Pesquisa Compras e-commerce

Transcrição

1 Pesquisa Compras e-commerce

2 Perfil dos consumidores Gênero Estado civil 42,8% 42,8% Solteiro (a) 40,7% Masculino 45% 55% Feminino 2,9% Casado (a) Separado (a) / divorciado (a) 13,6% Viúvo(a) 7,7% De 18 até 24 anos 40,7% 17,3% De 45 até 54 anos Faixa etária 2,9% De 55 até 64 anos De 25 até 34 anos De 35 até 44 anos Acima de 65 anos

3 Escolaridade 32,3% Ensino Médio completo Pampulha Venda nova 31,0% Ensino Superior completo Oeste 16% 12,2% 15,1% 19,8% Ensino Superior incompleto Norte 9,7% 6,9% Pós graduação Noroeste 13,9% Regional que reside 5,2% Ensino Médio incompleto 9,2% 3,2% Ensino Fundamental completo Leste 10,5% 8,8% 4,6% 1,6% Ensino Fundamental incompleto Centro-sul Barreiro

4 De 2 até 5 SM (R$ 1.908,01 até R$ 4.770) 33,7% 18,7% De 5 até 10 SM (R$ 4.770,01 até R$ 9.540) 33,7% 6,1% De 1 até 2 SM (R$ 954,01 até R$ 1.908) De 10 até 20 SM (R$ 9.540,01 até R$ ) 6,5% 1,2% De 0 até 1 SM (até R$ 954) Acima de 20 SM (Acima de R$ ,01)

5 Onde costuma procurar Produtos/ mais presentes com maior saída no informações, quando deseja DIA DAS CRIANÇAS adquirir algum produto? Lojas online (lojas que comercializam o produto) Blogs (destinado a avaliação de produtos) Amigos/ conhecidos 5,5% 29% 14,9% 15,9% Lojas físicas (presencial) Qual opinião pesa MAIS na sua decisão de compra? 38,7% Comentários de amigos ou conhecidos Informações encontradas em sites e blogs especializados 33,9% Redes sociais 9,5% 13,7% Comentários em redes sociais 25,3% Informações repassadas por vendedores 13,3% Google 0,4% Não sei dizer

6 Você faz compras pela internet? Principais razões que estimulam a comprar pela internet? 27,8% Preço Sempre 15,3% Quase sempre 27,4% Não tem necessidade de deslocamento/locomoção 20,4% 19,9% Nunca 17,7% Raramente 8,9% Às vezes 30,6% Agilidade de operação Mais fácil de comparar os preços dos produtos 16,7% 13,4% 82,3% dos belorizontinos fazem compras pela internet. Somente 17,7% nunca realizaram compras por meio da internet. Comodidade Forma de pagamento 13,4%

7 Período que mais realiza compras pela internet Dias da semana que realiza compras pela internet 60,2% 20,8% 22,7% Sábado Noite 13,1% Manhã 19% 42,8% 13,1% 12,2% Domingo Sexta-feira Quinta-feira 5,9% 11,9% Segunda-feira Madrugada 10,5% Terça-feira Frequência que realiza compras na internet? 10,5% Quarta-feira 37,7% Uma compra a cada 6 meses 16,7% Uma compra a cada 12 meses 3,4% Uma compra a cada 2 meses 35,3% Todos os dias 6,9% Uma compra a cada 24 meses

8 Formas de pagamento utilizadas nas compras pela internet Parcelado no cartão de crédito 48,8% 35,3% Boleto/ transferência Moedas Virtuais 0,4% 15,5% 12,1% 2,5% À vista no cartão de crédito

9 Tíquete médio gasto em compras pela internet? De R$ 50,01 a R$ ,3% De R$ 100,01 a R$ ,2% De R$ 150,01 a R$ ,2% De R$ 200,01 a R$ ,3% De R$ 250,01 a R$ 300 8,3% De R$ 300,01 a R$ 350 4,4% De R$ 350,01 a R$ 400 De R$ 400,01 a R$ 450 De R$ 450,01 a R$ 500 3,4% 5,9% 7,8% Tíquete médio R$ 395,59 De R$ 500,01 a R$ 750 4,9% De R$ 750,01 a R$ ,4% De R$ 1.000,01 a R$ ,4% De R$ 1.500,01 a R$ ,9% Acima de R$2.000,01 1,5%

10 Eletrônicos/ móveis/artigos de decoração 14,4% Calçados e acessórios 11,7% Vestuário 10,4% Utensílios domésticos 7,3% Pacotes/ passagem para viagem 7,3% Assessoria de Imprensa CDL/BH Livraria/ papelaria 6,8% Acessórios automotivos 6,7% Beleza/cosméticos/ Perfumes 6,7% Games/jogos 5,6% Farmácia/ medicamentos 2,7% Cristina Reis / Lailiane Freitas / Sarah Mansur Brinquedos (31) / (31) ,7% Cama/mesa/ assessoriadeimprensa@cdlbh.com.br banho facebook.com/assessoriadeimprensacdlbh Suplementos nutricionais 2,2% 3,7% Bebês e crianças 3,1% 2,1% Alimentos e Moda bebidas íntima 1,8% Ferramentas 1,6% Serviço de estética e beleza 1,3% Pet shop/produtos veterinários 0,9% Material para construção 0,1%

11 Tíquete médio dos produtos mais adquiridos em sites/e-commerce nos últimos 6 meses Produtos para Beleza/cosméticos/ Perfumes Livraria/ papelaria Pacotes/passagem para viagem Vestuário Eletroeletrônicos/ eletrônicos/ móveis/ artigos de decoração Acessórios automotivos Calçados e acessórios Utensílios domésticos

12 Assessoria de Imprensa CDL/BH Cristina Reis / Lailiane Freitas / Sarah Mansur (31) / (31) assessoriadeimprensa@cdlbh.com.br facebook.com/assessoriadeimprensacdlbh