Manual de Cadastro no SNM

Transcrição

1 Manual de Cadastro no SNM 1

2 Versão Data da modificação Modificado por Comentários /9/2009 Daniele Sousa Versão Inicial 2.0 2/12/2009 Daniele Sousa 1 Release 2

3 a. Todos os direitos reservados. Todos os conteúdos deste Manual do Usuário, e também o nome Quadrem, seus logo, marca e estilo são de propriedade da Quadrem Internacional Ltda ( Quadrem ), e são protegidas sob marca registrada, cópia e outras leis de propriedades intelectuais de países em todo o mundo, acordos e outras leis. Qualquer uso desautorizado, reprodução, disseminação, preparação de trabalho derivado, desempenho ou exibição deste documento, no todo ou em parte, ou o software representado por este documento, sem uma previa autorização expressamente escrita pela Quadrem Internacional Ltda e estritamente proibida. Alem disso, algumas marcas e outras propriedades intelectuais aqui presentes, podem ser propriedades de terceiros, e seus respectivos direitos intelectuais de propriedade em relação a este trabalho também serão reservados. O software é planejado pela Quadrem para ser acessado e utilizado somente pelos usuários registrados no portal da Quadrem. Se você ou sua companhia não são registrados no portal dos usuários, então não há o direito de acesso e/ou o uso deste Software ou o uso desta documentação. Como usuário registrado do portal, seu uso do Software e desta documentação é também regido pelo seu acordo de usuário do portal. 3

4 ÍNDICE Conteúdo 1- ACESSO AO PORTAL QUADREM: COMO ENTRAR NO SNM PREFERÊNCIA DO USUÁRIO: CADASTRAR USUÁRIOS: MENSAGEM: ANALISAR E GERENCIAR O PERFIL DA EMPRESA: INFORMAÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA: INFORMAÇÕES DE CONTATOS: ENDEREÇOS: INFORMAÇÕES FINANCEIRAS: INFORMAÇÕES DE MERCADO: CERTIFICAÇÕES E AUDITORIAS: CATEGORIAS: ANEXOS E DOCUMENTOS ESPECÍFICOS DO CLIENTE: ATENDIMENTO QUADREM

5 1- ACESSO AO PORTAL QUADREM: Para o fornecedor ingressar a rede Quadrem, e ao portal SNM, é necessário que o próprio entre no link: e clique na opção Registre-se hoje: Após clicar em Registre-se Hoje o sistema abrirá uma nova janela com instruções sobre como proceder: Processo de Cadastro Passo 1: Leia a Declaração de Privacidade da Quadrem abaixo, e clique na caixa de Aceitar para continuar. Passo 2: Complete o formulário cadastro. Passo 3: Veja quais serão as etapas seguintes. 5

6 Passo 1: É necessário clique na opção especificada informando que a Declaração de Privacidade do Quadrem foi entendida e aceita. Passo 2: Os campos indicados são preenchimentos obrigatórios. Solicitamos que as informações sejam informadas corretamente Após todo o preenchimento clique em enviar. 6

7 Passo 3: Após o envio dos dados para o primeiro cadastro o fornecedor receberá dentro de 48horas um do CRM_Service@quadrem.com, contendo o URL SNM, Login e senha temporários para primeiro acesso. É necessário que o próprio conclua o preenchimento do seu cadastro no Portal SNM. 2- COMO ENTRAR NO SNM Para acessar o sistema SNM basta acessar o link: e informar as credenciais de acesso, ou através de sua conta Supply Centre e na barra de comandos da tela inicial clicar no menu Administração<Perfil da Empresa<Atualização cadastral. Para usuários que possuem acesso ao Supply Centre, a senha utilizada para acessar o SNM poderá ser a mesma. Acesso pela ferramenta SNM: 1. Alterar o Idioma para Português, em Idioma ; 2. Digite o ID de Usuário, Org ID e Senha recebidos pelo do CRM_Service@qua drem.com. Marque a opção desejada. 7

8 Acesso pelo Suplly Centre: 2 PREFERÊNCIA DO USUÁRIO: Após efetuar o login, os dados do administrador devem ser inseridos de acordo com as informações principais da empresa. Na barra de comandos da tela inicial clicar em Administrar<Gerenciar Usuários<Preferências do Usuário 8

9 Preencha todas as informações obrigatórias (*) e clique em SALVAR. Aparecerá a mensagem de Salved All indicando que as informações foram salvas. O único campo que não é de preenchimento do fornecedor é o campo Localização, que delimita os fornecedores do Brasil. O status deve ser Portuguese Brazil. 3 CADASTRAR USUÁRIOS: Caso o administrador da conta queira incluir novos usuários, basta preencher os campos obrigatórios. Na barra de comandos da tela inicial clicar em Administrar<Gerenciar Usuários<Cadastrar Usuário. 9

10 Clique aqui para Adicionar um Usuário. Informe a Credencial, nome do novo usuário, de acesso do novo usuário ao Portal. Selecionar a opção (GMT-03:00) Brasília Deverá ser selecionada a opção Brazil, Federative Republic of para os fornecedores nacionais. Selecione como você deseja receber informações Quadrem. Clique aqui p ara salvar um novo usuário. Após cadastrar um novo usuário, temos a opção de classificar o perfil do mesmo, ou seja, restringir ou não o acesso do usuário. Na barra de comandos da tela inicial clicar em Administrar<Gerenciar Usuários<Cadastrar Usuário. As opções de classificação são: TradePartnerSupplierManager este perfil possui todas as aberturas de acesso e permite editar todas as informações, perfil indicado para o tpadmin da conta. TradePartnerSupplier este perfil é regular,somente visualização, usado geralmente para usuários com o acesso restrito. 10

11 Selecione antes, o usuário que deseja classificar o perfil.. Clique aqui para classificar o perfil do usuário. Selecione o tipo de acesso que o perfil terá. A seguir clique em salvar para submeter à informação. 4-MENSAGEM: A empresa compradora poderá enviar mensagens para o fornecedor solicitando informações e atualizações da empresa. Para verificar a mensagem recebida, na barra de comandos da tela inicial clicar em: <Analisar e Gerenciar><Colaborar><Ler Mensagem>, ou no canto superior direito da tela 11

12 Pela barra de comandos: Clique aqui para verificar se possui novas mensagens. Acesso pelo canto superior direito da tela: 12

13 5- ANALISAR E GERENCIAR O PERFIL DA EMPRESA: Para verificar e/ou fazer alterações no perfil da empresa, na barra de comandos da tela inicial clicar em: <Analisar e Gerenciar><Perfil da Empresa><Manter perfil>. As informações inseridas e os documentos anexados poderão apresentar três status: Completed (completo), as informações estão 100% preenchidas, mas você deve verificar se estão atualizadas; Partial (parcial), as informações obrigatórias estão preenchidas, mas existem outras informações não preenchidas; Pending (pendente) existem informações obrigatórias que não estão preenchidas. 13

14 É necessário que os campos preenchidos estejam com status Completed (Completo). Para editar/inserir as informações e para melhor validação do comprador, clique em Editar, e o campo abrirá para preenchimento dos dados pendentes INFORMAÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA: No campo Informações Básicas da Empresa estão os dados básicos da empresa, tais como razão social, CNPJ, endereço, entre outras. 14

15 Na opção Indústria informar qual a área de atuação da sua empresa. O fornecedor pode escolher se deseja ou não receber as mensagens enviadas pelo Quadrem, basta clicar na opção privacidade, SIM não receberá e NÃO receberá as mensagens Quadrem. Na opção Divulgação de Mercado o fornecedor escolhe se possui interesse em divulgar ou não o seu perfil para os demais fornecedores na rede. 15

16 5.2. Informações de Contatos: No campo Informações do Contato devem ser preenchidas todos os contatos da empresa, desde o contato executivo aos contatos de faturamento. Caso queira inserir mais um tipo de contato específico, basta clicar em ADICIONAR. 16

17 5.3. ENDEREÇOS: Informações de endereço da empresa referente ao CNPJ do cadastro. No campo Nome do Local incluir o nome da empresa. Caso possua um banco especifico para cada comprador, no campo Uso da Conta informar qual é o banco utilizado. Para incluir um banco para outro comprador, basta clicar em ADICIONAR e incluir os dados DADOS BANCÁRIOS: Informações bancárias do fornecedor que poderá cadastrar um ou mais bancos. A validade do documento será no máximo de dois (2) anos. 17

18 5.5. INFORMAÇÕES FINANCEIRAS: Informações que englobam uma análise financeira do fornecedor. Preenchimento conforme informações internas da empresa. Para informações complementares basta clicar em ADICIONAR. 18

19 Caso a empresa possua menos de três anos de Mercado, deverá preencher esta informação com base nos Anos ativos. Para empresa do mercado interno deve ser preenchido com CNPJ (formato ), para pessoa física deve ser preenchido com CPF (formato ), para empresas estrangeiras, utilizar a opção Externo ou Matrícula, para outros casos utilizar a opção Outros. O fornecedor deverá clicar na aba Adicionar, para inserir as informações dos três (3) últimos anos, o preenchimento sempre deverá ser do ultimo ano para o primeiro, ou seja, 2008, 2007 e Se a empresa possuir mais de um acionista, clicar em Adicionar e inserir os dados. 19

20 5.6. INFORMAÇÕES DE MERCADO: Informações necessárias, tais como posicionamento da empresa, parceiros de negócio, concorrentes, entre outros. Preenchimento conforme informações internas da empresa CERTIFICAÇÕES E AUDITORIAS: Preenchimento conforme informações internas da empresa. 20

21 5.8. CATEGORIAS: O SNM permite a classificação da linha de fornecimento no padrão global UNSPSC e em padrões específicos das empresas compradoras. A Vale exige que os fornecedores preencham corretamente a classificação de acordo com o seu próprio padrão. A classificação UNSPSC também é recomendada pelo Quadrem por ser um padrão global que poderá ser utilizado por qualquer empresa para pesquisar fontes de fornecimento. No final da página tem o link Vale para os tipos de categorias por ela selecionados, que devem ser preenchidos obrigatoriamente. Para melhorar a visão segue a tela abaixo: 21 Selecione o tipo de categoria, de acordo com o serviço ou o tipo de material do fornecedor.

22 5.9. ANEXOS E DOCUMENTOS: Documentos jurídicos e fiscais, solicitados pelos compradores, para análise da empresa e qualificação da mesma. Clique na opção selecionar para procurar o documento que será anexado. Após o documento ter sido procurado e encontrado, clique no campo Carregar para que o mesmo fique armazenado no perfil do fornecedor. Somente clique na opção Enviar, se todos os documentos já tiverem sido anexados. Caso contrário, clique em Salvar. Segue um exemplo de um arquivo anexo. 22

23 5.10. ESPECÍFICOS DO CLIENTE: Campo de preenchimento automático, conforme as atualizações forem sendo efetuadas. Lembrando: Há o período "time out, ou seja, quando o fornecedor fica com o sistema aberto, sem a utilização por mais de 20(vinte) minutos. O próprio irá solicitar que entre novamente com login e senha. Caso os preenchimentos executados não forem salvos, o fornecedor perderá as informações. 6. ATENDIMENTO QUADREM Em caso de dúvidas não hesite em nos contatar, através da nossa central de atendimento ou para sac@quadrem.com, de segunda à sexta-feira das 8h às 20h. 23