Gestão de Processos de RH

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1 Gestão de Processos de RH

2 A TCI BPO Com atuação em todo o Brasil, a TCI oferece excelência na prestação dos serviços em BPO - Business Process Outsourcing, levando aos seus clientes as melhores competências e práticas de mercado. Fundada em 1998, a Companhia atende a mais de 400 clientes em diferentes regiões do país, oferecendo serviços de terceirização e gestão de processos de negócio com efetividade, agilidade e garantia de disponibilidade, sempre pronta a ouvir o seu cliente, efetivando assim segurança e performance superior em seus níveis de serviço. Hoje, a TCI BPO desenvolve e oferece soluções a diversos segmentos do mercado, tais como: Governo, Recursos Naturais, Finanças, Saúde, Serviços, Varejo, Bancos, Seguradoras e Transportes, fazendo uso do seu contingente: Mais de funcionários. 33 sites operacionais distribuídos em todo Brasil. 13 centrais de armazenagem e processamento. 1,2 bilhão de documentos físicos armazenados e gerenciados. 40 terabytes de dados capturados e gerenciados. Mais de 1,5 milhões de documentos processados por dia m² de produção dedicados a atender às operações de Logística e Gestão de Documentos. Provedora de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e parceria estratégica com os principais desenvolvedores de software e fabricantes de hardware do mercado. Processamento da folha de mais de funcionários/mês. Nossos diferenciais competitivos: Especialidade de BPO em Gerenciamento da Informação, Conhecimento e Materiais. Identificação de oportunidades de negócio e customização de ofertas. Replicação das melhores práticas e experiências.

3 PROCESSOS DE RH Soluções integradas de BPO com ofertas que aumentam a produtividade, reduzem custos e riscos e elevam a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes. Com experiência comprovada no mercado, a TCI BPO é capaz de desenvolver, customizar e implementar uma série de soluções com base nas particularidades de cada projeto, dando segurança e conformidade às informações, operando com proximidade, confiabilidade excelência. Soluções implementadas com base no conceito de BPO, ou seja, terceirização de processos de negócio. Com a TCI BPO pode-se terceirizar a operação, gestão e os processos das seguintes atividades relacionadas à área de RH: ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL: Inclui todas as atividades do Departamento Pessoal, compreendendo as rotinas mais comuns e obrigatórias, relacionadas à pagadoria, como Folha de Pagamento, Ponto Eletrônico, Banco de Horas, Contabilização da folha, Encargos, Admissão, Demissão, Férias, Afastamentos, Benefícios, Pagamento PLR e Bônus, Fiscalização Trabalhista, Acompanhamento de Legislação e Serviços Anuais (Informe de Rendimentos, Dirf e RAIS). Todos os módulos são oferecidos de maneira a otimizar e agilizar o acesso à informação e aos relatórios gerenciais dos sistemas, sendo disponibilizados em plataforma web, para todos os serviços. Os principais módulos da Gestão de Administração de Pessoal oferecidos são: PROCESSAMENTO DE FOLHA DE PAGAMENTO Inclui todas as rotinas e atividades que, em linhas gerais, incluem o cadastramento e a manutenção de dados físicas; informações sobre vínculo, processamento de cálculos (pagamentos mensais, adiantamentos, férias, etc); elaboração de verbas e eventos, geração de arquivos obrigatórios (CAGED, GFIP, RAIS, DIRF, etc.); manutenção de históricos, consultas e relatórios (os mais diversos), programação de férias, segurança de acesso e outras facilidades e funções customizáveis às particularidades e necessidades de cada cliente. PONTO ELETRÔNICO O Ponto é um sistema de controle de freqüência de funcionários, que automatiza o processo de apontamento manual para um relógio eletrônico, que automaticamente efetua os cálculos necessários. O sistema trabalha com qualquer dispositivo de controle de acesso do mercado, desde que possua saída em arquivo digital, como relógios eletrônicos ou catracas. A implementação de um sistema como este, além de ser obrigatório pela legislação atual no Brasil, traz como benefícios a eliminação do trabalho manual na Folha de Pagamento, facilitando a conferência e garantindo segurança aos apontamentos.

4 RECOLHIMENTO DE ENCARGOS SOCIAIS, PREVIDENCIÁRIOS E FISCAIS Dentre os procedimentos obrigatórios às empresas, nas suas atividades de RH, ofertamos gestão completa, com relatórios gerenciais e acompanhamento via Web para o recolhimento dos Encargos Sociais, Previdenciários e Fiscais, incluindo todas as obrigações legais (INSS, FGTS e Imposto de Renda) de maneira ágil e segura. GESTÃO DE PRONTUÁRIOS a Gestão Eletrônica dos Prontuários dos funcionários, oferecida pela Build Up como um enorme diferencial, tendo como referencial a experiência da TCI BPO no mercado de Gestão Eletrônica de Documentos (GED). O processo contempla a organização dos documentos através de sistema de busca para rápida recuperação da informação digital ou do documento físico, que é acondicionado em caixas para armazenamento apropriado, com alto padrão de segurança, nos Centros de Documentação da TCI BPO. A solução inclui Portal GED, Licença Sisdoc, EasyCapture, Content e usuários concorrentes, com acesso via web ou intranet de todo o acervo documental, disponibilizando-o para multiusuários. REVISÃO DOS PROCEDIMENTOS DE FOLHA DE PAGAMENTO A correção e atualização dos procedimentos relacionados à folha de pagamentos é indispensável e crítica para uma boa gestão empresarial, pois envolve compromissos Os serviços de auditoria de folha de pagamento dos procedimentos envolvidos, regularidade, segurança dos bancos de dados e análise dos pagamentos efetuados. Abrange também uma análise dos dados cadastrais e CONSULTORIA EM PROCESSOS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL Muitas vezes o trabalho de Administração de Pessoal demanda revisões e correções em seu processamento, pois ao longo dos anos, com as alterações constantes nas bases de dados dos funcionários, legislação e procedimentos, algumas regras básicas podem deixar de ser seguidas e corrigir este desvio é necessário um trabalho minucioso e criterioso, baseado em normas internacionais, como o ISO. E esta é uma das especialidades da TCI / Build Up, através da realização de um trabalho consultivo para alinhamento de processos e documentos, que envolve: Levantamento da situação atual em nível documental e procedural; Documentação completa dos processos e procedimentos; responsabilidades de todas as áreas envolvidas nos processos; TCI / Build Up, como provedora de serviços; Criação das Normas e Políticas dos processos; POSTO AVANÇADO DE ATENDIMENTO Para facilitar os procedimentos locais junto aos funcionários e proporcionar ganho de escala ao cliente, a realização de tarefas manuais e repetitivas, como as rotinas de atendimento do expediente da área de Administração de Pessoal, a TCI / Build UP oferece aos seus clientes a montagem de um Posto Avançado de RH em suas próprias instalações. Pessoal no local para executar tarefas relacionadas a documentos, tais como assinaturas (férias, contratos, recibos, etc) e atendimento para resolução de problemas e dúvidas. Todo o escopo de trabalho é customizado e adaptado às necessidades e requerimentos de nossos clientes. serviços é apresentado um relatório detalhado com o Inclui análise minuciosa dos procedimentos internos relativos à folha de pagamento de pessoal (forma de apuração, lançamentos, apontamentos, etc) conferindo o aspecto legal (de direito) em relação aos valores pagos e descontados (benefícios, contribuições, etc) em folha. Compreende ainda a análise e conferência dos proventos e descontos, confronto das horas trabalhadas (inclusive extras e faltas) com os cartões de ponto. Conferência dos salários e comissões com as respectivas autorizações, relatórios, procedimentos para concessão de férias e desligamento, documentações e cálculos relativos, procedimentos de concessão e desconto dos benefícios, controles internos, documentações, aspectos legais e concessões dos referidos benefícios.

5 Soluções customizadas para atender suas demandas CARGOS E SALÁRIOS Consultoria e desenvolvimento de projetos para (re) adequação de cargos e salários, com estudos baseados na legislação trabalhista vigente, variações do mundo corporativo e melhores práticas internacionais. TREINAMENTO Administração do programa de Treinamentos e Desenvolvimento dos colaboradores, seguindo a determinação da empresa. Realizamos cadastro e avaliação de empresas fornecedoras de treinamento, de instrutores (internos e externos), Menu de Cursos, Eventos e Calendários, Controle de Despesas com interface junto ao Departamento de Contabilidade, Controle de freqüência, Comunicação a Funcionários, Lista de Espera, Cadastro de LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento) e diversos relatórios customizáveis, com base nas necessidades de cada empresa. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS E METAS Controle e gestão do sistema de metas e métricas da empresa para avaliação das competências de seus colaboradores, possibilitando a administração do desenvolvimento dos funcionários e a possibilidade dos colaboradores realizarem sua auto-avaliação. Este módulo permite a programação de avaliação por metas e/ou competências, auto-avaliação, Controle das partir da avaliação por metas e vinculação das necessidades de treinamento a partir da avaliação por competências. PORTAL DE RELACIONAMENTO Solução web que disponibiliza ferramentas para os colaboradores e gestores realizarem o auto-atendimento, ou seja, o uso direto pelos funcionários, gestores e pelo próprio RH de um sistema personalizado, hierarquizado do ponto de vista de funções e permissões de diversas modalidades de administração de pessoal, tais como solicitação e de pagamentos e muitos outros. O sistema é customizável e escalável dentro das funcionalidades contratadas e proporcionando facilidade e rapidez na busca pela informação, além de uso racional e otimizado dos recursos de RH. MÓDULOS DE GESTÃO DE RH - MODALIDADE ASP Para os módulos de Quadro de Pessoal, Recrutamento e Seleção, Banco de Talentos, Treinamento, Avaliação de Desempenho e Competências, Descrição de Cargos e Salários, Medicina Ocupacional, Segurança do Trabalho, Controle de Ações Trabalhistas (CAT) e Quiosque, a TCI / Build Up oferece a possibilidade de contratação em modelo ASP, ou seja, ofertamos toda a infra-estrutura de Data Center (servidores), banco de dados e acesso remoto via sistema (web) totalmente parametrizado de acordo com as necessidades e particularidades de cada projeto, sem operar o ambiente diretamente para o cliente. Esta solução inclui também um canal de Help Desk para apoio e suporte diário das atividades.

6 Além das Soluções em Processamento de RH, a TCI BPO oferece aos seus clientes uma série de outros serviços para tercerização de processos de negócio, que equacionam outras necessidades de BackOffice: GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Total suporte aos projetos, atendendo às mais complexas demandas, atuando na proposta de prestação de serviços com base no uso de alta expertise e tecnologia. Gerenciamento de aplicações. Gerenciamento de Middleware. Implantação de produtos. Construção e reestruturação de arquitetura tecnológica. Projeto de integração de aplicações lógicas (SOA). Projetos de desenvolvimento localizado (ADHOC). Construção de portais. Revenda de hardware e software. Redesenho e gestão de processos com Implementação e gestão de sistemas GESTÃO DA INFORMAÇÃO segurança, integridade e controle dos processos que envolvem documentos e informações físicas ou digitais. Captura e Conversão. Armazenamento de Imagens. Digitalização. Gestão Eletrônica de Documentos. Guarda Especializada de Documentos. Processamento de Notas Fiscais. Custódia de Documentos. Organização de Documentos. Consultoria em ECM. Outsourcing de Impressão. Processamento de Contas Médicas. Gestão de Prontuário Físico e Eletrônico. GESTÃO DE LOGÍSTICA A TCI atua em todo o processo da cadeia logística, com enfoque na gestão de itens desde a coleta, análise, armazenamento, fracionamento de cargas, expedição e transporte com análise e tratamento inteligente de dados para suportar o planejamento de suprimentos em todos os seus níveis. Consultoria em Supply Chain Armazenagem Gestão de Materiais Montagem de Kits Gestão de Transportes Gestão de Estoques Compras Rastreamento Frete Recebimento Roterização Entrega

7 OFERECEMOS A NOSSOS CLIENTES AS MELHORES SOLUÇÕES EM BPO

8 SEDE São Paulo Rua Jerônimo da Veiga, 164, 11º andar Itaim Bibi São Paulo - SP Tel: CENTROS DE DOCUMENTAÇÃO Rio de Janeiro - RJ Brasília - DF São Paulo - SP Fortaleza - CE Paulista - PE Contagem - MG Maceió - AL GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Rua Bela Cintra, 24 - Térreo / 7 / 10 andares Cerqueira César São Paulo - SP Tel: CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO Rio de Janeiro - RJ Brasília - DF São Paulo - SP Fortaleza - CE Paulista - PE Contagem - MG Porto Alegre - RS contato@tcibpo.com São Paulo Rio de Janeiro Brasília Pernambuco Goiás Bahia Paraná Rio Grande do Sul Minas Gerais Ceará Alagoas Rio Grande do Norte Maranhão