MUDANÇA NO PROCESSO DE TRANSMISSÃO DE PROPOSTA - AUTOMÓVEL

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1 1 Kit de Cálculo 0111K1 Prezado Corretor, Você está recebendo a nova versão do Kit de Cálculo 0111K1, com novidades importantes. Leia atentamente este Informe Técnico para entender o que muda nos seguros de Automóvel, Condomínio e Residencial. Aqui você encontrará dicas importantes para ajudá-lo na compreensão de todas as mudanças. AUTOMÓVEL, CONDOMÍNIO, RESIDENCIAL E EMPRESARIAL Importante novidade: Novas parcerias com bancos para cobrança via débito em conta corrente A Tokio Marine disponibiliza uma grande vantagem a partir de janeiro de São as novas parcerias com os bancos Bradesco, Itaú e Santander, para cobrança via débito em conta corrente. Ainda no 1º trimestre de 2011, incluiremos novas parcerias com bancos de presença no território nacional. Esta novidade tem como objetivo oferecer mais comodidade e flexibilidade aos nossos Corretores e Clientes. MUDANÇA NO PROCESSO DE TRANSMISSÃO DE PROPOSTA - AUTOMÓVEL A partir desta versão, será permitido transmitir propostas quando o sistema estiver indisponível. Atendendo as sugestões dos corretores, está autorizada a transmissão das propostas sem a validação de aceitação On line. Nestas situações, o processo de aceitação ficará condicionado a análise da Seguradora, ou seja, mesmo após a transmissão poderá haver recusa de proposta. Veja as principais alterações nas telas abaixo: 1ª O Kit apresentará a informação em vermelho "Validação On line Não realizada" e a mensagem destacando que a proposta não teve aceitação on line e terá análise da Seguradora.

2 2ª - Proposta de Seguro - constará a informação da aceitação sujeita a análise da Seguradora. 3ª - Transmissão Automática Incluímos um novo indicador na Tela de Transmissão Automática que informará se a proposta possui ou não validação online.

3 Importante: quando a validação on line for realizado o processo fica inalterado, ou seja, a Tokio Marine garante a aceitação do seguro, exceto vistoria prévia e bônus. AUTOMÓVEL Serviços; Novos telefones da Assistência 24h; Unificação do telefone de Aviso de Sinistro; Novo layout do Cartão do Segurado; Vistoria Prévia; Preço; Regionalização; Abaixo, veja um resumo das alterações: 1. Serviços Os serviços de Carro Reserva, Assistência 24 horas e Vidros deixarão de ser tratados como cobertura e passarão a ser benefícios do produto, não tendo prêmio separado. A cobertura de Perda de Faturamento passará a fazer parte dos itens Coberturas, deixando de ser selecionado no item Acessório (módulo carga). A novidade estará disponível nos impressos (apólice, endosso e fatura) e no kit de cálculo a partir da versão de janeiro/ Novos telefones da Assistência 24h; A partir de , o produto Automóvel passa a ter um telefone exclusivo de Assistência 24h, reforçando a identificação com a marca Tokio Marine.

4 Mantivemos nosso diferencial com o número de telefone 0800 (ligações gratuitas em todo território nacional) por entender que em situações emergenciais é importante ter facilidades. Confira os novos telefones: Tokio Marine Auto - seguro individual fechado pelo Kit de cálculo Serviço Telefones Território Nacional TOKIO Assistência 24h e Carro Reserva Mercosul Tokio Marine Auto Frota - seguro de frota customizada fechado pela área de Frota Serviço Telefones Assistência 24h e Carro Reserva Território Nacional TOKIO Mercosul Unificação do telefone de Aviso de Sinistro Automóvel A partir de , os telefones para Aviso de Sinistro Auto das apólices de frota customizada passam ser o mesmo das apólices individuais de varejo. Capitais e Regiões Metropolitanas Demais Regiões Informações Importantes em relação aos itens 2 e 3: Todos os cartões de apólices com vigência a partir de janeiro serão impressos com os novos telefones. Os telefones atuais e permanecem ativos para o produto Auto e os demais produtos da Tokio Marine. Depois de um determinado tempo, a opção de Automóvel será bloqueada e será colocada uma mensagem informando para ligar no novo número. 4. Novo layout do Cartão do Segurado Tokio Marine Auto SEGURO INDIVIDUAL FECHADO PELO KIT DE CÁLCULO

5 Tokio Marine Auto Frota SEGURO DE FROTA CUSTOMIZADA FECHADO PELA ÁREA DE FROTA 5. Vistoria Prévia Reforçamos que o novo Kit de Cálculo possui as principais regras de obrigatoriedade de realização de vistoria prévia. Ao finalizar uma proposta, o Kit de Calculo apresentará um alerta na tela informando da necessidade da Vistoria Prévia, além da seguinte frase impressa na proposta "ATENÇÃO: VISTORIA PRÉVIA OBRIGATÓRIA" Algumas regras de obrigatoriedade só são constatadas após o protocolo da proposta na sucursal, por exemplo, a apólice anterior cancelada por falta de pagamento. Neste caso, a Seguradora entrará em contato informando da necessidade da realização. Nas propostas em que o Kit de Cálculo ou a Seguradora não solicitar a realização da vistoria prévia, não realize. A sua realização onera o custo de operação da seguradora podendo gerar cobranças ao corretor. Ao receber uma notificação de vistoria prévia com status recusável, é fundamental regularizar o apontamento informado antes de agendar uma nova vistoria. Em caso de dúvida, contate sua sucursal. Importante: para as renovações Tokio Marine e de congêneres é fundamental colocar o início de vigência da apólice nova igual ao fim de vigência da apólice renovada, para que não haja necessidade de realização de vistoria 6. Preço Revisão de preço dos principais modelos de veículos por região e ano modelo.

6 7. Regionalização Revisão de preço nas seguintes regiões: Piracicaba; Bauru; Valinhos; Sumaré; Mogi Guaçu; Americana; Guarulhos; Osasco; Ribeirão Preto; Santos; São Bernardo do Campo; Taubaté; Limeira; Campinas; São José dos Campos; Jundiaí; São Paulo; São Paulo (Interior); Barueri; Santana de Parnaíba; Santo André; Jaboatão dos Guararapes.

7 MULTIRRISCOS Tokio Marine Residencial Alteração no Plano Prédio A partir desta versão o plano Prédio fica mais flexível - A cobertura de Vendaval, Granizo e Fumaça deixa de ser obrigatória. Redução de Taxas Esta versão contempla redução nas taxas da Região Sul conforme quadro abaixo: Região Tipo de Imóvel Ocupação Construção Cobertura Apartamento Habitual Alvenaria Vidros, Espelhos e Mármores RIO GRANDE DO SUL Casa Habitual Alvenaria Vidros, Espelhos e Mármores PARANA/SANTA CATARINA OESTE SANTA CATARINA Apartamento Habitual Alvenaria Casa Habitual Alvenaria Apartamento Habitual Alvenaria Vendaval, Granizo e Fumaça Vidros, Espelhos e Mármores Vendaval, Granizo e Fumaça

8 Casa Habitual Alvenaria Vendaval, Granizo e Fumaça Vendaval, Granizo e Fumaça Aumento de Taxas Esta versão contempla aumento nas taxas conforme quadro abaixo: Região Tipo de Imóvel Ocupação Construção Cobertura RIO GRANDE DO SUL Apartamento Habitual Alvenaria Vendaval, Granizo e Fumaça Tokio Marine Condomínio Novas Coberturas A partir desta versão foi excluída a cobertura Vida e Acidentes Pessoais e foram inclusas duas novas coberturas: Morte Natural ou Acidental e Acidentes Pessoais IEA (Invalidez Especial por Acidente) e IPA (Invalidez Parcial por Acidente). EMPRESARIAL Tokio Marine Empresarial Varejo Novas Condições Gerais Houve alteração nas Condições Gerais do produto Empresarial Varejo para apólices com início de vigência a partir de 01/01/2011. Confira as novas Condições Gerais na integra disponíveis no KIT de Varejo (Menu Informações/ Manuais/Multirriscos/ Empresarial/ Segurado, ou se preferir acesse o site BOAS VENDAS!!

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