Sumário. Prefácio à edição brasileira, xix. Prefácio, xxiii

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Artur da Cunha Nunes
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1 Sumário Prefácio à edição brasileira, xix Prefácio, xxiii Introdução à Edição Brasileira, 1 Desafios da Medicina do Turnaround Management, 1 A medicina da recuperação, 1 Desafios principais, 3 Projeto de gestão e CRO, 5 Recuperação de vida e de valor, 6 Dura e Duradoura Realidade, 8 1 Gestão da Recuperação, 11 0 que é uma situação de recuperação?, 11 Recuperação sustentável, 13 Gestão da recuperação, 14 Reestruturação do negócio, das dívidas, ou falência?, 16 Reestruturação do negócio, 16 Reestruturação de dívidas, 17 Falência, 17 Demanda por recuperação, 18

8 1 Gestão da Recuperação, 11 0 que é uma situação de recuperação?

2 XÍÍ Como Recuperar uma Empresa Slatter / Lovett Disponibilidade de financiamento e gestão, 19 Estrutura do livro, 20 2 Sintomas e Causas do Declínio, 21 Sintomas do declínio, 22 Prevendo a falência, 22 Causas do declínio, Má gestão, Controle financeiro inadequado, Fraca gestão do capital de giro, Custos elevados, Esforço de marketing insuficiente, Exagerado nível de comercialização, Grandes projetos, Aquisições, Política financeira, Inércia e confusão organizacional, Mudanças na demanda, Concorrência, 47 Análise dos fatores causais, 52 3 Características de Situações de Crise, 55 Suscetibilidade à crise, 56 Impacto da crise sobre o comportamento gerencial, 59 Redução na abrangência da atenção, 61 Aumento da inflexibilidade, 62 Redução na perspectiva de tempo, 62 Impacto da crise sobre a organização, 63 Defasagem com a realidade, 66 Fragilidade e a espiral do declínio, 69 Crise e mudança, 71 Intervenção externa, 73 4 Modelo para Recuperação Bem-Sucedida, 75 Sete ingredientes essenciais, Estabilização da crise, Liderança, Apoio das partes interessadas, Foco estratégico, 82

Exagerado nível de comercialização, 37 7. Grandes projetos, 37 8. Aquisições, 40 9. Política financeira, 43 10. Inércia e confusão organizacional, 45 11. Mudanças na demanda, 45 12.

3 5. Mudança organizacional, Melhorias de processo crítico, Reestruturação financeira, 89 Arcabouço da implementação, 90 Análise diagnóstica, 92 Gestão da crise, 93 Seleção da equipe de recuperação, 94 Gestão das partes interessadas, 94 Elaboração do plano de negócio, 95 Implementação do plano de negócios, 96 Preparação e negociação do plano financeiro, 96 Gestão do projeto, 96 Etapas, 97 Fase de análise, 97 Fase de emergência, 97 Fase de mudança estratégica, 99 Fase de crescimento, 100 Característica de situação de recuperação bem-sucedida, Exame Diagnóstico, 102 Objetivos, 102 Abordagem, 103 Análise da capacidade de sobrevivência no curto prazo, 104 Avaliação da viabilidade, 104 Causas do declínio, 105 Gravidade da crise, 105 Atitude das partes relacionadas, 107 Histórico estratégico, 108 Características da indústria, 108 Estrutura de preço/custo da empresa, 110 Tipos de situação de recuperação, 111 Avaliação das alternativas, 114 Avaliação das partes relacionadas, 114 Avaliação preliminar da equipe de gestão, 116 A capacidade da equipe de top management para efetivar mudanças, 117 Eficiência individual dos diretores e gerentes seniores, 119 Resultado, 121

negócio, 95 Implementação do plano de negócios, 96 Preparação e negociação do plano financeiro, 96 Gestão do projeto, 96 Etapas, 97 Fase de análise, 97 Fase de emergência, 97 Fase de mudança

4 XIV Como Recuperar uma Empresa SIatter/Lovetl 6 Estabilização da Crise, 123 Princípios para guiar a estabilização da crise, 123 Gestão do caixa de curto prazo, 125 Avaliar as necessidades imediatas de caixa, 125 Desenvolver iniciativas para geração de caixa, 127 Implementar controles emergenciais de gestão do caixa, 127 Introduzir o racionamento de caixa, 129 Estratégias para geração de caixa de curto prazo, 130 Redução das contas a receber, 130 Prorrogação dos prazos com credores, 132 Redução de estoques, 133 Interrupção ou redução de despesas planejadas, 134 Suporte financeiro de curto prazo, 135 Novos controles financeiros e gerenciais, 136 Primeiro estágio de redução de custos, 139 Excesso de pessoal, 140 Compras, 141 Despesas administrativas e gerais, 141 Cumprimento da legislação e aspectos regulatórios, Liderança, 144 Nomeação do gestor da recuperação, 146 Qualidades necessárias em um gestor da recuperação, 147 Perfil de gestão adequado, 150 Validação da equipe de gestão, 151 Gestão da mudança, 152 Como liderar a recuperação, 153 Primeiros dias, 154 Pós-plano de negócio, 157 Indo além da recuperação, 158 Como mobilizar a organização, 159 Comunicação, Gestão das Partes Interessadas, 167 Princípios de gestão das partes interessadas, 168 Partes interessadas e suas aspirações, 170 Fase inicial de recuperação, 172 Fase de planejamento da empresa e gestão da crise, 174 Reestruturação financeira, 176

de curto prazo, 130 Redução das contas a receber, 130 Prorrogação dos prazos com credores, 132 Redução de estoques, 133 Interrupção ou redução de despesas planejadas, 134 Suporte financeiro de curto

5 Fase de implantação, 176 Resumo, Desenvolvimento do Plano de Negócios, 178 Por que elaborar um plano de negócios?, que é um plano de negócios?, 180 Quem deve elaborar o plano de ação?, 181 Definindo o estado final almejado, 182 Elaborando planos de ação detalhados, 183 Iniciando a elaboração do plano, 186 Acompanhando a elaboração do plano, 187 Produzindo os artefatos do plano, 188 Desenvolvendo projeções financeiras, 189 Cenário base, 189 Previsão ajustada ao risco (PAR), 190 Metas, 190 Processo de integração e revisão, 191 Comité executivo, 191 Conselho de administração, 192 Partes interessadas externas, 192 Avaliação dos riscos, 193 Plano de comunicação, 195 Resumo, Foco Estratégico, 197 O que significa estratégia?, 197 Princípios de estratégia à recuperação de empresas, 199 Incidir sobre "quando" e "como", 199 Vender para atender uma necessidade, 200 Alavancar os pontos fortes, 200 Focar o negócio, 200 Ser radical, 201 Esticar, mas não muito, 201 O caixa é rei, 201 Aprender a andar antes de correr, 202 Viés de urgência e ação, 202 Focar as questões estratégicas chaves, 203 Estratégia corporativa, 203 Redefinição do negócio básico e alienação, 203

188 Desenvolvendo projeções financeiras, 189 Cenário base, 189 Previsão ajustada ao risco (PAR), 190 Metas, 190 Processo de integração e revisão, 191 Comité executivo, 191 Conselho de administração,

6 XVI Como Recuperar uma Empresa Slatter / Lovett Crescimento via aquisição, 207 Síndrome do "muito pouco muito tarde", 210 Estratégia competitiva ou de unidade de negócio, 212 Redirecionamento de produtos-mercados, 213 Terceirização, Mudança Organizacional, 221 Estrutura organizacional, 222 Controle gerencial, 223 Estratégias de redução de custos e de ativos, 226 Descentralização para eficiência operacional, 227 Pessoas, 227 Avaliar as pessoas, 228 Quantos devem ser trocados?, 230 Desenvolvimento de competências, 232 Termos e condições de trabalho, 234 Esquemas de remuneração, 234 Contratos de trabalho, 234 Acordos com sindicatos, Melhorias de Processo Crítico, 236 Constituintes críticos, 239 Geração da demanda: vendas e marketing, 240 Entender clientes, 241 Mudar preço, 242 Melhorar o processo de vendas, 246 Racionalizar linha de produtos, 251 Melhorar custo-efetividade de marketing, 252 Atendimento à demanda: melhoria da eficiência operacional, 254 Processos de apoio - gestão das informações e do desempenho, Implementação do Plano de Negócio, 266 Ingredientes à implementação bem-sucedida, 267 Responsabilização, 267 Mensurabilidade, 268 Objetivos realistas, 269 Clareza nos resultados, 270 Monitoração da implementação, comitê diretivo, 270

eficiência operacional, 227 Pessoas, 227 Avaliar as pessoas, 228 Quantos devem ser trocados?

7 O relatório de implementação. 272 Atacando recursos à implementação, 273 A participação do pessoal no processo de mudança, 274 Situações críticas durante a implementação, Reestruturação Financeira, 279 Financiamento de sobrevivência no curto prazo, 280 Prioridades no crédito, 280 Refinanciamento de curto prazo, 283 Acordo de congelamento e moratória, 285 Reestruturação financeira de longo prazo, 287 Posfácio à Edição Brasileira, 291 Aspectos Jurídicos da Recuperação de Empresas no Brasil, 291 Reforma da lei falimentar, 291 Recuperação judicial, extrajudicial e falência, 293 Recuperação judicial, 293 Recuperação extrajudicial, 294 Desafio dos processos judicial e extrajudicial, 295 Falência, 296 Experiência da recuperação de empresas, 297 Índice Remissivo, 301

de sobrevivência no curto prazo, 280 Prioridades no crédito, 280 Refinanciamento de curto prazo, 283 Acordo de congelamento e moratória, 285 Reestruturação financeira de longo prazo, 287

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