OFERTA FORMATIVA CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL DA MADEIRA

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1 OFERTA FORMATIVA CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL DA MADEIRA

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3 MODALIDADES DE FORMAÇÃO DE DUPLA CERTIFICAÇÃO CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL DA MADEIRA

4 Cursos de Aprendizagem Cursos de formação profissional inicial de jovens, em alternância, privilegiando a sua inserção na vida ativa e permitindo o prosseguimento de estudos. Conferem o 12º ano de escolaridade e qualificação profissional de nível IV. Legislação de enquadramento: Portaria nº 36/2009 de 6 de abril. Cursos de Educação e Formação de Jovens Cursos de formação profissional inicial para jovens que abandonaram ou estão em risco de abandonar o sistema regular de ensino, privilegiando a sua inserção na vida ativa e permitindo o prosseguimento de estudos. Consoante a tipologia (que está associada à escolaridade de acesso), conferem o 6º ano, 9º ano ou 12º ano de escolaridade e qualificação profissional de nível II ou IV. Legislação de enquadramento: Decreto Legislativo Regional nº 17/2005M, de 11 de agosto, Portaria nº 118/2005, de 14 de outubro com alterações introduzidas pelas Portarias nºs 72/2011 e 73/2011, de 30 de junho e pela Portaria nº 71/2013 de 7 de Agosto.

5 Cursos de Educação e Formação de Adultos Cursos que se destinam a indivíduos com idade igual ou superior a 18 anos, não qualificados ou sem qualificação adequada, para efeitos de inserção, reinserção e progressão no mercado de trabalho e que não tenham concluído o ensino básico ou o secundário. Conferem o 6º ano, 9º ano ou 12º ano de escolaridade e qualificação profissional de nível II, III ou IV. Legislação de enquadramento: Portaria nº 80/2008, de 27 de junho com as alterações introduzidas pela Portaria nº 74/2011, de 30 de junho. Formações Modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações São desenvolvidas com base em unidades de formação de curta duração e integradas no âmbito da formação contínua de ativos. Esta tipologia de formação permite, aos adultos a aquisição da mais competências no sentido de obter mais habilitações escolares de qualificações profissionais, com vista a uma reinserção ou progressão no mercado de trabalho. As formações modulares possibilitam a conclusão do nível secundário de educação para quem frequentou, sem concluir, percursos formativos de nível secundário de educação, desenvolvidos ao abrigo de planos de estudo já extintos ou em processo de extinção. Legislação de enquadramento: Portaria nº 80/2008, de 27 de junho com alterações introduzidas pela Portaria nº 74/2011, de 30 de junho.

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7 SAÍDAS PROFISSIONAIS DOS CURSOS

8 COMÉRCIO O/A Técnico/a Comercial é o/a profissional que vende produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, tendo em vista a satisfação dos clientes. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes; Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades; Processar à venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis; Controlar a caixa, procedendo à sua abertura e fecho; Participar na organização e animação do estabelecimento comercial; Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do estabelecimento comercial. Colaborar na definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta, nomeadamente a procura dos clientes e a existência de novos produtos e/ou serviços no mercado; Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes; Proceder à organização da documentação relativa ao processo de venda.

9 O/A Técnico/a de Vendas é o/a profissional que promove e efetua a venda de produtos e/ou serviços, através de contactos estabelecidos com clientes, com vista à sua satisfação. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Realizar a análise e prospeção de mercado, global ou da zona de intervenção, recorrendo a diversas fontes de informação; Preparar e realizar as ações de promoção e animação de venda numa perspetiva de parceria negocial e executar os respetivos procedimentos administrativos; Planear e realizar a venda numa perspetiva de parceria negocial e executar os respetivos procedimentos administrativos; Acompanhar os serviços de pós-venda, apoiando o cliente ao nível do merchandising e informando-o sobre novos produtos e/ou serviços e promoções; Elaborar relatórios de visitas por clientes e relatórios de atividades periódicos, controlando os resultados da sua atuação comercial em função dos objetivos e da política comercial da empresa.

10 CONSTRUÇÃO CIVIL E ENGENHARIA CIVIL O/A Canalizador(a) é o/a profissional que efetua a montagem, a conservação e a reparação de redes e equipamentos de águas frias e quentes, de aquecimento central, ar comprimido e de condução de águas pluviais e residuais, de acordo com os regulamentos técnicos inerentes e as medidas de segurança, higiene e saúde no trabalho. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Preparar e organizar o trabalho de acordo com as orientações recebidas, as especificações técnicas e as características das tarefas a executar; Executar as instalações de águas frias e quentes; Executar as instalações de ar comprimido; Executar as instalações de condução de águas pluviais e residuais; Montar equipamentos e dispositivos acessórios segundo as disposições especificadas no plano de execução; Reparar anomalias ou proceder a alterações das redes; Reparar ou substituir equipamentos sanitários, torneiras e acessórios; Proceder à limpeza e conservação dos instrumentos e ferramentas de trabalho, utilizando os produtos adequados;

11 Proceder à limpeza do local de trabalho, utilizando os produtos adequados. Executar as instalações de aquecimento central; Substituir equipamentos dos sistemas de aquecimento.

12 Construção e reparação de veículos a motor O/A Técnico/a de Mecatrónica Automóvel executa, de modo autónomo, o diagnóstico e a reparação dos sistemas mecânicos, elétricos e eletrónicos de veículos automóveis, interpretando e analisando esquemas elétricos, manuseando aparelhos de medida, diagnosticando, reparando e verificando motores a gasolina e a Diesel, sistemas de ignição, de alimentação, de sobrealimentação, de arrefecimento, de lubrificação, de transmissão, de direção, de suspensão, de travagem, de carga, de arranque, de segurança, de conforto, de comunicação e de informação, organizando e controlando a qualidade de trabalho. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Diagnosticar, reparar e verificar motores a gasolina e a diesel; Diagnosticar, reparar e verificar sistemas de arrefecimento e lubrificação; Ler, interpretar e analisar esquemas elétricos e manusear aparelhos de medida; Diagnosticar, reparar e verificar sistemas de ignição, alimentação e sobrealimentação; Diagnosticar, reparar e verificar sistemas de transmissão convencional e automática; Diagnosticar, reparar e verificar sistemas de direção, suspensão e travagem; Diagnosticar, reparar e verificar sistemas de carga e arranque;

13 Diagnosticar, reparar e verificar sistemas de segurança ativa, de segurança passiva e de conforto e segurança; Diagnosticar, reparar e verificar sistemas de comunicação e informação; Controlar a qualidade e organizar o trabalho. O/A Técnico/a de Receção/ Orçamentação de Oficina é o/a profissional qualificado/a apto/a a desempenhar tarefas de carácter técnico relacionadas com o atendimento de clientes, marcação de intervenções, diagnóstico de avarias nos sistemas dos veículos automóveis e orçamentação das reparações e controlar a qualidade da reparação de acordo com os padrões de qualidade da marca e com as regras de segurança e de proteção ambiental aplicáveis. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Atender clientes, tendo em vista a satisfação das suas necessidades; Efetuar orçamentos de manutenção e de reparação de viaturas; Efetuar, de forma sistemática, o acompanhamento do desenvolvimento da intervenção na viatura; Atender reclamações e sugestões e identificar necessidades e expetativas de clientes e providenciar a sua resolução/ satisfação;

14 CUIDADOS DE BELEZA O/A Cabeleireiro/a de Senhora; Cabeleireiro/a de Homem; Cabeleireiro/a Unissexo é o profissional que, com base nas normas de higiene e segurança, efetua o diagnóstico e executa o tratamento e os cuidados de embelezamento do cabelo de senhora, homem e criança, utilizando as técnicas, os produtos e equipamentos adequados. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Organizar o espaço de trabalho e proceder ao atendimento e aconselhamento dos clientes relativamente aos cuidados do cabelo e à seleção dos produtos cosméticos capilares; Executar a lavagem do cabelo, a massagem do couro cabeludo e a pré-secagem; Realizar colorações, descolorações, ondulações e desfrisagens; Executar mise-en-plis, brushings e penteados eventualmente com aplicação de postiços e outros acessórios; Executar cortes de cabelo (feminino, masculino e criança) e penteados.

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16 ELETRICIDADE E ENERGIA O/A Técnico/a de Instalações Elétricas organiza, orienta e executa a instalação, manutenção e reparação de instalações elétricas de utilização de baixa e média tensão, instalações de telecomunicações em edifícios, de comando, sinalização e proteção, industriais e de distribuição de energia elétrica, de acordo com as normas de higiene, segurança e proteção do ambiente e os regulamentos específicos em vigor. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Preparar e organizar o trabalho a fim de efetuar a instalação, manutenção e/ ou reparação de instalações elétricas de utilização de baixa e média tensão, de comando, sinalização e proteção, industriais, de distribuição de energia elétrica e instalações de telecomunicações em edifícios; Orientar e/ou efetuar a instalação de equipamentos elétricos/eletrónicos e instalações elétricas de utilização de baixa e média tensão, de comando, sinalização e proteção, industriais e de distribuição de energia elétrica, de acordo com as instruções técnicas e plano de instalação; Orientar e/ou efetuar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos elétricos/eletrónicos e instalações elétricas de utilização de baixa e média tensão, de comando, sinalização e proteção, industriais e de distribuição de energia elétrica, utilizando tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, a fim de otimizar o seu funcionamento, assegurando a qualidade do serviço prestado, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos;

17 Efetuar a instalação de equipamentos e sistemas de telecomunicações em edifícios, utilizando tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, de acordo com as instruções técnicas, regulamentação específica e manuais de fabricante, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos; Efetuar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos e sistemas de telecomunicações em edifícios, utilizando tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, a fim de assegurar o seu correto funcionamento, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos; Efetuar orçamentos relativos à execução, manutenção e/ou reparação de instalações elétricas, efetuando, nomeadamente, os cálculos de materiais, equipamentos, mão-de-obra e tempos de trabalho; Prestar assistência técnica a clientes esclarecendo possíveis dúvidas sobre o funcionamento de equipamentos elétricos/eletrónicos e instalações elétricas intervencionadas; Elaborar relatórios e preencher documentação técnica relativa à atividade desenvolvida.

18 ENQUADRAMENTO NA ORGANIZAÇÃO/EMPRESA O/A Técnico/a de Relações Laborais é o/a profissional que executa sob a realização de direção atividades na área de gestão de recursos humanos e mediar o relacionamento entidade empregadora/trabalhador, em matérias de relações individuais e coletivas de trabalho. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Recolhe, organiza e prepara a documentação necessária para permitir a permanente atualização da legislação laboral nas organizações; Colabora no planeamento e na implementação do sistema de gestão de prevenção na organização; Recolhe, organiza e prepara a documentação necessária à análise das necessidades organizacionais em matéria de gestão de recursos humanos. Proceder à organização da documentação relativa ao trabalho realizado, elaborando e mantendo atualizadas as fichas de clientes e arquivando a documentação utilizada.

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20 HOTELARIA E RESTAURAÇÃO O/A Operador(a) de Manutenção Hoteleira é o/a profissional que de forma autónoma efetua operações de manutenção e reparações simples nas redes de águas e esgotos, nas estruturas de madeira, metálicas e de alvenaria, nos equipamentos de refrigeração e climatização e nas instalações elétricas de baixa tensão em edificações hoteleiras, tendo em conta as normas de proteção do ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho. No final do curso o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes atividades principais inerentes à saída profissional: Preparar o trabalho a realizar, utilizando as técnicas e os procedimentos adequados. Efetuar operações de manutenção e reparações simples nas redes de águas sanitárias e de esgotos, nomeadamente, canalizações de águas quentes e frias e acessórios, esgoto, equipamentos de aquecimento e refrigeração de águas e equipamentos de piscinas e jardins, tendo em conta as especificações técnicas e as medidas de proteção do ambiente, segurança, higiene e saúde a adotar. Efetuar operações de manutenção e reparações simples nas estruturas de madeira, metálicas e de alvenaria, tendo em conta as especificações técnicas e as medidas de proteção do ambiente, segurança, higiene e saúde a adotar. Efetuar operações de manutenção e reparações simples nas instalações elétricas, nomeadamente, instalações elétricas de baixa tensão, sistemas elétricos de sinalização, intercomunicação e segurança e quadros elétricos, tendo em conta as especificações técnicas e as medidas de proteção do ambiente, segurança, higiene e saúde a adotar.

21 Efetuar operações de manutenção e reparações simples de equipamentos de refrigeração, congelação e climatização, tendo em conta as especificações técnicas e as medidas de proteção do ambiente, segurança, higiene e saúde a adotar. Proceder à limpeza e conservação dos instrumentos e ferramentas de trabalho utilizando os produtos adequados. Proceder ao aprovisionamento e armazenagem de materiais e acessórios necessários às operações de manutenção e reparação, efetuando a aquisição de peças e consumíveis, assegurando a sua adequada arrumação e conservação e controlando as existências. Efetuar o registo das operações de manutenção e reparação realizadas, identificando as avarias detetadas, os procedimentos adotados e outra informação relevante sobre o trabalho desenvolvido.

22 MATERIAIS (MADEIRAS) O/A Carpinteiro(a) executa, monta, repara e assenta elementos construtivos em madeira e seus derivados, utilizando ferramentas manuais, ferramentas elétricas-manuais e máquinas-ferramenta. No final do curso, o/a formando/a estará apto a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Preparar e organizar o trabalho, de acordo com as especificações técnicas, com as características das tarefas a executar e tendo em conta as orientações recebidas e as medidas de higiene, saúde e segurança a adotar. Executar elementos construtivos em madeira, utilizando ferramentas manuais, ferramentas elétricas-manuais e máquinas-ferramenta; Assentar, no local, elementos construtivos em madeira, montando-os e/ou fixando-os, aplicando-lhes ferragens e acessórios e procedendo aos ajustamentos e afinações necessárias; Reparar e/ou transformar elementos construtivos em madeira, consertando-os e reconstituindo-os; Efetuar as operações de acabamento da madeira, nomeadamente, afagamento, raspagem e lixagem; Proceder à afiação e afinação das diferentes ferramentas bem como à substituição dos acessórios das máquinas-ferramenta e respetivas afinações.

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24 METALURGIA E METALOMECÂNICA O/A Técnico/a de Manutenção Industrial de Metalurgia e Metalomecânica é o/a profissional que orienta e desenvolve os trabalhos na área da manutenção, relativamente à preparação, inspeção e manutenção de equipamentos industriais. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Interpretar desenhos, normas e outras especificações técnicas, a fim de identificar formas e dimensões, funcionalidade, materiais e outros dados complementares relativos a equipamentos industriais; Planear e organizar os trabalhos de manutenção de equipamentos industriais, de acordo com as normas de qualidade estabelecidas; Orientar, controlar e desenvolver as atividades na área da manutenção de equipamentos industriais; Orientar ou proceder à instalação, preparação e ensaio de vários tipos de máquinas, motores e outros equipamentos industriais.

25 O/A Soldador/a é o/a profissional que de forma autónoma, executa a soldadura de conjuntos e estruturas metalomecânicas, seguindo instruções técnicas e cumprindo as exigências de qualidade expressas em normas e códigos. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Montar e pontear elementos de conjuntos de construção metálica e preparar as peças e os bordos das juntas a soldar. Executar a soldadura de elementos de conjuntos e tubos metálicos pelo processo de brasagem e soldo-brasagem (oxigás). Executar a soldadura de conjuntos e estruturas metálicas pelo processo elétrico a arco manual, com eléctrodos revestidos, (SER-111). Executar a soldadura de conjuntos, estruturas metálicas pelo processo elétrico a arco, (MAG/FF-135/136).

26 PESCAS O/A Técnico(a) de Aquicultura organiza, coordena e executa as tarefas inerentes ao funcionamento e manutenção de uma exploração aquícola, destinada à produção de espécies com interesse comercial ou de repovoamento, respeitando as normas de qualidade dos produtos, de segurança, higiene e saúde no trabalho aquícola e de proteção do ambiente. No final do curso o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes atividades principais inerentes à saída profissional: Planear e organizar as tarefas inerentes à atividade de uma exploração aquícola, nomeadamente, tarefas de reprodução, crescimento e engorda de peixes, crustáceos e moluscos, tendo em conta as normas de ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho e de qualidade dos produtos. Coordenar e/ou executar as tarefas inerentes à análise da qualidade da água dos tanques de cultivo, de acordo com os métodos e as técnicas adequadas e efetuar o seu registo. Orientar, controlar e executar as tarefas inerentes à administração de alimentos às espécies aquícolas, tendo em conta as normas de ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho e qualidade dos produtos. Distribuir, orientar, controlar e executar as tarefas inerentes às unidades de pré engorda e engorda de uma exploração aquícola, tendo em conta as normas de ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho e de qualidade dos produtos. Distribuir, orientar, controlar e executar as tarefas inerentes à unidade de reprodução de uma exploração aquícola, tendo em conta as normas de ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho e de qualidade dos produtos.

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28 SERVIÇOS PESSOAIS O/A Esteticista/Cosmetologista é o/a profissional que realiza tratamentos estéticos, proporcionando bem-estar ao cliente e uma melhor relação com o seu corpo através da utilização de várias técnicas e produtos cosméticos adequados. No final do curso, o/a formando/a estará apto a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Verificar e preparar as condições de utilização e higiene dos equipamentos, utensílios e espaço de serviço; Proceder à análise e diagnóstico da situação apresentada; Executar os tratamentos adequados de cuidados estéticos da pele das mãos, dos pés e das unhas, utilizando as técnicas adequadas; Executar depilações/ epilações, coloração e descoloração de pêlos, através de técnicas adequadas; Executar técnicas de maquilhagem de acordo com a análise estética do rosto; Efetuar tratamentos estéticos (e de bem-estar) com corpo e rosto; Vender ao cliente produtos cosméticos, aconselhando-o sobre os cuidados e tratamentos que pode efetuar e os produtos a adquirir para o efeito; Assegurar a gestão corrente do estabelecimento, controlando os stokcs e requisitando os produtos adequados.

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30 TURISMO E LAZER O Técnico de Agências de Viagens e Transportes efetua o planeamento, a promoção e a venda de produtos e serviços turísticos, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes. No final do curso, o/a formando/a estará apto/a a desempenhar, entre outras, as seguintes tarefas principais inerentes à saída profissional: Planear e organizar produtos e serviços turísticos, tendo em conta, a estratégia e política comercial da organização, os clientes alvo e o mercado; Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, tendo em conta, a estratégia e política comercial da organização e as necessidades e motivações dos clientes; Prestar assistência aos clientes com vista a garantir um serviço de qualidade e de acordo com os procedimentos adequados; Atender e receber os clientes no local da prestação do serviço turístico, nomeadamente, acolhendo-os e dando-lhes as boas vindas, confirmando os dados da reserva e formalizando a documentação e os registos necessários, de acordo com os procedimentos adequados e as necessidades e motivações dos clientes; Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como, na gestão da carteira de clientes e dos destinos e produtos turísticos; Elaborar relatórios e outros documentos de controlo e organizar arquivos, relativos à sua atividade.

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32 Secretaria Regional da Educação e Recursos Humanos Direção Regional de Qualificação Profissional M T Estrada Comandante Camacho de Freitas Fuchal (+352) (+351) daip.acompanhamento@madeira-edu.pt DirecaoRegionalDeQualificacaoProfissional