Escopo do Projeto; Visão Geral; Introdução do Projeto; Etapas da Implementação; Métricas; Cronograma de Acompanhamento; Resultados Esperados.

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2 Escopo do Projeto; Visão Geral; Introdução do Projeto; Etapas da Implementação; Métricas; Cronograma de Acompanhamento; Resultados Esperados.

3 Desenvolver e implementar um Processo Logístico voltado às necessidades da M5, seus Clientes e Fornecedores, proporcionando um nível de serviço com qualidade e custo adequados a realidade do mercado, explorando os recursos tecnológicos disponíveis.

4 Objetivo do Projeto; Premissas; Fluxo da Operação; Serviços; Layout da Operação.

5 Possibilitar melhor nível de serviço aos seus clientes; Oferecer uma gama completa de serviços na cadeia logística; Obter maior agilidade no fluxo de informações; Desenvolvimento de soluções rápidas e inteligentes; t Agregar valor ao produto; Possibilitar que a M5 tenha maior foco em seu "Core Business"; Permitir a adoção de processos avançados e ampliação da operação; Otimização dos recursos existentes.

6 PRODUTOS: Grifes: Miele, Carlos Miele, Miele Denin, Mofficer. Confecções (Roupas femininas i e masculinas divididas idid em grupos: top, botton, acessórios e calçados); Nacional e Importado; SKUs: aprox skus por coleção. RECEBIMENTO 95% em caixas e 5% encabidado; ARMAZENAGEM Controle de Qualidade d para mercado nacional e exportação; Distribuição % por semana: 25%, 20%, 20%, 35%. Área total: m 2 ; Prateleiras 95% da operação; Cabideiro: 5% da operação. Inventários MOVIMENTAÇÃO NFs por mês emitidas na filial da M5 na Celote; Embarques para 81 Lojas próprias e centenas de Franquias e Multimarcas.

7 Lojas Próprias Fornecedores CD CELOTE Recebimento Armazenagem CQ Separação Embalagens Conferência Expedição Franquias Multimarcas GESTÃO DA OPERAÇÃO OPERADOR INFORMAÇÕES TOMADAS DE DECISÃO

8 Gestão de Estoques Sistema WMS Movimentação Recebimento; Conferência; Controle de Qualidade; Armazenagem; Separação; Conferência; Embalagem; Expedição. Inventários Endereçamento Processos Rastreabilidade

9 Saída Entrada CHECK OUT M5 Outras Operações Segmento de Moda Estoque Po orta palete s CQ Estoque Prateleiras CHECK IN

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11 Fornecedor Dados de Pedidos e Notas Fiscais Cadastros Filial CD M5 Lo ocalização/ Ev ventos Central de Operações OPERADOR Eventos Viagens / entregas Localizações Carga/Veículos Previsão de Chegada Sistema Operador e M5 (Interfaces) ento Status do pedido Eventos de viagem Indicador res de atendime Dados Documentos de Transporte Dados NF Cadastros Dados de formação de cargas Dados de rotas, pedidos, rec. operacionais Janelas de entregas Dados de Produtos, Clientes Centro de Distribuição OPERADOR Lojas EDI

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13 Dividida em duas sub etapas: Funcional: identificação dos processos e suas etapas alinhados com a execução dos planos de trabalho. Técnica: identificação das necessidades de criação específicas de forma a atender as necessidades funcionais.

14 1. Treinamento de pessoal; 2. Falta de clareza / entendimento das premissas; 3. Expectativas equivocadas; 4. Não envolvimento das pessoas certas no projeto; 5. Falta de processo formal ld de implementação; 6. Pouco comprometimento da gestão; 7. Tentativa de realizar muitas mudanças simultaneamente; 8. Automatização / sistematização de processos ruins; 9. Políticas organizacionais; 10. Prazos não realistas.

15 Nesta etapa foram desenvolvidos, identificados e documentados todos processos analisados na etapa inicial. Cada processo foi classificado de acordo com seu grau de criticidade.

16 Nesta etapa foram testados os processos e procedimentos criados e sua adequação às necessidades funcionais. Realizamos ajustes para maior desempenho. Esta etapa foi acompanhada e validada pela equipe do OPERADOR e M.OFFICER (TI + Operações).

17 Treinamento: Operacional Sistêmico

18 Indicadores de Desempenho da Operação Indicador Fonte Informação Forma de cálculo Metas Acuracidade de Estoques (Inventário Geral) Sistema M5 WMS Operador (Estoque Sistema Estoque Físico) / Estoque de Sistema Definidas em conjunto Performance de Separação WMS Operador (Unidades em lista de separação Unidades Separadas) / Unidades em lista de Separação Definidas em conjunto Performance de Recebimento Sistema M5 WMS Operador (Unidades Recebidas Unidades Processadas) / Unidades Recebidas Definidas em conjunto Acuracidade de Estoques (Inventário Rotativo) Sistema M5 WMS Operador (Estoque Sistema Estoque Físico) / Estoque de Sistema Definidas em conjunto Produtividade Separação WMS Controles Operacionais (Unidades Separadas / Homem / Hora) Definidas em conjunto Produtividade Recebimento WMS Controles Operacionais Unidades Recebidas / Homem / Hora Definidas em conjunto Produtividade Expedição WMS Controles Operacionais Unidades Expedidas / Homem / Hora Definidas em conjunto Lead Time de Entrega TMS Controles Operacionais Tempo decorrido da chegada do produto no CD até a entrega nas lojas, separados por região Definidas em conjunto

19 Id Nome da tarefa Duração Início Término Prede Nomes dos recursos 1 Projeto M5/Celote 57 dias Seg 18/05/09 Ter 04/08/09 2 Aprovação do Contrato 5 dias Seg 18/05/09 Sex 22/05/09 3 Aprovação da proposta 3 dias Seg 18/05/09 Qua 20/05/09 Presidência M5 4 Aprovação e assinatura do contrato 2 dias Qui 21/05/09 Sex 22/05/09 3 Presidência Celote;Presidência M5 5 Planejamento da Operação 6 dias Seg 25/05/09 Seg 01/06/09 6 Reunião de kick off 1 dia Seg 25/05/09 Seg 25/05/09 4 Projetos Celote;Projetos M5 7 Definição dos Gerentes do Projeto 1 dia Ter 26/05/09 Ter 26/05/09 Projetos Celote;Projetos M5 8 Divulgação Interna do Projeto - Celote e M5 1 dia Qua 27/05/09 Qua 27/05/09 7 Projetos Celote;Projetos M5 9 Definição das regras operacionais (Manual de Fornecimento) 2 dias Qua 27/05/09 Qui 28/05/09 7 Logística M5;Logística Celote 10 Divulgação do Projeto aos Fornecedores 2 dias Sex 29/05/09 Seg 01/06/09 9 Compras M5;Logística M5 11 Definição dos volumes planejados para o 2o semestre de dias Ter 26/05/09 Qui 28/05/09 Compras M5;Logística M5 12 Formato Fiscal da Operação 45 dias Seg 25/05/09 Sex 24/07/09 13 Reunião - Deptos Fiscais da M5 e Celote 2 dias Seg 25/05/09 Ter 26/05/09 4 Fiscal Celote;Fiscal M5 14 Definição e Divulgação da Operação Fiscal 1 dia Qua 27/05/09 Qua 27/05/09 13 Fiscal M5;Fiscal Celote;Logidtoca M5;Logística Celote 15 Autorização para emissão de NFs 15 dias Seg 25/05/09 Sex 12/06/09 Fiscal M5;Fiscal Celote 16 Abertura da Filial da M5 na Celote 45 dias Seg 25/05/09 Sex 24/07/09 Fiscal Celote 17 Instalação do Software Linx na Celote 8 dias Seg 25/05/09 Qua 03/06/09 18 Definição de utilização de Link dedicado ou Speedy 2 dias Seg 25/05/09 Ter 26/05/09 4 TI M5;TI Celote 19 Instalação física dos equipamentos para acesso ao Linx 2 dias Qua 27/05/09 Qui 28/05/09 18 TI M5;TI Celote 20 Instalação e Configuração do Software (Base de dados - Cadastro de Produtos) 2 dias Sex 29/05/09 Seg 01/06/09 19 TI M5;TI Celote 21 Teste do Servidor e Software 2 dias Ter 02/06/09 Qua 03/06/09 20 TI M5;TI Celote 22 Integração do Software WMS Celote com o Linx M5 5 dias Seg 25/05/09 Sex 29/05/09 23 Definição das interfaces 1 dia Seg 25/05/09 Seg 25/05/09 4 TI Celote;TI M5;Alcis 24 Customizaçao das interfaces 2 dias Ter 26/05/09 Qua 27/05/09 23 TI Celote;TI M5;Alcis 25 Teste prático de integração das interfaces 2 dias Qui 28/05/09 Sex 29/05/09 24 TI Celote;TI M5;Alcis 26 Operação 9 dias Seg 25/05/09 Qui 04/06/09 27 Seleção e Contratação do pessoal 7 dias Seg 25/05/09 Ter 02/06/09 4 RH Celote 28 Treinamento do pessoal operacional e Adm. 2 dias Qua 03/06/09 Qui 04/06/09 27 RH Celote;Logística Celote 29 Definição do Layout da operação 7 dias Seg 25/05/09 Ter 02/06/09 4 Projetos Celote;Logística Celote;Projetos M5 30 Operação Piloto 8 dias Sex 05/06/09 Ter 16/06/09 31 Realização do ciclo completo do processo 2 dias Sex 05/06/09 Seg 08/06/09 28 Projetos Celote;Projetos M5 32 Acompanhamento do piloto 2 dias Ter 09/06/09 Qua 10/06/09 Projetos Celote;Projetos M5 33 Ajustes da Operação Piloto 2 dias Qui 11/06/09 Sex 12/06/09 32 Projetos Celote;Projetos t M5 34 Análise dos indicadores operacionais 2 dias Seg 15/06/09 Ter 16/06/09 33 Projetos Celote;Projetos M5 35 Start up da Operação 31 dias Qua 17/06/09 Qua 29/07/09 36 Início da Operação 1 dia Qua 17/06/09 Qua 17/06/09 34 Logística M5;Logística Celote 37 Acompanhamento inicial da Operação pela equipe de projetos 30 dias Qui 18/06/09 Qua 29/07/09 36 Projetos Celote;Projetos M5 38 Ajustes da Operação 30 dias Qui 18/06/09 Qua 29/07/09 39 TI 30 dias Qui 18/06/09 Qua 29/07/09 36 TI Celote;TI M5;Alcis 40 Operação 30 dias Qui 18/06/09 Qua 29/07/09 36 Logística Celote;Logística M5 41 Admnistrativo 30 dias Qui 18/06/09 Qua 29/07/09 36 Logística Celote;Logística M5 42 Planejamento 30 dias Qui 18/06/09 Qua 29/07/09 36 Logística Celote;Logística M5 43 Avaliação Inicial da Operação 4 dias Qui 30/07/09 Ter 04/08/09 44 Divlgação dos relatórios e KPIs 2 dias Qui 30/07/09 Sex 31/07/09 42 Planejamento Celote 45 Análise e avalição das informações 2 dias Seg 03/08/09 Ter 04/08/09 44 Projetos Celote;Projetos M5 Maio/09 24/Maio/09 S T Q Q S S D S T 0% 0% 0% 0% 0%

20 Ricardo, conforme nos falamos, segue Aumento da produtividade operacional em toda cadeia logística; Redução de custos e despesas com pessoal; Redução do tempo de recebimento e entrega; Aumento de vendas e compras; Aumento de confiabilidade dos processos de compra e venda; Maior agilidade nas tomadas de decisões.