Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes
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- Kléber Bardini Carvalho
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1 Os See Hábios das Pessoas Alamene Eficazes Sephen Covey baseou seus fundamenos para o sucesso na Éica do Caráer aribuos como inegridade, humildade, fidelidade, emperança, coragem, jusiça, paciência, diligência, simplicidade, modésia e na Regra de Ouro: fazer aos ouros o que desejamos que nos façam. A Éica da Personalidade crescimeno da personalidade, reinameno em práicas de comunicação e educação na área de influências esraégicas e pensameno posiivo é secundário para a Éica do Caráer. O que somos ransmie muio mais eloqüenemene do que o que dizemos ou fazemos. Um paradigma é a maneira como percebemos, compreendemos e inerpreamos o mundo à nossa vola. É uma maneira diferene de olhar as pessoas e as coisas. Para sermos eficazes necessiamos fazer uma mudança de paradigmas. A maioria das descoberas cieníficas é resulado de quebras de paradigmas, ais como quando Copérnico considerou o Sol como o cenro do universo e não a Terra. Quebras de paradigmas são mudanças quanificáveis, mesmo que lenas e deliberadas ou insanâneas. Um hábio é a inerseção enre o conhecimeno, a habilidade e o desejo. O conhecimeno é o que fazer e porque fazer, a habilidade é o como fazer ; e o desejo é a moivação, o querer fazer. Para ornar algo um hábio em nossas vidas precisamos reunir eses rês elemenos. Os see hábios são uma abordagem alamene inegrada que passa da dependência (você cuida de mim) para a independência (eu cuido de mim mesmo) e para a inerdependência (podemos fazer algo melhor junos). Os rês primeiros hábios raam da independência a essência do crescimeno do caráer. Os hábios 4, 5 e 6 raam da inerdependência rabalho em equipe, cooperação e comunicação. O hábio 7 é o hábio da renovação. Os see hábios esão em harmonia com a lei naural que Covey chama de Equilíbrio P/CP, onde o P represena a produção dos resulados desejados e CP indica a capacidade de produção, os bens ou os meios. Por exemplo, se você falha na manuenção de um corador de grama (CP) ele se desgasará e não será capaz de aparar a grama (P). Você necessia equilíbrio enre o empo gaso aparando a grama (resulado desejado) e a manuenção do corador de grama (bens). Os bens podem ser físicos, como o exemplo do corador de grama; financeiros, ais como o equilíbrio enre o capial (CP) e o ineresse (P); humanos, ais como o equilíbrio enre o reinameno (CP) e o horário das reuniões (P). Você necessia de equilíbrio para ser eficaz; de oura forma você não erá o corador de grama e nem a grama aparada. Hábio 1: Seja Pró-aivo Ser pró-aivo implica ser responsável por sua vida a capacidade de escolher uma resposa à deerminada siuação. O comporameno pró-aivo é um produo de sua escolha consciene baseada em valores e não resulado de um comporameno reaivo, baseado em senimenos. As pessoas reaivas deixam circunsâncias, condições, ou o ambiene mosrarem a ela como responder. Pessoas pró-aivas deixam seus valores selecionados, inernalizados e cuidadosamene pensados dizer como responder. Não é o que nos aconece, mas a nossa resposa, que diferencia eses dois comporamenos. Ninguém pode orná-lo miserável a menos que você consina.
2 REATVO Não há nada que eu possa fazer. sso me deixa louco. Tenho de fazer isso. Não posso. Eu preciso. As coisas esão ficando piores. PRÓ-ATVO Vamos procurar ouras opções. Posso conrolar meus senimenos. Enconrarei uma resposa apropriada. Eu escolho. Eu prefiro. Que iniciaiva podemos uilizar? A linguagem que uilizamos é um indicador real de nosso comporameno. As comparações esão na abela acima. Hábio 2: Comece com o Objeivo em Mene A aplicação fundamenal dese hábio é iniciar cada dia com uma imagem ou paradigma do final da sua vida como um quadro de referência. Cada pare de sua vida pode ser analisada em ermos daquilo que realmene é mais imporane para você a visão de sua vida como um odo. Todas as coisas são criadas duas vezes há uma criação menal ou inicial, e uma criação física, ou segunda criação. Para consruir uma casa, primeiro você faz uma plana e depois consrói a casa real. Você cria um discurso no papel anes de pronunciá-lo. Se você quer er uma empresa bem-sucedida inicie com um planejameno que irá produzir um deerminado objeivo; assim, a liderança é a primeira criação e o gerenciameno é a segunda. Liderar é fazer as coisas ceras e gerenciar é fazer as coisas do jeio cero. Para começar com um objeivo em mene, desenvolva uma filosofia pessoal ou credo. Comece considerando os exemplos abaixo: Jamais compromea sua honesidade. Lembre-se das pessoas envolvidas. Manenha uma aiude posiiva. Exercie seus valores diariamene. Manenha o senso de humor. Não enha medo dos erros. Facilie o sucesso dos subordinados. Leia um livro sobre liderança por mês. Ao cenrarmos nossa vida em princípios correos, criamos uma base sólida para o desenvolvimeno dos quaro faores que susenam a vida: segurança, orienação, sabedoria e poder. Princípios são verdades fundamenais. Eles são linhas esreiamene inerligadas, ecendo a vida com exaidão, consisência, beleza e força.
3 Hábio 3: Primeiro o mais mporane O Hábio 1 diz: Você é o criador. Você esá no comando. O Hábio 2 consise na primeira criação e esá baseado na imaginação liderança baseada em princípios. O Hábio 3 é a práica do gerenciameno pessoal e requer como pré-requisios os Hábios 1 e 2. É o gerenciameno do nosso empo no dia-a-dia, a cada momeno. Uma sugesão de mariz do gerenciameno do empo esá diagramada abaixo: m p o r a n e Não m p o r a n e Urgene Crises Problemas urgenes Projeos com daa marcada nerrupções, quesões urgenes Correspondência, elefone, relaórios Reuniões Aividades comuniárias Não Urgene Prevenção, aividades CP Desenvolvimeno de relacionamenos denificação de novas oporunidades Planejameno, recreação V Pequenas arefas, dealhes Perda de empo Aividades agradáveis Urgene significa que requer nossa aenção imediaa, e mporane em a ver com resulados que conribuem para nossa missão, nossos objeivos e valores. Pessoas eficazes, pró-aivas, gasam a maior pare do seu empo no Quadrane, desse modo, reduzindo o empo gaso no Quadrane. Quaro aividades são necessárias para ser eficaz. Primeira aividade: anoar os papéis principais (ais como Gerene de Vendas, Direor e pai) que desempenha durane a semana; segunda aividade: lisar suas meas para cada papel uilizando as aividades do Quadrane. Esas meas devem esar vinculadas às suas meas pessoais ou filosofia desenvolvida no Hábio 2; erceira aividade: planejar o seu empo para aingir as meas; quara aividade: adapar a agenda semanal às suas aividades diárias.
4 Hábio 4: Pense em Ganha/Ganha Ganha-Ganha é um esado de espírio que busca consanemene o benefício múuo em odas as inerações humanas. Todas as pares se senem bem com a decisão; de fao, o objeivo final é, em geral, a melhor maneira. Se o Ganha/Ganha não é possível, enão a alernaiva é Nada Feio. Para criar eses benefícios múuos, exige-se muia coragem e consideração, especialmene se a oura pare esá pensando Ganha/Perde. O princípio Ganha/Ganha abrange cinco dimensões inerdependenes da vida: caráer, relacionamenos, acordos, sisemas e processos. O caráer envolve caracerísicas de inegridade; mauridade, que é o equilíbrio enre a coragem de expressar seus senimenos e a consideração pelos ouros; e menalidade de abundância que diz haver o basane para odos. Nos relacionamenos ambos os lados acrediam um no ouro e esão profundamene compromeidos com o Ganha/Ganha. Os acordos requerem os cinco elemenos: resulados desejados, orienação, recursos, adminisração e conseqüências. Acordos Ganha/Ganha somene sobrevivem em um sisema que susenem eses cinco elemenos. Você não pode falar em Ganha/Ganha e recompensar com Ganha/Perde. Para se ober soluções Ganha/Ganha é necessário um processo de quaro fases: (1) ver o problema do pono de visa do ouro, (2) idenificar as quesões-chave e as preocupações envolvidas, (3) deerminar os resulados aceiáveis, e (4) idenificar as novas opções possíveis para aingir esses resulados. Hábio 5: Procure Primeiro Compreender, Depois ser Compreendido Procurar primeiro compreender implica uma mudança no paradigma, viso que geralmene procuramos que primeiro nos compreendam. Escua empáica é a chave para uma efeiva comunicação. É o foco na aprendizagem de como a oura pessoa vê o mundo, como ela o sene. A essência da escua empáica não esá em concordar com alguém; mas sim compreender aquela pessoa profundamene, ano no plano emocional quano no inelecual. Depois da sobrevivência física, a maior necessidade humana é a sobrevivência psicológica ser compreendido, se afirmar, receber incenivo, ser amado. A segunda pare do hábio esá em ser compreendido. Covey uiliza-se de rês palavras gregas na seguine seqüência: ehos, pahos, logos. Ehos é a sua credibilidade emocional ou caráer; pahos é a empaia que você em comunicando-se com oura pessoa; e logos é a lógica ou a pare pensada da comunicação.
5 Hábio 6: Sinergia Sinergia significa que o odo é maior do que as pares. Os primeiros cinco hábios preparam para o Hábio 6. Ele foca o conceio de Ganha/Ganha e as habilidades de comunicação empáica para enfrenar os desafios e razer novas opções que não exisiam anes. A sinergia ocorre quando as pessoas abandonam suas comunicações monóonas e a menalidade Ganha/Perde e se abrem para uma cooperação criaiva. Quando há uma compreensão genuína, as pessoas enconram soluções que são melhores do que enconrariam agindo individualmene. Hábio 7: Afine o nsrumeno (Renovação) O Hábio 7 significa parar para afiar a serra que assim ela corará mais rápido. O Hábio 7 é o seu CP pessoal preserva e melhora seu bem mais precioso, que é você. Renova as quaro dimensões de sua naureza física, espiriual, inelecual e emocional. As quaro dimensões de sua naureza devem ser exercidas com regularidade, de forma equilibrada e sensaa. Renovar a dimensão física significa comer os alimenos adequados, descansar e relaxar e praicar exercícios regularmene. A dimensão espiriual é o seu compromeimeno com o sisema de valores. A renovação vem da oração, mediação e leiuras espiriuais. A dimensão menal é o desenvolvimeno permanene do ineleco aravés da leiura, seminários e da escria. Esas rês dimensões perencem ao Quadrane e não podemos recusar o empo necessário a elas. A dimensão emocional de nossas vidas esá vinculada aos relacionamenos com os ouros, e aravés deles se manifesa. Esa aividade não exige empo, mas requer reinameno.
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