ENTENDENDO A MÍDIA MOBILE

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1 Apresenta: ENTENDENDO A MÍDIA MOBILE EMPRESA CERTIFICADA NEW MARKETING INSTITUTE PARCEIRO DE NEGÓCIOS CERTIFICADO MELHOR ATENDIMENTO MÍDIA ONLINE MELHOR VEÍCULO DE COMUNICAÇÃO MÍDIA ONLINE EMPRESA AFILIADA ASSOCIAÇÃO CATARINENSE DE TECNOLOGIA 2014/

2 A ASCENSÃO DO MOBILE O smartphone é hoje o aparelho preferido dos brasileiros quando o assunto é navegar na internet. A CONEXÃO VIA DISPOSITIVOS MÓVEIS CRESCEU 155,6% ENTRE 2013 E 2014 NO BRASIL. DOS BRASILEIROS COM ACESSO A INTERNET EM CASA, 80% UTILIZAM DISPOSITIVOS MÓVEIS E 77% UTILIZAM DESKTOP FONTE: IBGE / 2014 RESULTADOS DIVULGADOS EM 2016

3 O PERFIL MOBILE POR REGIÃO Nas regiões brasileiras com menores PIB per capita Norte e Nordeste o mobile é rei, apresentando as maiores diferenças em relação aos acessos desktop. Com a queda dos preços dos smartphones e dos planos de internet móvel, os celulares tornaram-se mais acessíveis e permitiram que os brasileiros destas regiões se conectassem à Internet pela primeira vez. Já no Sul e Sudeste, o desktop ainda permanece a frente dos acessos mobile ,5 92,5 82,4 65,7 12 Desktop Celular Tablet 82,4 83,2 79,5 73, ,8 19,1 21,1 20,4 Norte Nordeste Sudeste Sul Centro Oeste 86,3 FONTE: IBGE / 2014 RESULTADOS DIVULGADOS EM 2016

4 USO DO MOBILE POR SEGMENTO Quando analisamos o uso de mobile por segmento do site, observamos que na maioria das categorias, os acessos já são feitos principalmente através de dispositivos móveis. Porém, o desktop ainda tem índices de acesso altos nos segmentos de Portais e Notícias, Entretenimento e Varejo. FONTE: comscore Media Metrix Multi-Platform & Mobile Metrix, BR., Audiência Total

5 QUEM SÃO OS USUÁRIOS DO MOBILE? A última pesquisa da Comscore apurou que o smartphone hoje está presente em todas as faixas etárias, tendo registrado expansão em todas elas entre 2015 e Os Millennials de anos (62%) são usuários de mobile, enquanto 19% não utilizam desktop em nenhum momento. Apenas os usuários à partir de 55 anos ainda apresentam maior quantidade de usuários exclusivos de desktop (55%).

6 OS NÚMEROS DE NAVEGAÇÃO MOBILE SÃO DE FATO INCONTESTÁVEIS. MAS E AS VENDAS? OS BRASILEIROS COMPRAM PELO CELULAR? A PUBLYA TE AJUDA A DESVENDAR OS MISTÉRIOS DA CONVERSÃO MOBILE

7 ACESSOS VIA MOBILE - ECOMMERCE De fato o número de visitas em e-commerces via dispositivos móveis aumentou em tamanho e engajamento de 2015 para 2016 De acordo com estimativas da E- bit/buscapé, em 2015, o acesso via dispositivos móveis em lojas virtuais no Brasil foi de 35%. Isso significa que, em mais de 1/3 do tempo em que os consumidores navegam em lojas virtuais, eles já estão utilizando smartphones ou tablets.

8 RESULTADOS EM VENDAS MOBILE As compras feitas em 2015 por dispositivos móveis em lojas virtuais brasileiras representaram, em dezembro, uma participação de 14,3% no volume de pedidos do comércio eletrônico. Este montante representou 12% do faturamento do e-commerce brasileiro no mesmo ano.

9 RESULTADOS EM CONVERSÕES MOBILE Porém, apesar do aumento significativo do tráfego mobile nos últimos anos, a conversão ainda não chega aos mesmos níveis do desktop. De acordo com o último relatório da E-Bit, a conversão média mobile no Brasil foi de 0,6% enquanto a de desktop é de 1,8% OU SEJA, NA MÉDIA BRASILEIRA: MIL CLIQUES/VISITAS NO MOBILE = 6 CONVERSÕES MIL CLIQUES/VISITAS NO DESKTOP = 18 CONVERSÕES O ÍNDICE DE CONVERSÃO DESKTOP AINDA É 200% MAIOR QUE O DE MOBILE

10 MAS O QUE EXPLICA AS BAIXAS CONVERSÕES? O consumidor brasileiro ainda não está totalmente adaptado e seguro ao comprar via telefone celular. Além disso, as lojas virtuais ainda precisam melhorar a experiência do consumidor no processo de compra via dispositivo móvel, para que mais visitas sejam convertidas em vendas. Palavra de especialistas sobre processo de compra mobile "Digitar o número do cartão de crédito no celular é mais difícil do que no desktop. E efetivar o pedido também é mais difícil no mobile. O brasileiro precisa se acostumar a comprar pelo celular. Nem todo mundo experimenta. Foi a mesma coisa quando surgiu o comércio eletrônico na Internet. CEO da Viewit Mobile, Cesar Bonadio "É um fato que a conversão é menor não só no Brasil, mas em todos os lugares. Mas com a própria maturidade da plataforma essa distância (para o desktop) vai diminuir". Eduardo Galanternick, diretor de comércio eletrônico do Magazine Luiza "O setor de e-commerce segue em constante expansão e há bastante espaço para impulsionar o mobile e-commerce em todo o mundo, principalmente no Brasil, onde as vendas de smartphones aumentam exponencialmente. Mas, para elevar a taxa de conversão neste device, é fundamental ter um site projetado para este dispositivo com agilidade e navegação adequadas, promoções relevantes, segurança, diversas opções de pagamento. Gastão Mattos, CEO da Braspag, empresa do grupo Cielo

11 ISSO SIGNIFICA QUE DEVO DESCONSIDERAR O MOBILE? De forma alguma. Se o mobile ainda não está pronto para as vendas, ele já está exercendo papel fundamental no despertar de interesse e na busca de informações antes da compra. Tanto é que a Publicidade Mobile já entrega maior awareness, intenção de compra e gera maior preferência de marca. As métricas mobile do efeito de marca mostram que a publicidade em dispositivos móveis funciona, com campanhas em tablets e smartphones com melhor desempenho em diferentes etapas do funil.

12 O PAPEL DO MOBILE HOJE É provavél que o seu cliente esteja se comportando da seguinte forma hoje: Através de um anúncio ou de uma busca no celular, o usuário vai até seu site e conhece seu produto explicando o alto índice de visitas mobile Entretanto, o mesmo usuário acha melhor completar a compra em casa, com mais calma, facilidade e segurança, através de um desktop SE CONSIDERARMOS APENAS A CONVERSÃO, A MÍDIA MOBILE PODERIA SER INTERPRETADA COMO IRRELEVANTE. MAS É PRECISO ENTENDER QUE HOJE OS DISPOSITIVOS MÓVEIS ESTÃO FAZENDO COM QUE CADA VEZ MAIS USUÁRIOS CONHEÇAM O SEU PRODUTO E QUE, POR QUESTÃO DE OPÇÃO, DECIDEM CONCLUIR A COMPRA EM UM DESKTOP.

13 O PAPEL DO MOBILE NO FUTURO Porém, tudo indica que em um futuro não tão distante, o mobile se tornará além do aparelho preferido para navegar, o principal device de compras. Por isso, é importante que a sua marca pense na experiência mobile agora, para não ficar para trás no momento em que essa virada acontecer. 20,2% DE TODAS AS COMPRAS ONLINE NO DIA DAS MÃES DE 2016 FORAM FEITAS VIA MOBILE Fonte: E-BIT 22,0% DOS NOVOS CONSUMIDORES ONLINE, FIZERAM SUA 1ª COMPRA ONLINE VIA MOBILE Fonte: E-BIT 41,6% É A PORCENTAGEM DA VERBA DIGITAL QUE DEVE SER DESTINADA PARA MOBILE NO BRASILEM 2017 Fonte: EMARKETER SET 15

14 E NAS CAMPANHAS PROGRAMÁTICAS? DEVO USAR ESTRATÉGIAS MOBILE? Para responder esta pergunta, sua marca deve primeiro ter um objetivo muito claro e focar a análise de performance da campanha nas métricas adequadas. CONVERSÕES CLIQUES Se o seu objetivo for conversões você deverá analisar indicadores como: CPA, Número de Conversões e ROI. Neste caso, como apresentado ao longo do material, o mobile não trará bons resultados. A não ser que a sua conversão seja feita em apenas uma etapa e o seu site esteja muito preparado para isso. Se o seu objetivo for cliques para o site, você deverá analisar indicadores como: CTR, CPC e Número de Cliques. Neste caso, a estratégia mobile têm grandes chances de ajudar a sua campanha.

15 CONTE COM A PUBLYA PARA DEFINIR SUAS ESTRATÉGIAS MOBILE NA MÍDIA PROGRAMÁTICA A PUBLYA ALIA TECNOLOGIA, UMA VASTA GAMA DE PRODUTOS E UMA EQUIPE ESPECIALIZADA PARA AJUDAR A PLANEJAR E OPERAR SUAS CAMPANHAS, SEMPRE COMPROMETIDOS EM GERAR OS MELHORES RESULTADOS.

16 ALGUNS CLIENTES A PUBLYA JÁ OPEROU CAMPANHAS DE MAIS DE 370 MARCAS QUE CONFIARAM EM NOSSO TRABALHO SOBRE A PUBLYA A Publya atua desde 2013 no mercado digital através de plataformas DSP, onde otimiza a compra de mídia online em display, Facebook, mobile, AdWords e vídeo, entregando as campanhas para uma audiência qualificada e segmentada. Com uma equipe de profissionais especializados e certificada pelo New Marketing Institute (NY) e pelo Google, nós combinamos tecnologia e expertise para otimizar e planejar sua campanha online multicanal, comprometidos com os melhores resultados.

17 Apresenta: ENTENDENDO A MÍDIA MOBILE EMPRESA CERTIFICADA NEW MARKETING INSTITUTE PARCEIRO DE NEGÓCIOS CERTIFICADO MELHOR ATENDIMENTO MÍDIA ONLINE MELHOR VEÍCULO DE COMUNICAÇÃO MÍDIA ONLINE EMPRESA AFILIADA ASSOCIAÇÃO CATARINENSE DE TECNOLOGIA 2014/