REUNIÃO REGIONAL SP AOV-1 + AOV-4 (SP Interior) 23/08/2013

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Vera Delgado Guimarães
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1 AOV-1 + AOV-4 (SP Interior) PAUTA INTERNA ABRADIT 8h45 ~ 10h15 1. Agenda positiva: Resultados alcançados; 2. Resultado da Pesquisa FENABRAVE de Relacionamento com o Mercado 3. Apresentação e discussão dos projetos ABRADIT: Site seminovos Toyota; Compra de horas para desenvolvimento DMS Sisdia; Treinamentos DMS Sisdia: ABRADIT & Vision. 4. Convenção ABRADIT /nov; 5. Alinhamento assuntos Toyota. COFFEE BREAK 10h15 ~ 10h30 REGIONAL VENDAS 10h30 ~ 12h00 ALMOÇO 12h00 ~ 14h00 REGIONAL PÓS-VENDAS 14h00 ~ 17h00

2 PAUTA INTERNA ABRADIT VENDAS: CONQUISTAS: 1. Redução do preço e equalização do estoque de Etios 2. Bônus de Etios não ligados à performance 3. Pagamento de Bônus através de desconto financeiro a posteriori evitando PIS/COFINS 4. Antecipação das mudanças no Etios 5. Redução da quantidade de Test Drive de Etios 6. Acompanhamento de KPI s de atrasos de transit time e avarias PROPOSTAS: 1. Estudos de benchmarking para alteração no Sistema de Pedidos (NCS) 2. Utilização de verba cooperada para ações via Internet e google e criação do Fundo de Marketing 3. Limitação de estoque a 30 dias e Plano de bonificação para estoque mais antigo 4. Carência e subsídio no crédito rotativo (Floor Plan) 5. Eliminar a participação financeira da Rede nas Campanhas de Vendas

3 PAUTA INTERNA ABRADIT PÓS-VENDAS: CONQUISTAS: 1. Redução do Preço do Óleo; 2. Aumento do handling de Garantia 3. Treinamentos regionais rateados entre os participantes 4. Incremento dos e-learnings 5. Multisite ISO Grupo I: 23 Concessionárias & Grupo II: 19 Concessionárias PROPOSTAS: 1. 2º. fornecedor de óleo; 2. Política de Recompra de peças e scrap 3. Software da ABRADIT para possibilitar a Rede disponibilizar estoque de peças F e J 4. Melhoria na remuneração de M.O. seguradoras Tokio Marine e Mitsui

4 PAUTA INTERNA ABRADIT INFORMÁTICA & TREINAMENTO: CONQUISTAS: 1. Treinamentos de reciclagem Sisdia 2. Início do Programa de Treinamentos modulares Sisdia pela Vision Consulting 3. Início da 5ª. Turma TDMP INSPER com participação da ABRADIT nas customizações 4. Portal de Seminovos Toyota PROPOSTAS: 1. Horas de desenvolvimento Sisdia pagos pela ABRADIT 2. Aprovação de 2º. Fornecedor de DMS

5 PESQUISA FENABRAVE DE RELACIONAMENTO COM O MERCADO PERGUNTA POSIÇÃO DA TOYOTA / ABRADIT 1 o. 2 o. 3 o. 4 o. 5 o. 6 o. 7 o. 8 o. 9 o. 10 o. 11 o. 1 o. Colocado 1 O valor de minha Concessionária cresceu nos últimos 12 meses? HMB 2 O valor de minha Concessionária vai crescer nos próximos 12 meses? HMB 3 O resultado de minha Concessionária atende minhas expectativas? HMB 4 Os produtos da minha Montadora são os que o cliente quer? HMB 5 A qualidade dos produtos de minha Montadora é competitiva no Mercado? HMB 6 A qualidade dos produtos da minha Montadora atende as expectativas do Consumidor? HMB 7 A Montadora considera sugestões dos Concessionários antes de tomar decisões que os afetem? HMB 8 As políticas e os procedimentos da Montadora em relação às Concessionárias são justos? HMB 9 O sistema da Montadora de aferição da satisfação do cliente da Concessionária é justo? HMB 10 A política da Montadora de satisfação do cliente também resulta em melhora dos seus produtos? HMB 11 Avalie o relacionamento da diretoria da Montadora com os Concessionários da Marca. HMB 12 Avalie a Gestão de Vendas da sua Montadora. BMW 13 Avalie a Gestão de Pós-vendas da sua Montadora. TOYOTA 14 Avalie a Gestão de Venda de Peças da sua Montadora. TOYOTA 15 Avalie o sistema de programação de entrega de pedidos de sua Montadora. BMW 16 Avalie o sistema de Vendas de Veículos novos de sua Montadora. BMW 17 Avalie a publicidade de sua Montadora. HMB

6 PESQUISA FENABRAVE DE RELACIONAMENTO COM O MERCADO PERGUNTA POSIÇÃO DA TOYOTA / ABRADIT 1 o. 2 o. 3 o. 4 o. 5 o. 6 o. 7 o. 8 o. 9 o. 10 o. 11 o. 1 o. Colocado 18 Avalie a operação de vendas de Peças de sua Montadora. TOYOTA 19 Avalie o treinamento de vendas de veículos de sua Montadora. TOYOTA 20 Avalie o treinamento de serviços de sua Montadora. TOYOTA 21 Avalie o suporte financeiro da sua Montadora na comercialização de produtos. RENAULT 22 Avalie a remuneração recebida por sua Concessionária pela mão de obra em serviços de garantia. TOYOTA 23 Avalie a pro-atividade da sua Montadora em corrigir desvios na satisfação do Cliente. TOYOTA 24 Avalie a preocupação de sua Montadora em assegurar rentabilidade adequada as Concessionárias. HMB 25 Avalie as exigências de sua Montadora em relação ao investimento, ao visual e a organização física de sua Concessionária. HMB 26 Avalie a política de sua Montadora na Venda Direta à Frotistas. FORD 27 Avalie a remuneração recebida por sua Concessionária no caso de Venda Direta. FORD 28 Índice de Valor HMB 29 Ranking de Marcas - Índice de Postura Geral - "A Marca mais desejada" HMB 30 Avalie sua Associação de Marca quanto a: Desempenho Geral. HMB 31 Avalie sua Associação de Marca quanto a: capacidade de solução de problemas junto à Montadora. RENAULT 32 Avalie sua Associação de Marca quanto a: comunicação com os Concessionários. FIAT 33 Avalie sua Associação de Marca quanto a: consideração de sugestões dos Concessionários. PEUGEOT 34 Avalie sua Associação de Marca quanto a: atendimento às expectativas. HMB 35 Ranking Associação de Marca HMB

7 PORTAL DE SEMINOVOS TOYOTA - ABRADIT PORTAL DE SEMINOVOS: estoque da concessionária na Home Page da Toyota PLUGIN DE SEMINOVOS: gerenciamento do website da concessionária INTEGRADOR WEB: publicação concomitante do estoque em vários websites GERENCIAMENTO E CONTROLE: relatórios, treinamento e suporte da DISAL TECNOLOGIA

8 PORTAL DE SEMINOVOS TOYOTA - VALORES Nos primeiros 60 dias, para todos os que efetuarem a adesão, estará disponível o pacote Elite ao custo do pacote Básico

9 HOMEPAGE TOYOTA

10 HOMEPAGE TOYOTA

11 HOMEPAGE TOYOTA

12 PORTAL DE SEMINOVOS TOYOTA - ABRADIT

13 PORTAL DE SEMINOVOS TOYOTA - ADESÕES NOME CIDADE STATUS IMPLANTAÇÃO 1 KURUMÁ VITÓRIA CONCLUÍDO 2 IMPERIAL JUIZ DE FORA CONCLUÍDO 3 KAIZEN RIO DE JANEIRO CONCLUÍDO 4 KURUMÁ BARRA TIJUCA CONCLUÍDO 5 KURUMÁ VILA VELHA CONCLUÍDO 6 LINCE MOTORS GOIONIA CONCLUÍDO 7 MALLON CANOINHAS CONCLUÍDO 8 NEWLAND BRASÍLIA CONCLUÍDO 9 NEWLAND FORTALEZA CONCLUÍDO 10 OSAKA IPATINGA CONCLUÍDO 11 RAMIRES SOROCABA CONCLUÍDO 12 SANTA EMÍLIA RIBEIRÃO PRETO CONCLUÍDO 13 SHOGUN SANTO ANDRÉ CONCLUÍDO 14 SORANA SÃO PAULO CONCLUÍDO 15 SORTE SÃO BERNARDO CAMPO CONCLUÍDO 16 SULPAR CURITIBA CONCLUÍDO 17 TDRIVE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS CONCLUÍDO 18 TDRIVE TATUAPÉ CONCLUÍDO 19 TOYOLEX RECIFE CONCLUÍDO 20 TOYOLEX CARUAURU CONCLUÍDO 21 TOYOLEX ARACAJU CONCLUÍDO 22 TOYOPAR LONDRINA CONCLUÍDO 23 TOYOSERRA NOVA FRIBURGO CONCLUÍDO 24 VISCAYA RIBEIRÃO PRETO CONCLUÍDO CALTABIANO BERRINI AGUARDANDO ASSINATURA GERBOR SALVADOR AGUARDANDO ASSINATURA GRANDMOTORS SÃO PAULO AGUARDANDO ASSINATURA RODOBENS BELO HORIZONTE AGUARDANDO ASSINATURA RODOBENS BELÉM AGUARDANDO ASSINATURA RODOBENS BARRA AGUARDANDO ASSINATURA RODOBENS RIO PRETO AGUARDANDO ASSINATURA RODOBENS RONDONÓPOLIS AGUARDANDO ASSINATURA RODOBENS SINOP AGUARDANDO ASSINATURA TARPAR BLUMENAU AGUARDANDO ASSINATURA TOYOLEX NATAL AGUARDANDO ASSINATURA

14 Compra de horas Desenvolvimento DMS Sisdia Definições Comissão de Informática DEMANDAS ABRADIT 2013 TOTAL: 05 DEMANDAS Atualizado: 11 abril, 2013 PRODUTO ESCOPO CHAMDO HORAS Impacta TDB SISDIA Envio de SMS está truncando o texto conforme o tamanho do nome N SVT Listar apenas os modelos relacionados para TEST-DRIVE ref. a família selecionada pelo cliente S SISDIA Poder ordenar as colunas da consulta de estoque N MOBILE Incluir em configurações do mobile o endereço de DNS N SISDIA Inclusão automático da chave de autorização da NFE no ENTR1000 (vendas e pos-vendas) S

15 TREINAMENTOS DMS SISDIA: ABRADIT & VISION FINANCEIRO 2 dias CONTABILIDADE / FISCAL 3 dias DEF 1 dia FOLHA DE PAGAMENTO 2 dias TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 3 dias VENDEDORES 1 dia ASSISTENTE DE VENDAS 1 dia GERENTE DE VENDAS 1 dia BALCONISTA E ESTOQUISTA DE PEÇAS 1 dia ASSISTENTE DE PEÇAS 1 dia GERENTE DE PEÇAS 1 dia CONSULTOR TÉCNICO 1 dia APONTADOR E GARANTISTA 1 dia ASSISTENTE OFICINA 1 dia APS / KPI 1 dia GERENTE DE OFICINA 1 dia

16 INSCRIÇÕES ASSIST. OFICINA BALCONISTA E ESTOQUISTA DE PEÇAS ASSIST. DE PEÇAS GTE. DE PEÇAS GTE. DE OFICINA T.I. CONSULT. TÉCNICO APONT. DE GARANT. APS KPI CONTABILIDADE FINANCEIRO GERENCIA DE VENDAS ASSIST. VENDAS VENDEDORES LINUX (NOVO) FOLHA DE PAGTO. CARHOUSE 2 GOVESA 1 SAGA 1 1 STÉFANI MOTORS TERRA FORTE 1 VIA LACTEA VEÍC. 1 ZENI MOTORS TOYOTA KAIZEN NOVA QUALITY 1 NOMA MOTORS 1 NIPONICA LIMEIRA FUTURA 1 PIRASA VEÍCULOS 1 T-LINE TOTAL TOTAL DE INSCRIÇÕES 40

17 OBRIGADO! AGENDA: COFFEE BREAK 10h15 ~ 10h30 REGIONAL VENDAS 10h30 ~ 12h00 ALMOÇO 12h00 ~ 14h00 REGIONAL PÓS-VENDAS 14h00 ~ 17h00

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