Folha de Configuração Instrução de Implantação para Cliente Petros

Transcrição

1 Instrução de Implantação para Cliente Petros SIMPRESS Pág. 1 de 10

2 ÁREAS DE APLICAÇÃO: Suporte e Implantação TI Cliente DST Área Técnica INSTRUÇÃO: 1. Objetivo Descrever as atividades de Implantação nas instalações dos equipamentos no projeto Petros para melhor orientação da equipe técnica SIMPRESS. 2. Sequência de Execução Informações Gerais Instalação de drivers de impressão. Configuração especifica para os equipamentos do projeto. Instalação de Aplicação de Bilhetagem. Matriz de relacionamento SIMPRESS Pág. 2 de 10

3 3. Informações Gerais. Seq Processo de instalação Atividades dos técnicos SIMPRESS e Cliente Petros Técnico Simpress deverá se apresentar ao Gestor da unidade de onde irá realizada a instalação dos equipamentos. Técnico Simpress deve solicitar a nota fiscal para o Gestor da unidade e fazer a verificação dos itens recebidos. Após verificação dos itens em nota fiscal, o técnico Simpress deverá iniciar o processo de instalação física dos equipamentos. Se houver algum item faltante em nota fiscal, o técnico Simpress deverá informar o seu Supervisor imediatamente. Todos os equipamentos estarão ligados em rede e para a realização da instalação adequada das Multifuncionais (inserir IP, Mascara, Gateway, DNS), seguir o mapa de instalação se disponível ou solicitar ao funcionário do cliente que estará fazendo o acompanhamento. Ao termino da instalação física o técnico Simpress deverá solicitar ao cliente a retirada da sua impressora antiga do local que receberá os nossos equipamentos. 7 A substituição deverá se realizada. 8 Treinamento operacional será ministrado após a troca de cada um dos equipamentos. 9 Seguir os passos de 1 a 8 para todas as instalações nas unidades. 10 Movimentar as caixas vazias para áreas de descarte Técnico deve solicitar ao responsável da unidade para assinar as Ordens de instalação (OI) e não pode deixar de colocar na OI a informação do IP configurado no equipamento. A instalação/mapeamento de driver nas estações de trabalho é de responsabilidade do cliente Não deve ser instalado outro tipo de driver que não seja o padrão oferecido pela SIMPRESS (Pacote de Driver). Caso alguma estação de trabalho não possua a fila de impressão instalada, o técnico Simpress deverá solicitar para a equipe do cliente a realização do mesmo. 15 Nas multifuncionais, será configurados Scanner para e pasta. Ver item 5 deste manual Nos equipamentos multifuncionais será preciso instalar o embarcado do Software de bilhetagem Papercut. Procedimento no item 6 deste manual. Será Preciso personalizar a tela de todas as Multifuncionais, colocar Papel de parede da Petros e restringir inclusão e exclusão de ícones. Procedimento no item 7 deste Manual. 19 Garantir que todos os passos da folha de configuração foram seguidos. 20 Os técnicos Simpress devem fazer os ajustes/configurações nos equipamentos: Definir o equipamento para impressão em papel A4 Configurar o idioma da interface para Português (Default) Acerto de data / hora SIMPRESS Pág. 3 de 10

4 21 Sempre entrar em contato com o analista de suporte da Simpress Alexsandro Luiz de Faria ao final da instalação. Contato esta no final do documento. 4. Descrição 4.1. Instalação de drivers de impressão. Todas as filas de impressão já foram instaladas no servidor pelo cliente. A equipe do cliente é responsável pela mapeamento das filas de impressão nas estações dos usuários. 5. Configuração Scanner 5.1. Scanner Para Se logue na multifuncional via browser digitando seu endereço IP. Se logue no equipamento: Vá no menu Definições > Definições da Rede, em seguida no lado esquerdo, cique na opção Servidor de Envio de Correio (SMTP). Configure o mesmo da seguinte maneira: Servidor SMTP: Número da Porta: 25 SIMPRESS Pág. 4 de 10

5 Na opção Avançadas: Predefinição [From] Address: 6. Instalação de embarcado nas multifuncionais Samsung 6.1. Para efetuar a instalação do embarcado Papercut nas multifuncionais Samsung, proceda da seguinte forma: Abra o web Browser e digite o IP da multifuncional, em seguida efetue login na mesma Clique na aba Manutenção, e no menu do lado esquerdo clique em Aplicação. Em seguida clique no botão Adicionar. SIMPRESS Pág. 5 de 10

6 Clique em procurar e informe o arquivo pc-samsung.par, em seguida clique em OK O recurso será instalado. Após o termino da instalação, atualize a página até aparecer o Menu XOA. Clique no mesmo e em seguida clique em Papercut Configure a tela da seguinte Maneira: SIMPRESS Pág. 6 de 10

7 Folha de Configuração Nome do Dispositivo: P05_I (Este campo é nomeado com o nome da Fila da impressora. Se o nome da fila desta impressora for P05_I, será preciso neste campo incluir o mesmo nome. No final do manual segue o nome de todas as filas com seus respectivos IPs.) Nome/IP Servidor: Entre com o IP Porta Servidor (Binário): 9193 Porta Servidor (HTTP): 9191 Sobrepor Localmente (Opcional): pt 7. Personalização da Tela das Multifuncionais Incluir Papel de Parede Para incluir papel de parede na tela do dispositivo, efetue o seguinte procedimento: Para este procedimento é preciso utilizar um pendrive com imagem. 1. Se loque na multifuncional usando a senha de Admin. 2. Insira o pendrive na porta USB frontal. 3. Toque na tela por 3 segundos, aparecerá o seguinte Menu: SIMPRESS Pág. 7 de 10

8 Folha de Configuração 4. Clique na opção Definir Papel de Parede. Em seguida clique em Tela Principal. 5. Clique em Galeria. 6. Será aberto o repositório de fotos, inclusive será mostrado as imagens do dispositivo USB. 7. Selecione a imagem desejada. Redimencione a mesma até preencher toda a tela do dispositivo Ícones de tela 1. Todas as multifuncionais somente terão os seguintes ícones na área de trabalho: a. Copiar b. Digitalizar e Enviar c. Status de Trabalho 2. Para excluir um ícone da área de trabalho da multifuncional, selecione e segure o mesmo por 3 segundos, com isso será habilitado a lixeira, arraste o mesmo para a lixeira. SIMPRESS Pág. 8 de 10

9 3. Para incluir um ícone (Caso o mesmo não esteja na área de trabalho), basta clicar na aba de aplicativos, segurar o ícone desejado por 3 segundos e arrastar o mesmo para a área desejada. 4. A tela deverá ficar da seguinte maneira: RELAÇÃO DE FILAS DE IMPRESSÃO X IP Nome da Fila IP P010_III P010_IV P02_ P02_ P02_V P03_I P03_II P04_III P05_I P056_I P06_VI P07_I P07_II P08_I P09_I PANXV PARACAJUV PESV PSALVADOR01_V PSALVADOR02_V PSANTOSV PSS01_V SIMPRESS Pág. 9 de 10

10 8. Contatos Em caso de problemas com a instalação pode-se solicitar apoio através de contato do analista de implantação SIMPRESS: Analista Antônio Carlos Marques da Costa / Alexsandro Luiz de Faria Celular: (21) /(21) Fone: (21) Matriz Relacionamento Nome Celular Telefone Área / Responsabilidade Alexsandro Luiz de Faria alafaria@simpress.com.br DST Suporte Simpress Antônio Carlos Marques da Costa antoniocm@simpress.com.br DST Suporte Simpress Fernanda Lopes de Almeida flalmeida@simpress.com.br DPO Simpress Josimar Magalhães Gabry jgabry@petros.com.br TI - Cliente SIMPRESS Pág. 10 de 10