Condições de Operação

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Condições de Operação"

Transcrição

1 Condições de Operação CONDIÇÕES DE OPERAÇÃO PARA OS SEGUROS AUTO/RCF/APP Os cálculos dos prêmios serão realizados por intermédio do sistema de cálculos disponibilizado aos Corretores, e/ou poderão ser solicitados às nossas Filiais. Independente da relação de riscos sujeitos a prévia análise ou sem aceitação, o sistema não irá gerar/fornecer cálculos/propostas para alguns tipos de riscos, os quais somente poderão ser obtidos junto às nossas Filiais, que efetuarão análise prévia da aceitação. Condições de cobertura não expressamente previstas deverão ser previamente consultadas quanto a aceitação e base de cálculo. Nossas Filiais estão à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos e para instruções quanto ao download do sistema de cálculo/proposta da versão em vigor, para ser utilizado em seu computador. ATENÇÃO: Observar condições promocionais divulgadas através de circulares específicas e/ou pela Extranet. Indiana Seguros S/A CNPJ / Código SUSEP da Seguradora nº Processo SUSEP nº / IMPORTANTE: O registro destes planos na SUSEP não implicam no incentivo ou recomendação à sua comercialização. Maio/14 1

2 ÍNDICE GERAL 1. NORMAS GERAIS DE ACEITAÇÃO Aceitação sujeita a consulta prévia à área comercial (seguros novos, endossos e/ou renovações): Riscos sem aceitação (seguros novos, endossos e/ou renovações) Vistoria Prévia Limite Máximo de Indenização (LMI) Cobertura AUTO (Casco) / Opções de Contratação Critérios de taxação e condições para seguro de veículos Zero km Cobertura Provisória Estorno de comissão por restituição de prêmios (prêmios negativos) TABELA DE CATEGORIAS TARIFÁRIAS COBERTURA AUTO Coberturas Básicas Franquias Bônus Cobertura Básica Nº 2 - Incêndio/Roubo Acessórios, Equipamentos e Carrocerias Veículos Blindados Veículos com Isenção Fiscal Condições Especiais para Táxi Veículos de Propriedade de Portadores de Necessidades Especiais Plano Special (Veículos Zero Km) SEGURO PERSONALIZADO CLÁUSULA Regras Básicas Fatores de Diferenciação de Risco DISPOSITIVO ANTIFURTO REEMBOLSO DE DESPESAS EXTRA (CLÁUSULAS 65, 65A, 65B) DESPESAS DE HIGIENIZAÇÃO DO VEÍCULO CLÁUSULA DE PERDA DE RENDA CLÁUSULA DE EXTENSÃO DE PERÍMETRO SEGUROS VINCULADOS A LEASING/ FINANCIOAMENTO SEGUROS COM INÍCIO DE VIGÊNCIA FUTURO INFORMAÇÕES E ASSISTÊNCIA JURÍDICA SEGURO RCF-V SEGURO DE FROTAS SEGURO SEMESTRAL ENDOSSOS PRÊMIO PARA COBERTURA RCF-V COBERTURA APP FORMAS DE PAGAMENTO DO PRÊMIO CARTA VERDE SERVIÇOS COMPLEMENTARES Serviço 91-A Plano Residencial Serviço 91-B - Plano Básico Serviço 91-C Plano VIP Serviço 91T - Plano Exclusivo Serviço 92-B - Plano Básico Caminhões (Serviços Sem Franquia Quilométrica) Serviço 92-C Plano Completo Caminhões Carro Reserva Cláusulas 42, 43, 44, 45 e Assistência aos Vidros (93, 93C, 93E, 93F, 93G e 93H )

3 1. NORMAS GERAIS DE ACEITAÇÃO 1.1. Aceitação sujeita a consulta prévia à área comercial (seguros novos, endossos e/ou renovações): a) Veículos com mais de 13 anos de fabricação; b) Veículos de propriedade de Locadoras ou adquiridos de Locadoras: caso aceitos, o fator de ajuste máximo será de 100% da Tabela FIPE. c) Veículos de carga de fabricação nacional e/ou estrangeira; d) Veículos com avarias: fator de ajuste limitado a 100% do valor da FIPE, podendo ainda ser reduzido na proporção do valor das avarias; e) Táxi com até 3 anos de fabricação; f) Veículos com chassi remarcado devidamente regularizado pelos órgãos competentes: a contratação deverá ter como base 80% da tabela FIPE e a marcação do campo Adaptação ; g) Veículos movidos a gás, salvo se legalmente adaptados ou com kit-gás original de fábrica; h) Veículos fora de linha de fabricação há mais de 5 anos; i) Veículos nacionais esportivos (cat.16) com mais de 5 anos; j) Veículos utilizados para Autoescola com até 3 anos; k) Veículos com valor médio de mercado ou Valor Determinado acima de R$ ,00; l) Veículos utilizados para test-drive; m) Veículos importados com até 2 anos de fabricação (Cat. acima de 59); n) Veículos Categoria 20 e Pick-ups A/C/D 10/20 e F-1000; o) Ambulâncias (quando forem de uso privativo de empresas); p) Ônibus e micro-ônibus sem cobrança de frete (para transporte de funcionários) com até 2 anos de fabricação; q) Motos e similares; r) Cobertura 2 Incêndio e Roubo; s) Cobertura exclusiva de RCF (Cat. 30 a 99). Sem restrição para veículos de passeio, pick-ups leves ou pesadas; t) Renovações com mais de um sinistro em uma mesma cobertura; u) Segurados e/ou principal condutor com restrições financeiras (Serasa e outros); v) Seguros da modalidade Valor Determinado em que o LMI contratado esteja 5% acima ou 15% abaixo do valor de mercado; w) Seguros a pró-rata ou com vigência inferior a 6 meses; x) Acessórios de som e imagem com valor superior a R$ 2.000, Riscos sem aceitação (seguros novos, endossos e/ou renovações) a) Táxis com mais de 3 anos de fabricação; b) Veículos de aluguel; c) Ônibus e micro-ônibus: com cobrança de frete (cats. 60 e 61); sem cobrança de frete com mais de 2 anos de fabricação (cats. 62 e 63); d) Lotações (cat. 81); 3

4 e) Veículos de casas locadoras (cats. 90 e 91); f) Veículos de autoescolas com mais de 3 anos de fabricação (cat. 84); g) Veículos importados: h) Esportivos (cat. 17) inclusive test drive, pick-ups leves (cat. 15) e modelos especiais (cat. 19): com mais de 3 anos de fabricação; categoria acima de 59: veículos com mais de 2 anos de fabricação; demais categorias: veículos com mais de 5 anos de fabricação; veículos com liminares, ou que não possuam documentação de importação completa ou, ainda, que tenham sido importados usados; i) Veículos de consulados, embaixadas e similares; j) Ambulâncias públicas/hospitais/pronto socorro (cat. 94) e carros funerários (cat. 98); k) Veículos com adaptações ou modificações na carrocerias; l) Veículos de fibra de vidro; m) Veículos com adaptações ou transformações de motor (Ex: troca de combustível etc.); n) Veículos com motores turbinados, salvo se originais de fábrica ou pick-ups diesel com a devida regularização junto aos órgãos competentes; o) Veículos com numeração de motor adulterada/raspada/sem identificação. Após regularização junto aos órgãos competentes (Detran Ciretran) e vistoria prévia, o risco passará a ser sujeito a consulta prévia. p) Veículos sem as três etiquetas ETAS (etiqueta auto destrutível); q) Veículos com irregularidades, identificadas em vistoria prévia, que possam comprometer a dirigibilidade e segurança do veículo. r) Veículos que transportem carga viva; s) Veículos que transportem cana-de-açúcar (canavieiros); t) Veículos utilizados para serviços especiais (carro resgate, bombeiros, polícia, vigilância particular etc.); u) Veículos com restrições judiciais; v) Veículos que já tenham sido objeto de sinistros de Indenização Integral por colisão ou sejam resultantes de salvados, inclusive da Indiana. Nestes casos, a aceitação pode ser avaliada mediante realização de vistoria de qualidade + inspeção veicular (quando disponível na região), contratação com valor a ser acordado entre as partes (limitado a 80% da tabela FIPE) e a marcação do campo Adaptação - VRII ; w) Segurados que tenham tido mais de 3 sinistros em alguma das coberturas (Casco, RCF) nos últimos 3 anos; x) Segurados que tenham tido 2 ou mais veículos roubados/furtados nos últimos 3 anos; y) Contratação da cobertura de RCF para transporte de: inflamáveis, explosivos, corrosivos, bebidas, materiais de construção, cigarros e mudanças; z) Contratação das coberturas de APP e RCF-Danos Corporais para motos e similares; aa) Veículos provenientes de leilão; bb) Contratação conjunta das coberturas de APP e RCF-Danos Corporais para veículos escolares (APP LMI máximo por passageiro = R$ 4.000,00); cc) Contratação de Cláusula de Extensão de Perímetro para veículos importados e categorias tarifárias 20, 22 e 40 a 99; 4

5 dd) Veículos blindados com ano modelo igual ou superior a 5 anos; ee) Veículos com monobloco rachado/trincado; ff) Veículos rebaixados Condições Especiais para Aceitação Liberações a condições operacionais previstas neste manual e/ou em circulares específicas deverão ser previamente consultadas para obtenção de autorização, caso a caso Coberturas/veículos, riscos e condições não previstas no manual: consultar a Filial Indiana. Importante: Entre a data de eventual protocolo e o período de análise de aceitação não solicitada previamente, a Indiana não concederá cobertura de sinistros para riscos sujeitos a consulta prévia ou sem aceitação. O programa não gerará cálculos/propostas para alguns tipos de risco/veículo. Tal procedimento não substitui as presentes normas Vistoria Prévia Obrigatória para todo e qualquer seguro novo ou substituição, dispensada apenas para: a) veículos Zero km com cobertura solicitada antes da saída da concessionária, com apresentação da nota fiscal constando data da saída; e b) veículos com até 5 anos (ano/modelo) adquirido na concessionária de origem na contratação do seguro, desde que a data de saída do veículo seja igual ou posterior à data da transmissão da proposta/cobertura provisória; Obrigatória para ampliação de cobertura e inclusão de alguns serviços complementares, conforme segue: a) inclusão do Serviço de Vidros; b) inclusão de Acessórios; c) alteração da Cobertura Básica nº 2 Incêndio e Roubo, para Cobertura Básica nº 1 Colisão, Incêndio e Roubo; d) para qualquer redução de franquia, salvo quando franquia anterior for inferior a R$ 2.500,00, for veículo até 5 anos fabricação e não for veículo/risco sujeito a consulta/sem aceitação; e) alteração das Coberturas Roubo / Furto e Roubo / Furto / Colisão decorrentes de Indenização Integral para Cobertura Básica nº 1 Colisão, Incêndio e Roubo; Obrigatória para exclusão de avarias; Obrigatória para seguro de veículos Zero km (mesmo com nota fiscal), com mais de 2 anos de fabricação; Obrigatória para seguros novos e/ou renovações de outra Seguradora, com cobertura exclusiva de RCF para veículos com mais de 10 anos de fabricação; Obrigatória para renovações Indiana após 5 dias do termino de vigência da apólice anterior Obrigatória para renovações Indiana de veículos com mais de 13 anos e de Táxi/Lotação de qualquer ano; Obrigatória para renovações Indiana de veículos blindados usados; Obrigatória para renovações de outras Seguradoras quando se tratar de: a) ampliação de cobertura ou redução de franquia; b) veículos com mais de 5 anos de fabricação; c) táxi para veículos com mais de 2 anos e lotação de qualquer ano ; d) renovação de apólices após o vencimento; e) seguros sujeitos a consulta prévia e/ou sem aceitação. 5

6 Obrigatória para todos os seguros novos ou renovações de outras Seguradoras: a) com inclusão de desconto por antifurto (Mul-T-Lock/Seal Car/Identicar, ou qualquer outro sistema de marcação de peças); b) veículos blindados usados. f) Validade da vistoria prévia: 5 dias corridos, em conjunto com a cobertura provisória Em caso de vistorias prévias realizadas pela Indiana sem que o seguro seja efetivado, será deduzido das comissões de corretagem do Corretor do seguro a quantia de R$ 30,00 por inspeção, e também R$ 15,00 por vistoria frustrada (em caso de veículo/segurado ausente), bem como o custo da quilometragem, quando cobrada pela prestadora de serviços, mesmo que o seguro tenha sido efetivado posteriormente com nova vistoria (ver também regras para Vistoria Prévia/Cobertura Provisória) As vistorias somente poderão ser efetuadas por nossos representantes autorizados (empresas ou nosso quadro próprio), sendo obrigatória a identificação do Corretor solicitante, com seu código de cadastro na Indiana e nº do telefone As avarias constatadas na vistoria prévia serão descontadas do valor de indenizações por perda parcial, salvo se tiverem sido reparadas e for efetuada nova vistoria para exclusão de avarias, com emissão do respectivo endosso A Indiana reserva-se no direito de revistoriar o veículo ou realizar vistoria prévia a qualquer momento Limite Máximo de Indenização (LMI) Cobertura AUTO (Casco) / Opções de Contratação Os produtos Indiana oferecem as seguintes opções básicas de contratação, que definem as condições de indenização nos casos de Indenização Integral do veículo segurado: I - Seguro a Valor de Mercado Referenciado (Cláusula 180): a Indiana oferece a contratação com base na cotação do veículo na Tabela FIPE. a) Nesta opção o cliente deverá verificar o valor do veículo cotado na Tabela de Referência e, considerando avaliação própria em função de estado de conservação do veículo, opcionais não-originais de série e região de domicílio do cliente, definir um fator de ajuste a maior ou a menor, que conduza a um valor de cotação avaliado pelo cliente para o veículo. b) O fator de ajuste terá limitações a maior e a menor, em função do tipo, ano de fabricação e região de circulação do veículo. c) O prêmio do seguro para a cobertura Casco está pré-definido no sistema de cálculo para cada veículo, e irá variar em função do fator de ajuste. IMPORTANTE: Em caso de sinistro de Indenização Integral, a indenização será calculada com base no valor do veículo constante da Tabela de Referência, na data do pagamento da indenização, aplicando-se o fator de ajuste escolhido pelo Segurado. É preciso atenção, na contratação, para que seja definido corretamente o modelo do veículo. O código do veículo na Tabela de Referência constará na proposta e apólice, sendo base inquestionável para a definição do valor a ser indenizado em caso de sinistro de Indenização Integral. Em caso de valor de referência (FIPE) acima do valor da nota fiscal, recomendamos não incluir ajuste a menor, pois o preço na nota fiscal pode ser promocional, e não existir mais quando da ocorrência de um sinistro. Em caso de valor referenciado (FIPE) abaixo do valor da nota fiscal, deverá ser determinado fator de ajuste que aproxime o valor da Tabela de Referência ao valor da nota fiscal, pois em caso de sinistro de Indenização Integral, o valor da indenização estará limitado ao valor da Tabela de Referência (FIPE) + fator de ajuste, e certamente conduzirá à indenização inferior ao preço de compra de um novo veículo com os mesmos opcionais 6

7 e características. Mesmo para sinistros ocorridos dentro do prazo de indenização como Zero km, a indenização estará limitada ao valor da Tabela de Referência (FIPE) + fator de ajuste. Indenização como Zero km: o seguro garantirá indenização com base no preço de outro veículo novo, de idênticas características, quando ocorrer a Indenização Integral do veículo em caso de sinistro coberto, desde que: a) o sinistro tenha ocorrido até 90 dias ou 180 dias (conforme cláusula na apólice), após o início de vigência; b) tenha sido o primeiro sinistro com o veículo segurado; c) o seguro tenha sido contratado observadas as condições previstas no subitem 1.5 deste manual; d) seja anexada na proposta cópia da nota fiscal, constando a data de saída do veículo com carimbo e assinatura de representante da concessionária, ou da cobertura provisória solicitada até 3 dias seguidos da data de emissão da mesma; e) o seguro tenha sido contratado na modalidade VMR - Valor de Mercado Referenciado. A indenização corresponderá ao valor do veículo Zero km na Tabela de Referência (FIPE), ajustado pelo fator definido na contratação do seguro. Não é necessário identificar os acessórios opcionais (que não sejam de série do veículo) na contratação do seguro, mas quando existirem, o cliente deverá escolher fator de ajuste para adequar o valor de referência do veículo. II - Seguro a Valor Determinado (Cláusula 170) Nesta opção, o cliente solicita a definição de um valor previamente determinado para seu veículo, que será o valor indenizável em caso de sinistro de Indenização Integral. a) A Seguradora somente aceitará o Valor Determinado solicitado pelo cliente se o mesmo corresponder ao valor médio de mercado do veículo na data da contratação, admitidas margens a maior em função da existência de acessórios opcionais. b) A disponibilização ou não desta opção será de acordo com regulamentação determinada pela SUSEP Critérios de taxação e condições para seguro de veículos Zero km A garantia de indenização na base de veículo Zero km poderá ser aplicada somente se atendidas as seguintes condições: a) Seguro efetuado antes da retirada do veículo da concessionária, ou em até 30 dias da retirada, mediante vistoria prévia; b) Seguro contratado na modalidade VMR - Valor de Mercado Referenciado; c) O ano modelo do veículo deve ser igual ou superior ao ano em curso; d) Deve ser anexada à proposta uma cópia da nota fiscal, quando exigida, que deverá conter a data de saída do veículo, com carimbo e assinatura do representante da concessionária, ou da cobertura provisória solicitada em até 3 dias após data de emissão da nota fiscal. Veículo vendido por concessionária, não sendo aceito no caso de revendedoras. Para os seguros que não atendam as condições acima, não deverá ser assinalado no cálculo/proposta que o veículo é Zero km. Será admitida taxação e condição de veículo Zero km de ano modelo anterior ao ano em curso até o dia 31 de março do ano corrente. Ex: - ano em curso: 2009; - ano anterior: A partir de 1º de abril os veículos adquiridos como Zero km com ano/modelo inferior ao ano em curso não terão a taxa e condição de veículo Zero km, mas será concedido desconto adicional de até 10% na Cobertura Básica 7

8 AUTO, limitado a 2 anos entre o ano de fabricação e o ano em curso. Deverá ser observado como valor base FIPE o respectivo código de veículo, com enquadramento no ano/modelo do veículo, e não no ano/coluna de Zero km Seguros a Valor de Mercado Referenciado: Observar instruções do subitem 1.4, ratificando que o valor a ser pago em caso de sinistro decorrente de Indenização Integral, mesmo se ocorrido dentro do prazo da garantia de reposição à base Zero km, está limitada ao valor da Tabela de Referência (FIPE) + o fator de ajuste que é definido pelo cliente Renovação de veículos Zero km, inclusos por endosso na apólice anterior: Poderá ser aceita a contratação na condição Zero km, com indenização referente à cotação da coluna Zero km da Tabela FIPE pelo período restante da garantia, considerado o prazo já decorrido entre a data da nota fiscal de compra do veículo, menos o prazo de garantia de indenização como Zero km previsto na nova apólice contratada. Na emissão da nova apólice deverá ser identificada a condição de contratação como Zero km, com apresentação de cópia da nota fiscal, ou endosso, quando for renovação de outra Seguradora Cobertura Provisória Poderá ser concedida desde que seja solicitada formalmente através do sistema disponível aos pontos de emissão on-line e na Extranet Não será aceita cobertura provisória de: a) Seguros sem aceitação e/ou sujeitos a consulta prévia; b) Seguros de veículos para os quais seja obrigatória a realização de vistoria prévia A validade da cobertura provisória é de 7 (sete) dias corridos a partir da solicitação, prazo até o qual deverá ser protocolada a proposta de seguro. A partir do 7º dia corrido sem apresentação da proposta, a cobertura provisória perde efeito e fica automaticamente cancelada As informações necessárias para o registro da cobertura provisória constam nos sistemas disponibilizados pela Indiana, os quais devem ser utilizados para a solicitação/registro da cobertura A vigência da proposta deverá ser igual ao início da cobertura provisória solicitada Não será concedida cobertura provisória para solicitações por fax, ou telefone. A cobertura somente terá validade se solicitada nos sistemas disponibilizados pela Indiana A vistoria prévia realizada terá validade de cobertura provisória, desde que observadas as seguintes regras: a) Abrange somente veículos sem restrições de aceitação. b) Obrigatório constar na vistoria o nome do Corretora (Empresa) e o motivo da vistoria (seguro novo, renovação Indiana ou renovação de outra Cias. etc.). c) Para fins de cobertura provisória, serão considerados como padrão os seguintes dados técnicos: Cobertura Compreensiva, salvo se renovação de apólice com cobertura diferente; LMI AUTO: VMR Tabela FIPE com Fator de Ajuste 100%, excluída cobertura para acessórios. LMI RCF: DM/DC R$ ,00, ou valores constantes da apólice anterior, limitados a R$ ,00 por cobertura (DM/DC). Franquia básica obrigatória, ou equivalente à da apólice anterior; A cobertura provisória terá validade de 7 (sete) dias corridos. d) No caso de vistoria efetuada pelo operador da concessionária, a cobertura terá validade a partir da data/horário que for efetuada a transmissão de dados e imagens para a Indiana. e) Concessão especial: para renovações de seguro da própria Indiana, observadas outras restrições de aceitação ora mencionadas, será automaticamente concedida cobertura provisória por 5 (cinco) dias corridos, 8

9 sem qualquer custo, considerado o LMI equivalente ao valor da Tabela FIPE, com Fator de Ajuste 100%, na data de vencimento da apólice (mesmo que na apólice anterior o fator FIPE seja maior, ou que tenha sido contratado seguro na modalidade Valor Determinado) Estorno de comissão por restituição de prêmios (prêmios negativos) Como é de conhecimento do mercado segurador, a Circular Susep n 436, de 31 de maio de 2012, de vigência imediata, revogou o artigo 19 da Circular Susep n 429, de 15 de fevereiro de 2012, que dispõe sobre a restituição da comissão de corretagem pelas Seguradoras, nas hipóteses de cancelamento do contrato ou de devolução do prêmio de seguro. No entanto, não obstante a Susep tenha deixado de regular a restituição proporcional da comissão de corretagem pelo Corretor de Seguros, em caso de cancelamento de contrato ou de devolução do prêmio de seguro, a Indiana Seguros manterá nas suas regras de comercialização a necessidade de estorno das comissões pagas, por parte dos Corretores de Seguros, com base no 1º do artigo 13 da Lei nº 4594/ TABELA DE CATEGORIAS TARIFÁRIAS TIPO DE VEÍCULO NACIONAL CATEGORIA IMPORTADO Passeio Pick-ups leves Esportivos Modelos especiais Pick-ups pesadas Carga Pick-ups pesadas Pessoas Motocicletas, bicicletas motorizadas, motonetas Caminhões leves (até 7 toneladas) Caminhões pesados (acima de 7 toneladas) Rebocadores Reboques e semireboques Ônibus e micro-ônibus, com cobrança de frete Ônibus e micro-ônibus, sem cobrança de frete Tratores, máquinas agrícolas e de terraplanagem Guinchos Táxi Lotações Autoescola Locadoras Ambulâncias Escolares Bombeiros Policiamento / Segurança / Escolta

10 TIPO DE VEÍCULO NACIONAL CATEGORIA IMPORTADO Casas-volantes, trailers, veículos-bar, oficinas volantes, carros funerários, veículos pagadores ou para transporte de valores, hospitais volantes, veículos com plataforma elevatória para reparos em rede elétrica e outros serviços, caminhão espargidor de asfalto, varredora mecânica e desentupidor de esgotos e canos, veículos para exposição de produtos ou fins publicitários/coleta de lixo Chapa de fabricante OBS: Para veículos de utilização não prevista, consultar Filiais Indiana. 3. COBERTURA AUTO 3.1. Coberturas Básicas a) Cobertura n.º 1 - Colisão/incêndio/roubo b) Cobertura n.º 2 - Incêndio/roubo 3.2. Franquias Limite até o qual os prejuízos ocorridos ficam por conta do Segurado, observadas as condições de aplicação. a) Deverá optar por uma das franquias (perdas parciais), ficando o prêmio líquido AUTO reduzido ou agravado conforme regras de cálculo. CLASSE DE FRANQUIA (PERDAS PARCIAIS) COEFICIENTE 0 Básica Básica x 1,00 1 Majorada I Básica x 1,50 2 Majorada II Básica x 2,00 3 Majorada III Básica x 3,00 4 Reduzida I Básica x 0,50 5 Reduzida II Básica x 0,75 b) Para os seguros contratados sob a Cobertura Básica nº 2 - Incêndio/Roubo não é permitida a contratação com Franquia Majorada. c) As Franquias Majoradas II e III somente serão aceitas para veículos das categorias 10, 11, 14, 15, 16, 17, 18 e 19. d) A franquia de perdas parciais estipulada no seguro também será aplicada nos seguros contratados sob a Cobertura Básica n.º 2 - Incêndio/Roubo, quando o veículo for recuperado com avarias. e) Observar franquias diferenciadas previstas nas cláusulas 05, 11, 22 e 55. f) Desconto especial na franquia de perdas parciais. OBS: Não se aplica franquia nos casos de Indenização Integral do veículo segurado e danos parciais em consequência de incêndio Em função da classe de bônus e tipo de renovação (renovação Indiana com e sem sinistro, ou renovação outras Seguradoras sem sinistro), será concedido desconto especial na franquia. OBS: O desconto na franquia não se aplica para contratação com franquia reduzida I. 10

11 3.3. Bônus TABELA DE BÔNUS PARA COBERTURAS AUTO/RCF/APP CLASSE DE BÔNUS PERÍODO DE RENOVAÇÃO ano 2 2 anos 3 3 anos 4 4 anos 5 5 anos 6 6 anos 7 7 anos 8 8 anos 9 9 anos 10 em diante 10 anos ou mais O Bônus será determinado e aplicado em classe única a todas as coberturas do seguro Auto, RCF-V e APP. Para cálculo da Classe de Bônus a conceder em cada renovação em função de sinistros indenizados, deverão ser considerados todos os eventos de sinistro indenizáveis ocorridos na vigência da apólice anterior, conforme subitem 4.3.4, a seguir. Atendimentos prestados aos Segurados por pane elétrica/mecânica e demais serviços complementares que não estejam relacionados a sinistros indenizáveis não serão considerados como sinistros, e portanto, não devem ser considerados no cálculo da classe de bônus Deverão ser observadas as seguintes condições de aplicação: Trata-se de direito intransferível do Segurado, portanto, não é permitido seu aproveitamento por outra pessoa física ou jurídica, mesmo quando tratar-se de parentes. Admite-se a transferência, no entanto: a) o veículo terá que ser o mesmo constante na apólice, não sendo permitida sua substituição junto com a transferência de direitos e obrigações. b) entre Pessoas Físicas, mediante apresentação da seguinte documentação: comprovante de grau de parentesco ( permitido somente entre pais, filhos ou cônjuge); novo segurado deve constar como principal condutor do veículo na apólice anterior. c) entre Pessoas Jurídicas, mediante apresentação da seguinte documentação: comprovante de vinculo (contrato social de ambas empresas, com mesmos sócios) um dos sócios deve constar como principal condutor do veículo na apólice anterior. d) de Pessoa Jurídica para Pessoa Física, mediante apresentação da seguinte documentação: comprovante de vínculo (contrato social); novo segurado deve constar como principal condutor do veículo na apólice anterior. e) de Pessoa Física para Pessoa Jurídica, mediante apresentação da seguinte documentação: comprovante de vínculo (contrato social ); um dos sócios deve estar constar como principal condutor do veículo na apólice anterior. f) espólio, mediante apresentação da seguinte documentação: comprovante de grau de parentesco ( permitido somente entre pais, filhos e cônjuge); 11

12 novo segurado deve constar como principal condutor do veículo na apólice anterior; DUT em nome do novo segurado. OBS: Na transferência de direitos e obrigações (exceto nos casos ora mencionados), o bônus será excluído e emitido endosso de recuperação Nestes casos de exceção em que é permitida a manutenção do bônus mesmo havendo transferência de Segurado, o bônus deve ser concedido em função da idade do novo Segurado, conforme tabela a seguir: IDADE DO NOVO SEGURADO CLASSE MÁXIMA A SER CONCEDIDA 18 anos Classe 0 19 anos Classe 1 20 anos Classe 2 21 anos Classe 3 22 anos Classe 4 23 anos Classe 5 24 anos Classe 6 25 anos Classe 7 26 anos Classe 8 27 anos Classe 9 28 anos Classe Não é permitida emissão de apólices com nome de dois segurados ou com expressões tipo A/F e ou E/OU A classe de bônus para renovação será calculada de acordo com a quantidade de eventos de sinistros indenizados, inclusive no caso de Indenização Integral, ocorridos na vigência da apólice anterior. a) se não houver eventos de sinistros aumentar 1 classe de bônus na renovação; b) se houver 1 evento de sinistro reduzir 1 classe de bônus na renovação; c) se houver 2 eventos de sinistro reduzir 2 classes de bônus na renovação, e assim por diante; d) se em decorrência de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro, será considerado como um único sinistro para efeito do cálculo da classe de bônus Em caso de sinistro em que fique caracterizada a Indenização Integral do veículo e, portanto, a apólice venha a ser cancelada, o bônus poderá ser concedido na contratação de nova apólice do mesmo Segurado, considerando o seguinte critério: a) contratação até 30 dias após a liquidação do sinistro = reduzir 1 classe de bônus; b) contratação até 60 dias após a liquidação do sinistro = reduzir 2 classes de bônus; c) contratação até 120 dias após a liquidação do sinistro = reduzir 3 classes de bônus; d) contratação até 180 dias após a liquidação do sinistro = reduzir 4 classes de bônus; e) contratação acima de 180 dias da liquidação do sinistro = excluir todo o bônus. OBS: Se houver outros sinistros registrados na apólice, além das reduções ora citadas, deverá ser utilizada a tabela de classe de bônus para renovação O bônus não será aplicado para cobertura AUTO de seguros contratados sob a Cobertura Básica nº 2 - Incêndio e Roubo Para inclusão da Cobertura Casco em apólices só de Cobertura para RCF, o bônus será reduzido em duas classes. 12

13 O bônus incide sobre o prêmio de acessórios, equipamentos e carrocerias, assim como reduzirá uma classe em caso de sinistro. Os sinistros podem ser de qualquer tipo (ex: colisão, roubo/furto do veículo, roubo de acessórios, utilização de cláusula ou cobertura adicional, equipamentos especiais, RCF e APP etc.) O bônus será reduzido em duas classes, em caso de alteração de categoria tarifaria de Passeio/Pick-Up para outras categorias Não será aplicado bônus para veículos de Auto-Escola, Viagem de Entrega e Chapa de Experiência / Fabricante Seguros plurianuais: No caso de renovação sem sinistro, aplica-se acréscimo de uma classe para cada ano ou fração superior a 335 dias. Havendo sinistro, o bônus que será aplicado deverá ser reduzido em uma classe para cada evento de sinistro O bônus não será elevado em uma classe nos casos de seguros com menos de 335 dias de vigência, mas será reduzido se houver sinistro Apólices Coletivas: O bônus deve ser aplicado a cada apólice / item, sendo possível seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veículo por veículo novo. Assim, não é permitido o remanejamento de bônus entre itens de uma apólice coletiva com o objetivo de reduzir o valor a ser pago naqueles itens de maior valor de prêmio Renovações Indiana a) Renovação após o vencimento: A recuperação do seguro poderá ser efetuada em até 6 (seis) meses da data do cancelamento (emissão de nova apólice), considerando novo cálculo com base na tarifa que estiver em vigor na data da recuperação do seguro, observado o que segue: PERÍODO PARA RENOVAÇÃO Até 30 dias Entre 31 e 60 dias Entre 61 e 120 dias Entre 121 e 180 dias Mais de 180 dias BÔNUS A CONCEDER Conceder o bônus a que teria direito Manter bônus da apólice anterior Reduzir 1 (uma) classe de bônus Reduzir 2 (duas) classes de bônus Excluir bônus b) Renovação de apólice cancelada: Para renovação de apólice Indiana cancelada por falta de pagamento do prêmio ou por iniciativa do Segurado, deverá ser observado o quadro a seguir: PERÍODO PARA RENOVAÇÃO (após término da cobertura) Até 30 dias Entre 31 e 60 dias Entre 61 e 120 dias Entre 121 e 180 dias Mais de 180 dias BÔNUS A CONCEDER Manter bônus da apólice anterior Reduzir 1 (uma) classe de bônus Reduzir 2 (duas) classes de bônus Reduzir 3 (três) classes de bônus Excluir bônus Recuperação do Contrato de Seguro Cancelado (Seguro Auto Indiana) 13

14 A recuperação do seguro poderá ser efetuada em até 3 meses da data do cancelamento (emissão de nova apólice), considerando novo cálculo com base na tarifa que estiver em vigor na data da recuperação do seguro, observado o que segue: a) se não tiver havido ocorrência de sinistro na apólice cancelada, será mantida a classe de bônus existente; b) se constar sinistro na apólice cancelada, a classe de bônus existente sofrerá a redução cabível Renovações de Outras Seguradoras Utilizar o Código de Identificação (CI) da Congênere, a fim de facilitar o processo de confirmação de bônus. a) Renovação após o vencimento: a renovação deve se referir ao mesmo veículo segurado da apólice anterior. Em caso de renovação antecipada, o Segurado deverá preencher e assinar a Declaração de Renovação Antecipada, a qual é gerada automaticamente no momento da impressão da proposta, observando ainda o que segue: PERÍODO PARA RENOVAÇÃO Até 30 dias Entre 31 e 60 dias Entre 61 e 120 dias Entre 121 e 180 dias Mais de 180 dias BÔNUS A CONCEDER Conceder o bônus a que teria direito Manter bônus da apólice anterior Reduzir 1 (uma) classe de bônus Reduzir 2 (duas) classes de bônus Excluir bônus b) Renovação de apólice cancelada: Para renovação de apólice de outra Seguradora, cancelada por falta de pagamento ou por iniciativa do Segurado, deverá ser observado o quadro a seguir: PERÍODO PARA RENOVAÇÃO (após término da cobertura) Até 30 dias Entre 31 e 60 dias Entre 61 e 120 dias Entre 121 e 180 dias Mais de 180 dias BÔNUS A CONCEDER Manter bônus da apólice anterior Reduzir 1 (uma) classe de bônus Reduzir 2 (duas) classes de bônus Reduzir 3 (três) classes de bônus Excluir bônus 3.4. Cobertura Básica Nº 2 - Incêndio/Roubo a) Aceitação normal desde que atendidos os subitens 1.1 e 1.2 das normas gerais de aceitação. b) Aplicam-se os seguintes descontos sobre o prêmio líquido da Cobertura Básica nº 1 Colisão, Incêndio e Roubo (considerando inclusive o prêmio líquido dos acessórios, equipamentos e carroceria): REGIÃO DE TARIFAÇÃO DESCONTO 14

15 CAT. 10 E 11 DEMAIS Metropolitana do Rio de Janeiro Metropolitana de São Paulo 30% 20% Campinas Demais Regiões 35% 25% OBS: O desconto de bônus não se aplica para a Cobertura Básica nº Acessórios, Equipamentos e Carrocerias Os acessórios de série do veículo, tais como ar-condicionado, direção hidráulica, câmbio automático, aerofólios etc., estarão garantidos contra perdas parciais e Indenização Integral do veículo na Cobertura AUTO. Quando se tratar de acessórios opcionais, a cobertura dos mesmos estará condicionada à constatação em vistoria prévia e estarem contemplados no fator de ajuste. Aplica-se, em caso de sinistro, a franquia estipulada para a Cobertura AUTO Para cobertura em caso de furto/roubo exclusivo dos acessórios de som e imagem, inclusive alto-falantes e complementos do acessório, deverá ser cobrado o respectivo prêmio adicional (conforme tabela a seguir) e também ser discriminado marca/modelo/valor dos mesmos na proposta: TIPO DE ACESSÓRIO / EQUIPAMENTO / CARROCERIA COM FRANQUIA TAXA FRANQUIA Acessórios de som e imagem, qualquer tipo 35% 20% Equipamentos de carga/especiais 9% 10% Blindagem 9% 10% Kit Gás 10% 10% Carroceria 8% 10% Envelopamento/Plotagem 8% 10% OBS: No caso de reinclusão, o prêmio adicional da cobertura será agravado em 30%. a) Não será aceita cobertura específica de acessórios para: rádio/toca-fitas e cd-player removíveis (de gaveta), mesmo originais de fábrica; telefone celular (fixo nos veículos); rádio PX e similares; videocassete, geladeira e televisores; qualquer acessório/equipamento não fixado em caráter permanente no veículo. b) Sobre o prêmio obtido será aplicado o desconto do bônus aplicável à cobertura AUTO. c) O prêmio constante da tabela do subitem refere-se a seguros com Cobertura Básica nº 1 Colisão, Incêndio e Roubo. A contratação de seguro com Franquia Majorada ou Franquia Reduzida não influi na cobertura e taxas previstas. d) Para seguros com Cobertura Básica nº 2 Incêndio e Roubo, aplica-se também o respectivo percentual de redução do prêmio. Não haverá cobertura em caso de roubo ou furto exclusivo dos acessórios, sem que tenha havido roubo ou furto total do veículo. 15

16 e) As franquias dos acessórios serão aplicadas nos casos de perda parcial ou Indenização Integral do acessório, exceto se concomitante com a do veículo segurado. f) Para acessórios de som e imagem a aceitação com valor superior a R$ 2.000,00 poderá ocorrer, desde que o referido valor não ultrapasse a 5% do valor do veículo. g) Caso o segurado opte pela cobertura da plotagem, deverá contratar verba especifica de acessórios, a qual ficará sujeita a dedução de franquia Veículos Blindados Para aceitação de veículos blindados deverá ser observado o que segue: a) O valor referente a esse equipamento deverá ser enquadrado como blindagem, aplicando-se a taxa e a franquia previstas no subitem b) As regras para definição do valor do LMI Casco e Blindagem são: Veículos 0km 100% Tabela FIPE do veículo + blindagem limitada a 70% do valor do veículo (base FIPE 100%). Veículos usados com ano modelo até 2 anos 100% Tabela FIPE do veículo + blindagem limitada a 70% do valor do veículo (base FIPE 100%), até o máximo de R$ ,00. Veículos usados com ano modelo de 3 a 4 anos 100% Tabela FIPE do veículo + blindagem limitada a 50% do valor do veículo (base FIPE 100%), até o máximo de R$ ,00. Veículo usados com ano modelo igual ou superior a 5 anos (renovações Indiana ) - 90% Tabela FIPE do veículo + blindagem limitada a 50% do valor do veículo (base FIPE 100%) com máximo de R$ ,00. Não há aceitação em caso de seguros novos e renovações Congêneres. Vistoria prévia obrigatória para veículos usados blindados (seguros novos, renovações Indiana e Congêneres). c) Em caso de sinistro de perda parcial, será aplicada a franquia específica de blindagem para danos que demandem reparos nesse equipamento, inclusive serviços de simples desmontagem ou montagem. d) A franquia específica do veículo será aplicada aos demais reparos e ou substituições de peças. e) Em caso de sinistro de Indenização Integral, o valor a ser indenizado será equivalente à soma de valor de indenização definida para o veículo básico (sem blindagem) mais o valor da blindagem definida na contratação. ATENÇÃO: Conforme portaria nº 13 do Ministério da Defesa do Exército Brasileiro, de 19 de Agosto de 2002, os proprietários dos veículos que foram blindados antes da expedição das normas (ver portaria), deverão regularizar (registrar) os seus veículos junto ao órgão executivo de trânsito do Estado. Não há aceitação para casos de não-inclusão da blindagem na contratação Documentos Obrigatórios a) Cópia do Certificado de Registro fornecido pelo Ministério da Defesa (Exército), quando 1º dono, ou cópia da Autorização Provisória, com no máximo 8 meses da data de emissão; b) Cópia do documento expedido pela Secretaria de Segurança Pública (a partir do 2º dono); c) Nota fiscal de blindagem com os seguintes dados: Dados do cliente Dados da blindadora Dados do veículo Nível de blindagem As partes que foram blindadas 16

17 d) Termo de Responsabilidade da blindadora, o qual contempla as características da blindagem e dados da empresa que executou o serviço. De acordo com o Artigo 5º da Portaria nº 013 DLOG (Departamento Logístico), as empresas blindadoras de veículos deverão emitir, para cada veículo blindado, um Termo de Responsabilidade, devidamente numerado, datado e assinado ou autenticado, assumindo a responsabilidade pelo serviço prestado e materiais utilizados, do qual constará: o nível da blindagem; o nome da empresa blindadora; o Certificado de Registro da empresa blindadora; o nome ou logotipo do fabricante das blindagens, com respectivo número do Termo de Responsabilidade emitido pelo Exército; e mês e ano da montagem. OBS: O Termo de Responsabilidade é emitido em duas vias, sendo a primeira destinada ao proprietário do veículo e a segunda para a empresa. f) Nos casos em que a blindagem esteja registrada no CRLV e o documento estiver em nome do segurado e/ou proprietário do veículo (conforme perfil), será exigido apenas a nota fiscal e o certificado de garantia da blindagem emitido pela empresa blindadora, para verificação do nível de blindagem e fixação do valor. g) A documentação deve ser obrigatoriamente enviada, conforme opção abaixo: por , para 3.7. Veículos com Isenção Fiscal As condições de aceitação para veículos com isenção fiscal são as que seguem: a) em caso de sinistro com Indenização Integral do veículo segurado, o proprietário receberá o valor fixado para indenização, conforme opção de contratação (Valor Determinado ou Valor de Mercado Referenciado), sem qualquer abatimento do valor dos impostos que tenham sido isentados quando da aquisição do veículo, e sem a exigência de reconhecimentos dos mesmos, observada a condição prevista na alínea b a seguir; b) caso a legislação tributária pertinente em vigor na ocasião da liquidação do sinistro permita a aquisição de outro veículo com isenção de impostos, em razão da destruição do bem ou por qualquer outro motivo, a Seguradora exigirá a quitação dos impostos que venham a ser devidos pelo Segurado para que os direitos de propriedade sobre o veículo sinistrado sejam transferidos para a Seguradora, livres e desembaraçados de quaisquer ônus, conforme previsto no subitem 7.3 da Cláusula 7 Indenização Integral, das Condições Gerais do Seguro Automóvel Condições Especiais para Táxi Deverão ser observadas, além das condições de operação, as seguintes regras: a) veículos com até 3 anos (ano/modelo); b) o veículo deverá ser dirigido exclusivamente pelo Segurado, sob pena de perda de direitos, sendo exigida a entrega de uma declaração do mesmo atestando conhecer esta condição. OBS: Mediante pagamento de prêmio adicional sobre as coberturas de AUTO, RCF-V e APP, poderão ser incluídos 2º e 3º condutores, os quais serão devidamente identificados na Declaração para Seguro de Automóvel Táxi, gerada automaticamente quando da impressão da proposta; c) APP obrigatório, com LMI mínimo de R$ 5.000,00 por passageiro/cobertura; d) em caso de seguro da modalidade Valor Determinado, o LMI equivalerá ao preço do fabricante (0KM) ou de mercado (usados), acrescido, se de interesse, do valor dos acessórios (inclusive taxímetro e kit-gás), para os 17

18 quais a cobertura é restrita a colisão/incêndio e/ou roubo/furto total do veículo e desde que discriminados na proposta; e) o seguro garantirá indenização com base no preço de outro veículo Zero km de idênticas características, quando ocorrer Indenização Integral do veículo em caso de sinistro coberto, desde que: O sinistro tenha ocorrido em até 90 dias após a data da nota fiscal de compra do veículo; Tenha sido o primeiro sinistro com o veículo segurado; O seguro tenha sido contratado observadas as condições previstas no subitem 1.5 deste manual; Tenha sido contratado Seguro a Valor de Mercado Referenciado, sem redução de Fator de Ajuste em decorrência de isenção de impostos. A indenização corresponderá ao valor do veículo na Tabela de Referência (FIPE) ajustado pelo fator definido na contratação do seguro, observadas as regras de indenização para veículos com isenções fiscais, quando for o caso; Seja anexada na proposta cópia da nota fiscal, constando a data de saída do veículo com carimbo e assinatura de representante da concessionária, ou da cobertura provisória solicitada até 3 dias da data de emissão da nota fiscal; f) a Declaração para Seguro de Automóvel Táxi deverá ser obrigatoriamente enviada, conforme opção abaixo: por , para g) não há aceitação para cobertura de acessórios com verba específica (rádio, rádio toca-fitas/cd-player, taxímetro e/ou outros) Veículos de Propriedade de Portadores de Necessidades Especiais Quando da contratação do seguro, selecionar a opção Def. Físico no campo adaptação do aplicativo de cálculo Plano Special (Veículos Zero Km) Será concedido desconto previsto em circular específica para seguros enquadrados nas seguintes situações e condições: a) Veículos 0KM - Categorias Tarifárias (10 a 31, 80 e 95); b) O desconto vigente estará incluído automaticamente em nosso programa de cálculo, opção Special, incidindo sobre os prêmios de AUTO, RCF-V e APP; c) Endossos de substituição de veículos poderão ter o benefício do desconto, caso o novo veículo seja 0KM. 4. SEGURO PERSONALIZADO CLÁUSULA Regras Básicas Aplicável às categorias tarifárias 10, 11, 14 a O desconto calculado incidirá sobre os prêmios AUTO, RCF-V e APP, inclusive na opção de Plano Special Obrigatório preenchimento da proposta com endereço e telefone do Segurado (não serão aceitos seguros somente com endereço de terceiros ou do corretor) Esta Cláusula não poderá ser incluída por endosso, mas poderá ser considerada para o cálculo do novo veículo em endossos de substituição e transferência de direitos e obrigações Pessoas Jurídicas: 18

19 a) Para veículos em nome de pessoa jurídica cedidos para uso exclusivo de um único funcionário, será disponibilizada a opção do seguro personalizado, sendo necessário identificar o condutor / único usuário; b) Para os seguros de Pessoas Jurídicas cujo veículo seja utilizado por mais de um funcionário ou sócio, haverá a necessidade de selecionar a opção veículo utilizado por mais de 1 funcionário na questão relacionada ao principal condutor, e será concedido um desconto especial (perfil médio); c) A utilização por outra pessoa, que não funcionário ou sócio da empresa, poderá ser considerada como informação inverídica quanto a identificação do principal condutor e, portanto, passível da aplicação da penalidade prevista Fatores de Diferenciação de Risco Informações solicitadas pela Seguradora para definição do custo e aceitação do seguro: a) Data de Nascimento do principal condutor, do Segurado e do proprietário do veículo; b) Sexo do principal condutor, do Segurado e do proprietário do veículo; c) Se o veículo é utilizado 2 ou mais dias da semana para prestação de serviços e/ou visitas a clientes ou fornecedores; d) Estado civil do principal condutor; e) Quantos veículos existem na residência do principal condutor; f) Se reside(m) com o principal condutor pessoas com idade entre 18 e 24 anos; g) Qual o sexo das pessoas residentes com idade entre 18 e 24 anos; h) Se deseja estender a cobertura para as pessoas que residem com o principal condutor na faixa etária de 18 a 24 anos, que utilizem o veículo no máximo 2 dias da semana; i) Se o veículo pernoita em garagem na residência ou em estacionamento; j) Se o veículo é guardado em garagem/estacionamento quando utilizado para ida/retorno do trabalho; k) Se o veículo é guardado em garagem ou estacionamento quando utilizado para ida/retorno a colégio ou faculdade (na condição de estudante); l) CEP de Pernoite do veículo; m) No caso de veículo de propriedade ou Segurado pessoa jurídica, deverá ser identificado o principal condutor, ou se o veículo é utilizado por mais de um funcionário ou sócio da pessoa jurídica Definição de termos constantes nas informações solicitadas Principal condutor: É a pessoa que utiliza o veículo a maior parte do tempo de circulação, ainda que outras pessoas possam, em situações eventuais (no máximo 2 dias por semana), também utilizá-lo. Se várias pessoas utilizarem o veículo mais de 2 dias por semana, o Segurado deverá indicar como principal condutor a pessoa mais jovem. Em caso de motorista contratado, deverão ser considerados os dados do Segurado / proprietário do veículo para enquadramento do principal condutor. Proprietário do veículo: É a pessoa identificada como tal na documentação do veículo. No caso de veículo adquirido à época da contratação do seguro, poderá ser designado como proprietário a pessoa para a qual será transferida a propriedade do veículo. Em caso de sinistro, não será aplicada penalidade, se dentro de até 30 dias contados da contratação do seguro tiver sido efetivada a transferência legal da propriedade do veículo. Pessoas com idade entre 18 (dezoito) e 24 (vinte e quatro) anos que residem com o Principal Condutor: Deverão ser consideradas apenas as pessoas que residem com o Principal Condutor, e que dirigem o veículo segurado até 2 dias por semana. A opção de resposta NÃO acarreta redução no valor do prêmio. Quando essa resposta for selecionada, não haverá cobertura securitária caso a pessoa que estiver conduzindo o veículo no momento do sinistro resida com o Principal Condutor e tenha entre 18 e 24 anos. Quando os residentes nessa faixa etária utilizarem o veículo por mais de 2 dias na semana, deverá ser indicada como Principal Condutor a pessoa mais jovem. 19

20 Pernoite: Período noturno, compreendido entre 23h01 e 06h00 do dia seguinte. Poderá ser considerado período diferenciado, mediante comprovação de horários referentes a compromissos regulares do principal condutor. Garagem ou Estacionamento: Local fechado, coberto ou não, que tenha portão ou grade, bem como utilização de chave ou controle remoto para acesso de pessoa responsável pelo controle de entrada e saída do local. Garagem em Condomínio Fechado: No caso de garagem em Condomínio fechado, entendido como aquele com vigilância 24 horas para o controle de entrada e saída de veículos, a garagem da unidade residencial do Segurado poderá ser em local aberto. Estado Civil Casado : Abrange também a união estável por período superior a 2 anos, ou na forma admitida pela legislação vigente Penalidades Contratuais Sem prejuízo à outras penalidades previstas nas Condições Gerais do Seguro, serão aplicadas as seguintes penalidades com relação especificamente às informações sobre os fatores de diferenciação de risco previstos nesta Cláusula: a) No caso de informação não verdadeira, omissa ou incompleta no momento da contratação do seguro, prestada pelo Segurado, seu representante legal ou seu Corretor de Seguros, que tenham implicado na redução do prêmio que seria devido, ocorrerá a perda de direito a indenização; b) Se no decorrer da vigência do contrato houver alteração nas características dos fatores de diferenciação de risco inicialmente informados, sem que o Segurado, seu representante legal ou seu Corretor de Seguros comunique o fato à Seguradora, o valor da indenização calculada em caso de sinistro será reduzido em valor equivalente a: b.1) Indenização por perdas parciais: 2 (duas) franquias da Cobertura Automóvel; b.2) Indenização referente a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa Veículos (RCF-V): 2 (duas) franquias da Cobertura Automóvel. Quando a apólice contiver somente a Cobertura RCF-V, a penalidade será fixa, no valor de R$ 2.000,00; b.3) Indenização Integral: 3 (três) franquias da Cobertura Automóvel. c) Nos eventos com previsão de franquia, a penalidade ora citada é um valor adicional à respectiva franquia. 5. DISPOSITIVO ANTIFURTO CATEGORIA TIPO DISPOSITIVO CLÁUSULA Trava Mult-Lock/Trava Carneiro 79A 10 a 23, 80 a 99 Marcação de peças sistema SEALCAR / IDENTICAR 79B 10 a 23, 40 a 41, 80 a 99 Sistema de bloqueio à distância, via satélite/pager ou similares, sistemas de rastreamento e localização sem equipe de recuperação. 10 a 23, 40 a 99 Sistema de rastreamento e localização, com equipe de recuperação (ver relação no sistema Cotador Online) 79D 40 a 53 Sistema de rastreamento e locação, com equipe de recuperação ( por satélite, abrangência todo o Território 79F Brasileiro) Todas Originais de fábrica 79E OBS: (*) Variável em função da região e veículo. Para algumas regiões não há desconto previsto. 79C 20

Manual de Operações e Aceite Auto e Carga TMS Jan/2010

Manual de Operações e Aceite Auto e Carga TMS Jan/2010 Manual de Operações e Aceite Auto e Carga TMS Jan/2010 Segurado x Proprietário do Veículo A partir de 04-01-2010 as propostas de seguro das categorias, auto/carga e moto, deverão ser feitas em nome do

Leia mais

Neste material você encontra os diferenciais do produto, procedimentos e segmentos de atuação da Tokio Marine Seguradora na carteira de frotas.

Neste material você encontra os diferenciais do produto, procedimentos e segmentos de atuação da Tokio Marine Seguradora na carteira de frotas. TOKIO MARINE AUTO FROTA Neste material você encontra os diferenciais do produto, procedimentos e segmentos de atuação da Tokio Marine Seguradora na carteira de frotas. Conceito Cotações com três itens

Leia mais

SEGUROS. Manual de Seguros. Banco Mercedes-Benz do Brasil S/A

SEGUROS. Manual de Seguros. Banco Mercedes-Benz do Brasil S/A SEGUROS Manual de Seguros Banco Mercedes-Benz do Brasil S/A 2013 SUMÁRIO 1. CONCEITOS... 3 1.1. Objeto do Seguro... 3 1.2. Tipos de Seguro... 3 1.3. Vigência... 3 2. COBERTURAS ADICIONAIS... 4 2.1. Responsabilidade

Leia mais

CIRCULAR SUSEP N o 269, de 30 de setembro de 2004.

CIRCULAR SUSEP N o 269, de 30 de setembro de 2004. CIRCULAR SUSEP N o 269, de 30 de setembro de 2004. Estabelece, altera e consolida as regras e critérios complementares de funcionamento e de operação dos contratos de seguros de automóveis, com inclusão

Leia mais

CIRCULAR SUSEP N o 269, de 30 de setembro de 2004.

CIRCULAR SUSEP N o 269, de 30 de setembro de 2004. CIRCULAR SUSEP N o 269, de 30 de setembro de 2004. Estabelece, altera e consolida as regras e critérios complementares de funcionamento e de operação dos contratos de seguros de automóveis, com inclusão

Leia mais

RESOLUÇÃO CNSP N o 296, DE 2013.

RESOLUÇÃO CNSP N o 296, DE 2013. MINISTÉRIO DA FAZENDA CONSELHO NACIONAL DE SEGUROS PRIVADOS RESOLUÇÃO CNSP N o 296, DE 2013. Dispõe sobre as regras e os critérios para operação do seguro de garantia estendida, quando da aquisição de

Leia mais

Nova Lista de Verificação Seguro de Auto Versão 01 (julho/2012)

Nova Lista de Verificação Seguro de Auto Versão 01 (julho/2012) LISTA DE VERIFICAÇÃO CIRCULARES SUSEP N os 256 e 269/04 E OUTROS NORMATIVOS DESCRIÇÃO ATENÇÃO: No preenchimento da Lista de Verificação, para os itens informativos, a coluna Fls. deverá ser marcada com

Leia mais

Aqui você encontrará dicas importantes para ajudá-lo na compreensão de todas as mudanças.

Aqui você encontrará dicas importantes para ajudá-lo na compreensão de todas as mudanças. 1 Kit de Cálculo 0611K1 Prezado Corretor, Você está recebendo a nova versão do Kit de Cálculo 0611K1, com novidades importantes. Leia atentamente este Informe Técnico para entender o que muda nos seguros

Leia mais

Danos aos Vidros Básica Assistência a Vidros (Reparos/Troca) Condições Gerais

Danos aos Vidros Básica Assistência a Vidros (Reparos/Troca) Condições Gerais Danos aos Vidros Básica Assistência a Vidros (Reparos/Troca) Condições Gerais CONDIÇÕES GERAIS DANOS AOS VIDROS BÁSICA ASSISTÊNCIA A VIDROS (REPARO/TROCA) Para utilização da Assistência Mutual Vidros basta

Leia mais

Condições de Operação

Condições de Operação CONDIÇÕES DE OPERAÇÃO PARA OS SEGUROS: Automóvel e Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos Os cálculos de prêmio serão realizados via programa de cálculos disponibilizado aos Corretores e/ou poderão

Leia mais

Se estiver no Mercosul, também poderá contar com os serviços de emergência, bastando ligar para 55 11 4133 6537.

Se estiver no Mercosul, também poderá contar com os serviços de emergência, bastando ligar para 55 11 4133 6537. Assist24h_AutoPasseio_jul 6/13/07 4:32 PM Page 1 CARO SEGURADO Para você que adquiriu o Real Automóvel e contratou os serviços de Assistência 24 horas, este é o seu guia de serviços da Real Assistência.

Leia mais

C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A )

C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A ) C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A ) Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. Preparamos este manual, complementado pelas Condições Gerais de Automóvel e Manual de Serviços Complementares,

Leia mais

CIRCULAR GERAL. TÍTULO: Seguro de Veículos Apólice 2009/2010

CIRCULAR GERAL. TÍTULO: Seguro de Veículos Apólice 2009/2010 DISTRIBUIÇÃO A TÍTULO: Seguro de Veículos Apólice 2009/2010 1. A CAEFE Caixa de Assistência dos Empregados de FURNAS e ELETRONUCLEAR renovou com a SUL AMÉRICA Seguros, a Apólice Coletiva de Seguro de Veículos,

Leia mais

TOKIO MARINE PROCEDIMENTOS BÁSICOS EM PROPOSTAS OPERACIONAL AUTO E CARGA

TOKIO MARINE PROCEDIMENTOS BÁSICOS EM PROPOSTAS OPERACIONAL AUTO E CARGA TOKIO MARINE PROCEDIMENTOS BÁSICOS EM PROPOSTAS OPERACIONAL AUTO E CARGA Prazos; Envio de propostas; Política de Aceite; Endossos; Bônus; Vistorias Prévias; Resumo Fevereiro de 2014 Indice Procedimentos

Leia mais

Manual do Corretor AllianzNet Auto. Auto Caminhão Auto Especial Moto

Manual do Corretor AllianzNet Auto. Auto Caminhão Auto Especial Moto Manual do Corretor AllianzNet Auto Auto Caminhão Auto Especial Moto 1 Prezado corretor, Este manual foi desenvolvido especialmente para que você conheça todas as facilidades e vantagens do Allianz Auto,

Leia mais

Manual do Corretor AllianzNet Auto. Auto Caminhão Auto Especial Moto

Manual do Corretor AllianzNet Auto. Auto Caminhão Auto Especial Moto Manual do Corretor AllianzNet Auto Auto Caminhão Auto Especial Moto 1 Prezado corretor, Este manual foi desenvolvido especialmente para que você conheça todas as facilidades e vantagens do Allianz Auto,

Leia mais

PLANO DE BENEFÍCIOS CARRO RESERVA 1.0 DO OBJETIVO DO PLANO:

PLANO DE BENEFÍCIOS CARRO RESERVA 1.0 DO OBJETIVO DO PLANO: PLANO DE BENEFÍCIOS CARRO RESERVA 1.0 DO OBJETIVO DO PLANO: 1.1 A destinação deste plano de benefício é disponibilizar, ora contratado, diárias de veículo econômico com ar para as pessoas físicas ou jurídicas

Leia mais

Manual de Comercialização Seguro Auto AIG. Este manual possui informações e regras de negócios para suporte na comercialização do Seguro Auto AIG.

Manual de Comercialização Seguro Auto AIG. Este manual possui informações e regras de negócios para suporte na comercialização do Seguro Auto AIG. Seguro Auto AIG Este manual possui informações e regras de negócios para suporte na comercialização do Seguro Auto AIG. Índice 1. PRODUTO...3 1.1. ABRANGÊNCIA...3 1.2. MODALIDADE...3 1.3. LIMITES...4 1.4.

Leia mais

Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty.

Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. CARO (A) CORRETOR (A) Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. Preparamos este manual, complementado pelo Manual do Segurado dos Produtos Auto da Liberty, para que você conheça em detalhes

Leia mais

Manual de Assistência 24 horas. Assistência 24 Horas AUTOCONTROLE

Manual de Assistência 24 horas. Assistência 24 Horas AUTOCONTROLE Manual de Assistência 24 horas Assistência 24 Horas AUTOCONTROLE I. Assistência 24 Horas 1. Descrição da Assistência 24 Horas Prestação de atendimento ao cliente/usuário através da administração de rede

Leia mais

ENVIAR APÓLICE POR E-MAIL CORREIO INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

ENVIAR APÓLICE POR E-MAIL CORREIO INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO PROPOSTA DE SEGURO EMPRESARIAL ORIGEM: 39 Nº PROPOSTA: RAZÃO SOCIAL ESTIPULANTE: CNPJ: ¹Pessoa Politicamente Exposta: Sim Não Relacionamento Próximo Nacionalidade: Reside no Brasil: Sim Não ¹Pessoa Politicamente

Leia mais

MEU VEÍCULO. Veículo segurado. ... Seguradoras. ... Contatos da Seguradora(s) Contratadas. ... Dados da Corretora Durango Corretora de Seguros

MEU VEÍCULO. Veículo segurado. ... Seguradoras. ... Contatos da Seguradora(s) Contratadas. ... Dados da Corretora Durango Corretora de Seguros PARABÉNS, Você acaba de adquirir um seguro personalizado com a garantia da Durango. Obrigado por contratar nossos serviços. Aqui você irá encontrar uma equipe preparada para te atender com a credibilidade,

Leia mais

NOVA FORMA DE COTAÇÃO E CONDIÇÕES DO SEGURO AUTO CARGA NEGÓCIOS COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 16/12/12

NOVA FORMA DE COTAÇÃO E CONDIÇÕES DO SEGURO AUTO CARGA NEGÓCIOS COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 16/12/12 TOKIO MARINE SEGURADORA / PrestSeg NOVA FORMA DE COTAÇÃO E CONDIÇÕES DO SEGURO AUTO CARGA NEGÓCIOS COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 16/12/12 Prezado Corretor, Os negócios no ramo auto carga, com início de vigência

Leia mais

MANUAL WORKFLOW FROTAS

MANUAL WORKFLOW FROTAS MANUAL WORKFLOW FROTAS Liberty Auto Frotas libertyseg libertyseguros libertysegurosbrasil www.libertyseguros.com.br MANUAL WORKFLOW FROTAS Seja bem-vindo ÍNDICE Prezado(a) Corretor(a), A Liberty Seguros

Leia mais

ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA

ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA 1. OBJETIVO: o presente projeto visa a contratação de seguro para os veículos, especificados no Anexo a este termo: Relação e Dados dos Veículos para Contratação do Seguro,

Leia mais

Portfólio SulAmérica Auto

Portfólio SulAmérica Auto Portfólio SulAmérica Auto Auto Tradicional Produto Tradicional de prateleira, voltado para a maioria dos perfis de clientes. Auto Mulher Produto para mulheres, com garantias, serviços e benefícios exclusivos.

Leia mais

Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty.

Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. CARO (A) CORRETOR (A) Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. Preparamos este manual, complementado pelo Manual do Segurado dos Produtos Auto da Liberty, para que você conheça em detalhes

Leia mais

Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty.

Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. CARO (A) CORRETOR (A) Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. Preparamos este manual, complementado pelo Manual do Segurado dos Produtos Auto da Liberty, para que você conheça em detalhes

Leia mais

C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A )

C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A ) C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A ) Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. Preparamos este manual, complementado pelas Condições Gerais de Automóvel e Manual de Serviços Complementares,

Leia mais

SCC SEGURO DOS CONCESSIONÁRIOS CHEVROLET DIRETRIZES BASICAS

SCC SEGURO DOS CONCESSIONÁRIOS CHEVROLET DIRETRIZES BASICAS SCC SEGURO DOS CONCESSIONÁRIOS CHEVROLET DIRETRIZES BASICAS O objetivo do programa é combinar a sinergia existente entre concessionárias e seguradoras a fim de que, mediante a fidelização dos clientes,

Leia mais

O Seguro Auto Itaú proporciona proteção completa para o seu veículo e tranquilidade para você dirigir sem preocupações.

O Seguro Auto Itaú proporciona proteção completa para o seu veículo e tranquilidade para você dirigir sem preocupações. Seguro Auto Itaú O Seguro Auto Itaú proporciona proteção completa para o seu veículo e tranquilidade para você dirigir sem preocupações. E agora, você que é correntista conta com muito mais vantagens.

Leia mais

Sistema Auto Empresas

Sistema Auto Empresas Sistema Auto Empresas Itaú Seguros de Auto e Residência S.A Janeiro 2011 Como Acessar Acesse o Portal do Corretor (https://mais.itauseguros.com.br). Utilize a opção Cotação online para iniciar o cálculo

Leia mais

C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A )

C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A ) C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A ) Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. Preparamos este manual, complementado pelas Condições Gerais de Automóvel e Manual de Serviços Complementares,

Leia mais

CIRCULAR SUSEP Nº 145, DE 07 DE NOVEMBRO DE 2.000

CIRCULAR SUSEP Nº 145, DE 07 DE NOVEMBRO DE 2.000 CIRCULAR SUSEP Nº 145, DE 07 DE NOVEMBRO DE 2.000 Dispõe sobre a estruturação mínima das Condições Contratuais e das Notas Técnicas Atuariais dos Contratos exclusivamente de Seguros de Automóvel ou dos

Leia mais

CIRCULAR SUSEP Nº 145, DE 07 DE NOVEMBRO DE 2000 Publicada no DOU de 09/11/2000 Dispõe sobre a estruturação mínima das Condições Contratuais e das

CIRCULAR SUSEP Nº 145, DE 07 DE NOVEMBRO DE 2000 Publicada no DOU de 09/11/2000 Dispõe sobre a estruturação mínima das Condições Contratuais e das CIRCULAR SUSEP Nº 145, DE 07 DE NOVEMBRO DE 2000 Publicada no DOU de 09/11/2000 Dispõe sobre a estruturação mínima das Condições Contratuais e das Notas Técnicas Atuariais dos Contratos exclusivamente

Leia mais

REGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS, CAMINHÕES LIGUE PARA: 0800-601-4055

REGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS, CAMINHÕES LIGUE PARA: 0800-601-4055 REGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS, CAMINHÕES LIGUE PARA: 0800-601-4055 Somente quando estiver com documento do veículo em mãos, para fornecer ao atendente a placa e o chassi do veículo.

Leia mais

Material de apoio Novidades e melhorias nos produtos Automóvel

Material de apoio Novidades e melhorias nos produtos Automóvel Corretor, A Tokio Marine realiza nesta versão do kit de cálculo web (0912K1) diversas mudanças e melhorias. Para ajuda-lo a entender e utilizar as novidades, preparamos este material de apoio. Leia-o com

Leia mais

Principais Características Operacionais Automóvel Chubb Seguros

Principais Características Operacionais Automóvel Chubb Seguros Principais Características Operacionais Automóvel Chubb Seguros Cotações Deverão ser solicitadas por e-mail com o preenchimento do questionário de análise de risco, onde não poderão faltar as seguintes

Leia mais

Em qualquer lugar do país, e a qualquer hora do dia ou da noite, você estará sempre seguro.

Em qualquer lugar do país, e a qualquer hora do dia ou da noite, você estará sempre seguro. O SulAmérica Auto é o seguro completo que você precisa para seu veículo. Com ele, além das coberturas e garantias, você também tem descontos exclusivos em peças e serviços tanto para você quanto para o

Leia mais

REGULAMENTOS DAS COBERTURAS OPCIONAIS PREVCAR AUTO

REGULAMENTOS DAS COBERTURAS OPCIONAIS PREVCAR AUTO REGULAMENTOS DAS COBERTURAS OPCIONAIS PREVCAR AUTO RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVA ESTA COBERTURA NÃO PODERÁ SER CONTRATADA ISOLADAMENTE FICANDO CONDICIONADA À COBERTURA DO EQUIPAMENTO ATIVO CADASTRADO

Leia mais

ANEXO A TERMO DE REFERÊNCIA GEMAP Nº 07 /2009

ANEXO A TERMO DE REFERÊNCIA GEMAP Nº 07 /2009 1 - DO OBJETO ANEXO A TERMO DE REFERÊNCIA GEMAP Nº 07 /2009 Contratação de empresa para fornecimento de seguro veicular de 03 (três) veículos pertencentes à Superintendência de Seguros Privados - SUSEP.

Leia mais

TOKIO MARINE PROCEDIMENTOS BÁSICOS EM PROPOSTAS. Prazos; Envio de propostas; Política de Aceite; Endossos; Bônus; Vistorias Prévias; - 1 -

TOKIO MARINE PROCEDIMENTOS BÁSICOS EM PROPOSTAS. Prazos; Envio de propostas; Política de Aceite; Endossos; Bônus; Vistorias Prévias; - 1 - TOKIO MARINE PROCEDIMENTOS BÁSICOS EM PROPOSTAS Prazos; Envio de propostas; Política de Aceite; Endossos; Bônus; Vistorias Prévias; Resumo Abril de 2013-1 - Indice Procedimentos na cotação... 3 Envio de

Leia mais

Procedimentos Allianz

Procedimentos Allianz Procedimentos Allianz NORMAS E PROCEDIMENTOS DE VISTORIA 1 1 Normas e Procedimentos da Vistoria 1 NORMAS E PROCEDIMENTOS DE VISTORIA A Allianz possui uma Norma que regulamenta as Vistorias in loco. Ela

Leia mais

Sistema Auto Frota. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A.

Sistema Auto Frota. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Sistema Auto Frota Itaú Seguros de Auto e Residência S.A Como Acessar Acesse o Portal do corretor www.itauseguros.com.br/portal, no caminho: Home> Meus Negócios> Cotações e Propostas> Auto Frota> Cotação

Leia mais

AGORA? Encontre aqui as respostas para as suas dúvidas.

AGORA? Encontre aqui as respostas para as suas dúvidas. EO que AGORA? eu faço? Encontre aqui as respostas para as suas dúvidas. CADASTRO E PAGAMENTO Quer mais facilidade para seu dia a dia? Perdeu o boleto? O site Azul Seguros oferece diversos serviços para

Leia mais

Novo Questionário Bom Risco. Implantação: Maio/2008

Novo Questionário Bom Risco. Implantação: Maio/2008 Novo Questionário Bom Risco Implantação: Maio/2008 Alterações CEP: Para pessoa física f - novo conceito CEP de pernoite É o CEP do local em que o veículo segurado pernoita 5 ou mais dias da semana. Para

Leia mais

ANEXO XV DIRETRIZES PARA CONTRATAÇÃO DE SEGUROS DE RESPONSABILIDADE DA CONCESSIONÁRIA

ANEXO XV DIRETRIZES PARA CONTRATAÇÃO DE SEGUROS DE RESPONSABILIDADE DA CONCESSIONÁRIA ANEXO XV DIRETRIZES PARA CONTRATAÇÃO DE SEGUROS DE RESPONSABILIDADE DA CONCESSIONÁRIA Durante o prazo da CONCESSÃO, a CONCESSIONÁRIA deverá contratar e manter em vigor no mínimo as apólices de seguro a

Leia mais

Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo ANEXO XIX. SEGUROS DE RESPONSABILIDADE DA CONCESSIONÁRIA

Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo ANEXO XIX. SEGUROS DE RESPONSABILIDADE DA CONCESSIONÁRIA ANEXO XIX. SEGUROS DE RESPONSABILIDADE DA CONCESSIONÁRIA Durante o prazo da CONCESSÃO, a CONCESSIONÁRIA deverá contratar e manter em vigor no mínimo as apólices de seguro a seguir indicadas, nas condições

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS RESERVE CLUBCAR

CONDIÇÕES GERAIS RESERVE CLUBCAR Seja bem-vindo à Blue Service Assistance, a opção mais vantajosa em assistência e clube de vantagens. É uma enorme satisfação ter você como nosso associado. A Blue Service Assistance está cada vez mais

Leia mais

CONSIDENRANDO o frequente deslocamento dos gerentes e demais coordenadores entre os dois parques;

CONSIDENRANDO o frequente deslocamento dos gerentes e demais coordenadores entre os dois parques; TERMO DE REFERÊNCIA OBJETIVANDO A CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA LOCAÇÃO DE VEÍCULO TIPO PASSEIO PARA OS EQUIPAMENTOS PARQUE SANTANA E PARQUE URBANO DA MACAXEIRA. JUSTIFICATIVA CONSIDENRANDO

Leia mais

Índice. 1. Conceito, coberturas e importâncias seguradas... 5. 2. Prêmio a ser pago... 7. 3. Coberturas adicionais (opcional)... 8. 4. Descontos...

Índice. 1. Conceito, coberturas e importâncias seguradas... 5. 2. Prêmio a ser pago... 7. 3. Coberturas adicionais (opcional)... 8. 4. Descontos... Índice 1. Conceito, coberturas e importâncias seguradas... 5 2. Prêmio a ser pago... 7 3. Coberturas adicionais (opcional)... 8 4. Descontos... 11 5. Pagamento do prêmio... 13 6. Vistoria Prévia... 14

Leia mais

C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A )

C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A ) C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A ) Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. Preparamos este manual, complementado pelas Condições Gerais de Automóvel e Manual de Serviços Complementares,

Leia mais

Ramo: Auto - Vistoria Prévia Versão: 1.8. Data: 20/09/2012. Supervisão: Marcel Takara

Ramo: Auto - Vistoria Prévia Versão: 1.8. Data: 20/09/2012. Supervisão: Marcel Takara Objetivo do Manual Este manual tem como objetivo definir os critérios e procedimentos para a realização dos serviços de vistoria prévia de acordo com as regras e normas estabelecidas pelo Depto. Técnico

Leia mais

Poderão contratar este seguro os colaboradores, incluindo os seus familiares directos.

Poderão contratar este seguro os colaboradores, incluindo os seus familiares directos. Ficha técnica 1. TOMADOR DO SEGURO / SEGURADO Poderão contratar este seguro os colaboradores, incluindo os seus familiares directos. São considerados familiares directos: - o cônjuge, desde que viva em

Leia mais

Ramo: Automóvel Versão: 1.9. Data: 28/04/2014. Supervisão: Departamento Técnico de Automóvel/Produtos

Ramo: Automóvel Versão: 1.9. Data: 28/04/2014. Supervisão: Departamento Técnico de Automóvel/Produtos Objetivo do Manual Este manual tem como objetivo definir os critérios e procedimentos para a realização dos serviços de vistoria prévia de acordo com as regras e normas estabelecidas pelo Depto. Técnico

Leia mais

NORMA DE PROCEDIMENTOS Utilização de meios de transporte

NORMA DE PROCEDIMENTOS Utilização de meios de transporte pág.: 1/6 1 Objetivo Estabelecer critérios e procedimentos a serem adotados para a utilização dos meios de transporte na COPASA MG. 2 Referências Para aplicação desta norma, poderá ser necessário consultar:

Leia mais

C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A )

C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A ) C A R O ( A ) C O R R E T O R ( A ) Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. Preparamos este manual, complementado pelas Condições Gerais de Automóvel e Manual de Serviços Complementares,

Leia mais

Azul Seguro Auto Assistência a vidros

Azul Seguro Auto Assistência a vidros Azul Seguro Auto Assistência a vidros Uma empresa ÍNDICE SERVIÇOS COMPLEMENTARES DE ASSISTÊNCIA 1. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIAS AOS VIDROS, FARÓIS E LANTERNAS E RETROVISORES 1.1. Cláusula 38H - Serviço de

Leia mais

Sinistros o melhor atendimento do país, com uma ampla rede de oficinas referenciadas, central de sinistros 24 horas e reguladores próprios.

Sinistros o melhor atendimento do país, com uma ampla rede de oficinas referenciadas, central de sinistros 24 horas e reguladores próprios. CARO (A) CORRETOR (A) Obrigado por trabalhar com os Produtos Auto da Liberty. Preparamos este manual, complementado pelas Condições Gerais de Automóvel e Manual de Serviços Complementares, para que você

Leia mais

REGULAMENTO DE ASSISTÊNCIA 24H MAPFRE WARRANTY. Não haverá franquia quilométrica para os serviços descritos nos itens abaixo: 1.

REGULAMENTO DE ASSISTÊNCIA 24H MAPFRE WARRANTY. Não haverá franquia quilométrica para os serviços descritos nos itens abaixo: 1. 1. DEFINIÇÕES Acidente: é a ocorrência de qualquer fato danoso e imprevisível produzido no veículo, tais como: colisão, abalroamento ou capotagem que provoque sua imobilização, tendo ou não resultado em

Leia mais

Assistência a Motocicletas Condições Gerais

Assistência a Motocicletas Condições Gerais Assistência a Motocicletas Condições Gerais 1. OBJETO DOS SERVIÇOS 1.1. Os serviços de assistência 24 horas a motocicletas são prestados pela DELPHOS 24 HORAS ASSISTÊNCIA A PESSOAS E BENS Ltda., inscrita

Leia mais

SEGURO DE VIDA EM GRUPO

SEGURO DE VIDA EM GRUPO SEGURO DE VIDA EM GRUPO Condições Especiais Processo SUSEP 10.005463/99-80 ÍNDICE CLÁUSULA ADICIONAL DE AUXÍLIO FUNERAL AF Conteúdo 1. OBJETO DO SEGURO 3 2. DEFINIÇÕES 3 3. GARANTIAS DO SEGURO 3 4. RISCOS

Leia mais

SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS INDIVIDUAL. Condições Especiais

SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS INDIVIDUAL. Condições Especiais SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS INDIVIDUAL Condições Especiais Processo SUSEP Nº 15414.004703/2010-01 0 ÍNDICE CLÁUSULA ADICIONAL DE AUXÍLIO DE FUNERAL AF 1. OBJETO... 2 2. DEFINIÇÕES... 2 3. GARANTIAS DO

Leia mais

Para acionar Vidros ligue:

Para acionar Vidros ligue: UTILIZAÇÃO DOS DE CARRO RESERVA E VIDROS O Segurado poderá acessar o conjunto de serviços de Carro Reserva e Vidros nas situações especificadas neste Manual, durante a vigência de sua Apólice, a qualquer

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1

CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1 CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1 1. QUADRO RESUMO DE SERVIÇOS ITEM SERVIÇOS LIMITES DO SERVIÇO 1 Assistência Global de Proteção a Cartões e Serviço de Solicitação de Cartão Substituto

Leia mais

SECRETARIA ADMINISTRATIVA DO MERCOSUL RESOLUÇÃO GMC Nº 26/01 - ARTIGO 10 ERRATA ORIGINAL

SECRETARIA ADMINISTRATIVA DO MERCOSUL RESOLUÇÃO GMC Nº 26/01 - ARTIGO 10 ERRATA ORIGINAL MERCOSUL/GMC/RES. N 35/02 NORMAS PARA A CIRCULAÇÃO DE VEÍCULOS DE TURISTAS PARTICULARES E DE ALUGUEL NOS ESTADOS PARTES DO MERCOSUL ( Substitui as Res. GMC N os 76/93 e 131/94) TENDO EM VISTA: O Tratado

Leia mais

MANUAL DO SERVIÇO PARA ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL SERVCAR

MANUAL DO SERVIÇO PARA ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL SERVCAR MANUAL DO SERVIÇO PARA ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL SERVCAR 1. OBJETIVO Este manual contém informações acerca dos procedimentos que deverão ser tomados na ocorrência de qualquer fato que acarrete na utilização

Leia mais

Serão instaladas peças habilitadas pelas montadoras, porém sem a logomarca, que é de uso exclusivo da montadora.

Serão instaladas peças habilitadas pelas montadoras, porém sem a logomarca, que é de uso exclusivo da montadora. 70. CLÁUSULA ESPECIAL - VIDROS: Este serviço garante, em caso de quebra, o reparo ou substituição do vidro pára-brisa, ou a reposição dos vidros laterais ou traseiro pela Yasuda Seguros, quando o evento

Leia mais

REGULAMENTO DO BENEFÍCIO DE ATENDIMENTO 24 HORAS

REGULAMENTO DO BENEFÍCIO DE ATENDIMENTO 24 HORAS 1. TABELA DE PLANOS, SERVIÇOS, FRANQUIAS E LIMITES: 1.1. Serão aplicadas as condições previstas nas Tabelas constantes no anexo I deste Regulamento (páginas 11, 12 e 13). 1.2. Fica definido como uma saída,

Leia mais

Parabéns! Agora que a sua cota já está contemplada e você já recebeu sua CARTA DE CRÉDITO, você poderá concretizar o seu projeto.

Parabéns! Agora que a sua cota já está contemplada e você já recebeu sua CARTA DE CRÉDITO, você poderá concretizar o seu projeto. Orientações para aquisição de Bens Móveis Parabéns! Agora que a sua cota já está contemplada e você já recebeu sua CARTA DE CRÉDITO, você poderá concretizar o seu projeto. Lembrando que a análise do seu

Leia mais

APÓLICE/ENDOSSO DE SEGURO GARANTIA

APÓLICE/ENDOSSO DE SEGURO GARANTIA APÓLICE/ENDOSSO DE SEGURO GARANTIA Apólice: 024612013000107750002827 Processo SUSEP : 15414.004045/2010-49 Endosso: 0000000 Número de Controle Interno: 7202Ě CONDIÇÕES PARTICULARES A Austral Seguradora

Leia mais

REGULAMENTO DO PROGRAMA VOLKSWAGEN PREMIUM

REGULAMENTO DO PROGRAMA VOLKSWAGEN PREMIUM REGULAMENTO DO PROGRAMA VOLKSWAGEN PREMIUM O Programa Volkswagen Premium ( Programa ), desenvolvido pela VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA. ( Volkswagen ), é de natureza benéfica

Leia mais

ficha de produto automóvel

ficha de produto automóvel ficha de produto automóvel O que é? O Seguro de Automóvel é um seguro que visa garantir o pagamento de indemnizações dos prejuízos sofridos em consequência direta das coberturas e com os limites de indemnização

Leia mais

EXTRATO DO CONTRATO DE REPRESENTANTE DE SEGUROS

EXTRATO DO CONTRATO DE REPRESENTANTE DE SEGUROS EXTRATO DO CONTRATO DE REPRESENTANTE DE SEGUROS TOKIO MARINE SEGURADORA S.A., inscrita no CNPJ sob o número 33.164.021/0001-00 pessoa jurídica de direito privado com sede na Rua Sampaio Viana, 44 - Paraíso,

Leia mais

Condições Gerais. 3.1. Os serviços do Plano de ASSISTÊNCIA são válidos apenas no Território Brasileiro.

Condições Gerais. 3.1. Os serviços do Plano de ASSISTÊNCIA são válidos apenas no Território Brasileiro. Condições Gerais 1. OBJETO DOS SERVIÇOS 1.1. Os serviços de assistência 24 horas a veículos de passeio são prestados pela DELPHOS 24 HORAS ASSISTÊNCIA A PESSOAS E BENS Ltda., inscrita no CNPJ sob o n.º

Leia mais

MINUTA DE RESOLUÇÃO. Art.1º Dispor sobre as regras e os critérios para operação do seguro Viagem.

MINUTA DE RESOLUÇÃO. Art.1º Dispor sobre as regras e os critérios para operação do seguro Viagem. MINUTA DE RESOLUÇÃO A SUPERINTENDÊNCIA DE SEGUROS PRIVADOS SUSEP, no uso da atribuição que lhe confere o art. 34, inciso XI, do Decreto nº 60.459, de 13 de março de l967, e considerando o inteiro teor

Leia mais

CARO CLIENTE. Em caso de roubo ou furto, ligue imediatamente para: A Central de Atendimento permanece disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

CARO CLIENTE. Em caso de roubo ou furto, ligue imediatamente para: A Central de Atendimento permanece disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. CARO CLIENTE Parabéns! A partir de agora, além de ter a proteção do Real Automóvel, o melhor e mais completo seguro de Automóvel do mercado, você conta com um rastreador de veículos, concedido pela Seguradora

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS SEGURO GARANTIA CIRCULAR SUSEP 232/03. Processo SUSEP nº 10.003.017/01-08

CONDIÇÕES GERAIS SEGURO GARANTIA CIRCULAR SUSEP 232/03. Processo SUSEP nº 10.003.017/01-08 CONDIÇÕES GERAIS SEGURO GARANTIA CIRCULAR SUSEP 232/03 Processo SUSEP nº 10.003.017/01-08 Cláusula 1ª - OBJETO Este seguro garante o fiel cumprimento das obrigações assumidas pelo Tomador no contrato principal,

Leia mais

TOKIO MARINE AUTO (O MELHOR, O MAIS COMPLETO)

TOKIO MARINE AUTO (O MELHOR, O MAIS COMPLETO) Corretor Tokio Marine possui inúmeros benefícios diferenciados, além de proporcionar a seus clientes um dos melhores produtos com serviços completos e com excelente custo x benefício. Vantagens ao Cliente.:

Leia mais

Principais Características Operacionais Automóvel Minas Brasil

Principais Características Operacionais Automóvel Minas Brasil Principais Características Operacionais Automóvel Minas Brasil Cobertura Provisória Não existe. Para a cobertura securitária deverá ser transmitida através do sistema MB On-line. Transmissão Através do

Leia mais

CIRCULAR SUSEP N o 241, de 9 de janeiro de 2004.

CIRCULAR SUSEP N o 241, de 9 de janeiro de 2004. CIRCULAR SUSEP N o 241, de 9 de janeiro de 2004. Dispõe sobre a estruturação mínima das condições contratuais e das notas técnicas atuariais dos contratos de seguros de automóvel, com inclusão ou não,

Leia mais

CIRCULAR Nº 241, DE 9 DE JANEIRO DE 2004

CIRCULAR Nº 241, DE 9 DE JANEIRO DE 2004 Ministério da Fazenda Superintendência de Seguros Privados CIRCULAR Nº 241, DE 9 DE JANEIRO DE 2004 Dispõe sobre a estruturação mínima das condições contratuais e das notas técnicas atuariais dos contratos

Leia mais

PROCEDIMENTOS DO SEGURADO EM CASO DE SINISTRO

PROCEDIMENTOS DO SEGURADO EM CASO DE SINISTRO PROCEDIMENTOS DO SEGURADO EM CASO DE SINISTRO 46 1. COLISÃO DO VEÍCULO SEGURADO Em caso de colisão, o Segurado deve atentar para as seguintes orientações: REGISTRO DE OCORRÊNCIA POLICIAL Para sua segurança

Leia mais

EXTRATO DO CONTRATO DE REPRESENTANTE DE SEGUROS CUMULADO COM CORRESPONDENTE DE MICROSSEGUROS SEGUROS

EXTRATO DO CONTRATO DE REPRESENTANTE DE SEGUROS CUMULADO COM CORRESPONDENTE DE MICROSSEGUROS SEGUROS EXTRATO DO CONTRATO DE REPRESENTANTE DE SEGUROS CUMULADO COM CORRESPONDENTE DE MICROSSEGUROS SEGUROS TOKIO MARINE SEGURADORA S.A., inscrita no CNPJ sob o número 33.164.021/0001-00 pessoa jurídica de direito

Leia mais

ASSISTÊNCIA MOTO. Utilizações por ocorrência 2 guinchos *

ASSISTÊNCIA MOTO. Utilizações por ocorrência 2 guinchos * Reboque ou Recolha após Sinistro ASSISTÊNCIA MOTO Em caso de sinistro que impossibilite a locomoção própria do veículo segurado, será feita sua remoção por guincho credenciado até a oficina ou concessionária

Leia mais

VALE-TRANSPORTE. São beneficiários do vale-transporte os trabalhadores em geral, tais como:

VALE-TRANSPORTE. São beneficiários do vale-transporte os trabalhadores em geral, tais como: VALE-TRANSPORTE 1. Introdução O vale-transporte foi instituído pela Lei nº 7.418 de 16.12.85, regulamentada pelo Decreto nº 92.180/85, revogado pelo de nº 95.247, de 17.11.87, consiste em benefício que

Leia mais

3156 2990 - São Paulo e Grande SP 0800 771 91 19 Demais localidades

3156 2990 - São Paulo e Grande SP 0800 771 91 19 Demais localidades UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE CARRO RESERVA E VIDROS O Segurado poderá acessar o conjunto de serviços de Carro Reserva e Vidros nas situações especificadas neste Manual, durante a vigência de sua Apólice,

Leia mais

SulAmérica IPREMIO. Proposta SulAmérica Auto N Proposta Auto: 975284894 - Data / Hora de Envio: 2910812014 16:52:20

SulAmérica IPREMIO. Proposta SulAmérica Auto N Proposta Auto: 975284894 - Data / Hora de Envio: 2910812014 16:52:20 N Proposta Auto: 975284894 - Data / Hora de Envio: 2910812014 16:52:20 COBERTURAS E GARANTIAS Valor de Novo Blindagem Diárias por lndisponibilidade DMH Saldo Financiamento Roubo / Furto de Estepe APP /

Leia mais

PROPOSTA COMERCIAL. Dados bancários: Conta nº 929441-4 Agência nº: 3344-8 Banco nº: 001 Banco do Brasil CNPJ: 61.074.175/0001-38

PROPOSTA COMERCIAL. Dados bancários: Conta nº 929441-4 Agência nº: 3344-8 Banco nº: 001 Banco do Brasil CNPJ: 61.074.175/0001-38 Coordenadoria de Unidades Prisionais da Região Metropolitana de São Paulo Centro de Finanças e Suprimentos PREGÃO ELETRÔNICO Nº: 002/14CORE PROCESSO Nº: 008/14CORE OFERTA DE COMPRA: 380181000012014OC00014

Leia mais

SEGURADORA GERENTE NA CP 24 HORAS SINISTRO

SEGURADORA GERENTE NA CP 24 HORAS SINISTRO SEGURADORA GERENTE NA CP 24 HORAS SINISTRO 1 - AZUL LUCIANO (5674) 08007030203 08007030203 / 40043700 2 - BRADESCO LUANDA (5645) 40042757 40042757 4 - MARÍTIMA LUANDA 08007719119 08007719119 5 - PORTO

Leia mais

Diferenciais. Seguro Auto Frotas Tokio Marine. Quem pode contratar. Serviços customizados, benefícios na medida certa.

Diferenciais. Seguro Auto Frotas Tokio Marine. Quem pode contratar. Serviços customizados, benefícios na medida certa. Seguro Auto Frotas Tokio Marine Serviços customizados, benefícios na medida certa. O Tokio Marine Auto Frotas oferece serviços e benefícios que você pode adequar às necessidades da sua empresa. Isso significa

Leia mais

Estabelece a codificação dos ramos de seguro e dispõe sobre a classificação das coberturas contidas em planos de seguro, para fins de contabilização.

Estabelece a codificação dos ramos de seguro e dispõe sobre a classificação das coberturas contidas em planos de seguro, para fins de contabilização. CIRCULAR SUSEP Nº 395, DE 03 DE DEZEMBRO DE 2009 Estabelece a codificação dos ramos de seguro e dispõe sobre a classificação das coberturas contidas em planos de seguro, para fins de contabilização. O

Leia mais

Autorização para débitos de MULTAS, AUTUAÇÕES e IPVA.

Autorização para débitos de MULTAS, AUTUAÇÕES e IPVA. Autorização para débitos de MULTAS, AUTUAÇÕES e IPVA. Declaro para os devidos fins que autorizo à GENERALI DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS a debitar de minha indenização, as MULTAS, AUTUAÇÕES e IPVA existentes

Leia mais

Pequenas Frotas. Manual do Sistema WEB

Pequenas Frotas. Manual do Sistema WEB Pequenas Frotas Manual do Sistema WEB Versão 1.1 Abr-2014 Sumário 1. Acesso ao Sistema... 3 1.1. Site Institucional... 3 1.2. Canal do Corretor Usuário Principal (Master)... 3 1.3. Controle de Acesso...

Leia mais

1.TOMADOR DO SEGURO/ SEGURADO Poderão contratar este seguro os colaboradores, incluindo os seus familiares directos.

1.TOMADOR DO SEGURO/ SEGURADO Poderão contratar este seguro os colaboradores, incluindo os seus familiares directos. Ficha técnica 1.TOMADOR DO SEGURO/ SEGURADO Poderão contratar este seguro os colaboradores, incluindo os seus familiares directos. São considerados familiares directos: - o cônjuge, desde que viva em carácter

Leia mais

Ass.: Programa BNDES de Financiamento a Caminhoneiros - BNDES PROCAMINHONEIRO

Ass.: Programa BNDES de Financiamento a Caminhoneiros - BNDES PROCAMINHONEIRO CIRCULAR Nº 80/2009 Rio de Janeiro, 24 de julho de 2009 Ref.: FINAME e FINAME LEASING Ass.: Programa BNDES de Financiamento a Caminhoneiros - BNDES PROCAMINHONEIRO O Superintendente da Área de Operações

Leia mais

SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS INDIVIDUAL. Condições Especiais

SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS INDIVIDUAL. Condições Especiais SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS INDIVIDUAL Condições Especiais Processo SUSEP Nº 15414.004703/2010-01 0 ÍNDICE CLÁUSULA ADICIONAL DE INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU PARCIAL POR ACIDENTE AUTOMOBILÍSTICO NO BRASIL

Leia mais

AUTO - BRADESCO RELAÇÃO SEGURADO X PROPRIETARIO. Para SEGUROS NOVOS: Para RENOVAÇÕES DE APÓLICES:

AUTO - BRADESCO RELAÇÃO SEGURADO X PROPRIETARIO. Para SEGUROS NOVOS: Para RENOVAÇÕES DE APÓLICES: RELAÇÃO SEGURADO X PROPRIETARIO Para SEGUROS NOVOS: É Obrigatório ser contratado o seguro em nome do proprietário que consta no DUT. Para RENOVAÇÕES DE APÓLICES: Segurado = apólice: nome da apólice (PF

Leia mais

WORKSITE Programa de seguros

WORKSITE Programa de seguros WORKSITE WORKSITE Programa de seguros personalizado Além dos tradicionais... Plano de saúde Vale alimentação Vale transporte Cursos e palestras Ofereça também, descontos no Seguro de Automóvel! WORKSITE

Leia mais