Desenvolvendo pessoas e um melhor serviço à sociedade
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- Nicolas Belo Beppler
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1 Desenvolvendo pessoas e um melhor serviço à sociedade Relatório de atividades 2014
2 Introdução No quadriênio de 2007 a 2010 a implantação de Modelo de Gestão de Pessoas por Competências na Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco - SEFAZ-PE, foi priorizada como um dos produtos a serem desenvolvidos através do Projeto de Apoio à Modernização e à Transparência da Gestão Fiscal do Estado de Pernambuco - PROFISCO, com financiamento do Banco Interamericano de Desenvolvimento - BID. Na gestão de 2011 a 2014, com a linha de financiamento referida, foram realizadas três grandes contratações para o desenvolvimento e implantação do modelo de Gestão por Competências: a consultoria Deloitte Touche Tohmatsu, para o desenho e construção do modelo; a empresa CKM Serviços Ltda, com o objetivo de fornecer e customizar solução informatizada de gestão de pessoas por competências; e a Ernst & Young, para ministrar cursos de desenvolvimento de habilidades gerenciais e pessoais. Objetivando dar legitimidade ao processo de construção e facilitar a absorção da cultura do Modelo de Gestão de Pessoas, 28 servidores, que atuam como Representantes Setoriais da Gestão por Competências, foram indicados pelas Diretorias da SEFAZ.
3 Atividades 2014 I - Construção do Novo Modelo de Gestão de Pessoas por Competências Em janeiro de 2014 foi iniciado o trabalho da Deloitte Touche Tohmatsu com prazo de conclusão em junho de A execução do Projeto foi estruturada em oito etapas conforme abaixo: 100% 100% 100% 100% 100% 97% 97% 18% ETAPA I Preparação ETAPA II Pesquisa de Clima ETAPA III Modelo de Gestão por Competência ETAPA IV Modelo do Programa de Capacitação Entendimento da Secretaria da Fazenda, coleta de expectativas e planejamento do projeto. Formalização das percepções dos servidores quanto à SEFAZ e elaboração de plano de ação. Levantamento e formalização das competências necessárias à Secretaria da Fazenda. Definição do modelo de Educação Corporativa necessário ao desenvolvimento das competências. 25% 0% 0% 0% 66% 15% 0% 0% ETAPA V Avaliação de Competência ETAPA VI Preparação Aposentadoria ETAPA VII Estímulo ao Desempenho ETAPA VIII Encerramento Formalização, preparação e implantação da avaliação e elaboração de planos de desenvolvimento. Elaboração de plano de reposição das competências, decorrente do processo de aposentadoria. Desenvolvimento do Modelo de Estímulo ao Desempenho baseado em competências e realizado através de um projeto piloto. Formalização do encerramento do projeto e apresentação dos resultados aos servidores. Etapa 1 Preparação Foram realizadas 38 entrevistas individuais com Superintendentes, Diretores e Secretários Executivos, no período de 16/01/2014 à 03/06/2014 para nortear o desenvolvimento dos trabalhos, propiciando à Consultoria uma melhor compreensão da realidade da Secretaria da Fazenda e das expectativas da liderança quanto ao modelo de gestão de pessoas a ser implantado.
4 Em março foram realizados 8 eventos de lançamento e divulgação do Projeto, nas cidades de Recife, Caruaru e Petrolina, com representação de todas as áreas da Sefaz e participação de 460 servidores. Etapa 2 Pesquisa de Clima Organizacional De março a abril foi realizada Pesquisa de Clima para basear o desenvolvimento do Projeto, que contou com 994 respondentes (GOATE, GOAAF, servidores à disposição e funcionários com contratação temporária), representando 64% do quadro de servidores ativos. A partir dos resultados da Pesquisa de Clima, foi elaborado um Plano de Ação no período de 15/05/2014 a 05/01/2015. Este Plano, construído com participação dos Representantes Setoriais e validado pelos Secretários Executivos e Secretário da Fazenda, contem 62 proposições de melhoria, a serem executadas por diversas áreas da instituição. Etapa 3 Mapeamento de Competências No primeiro semestre de 2014 as competências essenciais, aquelas que caracterizam uma organização, e as competências comportamentais, de todos os servidores, inclusive as específicas para o corpo gerencial, foram mapeadas através da realização de reuniões e workshops. Continuando esta etapa, durante o segundo semestre do ano, iniciou-se o treinamento para o mapeamento das competências técnicas de todas as áreas da SEFAZ. Ao todo foram capacitados 174 gestores e levantadas as competências (e sugestões de cursos para compor a Matriz Curricular da Escola Fazendária ESAFAZ) de 208 espaços ocupacionais, num complexo trabalho de entrevistas individuais com validação pelos superiores hierárquicos. Etapa 4 Construção do Programa Permanente de Capacitação Ainda em 2014 foram iniciadas as reuniões de discussão para definição do modelo de Educação Corporativa da Secretaria que estabelecerá políticas, diretrizes educacionais, princípios, objetivos e matriz curricular que darão subsídios para o desenvolvimento das competências necessárias para atuação profissional do servidor fazendário. Etapa 5 Elaboração da Sistemática de Avaliação de Competências e Etapa 6 Construção do Programa de Estímulo ao Desempenho No segundo semestre de 2014, paralelamente ao mapeamento das competências, foram realizadas várias reuniões de estudo para desenho da sistemática de avaliação a ser implantada, que prevê a valorização do servidor por meio do desenvolvimento de competências com estímulo ao desempenho.
5 Etapa 7 Programa de Preparação para a Aposentadoria e Etapa 8 Finalização Estas fases terão suas atividades desenvolvidas no ano de 2015, conforme cronograma do projeto. II - Aquisição e Adaptação do Sistema Informatizado de Gestão de Pessoas Em julho de 2014 foi adquirido um sistema informatizado de gestão de pessoas e durante o segundo semestre do ano foi iniciado o trabalho de customização de funções e integração com os Sistemas Fazendários, junto à empresa CKM Serviços Ltda. O prazo para o término desta atividade é março de III Realização de Capacitações Comportamentais Como parte do Projeto de Gestão por Competências, também em 2014 foi contratada a consultoria Ernst & Young, especializada em treinamentos na área comportamental, para ministrar cursos de desenvolvimento de habilidades gerenciais e pessoais, no período de maio de 2014 a maio de 2015, sob a coordenação da ESAFAZ, tendo capacitado 626 servidores. Conclusão Após período anterior de cuidadosos estudos e preparação, durante o ano de 2014 foram concretizadas as ações para a efetiva construção e implantação de um novo modelo de gestão de pessoas na SEFAZ-PE. Foi um ano de grande produção onde foram dados importantes passos nesta direção. A implantação da Gestão de Pessoas por Competências na Sefaz, trará uma maior valorização dos servidores, que serão estimulados em seu crescimento profissional e em seu desempenho, o que otimizará a prestação de serviços à sociedade, facilitando o alcance dos resultados da instituição e contribuindo na realização de sua missão estratégica de prover e gerir os recursos necessários à implantação de políticas públicas do Estado.
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