Título: Ao acessar o sistema em uma Estação ocorre a mensagem Erro 100 (O servidor do banco de dados não está sendo executado).

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1 Título: Ao acessar o sistema em uma Estação ocorre a mensagem Erro 100 (O servidor do banco de dados não está sendo executado). Este problema geralmente ocorre em um computador Estação, quando há problemas de conexão com o banco de dados. Deve ser avaliado primeiramente se as demais máquinas e servidor estão acessando o sistema normalmente, caso afirmativo, e apenas determinada Estação esteja com problemas de acesso, efetue o seguinte procedimento: 1 CONFIGURANDO ADMINISTRADO DE FONTE DE DADOS (ODBC); 1.1 Antes de iniciar o processo você deverá verificar o número do IP ou NOME do seu servidor; OBS: Caso você não tenha informação de IP ou Nome do Servidor, no computador servidor localize o ícone Meu Computador e clique com o botão direito (auxiliar) do mouse sobre o ícone, na opção Propriedades, será aberta a tela de informações básica sobre o computador, no campo Nome do computador estará à informação. IMPORTANTE Caso seu Sistema Operacional seja 64 bits, efetue o procedimento abaixo, caso seja 32 bits poderá ser ignorado e proceder do item 1.8 em diante.

2 1.2 Acesse o menu INICIAR do Windows na opção PAINEL DE CONTROLE; 1.3 Clique na opção FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS;

3 1.4 Na opção FONTE DE DADOS (ODBC) clique com o botão auxiliar (direito) do mouse; 1.5 Selecione a opção PROPRIEDADES; 1.6 No campo DESTINO informe o caminho C:\Windows\SysWOW64\odbcad32.exe conforme imagem;

4 1.7 Depois clique em [OK] e depois em [Aplicar]; 1.8 Após na estação com problema, acesse o botão Iniciar do Windows e na opção TODOS OS PROGRAMAS, ACESSÓRIOS, EXECUTAR, ou; 1.9 Você poderá digitar também a palavra EXECUTAR no campo Pesquisa programas e arquivos ; 1.10 Ao abrir a tela EXECUTAR no campo abrir digite odbcad32 e clique no botão [OK];

5 Nesta opção você irá configurar a Fonte de Dados, poderá variar entre Fonte da do Usuário ou Fonte de Dados do Sistema, de acordo com a conexão do seu banco de dados: FONTE DE DADOS DO USUÁRIO: Na tela ADMNISTRADOR DE FONTES DE DADOS ODBC clique na guia FONTE DE DADOS DE USUÁRIO; 1.12 Verifique se no quadro Fonte de dados usuário possui a conexão Contábil SQL Anywhere 16 ou Contabil SQL Anywhere 9.0 conforme seu banco de dados; 1.13 Selecione a conexão e clique no botão [Configurar...];

6 FONTE DE DADOS DE SISTEMA Na tela ADMNISTRADOR DE FONTES DE DADOS ODBC clique na guia FONTE DE DADOS DE SISTEMA; 1.15 Verifique se no quadro Fonte de dados usuário possui a conexão Contábil SQL Anywhere 16 ou Contabil SQL Anywhere 9.0 conforme seu banco de dados; 1.16 Selecione a conexão e clique no botão [Configurar...];

7

8 Tela de configuração do Contábil Adaptive Server Anywhere 9.0 ; 1.17 Clique na guia REDE; 1.18 Selecione a opção [x] TCP/IP e informe o IP do servidor ou Host=nome do seu servidor ; 1.19 Informado os dados clique em [OK] para gravar; Tela de configuração do Contábil Adaptive Server Anywere 16 ; 1.20 Clique na guia Rede ou Network; 1.21 Na linha com nome HOST na coluna VALOR informe o nome do servidor; 1.22 Clique em [OK] para concluir;

9 1.23 Retornando a tela anterior clique no botão [Aplicar] ou [OK] para concluir; 1.24 Acesse o sistema normalmente e avalie o resultado. Caso o problema persista, você deverá entrar em contato com o Departamento de Suporte de sua Região. Ao cadastrar um atendimento, para uma análise mais ágil, você poderá informar os seguintes dados: 1 - No servidor o acesso ocorre normalmente? 2 - Após clicar no botão [OK] para conectar-se ao sistema, a mensagem é emitida instantaneamente ou leva alguns segundos? 3 - No servidor, acessar o menu "Iniciar", submenu "Todos os programas", submenu "Servidor Domínio", opção "Gerenciar Servidor de banco de dados", salvar a imagem; 4 - Na máquina onde ocorre a mensagem, acessar o menu "Iniciar", clicar com o botão direito do mouse sobre a opção "Computador", acessar a opção "Propriedades", salvar a imagem; 5 - No servidor, acessar o menu "Iniciar", clicar com o botão direito do mouse sobre a opção "Computador", acessar a opção "Propriedades", salvar a imagem; 6 Acessar a tela de Rede ou Network da configuração ODBC do procedimento 1.17 a 1.19 e 1.20 a 1.22, salvar as imagens; 7 - Na máquina onde ocorre a mensagem, acessar a tela de login do sistema, clicar em "...", posteriormente "Configurar", salvar a imagem; 8 Anexar todas as salvas no atendimento.

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