RELATÓRIO RELATÓRIO Tipos de Relatório

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1 RELATÓRIO Documento em que se expõem dados e informações, de modo organizado e ordenado, com a finalidade de relatar, RELATÓRIO informar, comunicar, esclarecer, participar, ampliar, corrigir, narrar, expor, descrever, explicar e interpretar. Prof. Dr. Josué Mendes Blog: josue@josuemendes.com.br Twitter: IMPORTÂNCIA» O conteúdo serve para análise e tomada de decisão.» Variados leitores podem fazer leituras e releituras. 1. Características fundamentais: objetividade, fidelidade, equilíbrio, extensão, coerência, ordem lógica, exatidão e precisão. 2. O texto pode ser dividido e subdivido em partes, capítulos, títulos ou elementos, com itens e subitens. 3. As informações contidas podem ter caráter sigiloso. Tipos de Relatório 4. As fontes podem basear-se em documentos e/ou depoimentos. 5. As análises podem gerar discussões, apuração, julgamento de valor e encaminhamentos. 1

2 Relatório Técnico- Científico Documento que relata formalmente resultados ou progressos obtidos em investigação de pesquisa ou que descreve a situação de uma questão técnicocientífica. Traz informações, traça conclusões e faz recomendações. É estabelecido em função e sob a responsabilidade de um organismo ou pessoa a quem será submetido. Pode ser apresentado como publicação periódica. Relatório de Viagem e de Participação em Eventos Documento que tem por objetivo a apresentação de informações e experiências relativas a viagens realizadas ou ainda a participações em algum evento. Deve fornecer informações como data, destino, duração, participantes, objetivos e atividades desenvolvidas. Relatório de Estágio Documento que fornece informações relativas às experiências que o estagiário adquiriu durante um período determinado. Contém informações sobre o local onde foi realizado o estágio, o período de duração e as atividades desenvolvidas. Relatório de Visita Técnica Documento que tem por objetivo a apresentação de experîências e registros adquiridos como resultados de uma visita técnica. Deve fornecer informações sobre o local onde foi realizada a visita, o período de duração e as observações feitas pelo visitante. 2

3 Relatório Administrativo Documento elaborado por um ou vários membros com o objetivo de relatar a atuação administrativa de uma unidade ou de toda a organização. Deve ser submetido à apreciação de uma autoridade superior. Documento elaborado para atender a uma necessidade específica. É organizado de forma Relatório para Fins Especiais particular, fornece instruções para otimizar o uso de materiais, máquinas, dispositivos, equipamentos, produção, orçamento, registro, manuais... Documento apresentado a órgãos patrocinadores de pesquisa (Capes, CNPq, FAPDF) e que precisa ser encaminhado sistematicamente em períodos curtos, para prestar contas e mostrar o que ainda se pretende fazer. Relatório Progressivo Um pouco de prática 3

4 Relatório de Viagem Relatório Fins Especiais Relatório de Eventos Relatório Progressivo 4

5 Relatório Administrativo ESQUEMATIZANDO: roteiro de um Relatório 1. Qual é o objeto da investigação? O curso Redação Oficial e Elaboração de Relatório e Pareceres Técnicos no Setor Público 2. Que parte deve ser ressaltada? O objetivo, a metodologia e as aplicabilidades. 3. De que ângulo deve ser encarado? Dos funcionários-alunos presentes. 4. Que pormenores devem ser examinados? As atividades e a praticidade. 5. Que ordem descrita deve ser adotada (lógica, psicológica, cronológica)? Cronológica. 6. A quem ou a que tipo de leitor se destina? Professor, alunos e chefes. 7. A que conclusão se quer chegar? O curso desenvolveu habilidades que garantem melhoria na qualidade da redação dos documentos administrativos. Ponto de partida Passo a passo de um relatório a) Determinação (ato da autoridade que autorizou) b) Objetivo (para que avaliar ou apurar) c) Objeto (alvo da missão) 5

6 1º passo: tipo de relatório (ver o que melhor se ajusta) 1. Quanto à classificação: atividade e de evento. 2. Quanto ao assunto: pesquisa, viagem, inspeção. 3. Quanto ao objetivo: descritivo, explicativo, interpretativo e histórico. 4. Quanto à natureza: técnico e científico. 5. Quanto à forma: oral e escrito. 6. Quanto ao processo: analítico, sintético e processual. 2º passo: elaborar um roteiro 1. Qual é o objeto? 2. Que parte(s) deve(m) ser examinada(s)? 3. De que ângulo deve ser encarado? 4. Que ordem descrita deve ser adotada (lógica, psicológica, cronológica)? 5. A quem ou a que tipo de leitor se destina (leigo, técnico)? 6. A que conclusão se quer chegar? 7. Quanto ao âmbito: geral e específico. 3º passo: organizar a sequência de ações a) Período (intervalo de tempo compreendido). b) Responsabilidades (níveis e competências). c) Exposição (apresentação dos dados colhidos ou panorama completo da situação, com ou sem avaliação ou opinião). d) Desenvolvimento das argumentações (posicionamento sobre a situação, com base teórica ou empírica). e) Conclusão (arremate, apontando providências ou apreciação subjetiva, sugestões e planos). f) Informações complementares (anexos). Partes de um relatório: elementos pré-textuais, texto, elementos complementares e elementos pós-textuais. 6

7 Atividade 1. Elaborar um relatório envolvendo uma situação hipotética. a) Determinação (ato da autoridade que autorizou a realização). b) Objetivo (para que avaliar ou apurar). c) Objeto (alvo da missão). d) Período (intervalo de tempo compreendido). e) Responsabilidades (níveis e competências). f) Exposição (apresentação dos dados colhidos ou panorama completo da situação, com ou sem avaliação ou opinião). g) Desenvolvimento das argumentações (posicionamento sobre a situação, com base teórica). h) Conclusão (avaliação e providências sugeridas). Texto 1 Em cumprimento a solicitação da Gerência de Recursos Humanos da CAESB elaboramos o relatório de avaliação do Curso de Redação de Relatórios e Pareceres. O curso foi ministrado pelos professores Josué e Ariadna nas dependências do SENAI/DF no período de 23/08/10 a 27/08/10. Foram abordados os tópicos abaixo: - elementos básicos da escrita; - sentidos da palavra; - frase oração, período e parágrafo; - tipos de texto; - desenvolvimento de texto. Por se tratar de um tema bastante abrangente constatamos a necessidade de expansão da carga horária. Como o curso foi ministrado por dois professores houve maior diversidade de informações proporcionando maior qualidade no aprendizado. Concluímos que o curso é de grande importância para os colaboradores da Caesb e sugerimos estender esse curso a todos que necessitam redigir relatórios e pareceres. Em 26/08/2010 Texto 2 Determinação: ECO-CAESB. Objetivo: Adequação do local de realização de cursos. Objeto: Diminuir o tempo de deslocamento. Período: do dia 23/08/2010 ao dia 26/08/2010. Responsabilidades: Participantes do curso. Exposição: Em função da distância do local do curso em relação à residência ou ao trabalho do participante enumeram-se as seguintes situações: tempo de deslocamento; distância percorrida; estresse causado pelo trânsito; maior sujeição à acidentes; 7

8 Argumentações: A escolha aleatória do local do curso em relação ao domicílio/trabalho dos participantes, gera deslocamentos excessivos, agravados pelas obras nas principais vias da cidade e horário do curso, que coincide com o horário de pico. Conclusão: As dificuldades enfrentadas pelos participantes convertem-se em prejuízo ao curso e a empresa. O estresse causado pelo trânsito e maior sujeição a acidentes, atrasos na chegada ao curso, interrupções na aula, o custo do deslocamento traz a seguinte sugestão: Selecionar o local do curso de acordo com a o domicílio dos participantes ou focando o local de trabalho deste. Texto 3 Introdução O Curso de Redação de Relatório e Parecer está sendo ministrado no SENAI, em Brasília, tendo sido iniciado em 23/08/2010, com término previsto em 27/8/2010 e carga horária 20 horas. Destina-se à capacitação dos empregados da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal CAESB e tem por facilitadores a especialista Ariadna Coutinho e o Dr. Josué Mendes. Objetivo O relatório tem por objetivo relatar as ocorrências do curso, visando avaliar o alcance dos objetivos. Desenvolvimento do curso O Curso foi contratado pela CAESB, que recrutou os empregados a partir da matriz de capacitação corporativa. O conteúdo do curso foi entregue em sala de aula, baseado em planejamento diário, conforme cronograma anexo. Das atividades programadas, até o momento, foram realizadas as seguintes: -dia 23/08/2010: -apresentação do professor; -integração do grupo; -atividade de integração, na qual a turma foi dividida em grupos e cada participante elaborou um parágrafo, com base em texto, imagem ou música; - desenvolvimento de temas relacionados ao uso da palavra na construção de frases; -dia 24/08/2010: -desenvolvimento da frase, da estrutura de textos e de tema sobre a articulação de palavras e oração; -elaboração de texto, por participante, relacionado ao ambiente de trabalho; -assinatura do contrato sobre os condicionantes de participação no curso; - dia 25/8/2010: - conceito e estrutura do parágrafo; - comentário sobre a redação do texto de 24/08/2010; - desenvolvimento de temas relacionados à tipologia, conceituação, método de raciocínio, argumentação e paralelismo textual; - redação de parágrafo argumentativo; 8

9 - dia 26/08/2010: - conceito e estrutura do parágrafo; - comentário sobre a redação do texto de 25/08/2010; - desenvolvimento de temas relacionados ao planejamento de texto, tipos e finalidade de relatórios; - atividade de redação para a elaboração desse relatório. Conclusão Verificando-se o cronograma do curso, embora constatado o não atendimento da ordem cronológica das atividades, observa-se que grande parte do conteúdo foi ministrado. Parcialmente atendido, primeiro, porque ainda encontra-se em andamento e, segundo, porque não explorados os temas indicados no planejamento até a presente data: Alinhamento de Expectativas, Apresentação da Metodologia e Elaboração de Parecer. Observando-se, no entanto, o desenvolvimento das aulas, a desobediência à ordem cronológica não afetou o aprendizado, havendo a possibilidade do item Elaboração de Parecer ser ministrado até o fim do curso. Porém, no que se refere ao Alinhamento de Expectativas e à Apresentação da Metodologia, julgamos oportuno a reavaliação do conteúdo, quanto a estes aspectos, ou se, for o caso, aumento do prazo do curso, visando contemplar tais itens, logo no início das aulas. No âmbito geral, entretanto, a avaliação é bastante positiva, uma vez que o curso possibilitou a revisão e atualização dos conceitos, bem como, através das atividades, ofereceu a oportunidade de desenvolvimento das habilidades individuais. 9