01 Atendimento ao Público
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- Maria da Assunção Borja de Santarém
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1 01 Atendimento ao Público Começa planejamento de expansão da Central de Atendimento para o interior do estado Devido ao sucesso da Central de Atendimento ao Público do Foro Trabalhista de Porto Alegre, que atende cerca de 400 pessoas por dia, o projeto terá como meta para 2014 o planejamento, diagnóstico e implantação de estruturas de atendimento nos foros trabalhistas que já operam com o Processo Judicial Eletrônico. Sobre o projeto: Desenvolvimento de ações com o intuito de aprimorar o atendimento ao público externo, buscando maior agilidade e resolutividade das demandas e proporcionando a sua adaptação às necessidades da implementação do PJe-JT. Patrocinadora: Juíza Maria Silvana Rotta Tedesco Gerente: Enio José Rockenbach Júnior Equipe: Arlene da Silva Barcellos, Daniela Antanavicius Fernandes Souza, Marguit Renate Schneider, Adriana Rizzolli e Paula Goldmeier, Márcia Dias Ferreira Representante EPE: Márcia Dias Ferreira Objetivo estratégico relacionado: Fortalecer o relacionamento com os públicos externos. Definido o foro de Porto Alegre como piloto para a implantação de uma Central de Atendimento. Realizada reunião com Diretores de Secretaria e Magistrados de Porto Alegre para apresentação do projeto. Elaborado instrumento para diagnóstico junto ao público interno e finalizado relatório sobre atendimento ao público. Realizadas 2 turmas de treinamentos. Realizadas as reformas para adequação da estrutura física. Publicada Ordem de Serviço (em 23/09/2013) com as diretrizes de atuação da Central de Atendimento ao Público de Porto Alegre.
2 02 Comunicações unificadas Relatório será encaminhado à Comissão de Informática No começo do próximo ano, será elaborado um relatório com as recomendações para a ampliação do uso das ferramentas que dependam de deliberações da Administração do tribunal. Concluída essa etapa, o documento será apresentado para a Comissão de Informática. Sobre o projeto: Implantação de solução para fornecer novos meios de comunicação integrados. Patrocinador: Des. Claudio Antônio Cassou Barbosa Gerente: Paulo Mendes Ribeiro Júnior Equipe: Jener Gomes Teixeira Júnior, Daniel Aguiar Dedavid, Patrícia Siqueira Rodrigues, Cleonice Santos Condotta Representante EPE: Andréa Buhl da Silva Objetivo estratégico relacionado: Promover a inovação, integração e atualização dos sistemas de informações. Contratada empresa para implementação de serviços de comunicação da plataforma Google. Realizada a migração do antigo sistema de para a nova plataforma. Em fase de planejamento a disseminação de novos meios de comunicação disponibilizados pela ferramenta. Iniciada a avaliação da ferramenta e consulta aos setores para elaboração de proposta de disseminação de novos usos. Elaborado relatório com registro, análise e recomendações acerca dos casos de uso já implementados.
3 03 Consolidação do Escritório de Projetos Estratégicos Evento de confraternização contou com a participação de 40 pessoas Com a presença de representantes da Administração, da Comissão de Orçamento, Finanças e Planejamento Estratégico e equipes de projetos, o evento de confraternização da Assessoria de Gestão Estratégica buscou reconhecer o trabalho e o empenho de magistrados e servidores envolvidos nos 16 projetos em desenvolvimento no tribunal. Sobre o projeto: Implementação do Escritório de Projetos Estratégicos e consolidação de metodologia de elaboração e gerenciamento de projetos estratégicos, acompanhando seus resultados. Patrocinadora: Dalva Stracke Ferreira Gerente: Andréa Buhl da Silva Equipe: Romy Bruxel, Márcia Dias Ferreira, Giordana Kalisz de Oliveira Representante EPE: Andréa Buhl da Silva Objetivo estratégico relacionado: Promover o alinhamento das unidades à estratégia. Treinamento da equipe do projeto em implantação de Escritório de Projetos, bem como capacitação de gerentes, patrocinadores e equipes. Publicada portaria para regulamentação das atividades e aprovado Manual de Gerenciamento de Projetos. Elaborados os cronogramas dos projetos estratégicos e registrados no SIGEST. Definidos indicadores e realizadas, neste ano, 50 reuniões de monitoramento dos projetos em andamento. Elaboradas orientações para a fase de monitoramento e passo-a-passo para acesso ao SIGEST. Realizada confraternização com servidores e magistrados envolvidos em projetos estratégicos.
4 04 Gestão em 1º Grau Planejamento de expansão do projeto será iniciado em 2014 Com a finalização da elaboração dos planos de gestão nas unidades judiciárias selecionadas para o piloto (2ª VT POA e 2ª VT Esteio), a equipe do projeto segue acompanhando as ações planejadas e inicia uma nova etapa, voltada para a sua expansão em outras varas trabalhistas. Sobre o projeto: Definição de objetivos e ações a serem desenvolvidas pelas Varas do Trabalho para melhorar seu desempenho e acompanhamento dos resultados de sua implementação. Patrocinadora: Dalva Stracke Ferreira Gerente: Romy Bruxel Equipe: Andréa Buhl da Silva, Andréia Oliveira Gonçalves, Gabriel Pacheco dos Santos, Márcia Dias Ferreira, Giordana Kalisz de Oliveira, Rosangela Martins Grossmann Representante EPE: Romy Bruxel Objetivo estratégico relacionado: Promover o alinhamento das unidades à estratégia. Elaborada metodologia de desdobramento da estratégia para as unidades judiciárias. Apresentado e alinhado o projeto com a Corregedoria e definidas as varas piloto para implementação do projeto. Realizadas as atividades de sensibilização, análise de ambiente e definição de objetivos nas varas piloto. Alterada a denominação do projeto, de Desdobramento da Estratégia para Gestão em 1º Grau. Finalizados os planos de gestão nas varas-piloto.
5 05 Implantação do Processo Judicial Eletrônico Elaborada análise de riscos relacionados à implantação Com o intuito de mitigar os riscos advindos da implantação do novo sistema, foi realizado o mapeamento dos eventos que podem impactar o projeto e foi iniciada a elaboração de um cronograma de ações que serão implementadas no decorrer do próximo ano. Sobre o projeto: Implantação do sistema nacional de Processo Judicial Eletrônico da Justiça do Trabalho (PJe-JT) nas unidades de 1º e de 2º graus, abrangendo a disponibilização da tecnologia e da infraestrutura necessárias e a preparação/suporte aos usuários. Patrocinador: Des. Cláudio Antônio Cassou Barbosa Gerente: Pablo Paulo Lopes Barros Representante EPE: Andréa Buhl da Silva Equipe: Ricardo Fioreze, Maria Silvana Rotta Tedesco, Marcelo Bergmann Hentschke, Júlia Helena Vargas Viegas, Jeferson Andrade, Janine Scharlau Stoever, Caroline de Oliveira Bertolino, Camila Frigo, Paulo Ricardo Barreto Ferreira, Natacha Moraes de Oliveira, Onélio Luis Soares, Carmem Lígia Machado da Silva, Sandra Rosana Pinzon Gasparetto Objetivo estratégico relacionado: Agilizar os trâmites judiciais e administrativos Implementação do sistema em 58 Varas do Trabalho nas cidades de Porto Alegre, Canoas, Caxias do Sul, Santa Rosa, Erechim, Esteio, São Leopoldo, Encantado e Guaíba. Sistema foi instalado no 2º grau em duas SDI s, na SDC e em três turmas-piloto. Palestras informativas e treinamentos estão sendo ministrados para uso do sistema nas cidades impactadas. Formação e capacitação de multiplicadores para reforço de treinamento. Realizada análise de riscos do PJe-JT. Elaborado e encaminhado ao CSJT plano de expansão do sistema para 2014.
6 06 Implantação de Sistema de Apoio à Decisão (BI) Solução de Business Inteligence agrega novos painéis de informações A integração das informações geradas pelo tribunal é um dos fatores determinantes para o monitoramento de dados de 1º e 2º graus. Agora dados do e-gestão foram agregados à nova ferramenta, tendo sido concluídos os painéis de resíduo processual de 1º grau (piloto), estatística de 1º grau, estatística de 2º grau e estatística administrativa. Sobre o projeto: Implantação de ferramenta informatizada para exploração de dados armazenados em sistemas de 1º e 2º graus e administrativos. Patrocinador: Des. Claudio Antônio Cassou Barbosa Gerente: André Soares Farias Equipe: Paulo Roberto Schmitt do Carmo, Nora Helena Rothfuchs Albrecht, Flávio César Girotto, Leandro Márcio Teixeira, Jeferson Daniel de Matos Representante EPE: Andréa Buhl da Silva Objetivo estratégico relacionado: Promover a inovação, integração e atualização dos sistemas de informações. Adquirida e instalada a solução de Business Inteligence (BI). Realizada a integração de 81% dos dados do e-gestão à ferramenta, tendo sido concluídos os seguintes painéis de informações: resíduo processual de 1º grau (piloto), estatística de 1º grau, estatística de 2º grau e estatística administrativa.
7 07 Justiça mais próxima Estudo sobre jurisdições é encaminhado à Corregedoria Com o objetivo de facilitar o acesso à Justiça do Trabalho e otimizar as ações institucionais do Tribunal, o projeto Justiça mais próxima encaminhou estudo sobre alteração de jurisdição de 12 municípios para apreciação da Corregedoria. Sobre o projeto: Estudo para alteração das jurisdições de forma que a distância entre cada município e a sede de sua jurisdição seja de, no máximo, 70 quilômetros e formalização da divisão do estado em microrregiões. Patrocinador: Juiz Ricardo Fioreze Gerente: Francisco José Fetter Furtado Equipe: Ana Luisa Johann Leal, Jeferson Daniel de Matos, João Carlos Girotto, Lucia Thome de Oliveira e Carine Moehlcke Kohmann Representante EPE: Márcia Dias Ferreira Objetivo estratégico relacionado: Facilitar o acesso à Justiça do Trabalho. Realizada consulta em órgãos públicos e subseções da OAB para verificação de alteração da jurisdição. Elaborada proposta de alteração das jurisidições referente a 12 municípios. Publicada a portaria 3.782/2013, em 07/06/2013, para formalização das microrregiões.
8 08 Melhoria da Comunicação Interna Portal VOX disponibiliza canais de comunicação para o internauta Com sete meses de operação, o novo portal Vox já contou com a colaboração e a interatividade de dezenas de magistrados e servidores. Um dos destaques é a possibilidade de inserir comentários nas notícias publicadas, fator que democratiza as opiniões dos usuários. Sobre o projeto: Definição de Política de Comunicação Interna e implementação de Plano de Comunicação Interna. Patrocinadora: Desa. Maria da Graça Ribeiro Centeno Gerente: Thaís Ferreira Jardim Equipe: Barbara Burgardt Casaletti, Daniel Aguiar Dedavid, Denise Umann Ladeira, Felipe Luckman, Karin Kazmierczak Representante EPE: Giordana Kalisz de Oliveira Objetivo estratégico relacionado: Promover a contínua melhoria do clima organizacional e da qualidade de vida. Analisada pesquisa de clima organizacional e satisfação dos usuários. Elaborado diagnóstico de comunicação interna e pesquisa complementar sobre o relacionamento servidores/advogados. Realizado treinamento dos profissionais que atuarão na coordenação das ações da rede de Comunicação Interna. Elaborada proposta de política de comunicação interna e de plano de comunicação anual. Lançado novo portal da intranet e realizada votação, com a participação dos usuários, que definiu o nome do portal.
9 09 Melhoria da Qualidade de Vida Ações desenvolvidas pelo projeto serão mantidas pela Coordenadoria de Saúde Atividades como os workshops sobre saúde mental e medicina preventiva, escola postural e ginástica laboral serão mantidas pela Coordenadoria de Saúde e o projeto será encerrado no início de Sobre o projeto: Desenvolvimento de atividades com o objetivo de contribuir para a preservação da saúde física e mental dos servidores e magistrados. Patrocinador: Juiz Rodrigo Trindade de Souza Gerente: Pedro Ivo Siqueira Belli Equipe: Adriana Brufatto Schoenardie, Cecília Bendazoli de Falco, Cristiane Neves Portugal, Ellen Alves de Almeida, Fernando Meirelles de Meirelles, Marco Aurelio Vasconcelos de Azevedo Representante EPE: Romy Bruxel Objetivo estratégico relacionado: Promover a contínua melhoria do clima organizacional, da comunicação interna e da qualidade de vida. Realizados workshops sobre temas relacionados com a saúde e criado o boletim informativo ClicSaúde Criado o curso Usando o pensamento para melhorar sua vida (e seu trabalho): uma visão científica, com diversas edições já realizadas. Iniciado o Programa de Escola Postural. Realizado estudo sobre pausas laborais com implantação piloto de ginástica laboral nas varas de Canoas, 7ª e 11ª VTs POA. Disponibilizados vídeos de ginástica laboral no portal VOX.
10 10 Promoção da Saúde Ocupacional PCMSO termina o ano com atendimentos no interior do estado Após a realização de 983 atendimentos nas unidades administrativas e judiciárias de Porto Alegre, o PCMSO segue com as avaliações médicas em dezembro, atingindo as cidades de Santa Rosa, Cachoeira do Sul, Santa Maria, Novo Hamburgo, São Leopoldo e Rosário do Sul. Sobre o projeto: Implementação do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) e do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) visando à preservação da saúde e integridade dos servidores frente aos riscos do ambiente de trabalho. Patrocinadora: Débora Becker Gerente: Luiz Carlos Rosa D Avila Equipe: Barbara Burgardt Casaletti, Caroline Bertolino, João Luiz Cavalieri Machado, Rita Simone Dal Amado, Pedro Ivo Siqueira Belli e Cecília Bendazoli de Falco Representante EPE Giordana Kalisz de Oliveira Objetivo estratégico relacionado: Promover a contínua melhoria do clima organizacional e da qualidade de vida. Contratada empresa para implementação do PCMSO. Instalado software de gestão do programa na Coordenadoria de Saúde. Definidas as varas-piloto para implantação do PCMSO. Participação da patrocinadora do projeto em reunião da Administração com o Sintrajufe para tratar de assuntos referentes à saúde do servidor. Apresentação do projeto a diretores de secretaria e magistrados do Foro Trabalhista de Porto Alegre. Iniciado procedimento de contratação de consultoria externa para finalização do termo de referência do PPRA.
11 11 Sentença Líquida Reestruturação física da Seção de Cálculos é finalizada em dezembro Com a ampliação da equipe e crescente disseminação da sentença líquida entre juízes de 1º e 2º graus, a Seção de Cálculos passa a contar com novas instalações físicas. Além disso, a programação de cursos para 2014 já foi planejada e inicia em março. Sobre o projeto: Desenvolvimento de ações com vistas à prolação de sentenças líquidas com o uso de sistema informatizado de apoio, objetivando a eliminação da fase de liquidação e a redução do tempo de tramitação do processo. Patrocinador: Juiz Ben-Hur Silveira Claus Gerente: Vanessa Canever Equipe: Carmen Lagreca Dias da Costa, Fernanda Schenkel, Guilherme Frare Armbost, Jeckson Ribeiro de Souza, Onelio Luis Soares Santos, Juiz Ricardo Fioreze, Daniel Cilenti Carlotto Representante EPE: Marcia Dias Ferreira Objetivo estratégico relacionado: Agilizar os trâmites judiciais e administrativos. Realizado treinamento de servidores no uso de ferramentas de cálculos judiciais e sua implantação em algumas cidades. Realizado projeto piloto de realização de cálculos no Gabinete Extraordinário. Alterada a vinculação da Seção de Cálculos, que passou a fazer parte da Secretaria-Geral Judiciária, atualizado o organograma e ampliada a equipe para dar suporte ao projeto. Aprovadas 5 proposições referentes ao projeto no VIII Encontro Institucional da Magistratura/RS. Analisados dados referentes ao impacto da realização de sentenças líquidas no tempo de tramitação dos processos.
12 Outros projetos Otimização de Rotinas Plano de Comunicação Externa Reestruturação Organizacional Relações Internas Implementação de Boas Práticas Projeto encerrado. Plano de comunicação em execução pela Secretaria de Comunicação Social. Projetos de lei para adequação da estrutura organizacional aguardam regulamentação. Criação de cargos de TI no TRT4 foi aprovada e enviada para sanção da Mesa Diretora da Câmara. Projeto encerrado. Projeto encerrado.
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