Condições de Operação

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1 CONDIÇÕES DE OPERAÇÃO PARA OS SEGUROS: Automóvel e Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos Os cálculos de prêmio serão realizados via programa de cálculos disponibilizado aos Corretores e/ou poderão ser solicitados para nossas Filiais. Independente da relação de riscos sujeitos a aceitação ou sem aceitação, o programa NÃO IRÁ GERAR/FORNECER cálculos/propostas para alguns tipos de riscos, os quais somente poderão ser obtidos junto a nossas FILIAIS que efetuarão análise prévia da aceitação. Condições de cobertura não expressamente previstas, deverão ser previamente consultadas, quanto a aceitação e base de cálculo. Nossas Filiais estão à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos e para instruções do DOWNLOAD do programa de cálculo/proposta da versão em vigor, para ser utilizado em seu microcomputador. Atenção: Observar condições promocionais divulgadas através de circulares específicas e/ou pela EXTRANET. INDIANA SEGUROS S/A CNPJ/CGC / SEGURO AUTO/RCF/APP PROCESSOS SUSEP / Março/2008 1

2 INDÍCE GERAL 1.Normas gerais de aceitação - AUTO/RCF/APP Seguros com aceitação sujeita a consulta prévia Seguros sem aceitação Condições Especiais para Aceitação Vistoria prévia Limite Máximo Indenização Auto (LMI)/ Opções Contratação Critério de taxação e Condições para veículos "O km" Cobertura provisória Tabela de categorias tarifárias - AUTO/RC Regiões de tarifação local - AUTO/RCF Cobertura Auto Coberturas básicas Franquias Bônus Cobertura n.º 2 - INCÊNDIO/ROUBO Acessórios, equipamentos e carroçarias Veículos Blindados Veículos com Isenções Fiscais Condições Especiais para Táxi Veículos Adaptados para Deficientes Físicos Plano Special 0 Km Seguro Personalizado Cláusula Penalidades Contratuais Reembolso de Despesas Extras Cláusula Perda de Renda Cláusula de Extensão de Perímetro Seguros Vinculados a Leasing/financiamento Seguro com Início de Vigência Futuro Assistência Jurídica Seguro de Frota Seguros Semestrais Endossos Cobertura RCF Endossos de Aumento de LMI Endossos de Cancelamento Premio para Cobertura RCF Cobertura APP Formas de Pagamento do Premio Serviços Complementares Assistência 24 Horas (91B e 91C) Serviços Complementares Assistência 24 Horas (92B e 92C) Serviços Complementares Carro Reserva (Cláusulas 42, 44 e 46) Serviços Complementares Assistência Exclusiva aos Vidros (93 Básica e 93C Completa)

3 1. NORMAS GERAIS DE ACEITAÇÃO 1.1. Seguros com aceitação sujeita a consulta prévia junto a área comercial (novos e/ou renovações) a) Veículos com mais de 13 anos de fabricação; b) Veículos de carga de fabricação nacional e/ou estrangeira; c) Veículos com avarias, fipe limitada a 1,00, podendo ainda ser reduzido na proporção do valor das avarias. d) Táxi com até 3 anos de fabricação; e) Veículos com numeração do chassi remarcado devidamente regularizado pelos órgãos competentes. A contratação deverá ter como base 80% da tabela Fipe e a marcação do campo Adaptação ; f) Veículos movidos a gás, exceto os legalmente adaptados ou originais de fábrica; g) Veículos fora de linha de fabricação a mais de 5 anos; h) Veículos nacionais esportivos (cat.16) com mais de 5 anos i) Veículos utilização Auto-Escola, até 3 anos. j) Veículos com valor médio de mercado ou valor determinado acima de R$ ,00 k) Veículos utilizados para Test Drive; l) Veículos importados com até 2 anos de fabricação (Cat. acima de 59); m) Veículos categoria 20 - Pick-ups A/C/D 10/20 e F-1000; n) Ambulâncias (quando forem de uso privativo de empresas); o) Ônibus e microônibus sem cobrança de frete (para transp. de funcion.) com até 2 anos fabricação; p) Cobertura 2 Incêndio e Roubo; q) Cobertura exclusiva de RCF (para categorias 30 a 99). Sem restrição para veículos de passeio, pick-ups leves ou pesadas. r) Renovações com mais de um sinistro em uma mesma cobertura; s) Segurados com registros de ocorrências financeiras em órgãos de consulta (Serasa e outros). t) Seguros com opção de contratação A VALOR DETERMINADO cujo valor determinado esteja 5% acima ou 15% abaixo do valor de mercado. u) Seguros a pró-rata ou com vigência inferior a 6 meses. v) Acessórios, tipo Som/DVD/Imagem, com valor superior a R$ 2.000,00 3

4 1.2. SEGUROS SEM ACEITAÇÃO (Novos e/ou Renovações) a) Táxis com mais de 3 anos de fabricação; b) Carros de aluguel; c) Ônibus e microônibus: c. 1) com cobrança de frete (cats. 60 e 61); c. 2) sem cobrança de frete com mais de 2 anos de fabricação (cats. 62 e 63); d) Lotações (cat. 81); e) Veículos de casas locadoras (cats. 90 e 91); f) Veículos de auto escolas com mais de 3 anos de fabricação (cat. 84); g) Motos e similares; h) Veículos importados: h. 1) ESPORTIVOS (cat. 17), Pick-ups leves (cat. 15) e Modelos especiais (cat. 19), com mais de 3 anos de fabricação; h. 2) Veículos importados com mais de 2 anos de fabricação (cat. acima de 59); h. 3) Veículos importados com mais de 5 anos de fabricação (demais categorias); h. 4) Veículos importados com liminares, ou que não possuam documentação de importação completa ou ainda, que tenham sido importados usados; i) Veículos de consulados, embaixadas e similares; j) Ambulâncias públicas/hospitais/pronto socorro (cat. 94) e carros funerários (cat. 98); k) Veículos com adaptações ou modificações de carroçarias (Ex. Brasinca, Andaluz, Demec). etc.); l) Veículos de fibra (Ex.: Envemo, Santa Matilde, Troller, etc.); m) Veículos com adaptações ou transformações de motor (Ex.: troca de combustível, etc.); n) Veículos com motores turbinados não originais de fábrica (exceto pick-ups a diesel com a devida regularização junto aos órgãos competentes); o) Veículos com numeração de motor adulterada/ raspada/sem identificação. Obs: Após regularização junto aos órgãos competentes (Detran Ciretran) e vistoria prévia, o risco será reavaliado. p) Veículos sem as três etiquetas ETAS (Etiquetas Auto Destrutível); r) Veículos com irregularidades identificadas em vistoria prévia, que possam comprometer a dirigibilidade e segurança do veículo. s) Veículos que transportem carga viva; t) Veículos que transportem cana-de-açúcar (canavieiros); 4

5 u) Veículos utilizados para serviços especiais (carro resgate, Bombeiros, polícia, vigilância particular, etc.); v) Veículos com restrições judiciais junto aos órgãos competentes; w) Veículos que já tenham sido objeto de sinistros de Indenização Integral (colisão) Salvados, inclusive da Indiana. Obs: Aceitação pode ser avaliada através de VISTORIA PRÉVIA ESPECÍFICA + INSPEÇÃO VEICULAR (quando disponível na região), contratação com valor a ser acordado entre as partes (limitado a 80% da tabela Fipe) e a marcação do campo Adaptação - VRII. x) Segurados que tenham tido mais de 3 ( três) sinistros em alguma das coberturas (Casco, RCF) nos últimos 3 ultimos anos y) Segurados que tenham tido 2 ou mais veículos roubados/furtados nos últimos 3 anos. z) Contratação da cobertura de RCF para transporte de: inflamáveis, explosivos, corrosivos, bebidas, materiais de construção, cigarros e mudanças; a.a) Contratação das coberturas de APP e RCF- Danos Corporais para motos e similares; a.b) Contratação das coberturas de APP e RCF- Danos Corporais (conjugadas) para veículos escolares (APP LMI máximo por passageiro = R$ 4.000,00); a.c) Contratação de Cláusula de Extensão de Perímetro para veículos importados e categorias tarifárias 20, 22 e 40 à 99. a.d) Veículos blindados com mais de 5 anos de fabricação Condições Especiais para Aceitação Além das regras de aceitação acima, a Indiana poderá condicionar aceitação de DETERMINADOS TIPOS DE VEÍCULOS, EM DETERMINADAS REGIÕES, à instalação prévia de DETERMINADOS TIPOS DE DISPOSITIVOS ANTI-FURTO (Verificar Informativo específico sobre o assunto) Liberações a condições operacionais previstas neste manual e/ou em circulares específicas deverão ser previamente consultadas para obtenção de autorização (caso a caso) Coberturas/veículos, riscos e condições não previstas no manual, consultar a Filial Indiana. Nota: ENTRE A DATA DE EVENTUAL PROTOCOLO E A ANÁLISE DE ACEITAÇÃO NÃO SOLICITADA PREVIAMENTE, A INDIANA NÃO CONCEDERÁ COBERTURA PARA SINISTROS EM SEGUROS SUJEITOS A CONSULTA PRÉVIA OU SEM ACEITAÇÃO. Reiteração: O programa não gerará CÁLCULOS/PROPOSTAS para alguns tipos de risco/veículo. Tal procedimento NÃO SUBSTITUI as normas acima VISTORIA PRÉVIA Obrigatória para todo e qualquer seguro novo ou substituição (dispensada apenas para veículos 0 KM com cobertura solicitada antes da saída do veículo da Concessionária, com apresentação da nota fiscal constando data da saída) Obrigatória para ampliação de cobertura: a) Inclusão do Serviço de Vidros; b) Inclusão de Acessórios; c) Alteração da Cobertura 02 Incêndio e Roubo para Cobertura 01 Compreensiva; 5

6 d) Alteração de Franquia Majorada III para Majorada II; Majorada III para Básica; Majorada II para Básica; Básica para Reduzida I (0,50), salvo quando franquia anterior for inferior a R$ 1.500,00, for veículo até 5 anos fabricação e não for veículo/risco sujeito a consulta/sem aceitação; Majorada TODAS para Reduzida TODAS; e) Alteração das Coberturas Roubo / Furto e Roubo / Furto / Colisão decorrentes de Indenização Integral para Cobertura 01 Compreensiva; Obrigatória para exclusão de avarias e renovação de seguro fora de prazo (término da vigência da apólice anterior); Obrigatória para veículos 0 Km (mesmo com NF), com mais de 2 anos de fabricação Obrigatória para seguros novos e/ou renovações de outra Seguradora, com COBERTURA EXCLUSIVA DE RCF para veículos com mais de 10 anos de fabricação Obrigatória para renovações da INDIANA de veículos com mais de 10 anos e de TÁXI/LOTAÇÕES qualquer ano Obrigatória para renovações de OUTRAS SEGURADORAS quando se tratar de: a) ampliação de cobertura ou redução de franquia; b) veículos com mais de 5 anos de fabricação; c) táxi e lotações, qualquer ano; d) renovação de apólices fora do prazo; e) propostas não acompanhadas de cópia da apólice anterior e/ou aviso de renovação; f) seguros sujeitos a consulta prévia e/ou sem aceitação. g) Obrigatória para todos os seguros novos ou renovações de outra Seguradora, com inclusão de desconto por anti-furto (Mul-T- Lock/Seal Car/Identicar, ou qualquer outro sistema de marcação de peças) Validade da vistoria prévia: 7 dias corridos, em conjunto com a cobertura provisória Nos casos de vistorias prévias realizadas pela Indiana sem que o seguro seja efetivado, será abatido das comissões de corretagem a quantia de R$ 30,00 por vistoria realizada e também R$ 15,00 por vistoria frustrada (veículo ausente ) e também o custo da quilometragem quando houver cobrança por parte da prestadora de serviços, mesmo que o seguro tenha sido efetivado posteriormente com nova VP. ( Ver também regras para VP/Cobertura provisória) As vistorias somente poderão ser efetuadas por nossos representantes autorizados (empresas ou nosso quadro próprio), sendo obrigatória a identificação do corretor solicitante com seu código de cadastro na Indiana e nº do telefone As avarias constatadas na vistoria prévia serão abatidas do valor de indenizações por perda parcial, salvo se tiverem sido reparadas e for efetuada nova vistoria para exclusão de avarias, com emissão do respectivo endosso A Indiana reserva-se no direito de revistoriar o veículo ou realizar vistoria prévia a qualquer momento LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO (LMI) /OPÇÕES DE CONTRATAÇÃO COBERTURA AUTO (CASCO) Estão disponibilizadas as seguintes opções básicas de contratação, que definem as condições de indenização nos casos de Indenização Integral do veículo segurado: A) Seguro a Valor de Mercado Referenciado (Cláusula180) 1) A Indiana disponibiliza a contratação com base na Tabela FIPE. 6

7 a) Nesta opção o cliente deverá verificar o valor do veículo cotado na Tabela de Referência e, considerando avaliação própria em função de ESTADO DE CONSERVAÇÃO DO VEÍCULO, OPCIONAIS NÃO ORIGINAIS DE SÉRIE E REGIÃO DE DOMICÍLIO DO CLIENTE, definir um FATOR DE AJUSTE à maior ou à menor que conduza a valor de cotação avaliado pelo cliente para o veículo. b) O FATOR DE AJUSTE terá limitações à maior e à menor, em função do tipo, ano de fabricação e região de circulação do veículo. c) O prêmio do seguro, cobertura Casco, esta pré-definido no sistema de cálculo para cada veículo e irá variar em função do fator de ajuste. IMPORTANTE 1: Em caso de sinistro de Indenização Integral, a indenização será calculada com base no valor do veículo constante da Tabela de Referência, na data do pagamento da indenização, aplicando-se o FATOR DE AJUSTE escolhido pelo Segurado. IMPORTANTE 2: Atenção na contratação para que seja definido corretamente o modelo do veículo. O CÓDIGO DO VEÍCULO na Tabela de Referência constará na proposta e apólice, sendo base inquestionável na definição do valor a ser indenizado. Em caso de valor de referência (FIPE) acima do valor da NOTA FISCAL, RECOMENDAMOS não incluir ajuste à menor, pois o preço na Nota Fiscal pode ser promocional e não existir mais quando da ocorrência de um sinistro. IMPORTANTE 3: Em caso de valor referenciado (FIPE) abaixo do valor da Nota Fiscal, DEVERÁ SER DETERMINADO FATOR DE AJUSTE que aproxime o valor da Tabela de Referência ao VALOR DA NOTA FISCAL, pois em caso de sinistro de indenização integral o valor da indenização estará limitado ao valor da TABELA DE REFERÊNCIA (FIPE) + FATOR DE AJUSTE e certamente conduzirá à indenização inferior ao preço de compra de um novo veículo com os mesmos opcionais e características. Mesmo para sinistros ocorridos dentro do prazo de indenização como 0KM, A INDENIZAÇÃO ESTARÁ LIMITADA AO VALOR DA TABELA DE REFERÊNCIA (FIPE) + FATOR DE AJUSTE. IMPORTANTE 4 Indenização Como Okm O seguro garantirá indenização com base no preço de outro veículo 0KM de idênticas características, quando ocorrer a indenização integral do veículo em caso de sinistro coberto, desde que: a) O sinistro tenha ocorrido até 90 dias ou 180 dias (conforme cláusula na apólice), após o início de vigência; b) Tenha sido o primeiro sinistro com o veículo segurado; c) O seguro tenha sido contratado observadas as condições previstas no item 1.5 deste manual; d) Seja anexada na proposta, cópia da nota fiscal, constando a data de saída do veículo com carimbo e assinatura de representante da Concessionária ou da cobertura provisória solicitada até 3 dias seguidos da DATA DE EMISSÃO da Nota Fiscal; e) Tenha sido contratado Seguro a Valor de Mercado Referenciado. A indenização corresponderá ao valor do veículo Okm na Tabela de Referência (FIPE) ajustado pelo FATOR definido na contratação do seguro. 7

8 IMPORTANTE 5 Não há exigência de identificar os acessórios opcionais (que não sejam de série do veículo), MAS QUANDO EXISTIREM O CLIENTE DEVERÁ ESCOLHER FATOR DE AJUSTE PARA ADEQUAR O VALOR DE REFERÊNCIA DO VEÍCULO. B) Seguro a Valor Determinado (Cláusula 170) 1) Nesta opção o cliente SOLICITA a definição de um valor determinado, que será o valor da indenização nos casos de Indenização Integral. a) A Seguradora somente aceitará o valor determinado solicitado pelo cliente se o mesmo corresponder ao valor médio de mercado do veículo na data da contratação, admitido margens a maior em função da existência de acessórios opcionais. b) A disponibilização ou não desta opção será de acordo com regulamentação determinada pela SUSEP CRITÉRIO DE TAXAÇÃO E CONDIÇÕES PARA COMERCIALIZAÇÃO DE VEÍCULOS 0KM (ZERO QUILÔMETRO) A garantia de indenização na base de veículo 0Km, poderá ser aplicada somente se atendidas as seguintes condições: a) Seguro efetuado ANTES da retirada do veículo da Concessionária, sem vistoria prévia, ou até 30 dias da retirada com vistoria prévia; b) Opção de Seguro a Valor de Mercado Referenciado; c) O ano modelo do veículo seja igual ou superior ao ano em curso; d) Seja anexada na proposta, cópia da nota fiscal constando a data de saída do veículo com carimbo e assinatura do representante da Concessionária, ou da cobertura provisória solicitada até 3 dias seguidos da data de emissão da Nota Fiscal. Para os seguros que não atendam as condições acima, não deverá ser marcado na confecção de cálculo/proposta que o veículo é Okm. Será admitida taxação e condição de veículo 0 Km de ano modelo anterior ao ano em curso ATÉ 31/03 DO ANO EM CURSO. Ex.: ano em curso 2007, ano anterior 2006 (somente). A partir de 01/04/2007 os veículos adquiridos como 0 Km com ano modelo inferior ao em curso não terão a taxa e condição de veículo 0 Km, mas será concedido desconto adicional de até 10% na cobertura casco, limitado a 2 anos de fabricação ao ano em curso. Deverá ser observado como valor base FIPE o código FIPE com enquadramento no ANO MODELO de veículo e não no ano/coluna O Km Seguros a Valor de Mercado Referenciado Reiteramos instruções do item 1.4, ratificando que o valor a ser pago em caso de sinistro decorrente de Indenização Integral, MESMO NO CASO DE OCORRÊNCIA DENTRO DO PRAZO DA GARANTIA DE REPOSIÇÃO BASE 0KM, ESTÁ LIMITADA AO VALOR DA TABELA DE REFERÊNCIA (FIPE) + FATOR DE AJUSTE que é definido pelo cliente Renovação de veículos OKM, inclusos por endosso, na apólice anterior Poderá ser aceita a contratação na condição OKM, com a garantia de indenização com base na cotação FIPE coluna OKM, pelo período restante da garantia, considerado o prazo já decorrido entre a data da nota fiscal de compra do veículo menos o prazo de garantia de indenização como OKM previsto na nova apólice contratada. Na emissão da nova apólice, deverá ser identificada a condição de contratação como OKM, com apresentação de cópia da nota fiscal ou endosso quando for renovação de outra Seguradora COBERTURA PROVISÓRIA Poderá ser concedida desde que seja solicitada formalmente através do sistema disponível aos pontos de emissão ON-LINE e na EXTRANET. 8

9 Não será aceita cobertura provisória de: a) Seguros sem aceitação e/ou sujeitos a consulta prévia; b) Seguros de veículos que tenham obrigatoriedade de realização de vistoria prévia A VALIDADE DA COBERTURA PROVISÓRIA É DE 7 (SETE) DIAS CORRIDOS, a partir da solicitação, prazo até o qual deverá ser protocolada a PROPOSTA DE SEGURO. A partir do 7º dia corrido, sem apresentação da proposta, a cobertura provisória fica automaticamente CANCELADA As informações necessárias para o registro da cobertura provisória constam nos sistemas disponibilizados pela Indiana que devem ser utilizados para a solicitação/registro da cobertura A vigência da proposta deverá ser a do início da cobertura provisória solicitada Não será concedida cobertura provisória para solicitações por fax, ou telefone. A cobertura somente terá validade se solicitada nos sistemas disponibilizados pela Indiana A realização da vistoria prévia, será considerada como cobertura provisória, observadas as seguintes regras: a) O critério abaixo somente será válido para os Corretores que formalizarem autorização para débito de R$ 40,00 por vistoria (cobertura) cujo seguro NÃO SEJA EFETIVADO. O debito será automaticamente abatido das comissões de outros seguros. b) Abrange somente veículos sem restrições de aceitação. c) Obrigatório constar na vistoria o NOME DA CORRETORA (Empresa) e o MOTIVO DA VISTORIA (Seguro Novo, Renovação INDIANA ou Renovação de outra Cias., etc). d) A cobertura provisória será considerada com os seguintes dados técnicos: Cobertura Compreensiva, salvo de renovação de apólice com cobertura diferente - LMI CASCO: Valor médio de mercado referenciado (Tabela Fipe, com Fator 1,0), excluída cobertura para acessórios. - LMI RCF: DM/DC R$ ,00 ou valores constantes da apólice anterior, estes limitados a R$ ,00 por cobertura DM/DC. - FRANQUIA BÁSICA OBRIGATÓRIA, ou equivalente a da apólice anterior; - A cobertura provisória terá validade de 7 (sete) dias corridos; e) No caso de vistoria efetuada pelo Operador da Concessionária, a cobertura terá validade a partir da data/horário que for efetuada a transmissão de dados e imagens para Indiana. Concessão especial: Para renovações de seguro da própria Indiana, observadas outras restrições de aceitação mencionadas acima, fica AUTOMATICAMENTE, e SEM CUSTO, concedida cobertura provisória por 3 (três) dias corridos, considerado o LMI equivalente ao valor médio de mercado ( Tabela Fipe, com Fator 1), na data de vencimento da apólice (mesmo que na apólice anterior o fator Fipe seja maior ou que tenha sido Valor Determinado). 2. TABELA DE CATEGORIAS TARIFÁRIAS TIPO DE VEÍCULOS ABRANGIDOS (Para veículos utilização não previstas, consultar nossas Filiais) CAT. TARIFÁRIAS NACIONAL IMPORTADO Passeio Pick-ups leves Esportivos Modelos especiais

10 Pick-ups pesadas CARGA Pick-ups pesadas PESSOAS Motocicletas, bicicletas motorizadas, motonetas Caminhões leves (até 7 toneladas) Caminhões pesados (acima de 7 toneladas) Rebocadores Reboques e semi-reboques Ônibus e microônibus, com cobrança de frete Ônibus e microônibus, sem cobrança de frete Tratores, máquinas agrícolas e de terraplanagem Guinchos Táxi Lotações Auto escola Locadoras Ambulâncias Escolares Bombeiros Policiamento/ Segurança/Escolta Casas volantes, trailers, veículos bar, oficinas volantes, carros funerários, veículos pagadores ou para transporte de valores, hospitais volantes, veículos com plataforma elevatória para reparos em rede elétrica e outros serviços, caminhão espargidor de asfalto, varredora mecânica e desentupidor de esgotos e canos, veículos para exposição de produtos ou fins publicitários/coleta de lixo Chapa de fabricante REGIÕES DE TARIFAÇÃO LOCAL 3.1. A região de tarifação corresponderá ao local de LICENCIAMENTO do veículo. Caso o veículo circule mais de 30% do tempo de uso em local diferente (exemplo: local de trabalho), adotar-se-á a região de tarifação que corresponder a maior taxa. ESTE PERÍODO DE 30%, EQUIVALE A LIBERAÇÃO DE UTILIZAÇÃO 2 DIAS POR SEMANA OU 3 MESES POR ANO EM LOCAL DE CIRCULAÇÃO DIFERENTE DO INFORMADO No caso de informações inverídicas, o segurado estará sujeito a aplicação da cláusula de perda de direitos prevista nas Condições Gerais do Seguro. 10

11 Obs.: Quando a cidade não constar da relação abaixo, enquadrá-la conforme a numeração do seu CEP CLASSE E LOCALIZAÇÃO REGIÃO 1 METROPOLITANA DE PORTO ALEGRE E METROPOLITANA DE CAXIAS DO SUL CEPS: a ; a ; a ; ; a ; Principais cidades : Campo Bom, Esteio, Gravataí, Novo Hamburgo, Parobé, Porto Alegre, Triunfo, Viamão, Caxias do Sul e Bento Gonçalves.... REGIÃO 2 - DEMAIS REGIÕES DO RIO GRANDE DO SUL CEPS: a ; a ; a ; a ; a ; a REGIÃO 3 - METROPOLITANA DE FLORIANÓPOLIS E SUL DE SANTA CATARINA CEPS: a Principais cidades : Canelinha, Criciúma, Florianópolis, Lages, Palhoça e Tubarão.... REGIÃO 4 OESTE CATARINENSE CEPS: a Principais cidades : Chapecó, Concórdia, Joaçaba, e Xanxere.... REGIÃO 5 BLUMENAU E DEMAIS REGIÕES DE SANTA CATARINA CEPS: a REGIÃO 6 FOZ DO IGUAÇU, MEDIANEIRA, CASCAVEL E TOLEDO CEPS: a ; a ; a Principais cidades : Assis Chateaubriand, Cascavel, Foz do Iguaçu, Guaíra, Marechal Cândido Rondon, Terra Roxa e Toledo.... REGIÃO 7 METROPOLITANA DE CURITIBA CEPS: a ; a Principais cidades : Araucária, Campo Largo, Colombo, Curitiba, Paranaguá e São José dos Pinhais.... REGIÃO 8 DEMAIS REGIÕES DO PARANÁ CEPS: a ; a ; a ; a ; a REGIÃO 9 VALE DO PARAÍBA E VALE DO RIBEIRA CEPS: a ; a ; a ; a Principais cidades : Aparecida, Arujá, Caçapava, Campos do Jordão, Ferraz de Vasconcelos, Guaratinguetá, Itaquaquecetuba, Jacareí, Mogi das Cruzes, Pindamonhangaba, Poá, São José dos Campos, Suzano, Taubaté, Iguape, Itanhaém, Miracatu, Peruíbe.... REGIÃO 10 BAIXADA SANTISTA E LITORAL NORTE DE SÃO PAULO CEPS: a Principais cidades : Bertioga, Cubatão, Guarujá, Mongaguá, Praia Grande, São Vicente, Santos, Caraguatatuba, Ilha Bela, São Sebastião, Ubatuba.... REGIÃO 11 METROPOLITANA DE SÃO PAULO CEPS: a ; a ; a Principais cidades : Barueri, Caieiras, Guarulhos, Mairiporã, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo.... REGIÃO 12 CAMPINAS E REGIÃO CEPS: a ; a ; a Principais cidades : Campinas, Campo Limpo, Hortolândia, Indaiatuba, Itatiba, Itupeva, Jarinú, Jundiaí, Louveira, Monte Mor, Paulínia, Sumaré, Valinhos, Várzea Paulista e Vinhedo.... REGIÃO 13 RIBEIRÃO PRETO E REGIÃO CEPS: a ; a ; a ; a , a Principais cidades : Andradina, Araçatuba, Araraquara, Assis, Avaré, Bauru, Caconde, Franca, Jaú, Marília, Ourinhos, Pirassununga, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, São Carlos, São José do Rio Preto, São José do Rio Pardo.... REGIÃO 14 TRIANGULO MINEIRO CEPS: a Principais cidades : Araguari, Frutal, Ituiutaba, Patos de Minas, Uberaba, Uberlândia

12 REGIÃO 15 SUL DE MINAS GERAIS CEPS: a Principais cidades : Alfenas, Campo Belo, Caxambú, Itajubá, Lavras, Passos, Poços de Caldas, Pouso Alegre, Três Corações, Varginha.... REGIÃO 16 REGIÃO METROPOLITANA DE BELO HORIZONTE, NORTE DE MINAS, CENTRO-OESTE MINEIRO, ZONA DA MATA E CAMPO DAS VERTENTES CEPS: a ; a ; a ; a Principais cidades : Belo Horizonte, Contagem, Nova Lima, Divinópolis, Formiga, Pará de Minas, Sete Lagoas, Juiz de Fora, Muriaé, Ubá, Viçosa, Barbacena, Conselheiro Lafaiete, Ouro Preto.... REGIÃO 17 VALE DO AÇO E VALE DO JEQUITINHONHA CEPS: á ; a ; a Principais cidades : Coronel Fabriciano, Governador Valadares, Ipatinga, João Monlevade, Teófilo Otoni.... REGIÃO 18 METROPOLITANA DO RIO DE JANEIRO CEPS: a ; a ; a Principais cidades : Belford Roxo, Duque de Caxias, Itaboraí, Itaguaí, Magé, Maricá, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Paracambi, Rio de Janeiro, São Gonçalo e São João de Meriti.... REGIÃO 19 INTERIOR DO RIO DE JANEIRO CEPS: a ; a ; a REGIÃO 20 ESTADO DO ESPÍRITO SANTO CEPS: a REGIÃO 21 ESTADO DA BAHIA CEPS: a REGIÃO 22 ESTADO DE SERGIPE CEPS: a REGIÃO 23 ESTADO DE PERNAMBUCO CEPS: a REGIÃO 24 ESTADO DA PARAÍBA CEPS: a REGIÃO 25 ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE CEPS: a REGIÃO 26 ESTADO DE ALAGOAS CEPS: a REGIÃO 27 ESTADO DO CEARÁ CEPS: a REGIÃO 28 ESTADO DO PIAUÍ CEPS: a REGIÃO 29 ESTADO DO MARANHÃO CEPS: a REGIÃO 30 ESTADO DO PARÁ CEPS: a REGIÃO 31 ESTADO DO AMAZONAS CEPS: a ; a REGIÃO 32 ESTADO DO AMAPÁ CEPS: a REGIÃO 33 ESTADO DE RONDÔNIA 12

13 CEPS: a REGIÃO 34 ESTADO DE RORAIMA CEPS: a REGIÃO 35 ESTADO DO ACRE CEPS: a REGIÃO 36 ESTADO DO MATO GROSSO CEPS: a REGIÃO 37 ESTADO DO MATO GROSSO DO SUL CEPS: a REGIÃO 38 DISTRITO FEDERAL CEPS: a REGIÃO 39 ESTADO DE GOIÁS ( DEMAIS ) CEPS: a ; a ; a REGIÃO 40 ESTADO DE TOCANTINS CEPS: a REGIÃO 41 SUDESTE DE GOIÁS CEPS: a ; a REGIÃO 42 CENTRO DO ESTADO DE SÃO PAULO CEPS: a ; a ; a ; a ; a ; a ; a Principais cidades : Águas de Lindóia, Americana, Amparo, Atibaia, Botucatu, Bragança Paulista, Itapetininga, Itapeva, Itu, Limeira, Mogi-Mirim, Piracicaba, Rio Claro, Salto, São Roque, Sorocaba, Tietê. 13

14 4. COBERTURA AUTO 4.1. Coberturas Básicas a) Cobertura n.º 1 - Colisão/incêndio/roubo b) Cobertura n.º 2 - Incêndio/roubo 4.2. Franquias Limite até o qual os prejuízos ocorridos ficam por conta do Segurado, observadas as condições de aplicação. a) Deverá optar por uma das franquias (Perdas Parciais), ficando o prêmio líquido AUTO reduzido ou agravado conforme regras de cálculo. CLASSE DE FRANQUIA (Perdas Parciais) VALOR DA FRANQUIA COEFICIENTES SOBRE PRÊMIO CASCO (REGIÕES) 11 e 18 01, 12, 16 Demais 0 Básica Básica x 1,00 1,00 1,00 1,00 1 Majorada I Básica x 1,50 0,95 0,95 0,93 2 Majorada II Básica x 2,00 0,93 0,93 0,91 3 Majorada III Básica x 3,00 0,90 0,90 0,88 FRANQUIAS ESPECIAIS (PERDAS PARCIAIS) PERCENTUAL SOBRE O VALOR DA FRANQUIA (REGIÕES) 06,07,08,09,10,1 1,12,13 02,15,42 Demais 4 Reduzida I Básica x 0,50 27% 22% 36% 5 Reduzida II Básica x 0,75 17% 14% 24% b) Para os seguros contratados sob a cobertura n.º 2 - incêndio/roubo - não é permitida a contratação com franquia Majorada. c) As franquias Majoradas II e III somente serão aceitas para veículos das categorias 10, 11, 14, 15, 16, 17, 18 e 19. d) A franquia Reduzida I ( 50% da básica) somente será aceita para veículos de categoria nacional. e) A franquia de perdas parciais estipulada no seguro, também será aplicada nos seguros contratados sob a cobertura n.º 2 - incêndio/roubo, quando o veículo for recuperado com avarias. f) Observar FRANQUIAS DIFERENCIADAS PREVISTAS NAS Cláusulas 05,11, 22 e 55. g) Desconto especial na franquia de perdas parciais. Obs.: Não se aplica franquia nos casos de: Indenização Integral do veículo segurado e danos parciais em conseqüência de incêndio. 14

15 Em função da classe de bônus e tipo de renovação (Renovação Indiana COM e SEM sinistro ou Renovação Outras COM e SEM sinistro), será concedido desconto especial na franquia, conforme abaixo: Classe de Bônus Desconto na Franquia BÁSICA (INDIANA COM OU SEM SINISTRO E OUTRAS CIAS. SEM SINISTRO) Classe de Bônus Desconto na Franquia Reduzida II 0,75 (INDIANA COM OU SEM SINISTRO E OUTRAS CIAS. SEM SINISTRO) 1 e 2 8% 2 4% 3 10% 3 5% 4, 5, 6,7 e 8 15% 4, 5 e 6 7% 9 e 10 20% 7 e 8 8% 9 e 10 10% 9 e 10 10% Obs: O desconto na franquia não se aplica para contratação sob franquia reduzida I Bônus TABELA DE BÔNUS PARA COBERTURAS AUTO/RCF/APP CLASSE DE BÔNUS PERÍODO DE RENOVAÇÃO PERCENTUAL DE BÔNUS 0-0% 1 1 ANO 10% 2 2 ANOS 15% 3 3 ANOS 20% 4 4 ANOS 25% 5 5 ANOS 30% 6 6 ANOS 32% 7 7 ANOS 34% 8 8 ANOS 36% 9 9 ANOS 38% 10 ou mais 10 ANOS OU MAIS 40% 15

16 Bônus será determinado e aplicado separadamente por: a) Cobertura AUTO e APP, (único); b) Cobertura RCF Observadas as condições de aplicação previstas: Direito intransferível do segurado, portanto não é permitido seu aproveitamento por outra pessoa física ou jurídica, mesmo quando tratar-se de parentesco. Admite-se a transferência, no entanto, quando: a) De pessoa Jurídica para Física, quando comprovado que o novo segurado era o usuário/condutor do veículo. b) Entre Cônjuges, quando comprovado que o novo segurado era o usuário/condutor do veículo. c) Entre pais e Filhos, quando comprovado que o novo segurado era o usuário/condutor do veículo. Nestes casos de exceção acima, onde é permitida a manutenção do bônus mesmo havendo transferência de segurado, o bônus deve ser concedido em função da idade do novo segurado. Obs.: Na transferência de direitos e obrigações (exceto nos casos mencionados acima), bônus será excluído e emitido endosso de recuperação; A tabela a seguir deverá ser usada para estipular a classe de bônus: IDADE DO NOVO SEGURADO CLASSE MÁXIMA DE BÔNUS A SER CONCEDIDA 18 anos Classe 0 19 anos Classe 1 20 anos Classe 2 21 anos Classe 3 22 anos Classe 4 23 anos Classe 5 24 anos Classe 6 25 anos Classe 7 26 anos Classe 8 27 anos Classe 9 28 anos Classe Não é permitida emissão de apólices com nome de dois segurados ou com expressões tipo A/F e ou E/OU ; 16

17 A classe de bônus para renovação será calculada de acordo com a quantidade de eventos de sinistros indenizados, inclusive, no caso de indenização integral, ocorridos na vigência da apólice anterior. se não houver eventos de sinistros aumentar 1 classe de bônus na renovação; se houver 1 evento de sinistro reduzir 1 classe de bônus na renovação; se houver 2 eventos de sinistro reduzir 2 classes de bônus na renovação, e assim por diante; se em decorrência de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de sinistro, será considerado como um único sinistro para efeito do cálculo da classe de bônus Em caso de sinistro em que fique caracterizada a indenização integral do veículo e, portanto, a apólice venha a ser cancelada, o bônus poderá ser concedido na contratação de nova apólice do mesmo segurado, considerando o seguinte critério: a) contratação até 30 dias após a liquidação do sinistro = reduzir 1 classe de bônus; b) contratação até 60 dias após a liquidação do sinistro = reduzir 2 classes de bônus; c) contratação até 120 dias após a liquidação do sinistro = reduzir 3 classes de bônus; d) contratação até 180 dias após a liquidação do sinistro = reduzir 4 classes de bônus; e) contratação acima de 180 dias da liquidação do sinistro = excluir todo o bônus. Obs.: -Se houver outros sinistros registrados na apólice, além das reduções acima, deverá ser utilizada a tabela de classe de bônus para renovação; O bônus não será aplicado para cobertura auto de seguros contratados sob a cobertura 2 - incêndio e roubo; O bônus incide sobre o prêmio de acessórios, equipamentos e carroçarias, assim como reduzirá uma classe em caso de sinistro; O bônus será reduzido em 1 classe em caso de substituição por veículo de outra categoria tarifária, exceto nos casos entre categorias 10 a Na transferência de direitos e obrigações, o bônus será excluído e emitido endosso de recuperação; Não será aplicado bônus para veículos de Auto Escola, Viagem de Entrega e Chapa de Experiência / Fabricante Seguros Plurianuais: No caso de renovação sem sinistro, aplica-se acréscimo de uma classe para cada ano ou fração superior a 335 dias. Havendo sinistro o bônus que será aplicado deverá ser reduzido em uma classe para cada evento de sinistro O bônus não será elevado em uma classe, nos casos de seguros com menos de 335 dias de vigência, mas será reduzido se houver sinistro Apólices Coletivas: O bônus deve ser aplicado a cada apólice / item, sendo possível seu aproveitamento apenas quando houver a troca de um veículo por veículo novo. Assim, não é permitido o remanejamento de bônus entre itens de uma apólice coletiva, com o objetivo de reduzir o valor a ser pago naqueles itens de maior valor de prêmio Renovações de Outras Seguradoras Importante: Utilizar o Código de Identificação (C.I) da congênere, a fim de facilitar o processo de confirmação de bônus. a) Condição Básica: Renovação se refira ao mesmo veículo segurado da apólice anterior. Em caso de renovação antecipada, o Segurado deverá preencher e assinar a Declaração de Renovação Antecipada, a qual é gerada automaticamente no momento da impressão da proposta. b) Concessão do bônus a que teria direito, se efetuada a renovação em até 30 dias após o vencimento. c) Concessão de bônus da apólice anterior para renovação entre 31 e 60 dias após o vencimento. d) A cada 30 dias ou fração excedente será reduzida 1 classe de bônus de renovação. Ex.: Bônus de apólice - 25% 17

18 Atraso na Renovação Renovação sem Sinistro Renovação com 1 Sinistro 01 a 30 dias Concede 30% Concede 20% 31 a 60 dias Concede 25% Concede 20% 61 a 90 dias Concede 20% Concede 15% 91 a 120 dias Concede 15% Concede 10% 121 a 150 dias Concede 10% Concede 0% 151 em diante Concede 0% Concede 0% e) Renovação de apólice cancelada por falta de pagamento ou por iniciativa do Segurado (OUTRAS SEGURADORAS). Período para Renovação Aplicação da classe de bônus Até 30 dias Manter a classe 31 a 60 dias Reduzir 1 classe 61 a 120 dias Reduzir 2 classes 121 a 180 dias Reduzir 3 classes Acima de 180 dias Excluir a classe de bônus Renovações da Indiana a) Concessão do bônus a que teria direito se efetuada em até 30 dias; b) Manutenção do bônus da apólice anterior se efetuada entre 31 e 75 dias; c) Após 75 dias, reduz-se 1 classe de bônus a cada 30 dias ou fração; d) Renovação de apólice cancelada por falta de pagamento do prêmio ou por iniciativa do Segurado (APÓLICE INDIANA) Período para Renovação Aplicação da classe de bônus Até 90 dias Acima de 90 dias Manter a classe Reduzir 1 classe a cada período de 30 dia ou fração 18

19 Recuperação do Contrato de Seguro Cancelado (SEGURO AUTO INDIANA) A recuperação do seguro poderá ser efetuada até 3 meses da data do cancelamento (emissão de NOVA Apólice), considerando novo cálculo com base na tarifa que estiver em vigor na data da recuperação do seguro e: a) Se não tiver havido ocorrência de sinistro na apólice cancelada, serão mantidas as condições de bônus da respectiva apólice. b) Se constar sinistro na apólice cancelada deverá ser efetuada a redução da classe de bônus que tenha constado na respectiva apólice COBERTURA Nº 2 INCENDIO/ROUBO a) Aceitação normal desde que atendidos itens 1.1 e 1.2 das normas gerais de aceitação. b) Aplicam-se os seguintes descontos sobre o prêmio líquido da cobertura n.º 1 - colisão/incêndio/roubo (considerando inclusive o prêmio líquido dos acessórios, equipamentos e carroceria). REGIÃO DE TARIFAÇÃO DESCONTO Cat. 10 e 11 Demais 18 Metropolitana do Rio de Janeiro 11 Metropolitana de São Paulo 30% 20% 12 Campinas DEMAIS REGIÕES 35% 25% O desconto de bônus não se aplica para seguros com cobertura n º ACESSÓRIOS, EQUIPAMENTOS E CARROCERIAS Os acessórios de série do veículo, estarão garantidos contra perdas parciais e indenização integral do veículo na cobertura auto, tais como: ar condicionado, direção hidráulica, câmbio automático, aerofólios e vidros. Quando tratar-se de acessórios opcionais, a cobertura dos mesmos estará condicionada a constatação em vistoria prévia e estarem contemplado no fator de ajuste. Aplica-se, em caso de sinistro, a franquia estipulada para a cobertura auto. 19

20 Para cobertura de furto/roubo exclusivo de acessórios, do tipo: Som/Dvd/Imagem, inclusive alto-falantes e complementos do acessório, deverão ter seus valores e identificação discriminados na proposta e pagamento de prêmio conforme tabela: TIPO COM FRANQUIA TAXA FRANQUIA Acessórios de som, qualquer tipo 33% 20% Equipamentos de carga/ especiais Blindagem Kit Gás 8,8% 8,8% 15% 10% 10% 10% Carroçaria 8,8% 10% No caso de reinclusão o prêmio será agravado em 30%. a) Não será aceito cobertura específica de acessórios do tipo: - Rádio/toca-fitas e disc-laser removíveis (de gaveta), mesmo originais de fábrica; - Telefone celular (fixo nos veículos); - Rádio PX e similares ; - Vídeo cassete, geladeira e televisores; - Qualquer acessório/equipamento não fixado em caráter permanente. b) Sobre o prêmio obtido, será aplicado o desconto do BÔNUS aplicável à cobertura AUTO. c) O prêmio acima refere-se a seguros com COBERTURA 1 - COLISÃO/INCÊNDIO/ROUBO. A contratação de seguro com FRANQUIA MAJORADA ou FRANQUIA REDUZIDA, não influi na cobertura e taxas previstas. d) Para seguros com COBERTURA 2 - INCÊNDIO/ROUBO, aplica-se também o respectivo percentual de redução do prêmio. Não haverá cobertura em caso de roubo ou furto exclusivo dos acessórios, sem que tenha havido roubo ou furto total do veículo. e) As franquias dos acessórios serão aplicadas nos casos de PERDA PARCIAL ou INDENIZAÇÃO INTEGRAL do acessório. Não haverá aplicação de franquia no caso de indenização integral do acessório, concomitante com a do veículo segurado. f) Para acessórios tipo SOM/DVD/IMAGEM a aceitação com valor superior a R$ 2.000,00 poderá ser procedida desde que o valor dos acessórios não ultrapasse a 5% do valor do veículo VEÍCULOS BLINDADOS a) O valor referente á BLINDAGEM deverá ser enquadrado como BLINDAGEM, aplicando-se a taxa e a franquia previstas no item 4.5.2, sendo: - Veículos USADOS com até 2 anos de fabricação, a aceitação para o valor de blindagem é limitada à 70% do valor de mercado do veículo (base fipe). - Veículos USADOS de 3 a 5 anos de fabricação, a aceitação para o valor de blindagem é limitada à 50% do valor de mercado do veículo (base fipe). 20