Conheça o case.

Transcrição

1 Conheça o case AFILIO X SYNAPCOM

2 A SYNAPCOM A Synapcom é uma empresa full service que faz a gestão completa de e-commerces. Em 2015 foi reconhecida na categoria Gestão de E-commerce de Moda do prêmio E-Awards Braspag e, em 2016, na categoria fornecedor no prêmio de Inovação E-commerce Brasil. Dentro de uma estrutura 100% própria, a Synapcom oferece know-how e serviços em um único lugar. Os serviços da empresa incluem desde o planejamento à execução dos e-commerce, com uma estrutura integrada, que garante qualidade de serviço e eficiência. Sempre com foco em inovação, desempenho e resultados, a empresa também assume junto aos clientes a responsabilidade pela elaboração e execução do plano de negócios, para garantir alinhamento estratégico, qualidade operacional e escalabilidade. Em 2016 a Synapcom entrou para a rede Afilio.

3 O DESAFIO No momento em que a Synapcom procurou a Afilio, o site de um cliente do grupo pertencente à categoria de moda íntima estava com toda a estrutura perfeita e com grande variedade de produtos exclusivos para todo tipo de público feminino. Porém, as vendas não acompanhavam o layout ajustado e estavam muito abaixo das expectativas. Cliques Vendas O OBJETIVO Após análise e diagnóstico, as metas principais da Afilio para a campanha de moda íntima em questão passaram a ser: Gerar mais vendas; Fidelizar os clientes; Incentivar a recompra.

4 A ESTRATÉGIA A Afilio concluiu que a melhor forma de aumentar as conversões seria implementar uma tecnologia parceria de retargeting baseada em CPA (Custo por Ação) em um primeiro momento. Ao visitar o site do cliente mas não realizar nenhuma compra, o usuário passou a ser impactado pela tecnologia. Assim, a marca começou a falar diretamente com o consumidor em outros portais por meio de banners, links e imagens de produtos que o cliente havia visitado. Essa estratégia aumentou a conversão e melhorou as métricas da taxa de rejeição, abandono de carrinho, engajamento e recompra. Em virtude dos resultados positivos apresentados, em fevereiro de 2017, a Afilio também implementou Cupons de Desconto exclusivos como estratégia complementar ao retargeting. A campanha de moda íntima teve uma segunda alta consecutiva, superando as expectativas do cliente.

5 RESULTADOS Com o plano de ação colocado em prática, a Afilio garantiu ao cliente forte relacionamento com os consumidores ao converter visitas em mais vendas e incentivar a fidelização por meio da recompra. Em janeiro, o Retargeting foi inserido na campanha, aumentando em mais de 11 vezes os resultados. Já em fevereiro foi a vez de Cupons Exclusivos serem distribuídos para a base de divulgadores com foco em Moda e Beleza, com um novo crescimento de 54,3 %. Observe os resultados de vendas antes e depois: Jan/17 Fev/17 Mar/17 Nov/16 Dez/16

6 A Afilio tem contribuído de forma primordial no desempenho de nossas campanhas online. Estão presentes no plano de mídia de nossas principais marcas, sendo responsável por gerar tráfego e resultados muito expressivos. Destaca-se como sendo a plataforma de afiliados que está mais preocupada com a tendência do mercado online, sempre trazendo novidades e soluções que agreguem valor ao negócio. Além de o atendimento ser próximo e proativo. É uma solução de mídia de alta performance que sempre recomendamos para todos nossos clientes. Jéssica Cristina Médice Analista de Marketing da Synapcom

7 A AFILIO A Afilio é a rede de performance líder em Vendas e Leads no Brasil e na América Latina. Com mais de 90% dos maiores e-commerces brasileiros em seu portfólio, a empresa conta ainda com uma extensa rede de divulgadores que compreende mais de 50 mil sites cadastrados. Você tem um e-commerce e precisa aumentar suas vendas ou, então, captar mais leads? Na Afilio você pode trabalhar Performance e Branding juntos, seja em Desktop, Mobile ou Vídeo. Faça parte da plataforma líder em resultados digitais e conecte a sua marca a audiências segmentadas e qualificadas! Saiba mais sobre nossos serviços em

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