Nosso negócio é a melhoria da Capacidade Competitiva de nossos Clientes

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1 Nosso negócio é a melhoria da Capacidade Competitiva de nossos Clientes 1

2 SÉRIE GESTÃO AUTOMOTIVA

3 SEMINÁRIO APQP / PPAP Propiciar aos participantes uma visão crítica do APQP e do PPAP, seus benefícios e os riscos inerentes a aplicações mal dimensionadas. Engenheiros, Técnicos, Gerentes das diversas áreas envolvidas com desenvolvimento de produto/ processo. Conceituação do APQP. APQP no projeto do produto / processo Análise das Etapas do APQP O APQP e o processo de Melhoria Contínua Apresentação das Etapas do PPAP: Processo de Aprovação de peças para produção. Discussão das Etapas Críticas do PPAP. O processo de revisão do PPAP. Estudos de Caso / Exercícios Práticos. CARGA HORÁRIA: 08 horas

4 SEMINÁRIO FMEA Apresentar a ferramenta F.M.E.A., garantindo aos participantes o embasamento necessário para sua utilização durante as rotinas de trabalho. Pessoal envolvido com o desenvolvimento do Produto e Processo. Introdução: Evolução Histórica da Qualidade Conceituação de Qualidade On line x off line Quality Control Introdução ao FMEA: Ambiente, Propósito, etc Metodologia: Apresentação Metodologia FMEA: Detalhamento Exercício: FMEA do Processo Discussão do Resultado do Exercício Apresentação de Exemplos de FMEA o Diferença entre FMEA de Projeto e Processo o Principais falhas na elaboração do FMEA Apresentação do FMEA CARGA HORÁRIA: 08 horas

5 AUDITORES ISO TS 16949:2009 Proporcionar aos treinandos o entendimento dos requisitos da ISO TS 16949:2009, assim como apresentar os conceitos fundamentais relacionados à auditoria do sistema de gestão e capacitar os participantes a planejar, preparar e realizar uma auditoria do sistema de gestão da qualidade. Diretores, gerentes e pessoas Técnicas envolvidas com a implantação de Sistema da Qualidade. Parte Teórica ISO TS 16949:2009 o Introdução o Evolução Historia da ISO - TS o Objetivos da TS o Grupo envolvido na TS o Perspectivas TS o Vantagens da TS o Requisitos da Norma Auditoria ISO 19011:2002 o Conceitos iniciais; o Classificação das auditorias; o Fases da auditoria - Planejamento, preparação, realização, relatório e acompanhamento. o Aspectos éticos da auditoria; o Problemas comportamentais da auditoria; Parte Prática. o Workshops: Requisitos da ISO TS 16949, Preparando Listas de Verificação e Apresentação de Não Conformidades. o Estudo de Caso Didático. CARGA HORÁRIA: 24 horas

6 ISO TS 16949:2009 CONCEITOS FUNDAMENTAIS E INTERPRETAÇÃO DOS REQUISITOS Conceituar os participantes em relação a Norma ISO - TS16949 (Norma Automotiva) Diretores, gerentes e pessoas Técnicas envolvidas com a implantação de Sistema da Qualidade. Introdução Evolução Historia da ISO - TS Objetivos da TS Grupo envolvido na TS Perspectivas TS Vantagens da TS Requisitos da Norma Comparação TS QS 9000 O Processo da Auditoria CARGA HORÁRIA: 16 horas

7 SEMINÁRIO QFD Capacitar os participantes na Função Qualidade que permitirá enxergar, de forma clara, qual o impacto da função de cada setor no desempenho do produto / serviço e no atendimento às necessidades do cliente final. Pessoal da área Comercial, Marketing e Engenharia. Por que utilizar a metodologia QFD. A relação do QFD com planejamento avançado da qualidade do produto (APQP), ISO TS e ISO 9000; Desenvolvimento da Matriz I a voz do cliente; Desenvolvimento da Matriz II requisitos de projetos; Desenvolvimento da Matriz III características de processo; Desenvolvimento da Matriz IV requisitos do controle da qualidade; Metodologia de Aplicação; Estudo de caso. CARGA HORÁRIA: 8 horas

8 CURSO QFD Capacitar o participante a utilizar o QFD, contribuindo assim para transformar as reais necessidades do cliente (voz do cliente) em projetos com qualidade e custos otimizados. Gerentes, Engenheiros, Técnicos das diversas áreas envolvidas com o desenvolvimento de produtos / processos. Histórico Planejamento da Qualidade Visão Geral do QFD: Conceito e Princípios Construção da Casa da Qualidade o Matriz I A voz do cliente; o Matriz II Requisitos de Projetos; o Matriz III Características de Processo; o Matriz IV Requisitos do Controle da Qualidade; Metodologia de Aplicação do QFD Exercícios de construção das Matrizes do QFD Exemplos de casos práticos Estudos de caso CARGA HORÁRIA: 24 horas

9 SEMINÁRIO DOE / TAGUCHI Garantir aos participantes o conhecimento da técnica DOE / Taguchi; o planejamento de testes para otimizar seus produtos e processos; e a análise dos resultados obtidos. Gerentes, engenheiros, técnicos das diversas áreas envolvidas com o desenvolvimento de produtos/ processos. Apresentação da Técnica; Simulação do conceito do Delineamento Fatorial Completo; A estatística como Apoio à Análise dos Resultados; Apresentação do conceito do Delineamento Fatorial Fracionado; Simulação II : Aplicação em Processo; O método de Taguchi Função Perda; Gráficos Lineares / Relação Sinal Ruído; Exercício de aplicação; Delineamento de Experimentos Utilizando Dados por Atributos. Uma Metodologia para Implantação; Simulação III: Aplicação completa Catapulta. CARGA HORÁRIA: 8 horas

10 CURSO DOE / TAGUCHI Apresentar as metodologias de Delineamento de Experimentos (DOE) e Taguchi para otimização do projeto de produto / processo. Capacitar os participantes a planejar, conduzir e avaliar seus experimentos. Gerentes, Engenheiros, Técnicos das diversas áreas envolvidas com o desenvolvimento de produtos / processos. Histórico Premissas Estatísticas Básicas Planejamento e Condução de um Experimento Experimento Fatorial Completo Experimento Fatorial Fracionado Análise dos Resultados Conceito de Função Perda Metodologia Taguchi Simulação I: Otimização de Produto Simulação II: Aplicação em Processo Simulação III: Aplicação Completa Catapulta. Estudos de Casos de Sucesso. CARGA HORÁRIA: 24 horas

11 MSA ANÁLISE DO SISTEMA DE MEDIÇÃO (AIAG) Difundir entre os participantes os conceitos de análise de Sistemas de Medição. Profissionais envolvidos com avaliação de Sistemas de Medição. Diretrizes gerais para os sistemas de medição : introdução, objetivo e terminologia Conceitos gerais para avaliar os sistemas de medição: considerações estatísticas Práticas recomendadas para sistemas de medição simples: análise de um sistema de medição por variáveis o Estabilidade o Tendência método da amostra independente o Tendência método da carta de controle o Linearidade o Repetitividade e Reprodutibilidade o Método da amplitude o Método da média e amplitude Estudos de Sistemas de Medição por atributos o Método de análise de risco o Método analítico Práticas para sistemas de medição complexos ou não replicáveis (medições não destrutivas e medições destrutivas) o Estudos de estabilidade o Estudos de variabilidade Outros conceitos de medição Exercícios e Exemplos Práticos OBS: Este conteúdo está baseado plenamente nos quesitos do manual Análise dos Sistemas de Medição M.S.A. (AIAG) CARGA HORÁRIA: 24 horas 2. Serão emitidos certificados aos treinandos que tiverem freqüência maior que 70%.

12 FERRAMENTAS DA QUALIDADE Propiciar aos participantes uma visão geral e integrada da utilização das principais técnicas de melhoria da qualidade requisitadas pela ISO TS Técnicos, Engenheiros, Gerentes e Supervisores envolvidos com o processo de melhoria do Sistema da Qualidade ou com programas de Melhoria Contínua. Diretores e membros da Alta Administração interessados em formar uma visão geral da aplicação dessas técnicas. Conceitos Básicos de Qualidade. Melhoria Contínua. On Line e Off Line Quality Control. Ferramentas de Off-Line Quality Control. o QFD. o FMEA. o DOE. Ferramentas de On-Line Quality Control. o CEP. o Ferramentas de Solução de Problemas: Check-list; Histograma; Pareto; Ishikawa. Exemplos práticos de sucesso no uso das técnicas apresentadas. CARGA HORÁRIA: 8 horas

13 POKA YOKE Identificar pontos no processo que exijam dispositivos Poka Yoke Implementar o conceito de Poka Yoke na empresa. Responsáveis pelas áreas de treinamento, qualidade e produtividade e engenharias. Introdução; Conceitos básicos; A ISO TS 16949, e os dispositivos a prova de falhas ; Exemplos de dispositivos a prova de falhas ; Dispositivos mecânicos, eletrônicos, elétricos, e pneumáticos que auxiliam no projeto à prova de falhas ; Exercícios. CARGA HORÁRIA: 8 horas

14 Série Automotiva Seminário APQP/PPAP Seminário FMEA 4º Edição Auditores ISO TS 16949:2009 ISO TS 16949:2009 Conceitos Fundamentais e Interpretação dos Requisitos Seminário QFD Curso QFD Seminário DOE/Taguchi Curso DOE / Taguchi MSA Análise do Sistema de Medição (AIAG) Ferramentas da Qualidade Poka Yoke 8 h 8 h 24 h 16 h 8 h 24 h 8 h 24 h 24 h 8 h 8 h

15 Rua Monte Alegre Fone : Bairro Santo Antonio - São Caetano do Sul - S.P. CEP qway@qualityway.com.br