Manual do Corretor AllianzNet Auto. Auto Caminhão Auto Especial Moto

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1 Manual do Corretor AllianzNet Auto Auto Caminhão Auto Especial Moto 1

2 Prezado corretor, Este manual foi desenvolvido especialmente para que você conheça todas as facilidades e vantagens do Allianz Auto, Allianz Caminhão, Allianz Auto Especial e Allianz Moto. Recomendamos que você leia atentamente as informações contidas neste material, fundamentais para entender os diferenciais do produto e as regras de negócio. Agradecemos a sua parceria e temos a certeza de que com estes produtos você está oferecendo toda a segurança e agilidade que o seu cliente merece. Para mais informações, procure seu account Allianz. Este manual trata as coberturas de forma simplificada, portanto não dispensa a leitura das Condições Gerais. 2

3 Índice Allianz Auto - Principais Serviços 5 Allianz Auto 7 1. Produto 7 2. Aceitação e restrição Allianz Auto, Allianz Caminhão, Allianz Auto Especial e Allianz Moto 8 3. Condições tarifárias Allianz Auto Coberturas Forma de contratação das coberturas Acessórios Modalidade de contratação Regras de Contratação Coberturas Especiais Benefícios Allianz Auto Serviços Allianz Auto 47 Allianz Caminhão Produto Aceitação e restrição Condições tarifárias Questionário de Avaliação de Risco Allianz Caminhão Modalidades de contratação e coberturas Vistoria Prévia Serviços Desconto nas renovações Allianz sem sinistro Demais regras 73 3

4 Allianz Auto Especial Produto Público Alvo Aceitação e restrição Principais características Coberturas e modalidade de contratação Acessórios (adaptações) Questionário de Avaliação de Risco (QAR) Allianz Auto Especial Benefícios Serviços Demais regras 77 Allianz Moto Produto Público alvo Principais características Modalidade de contratação Aceitação Restrição Acessórios (capacetes, roupas especiais e malas especiais para motos) Questionário de Avaliação de Risco (QAR) Allianz Moto Serviços Demais regras 80 4

5 Allianz Auto - Principais Serviços Allianz Assistência 24 horas (Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e 973) Serviços oferecidos: Allianz Assistência 24 horas Prestação de serviços emergenciais em casos de acidente ou pane do veículo segurado. Carro Reserva Allianz Agendamento e locação conforme horário das locadoras de veículos. Allianz Reparos Residenciais Solicitação de serviços para reparos emergenciais na residência habitual do segurado. O telefone destes serviços está relacionado ao tipo de cobertura contratada pelo segurado. Para obter o telefone correspondente, consulte a apólice do segurado no AllianzNet Corretor pelo caminho abaixo: AllianzNet Corretor/Gestão Carteira/Consultas/Consultas de apólice Para facilitar, o Cartão Allianz Auto, que é encaminhado ao segurado junto à apólice, já é personalizado e possui o telefone da empresa correspondente ao atendimento emergencial. Aviso de Sinistro Grande São Paulo (11) Outras localidades Atendimento: segunda a sexta-feira das 8 às 20 horas. Aos sábados: 8 às 14 horas. Serviços oferecidos: Comunicar sinistro à Allianz Seguros. Orientações e dúvidas sobre procedimentos em caso de sinistro. Agendamento de vistorias. Indicação de Centros de Atendimento a Sinistros (CAS). Indicação de Oficinas Referenciadas Allianz e Quallity. 5

6 Cobertura para Vidros (Cláusulas 450, 451, 452, 453, 454, 455, 456, 457, 458, 459, 460) Serviços oferecidos: Reparos ou trocas de vidros, faróis, lanternas e lentes de retrovisores. O telefone deste serviço está relacionado à região de circulação do veículo contratada na apólice. Para obter o telefone correspondente, consulte a apólice do segurado no AllianzNet Corretor pelo caminho abaixo: AllianzNet Corretor/Gestão Carteira/Consultas/Consulta de Apólice/Selecione a Apólice. Para facilitar, o Cartão Allianz Auto que é encaminhado ao segurado junto à apólice, já é personalizado e possui o telefone da empresa correspondente ao atendimento da cobertura de vidros, se contratada. Linha Direta Allianz Grande São Paulo (11) Outras localidades Atendimento: segunda a sexta-feira das 8 às 20 horas. Aos sábados: 8 às 14 horas. Serviços oferecidos: Informações sobre apólices, vigência, franquia, coberturas, cláusulas e dados do veículo. Informações sobre Oficinas Referenciadas e Quallity Allianz, CAS e Postos de Vistorias - endereços, telefones e horários de atendimento. Gestão de reclamações. Sugestões e opiniões. Ouvidoria. Orientações sobre o pagamento de parcelas em atraso. Solicitação da segunda via de apólices. 6

7 Allianz Auto 1. Produto O Allianz Auto é um produto completo que oferece proteção e segurança para veículos nacionais e importados com cobertura de Casco, RCF e APP. Além disto, o segurado conta com diversos serviços: Allianz Assistência 24 horas (cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e 973) Carro Reserva gratuito por 15 dias no caso de Indenização Integral (roubo, furto, colisão e incêndio) e Perda Parcial (mediante utilização das Oficinas Referenciadas Allianz) (cláusulas 960, 962 e 970). Carro reserva gratuito por 7 dias, caso o segurado se envolva em sinistro indenizável como terceiro e for indenizado por outra seguradora congênere (cláusulas 960 e 962) Carro reserva gratuito por 2 (dois) dias, caso o veículo apresente alguma pane que impeça sua locomoção por meior próprios (cláusulas 960 e 962). Allianz Reparos Residenciais - reparos para imprevistos do dia a dia da residência (cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e 973). Cobertura de vidros para automóvel e caminhão. 1.1 Âmbito Geográfico O Allianz Auto apresenta coberturas válidas em todo o território nacional, que podem ser estendidas para os países da América do Sul, desde que contratada a cláusula específica. 1.2 Vigência e renovação O seguro vigora a partir da data indicada na proposta eletrônica para início de vigência ou, na falta desta, da data do recebimento da proposta pela seguradora, excetuando-se os casos de rescisão e cancelamento, constantes nas Condições Gerais/Manual do Segurado Allianz Auto. O início e o término da vigência serão dados às 24 horas dos dias descritos na apólice de seguro. A renovação de seguro será facultativa, mediante acordo entre o segurado e a seguradora. Os corretores de seguros que não entregarem as propostas físicas assinadas pelos clientes relativas aos contratos de seguros, deverão manter as propostas e os demais documentos exigidos sob sua guarda, pelo prazo de 05 (cinco) anos a partir do término de vigência do contrato, ou o prazo de prescrição, o que for maior, sujeito a eventual novo prazo previsto em legislação posterior. 7

8 1.3 Quadro de classificação de categoria tarifária para Casco e RCF Cat. Nac. tarifária Estr. Discriminação Passeio Picapes leves Esportivo Modelos especiais veículos de colecionadores (veículos de placa preta) Picapes pesadas - carga Picapes pesadas - pessoas Bicicletas motorizadas e motocicletas Caminhões leves - até 7 toneladas Caminhões pesados - acima de 7 toneladas, inclusive Rebocadores Reboques e semi-reboques Ônibus e microônibus com cobrança de frete Ônibus e microônibus sem cobrança de frete Tratores, máquinas agrícolas e máquinas de terraplanagem Táxis Locadoras Veículos de lotação Veículos de entrega Ambulâncias Autoescolas Bombeiros Policiamento Oficinas volantes, veículos pagadores ou de transporte de valores Chapa de fabricantes 2. Aceitação e restrição Allianz Auto, Allianz Caminhão, Allianz Auto Especial e Allianz Moto Riscos aceitáveis Veículos nacionais e importados com contratação de casco e acessórios ou somente RCF com IS até R$ ,00: categorias 10/11/14/15/16/17/18/19/20/21/22/23/40/41/42/43/50/51/52/53. 8

9 Veículos nacionais com até 20 (vinte) anos de uso com contratação de casco e/ou RCF: categorias 10/14/16/18/20/22. Veículos nacionais e importados de carga com contratação de casco e/ou RCF com até 20 (vinte) anos de uso: categorias 40/41/42/43/50/51/52/53. Veículos importados com até 8 (oito) anos de uso com contratação de casco e/ou RCF: categorias 11/15/17/19/21/23. Motos nacionais e importadas acima de 250cc com contratação de casco e/ou RCF com até 8 (oito) anos de uso: categorias 30 e 31. Veículos salvados de indenização integral (roubo/furto e colisão), veículos recuperados de enchentes e veículos provenientes de leilão mediante a apresentação do laudo de inspeção veicular de risco e cálculo efetuado conforme item 7.6 deste manual. Veículos com chassi remarcado, desde que o cálculo seja efetuado conforme item 7.7 deste manual. Veículos com até 40 horas de avarias. Veículos com Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) em nome de seguradora, desde que seja apresentado o Certificado de Registro de Veículo (CRV) preenchido e com firma reconhecida. Veículos com o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) em nome de terceiro. Veículos movidos a gás. Cobertura de RCF para tratores licenciados para rodar em vias públicas. Veículos plotados (adesivados). Apólice com vigência inferior a 1 ano, desde que contratada a prazo curto. Veículos envelopados, desde que a envelopagem seja da cor original do veículo. Caminhões com cabine adaptada para o transporte de pessoas, desde que a adaptação seja regularizada pelo Detran e no CRLV do veículo e que a cabine tenha capacidade para no máximo 5 (cinco) pessoas. Riscos recusáveis Veículos nacionais e importados com contratação de casco e acessórios ou somente RCF com IS acima de R$ ,00: categorias 10/11/14/15/16/17/18/19/20/21/22/23/40/41/42/43/50/51/52/53. Veículos nacionais com mais de 20 (vinte) anos de uso com contratação de casco e/ou RCF: categorias 10/14/16/18/20/22. Veículos nacionais e importados de carga com contratação de casco e/ou RCF com mais de 20 (vinte) anos de uso: categorias 40/41/42/43/50/51/52/53. Veículos importados com mais de 8 (oito) anos de uso com contratação de casco e/ou RCF: categorias 11/15/17/19/21/23. Motos nacionais e importadas com mais de 8 (oito) anos de uso: categorias: 30 e 31. Motos nacionais e importadas abaixo de 250 cc. 9

10 Motos com características exclusivas de moto cross. Veículo somente com cobertura de APP. Veículos com IS de acessórios superior a tabela de valores máximos de contratação. Cobertura de blindagem para veículos com ano/modelo inferior a Nesses casos, será permitida a contratação da cobertura para casco sem a cobertura de blindagem. CRLV desatualizado por mais de 1 ano. Apólice com vigência inferior a 1 ano com contratação pró-rata. Veículos de importação independente. Veículo com motor fora da especificação do seu modelo. Veículos de linha alterados em suas características originais após a saída de fábrica (ex: rebaixados/turbinados, troca de suspensão, etc.). Veículos transformados em guincho/guindaste/reboque de veículos. Veículos de fibra de vidro, modificados e/ou transformados (exceto pick-up cabine dupla devidamente regularizada). Veículos zero km que não sejam adquiridos/faturados por concessionárias autorizadas da marca. Veículos destinados ao transporte coletivo, com placa de frete ou não (ônibus urbanos, ônibus de viagens interestaduais e internacionais, microônibus, vans, caminhões com carroceria adaptada para o transporte de pessoas, etc.) Veículos de alta performance, tais como Porsche, Ferrari, Maserati, Lamborghini, Lotus e outros veículos similares. Motor home e trailer, oficina volante e veículo bar. Veículos das categorias 60/61/62/63/70/71/80/81/90/91/92/94/96/97/98, exceto carros funerários. Veículos utilizados como táxis e/ou táxis executivos, ambulâncias, hospital volante ou a serviço dos bombeiros. Veículos em serviço de policiamento, segurança e patrulhamento. Veículos de auto-escola e veículos destinados à competição. Veículos destinados à exposição de fins publicitários. Veículos destinados ao transporte de todas as cargas informadas nas páginas 65 e 66 deste manual. Veículos ou caminhões frigoríficos. Veículos de Test Drive. Veículos com os vidros delaminados ou com vidros em processo de delaminação. Veículos com o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) em nome de locadora e Apólices em nome de Locadora, exceto, se o proponente for pessoa física, a proposta tenha perfil e que exista a declaração de utilização particular do veículo. Veículos conversíveis. 10

11 Veículos com excesso de equipamentos sonoros (mesmo sem contratação de verba específica para os equipamentos). 3. Condições tarifárias Allianz Auto 3.1 Precificação para apólices com até 5 itens (inclusive) A precificaçãoserá realizada automaticamente pelo sistema AllianzNet Auto com base no CEP de pernoite (local onde o veículo permanece no horário noturno). Deve ser considerado como CEP de pernoite o local onde o veículo permanecer pelo menos 85% do tempo semanal. Caso o veículo permanecer em mais de 1 (um) CEP distinto de risco deverá ser enquadrado no CEP de pernoite mais agravado. Se não for possível identificar o CEP de pernoite (veículo pernoita em vários locais diferentes sem que seja possível definir um CEP), o risco deverá ser declinado. Se constatado que o CEP de pernoite do veículo diverge do CEP mencionado na proposta, haverá perda da cobertura securitária. 3.2 Precificação para apólices com mais de 5 itens (região/cidades) Para precificaçãodo risco deve ser considerada a região em que o veículo circula/permanece pelo menos 85% do tempo de circulação semanal. Caso o veículo circule em mais de uma região distinta de risco e não for possível enquadrar na situação acima, para o cálculo, deve-se considerar a região de maior risco. Caso seja constatado que a região de circulação do veículo diverge da região mencionada na proposta, haverá perda da cobertura. 4. Coberturas O Allianz Auto possui a seguinte cobertura: 4.1 Cobertura Básica nº 1 Compreensiva (Colisão, Incêndio, Roubo e Furto) A cobertura compreensiva garante os prejuízos ao veículo segurado decorrentes dos riscos cobertos, conforme relacionados a seguir: Acidentes de trânsito, tais como colisão ou capotagem ou queda em barrancos, pontes e afins.. Roubo ou furto total ou parcial do veículo segurado. Incêndio ou explosão acidental do veículo segurado. 11

12 Danos causados ao veículo segurado após o roubo ou furto total se o mesmo vier a ser recuperado antes do pagamento da indenização. Atos danosos praticados por terceiros, exceto os excluídos no item riscos excluídos. Queda de granizo, inundações provenientes de águas de chuvas, furacão, terremoto e queda de raio. Queda acidental de qualquer agente ou objeto externo sobre o veículo. 4.2 Responsabilidade Civil Facultativa Veícular (RCF-V) Danos Materiais ou Corporais A cobertura de RCF-V garante ao segurado, até o Limite Máximo de Indenização previsto na apólice, o reembolso: a) Das indenizações que for obrigado a pagar, em virtude de sua culpa, reconhecida por sentença judicial transitada em julgado ou mediante acordo autorizado de modo expresso pela seguradora, exclusivamente por danos involuntários, pessoais e materiais, causados a terceiros durante a vigência deste contrato e que decorram de risco coberto nele previsto. b) Das despesas necessárias à produção de defesa no foro civil, bem como de honorários de advogado, desde que contratada com a prévia anuência da seguradora, sempre que tais despesas decorram de reclamações de terceiros garantidas pelo presente contrato. Em hipótese nenhuma a soma dos valores das indenizações pagas e do reembolso de despesas previstos nas alíneas acima poderão ultrapassar o limite máximo de indenização. 4.3 Acidentes Pessoais de Passageiros (APP) Estão cobertas, por esta garantia, a morte ou invalidez permanente, total ou parcial do motorista e dos passageiros do veículo segurado, estando os ocupantes no interior no momento do evento e desde que seja decorrente, exclusivamente, de acidente de trânsito. Para fins dessa garantia, considera-se acidente pessoal de passageiros o evento com data caracterizada, exclusivo e externo, súbito, involuntário e violento, diretamente causador de lesão física, decorrente, exclusivamente, de acidente de trânsito com o veículo segurado e que resulte em morte ou invalidez permanente total ou parcial. 5. Forma de contratação das coberturas 12

13 Através do sistema AllianzNet Auto o corretor possuirá 5 opções de contratação pré-determinadas, composta pelas coberturas: - Tipo de cobertura (com ou sem casco) - Responsabilidade Civil Facultativa Danos Materiais - Responsabilidade Civil Facultativa Danos Corporais - Acidentes Pessoais de Passageiros Morte - Acidentes Pessoais de Passageiros Invalidez Permanente - Assistência 24 horas - Cobertura de vidros (quando disponível para o produto contratado) As opções de contratação são diferenciadas pelo valor de cobertura. Importante: Quando tratar-se de veículo blindado, a contratação da cobertura para os vidros será opcional, já que a mesma não estará dentro das opções de contratação apresentadas. 6. Acessórios Contratação e Cobertura Para efeito de contratação, entendem-se como acessórios os itens que não fazem parte do modelo original do veículo: Rádio CD Player/DVD Rodas ou pneus especiais Equipamentos especiais Plotagem/Envelopagem Kit Gás Blindagem Carroçarias Adaptações em veículos para pessoas com deficiência Capacetes, e roupas especiais de motociclistas Malas Especiais para motos Na ocorrência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o seguro do automóvel, os itens informados acima, desde que fixados em caráter permanente no veículo segurado e que contratados com verba específica na apólice, terão cobertura em eventual sinistro. Será deduzida da indenização a franquia estipulada na apólice para esses itens, exceto quando o sinistro for concomitante com a Indenização Integral do veículo. Capacetes e roupas especiais de motociclistas estarão cobertos somente em 13

14 casos de perda parcial ou indenização integral concomitante ao sinistro indenizável de colisão da moto. Importante: Alguns modelos de veículos apresentam acessórios que são itens de série, ou seja, que fazem parte do modelo original de fábrica do veículo sem que o segurado possa deixar de adquiri-los (por exemplo, CD Player, Kit Gás, MP3 Player). Para estes casos, não é necessário discriminar esses itens na proposta, nem destacar verba própria, pois os mesmos estão incorporados no valor do veículo. Disposições gerais sobre a cobertura de acessórios A contratação desta cobertura só está disponível para a opção Compreensiva. A opção de contratação é facultativa e válida para os clientes que solicitam cobertura específica para estes itens, exceto nos casos de Kit Gás, adaptações em veículos para pessoas com deficiência e veículos blindados (conforme regra de aceitação disponível no item 6.4). No caso de contratação de cobertura para malas especiais para motocicletas ou plotagem/envelopagem para veículos a cobertura ocorrerá desde que os danos nestes itens sejam decorrentes de um sinistro indenizável de colisão parcial ou total da moto ou veículo segurado. A Importância Segurada dos acessórios deve ser obrigatoriamente igual à nota fiscal ou ao valor médio de mercado. Para o cálculo do prêmio do acessório aplica-se o bônus. Qualquer alteração nas características do veículo, durante a vigência do seguro, deve ser informada à Allianz Seguros e seguir as regras de contratação de acessório. Importante: Não são considerados acessórios e não possuem cobertura técnica os itens: capota marítima e lona de carroceria de caminhão, mesmo que constatados em vistoria prévia. Mesmo que alguns acessórios e equipamentos especiais sejam identificados na vistoria prévia do veículo, se os mesmos não tiverem contratação de verba específica, não terão cobertura em caso de sinistro coberto pela apólice (perda parcial ou indenização integral). 6.1 Cobertura Rádio, Rádio Toca-Fitas, CD Player, MP3 Player, DVD, Rodas ou pneus especiais Mediante a contratação da verba específica, o acessório estará coberto em consequência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o rádio e/ou toca-fita, CD player, MP3 Player, DVD e os seus agregados (desde que 14

15 relativos à parte de áudio, tais como alto-falantes e amplificadores) e rodas ou pneus especiais. Estes itens devem estar fixados em caráter permanente no veículo segurado conforme especificado e constatado na vistoria prévia, nota fiscal ou na apólice anterior. Importante: O GPS móvel (aparelho não fixado no veículo em caráter permanente) e kit multimídia, mesmo sendo originais de fábrica, não são considerados como acessórios e, portanto, não terão cobertura. 6.2 Carroçarias Estará coberta, em consequência de um dos riscos previstos na cobertura contratada, a carroçaria desde que contratada a verba específica e constatada na vistoria prévia ou apólice anterior. A verba contratada nesta clausula deverá ter o mesmo valor descrito na nota fiscal da carroçaria. Entende-se por carroçaria o baú e/ou carretinha de madeira que não possua chassi próprio e cuja Importância Segurada não ultrapasse 50% da Importância Segurada do cavalo/cabine do veículo. 6.3 Equipamentos especiais Mediante contratação de verba específica, os equipamentos especiais destinados a um fim específico estarão cobertos, em consequência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o seguro do automóvel. Estes equipamentos necessariamente devem estar fixados em caráter permanente no veículo segurado e constatados na vistoria prévia, nota fiscal ou na apólice anterior. Itens que devem ser contratados como equipamento especial: Plataforma elevatória /Elevadores Terceiro e Quarto eixo Capota de fibra de vidro Transformação para Cabine Dupla 6.4 Blindagem A contratação desta cobertura é obrigatória para os veículos blindados ano/modelo 2011, 2012, 2013, 2014 e zero km, conforme regras de limites máximos de contratação disponibilizados neste manual. Para os demais veículos, 15

16 a contratação da cobertura de blindagem não é permitida (mesmo que se trate de blindagem recente). Para a aceitação do risco será necessária a apresentação da nota fiscal da blindagem, acompanhada da cópia do CRLV do veículo com a informação veículo blindado no campo de observações do documento. Para veículos zero quilômetro que ainda não tenham sido emplacados e que, portanto, ainda não possuem o CRLV, aceita-se o termo de solicitação/requerimento de autorização para blindar, devidamente protocolado no exército juntamente com a cópia da nota fiscal da blindagem, porém, em caso de indenização integral será necessário que a informação de veiculo blindado conste no campo de observações do CRLV do veículo. Tratando-se de um veículo que possua aceitação para cobertura de blindagem e ela tenha sido incluída durante a vigência da apólice, é obrigatório um endosso de alteração para inclusão de verba específica para esta cobertura. Importante: A obrigatoriedade de realização de VP está descrita no item 8.4 deste manual. 6.5 Kit Gás A contratação desta cobertura é obrigatória para veículos que tenham o Kit Gás instalado no veículo. Na ocorrência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o seguro do automóvel, estará coberto o Kit Gás, desde que o equipamento esteja fixado em caráter permanente no veículo segurado e seja constatado na vistoria prévia, nota fiscal ou na apólice anterior. Para aceitação do risco, se faz necessária a apresentação da nota fiscal do equipamento, bem como do certificado de segurança veicular (CSV). Se a instalação do Kit Gás for realizada durante a vigência da apólice, é obrigatório um endosso de alteração para inclusão de verba específica para esta cobertura. Importante: Em caso de indenização integral do Kit Gás, além da nota fiscal de aquisição e do CSV, será necessária a apresentação do certificado de cilindro, expedido por empresa credenciada pelo Inmetro. A obrigatoriedade de realização de VP está descrita no item 8.4 deste manual. Indenização de acessórios Em caso de sinistro e desde que contratada a verba específica para a cobertura do acessório, deverá ser apresentado um dos seguintes 16

17 documentos: nota fiscal de aquisição do acessório sinistrado, vistoria prévia, aviso de renovação ou cópia da apólice anterior para cobertura dos acessórios. A franquia será aplicada em reclamações decorrentes de perda parcial e total dos acessórios contratados (citados neste manual, item 6, independentemente da franquia existente para a cobertura de casco do veículo. Nos casos de Indenização Integral do veículo não será aplicada a franquia dos acessórios. Não sendo contratada verba específica para o acessório, não caberá a indenização. 6.6 Adaptações Na ocorrência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o seguro do automóvel, estarão cobertas as adaptações em veículos para deficientes físicos (exemplo: embreagem computadorizada, pomos e controle de comandos elétricos) desde que estejam fixadas em caráter permanente no veículo segurado e sejam constatadas na vistoria prévia, nota fiscal ou na apólice anterior. A adaptação deverá obrigatoriamente estar discriminada na proposta/apólice, com a contratação da verba específica no campo próprio e com cobrança de prêmio pela cobertura. Importante: Havendo adaptação instalada no veículo, a contratação desta cobertura será obrigatória (válida apenas para o seguro Allianz Auto Especial). 6.7 Capacete, roupas especiais de motociclista e malas especiais para motocicletas Na ocorrência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o seguro da moto, estarão cobertos capacetes, roupas especiais (somente macacões, jaquetas, luvas e botas) e malas especias para motocicletas desde que seja contratada verba específica na apólice e que sejam constatados em nota fiscal e que os danos nestes itens sejam decorrentes de um sinistro indenizável de colisão parcial ou total da moto. 6.8 Plotagem/Envelopagem Na ocorrência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o seguro do veículo, estarão cobertos a plotagem ou envelopagem do veículo, desde que seja contratada verba específica na apólice, que seja constatado em nota fiscal e que os danos neste item sejam decorrentes de um sinistro indenizável de 17

18 colisão parcial ou total do veículo. 6.9 Opcionais Os opcionais são itens que não fazem parte do modelo original do veículo e que são fixados em caráter permanente no mesmo. São considerados opcionais os aerofólios, alarme, ar condicionado, ar quente, bancos de couro, bancos esportivos, borrachões, brake-light, buzinas especiais, computador de bordo, consoles, direção hidráulica, engate, estribos, santo antônio,, freios ABS, sensor de chuva e trio-elétrico. Para garantir a cobertura destes opcionais, será necessário incorporar o valor dos mesmos na Importância Segurada do veículo, variando a contratação do LMI entre o máximo e o mínimo permitido ou por meio da variação do percentual de contratação da tabela FIPE (maior que 100%) Disposições gerais sobre a contratação dos opcionais Os itens denominados como opcionais neste manual, não podem ser considerados como acessórios. Qualquer alteração nas características do veículo durante a vigência do seguro deverá ser informada à Allianz Seguros, bem como seguir as regras de contratação do opcional. Indenização de opcionais: Em caso de sinistro e tendo ajustado o percentual de contratação da tabela FIPE, serão verificadas as notas fiscais, vistoria prévia, cópia da apólice anterior e também será realizada a vistoria de sinistro para averiguação dos danos e, assim, cobertura dos opcionais. Em caso de perda parcial, os opcionais serão reparados. Em caso de Indenização Integral, seguirá o mesmo critério de indenização do veículo. Em caso de contratação das rodas com verba específica, elas serão consideradas como acessórios em sua integralidade, sem relação alguma ao percentual de ajuste fixado na Importância Segurada do casco. A franquia referente à cobertura de casco será aplicada nos prejuízos de opcionais decorrentes de colisão, roubo ou furto parcial a ser deduzida em cada ocorrência de sinistro, conforme valor constante na apólice. Não será cobrada franquia nos prejuízos decorrentes de incêndio, queda de raio e/ou explosão e nos casos de Indenização Integral concomitante com o veículo. Para mais detalhes sobre as coberturas e itens excluídos do seguro, verifique as 18

19 condições gerais. Taxas e franquias: Acessórios Taxa seguro novo ou renovação Franquia p/ acessórios CD Player, DVD, MP3 player 30% 20% Rádio / Rodas 10% 10% Equipamentos especiais e blindagem 10% 10% Carroçaria 10% 10% Kit Gás 10% 10% Adaptação 10% 10% Capacetes e roupas especiais 10% 10% Plotagem/Envelopagem 10% 10% Malas especiais para Motos 10% 10% Valores máximos de contratação: Acessórios Valor segurado Rádio/Rodas R$ 8.000,00 CD Player/DVD R$ 4.000,00 Carroçarias Até 50% do valor referência do veículo Equipamentos especiais Até 100% do valor referência do veículo Kit Gás Limitado a R$ 4.000,00 Adaptação Limitado a R$ ,00 Plotagem/Envelopagem Limitado a R$ 3.000,00 Capacetes e Roupas Especiais Limitado a R$ 5.000,00 Malas especiais para Motos Limitado a R$ 3.000,00 Blindagem Veículo zero km Valor da blindagem limitado a 65% do veículo, limitado a R$ , % do valor do veículo, limitado a R$ ,00 65% do valor do veículo, limitado a R$ ,00 50% do valor do veículo, limitado a R$ ,00 30% do valor do veículo, limitado a R$ ,00 Valores mínimos de contratação: 19

20 Acessórios Valor segurado Equipamentos Especiais R$ 500,00 Kit Gás R$ 1.000,00 Adaptação R$ 400,00 Capacetes e Roupas Especiais R$ 1.000,00 Plotagem/Envelopagem R$ 100,00 Malas Especiais para Motos R$ 100,00 7 Modalidade de contratação 7.1 Valor de Mercado Referenciado - Cláusula 252 Valor de Mercado Referenciado é a quantia variável garantida ao segurado no caso de Indenização Integral por danos causados ao veículo segurado, fixada em moeda corrente nacional, determinada de acordo com tabela de referência de cotação para o veículo. A tabela é previamente fixada na proposta de seguro, conjugada com fator de ajuste, em percentual a ser aplicado sobre a tabela estabelecida para utilização no cálculo do valor da indenização, no ato do pagamento do sinistro. A tabela de referência utilizada para a cotação dos veículos é a tabela FIPE, publicada mensalmente no Jornal Valor Econômico. A indicação desta tabela, assim como o fator de ajuste, está descrita na proposta e na apólice de seguro. A aplicação do fator de ajuste poderá resultar em valor superior ou inferior ao valor cotado na tabela de referência estabelecida na proposta, de acordo com as características do veículo ou de seu estado de conservação. O percentual do Valor de Mercado Referenciado poderá ser alterado antes da aceitação do risco, em decorrência de avarias constatadas na vistoria prévia. Neste caso, o prêmio poderá sofrer alterações caso ocorra a aceitação desse risco. Importante: esta modalidade de contratação esta disponível para todos os produtos e regiões. 7.2 Segunda tabela de Valor de Mercado Referenciado - Cláusula 253 A tabela de referência utilizada para a cotação dos veículos será a tabela FIPE, publicada mensalmente no jornal Valor Econômico. Caso a mesma deixe de ser publicada ou suspensa, será automaticamente substituída 20

21 pela tabela Molicar, publicada mensalmente na revista Carro e Auto Esporte. 7.3 Valor Determinado - Cláusula 251 Valor Determinado é a quantia fixa garantida ao segurado no caso de Indenização Integral por danos causados ao veículo segurado, fixada em moeda corrente nacional e estipulada pelas partes no ato da contratação. O valor definido pelo cliente já deve contemplar todos os opcionais existentes no veículo, de acordo com as características ou de seu estado de conservação. O Valor Determinado do veículo poderá ser alterado antes da aceitação do risco em decorrência de avarias constatadas na vistoria prévia. Neste caso, o prêmio poderá sofrer alterações caso ocorra a aceitação desse risco. 7.4 Contratação de veículo zero km O veículo será considerado como zero km apenas nas situações citadas abaixo: For efetivada uma cotação com o início de vigência igual à data de saída do veículo da concessionária, sendo que para estes casos será obrigatório o envio da nota fiscal da concessionária autorizada da marca. A nota fiscal, necessariamente, deverá conter o carimbo da concessionária com a data de saída do veículo Tiver no máximo 30 dias da data de saída da concessionária e tiver menos de km rodados. Assim, para estes casos será obrigatória a realização da vistoria prévia e o envio da nota fiscal da concessionária autorizada da marca Nos casos em que o veículo estiver parado para efetuar a blindagem, o prazo máximo permitido para ser considerado como zero km passará para 60 dias, sendo que será necessária a realização da vistoria previa para comprovação dos fatos. Para os casos que necessitarem de vistoria prévia, a senha para a realização será gerada automaticamente pelo AllianzNet Auto, independente do tipo de renovação. Além disso, quando informado que o veículo é zero km (com ou sem placa), automaticamente, será habilitado o campo Data de saída da nota fiscal. 7.5 Renovação de veículo zero km Quando ocorrer um endosso de substituição para um veículo zero km, próximo ao final da vigência da apólice, na renovação deve-se: 21

22 Considerar o veículo como zero km, caso o período decorrido da apólice seja inferior aos 90 dias ou aos 180 dias (se tiver contratado a cláusula 100), desde que não haja quebra de vigência na renovação. Se no endosso tiver sido contratada a cláusula 100, será necessária a contratação da cláusula novamente na renovação para que o segurado goze da cobertura pelo período restante da garantia. Dispensar a vistoria prévia se não tiver ocorrido quebra de vigência. Importante Caso alguma das situações acima não seja atendida, o veículo deverá ser considerado como usado no momento da renovação. Nos casos de renovações externas (congêneres), não serão aceitos pedidos de garantia superior ao prazo de 90 dias. O envio da nota fiscal é obrigatório tanto para renovações internas quanto para externas ou seguros novos. 7.6 Contratação de veículos salvados de indenização integral (roubo/furto e colisão) ou provenientes de leilão Para a aceitação de veículos salvados de indenização integral (roubo/furto, colisão e enchente) ou provenientes de leilão, será necessária a apresentação do laudo de inspeção veicular realizado por empresa credenciada pelo Inmetro, e o cálculo do seguro deverá ser feito conforme abaixo: Limitação do valor de contratação da Importância Segurada a 90% da FIPE inclusive nas renovações Allianz sem sinistro. Realização da vistoria prévia para os casos de seguro novo e renovação externa, independente do ano do veículo. Nos casos de renovação interna com sinistro o veículo não terá aceitação. 7.7 Contratação de veículos com chassi remarcado Para a aceitação de veículos com chassi remarcado, é necessário que esta informação conste regularizada no CRLV e o cálculo do seguro deverá ser realizado conforme abaixo: Limitação do valor de contratação da Importância Segurada a 90% da FIPE. Importante: nos casos de renovação interna sem sinistro a regra não será aplicada e para a renovação com sinistro o veículo não terá aceitação. 8. Regras de contratação 8.1 Documentos 22

23 CPF/CNPJ: o CPF ou CNPJ informado na proposta deve ser, obrigatoriamente, do próprio segurado e do condutor do veículo (caso o proponente e condutor não sejam a mesma pessoa) sob pena de não aceitação do risco. Documentos para estrangeiro que não possui CPF: será considerado o Registro Nacional de Estrangeiro RNE e para estas propostas terá de ter ser contratado um seguro sem perfil. 8.2 Formas de pagamento Nº Parcelas Formas de pagamento - Apólice individual Débito em Conta Carnê/Fichas Vinculadas Coeficiente Juros Coeficiente Juros ,0 0% 1,0079 1,60% ,0 0% 1,0159 1,60% ,0 0% 1,0329 2,20% ,0 0% 1,0500 2,50% ,0 0% 1,0627 2,50% ,0908 3,00% 1,0908 3,00% ,1245 3,50% 1,1245 3,50% ,1430 3,50% 1,1430 3,50% ,1760 3,80% 1,1760 3,80% Nº Parcelas Formas de pagamento Apólice frotas Débito em Conta Carnê/Fichas Vinculadas Coeficiente Juros Coeficiente Juros ,0 0% 1,0 0% ,0 0% 1,0 0% ,0 0% 1,0 0% ,0 0% 1,0 0% ,0 0% 1,0 0% ,0 0% 1,0 0% ,1245 3,50% 1,1245 3,50% ,1430 3,50% 1,1430 3,50% ,1760 3,80% 1,1760 3,80% 8.3 Franquia 23

24 É a participação obrigatória do segurado nos prejuízos decorrentes de colisão, roubo ou furto parcial a ser deduzida em cada ocorrência de sinistro, conforme valor constante na apólice. Não é cobrada franquia nos casos de Perda Parcial quando os prejuízos forem decorrentes de incêndio, queda de raio e/ou explosão e nos casos de Indenização Integral do veículo. O Allianz Auto possui seis tipos de franquia: Franquia normal: é a franquia obrigatória a ser cobrada do segurado como participação do risco. Franquia facultativa I: corresponde a 2 (duas) vezes o valor da franquia normal. Franquia facultativa II: corresponde a 3 (três) vezes o valor da franquia normal. Franquia reduzida: corresponde a 50% da franquia normal. Franquia 100% de desconto da franquia normal*: quando o valor dos reparos superar o valor da franquia estabelecida na apólice, o segurado estará isento de pagar a franquia normal no primeiro sinistro ocorrido na vigência da apólice. A partir do segundo sinistro do mesmo veículo a franquia estipulada na apólice será cobrada normalmente. Franquia 100% de desconto na franquia reduzida*: quando o valor dos reparos superar o valor da franquia estabelecida na apólice, o segurado estará isento de pagar o valor da franquia reduzida no primeiro sinistro ocorrido na vigência da apólice. A partir do segundo sinistro do mesmo veículo a franquia estipulada na apólice será cobrada normalmente. *Esta cláusula não poderá ser reintegrada no mesmo veículo durante a vigência da apólice. Importante: não é permitida a alteração da franquia por meio de endosso, exceto quando se tratar de endosso de substituição de veículo. Classe de franquia Valor da franquia sobre o prêmio Casco Disponível para as categorias Franquia normal Vide sistema Todas as categorias Franquia facultativa I 2 vezes a franquia normal Todas as categorias 24

25 Franquia facultativa II 3 vezes a franquia normal Todas as categorias Franquia reduzida Franquia 100% de desconto da franquia normal Franquia 100% de desconto na franquia reduzida 50% da franquia normal Desconto de 100% da franquia normal Desconto de 100% da franquia reduzida Todas as categorias, exceto moto. Apenas para passeio nacional Apenas para passeio nacional 8.4 Vistoria Prévia Para alguns casos, a realização da vistoria prévia será obrigatória para a aceitação do risco, sendo que a sua realização não desobriga a necessidade de efetivação da proposta. Não haverá cobertura securitária enquanto não for realizada a vistoria prévia, independentemente da data de efetivação/entrega da proposta Condições gerais da vistoria prévia A vistoria prévia e f e t u a d a tem validade de, no máximo, 10 (dez) dias corridos. Passado esse prazo, será necessário efetuar uma nova vistoria prévia, condicionada à entrada da proposta e pagamento do prêmio. Para realização da vistoria prévia é obrigatória a apresentação dos documentos do veículo, os dados do corretor e a senha de autorização disponibilizada pelo AllianzNet Auto. Se o veículo estiver com CRLV desatualizado por mais de 1 (um) ano, não será realizada a vistoria prévia A vistoria prévia será obrigatória para os seguintes casos: Seguros novos. Renovações externas para veículos com mais de 8 (oito) anos de uso. Renovações externas com troca de veículo (mesmo antes do término de vigência da apólice na congênere). Renovação externa sem sinistro fora do prazo (após término de vigência da apólice na congênere). Renovação externa com sinistro. Renovação Allianz fora do prazo e acima de 7 (sete) dias corridos após o término de vigência da apólice anterior. 25

26 Renovação Allianz de veículos nacionais com mais de 15 anos de uso (inclusive). Renovação Allianz de veículos importados e motos (nacionais e importadas) com mais de 9 anos de uso (inclusive). Veículos zero km que tenham saído da concessionária original da marca sem o prévio envio da nota fiscal. Substituição de veículo. Inclusão de veículo e acessórios. Exclusão de avaria A vistoria prévia não será exigida nos seguintes casos: Veículos zero km desde que o início de vigência da proposta seja o mesmo da data de saída do veículo da concessionária e siga a forma de contratação de veículo zero km disposto no item Contratação de veículo zero km. Renovação Allianz de veículos importados e motos (nacionais e importadas) com menos de 08 (oito) anos de uso, inclusive. Renovação Allianz de veículos todas as categorias, exceto importados e motos com até 14 (quinze) anos de uso, inclusive. Renovação externa de veículos com até 8 (oito) anos, inclusive Veículos com cobertura somente de RCF. 8.5 Renovações Allianz As renovações Allianz podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o final de vigência da apólice, mantendo-se a vigência original. Caso o cálculo da renovação seja efetuado após este prazo, o seguro terá a vigência atualizada, e o risco será submetido à nova análise de subscrição. 8.6 Questionário de Avaliação de Risco Allianz Auto (caso contrate esta opção) O Questionário de Avaliação de Risco tem o objetivo de diferenciar os motoristas pelas suas características pessoais e hábitos de utilização do veículo e deve ser obrigatoriamente assinado pelo segurado Forma de contratação Ao optar pelo preenchimento do Questionário de Avaliação de Risco (QAR), o condutor principal do veículo necessariamente deverá ser identificado junto ao seu CPF. Todas as perguntas do questionário contribuem para a determinação do prêmio do seguro. O fator do questionário será aplicado sobre as mesmas 26

27 coberturas em que o bônus incide. Condições gerais do Questionário de Avaliação de Risco: Disponível para Pessoa Física e Jurídica. O segurado pode optar pelo Questionário de Avaliação de Risco para os veículos categorias 10/11/14/15/16/17/20/21/22/23. O preenchimento do Questionário de Avaliação de Risco é obrigatório para os veículos categorias: 30/31/40/42/50/52. Nos casos em que o veículo for utilizado por um motorista particular, os dados nome, CPF e data de nascimento devem ser do motorista. As demais questões do perfil devem ser respondidas conforme o comportamento/ característica do segurado. A pergunta do QAR relação do motorista principal com o segurado, deve ser respondida como o motorista principal é motorista particular do segurado. Todos os dados declarados no questionário poderão ser auditados a qualquer momento por parte da seguradora, podendo ela negar a indenização em caso de sinistro, quando constatadas inverdades, omissões ou irregularidades no preenchimento. Se houver alteração do condutor durante a vigência, as respectivas alterações deverão ser repassadas a seguradora por meio da realização de um endosso de alteração com cobrança do respectivo prêmio pela alteração do risco Informações a serem consideradas no Questionário de Avaliação de Risco: Motorista principal. CPF. Data de nascimento. Sexo do condutor. Estado civil. Se o condutor reside com pessoas que tenham entre 17 (dezessete) e 25 (vinte e cinco) anos de idade. Tempo de habilitação. Residência do condutor principal. Informações sobre garagem na residência, no trabalho, na faculdade/ universidade/ escola/ pós-graduação. Utilização comercial do veículo. Quantos veículos existem na residência do motorista principal. Motorista principal utilizado. Relação do motorista principal com o segurado Se o motorista segurado é o mesmo da apólice anterior (se for renovação Allianz) ou se o seguro não é renovação Allianz. 27

28 Importante: nas renovações Allianz, se o motorista principal for o mesmo da apólice anterior não será necessária a assinatura do segurado no QAR, entretanto, continua sendo obrigatória a assinatura do corretor Definições do Questionário de Avaliação de Risco Motorista principal: é a pessoa devidamente habilitada que utiliza o veículo por, no mínimo, 85% do tempo de circulação semanal. Caso não seja possível determinar essa frequência de utilização, deverá ser utilizado o motorista habilitado mais jovem. Estado civil - Casado: para efeito de avaliação de risco, equipara-se ao casado a pessoa que vive em união estável nos termos da lei. O condutor reside com pessoas que têm entre 17 (dezessete) e 25 (vinte e cinco) anos de idade: devem ser consideradas todas as pessoas que residem com o condutor principal que possuam idades entre 17 (dezessete) e 25 (vinte e cinco) anos na data do primeiro dia de vigência do seguro, e que possam ou não vir a utilizar o veículo segurado. Importante: Caso a resposta seja que o motorista principal reside com pessoas com idades entre 17 (dezessete) e 25 (vinte e cinco) anos de idade, que não utilizam o veículo segurado em hipótese alguma, o segurado estará ciente que não haverá cobertura securitária caso um destes esteja conduzindo o veículo no momento do sinistro. Tempo de habilitação: é o período em que o segurado possui a carteira nacional de habilitação. Residência do motorista principal: entende-se por residência o local de moradia habitual do motorista principal podendo ser casa, casa em condomínio fechado ou apartamento. Garagem: é considerada a garagem ou estacionamento próprio ou alugado, entende- se como tal, local fechado (coberto ou não) e que tenha portão ou grade para acesso, não sendo necessário estar fisicamente ligado à residência ou local de trabalho ou na faculdade/ universidade/escola/pós-graduação/cursos livres. Admite-se, ainda, como garagem e estacionamento os condomínios ou ruas fechadas que mantenham no seu acesso vigilância permanente. Importante: caso a resposta seja afirmativa, estando o condutor do veículo segurado na residência, local de trabalho ou na faculdade/universidade/escola/pós-graduação/cursos livres, o veículo deverá ser 28

29 mantido impreterivelmente durante o período integral na garagem. Esta regra é válida para todos os condutores do veículo segurado, seja o motorista principal ou não. Utilização do veículo para fins comerciais: veículo utilizado, no mínimo, 2 (duas) vezes na semana para o exercício do trabalho, como: veículo conduzido por vendedores, representantes comerciais ou prestadores de serviços ou veículo utilizado para visitas a clientes ou fornecedores. Consideram-se ainda como sendo de atividade profissional os veículos logotipados ou com pintura especial de empresa e os veículos utilizados no transporte remunerado de pessoas e/ou cargas. Importante: esta regra é válida para todos os condutores do veículo segurado, seja o motorista principal ou não. 8.7 Descontos Descontos para renovações externas sem sinistro O segurado terá direito a um desconto na renovação de seu seguro sem sinistro, mesmo que a apólice anterior seja de outra companhia Desconto nas renovações Allianz sem sinistro Os segurados com bom resultado e fidelidade com a Allianz Seguros são considerados especiais e por isso devem ser mantidos na Allianz. Assim, será concedido um desconto progressivo no valor da franquia a cada renovação Allianz sem sinistro de acordo com a tabela abaixo: Tipo de seguro Renovação Allianz sem sinistro Renovação Allianz sem sinistro Renovação Allianz sem sinistro Renovação Allianz sem sinistro Grupos de renovação Grupo 01 Grupo 02 Grupo 03 Grupo 04 Vantagem para o segurado Não possui desconto na franquia Desconto de 15% no valor da franquia Desconto de 20% no valor da franquia Desconto de 25% no valor da franquia Renovação Allianz sem sinistro Grupo 05 a 07 Importante: o grupo poderá interferir no valor do prêmio do seguro. Desconto de 30% no valor da franquia 29

30 Condições para a aplicação deste desconto: 8.8 Bônus Apólices com até 9 itens. Os descontos serão aplicados de acordo com o valor da franquia obtido no momento da renovação, podendo estar maior ou menor que a franquia da apólice que está sendo renovada. Para os casos em que houver uma transferência de direitos e obrigações o grupo deverá obrigatoriamente ser reduzido para 01. O grupo de renovação poderá ser utilizado até, no máximo, 180 dias a contar da data de cancelamento ou vencimento da apólice. Para qualquer endosso de cancelamento de apólice ou exclusão do item, o valor da comissão será estornado integralmente. Este desconto é concedido exclusivamente para o segurado, não sendo permitida a transferência para outro. Para consultar o grupo de renovação de cada segurado, basta acessar o relatório de renovação disponível no AllianzNet Corretor/Produtos/Auto/Web Relatório Renovação Interna. O Bônus é um indicador de experiência do Segurado, expresso em classes, representado pelo histórico de renovações de cada apólice/ item. Este indicador representa a experiência do segurado em função dos sinistros ocorridos e indenizados, a cada período de um ano de vigência de seguro. A classe de bônus será progressivamente maior a cada renovação sem sinistro e sem interrupção, aumentando em razão do número de anos sem sinistro até a classe máxima 10 (dez). Classe de bônus Período imediatamente anterior sem reclamação indenizável Percentual 1 1 ano 5% 2 2 anos consecutivos 10% 3 3 anos consecutivos 15% 4 4 anos consecutivos 20% 5 5 anos consecutivos 25% 6 6 anos consecutivos 30% 7 7 anos consecutivos 35% 8 8 anos consecutivos 40% 30

31 9 9 anos consecutivos 45% anos consecutivos 50% Importante: o bônus é pessoal e intransferível, portanto, no caso de alteração do segurado no contrato de seguro o bônus deverá ser totalmente excluído, exceto nos casos de T.D.O., descritos no item 8.9 deste manual Prazo para concessão de bônus Apólices vencidas - Renovação interna e externa Para cálculo da classe de bônus, deverão ser considerados os seguintes critérios: a) Se não houver sinistro indenizado na apólice anterior, o segurado aumentará uma classe de bônus ao efetuar a renovação do seguro, desde que o seguro seja renovado em até 30 dias corridos da data do vencimento da apólice anterior. Caso a apólice não seja renovada neste prazo, a classe de bônus será alterada conforme as regras descritas nas tabelas a seguir. Apólice a ser renovada Prazo para concessão Após vencimento da apólice Apólice vencida com vigência maior do que 335 dias (inclusive) Apólice vencida com vigência menor do que 335 dias Renovação até o 30º dia após o final da vigência Renovação do 31º até o 60º dia (inclusive) após o final da vigência Renovação do 61º até 120º dia (inclusive) após o final da vigência Renovação do 121º até 180º dia (inclusive) após o final da vigência Renovação acima do 181º dia após o final da vigência Renovação até o 30º dia após o final da vigência Renovação do 31º até o 60º dia (inclusive) após o final da vigência Renovação do 61º até 120º dia (inclusive) após o final da vigência Conceder uma classe de bônus Manter a classe de bônus Reduzir uma classe de bônus Reduzir duas classes de bônus Excluir todo o bônus e considerar como seguro novo Manter a classe de bônus Reduzir uma classe de bônus Reduzir duas classes de bônus 31

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