MAPEAMENTO DOS CONHECIMENTOS ESSENCIAIS REQUERIDOS PARA RESULTADOS NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS DA CODEVASF. fevereiro 2006

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1 MAPEAMENTO DOS CONHECIMENTOS ESSENCIAIS REQUERIDOS PARA RESULTADOS NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS DA CODEVASF fevereiro 2006

2 ESPAÇO OCUPACIONAL NA ORGANIZAÇÃO Necessidades da Organização Competências Individuais ESPAÇO OCUPACIONAL NA ORGANIZAÇÃO e Coletivas Joel Dutra

3 META DO MAPA DE CONHECIMENTOS Desafio Estabelecer um elenco de que sejam referência para a efetivação dos macroprocessos e resultados da CODEVASF, em Brasília e nas superintendências regionais

4 OBJETIVO DO MAPA DE CONHECIMENTOS Este mapeamento é concebido com o objetivo específico de levantar os existentes e disponibilizados nas unidades da CODEVASF. O foco são os ambientes de trabalho e seus grupos / equipes de resultados. Neles é necessário que estejam disponíveis todos os demandados pelos processos de trabalho. Assim as pessoas não precisam dominar todos os necessários para os resultados de um segmento organizacional.

5 CONCEITO DO MAPA DE CONHECIMENTOS M E T O D O L O G I A CONCEITOS BÁSICOS MONITORAMENTO/AVALIAÇÃO CAPACITAÇÃO Necessidades de Capacitação Estratégia e Prioridades de Capacitação BANCO DE QUALIFICAÇÃO REPOSITÓRIO DE INFORMAÇÕES SOBRE QUALIFICAÇÃO ATUAL FACE ÀS NECESSIDADES DOS AMBIENTES DE TRABALHO PERFIL ATUAL MONITORAMENTO / AVALIAÇÃO Plano e Programas de Capacitação Execução Plano e Programas QUALIFICAÇÕES REQUERIDAS PELOS PROCESSOS NOS AMBIENTES DE TRABALHO AVALIAÇÃO E VALIDAÇÃO (ESTRATÉGIAS / RESULTADOS) SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO / EFETIVIDADE

6 FORMA CONCRETA DO MAPA O QUE É CONCRETAMENTE É UMA RELAÇÃO DE CONHECIMENTOS CORRELACIONADOS AOS MACROPROCESSOS; DIFERENCIADOS QUALITATIVAMENTE PARA OS DIFERENTES AMBIENTES DE TRABALHO; DISPONIBILIZADA INTERATIVAMENTE EM MEIO ELETRÔNICO, CUJOS DADOS TRATADOS PERMITEM DIVERSOS TIPOS DE INFORMAÇÃO.

7 RETORNOS DO MAPA DE CONHECIMENTOS criar condições para que o funcionário saiba o que se espera dele, possa identificar em que nível se encontra e descubra como melhorar seu desempenho na realização de sua contribuição para produtos e serviços da CODEVASF obter informações para montagem de programas de capacitação nos macroprocessos de trabalho da CODEVASF.

8 DIAGRAMA DO PLANO DE CAPACITAÇÃO Responsável: Gestores Processos CODEVASF e atividades da CODEVASF na Unidade Funcionário e seus Funcionário e seus Funcionário e seus Elenco de necessários na Unidade para os processos da CODEVASF Disponibilidade de na Unidade Prioridades para capacitação em função do Plano de Atuação da Unidade Hiato de necessários e não disponíveis na Unidade Responsável: Gestores das unidades Plano de Capacitação para a Unidade Funcionário e seus Responsável: Funcionários

9 FERRAMENTA DE GESTÃO Os gestores nas suas respectivas Unidades, devem exercer efetivamente uma liderança educadora: ou seja, este é mais um momento em que ele incentiva, facilita, oportuniza e registra o desenvolvimento de sua equipe. É uma oportunidade também para a valorização das iniciativas locais de T&D e de interesse estratégico para CODEVASF.

10 GRUPOS TEMÁTICOS DE CONHECIMENTOS Os essenciais podem ser agregados em blocos temáticos, tendo em vista sua aplicabilidade nos planos estratégicos da CODEVASF: Planejamento de Desenvolvimento das Bacias Gestão Estratégica Legislação e Normativos Soluções de Desenvolvimento Integração e Articulação Serviços Especializados Gestão de Informação Gestão Operacional Gestão do Suporte Operacional Sistemas Informatizados e Softwares Básicos

11 USOS MAPA DE CONHECIMENTOS Por meio deste instrumento, os Gestores poderão: Verificar o domínio dos funcionários de sua equipe em relação à atividade que ela desempenha, pela comparação entre os atuais e os desejados Identificar e habilidades adquiridos e a serem desenvolvidos

12 USOS MAPA DE CONHECIMENTOS Descobrir os hiatos existentes em cada um dos processos da CODEVASF, seja no que se refere aos que precisam ser desenvolvidos por todos, seja na necessidade de desenvolvimento individual de alguns Identificar os de domínio geral e os de domínio de alguns funcionários em particular (diferencial da Unidade)

13 Diagrama do Plano de Capacitação Processos e atividades da CODEVASF na Unidade Funcionário e seus Funcionário e seus Funcionário e seus Funcionário e seus Elenco de necessários na Unidade para os processos da CODEVASF Disponibilidade de na Unidade Prioridades para capacitação em função do Plano de Atuação da Unidade Hiato de necessários e não disponíveis na Unidade Plano de Capacitação para a Unidade No Diagrama apresentado anteriormente, o Mapeamento de Conhecimentos corresponde aos blocos aqui destacados em amarelo

14 FORMA DE LEVANTAMENTO JUNTO AOS funcionários ATUANTES NOS PROCESSOS O mapeamento é feito nas próprias Unidades, por meio de acesso eletrônico ao instrumento, conforme a Unidade de atuação. Ou então pela digitação dos dados colhidos dos funcionários em formulários específicos. O questionário de Conhecimentos deverá ser respondido por todos os funcionários atuando na CODEVASF, independente do segmento em que atuam.

15 FORMATAÇÃO DE CONTEÚDO DO MAPA DE CONHECIMENTOS Chamamos de Conhecimentos Essenciais um enunciado que designa um tipo de saber ou um agregado de diversos tipos de saber correlacionados / complementares necessários para os macroprocessos da CODEVASF.

16 DEFINIÇÃO DE CONHECIMENTOS A definição dos necessários para os macroprocessos da CODEVASF, são estabelecidos em trabalho conjunto com alguns funcionários e os dirigentes de diferentes unidades, auxiliados pelos consultores.

17 DIVERSIDADE DE CONHECIMENTOS Da mesma forma, é definida a necessidade e aplicabilidade dos nos diversos ambientes de trabalho, da CODEVASF / Brasília e das superintendências regionais. São adotadas duas categorias especiais de diferenciação de alguns : básicos; e específicos para os resultados próprios de cada unidade.

18 CONHECIMENTOS BÁSICOS Enquadra-se na categoria de básicos aqueles que todos os funcionários da CODEVASF em todas as unidades devem ter, em algum grau, nem que seja de rudimentos genéricos.

19 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS Enquadra-se na categoria de específicos aqueles que são exigíveis em determinada Unidade da CODEVASF, para que ela produza satisfatoriamente os resultados esperados dela especificamente.

20 ESTABELECIMENTO DOS CONHECIMENTOS BÁSICOS A definição dos básicos para a CODEVASF como um todo, são estabelecidos pelos dirigentes, sendo consultados os gerentes das unidades, com eventual sugestão dos consultores.

21 ESTABELECIMENTO DOS CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS NA UNIDADE A definição dos específicos para cada Unidade que realiza os macroprocessos da CODEVASF, são estabelecidos pelo dirigente e gestores da respectiva unidade, obtendo o acordo dos seus superiores hierárquicos, aos quais se reportam, com auxílio eventual dos consultores.

22 AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS Para cada conhecimento essencial da CODEVASF o funcionário atribuirá uma das alternativas abaixo: Conheço e sei ensinar: indica que o funcionário tem condições de disseminar o conhecimento internamente, caso haja oportunidade. Conheço e sei aplicar / usar / executar: indica que o funcionário sabe utilizar o conhecimento em atividades da CODEVASF. Conheço: indica que o funcionário tem uma compreensão genérica do conhecimento. Não conheço: indica que o funcionário não possui o conhecimento.

23 USOS DO MAPA DE CONHECIMENTOS O Mapa de Conhecimentos CODEVASF discriminatório de avaliação, ele é criado para: não tem nenhum caráter Localizar os hiatos existentes em cada um dos segmentos organizacionais e Unidades intervenientes nos resultados da CODEVASF, seja no que se refere aos que precisam ser utilizados por todos, seja na necessidade de desenvolvimento individual de alguns específicos por determinados profissionais da equipe; Verificar o domínio do funcionário em relação à atividade que ele desempenha nos macroprocessos da CODEVASF; Identificar adquiridos e a serem desenvolvidos; Ser a base para elaboração de planos de capacitação no âmbito da CODEVASF, tanto para CODEVASF/Brasília e como nas diversas superintendências regionais.