ESTUDO COMPARATIVO DE AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM

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1 ESTUDO COMPARATIVO DE AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM Cristina Jasbincheck Haguenauer Fabiana Barreiro Lopez Flavia Nogueira Martins Universidade Federal do Rio de Janeiro UFRJ Resumo Este artigo visa relatar um projeto de pesquisa que vem sendo desenvolvido no LATEC - Laboratório de Pesquisa em Tecnologias da Informação e da Comunicação da Escola de Comunicação e da Faculdade de Educação da UFRJ desde março de 2000 e trata-se do desdobramento e um projeto de pesquisa anterior, desenvolvido na Escola de Engenharia da UFRJ a partir de 1997 e apoiado pela FAPERJ. O presente artigo descreve algumas características e funcionalidades dos seguintes ambientes de Ensino a Distância: (AULANET, QUANTUM, UNIVERSITE e WEBCT), a fim de fazer uma análise comparativa entre os mesmos. Palavras-chave Ambientes Virtuais de Aprendizagem, Ferramentas, Personagens do Processo Ensino-Aprendizagem, Ensino a Distância. Abstract This article describes and analises a research project developed at the LATEC - Research Laboratory on Information and Comunication Technologies at the Federal University of Rio de Janeiro, since March, This project is based on a previous research project, developed at the Engineering School since 1997 and supported by FAPERJ. The present article describes some features and functionalities of different Virtual Learning Environments: AULANET, QUANTUM, UNIVERSITE and WEBCT, in order to make a comparative analysis of them. Keywords Distance Learning, e-learning, Virtual Learning Environments 1. Introdução A acelerada evolução tecnológica vivenciada atualmente resulta em um aumento de enormes proporções no volume de conhecimento a ser transmitido. O desafio maior é oferecer uma formação profissional adequada ao momento atual, que incorpore o ensino dos avanços 1

2 tecnológicos, sem prejudicar a compreensão dos conhecimentos básicos. A solução deste desafio só se torna possível com o aperfeiçoamento da comunicação, com o aumento da velocidade e da eficiência na transmissão dos conhecimentos. Paralelamente, o avanço da tecnologia da informação, disponibiliza a cada dia um número cada vez maior de plataformas, softwares e produtos para suporte ao ensino assistido pelo computador. O ensino a distância, com apoio do computador vem sendo cada vez mais utilizado por escolas, universidades e empresas. Neste contexto, a avaliação dos programas e ferramentas, surge como uma necessidade básica de se conhecer os materiais disponíveis, as técnicas e as metodologias mais adequadas para a utilização destes materiais e de se estudar os processos cognitivos relacionados com o uso destes materiais. Por outro lado, é importante ressaltar que a simples incorporação de novas tecnologias, sem as necessárias transformações no processo pedagógico, não conduzem a uma verdadeira melhoria na qualidade de ensino. Ao mesmo tempo, a transformação das relações de trabalho e a própria evolução da tecnologia passaram a exigir a reformulação dos cursos e o estabelecimento de uma nova relação ensino - aprendizagem. 2. Contexto e Antecedentes A necessidade de desenvolver estudos envolvendo o uso de sistemas multimídia no ensino levou à montagem do Laboratório de Multimídia, no DME/EE/UFRJ, a partir de março de Para este projeto, foram obtidos auxílios de diversas fontes da própria UFRJ e de fora dela. Dentre as principais fontes dos auxílios obtidos, pode-se citar o Projeto de Apoio aos Laboratórios de Informática de Graduação (LIG/SR- 1/UFRJ), o Projeto de Reestruturação do Ensino de Engenharia (REENGE/CNPq/CAPES) e o projeto de Reestruturação dos Laboratórios de Graduação (PRORRECON/MEC). A partir de 1997, foram realizados, na Escola Politécnica, os estudos preliminares, relacionados com o projeto de pesquisa aqui relatado. Entre 97 e 98 este projeto envolveu ao todo 16 alunos de graduação com bolsas de Iniciação Científica e Tecnológica do CNPq e bolsas de Monitoria da UFRJ. Em 99 e 2000, o projeto teve sua seqüência, com apoio da FAPERJ, por meio de uma bolsa de iniciação científica. A partir do crescimento e a evolução do projeto de pesquisa inicial e com evolução da tecnologia, surgiu mais fortemente a necessidade de pesquisar metodologias para avaliar os novos ambientes educativos informatizados que surgiram em grande quantidade nos últimos dois anos. Para execução desta tarefa, foi estabelecida uma parceria entre diferentes grupos de pesquisa da própria UFRJ: o LATEC Laboratório de Pesquisa em Tecnologias da Informação e da Comunicação, da Escola de Comunicação, o GPEI Grupo de Pesquisa Educação e Informática, da Faculdade de Educação e o LabModelos - Laboratório de Modelos Estruturais 2

3 da EBA - Escola de Belas Artes. 3. Ambientes de Ensino a Distância: 3.1. QUANTUM A plataforma CEDERJ - Sistema QUANTUM ( foi desenvolvida inicialmente pela empresa semear.com e posteriormente incorporada e aperfeiçoada pelo CEDERJ - Centro de Educação Superior a Distância, formado pelo consórcio das universidades públicas do Estado do Rio de Janeiro. Ambientes de trabalho: Administração: onde as informações dos usuários ficam arquivadas. Todos, exceto os alunos, têm acesso a este ambiente. Há sete recursos: controle de usuários, estatísticas, mudança de senha, controle gerenciais, customização, banco de imagens e configurações. Sala de aula: é o ambiente educacional que disponibiliza tanto para o professor quanto para o aluno os seguintes recursos: conteúdo programático, glossário, referências, bibliografia, avaliações, anotações, pesquisa de opinião e agenda; Secretaria: é um recurso de administração que oferece a todos os agentes envolvidos, exceto os alunos, as seguintes informações: quadro de notas, histórico, inscrições, catálogo, lista de usuários, critério de avaliação, pré-requisitos do curso, autoria do curso e público-alvo; Personagens do processo ensino aprendizagem: Administrador: tem a função de administrar o sistema. Coordenador: sua função é coordenar, podendo aceitar a inscrição de alunos, definir turmas, estabelecer conteúdos e habilitar todos os mecanismos de comunicação disponíveis para o curso. Professor: realiza parte das atribuições do coordenador, cuida especificamente das ferramentas que envolvem interação e coordenação de estudo como fórum, agenda, mural e chat. Tem acesso às informações cadastrais do aluno e seu histórico escolar. Tutor: auxilia o professor nas tarefas complementares. Prepara a infraestrutura para que os alunos aproveitem bem o curso. Aluno: só tem acesso à sala de aula. Ferramentas: O QUANTUM disponibiliza quatro mecanismos que auxiliam na interação entre os agentes: Comunicação: chat, fórum, ; Pesquisa: biblioteca, bibliografia, downloads; Complementares: agenda, mural, quadro de aviso; Auxílio: faq, tira dúvidas, mapa do site. As ferramentas de comunicação permitem a comunicação síncrona ou assíncrona entre os personagens. As ferramentas de pesquisa possibilitam buscar e aprofundar seus conhecimentos, as ferramentas complementares facilitam o acesso as informações, permitindo também a troca destas (através do mural). As ferramentas de auxílio permitem que as dúvidas sejam expostas ao 3

4 professor de forma direta e compartilhada com os demais alunos. O mapa do site foi alocado nesta categoria, pois apesar de facilitar o acesso ao conteúdo, este recurso também facilita a retomada de estudo AULANET O ambiente Aulanet ( foi criado em 1997 pelo Laboratório de Engenharia de Software do Departamento de Informática da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Sendo este, um ambiente de software baseado na web para criar, administrar, manter e dar assistência a cursos a distância. Ao criar este ambiente, a equipe tinha como objetivos contribuir com mudanças pedagógicas, promover a adoção da web como um ambiente educacional e criar comunidades de conhecimento. Além destas premissas, o Aulanet se baseia em uma maior cooperação e interação entre professor e aluno. Outro aspecto importante deste ambiente é que o autor do curso não precisa ser um expert em tecnologias da internet para criar e ministrar seus cursos. Personagens do processo ensino aprendizagem: Aluno: a quem os cursos são disponibilizados; Professor: é o autor dos cursos disponibilizados; Administrador: é o responsável pelos serviços de secretaria. Ferramentas: Coordenação: recursos para administrar o grupo e avaliar o progresso do aluno. Os recursos são: agenda, plano de aulas, tarefas, exames e acompanhamento de participação do aluno; Cooperação: disponibiliza os meios para que haja um aprendizado colaborativo, são eles: transparências, apresentação gravada, textos de aula, livro texto, bibliografia, demonstração, co-autoria de aluno (monitoria), co-autoria de professor e conteúdos para download; Comunicação: grupo de interesse (estilo de fórum), debate (estilo de chat), contato com participantes ( ), contato com o professor ( ) e contato com o grupo (estilo de lista de discussão); Avaliação: teste, resultado do teste, projeto, resultado do projeto, exercício e resultado do exercício; Gerais: tutorial sobre internet, home page dos alunos e busca UNIVERSITE O Universite, ( desenvolvido pela MHW (empresa do grupo XEROX), é um software gerenciador de recursos para implementação de cursos a distância através da web. O ambiente educacional criado por este software se assemelha ao ambiente de ensino tradicional, pois ao criar o Universite, a MHW tentou manter a mesma concepção pedagógica das instituições de ensino presencial. A estrutura do Universite diferencia 4

5 três ambientes de trabalho, cinco agentes do processo de ensinoaprendizagem e quatro níveis de funcionamento. Ambientes de trabalho: Secretaria: é um recurso de administração que oferece a todos os agentes envolvidos, exceto os alunos, as seguintes informações: quadro de notas, histórico, inscrições, catálogo, lista de usuários, critério de avaliação, pré-requisitos do curso, autoria do curso e público-alvo; Sala de aula: é o ambiente educacional que disponibiliza tanto para o professor quanto para o aluno os seguintes recursos: conteúdo programático, glossário, referências, bibliografia, avaliações, anotações, pesquisa de opinião e agenda; Administração: onde as informações dos usuários ficam arquivadas. Todos, exceto os alunos, têm acesso a este ambiente. Há sete recursos: controle de usuários, estatísticas, mudança de senha, controle gerenciais, customização, banco de imagens e configurações. O Universite oferece ainda cinco ferramentas de comunicação: , Faq, fórum de discussão, quadro de notas e sala de chat. Personagens do processo de ensinoaprendizagem: Diretor: tem acesso a todas as funcionalidades do ambiente e também tem acesso à informação dos usuários. Tem como obrigação: criar os departamentos; indicar os chefes de departamentos; consultar as estatísticas; inserir imagens no banco de imagens e configurar o visual do Universite; Chefe de departamento: gerencia as atividades do departamento pelo qual é responsável. Principais responsabilidades: criar os cursos; designar os coordenadores dos cursos; Coordenador: comanda os cursos. Tem como atividades: criar o públicoalvo; criar pré-requisitos; indicar o autor do curso; criar o conteúdo programático; criar glossário; criar a bibliografia; criar as referências; criar o banco de questões; criar a pesquisa de opinião; criar a agenda; criar as classes dos cursos; designar professores e alunos para as classes; definir a data de início da pesquisa de opinião e verificar os resultados desta pesquisa; Professor: responsável pela classe. Atividades principais: criar avaliações; definir o critério de avaliação; corrigir as avaliações; consultar as notas da turma que coordena; escolher as ferramentas de comunicação que ele irá utilizar; Aluno: a quem os cursos se direcionam WEBCT O ambiente WebCT (Web Course Tools) ( foi criado em 1996 pela University of British Columbia. Este ambiente oferece várias ferramentas para a criação de cursos baseados em web, podendo ser usado para criar cursos on-line completos, ou como interface de apoio para cursos comuns. Este ambiente tem como principais características: uma interface amigável, não exige conhecimentos específicos sobre internet por parte dos professores e dos alunos, disponibiliza ferramentas que 5

6 facilitam a aprendizagem, a comunicação e a colaboração, além de facilitar a administração do curso. WebCT reconhece o administrador, o designer (professor), monitor e aluno como agentes do processo de ensino-aprendizagem. Administrador: é responsável por iniciar e apagar os cursos e alterar as senhas do designer. Não podendo utilizar o curso como aluno, alterar o conteúdo dos cursos ou trocar as senhas dos alunos; Designer: este poderá criar provas, controlar a freqüência, acompanhar o desempenho e criar as contas dos alunos; Monitor: tem acesso às avaliações, testes e ao desempenho dos alunos; Aluno: só tem acesso ao conteúdo, não podendo alterá-lo. O WebCT disponibiliza quatro mecanismos que auxiliam na interação entre os agentes. Ferramentas de comunicação: chat, discussions, e whiteboard; Ferramentas de avaliação: tarefas, notas, testes; Ferramentas de estudo: bookmarks, my progress, busca, dicas, home pages dos alunos, apresentação do aluno, anotações. Ferramentas de conteúdo: calendário, CD-rom, compilação do material,,mapa do curso, glossário, banco de imagens, index, syllabus (visualização do conteúdo off-line). 4. Análise Comparativa Ao analisar os ambientes Aulanet, Quantum, Universite e WebCT, nos concentramos nos seguintes aspectos: organização e administração do ambiente, administração do conteúdo, ferramentas de comunicação, avaliação de desempenho do aluno e segurança do ambiente. Organização do ambiente: o ambiente deve ser de fácil acesso e entendimento, permitindo que tanto o aluno quanto professor naveguem pelo curso sem maiores dificuldades. O Aulanet, Quantum e WebCT têm uma interface de simples entendimento. Já o Universite apresenta uma organização complexa da hierarquia dos personagens do ambiente, o que dificulta a compreensão do sistema por parte dos alunos e dos professores. Administração do sistema: um ambiente é considerado bem administrado quando há uma divisão entre as obrigações do administrador e do professor. Quanto menos atividades estiverem sobre a responsabilidade do administrador, melhor será o ambiente. A administração dos ambientes Aulanet, Quantum e Universite pode ser problemática, porque o administrador deste ambiente tem que fazer cadastro de todos os alunos e professores dos diversos cursos. No ambiente WebCT, a administração é mais eficiente porque o cadastro dos alunos é feito por grupamento e não individualmente. Administração do conteúdo: para que haja uma boa administração, é necessário que o ambiente permita que o professor possa arquivar e reutilizar o material que ele produziu. O Ambiente AulaNet não permite que o autor reutilize o mesmo material em 6

7 outro curso. Neste caso, o autor precisa registrar o conteúdo novamente. Mas este tipo de problema não ocorre nos outros ambientes analisados. Ferramentas de comunicação: em ambientes virtuais de aprendizagem, a comunicação entre os personagens do processo de ensinoaprendizagem, é imprescindível, por isso, as ferramentas devem ser simples e efetivas. O Aulanet disponibiliza grupo de interesse (estilo de fórum); debate (estilo de chat); grupo de discussão (estilo de lista de discussão), contato ( ) e agenda. O Universite, assim como o Quantum oferecem ferramentas de chat, fórum, , Faq e agenda. O ambiente WebCT além destas disponibiliza o whiteboard como ferramentas de comunicação. Avaliação de desempenho do aluno: em um ambiente de ensino baseado na web deve haver vários mecanismos para avaliar adequadamente os alunos. Algumas estratégias são: rastrear as páginas que o aluno acessou e quantas vezes o fez, quantas vezes acessou o curso e seu desempenho nas atividades propostas. Todos os ambientes analisados apresentam várias formas de avaliar os alunos. Como por exemplo, provas, testes, projetos, quizzes e exercícios. Segurança do ambiente: em cursos baseados na web a segurança é um ponto fundamental, é necessário que o ambiente tenha rígido controle sobre a matrícula dos alunos, ao acesso às informações e também impedir que o conteúdo dos cursos não sejam acessados por aqueles que não são cadastrados. Todos os ambientes aqui analisados apresentam rigorosos sistemas de segurança para que os cursos sejam acessados. Tabela das ferramentas comuns aos ambientes virtuais de aprendizagem: FERRAMENTAS AULANET WEBCT Agenda do X X curso Bibliografia X X Biblioteca - - Chat X X X X Download X X FAQ X X Fórum X X Mural/Quadro de X X avisos Tira dúvidas - X 5. Próximas etapas As próximas etapas desta pesquisa consistem na análise comparativa das funcionalidades e ferramentas das plataformas e na aplicação de um experimento: a criação de turmas piloto para um mesmo módulo de ensino, utilizando cada uma das plataformas analisadas, a fim de comparar mais diretamente o desempenho das mesmas. 7. Conclusão Percebeu-se nesta breve análise que os ambientes previamente estudados apresentam características e funcionalidades similares. 7

8 Apesar de todas as facilidades e vantagens apregoadas pela tecnologia, observa-se que a metodologia e a pedagogia assumem o papel principal no processo ensino - aprendizagem. As plataformas de ensino a distância oferecem diversas ferramentas de comunicação e diversas formas de disponibilização do material didático, que facilitam o acesso remoto a estes materiais e aos participantes do treinamento. No entanto, o computador e a Internet ainda se apresentam como interfaces que se colocam entre o aluno e o professor e entre o aluno e o objeto de estudo. Neste contexto, o projeto pedagógico (desenho Instrucional) é o principal responsável pelo êxito do programa de ensino. A correta escolha das mídias a serem utilizadas e a escolha das formas de comunicação dos professores com os alunos e dos alunos entre si, juntamente com a sinalização clara do caminho a seguir (instruções para os alunos) compõem um conjunto imprescindível ao sucesso do processo. 8. Referências Bibliográficas rid_e.asp?critsect=1 Guia de Utilização do Sistema Quantum. Manual completo do Universite Chefe de departamento, Coordenador, Professor. Manual completo do Universite Diretor. Haguenauer, C.J., et al. (2001). Uso de Sistemas Informatizados no Ensino, V COINFE, Congresso Estadual de Informática na Educação, Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, novembro. Carvalho, M., Haguenauer, C.J., et al. (2001). Uma Proposta de Estratégia Pedagógica para Estudo e a Aprendizagem em EAD, Seminário Educação 2001, UFMT, Cuiabá, Mato Grosso, novembro. Fonseca, A. B., Haguenauer, C.J., et al. (2001) A Internet como Ferramenta Educacional, na Formação Continuada, na era da Sociedade da Informação, Seminário Educação 2001, Universidade Federal do Mato Grosso, Cuiabá, Mato Grosso, novembro. Castro, N., Haguenauer, C.J., et al. (2001). Ambiente virtual de aprendizagem: características e reflexões. Seminário Educação 2001, Universidade Federal do Mato Grosso, Cuiabá, Mato Grosso, novembro. Castro, N., Haguenauer, C.J., et al. (2001). O Estudo a Distância com Apoio da Internet, Congresso Internacional de Educação a Distância, Brasília, agosto. Haguenauer, C.J. (2000). Ensino Semi-presencial: uma etapa intermediária. Congresso Internacional de Educação Continuada e a Distância,. Curitiba, Dezembro. Haguenauer, C.J., et al. (1999). 8

9 Desenvolvimento de Material Didático para o Ensino de Comportamento das Estruturas. XXVII Congresso Brasileiro de Ensino de Engenharia, Natal, outubro. Haguenauer, C.J., et al. (1998). Projeto REENGE no DME da EE da UFRJ. XXVI Congresso Brasileiro de Ensino de Engenharia, São Paulo, outubro. Haguenauer, C.J., et al. (2000). n International View on Engineering Education ed da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, em co-autoria com Luis Carlos S. do Carmo et al, Rio de Janeiro. Sobre os autores Cristina Jasbincheck Haguenauer Departamento de Métodos e Áreas Conexas Escola de Comunicação (ECO) Universidade Federal do Rio de Janeiro UFRJ cristinajh@ufrj.br Fabiana Barreiro Lopez Faculdade de Educação Universidade Federal do Rio de Janeiro UFRJ fblopez@bol.com.br Flavia Nogueira Martins Faculdade de Educação Universidade Federal do Rio de Janeiro UFRJ flavianit@bol.com.br 9