Bancos Corretoras Seguradoras

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1 Bancos Corretoras Seguradoras

2 A TCI BPO Com atuação em todo o Brasil, a TCI oferece excelência na prestação dos serviços em BPO - Business Process Outsourcing, levando aos seus clientes as melhores competências e práticas de mercado. Fundada em 1998, a Companhia atende a mais de 400 clientes em diferentes regiões do país, oferecendo serviços de terceirização e gestão de processos de negócio com efetividade, agilidade e garantia de disponibilidade, sempre pronta a ouvir o seu cliente, efetivando assim segurança e performance superior em seus níveis de serviço. Hoje, a TCI BPO desenvolve e oferece soluções a diversos segmentos do mercado, tais como: Governo, Recursos Naturais, Finanças, Saúde, Serviços, Varejo, Bancos, Seguradoras e Transportes, fazendo uso do seu contingente: Mais de funcionários. 33 sites operacionais distribuídos em todo Brasil. 13 centrais de armazenagem e processamento. 1,2 bilhão de documentos físicos armazenados e gerenciados. 40 terabytes de dados capturados e gerenciados. Mais de 1,5 milhões de documentos processados por dia m² de produção dedicados a atender às operações de Logística e Gestão de Documentos. Provedora de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e parceria estratégica com os principais desenvolvedores de software e fabricantes de hardware do mercado. Processamento da folha de mais de funcionários/mês. Nossos diferenciais competitivos: Especialidade de BPO em Gerenciamento da Informação, Conhecimento e Materiais. Identificação de oportunidades de negócio e customização de ofertas. Replicação das melhores práticas e experiências.

3 Com experiência em desenvolver e oferecer ao mercado produtos que dão suporte ao negócio principal de Bancos e Seguradoras, fixando diferenciais como confiabilidade, excelência operacional e entrega, tendo como base a particularidade de cada demanda, a TCI BPO oferece soluções para apoiar as seguintes áreas de negócio: GESTÃO DA INFORMAÇÃO As melhores soluções com prontidão de atendimento e a mais alta qualidade, replicabilidade e produtividade, otimizando os processos na gestão de suas informações. Consultoria ECM. Digitalização de Mídias. Duplicação de Mídias. Captura e Conversão de Dados em Imagens. Microfilmagem Eletrônica. Terceirização da Coleta de Dados para Serviços Externos. Certificação Digital. Análise de Risco. Compra e Venda da Carteira. Gestão de Cobrança. Gerenciamento Físico de Documentos. Gestão Eletrônica de Processos e Documentos. Formalização de Crédito - Corporativo, Consignado, Imobiliário e Pessoal Central de Relacionamento. Mão de Obra qualificada. Guarda Segura de Imagens e Mídias. Guarda Segura de Documentos. Central de Atendimento a Clientes. Bureau de Serviços de Impressão e Digitalização. Consultoria na Elaboração de Políticas de Gestão Documental (Tabela de Temporalidade Documental). GESTÃO DE LOGÍSTICA Gestão completa da cadeia de suprimentos, com soluções de compra, processamento à entrega de materiais. Gestão de Contratos. Gestão de Materiais. Strategic Sourcing. Procurement. PDM (Padronização Descritiva de Materiais). Armazenagem. Controle de Estoque. Gestão e Otimização de Inventário. Inventário. Processamento de Materiais Análise dos Processos de Compras.

4 GESTÃO DE PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS Redução de custos e maior aproveitamento de recursos humanos através de soluções e serviços de consultoria em RH. Plataforma Web para todos os serviços. Processamento de Folha de Pagamento. Ponto Eletrônico. Recolhimento de encargos sociais, previdenciários e fiscais. Gestão de Prontuários (GED). Auditoria de Folha de Pagamento. Consultoria em Processos de Administração de Pessoal. Admissão, Demissão, Férias. Recrutamento. Seleção. Treinamento. Desenvolvimento. Avaliação de Desempenho e Competências. Cargos e Salários. Posto avançado de atendimento. - Serviços Adicionais Portal de Relacionamento. Módulos de Gestão de RH. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Outsourcing para serviços de TI, incluindo as camadas de aplicações, middleware e banco de dados, além de automatização, implantação e gestão de softwares customizados. Sistemas de BPM Migração & Gestão de Dados SOA Testing Business Intelligence - BI ERP (Implantação) Portais e Serviços de E-Business Migração & Gestão de Dados Alinhamento de TI, Processos e Negócios Arquitetura de Qualidade e Segurança CRM Arquitetura de Tecnologia Arquitetura de Qualidade e Segurança Diagnóstico, Auditoria, Eficiência e Credibilidade de TI Governança de Ti Integridade e Controle de Aplicativos Segurança da Informação. Gerenciamento de Informações. Information Security Risk Assessment.

5 OFERECEMOS A NOSSOS CLIENTES AS MELHORES SOLUÇÕES EM BPO

6 SEDE São Paulo Rua Jerônimo da Veiga, 164, 11º andar Itaim Bibi São Paulo - SP Tel: CENTROS DE DOCUMENTAÇÃO Rio de Janeiro - RJ Brasília - DF São Paulo - SP Fortaleza - CE Paulista - PE Contagem - MG Maceió - AL GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Rua Bela Cintra, 24 - Térreo / 7 / 10 andares Cerqueira César São Paulo - SP Tel: CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO Rio de Janeiro - RJ Brasília - DF São Paulo - SP Fortaleza - CE Paulista - PE Contagem - MG Porto Alegre - RS [email protected] São Paulo Rio de Janeiro Brasília Pernambuco Goiás Bahia Paraná Rio Grande do Sul Minas Gerais Ceará Alagoas Rio Grande do Norte Maranhão