fique pronto para ter recorde de vendas na Black Friday!

Transcrição

1 fique pronto para ter recorde de vendas na Black Friday!

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3 1. Black Friday 2017; O QUE. VAMOS VER:. 2. O que esperar da Black Friday 2018? 3. Ainda dá tempo! Esteja preparado para a Black Friday deste ano: ofertas, públicos, planejamento, investimento e canais; 4. Mensure seu resultado e se prepare para 2019.

4 QUAL O OBJETIVO? Saindo daqui, caso ainda não esteja pronto para a Black Friday, você saberá o que pode fazer com sua agência ou internamente!

5 BLACK FRIDAY

6 FONTE: E-COMMERCE BRASIL.

7 FONTE: E-COMMERCE BRASIL.

8 MOTIVOS FONTE: E-bit.

9 ORIGENS FONTE: E-COMMERCE BRASIL.

10 FUNIL DE VENDAS 18% PRIMEIRA VEZ 78% FONTE: E-COMMERCE BRASIL.

11 BLACK FRIDAY

12 FONTE: RECLAME AQUI.

13 ATRIBUTO IMPORTANTE?

14 ATRIBUTO IMPORTANTE? 49% 46% FONTE: Pesquisa Provokers (2017,2018).

15 MOBILE EXPERIÊNCIA MULTICANAL 13% 25% 42% 7% 6% 10% 8% 7% 19% 10% 8% FONTE: Pesquisa Provokers (Jul/2018).

16 FONTE: Pesquisa Provokers (Jul/2018). dias que antecedem a Black Friday quinta-feira sexta-feira % 13% 15% 79% 62% Smartphones 11% 9% TVs 16% Eletrodomésticos final de semana pós-black Friday Cyber Monday 5% 1% 66% 9% 13% 13% 58% 10% 3% 11% 20% 56% 10% 2% Roupas 11% 15% 63% 11% 1% Móveis 11% 11% 61% 15% 2% Beleza 16% 19% 61% 5% 0% Alimentos e Bebidas 14% 9% 66% 13% 1% Passagens Aéreas 12% 18% 55% 14% 0% Serviços Financeiros 23% 0% 20% 17% 40% 1%

17 Intenção de compra (próximos 6 meses) Pretende esperar a Black Friday Variação no ranking de intenção de compras vs Roupas Femininas 34% 37% - Beleza 33% 33% - Calçados 33% 47% +1 Smartphones 34% 59% -1 Roupas Masculinas 29% 41% +1 Acessórios de Moda 28% 46% -1 Informática 28% 55% - TVs 21% 59% +2 Games 16% 57% -1 Serviços Financeiros 11% 33% - Cursos 11% 36% n.a. Auto-peças 10% 41% -2 FONTE: Pesquisa Provokers (Jul/2018).

18 23 DE NOVEMBRO

19 6 SEMANAS RESULTADO!

20 Oferta Estratégia Tecnologia Criação Validação e ajustes Alinhamento SEMANA DA BLACK FRIDAY PÓS-BLACK FRIDAY

21 OFERTA

22 OFERTA Qual é a meta de receita ou vendas que a Black Friday terá?

23 OFERTA Qual é a meta de receita ou vendas que a Black Friday terá? Quais os produtos/serviços ofertados?

24 OFERTA Qual é a meta de receita ou vendas que a Black Friday terá? Quais os produtos/serviços ofertados?

25 OFERTA Qual é a meta de receita ou vendas que a Black Friday terá? Quais os produtos/serviços ofertados? Quais serão as ofertas e preços?

26 OFERTA - TICKET MÉDIO POR CATEGORIA 2018 Saúde e Bem-estar R$ 184,63 Sexshop R$ 97,64 Beleza R$ 260,79 Casa R$ 291,24 Brinquedos R$ 202,85 Eletroeletrônicos R$ 669,40 Farmácia R$ 99,84 Magazine R$ 101,04 Material Escolar R$ 153,33 Moda Íntima R$ 177,06 R$ 200,35 Óticas e Acessórios R$ 547,80 Moda e Acessórios R$ 279,15 Tabacaria R$ 239,58 Pet Shop R$ 193,97 Total Geral R$ 322,09 Acessórios Automotivos R$ 508,17 Alimentos e bebidas R$ 174,15 Calçados e Acessórios R$ 295,61 Cama R$ 489,48 Ferramentas R$ 192,67 Games R$ 155,11 Bebês e Crianças R$ 290,59 Livraria R$ 113,07 Materiais Artísticos R$ 134,03 Materiais para Construção FONTE: Neoatlas E-commerce Radar 1º Semestre 2018.

27 OFERTA Qual é a meta de receita ou vendas que a Black Friday terá? Quais os produtos/serviços ofertados? Quais serão as ofertas e preços?

28 OFERTA Como é o comportamento do usuário no site/app?

29 ESTRATÉGIA

30 ESTRATÉGIA Como será a estratégia promocional?

31 ESTRATÉGIA dias que antecedem a Black Friday quinta-feira sexta-feira % 13% 15% 79% 62% Smartphones 11% 9% TVs 16% Eletrodomésticos final de semana pós Black Friday Cyber Monday 5% 1% 66% 9% 13% 13% 58% 10% 3% 11% 20% 56% 10% 2% Roupas 11% 15% 63% 11% 1% Móveis 11% 11% 61% 15% 2% Beleza 16% 19% 61% 5% 0% Alimentos e Bebidas 14% 9% 66% 13% 1% Passagens Aéreas 12% 18% 55% 14% 0% Serviços Financeiros 23% 0% 20% 17% 40% 1% FONTE: Pesquisa Provokers (Jul/2018).

32 ESTRATÉGIA Como será a estratégia promocional? Qual será o posicionamento da minha campanha de vendas?

33 ESTRATÉGIA Quais serão os canais online utilizados nas vendas?

34 ESTRATÉGIA FONTE: E-COMMERCE BRASIL.

35 ESTRATÉGIA Quais serão os canais online utilizados nas vendas?

36 ESTRATÉGIA DICAS DE MÍDIA:

37 TECNOLOGIA

38 TECNOLOGIA Tudo certo com a ferramenta de análise de dados?

39 TECNOLOGIA

40 TECNOLOGIA Tudo certo com a ferramenta de análise de dados? O site está pronto para a Black Friday?

41 TECNOLOGIA - ABANDONO DE CARRINHO 2018 Acessórios Automotivos 79% Pet Shop 75% Alimentos e bebidas 79% Saúde e Bem-estar 82% Calçados e Acessórios 80% Sexshop 85% Cama 84% Beleza 85% Casa 82% Brinquedos 87% Ferramentas 84% Eletroeletrônicos 67% Games 89% Farmácia 90% Bebês e Crianças 84% Magazine 87% Livraria 89% Material Escolar 77% Materiais Artísticos 89% Moda Íntima 88% Materiais para Construção 73% Óticas e Acessórios 85% Moda e Acessórios 83% Tabacaria 94% Total Geral 82% FONTE: Neoatlas E-commerce Radar 1º Semestre 2018.

42 TECNOLOGIA Tudo certo com a ferramenta de análise de dados? O site está pronto para a Black Friday?

43 CRIAÇÃO

44 CRIAÇÃO Pautar para criação

45 CRIAÇÃO

46 VALIDAÇÃO E AJUSTES

47 VALIDAÇÃO E AJUSTES Tudo que foi realizado está fazendo sentido?

48 ALINHAMENTO

49 ALINHAMENTOS Tudo pronto? Faça alinhamentos de possíveis problemas

50 19 a 25 de novembro SEMANA BLACK FRIDAY

51

52 PÓS BLACK FRIDAY

53 PÓS BLACK FRIDAY 18% PRIMEIRA VEZ 78% FONTE: E-COMMERCE BRASIL.

54 PÓS BLACK FRIDAY 18% PRIMEIRA VEZ Mesmo após as datas de pico, muitos ainda estão procurando produtos. 78% FONTE: E-COMMERCE BRASIL.

55 PÓS BLACK FRIDAY

56 OBRIGADO! Porto Alegre São Paulo (51) (11)