Se você for substituir o seu bem por um USADO, providenciar a vistoria do bem (se for um bem NOVO, passar para o 2º passo)

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1 Orientações para Substituição de Garantia Bens Móveis Nesse documento você encontra todas as orientações para concluir a substituição do bem adquirido no Consórcio, de maneira ágil e fácil. Esse processo passa pelas seguintes etapas: 1. Solicitação da vistoria do novo bem que ficará em garantia, se bem usado; 2. Realização da vistoria, se bem usado; 3. Recebimento da documentação completa do bem; 4. Pagamento da tarifa de Avaliação, reavaliação e substituição de bens em garantia; 5. Análise da documentação e identificação de eventuais pendências; 6. Alienação / Registro do gravame; 7. Efetivação da Substituição da Garantia. 1º Passo VISTORIA Se você for substituir o seu bem por um USADO, providenciar a vistoria do bem (se for um bem NOVO, passar para o 2º passo) O bem usado deverá apresentar bom estado de conservação e ter valor comercial superior ao saldo devedor da cota na data da substituição, conforme avaliação técnica emitida por empresa contratada pela Administradora e fundamentada por meio de laudo de vistoria. Serão aceitos somente bens que respeitem o ano de fabricação conforme abaixo: Ano de fabricação do bem Veículos: até 10 anos da data de fabricação Motos: até 05 anos da data de fabricação Caminhões: até 15 anos da data de fabricação Ônibus: até 05 anos da data de fabricação Embarcações: Somente novos Máquinas agrícolas: até 07 anos da data de fabricação Lista de bens que não podem ser adquiridos Moto trilha e outros bens que não sejam passíveis de alienação. Importante: Serão aceitos veículos blindados, desde que respeitadas às exigências abaixo: O valor da garantia avaliada devem ser 20% superior ao saldo devedor da cota; Laudo de vistoria aprovado; 1

2 Solicitação de Vistoria de bem usado Para solicitação de vistoria o consorciado poderá solicitar por meios da caixa juridica ou Central de Atendimento. È necessário que sejam informados os dados abaixo: Marca Modelo Cor Placa Ano/Modelo (exemplo: 2010/2011 (o ano é 2011, mas o modelo é 2011) Valor de Compra Compra em loja/particular (nome referente ao vendedor que consta no documento e no caso de loja, razão social da loja) Endereço Complemento Bairro Cidade UF CEP Nome (do responsável pelo acompanhamento da vistoria) Telefone(es) Fixo(s) Telefone(s) Celular(es) No momento da vistoria deverá ser apresentado o CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) ou DUT atualizado e original. Resultado da Vistoria Após 03 dias úteis da realização da vistoria a Administradora de Consórcio entrará em contato com o resultado da vistoria. Se aprovado, providencie a documentação do bem, seguindo as instruções do 2º passo. Se negado, providencie outro bem como garantia, de acordo com as políticas de aceitação de bem. 2º Passo DOCUMENTOS DO NOVO BEM Providencie os documentos solicitados, conforme o local de aquisição do bem Veículo NOVO (0 km) adquirido em montadora/concessionária/loja: 3ª (terceira) via original da Nota Fiscal de saída, com a anotação de alienação fiduciária em benefício de Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda.; 2

3 Veículo USADO adquirido em montadora/concessionária/revenda/loja: Somente providencie os documentos do bem USADO, após aprovação da vistoria. Dut emitido em nome da loja em que o cliente irá adquirir o bem; Nota Fiscal de Entrada; Nota Fiscal de Saída com alienação fiduciária em benefício de Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda.; Importante O DUT deve estar emitido em nome da loja onde o cliente adquiriu o bem. Veículo USADO adquirido de particular: Cópia autenticada (frente e verso) do Certificado de Registro do Veículo (CRV/DUT), devidamente preenchido em nome do consorciado e assinado pelo particular (atual proprietário do veículo) com reconhecimento de firma por autenticidade (necessária presença em cartório do comprador e vendedor). Se vendedor particular for Pessoa Jurídica (PJ), deve ser enviado o Contrato Social e respectivas alterações devidamente registradas Veículo USADO com blindagem: Cópia autenticada do certificado do exército; Cópia autenticada (frente e verso) do Certificado de Registro do Veículo (CRV/DUT), devidamente preenchido em nome do consorciado e assinado pelo particular (atual proprietário do veículo) com reconhecimento de firma por autenticidade (necessária presença em cartório do comprador e vendedor). Se vendedor particular for Pessoa Jurídica (PJ), deve ser enviado o Contrato Social e respectivas alterações devidamente registradas. Atenção Todos os campos (verso) do CRV/DUT devem obrigatoriamente estar preenchidos. Em casos em que o vendedor irá nomear procurador legal para assinatura do CRV (Certificado de Registro do Veículo), é necessária apresentação de uma cópia autenticada da procuração pública, a qual deve conter poderes específicos para realização deste ato. 3º Passo DOCUMENTOS PARA AUTORIZAÇÃO DA SUBSTITUIÇÃO Providenciar o preenchimento de todos os formulários e campos solicitados abaixo: Acesse o site > Para Você > Consórcio > Orientações/Formulários ou Van Gogh > Consórcio > Orientações/Formulários > Substituição de Garantia de Bens para obter os formulários solicitados 3

4 Instrumento Particular de Substituição de Garantia e Aditamento ao Contrato de Alienação Fiduciária Pessoa Física e Pessoa Jurídica Imprima o formulário Instrumento Formalizador de Substituição de Garantia e Aditamento ao Contrato de Alienação Fiduciária Pessoa Física e Pessoa Jurídica; Preencha as 03 (três) vias do Instrumento Formalizador de Substituição de Garantia com dados do consorciado e com dados do bem que está sendo substituído, de forma legível e sem rasuras para que seu processo possa ser facilmente identificado na Administradora. Dados do Devedor = preencher os dados do consorciado, titular da cota; Dados do Devedor Solidário = preencher os dados do avalista (PF) ou Devedor Solidário (PJ) se houver; Identificação do plano = preencher com os dados do plano contratado (grupo, cota, nº contrato, data da assembléia de contemplação, valor do bem e saldo devedor); Descrição do bem alienado = preencher os dados do bem que já está alienado à administradora de consórcio; Descrição do bem em substituição à garantia = preencher os dados do bem que será alienado em substituição ao bem atual Se o consorciado for Pessoa Jurídica (PJ) será necessário o envio da cópia simples do contrato social e as ultimas alterações ou contrato social consolidado Assine conforme orientações abaixo: Se Consorciado for Pessoa Física (PF) = assinar no campo Devedor(a) Consorciado(a) com firma reconhecida por autenticidade (com presença no cartório); Se Consorciado for Pessoa Jurídica (PJ) = os representantes legais ou sócios da empresa devem assinar no campo Devedor(a) Consorciado(a) com firma reconhecida por autenticidade (com presença no cartório) e carimbo. Se a aprovação do crédito foi feita com garantia adicional (avalista), o devedor solidário deve assinar no campo Devedor (a) Solidário (a) e as firmas devem ser reconhecidas por autenticidade (com presença no cartório); E no(s) campo(s) Devedor (es) Solidário(s) aqueles que forem indicados pela Administradora (por meio da Central de Atendimento) Atenção: Em casos em que o Consorciado irá nomear procurador legal para assinatura dos documentos é necessária apresentação de uma cópia autenticada da procuração pública e específica para o consórcio, a qual deve conter poderes específicos para realização deste ato. 4º Passo PAGAMENTO DA TARIFA DE AVALIAÇÃO, REAVALIAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO DE BENS EM GARANTIA Para conclusão do processo de substituição de garantia, deve ser paga a tarifa de avaliação, reavaliação e substituição de bens em garantia. O boleto poderá ser impresso por meio do site de relacionamento área logada ( ou solicitado na Central de Atendimento. 4

5 5º Passo ENVIO DA DOCUMENTAÇÃO Providenciar o envio de todos os documentos e formulários solicitados devidamente preenchidos e assinados para a Administradora, por meio de Porte Pago (sedex): Os documentos da nova garantia adquirida; As 03 (três) vias do Instrumento Formalizador de Substituição de Garantia; Cópia simples do contrato social e as ultimas alterações ou contrato social consolidado, se consorciado for Pessoa Jurídica (PJ). Importante: Não se esqueça de conferir as informações colocadas nos formulários, assinar, reconhecer firma por autenticidade e enviar todas as documentações solicitadas. 6º Passo SUBSTITUIÇÃO DA GARANTIA Após recebimento e análise de toda a documentação e identificação do pagamento da tarifa de avaliação, reavaliação e substituição de bens em garantia., a administradora efetivará a alienação do novo bem dado em garantia, a baixa de gravame do bem que será substituído e concluirá o processo. Se você precisa de Informações, quer fazer Solicitações ou Consultas sobre Consórcio, ligue para: CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CONSORCIADO (Capitais e Regiões Metropolitanas) (Demais Localidades) De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados. Site exclusivo Consórcio: SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor Reclamações, Cancelamentos, Sugestões e informações Gerais Atende também deficientes auditivos e de fala. No exterior, ligue a cobrar para: Atendimento: 24h por dia, todos os dias. Ouvidoria Se não ficar satisfeito com a solução apresentada De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados. É necessário ter o número do protocolo fornecido pelo SAC. Atende também deficientes auditivos e de fala. Endereço de correspondência: Rua Dr. Bráulio Gomes, 36 10º andar, CEP Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda. 5

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