Manual do Usuário do Supplier Connect

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1 apple Manual do Usuário do Supplier Connect

2 Índice Capítulo 1: Bem-vindo ao Supplier Connect Capítulo 2: Como navegar pelo Supplier Connect Página inicial do Supplier Connect Ajustes e preferências do usuário Capítulo 3: Como atualizar a seção Dados empresariais Dados empresariais Endereço Contatos Anexos Dados específicos do país Capítulo 4: Como enviar o perfil da sua empresa Capítulo 5: Como adicionar outros contatos Adicionar contato não provisionado Adicionar contato provisionado Capítulo 6: Alterações de dados iniciadas pelo fornecedor Capítulo 7: Como solicitar novas informações sobre o país

3 Capítulo 1: Bem-vindo ao Supplier Connect O Supplier Connect é um portal seguro de autoatendimento no qual você atualiza as informações essenciais para a relação de negócios da sua empresa com a Apple. Este manual do usuário contém instruções sobre como fornecer e atualizar os dados da sua empresa, como contato, informações fiscais e dados bancários. Sua empresa foi convidada a preencher um perfil de fornecedor aprovado no Supplier Connect. Você recebeu a função de Administrador principal ou Administrador secundário e será responsável por fornecer e atualizar os dados da empresa que serão usados pela Apple para enviar ordens de compra, processar pagamentos e outras funções de negócios. Vamos começar. 1. No , clique em Supplier Connect para iniciar uma sessão no Supplier Connect. Nota: você precisa iniciar uma sessão a cada 90 dias para manter a conta ativa. Você receberá uma mensagem de lembrete se não iniciar uma sessão por 75 dias. Um segundo lembrete será enviado depois de 85 dias. Se a sua conta for desativada, envie um para myaccess.support@apple.com para reativá-la. Os dados da sua empresa não ficarão inativos porque o status da sua conta foi desativada. 1

4 Capítulo 2: Como navegar pelo Supplier Connect 2.1 Página inicial do Supplier Connect A página inicial do Supplier Connect será exibida ao iniciar uma sessão. Nela, você pode acessar outras seções do Supplier Connect, conforme necessário. Consulte a tabela abaixo para entender as seções e os recursos disponíveis na barra de ferramentas Empresa Dados da empresa do fornecedor para uso nos sistemas da Apple 2 Qualificações 3 Tarefa Recurso não usado Solicitações de pesquisas de qualificação para avaliação de desempenho de fornecedores 4 Ajuda Acesso a informações de ajuda, inclusive treinamento e suporte 5 Finalizar sessão Finaliza a sessão do Supplier Connect 6 Atualizar Atualiza o sistema do Supplier Connect 7 Ajustes Permite editar qualquer ajuste específico do usuário 8 Gerenciar empresa Alterna entre empresas das quais você é o administrador 2

5 2.2 Ajustes e preferências do usuário Você pode primeiro modificar os ajustes de acordo com as suas preferências. É possível definir o fuso horário, idioma, formato decimal e formato de data. 1. Clique no ícone Ajustes # na barra de ferramentas. Fuso horário O fuso horário padrão será definido para o horário do Pacífico (PST). # 1. Clique no ícone de busca para ver mais de 105 fusos horários. 2. Selecione o fuso horário desejado. 3. Clique em Guardar. 3

6 Idioma Selecione o idioma que deseja usar no Supplier Connect. Todos os campos e conteúdo serão exibidos nesse idioma. 1. Clique em Idioma no painel de navegação à esquerda. 2. Selecione o idioma de sua preferência no menu suspenso. 3. Clique em Guardar. 4

7 Formato decimal 1. Clique em Formato decimal no painel de navegação à esquerda. 2. Selecione a notação decimal de sua preferência no menu suspenso. 3. Clique em Guardar. Formato de data 1. Clique em Formato de data no painel de navegação à esquerda. 2. Selecione o formato de data de sua preferência no menu suspenso. 3. Clique em Guardar. 5

8 Capítulo 3: Como atualizar a seção Dados empresariais Para concluir o preenchimento do perfil da sua empresa no Supplier Connect, é necessário fornecer todos dados empresariais solicitados. Você também pode editar as seções de informações da empresa com todas as alterações necessárias para atualizar os dados da sua empresa. Depois de preencher todos os dados empresariais, envie o registro para análise e aprovação da Apple. Dicas: - Ao iniciar uma sessão, o registro é mostrado no modo de exibição. Clique no botão Editar para editar os dados empresariais. - Clique no botão Salvar rascunho quando concluir cada seção. O recurso Guardar automaticamente não está disponível no Supplier Connect. - Depois de inserir todos os dados, clique em Enviar para identificar se há dados inseridos incorretamente. Se houver erros, você poderá corrigi-los e clicar novamente em Enviar. Se não houver erros, os dados serão enviados para análise e aprovação da Apple. 3.1 Dados empresariais 1. Na aba Empresa, clique no botão Editar. 2. Os dados básicos da empresa serão preenchidos automaticamente com base nos dados inseridos pelo solicitante da Apple. Revise e modifique os campos abaixo conforme necessário: Razão social Nome fantasia Insira o Idioma da comunicação Todas as comunicações por do Supplier Connect serão enviadas no idioma indicado nesse campo. Insira a Razão social (idioma local). Esse campo é obrigatório para fornecedores da Apple nos seguintes países: China, Taiwan, Japão, Coreia e Rússia. 6

9 3. Se você for um fornecedor diversificado, selecione o botão de opção Sim. Você precisará responder a mais duas perguntas. 4. Role a página, encontre a opção Classificações de diversidade do fornecedor e clique em Adicionar. 5. Insira o Número de Certificado. 6. Selecione sua etnia no menu suspenso. 7

10 7. Insira o Endereço de para PO e clique no botão Adicionar. As ordens de compra da Apple serão enviadas para esse endereço de Por fim, no campo País de domicílio fiscal, selecione se o endereço fiscal localiza-se nos Estados Unidos ou em outro país. Nota: dependendo do país selecionado, talvez campos diferentes precisem ser preenchidos. 3.2 Endereço Preencha as informações de endereço obrigatórias para finalizar o perfil da empresa. Você também pode editar o endereço para manter os dados da sua empresa atualizados. 1. Na barra lateral esquerda, clique em Endereço. 2. Se você ainda não estiver no modo de edição, clique no botão Editar próximo ao canto superior esquerdo. 3. Se mais de um local for exibido no seletor, clique em cada país e preencha/verifique os campos obrigatórios: País Rua CEP 8

11 Região Tipo de endereço 4. Para adicionar um novo endereço, clique no botão Criar Novo Endereço próximo ao canto superior esquerdo. 5. Insira as informações obrigatórias e clique no botão Salvar rascunho no canto superior esquerdo. 3.3 Contatos Como administrador principal, você pode adicionar contatos ao perfil da sua empresa. Você pode adicionar um administrador secundário que pode atuar como administrador no Supplier Connect. Administradores são usuários provisionados e podem iniciar uma sessão no Supplier Connect. Consulte o Capítulo 6 para adicionar usuários provisionados. Você também pode adicionar contatos não provisionados ao Supplier Connect para que a Apple tenha visibilidade desses contatos. Contatos não provisionados não podem iniciar sessão no Supplier Connect. 9

12 Dicas: - Clique no botão Adicionar para adicionar as informações de tipo de contato. 1. Na barra lateral esquerda, clique em Contatos. 2. Se você ainda não estiver no modo de edição, clique no botão Editar próximo ao canto superior esquerdo. 3. Clique em Criar Novos Contatos para adicionar mais contatos. As pessoas identificadas nessa seção têm acesso ao Supplier Connect. 4. Digite as informações necessárias e clique no botão Adicionar. Nome Sobrenome Telefone (caracteres alfabéticos não são permitidos) Tipo de contato (listar tipos) 5. Clique no botão Adicionar quando terminar. 6. Clique novamente em Criar Novos Contatos para adicionar mais pessoas. Não há limite para o número de pessoas que você pode adicionar. 10

13 3.4 Anexos Dependendo de qual entidade da Apple está solicitando negócios com você, diferentes anexos podem ser necessários. 1. Na barra lateral esquerda, clique em Anexos. 2. Se você não estiver no modo de edição, clique no botão Editar próximo ao canto superior esquerdo. 3. Insira uma descrição. 4. Selecione a categoria do anexo apropriada. Se você selecionar Diversidade ou outros certificados, precisará preencher a Data de vencimento. 5. Escolha o arquivo e clique em Inserir anexo. Nota: não há um número máximo de anexos que você pode adicionar; no entanto, o tamanho de cada arquivo não deve ser superior a 50 MB. 6. Clique no botão Salvar rascunho. 11

14 3.5 Dados específicos do país Dados bancários e fiscais são necessários para enviar o registro da sua empresa no Supplier Connect. Dicas: - Depois de inserir as informações Código do banco e da agência nacional/código COMPE, pressione Enter ou Return para validar o banco. 1. Na barra lateral esquerda, clique em Dados específicos do país. 2. Se você ainda não estiver no modo de edição, clique no botão Editar próximo ao canto superior esquerdo. 12

15 Nota: campos diferentes podem ser exibidos de acordo com o país que você selecionar na lista suspensa. Veja abaixo um exemplo para a China: 3. Selecione as respostas adequadas para as três perguntas sobre dados de imposto retido na fonte. País de domicílio fiscal Tipo de organização O que é fornecido à Apple Qualquer pergunta subsequente com base no que é fornecido 4. Insira a identificação fiscal que se aplica à sua empresa. SSN FEIN SSN/ITIN/FEIN/ID FISCAL ESTRANGEIRA: 13

16 Nota: dependendo do país selecionado, talvez campos diferentes precisem ser preenchidos. 5. Na seção Dados bancários, selecione a opção de pagamento. 6. Para adicionar um novo dado bancário, clique em Criar dados bancários. 7. Preencha os campos obrigatórios para o país do banco selecionado. Nota: dependendo do país selecionado, talvez campos diferentes precisem ser preenchidos. 14

17 8. Preencha os campos obrigatórios em Outros dados: Vendedor Telefone (caracteres alfabéticos não são permitidos) Endereço de de remessa 15

18 Capítulo 4: Como enviar o perfil da sua empresa Depois de preencher todos os campos necessários nas seções Endereço, Contatos e Dados específicos do país, você precisará enviar sua solicitação para a Apple aprovar o registro da sua empresa. 1. Clique no botão Enviar. 2. Se houver erros que precisam ser resolvidos antes do envio, eles serão exibidos. 3. Corrija os erros e clique novamente em Enviar. 4. Depois que todos os erros forem resolvidos, o Supplier Connect validará automaticamente o endereço pelos Serviços de endereço. Existem três cenários possíveis: Correspondência exata endereço aceito Correspondência próxima selecione o endereço que você forneceu ou selecione o endereço de correspondência 16

19 Nenhuma correspondência selecione o endereço que você forneceu ou clique em tentar novamente 5. Se não houver erros, a mensagem indicará Dados enviados com êxito. Após o envio dos dados, a Apple analisará e aprovará o perfil da sua empresa e aprovará a configuração do fornecedor. Após a aprovação total do registro do fornecedor, você receberá um de confirmação com o seu número de fornecedor, o qual deve constar de todas as suas faturas. 17

20 Capítulo 5: Como adicionar outros contatos Como administrador primário ou secundário, você pode adicionar mais contatos ao Supplier Connect a qualquer momento. Existem dois tipos de contatos: provisionados e não provisionados. Apenas os administradores primário e secundário são provisionados (têm acesso ao Supplier Connect). Contatos não provisionados estão visíveis para a Apple, no entanto, eles não têm acesso ao portal do Supplier Connect. 5.1 Adicionar contato não provisionado 1. Inicie uma sessão no Supplier Connect e clique na aba Empresa. 2. Clique em Contatos. 3. Clique no botão Editar para entrar no modo de edição. 4. Clique em Criar novos contatos. Insira as informações dos contatos. 5. Clique no botão Adicionar quando terminar. Você pode adicionar quantos contatos não provisionados forem necessários. 18

21 5.2 Adicionar contato provisionado Os Administradores primários podem adicionar mais contatos provisionados ao Supplier Connect. Os contatos provisionados devem ser adicionados pelo MyAccess. 1. Inicie uma sessão no MyAccess (myaccess.apple.com). 2. Inicie a sessão com o seu ID Apple e senha. 3. Clique na aba My Teams (Minhas equipes) à esquerda. 4. Clique no botão Invite Users (Convidar usuários) à esquerda e preencha as informações necessárias. 19

22 5. Clique em Next (Avançar) para acessar a aba User Info (Informações do usuário). 6. Insira o nome, sobrenome e endereço de do novo contato. 7. Clique em Next (Avançar) para ir para a aba Attributes (Atributos). 8. Selecione a função Approved Supplier Secondary Admin (Administrador secundário de fornecedor aprovado) para o novo usuário. 9. Clique em Next (Avançar) para ir para a aba Option (Opção). 20

23 10. Preencha os campos Language (Idioma) e Expiration data (Data de vencimento). 11. Clique em Next (Avançar) para revisar todas as informações fornecidas. 12. Clique em Submit (Enviar) quando terminar. 13. Veja a tela de confirmação. Assim que você tiver enviado a solicitação ao MyAccess, o novo usuário receberá um para se registrar no MyAccess. Quando o registro do usuário no MyAccess for concluído, o MyAccess provisionará o novo contato e ele receberá um com a permissão para iniciar uma sessão no Supplier Connect. 21

24 Capítulo 6: Alterações de dados iniciadas pelo fornecedor Ao tornar-se um fornecedor aprovado da Apple e receber o número de fornecedor, você poderá atualizar as informações da sua empresa a qualquer momento. As alterações, como um novo nome de pessoa jurídica, novas informações bancárias ou informações fiscais atualizadas, exigirão a análise e aprovação interna da Apple. Um documento empresarial aceitável (por exemplo, formulários W-9, W-8 nos EUA) é obrigatório para a alteração da razão social e da identificação fiscal. Nota: para alterações que exijam a aprovação interna da Apple, seu registro ficará bloqueado para qualquer alteração adicional, até que as alterações enviadas sejam aprovadas. 1. Inicie uma sessão no Supplier Connect. 2. Na aba Empresa, clique no botão Editar. 3. Acesse a seção que você precisa modificar e faça as atualizações necessárias. Salve as alterações. 4. Depois de concluídas as alterações, clique em Enviar. 5. Suas alterações serão enviadas à Apple para análise e aprovação. 6. Se as alterações forem rejeitadas, você receberá uma notificação para atualizar o registro. 7. Quando suas alterações forem aprovadas, você receberá uma mensagem de confirmação. 22

25 Capítulo 7: Como solicitar novas informações sobre o país Como fornecedor aprovado, seus serviços podem ser solicitados por várias divisões da Apple. Se os seus serviços forem solicitados por uma entidade da Apple com a qual você não está fazendo negócios, será necessário preencher as informações da sua empresa para ser configurado como fornecedor aprovado para essa divisão. Você receberá uma notificação por se precisar fornecer essas informações. 1. Clique no link do para iniciar uma sessão no Supplier Connect. 2. Na aba Empresa, clique em Editar para exibir as informações que você precisa fornecer. 3. Siga as etapas descritas no Capítulo 3 para enviar as novas informações. 23