INSTRUÇÃO DE TRABALHO. Título: Instalação de Filas de Impressão com Drivers RPCS/PCL/PS IT n.: XXX.XXX
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- Ana Clara Campelo Mota
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1 INSTRUÇÃO DE TRABALHO Título: Instalação de Filas de Impressão com Drivers RPCS/PCL/PS IT n.: XXX.XXX ELABORADO POR: Victor Catanas DEPARTAMENTO: DST Suporte Técnico RESPONSÁVEL: Ricardo Pereira APROVADO POR: Wanderley Gomes DATA Criação: 05/12/2006 Validade: Indeterminada APLICAÇÃO: DST Corporate Técnico - Equipe residente Cliente; DST Corporate Técnico - Supervisão; DST Suporte Técnico; TI do Cliente; INSTRUÇÃO: 1. Objetivo Descrever os processos de instalação de Filas de Impressão através de mapeamento por Servidores. 2. Seqüência de Execução Verificação de Requisitos e Especificações. Instalação de Filas para plataformas Windows Configuração de Formato de papel Configuração de Acessórios SIMPRESS Pág. 1 de 32
2 3. Descrição 3.1. VERIFICAÇÃO DE REQUISITOS E ESPECIFICAÇÕES A instalação de Filas nos servidores segue os processos usuais de plataformas Windows. A conexão e instalação dos drivers de impressão são executados através de um mapeamento simples de impressoras compartilhadas nos servidores. Os detalhes importantes que devem ser observados durante a instalação dos drivers seguem listados abaixo: 1. Verificação do sistema operacional da estação do usuário. 2. Verificação de qual o tamanho de papel utilizado para impressão (A4/Carta/A3). 3. Disponibilidade de acessórios do hardware de impressão. 4. Qual o tipo de Driver Ricoh utilizado (RPCS/PCL5e ou PCL6/PS) Descrição dos Detalhes Verificação do sistema operacional da estação do usuário. É importante a verificação do S.O. das estações devido a diferenciação de configuração entre os sistemas operacionais mais antigos e os mais novos. Por exemplo: em estações que utilizam sistemas como Win2K e WinXP o mapeamento é mais rápido e simples já que as configurações são assumidas pelas determinadas pelo servidor. Já em sistemas Win9X, a configuração de tamanho de papel, acessórios deve ser configuração localmente na estação de trabalho.em ambientes com mix de S.O, por exemplo, Windows 95/98, Windows XP e 2000 e Windows NT, é necessário que se instale os drivers no Servidor de Impressão no caminho: Propriedades da Impressora>>Compartilhemento>>Drivers Adicionais Informe os S.O. utilizados e aponte a pasta com o Driver específico para cada S.O. utilizado. SIMPRESS Pág. 2 de 32
3 Verificação de qual o tamanho de papel utilizado para impressão (A4/Carta/A3). Os drivers Ricoh utilizam o padrão americano de papel (8 1/2 x11/carta). Quando necessitamos a utilização de impressão para o papel métrico A4, devemos determinar para o driver qual deve ser o padrão de papel, a fim de evitarmos problemas durante a impressão. Em casos de incompatibilidade de papel podemos travar a filas pois os equipamentos ficarão solicitando o papel que foi enviado pelo driver da estação do usuário. Disponibilidade de acessórios do hardware de impressão Os equipamentos Ricoh dispõem muitas vezes de acessórios que irão desempenhar uma função específica, por exemplo, uma gaveta adicional, uma unidade duplex (para realizar o frente e verso) ou um HD de impressão. Esses acessórios quando utilizados criam novas funções para os drivers, para que o driver disponibilize essas funções, ele deve ser informado que o equipamento esta com os respectivos acessórios instalados. Qual o tipo de Driver Ricoh utilizado (RPCS/PCL5e ou PCL6/PS) A Ricoh utiliza quatro linguagens PDL (Print Description Language) para seus equipamentos: - RPCS Refined Print Command Stream (Driver de melhor performance para definição e qualidade de impressão). - PCL5e / PCL6 Print Command Language (Baseados em commandos HP) - PS Driver PostScript (Baseado em Linguagem Adobe). Nos projetos que a Ricoh implanta normalmente utilizamos o Driver PCL5e para impressoras P&B, Drivers RPCS para impressora Coloridas e Driver PS para impressoras dedicadas a impressão de arquivos PostScript. Cada Driver possui uma definição e resolução particular, avalie com o analista de suporte da Simpress qual o melhor driver para seu ambiente, levando em conta o fator Performance X Resolução. SIMPRESS Pág. 3 de 32
4 3.2. INSTALAÇÃO DE FILAS PARA PLATAFORMAS WINSOWS O Procedimento de instalação de Filas está descrito a seguir: 1. Instalação das filas para as plataformas de S.O. Windows XP/2K PASSO 1: Clique em INICIAR>>Executar Na linha de Comando Abrir digite: \\PRINTSERVERNAME SIMPRESS Pág. 4 de 32
5 PASSO 2: Clique no ícone da impressora a ser instalada: SIMPRESS Pág. 5 de 32
6 PASSO 3: Aguarde a seguinte tela aparecer: Agora basta executar as seguintes tarefas: 1. Configurar o tipo de papel (Se diferente do Formato Carta (8 ½ x11) 2. Configurar os Acessórios SIMPRESS Pág. 6 de 32
7 2. Instalação das filas para as plataformas de S.O. Windows 9X/NT. PASSO 1: Clique em INICIAR>>Executar Na linha de Comando Abrir digite: \\PRINTSERVERNAME SIMPRESS Pág. 7 de 32
8 PASSO 2: Clique no ícone da impressora a ser instalada: SIMPRESS Pág. 8 de 32
9 PASSO 3: Clique em SIM para configurar a impressora: SIMPRESS Pág. 9 de 32
10 PASSO 4: Caso necessite de impressões em DOS clique em SIM e em AVANÇAR, caso contrário apens clique em AVANÇAR : SIMPRESS Pág. 10 de 32
11 PASSO 5: Digite o nome da FILA SIMPRESS Pág. 11 de 32
12 PASSO 6: Clique em SIM e em Concluir SIMPRESS Pág. 12 de 32
13 PASSO 7: Aguarde a instalação dos arquivos: SIMPRESS Pág. 13 de 32
14 PASSO 8: Verifique se apágina de teste foi impressa e clique em sim: Agora basta executar as seguintes tarefas: 1. Configurar o tipo de papel (Se diferente do Formato Carta (8 ½ x11) 2. Configurar os Acessórios SIMPRESS Pág. 14 de 32
15 3.3. CONFIGURAÇÃO DE FORMATO DE PAPEL CONFIGURAR O TIPO DE PAPEL (SE DIFERENTE DO FORMATO CARTA (8 ½ X11) ) PASSO 1: Clique em INICIAR>>Configurações>>IMPRESSORAS -Clique com o botão direito na impressora e entre em Propriedades : SIMPRESS Pág. 15 de 32
16 PASSO 1: Em Propriedades clique em Preferência de Impressão :!ATENÇÃO! Para cada driver temos um procedimento distinto. SIMPRESS Pág. 16 de 32
17 DRIVER RPCS: Selecione o tamanho de papel A4 em Original size ou em Tamanho do Original e em seguida Clique em APLICAR SIMPRESS Pág. 17 de 32
18 DRIVER PCL5e: PASSO1: Selecione a aba PAPEL SIMPRESS Pág. 18 de 32
19 DRIVER PCL5e: PASSO2: Selecione o tamanho de papel A4 em Original size ou em Tamanho do Original e em seguida Clique em APLICAR SIMPRESS Pág. 19 de 32
20 DRIVER PS: PASSO 1: Selecione a aba PAPEL/QUALIDADE : SIMPRESS Pág. 20 de 32
21 DRIVER PS: PASSO 2: Selecione a aba PAPEL/QUALIDADE e Clique em avançado: SIMPRESS Pág. 21 de 32
22 DRIVER PS: PASSO 3: Selecione em Tamanho de papel o papel A4 e clique em OK: Feche todas as janelas clicando em OK e em Aplicar. SIMPRESS Pág. 22 de 32
23 3.4. CONFIGURANDO ACESSÓRIOS CONFIGURAR OS ACESSÓRIOS (SOMENTE PARA WINDOWS 9X/NT) OS DEMAIS DRIVERS ASSUMEM AS CONFIGURAÇÕES DO SERVIDOR PASSO 1: Clique em INICIAR>>Configurações>>IMPRESSORAS -Clique com o botão direito na impressora e entre em Propriedades : SIMPRESS Pág. 23 de 32
24 PASSO 1: Em Propriedades clique em Preferência de Impressão :!ATENÇÃO! Para cada driver temos um procedimento distinto. SIMPRESS Pág. 24 de 32
25 DRIVER RPCS PASSO 1: Clique em Alterar acessórios ou Change Acessories SIMPRESS Pág. 25 de 32
26 DRIVER RPCS PASSO 2: Em Seleção de Opcionais de Impressão marque os opcionais instalados (DUPLEX, Segunda GAVETA, HD, etc.). Clique em aplicar. SIMPRESS Pág. 26 de 32
27 DRIVER PCL5e PASSO 1: Clique em Acessórios ou Acessories SIMPRESS Pág. 27 de 32
28 DRIVER PCL5e PASSO 2: Em Opções ou Options marque os opcionais instalados (DUPLEX, Segunda GAVETA, HD, etc.). Clique em aplicar. Feche todas as janelas clicando em OK ou Aplicar. SIMPRESS Pág. 28 de 32
29 DRIVER PS: PASSO 1: Selecione a aba PAPEL/QUALIDADE : SIMPRESS Pág. 29 de 32
30 DRIVER PS: PASSO 2: Selecione a aba PAPEL/QUALIDADE e Clique em avançado: SIMPRESS Pág. 30 de 32
31 DRIVER PS: PASSO 3: Selecione em Recursos de impressora os opcionais necessários (HD, segunda gaveta, duplex) Feche todas as janelas clicando em OK e em Aplicar.!ATENÇÃO! Em relação aos acessórios procure um técnico Ricoh para fornecer as informações necessárias, SIMPRESS Pág. 31 de 32
32 4. Validação A validação será realizada pela equipe de instalação com acompanhamento do TI do Cliente, é importante validar: Se todos os usuários estão imprimindo; Se não existem erros com tipos e tamanhos de papéis configurados errados; Se os Recursos dos acessórios estão funcionais; 5. Acionamento -Em caso de problemas com a instalação da ferramenta a equipe pode solicitar, através de chamado, a atuação do Suporte, sempre notificando via o Coordenador do DST-Suporte. Fone: / suporte@simpress.com.br -Caso seja necessário, se houver equipe Residente, nossa equipe irá contatar o analista Responsável pelo projeto. SIMPRESS Pág. 32 de 32
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