(Re) Design de IHC O caso Polifacets

Transcrição

1 1 (Re) Design de IHC O caso Polifacets INF1403 Introdução a IHC Ingrid Teixeira Monteiro Luciana Salgado

2 2 Iniciativa em andamento há 18 anos nos Estados Unidos. Originado na Universidade do Colorado, com atuações por diversas regiões do país. Objetivo: Promover a aquisição de raciocínio computacional (ARC) entre professores e alunos de nível fundamental e médio. Ferramenta de ARC AgentSheets

3 3 Motivação: Inovar o ensino de Matemática, Ciências & Tecnologia Aumentar o interesse dos jovens (de ensino fundamental e médio) por Informática & Computação

4 4 Versão brasileira do SGD, iniciada em Programa de ARC em um pequeno número de escolas Pesquisa qualitativa: exploração e compreensão expansão Projeto sensível à cultura Projeto de pesquisa multidisciplinar interessado em duas questões: Contexto social: diversidade de usuários (professores, alunos), de ambientes (escolas) e valores (micro-culturas) Tipos de tecnologias que podem ser usadas e desenvolvidas para auxiliar este programa educacional.

5 5 Motivação Alfabetismo computacional: novo requisito para a participação social plena do cidadão do século XXI Software como mensagem: a ARC desenvolve a habilidade dos envolvidos em se comunicar e se expressar através de software

6 6 AgentSheets é uma plataforma de programação para construir jogos e simulações baseados em agentes. Usuários podem manipular objetos visuais da interface correspondentes a componentes conceituais de programa tais como agentes, regras, condições e ações.

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9 9 SGD-Br Histórico 2010 Programa piloto em uma escola pública de Niterói. 14 alunos do fundamental (8º e 9º anos) Programa seguiu cartilha original do SGD Professor de geografia como instrutor de AS Acompanhamento de pesquisadores do SERG (PUC) e AddLabs (UFF)

10 10 SGD-Br Histórico 2011 Uma turma de nível básico na mesma escola pública 12 alunos do fundamental (8º e 9º anos) Uma turma de nível avançado 7 alunos do fundamental (8º e 9º anos) Programa seguiu cartilha original do SGD Professor de biologia como instrutor de AS Acompanhamento de pesquisadores do SERG (PUC) e AddLabs (UFF)

11 11 SGD-Br Histórico 2011 Realização de um estudo empírico com estudantes de 2010 O que persistiu da Experiência com o AgentSheets 1 ano depois? Participantes foram questionados sobre as regras de um novo programa com o AS, observando além da animação o relatório gerado pelo AS. Foram identificados alguns problemas no aprendizado dos alunos má construção de conhecimento de raciocínio computacional O relatório do AS não foi usado nem no treinamento de professores nem em sala de aula. Os alunos adiquiriram uma visão e um entendimento fragmentado de seus programas, ao invés de uma perspectiva integrada em que todas as partes contribuem com o todo.

12 12 SGD-Br Histórico Conclusões do estudo: Qualidade do processo de ensino-aprendizagem precisava melhorar. Os programas nas escolas precisavam promover e apoiar mais reflexão sobre os jogos e simulações desenvolvidos. O uso de múltiplas representações de programas, variando não apenas em estilo e interatividade mas também em perspectiva (partes-todo), é um apoio importante no processo de aprendizagem de professores e alunos. Professores devem ser estimulados a elaborarem eles mesmos os tipos de atividades que consideram de maior impacto no aprendizado de seus alunos.

13 13 Início do desenvolvimento no final de 2011 Primeira versão lançada em meados de 2012 O PoliFacets é uma ferramenta para explorar as múltiplas facetas de programas feitos com o AS. Ferramenta de documentação ativa Mediador entre os usuários, o AgentSheets e as múltiplas representações dos jogos Enriquecimento dos significados existentes Descoberta de novos significados Espaço de reflexão Permite conversar com o jogo e suas representações

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15 15 SGD-Br Histórico 2012 Primeiro estudo empírico com o Polifacets Dificuldades de aprendizado Agente (sujeito) da ação Relações AND e OR Abstração: Classe x Instância Lógica de execução do programa Ordem das regras (ideia de conflito?) Reconhecimento do valor do PoliFacets Espaço na web FAQ/Envio de perguntas Detalhes sobre a planilha

16 16 SGD-Br Histórico 2012 Primeiro estudo empírico com o Polifacets Aplicação do PoliFacets Documentação Ensino Depuração de erros Novas funcionalidades para o PoliFacets Batalha Naval Malha de interação entre os agents Fórum

17 17 SGD-Br Histórico 2012 I Workshop para professores do SGD-Br 9 professores de três escolas Apresentação da primeira versão do Polifacets 2012 Início de parceria com mais duas escolas Uma escola privada do Rio de Janeiro 13 alunos do fundamental (5º ano) 5 alunos do ensino médio (1º ano) Uma escola internacional do Rio de Janeiro 5 alunos do ensino médio (1º ano) 2012 Mais três programas na escola pública 39 alunos do fundamental (5º ao 9º ano) 2012 Inicio do uso do Polifacets nas escolas

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22 22 Uso do Polifacets nas escolas Estudo dos professores Tarefas para os alunos Análise dos jogos Descrição dos jogos Criação de jogos Depuração dos jogos Visualização e apresentação dos jogos

23 23 Redesign do Polifacets Engenharia semiótica do artefato Quem são os usuários? Do que eles precisam? Quais as funcionalidades do novo Polifacets? Como vamos comunicá-las aos usuários?

24 24 Estudos do SGD-Br Perspectivas Rápido e Rasteiro Testes de Usabilidade Estudos de Campo Avaliação Preditiva Técnicas Observação de usuários Perguntar aos usuários Consultar especialistas Testes com usuários Modelo de desempenho dos usuários

25 25 Como descobrir quem são os usuários? Técnicas para estudar usuários Entrevistas Questionários Grupos de Foco Estudos de Campo Técnicas para colher a ação das pessoas Anotações do observador Fotos e vídeos Em situações de laboratório (artificiais, controladas) Em campo (naturais, livres) (Áudios)

26 Perfil de alunos turma

27 27 Estudo com alunos de 2010 Parte 1: Entrevista Lembranças do Projeto "Clique para a Computação" em 2010 Manifestação livre: Do que se lembram? Manifestação estimulada (caso necessária ou oportuna): Por que resolveram participar do Projeto naquela época? Lembram-se do que esperavam encontrar? E lembrando do que esperavam e de como foi o Projeto do ano passado: a) Qual o resultado? (algo positivo, algo negativo, algo inesperado...) b) Lembram do que foi mais legal? c) Lembram do que foi mais chato? d) Lembram do que foi mais difícil? e) O que sentiram quando o projeto acabou? f) Sentiram falta de alguma coisa? Alguma vontade que não foi satisfeita (logo depois, ou tempos depois)? g) Como foi participar da inauguração do projeto em junho? (O que sentiram? Como ficou o antigo interesse pelo AgentSheets?)

28 28 Estudo com alunos de 2010 Parte 1: Entrevista Contato com "Computação" depois do Projeto Depois que o projeto terminou, tiveram algum contato com o AgentSheets? Onde? Quando? Como? Por quê? Se não tiveram, gostariam de ter tido? Por quê? Se numa conversa com um(a) amigo(a) de outra escola, ele(a) dissesse que vai ter um Projeto com o AgentSheets na escola dele(a) mas ele(a) não sabe o que é o AgentSheets, como vocês descreveriam o AgentSheets para ele(a)? Do que vocês se lembram melhor/mais sobre o AgentSheets? Conseguem lembrar como era o jogo que vocês? (Do que já não se lembram tão bem?) E comparando como você era e se sentia usando computador antes do projeto, você sentiu alguma mudança? O que mudou? Como era antes? Exemplos. Houve situações nas quais, você, ao usar o computador ou a Internet no seu diaa-dia, lembrou de algo que viu aqui no projeto? Se sim, o quê e por quê?

29 29 Primeiro estudo com Polifacets Entrevista Sobre o AS Formação e Faixa etária Experiência com computador Quantas aulas você teve usando o AS? Tem alguma experiência anterior com programação? Como recebeu o convite para participar do projeto Clique para Computação? Expectativa O que você espera das aulas com os alunos? O que você acha de usar o Polifacets como ferramenta complementar nas aulas com o AS?

30 30 Workshop com professores Recrutamento Que atividades melhor caracterizam sua atuação CORRENTE em ensino: Professor(a) do primeiro segmento do ensino fundamental (ou equivalente) Professor(a) do segundo segmento do ensino fundamental (ou equivalente) Professor(a) do ensino médio (ou equivalente) Coordenado(a) do primeiro se segmento do ensino fundamental (ou equivalente) Coordenado(a) do segundo segmento do ensino fundamental (ou equivalente) Coordenado(a) do ensino médio (ou equivalente) Diretor(a) de escola Outra(s). Especifique

31 31 Workshop com professores Recrutamento Que disciplina(s) ou conteúdo(s) você leciona habitualmente? (Se não leciona, por favor comente.) Você tem experiência com uso de computadores em sua atividade de ensino? Poderia escrever um comentário rápido sobre ela? Você tem algum conhecimento anterior sobre Raciocínio Computacional? Poderia escrever um comentário rápido sobre seu interesse pelo assunto?

32 32 Workshop com professores Pré-workshop Nome / Idade / Sexo Conhecimento do idioma Inglês (leitura): Excelente / Muito Bom / Bom / Regular Formação Acadêmica (maior titulação): Experiência como Docente Há quanto tempo é professor do Ensino Fundamental e/ou Ensino Médio? Em qual(is) disciplina(s)? Atualmente ministra aulas para qual(is) turmas? Em qual disciplina?

33 33 Workshop com professores Pré-workshop Prática de ensino Faz uso de recursos computacionais na prática de ensino? Se faz, quais? E com qual finalidade? Se não, informe o motivo? Sobre o uso da Internet Você acessa rotineiramente a Internet? Sim / Não Se sua resposta for sim, continue a responder o questionário. Se for não, por favor, vá para a pergunta seguinte. Durante quantas horas semanais, aproximadamente, você acessa a Internet? 1h / de 2 a 5h / de 6 a 15h / de 15 a 30h / mais de 30h A partir de que lugar(es) costuma se conectar à Internet? Casa / escola/universidade / trabalho/estágio / outro(s): Quais são as atividades mais comumente realizadas durante esse acesso?

34 34 Workshop com professores Pós-workshop A finalidade de apresentar e transmitir conceitos básicos da ferramenta AgentSheets: ( ) Foi plenamente atingida. Sinto-me preparado(a) para começar a explorar a ferramenta e pensar em possíveis atividades com meus alunos. ( ) Foi parcialmente atingida. Sinto-me capacitado(a) para começar a explorar a ferramenta mas ainda não me sinto preparado(a) para refletir sobre possíveis atividades com alunos. ( ) Foi insatisfatoriamente atingida. Pretendo tentar usar a ferramenta, mas necessitarei de muito treinamento adicional para este fim. ( ) Não foi atingida. Sinto-me confuso(a) com a ferramenta e ainda não estou preparado(a) para começar a utilizá-la. A duração do workshop foi: ( ) Excessiva ( ) A adequada ( ) Apenas suficiente ( ) Insuficiente

35 35 Workshop com professores Pós-workshop Após o primeiro contato com o AgentSheets, como você acha que professores poderiam utilizá-lo em suas práticas profissionais? Para quais finalidades/objetivos? E o Polifacets? Para quais finalidades você poderia utilizá-lo? Como o faria?

36 36 Entrevista pós-curso com Professores Registro do Background do Professor Fale sobre a sua experiência prévia em ministrar cursos de Computação aqui na escola ou em outras instituições. Fale sobre o seu conhecimento prévio de programação. E quanto ao ensino de programação? Qual a sua experiência prévia? E sobre o Agent Sheets? Como aprendeu?

37 37 Entrevista pós-curso com Professores Preparação das aulas Como você preparou as aulas? Quais recursos materiais (manual, cartilha (modelos de aulas), exemplos, Polifacets, etc) estavam disponíveis e foram usados? Quais recursos humanos (monitores, alunos, pesquisadores e etc) estiveram envolvidos na preparação das aulas? Com que antecedência as aulas foram preparadas? Onde (local) as aulas foram preparadas (em casa, na escola, na PUC, no Polifacets, por meios eletrônicos (chats, s)? Qual a participação da diretoria/coordenação pedagógica da Escola Nova na definição do conteúdo/didática do curso? O que você achou da preparação das aulas? Comente os pontos positivos e negativos? Você tem alguma sugestão sobre como melhorar esta atividade?

38 38 Entrevista pós-curso com Professores Aulas O que você achou do formato do curso na Escola? Comente os pontos positivos e negativos? Descreva em poucas palavras o método de ensino escolhido. Quais recursos foram usados nas aulas (ppts, Polifacets, exercícios, exemplos)? O que acha da infraestrutura na escola para as aulas (recursos audiovisuais, computadores, layout da sala e etc)? Pontos negativos e positivos? Você tem alguma sugestão sobre como melhorar esta atividade?

39 39 Entrevista pós-curso com Professores Aprendizado e motivação dos alunos O curso despertou motivação? Houve altos e baixos? Se sim, quais e quais as razões possíveis envolvidas? Houve desistências? A que você as atribui? Quais os principais efeitos que o projeto trouxe para a vida dos alunos? Você notou algum tipo de mudança? Qual? Eles ou os pais comentaram algo a respeito de aspectos de aprendizado, motivação ou qualquer outro?

40 40 Entrevista pós-curso com Professores Planos para o Futuro Quais são os planos da Escola Nova para o próximo ano? Quais as suas expectativas quanto ao formato do Projeto? definição das turmas participação da PUC recursos materiais e humanos Sobre o Polifacets Quais recursos foram utilizados (ou não) na preparação das aulas? Como? Por quê? Quais recursos foram utilizados (ou não) durante as aulas? Como? Por quê? Quais recursos poderiam existir no Polifacets para ajudar o professor antes e/o durantes as aulas? Como: Por quê?

42 42 Usuários (identificados) do Polifacets Nome Marcelo Denise Fernando Eliana Patrícia Sara André Cid Roberto Luiza Perfil Professor Aprendiz Aluno Aprendiz Ex-Aluno Professor Experiente Coach Curadora Monitor Coordenador Visitante Responsável

43 43 Cenário Professor experiente Eliana é uma professora de Informática básica que concluiu um workshop sobre AgentSheets e agora está ensinando o programa a seus alunos. Ela vai usar o Polifacets para auxiliá-la durante as aulas. Após realizar o cadastro no sistema e receber a autorização do administrador, ela vai definir os alunos participantes da sua turma, planejar e criar aulas e tarefas, utilizando exemplos de jogos, passando exercícios de fixação e conferir as atividadades feitas pelos alunos. Eliana poderá disponibilizar conteúdos criados ou selecionados especialmente para sua turma. Complementarmente, ela poderá compartilhar material com outros professores internos ou externos.no Polifacets, ela terá acesso a jogos e simulações feitos por seus alunos e também por outras pessoas. A turma de Eliana poderá ser acompanhada por um monitor cujas atribuições serão determinadas por ela no sistema. Além disso, Eliana pode entrar em contato com um curador caso necessite.

44 44 Cenário Aluno aprendiz Denise é uma aluna participante de um curso sobre AgentSheets que vai usar o PoliFacets para apoiar o aprendizado. Após confirmar seu cadastro e atualizar sua senha, ela poderá explorar jogos e simulações criados por ela ou outras pessoas, acessar tutoriais, guias, materiais didáticos disponíveis publicamente no PoliFacets ou específicos da sua turma. Ela deve realizar as tarefas criadas pelo professor e pode tirar dúvidas com ele por meio do sistema. Ela poderá ainda enviar jogos criados no AS para o PoliFacets e explorar suas diferentes facetas, consolidando seu aprendizado.

45 45 Cenário Outros Coach Patrícia é uma coach do Polifacets, um membro da equipe de pesquisa ou alguém designado que atua como orientador de uma pessoa ou de um grupo em seu aprendizado sobre o AgentSheets. Para isto, Patrícia pode criar desafios, tarefas, coleções de jogos/exemplos, material didático, roteiros de atividades que serão acessados pelos participantes do seu grupo. Curadora Sara é uma curadora do PoliFacets. Ela deve decidir o que será publicado na internet e pode apoiar usuários experientes que eventualmente precisem de ajuda mas que não possuem coach determinado.

47 47 Cenários histórias para se ligar com o usuário A técnica de cenários é muito usada em IHC para estimular a imaginação de designers e usuários a respeito de aspectos possíveis e relevantes do uso da tecnologia. Cenários são narrativas fictícias, mas plausíveis, ricas em contexto e interesse, com pesonagens realistas, com os quais participantes de sessões de estudo sobre a experiência dos usuários podem se identificar sem dificuldade. Cenários contêm uma forte provocação para a ação (ou reflexão sobre ela) e são normalmente apresentados por escrito aos participantes de uma sessão de estudo.

48 48 Exemplo de um cenário útil Pedro está no segundo período do Bacharelado em História da Faculdade Fonte do Saber. Ele lida com computadores e Internet desde os 10 anos e chegou mesmo a pensar em fazer Informática. Porém, ao conversar com um primo que faz Informática, descobriu que as disciplinas que ele estuda são muito chatas: na realidade entram em tipos de detalhes que ele acha insuportáveis. Mas, Pedro gosta de programar ou de alterar programas faz websites para os amigos, já instalou softwares de grupo sozinho, e fez até um curso online de PHP. Recentemente, Pedro ouviu um amigo falar de mashups. O amigo contou maravilhas: disse que meshups permitem que qualquer um com um mínimo de conhecimento desenvolva, por exemplo, sites que mapeiam endereços de apartamentos para alugar sobre as imagens do Google Earth! Pedro ficou logo louco para saber o que é isto e foi para a URL que seu amigo indicou na Wikipedia. Se você fosse Pedro, como exploraria os recursos que estão no endereço da Wikipedia?

49 49 Exemplo de um cenário nada útil Você está interessado em conhecer sobre mashups, uma tecnologia que permite combinar e modificar conteúdos digitais disponíveis na web. Você tem conhecimentos razoáveis de informática e por isto quer descobrir que tipo de coisa pode fazer com mashups. Visite o endereço e mostre como procederia para descobrir o que lhe interessa. Problemas do cenário: Informação paupérrima sobre quem é o personagem do cenário. Provavelmente o participante da sessão de estudos sobre a experiência do usuário não vai entender o que se espera dele e vai se desinteressar. Mesmo que ele faça alguma coisa, com a pobreza de dados de contexto do cenário, é difícil analisar as motivações que o participante teve para agir como agiu.

50 50 Exemplo de cenário totalmente errado Você está interessado em conhecer sobre mashups, uma tecnologia que permite combinar e modificar conteúdos digitais disponíveis na web. Você tem conhecimentos razoáveis de informática e por isto quer descobrir que tipo de coisa pode fazer com mashups. Você abre seu browser e vai para a página da Wikipedia. Lá você primeiro visita todos os links que aparece no texto, Ao visitar o link Mashup (web application hybrid) você o acha o mais interessante e se detém na parte que fala de editores de mashups. Mostre como você faria isto. Este cenário não serve para muito mais do que saber se o participante sabe ler.

51 51 Para dia 15/maio Decisão sobre o Foco do trabalho e Cenário V.0 Escreva um Cenário de Problema e de Interação da porção selecionada do site escolhido para Projeto de Curso. Esta tarefa deve ser feita no seu grupo de trabalho e apresentada em sala de aula no dia 15!

52 52 Roteiro Geral do Trabalho em grupo de 3 (mínimo) ou 4 integrantes (máximo) 1. Escolher um website: Com problemas relevantes de interação; e Destinado a usuários dos quais vocês possam identificar e contactar com facilidade 2 ou 3 representantes dispostos a colaborarem com entrevistas e testes em pelo menos duas sessões de até 45 minutos. 2. Selecionar porção crítica e avaliar o website: Através de técnica(s) de inspeção; e Através de entrevista com 2 ou 3 usuários-colaboradores. 3. Conceitualizar o Re-Design: Re-modelar Tarefa(s); Re-modelar Interação; e Re-modelar Interface. 4. Elaborar e Avaliar Protótipo: Construção da representação concreta do Re-Design; e Teste do protótipo junto aos 2 ou 3 usuários-colaboradores.

53 53 Referência Bibliográfica Capítulo 4 e 5 BARBOSA, S.D.J.; SILVA, B.S. Interação Humano-Computador. Editora Campus- Elsevier, 2010.