RELATÓRIO DE ATIVIDADES FORMATIVAS

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1 RELATÓRIO DE ATIVIDADES FORMATIVAS DOC

2 1. INTRODUÇÃO A realização deste relatório de atividades formativas tem como principal objetivo a apresentação do trabalho desenvolvido, ao longo do ano de 2011, pelo Departamento de Formação, para efeitos de elaboração da memória da Casa de Saúde do Bom Jesus. O desenvolvimento deste relatório, visa apresentar os aspetos mais importantes no âmbito da Formação, o número de ações de Formação desenvolvidas, o número de participações, o Volume total de Formação entre outros aspetos que se considerem de relevo para a elaboração deste relatório. 2. CARATERIZAÇÃO DO SERVIÇO DE FORMAÇÃO Relativamente ao serviço de Formação, tem como principal objetivo identificar, desenvolver e promover ações de formação, sensibilização, de modo a dar respostas às reais necessidades de formação dos da CSBJ, como forma de dar também cumprimento e respostas ás reais necessidades dos seus utentes, contribuindo desta forma para uma melhora qualidade de vida dos mesmos. Com o Departamento de Formação, a CSBJ visa também, promover nos seus, uma constante necessidade de melhoria contínua, quer ao nível profissional, mas também ao nível pessoal, sendo desenvolvidas um conjunto de ações de formação, com o intuito de desenvolver estas duas vertentes. Desta forma como objetivos do Departamento de Formação devemos considerar: Identificar necessidades de formação ao nível dos profissionais dos respectivos estabelecimentos; Elaborar e desenvolver programas de formação que dêem resposta às necessidades de formação diagnosticadas; Promover projetos formativos que potenciem a qualidade assistencial, a qualidade do desempenho pessoal e profissional e a formação profissional de pessoas portadoras de doença / deficiência mental; Criar condições para que os processos de ação / formação se reflitam em boas práticas de intervenção; Propor às respetivas direções dos estabelecimentos as medidas necessárias para a dinamização e inovação pedagógica de acordo com os objetivos estratégicos gerais definidos nos planos de ação anuais. RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

3 3. BALANÇO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS O presente relatório, visa essencialmente apresentar os resultados obtidos ao nível formativo na Casa de Saúde do Bom Jesus, durante o ano de Assim, e tal como vem sucedendo em anos anteriores, é elaborado um Plano de Formação Anual para o Centro, tendo por base as reais necessidades dos, para que dessa forma possamos dar as respostas necessárias ao nível de formação, conforme tabela apresentada. No entanto, e face á grande dinâmica deste centro, houve a necessidade de alguns ajustes, bem como desenvolver outras ações de formação não planeadas inicialmente. Neste balanço de atividades formativas, iremos também apresentar algumas das tendências consideradas mais pertinentes em relação aos anos de 2009, 2010 e RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

4 CÓD. ÁREA FORMAÇÃO ACÇÃO DE FORMAÇÃO OBJECTIVO GERAL OBJECTIVOS ESPECÍFICOS PÚBLICO-ALVO DURAÇÃO CALENDARIZAÇÃO FORMADOR Divulgar a Cultura, história e valores hospitaleiros; Perceber a importância da ética e do Ir. Fernanda 729 Prestação de cuidados Integração de novos Dotar os novos de competências específicas ao seu desempenho, facilitando o seu processo de integração sigilo profissional; Conhecer e aplicar os principais procedimentos no âmbito da prestação de cuidados de higiene e conforto; Identificar os princípios da higiene pessoal e hospitalar; Identificar os conceitos básicos do Direito do Trabalho; Colaboradores em situação de substituição de férias (Ajudantes de enfermaria ou outros) 13 Horas Março Dr. J. Duarte Enf. Maria Luz Enf. Cecília Dr.ª Isabel Araújo Dr. Ricardo Antunes Promover o conhecimento físico das instalações; Planeamento de emergência Compreender as medidas de prevenção e técnicas de evacuação, em caso de incêndio Identificar as medidas de prevenção de incêndios Descrever princípios, normas e regras de atuação gerais, em caso de evacuação. Conhecer as responsabilidades de cada interveniente Todos os 1 Hora Ao longo de 2011 Tenente- Coronel Manuel Carvalho RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores 2011

5 Identificar uma paragem cardiorespiratória Identificar o número nacional de emergência 723 Suporte Básico de Vida Compreender e aplicar os procedimentos do suporte básico de vida Identificar importância do pedido de ajuda Identificar os elementos essenciais a comunicar ao CODU (Centro de Orientação de Doentes Urgentes) Todos os 2 Horas Outubro e Novembro Enf. Ana Mendes Enf. M.ª Luz Identificar local onde se encontra o material necessário à realização de SBV Descrever o algoritmo do SBV 999 Identidade Institucional II - Conhecer as origens e a história da Congregação - Identificar os valores fundacionais e a sua atualização - Situar o envolvimento - Identificar o que motivou a sua fundação - Conhecer o contexto em que surgiu - Descobrir o espírito fundacional - Conhecer o desenvolvimento institucional - Identificar os valores - Situar os valores no contexto da Todos os 18 horas Janeiro Fevereiro Março Abril Dra. Patrícia Enf. Bruno Ir. Sara Enf. Paula Dr. Vítor Pe. Luís RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

6 dos na obra hospitaleira - Conhecer o perfil inovador de Bento Menni - Conhecer as características do Modelo Assistencial - Conhecer os traços fundamentais da espiritualidade hospitaleira Missão - Reconhecer os valores na prática quotidiana - Conhecer o contexto e evolução do papel dos - Identificar o próprio lugar na Comunidade Hospitaleira - Fortalecer o sentido de pertença - Conhecer o espírito inovador das origens - Verificar a fidelidade às origens, nos dinamismos inovadores de hoje - Concretizar formas de inovação, em fidelidade à nossa história - Conhecer o Modelo Assistencial - Identificar modos de aplicação do Modelo Assistencial à sua realidade - Identificar as características da espiritualidade - Conhecer os fundamentos da Espiritualidade Hospitaleira RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

7 Dar a conhecer aos os princípios - Sensibilizar os para as condições perigosas e para os gerias de riscos específicos existentes numa 541 Segurança na Cozinha proteção e segurança. Sensibilizar os os riscos associados ao cozinha em matéria de segurança no trabalho. - Divulgar pelos as medidas preventivas para evitar acidentes de trabalho e garantir a sua segurança no local de Manipuladores Alimentos 3 horas Outubro Novembro Dra. Michelle Vieira seu trabalho e trabalho. a sua prevenção. Identificar os princípios básicos do - Sensibilizar para a importância do Processo da processo de Avaliação de Avaliação de desempenho; Responsáveis Avaliação Desempenho Desempenho; Identificar as - Identificar os momentos chave do processo de avaliação de Serviço Enc. Sector 2 horas Setembro Formador Externo vantagens de uma avaliação de desempenho; desempenho; - Como proceder a uma avaliação de desempenho de forma justa; Enc. Unidade RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

8 Salientar a importância da ética e do sigilo profissional na execução de tarefas que envolvam o Fornecer alguns relacionamento com o doente; 723 Ética e sigilo Profissional conceitos importantes no âmbito da temática de Promover a cidadania e o respeito do doente no direito à privacidade; à diferença; ao livre arbítrio; etc.; Todos os 1,30h Maio Junho Dr. Duarte Ética e Sigilo Profissional Melhorar o desempenho profissional dos, incentivando ao debate e promovendo a aprendizagem de boas práticas comportamentais. 380 Legislação Laboral Promover o conhecimento, face ás novas alterações ao novo Código Trabalho Identificar as alterações ao novo Código de Trabalho; Aplicar as novas alterações, face ás exigências; Todos os 1 hora Outubro Dra. Isabel Borges Araújo RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

9 Apesar do plano de atividades formativo se apresentar com as ações descritas, o mesmo sofreu algumas alterações, de forma a dar resposta às solicitações, quer dos serviços quer da própria dinâmica deste centro, complementando-se com as seguintes ações formativas. Área de Formação Ação de Formação Público Alvo Duração Formador 999 Princípios Ergonómicos Biomecânicos para a movimentação de utentes Ajud. Enfermaria Ajud. Ocupação 2 horas Fisioterapeuta. Edna Martins 723 Incontinência e Produtos Ajud. Enfermaria Ajud. Ocupação Enfermeiros 1 hora Formador Externo 999 Prescrição electrónica MedicineOne Médicos 1 hora Formador Externo RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

10 Assim e de acordo com a calendarização prevista e as ações de formação realizadas não planeadas, apresentam-se os seguintes resultados, relativo ao período compreendido entre Janeiro de 2011 e Dezembro de Desta forma, e como balanço do ano formativo, podemos afirmar segundo os gráficos apresentados de seguida, que houve um total de 22 ações formativas, das quais se salienta a formação de carácter institucional, com a participação de um total de 140. Assim, verifica-se o total de 7 formações concretizadas ao longo do ano de 2011, com a participação de um total de 317 participantes, o que representa um total de 84% dos deste centro. É de salientar que nos últimos 3 anos, tem-se verificado uma participação bastante elevada dos nas formações desenvolvidas pelo centro, como se verifica no gráfico seguinte. RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores 2011

11 Houve uma ligeira diminuição em 2011,no entanto, é de referir que a média de que tiveram formação nos anos de referência se mantém bastante elevado. Houve em termos globais de participação, o envolvimento de todas a áreas profissionais na participação destes momentos formativos, técnicos das diferentes áreas de intervenção, nomeadamente, médicos, enfermeiros, outros técnicos de áreas diferenciadas, ajudantes de enfermaria, ajudantes de ocupação, e também das diferentes áreas não técnicas, desde a manutenção, quinta, lavandaria, cozinha, entre outros. Relativamente ao número total de ações, total de formandos e volume total de formação, apresenta-se no gráfico seguinte os valores apurados face ao ano de 2011 e em comparação com os anos de 2009 e RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

12 No gráfico que se segue, apresenta-se o volume médio de formação por colaborador, onde se encontra um total de 14 horas de formação por colaborador em 2011, 6 horas em 2010 e 4 horas em 2009, havendo de facto um grande esforço por parte da instituição no cumprimento dos requisitos legais no que concerne a esta matéria. Relativamente ao ano de 2011, pode dizer-se que ao nível formativo, e face à calendarização apresentada, não foi possível a concretização de todas as ações de formação calendarizadas, devido essencialmente à reorganização do próprio plano formativo, disponibilidade de formadores, bem como a inclusão de outros momentos formativos não calendarizados. Assim, o próximo gráfico apresenta os diferentes valores face às formações planeadas, planeadas realizadas e formações não planeadas mas realizadas. RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

13 Dessa forma, podemos verificar que durante os anos de 2009 e 2010, houve a concretização a 100%, das ações planeadas realçando que em 2009, houve ainda a necessidade de acrescentar ao plano, a realização de mais 4 ações não planeadas. Em 2011 houve a concretização de 50% das ações planeadas, devido a fatores já apresentados anteriormente, nomeadamente, reorganização do plano. No entanto, houve a necessidade imperiosa, da concretização de mais 3 ações não planeadas, o que eleva para uma taxa de concretização de 87,50%. É importante, todavia, referir que do ponto de vista do volume total de formação, houve de facto, um aumento bastante significativo, pois como é apresentado no gráfico que se segue, no ano de 2011 houve um aumento de 116,93% face ao ano de 2010 e de 41,82% no ano de 2010 face ao ano de RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

14 No entanto, e de acordo com os dados obtidos, verificou-se um aumento significativo do número de horas de formação face aos anos anteriores (2009/2010), perfazendo em 2011, um total 189 horas de formação em aposição às 68 horas e 98 horas respectivamente, conforme gráfico anexo. Pode dizer-se que houve um aumento de 92.86% do número de horas de formação em 2011 face a É importante também realçar o n.º total de por habilitações literárias conforme os gráficos que se seguem: Do total de com habilitações literárias Ensino Primário verifica-se que houve um aumento dos mesmos em 2011, conforme gráfico a seguir apresentado. RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

15 Do total de com habilitações literárias Ensino Preparatório verifica-se que houve uma diminuição dos mesmos em 2011, conforme gráfico a seguir apresentado. Do total de com habilitações literárias Ensino Secundário verifica-se que houve um aumento de 12 em 2011, conforme gráfico a seguir apresentado. RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

16 Do total de com habilitações literárias Ensino Técnico Profissional verifica-se que houve uma diminuição dos mesmos em 2011, conforme gráfico a seguir apresentado. Do total de com habilitações literárias Ensino Superior verifica-se que houve uma diminuição em 2011, conforme gráfico a seguir apresentado. Ao nível de quadro o número total de por habilitações literárias, mantém-se uma tendência de melhoria face aos anos anteriores, dando-se maior realce ao aumento da participação em 2011 de com Ensino Preparatório e Secundário. Esta situação verifica-se essencialmente por dois motivos face aos anos anteriores, que são os temas abordados em termos da formação, o seu público-alvo e também, um fator extremamente importante que é o aumento da escolaridade dos. RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores

17 3.1 Conclusões e Comentários Finais Como conclusão face aos resultados obtidos pelo Departamento de Formação, podemos dizer que houve grande preocupação, no desenvolvimento das Ações de Formação, com a efetiva concretização das mesmas, face a algumas condicionantes que no decorrer o ano se apresentam. No entanto, este Centro tem dado cada vez maior importância à formação profissional dos seus, na medida em que tem sido feito um grande esforço de promover a formação como forma de participação, envolvimento e aprendizagem de cada colaborador, para que se possa dar resposta às reais necessidades de formação. Houve também grande preocupação, em dar resposta às reais necessidades dos, face às necessidades formativas, onde foram tidas em consideração as sugestões/necessidades de formação baseadas no seu processo de Avaliação de desempenho, indo de encontro às exigências de cada colaborador e à sua área específica de intervenção. Mantém-se o desenvolvimento e acompanhamento de diferentes grupos de diversas Entidades formadoras, bem como o acolhimento e divulgação do trabalho desenvolvido pela CSBJ, através de visitas de estudo, Estágios profissionais/curriculares, promovendo dessa forma uma abertura ao Exterior. Como prioridades de melhoria, o departamento pretende informatizar o processo formativo, agilizando dessa forma, tudo o tipo de documentação e procedimentos inerentes ao referido processo, bem como continuar a trabalhar, no sentido de concretizar de todas as ações de formação calendarizadas. Face ao apresentado, o departamento de Formação tem demonstrado grande empenho no desenvolvimento das suas atividades, de forma a dar resposta ao que lhe é solicitado, quer ao nível institucional, quer às reais necessidades dos seus neste âmbito. ELABORADO POR: DATA: APROVADO POR: DATA: EM VIGOR A PARTIR DE: Responsável da Formação Conselho de Direção RELATÓRIO DE ACTIVIDADES FORMATIVAS - Colaboradores