Comunicador Interno (Mensagens Instantâneas)

Transcrição

1 Comunicador Interno (Mensagens Instantâneas) Manual do Usuário USU Unidade de Suporte ao Usuário GINF Gerência de Informática Setembro/2010

2 ATENÇÃO : A Unidade de Suporte ao Usuário do CREA-SP se isenta da responsabilidade e da prestação de suporte nos casos de mau uso ou do não seguimento das normas contidas neste manual. ATENÇÃO : As mensagens enviadas pelo sistema Pandion serão monitoradas, e poderão ser auditadas sem prévio aviso. O Pandion 1) O que é o Pandion? O Pandion é um comunicador instantâneo capaz de oferecer troca de mensagens em tempo real (semelhante ao MSN) e conferência com dois ou mais usuários, entre outras funcionalidades. Entretanto, o Pandion possui a característica corporativa: o servidor e os clientes estão localizados na rede, de forma que não há fluxo de dados fora do ambiente do CREA-SP e também há privacidade na conversação (criptografia). 2) Vantagens do Pandion : Possui opção para guardar o histórico das conversas; Estando o usuário off-line, a mensagem será recebida quando estiver on-line; Maior facilidade de comunicação entre unidades.

3 Guia de Instalação 1) O programa poderá ser encontrado na Intranet, na Guia Instalação de Aplicativos, Arquivos de Suporte. 2) Executar o Arquivo de Instalação. Ao aparecer a tela Abrir arquivo Aviso de Segurança, pressione o botão Executar : 3) Aguardar o término instalação do aplicativo. Ao finalizar, será exibida a tela de autenticação do Pandion:

4 4) Seu endereço de utilização e sua senha serão os mesmos do corporativo do CREA-SP, e deverão ser inseridos nos campos 1 e 2, conforme exemplo abaixo. ATENÇÃO : Só serão aceitos no sistema Pandion os logins de funcionários, não sendo permitido o acesso através de login departamental. Ex: nome.do.departamento@creasp.org.br 5) Após a digitação desses dois campos, o Pandion deverá ser configurado. Para isso, deveremos acessar a opção Configuração de conexão, conforme a figura acima.

5 6) Na guia Configuração de Conexão, deveremos informar mi.creasp.org.br como endereço do servidor de conexão, conforme exemplo abaixo: Atenção : A opção PORTA não será configurada, e deverá ser deixada em branco. Após estes procedimentos, o seu Pandion estará pronto para a utilização!

6 Como comodidade, você pode deixar o Pandion inicializar automaticamente ao ligar seu computador. Para isso, basta selecionar a opção Entrar Automaticamente na tela de login: Você também poderá marcar a caixa Gravar minha senha. Com isto não será necessário mais a digitação de sua senha de acesso ao iniciar o aplicativo. ATENÇÃO : Tome cuidado ao utilizar o recurso Gravar minha senha, principalmente se o seu computador for utilizado também por outros funcionários. Alguém poderá enviar ou receber mensagens em seu nome.

7 Utilização Adicionando Usuários A interface inicial do Pandion é simples e intuitiva. Assim como outros comunicadores instantâneos, ele cria um ícone na área de notificação do Windows: Se dermos clique duplo no ícone, será apresentada a tela inicial do aplicativo: Para adicionar um usuário ao Pandion, deverá ser realizado o seguinte procedimento:

8 1) Acessar o menu Ações e o sub-menu Adicionar um contato 2) Na janela que se abre, deve ser colocado o do contato e, em seguida, clicar em Avançar.

9 3) Com este procedimento, o usuário será incluído no seu comunicador. Você pode adicionar mais usuários clicando em Adicionar Outra Pessoa ou clicar em Finalizar para voltar à interface do Pandion. 4) Os usuários adicionados aparecerão na interface do programa. Porém, para o início da comunicação, é necessário aguardar a confirmação do contato solicitado. Enquanto isso não acontece, aparecerá o nome do usuário e, abaixo dele, a frase Aguardando Autorização.

10 5) Quando o usuário confirmar a adição, aparecerá na tela a mensagem de autorização permitida. Após estes procedimentos, os usuários incluídos aparecerão na interface principal do Pandion, conforme exemplo abaixo: OBS: Toda vez que um usuário entrar no sistema, você será avisado através de uma mensagem, no canto da tela:

11 Quando você for adicionado por algum usuário, será solicitada a Requisição de Autorização, conforme imagem abaixo: Para aceitar que esta pessoa seja adicionada ao seu perfil Pandion, clique em Aceitar. Caso contrário, clique em Negar. O botão Ver informações do Perfil mostrará algumas informações sobre o usuário que está lhe adicionando, como o número de registro, departamento e cargo. : ATENÇÃO : Não será possível salvar alterações de dados do perfil, seja do seu usuário ou outro já adicionado. Qualquer dúvida, entre em contato com a GINF/USU.

12 Utilização Conversação Para iniciar uma conversação, basta clicar duas vezes no contato desejado. Será aberta a interface de conversação: Nela você pode ver o histórico de sua conversação com o contato, bem como a área destinada para o envio de mensagens. Para conversar, basta redigir a mensagem e pressionar o botão Enviar.

13 Utilização Sala de Conferência Com o Pandion é possível realizar conferências com dois ou mais usuários. Para isto, você deverá acessar ou criar uma sala de conferência. Para acessar uma sala já existente, acesse o menu Ações e o sub-menu Entrar numa Sala de Conferência... Aparecerá uma lista das salas existentes. Basta duplo clique no nome da sala para ingressar na conferência. ATENÇÃO: Certifique-se anteriormente com seu contato se existe permissão de acesso ou senha para ingresso a sala.

14 Depois de selecionada a sala, aparecerá o ambiente de conversação em conferência. O mecanismo é muito similar ao da conversação convencional, com o diferencial de que todos os participantes podem ler as mensagens simultaneamente. Se for necessário criar uma nova sala de conferência, acesse o menu Ações, e o sub-menu Criar uma Sala de Conferência... Será aberta a interface para a criação de uma nova sala de conferência. Insira o nome da sala a ser criada no campo respectivo e pressione o botão OK.

15 O usuário criador da sala será o administrador, isto é, poderá configurar o comportamento da conferência. Para isto, poderá acessar o menu Configurar esta Sala de Conferência. Serão abertas diversas configurações possíveis de serem realizadas, como deixar a sala permanente ou solicitar senha dos usuários. Também é através do menu Ações que o administrador da sala pode convidar participantes para a conferência, através do sub-menu Convidar Contatos

16 Bloqueio de Usuários Para bloquear as mensagens de um determinado usuário, você deverá clicar com o botão direito sobre um nome adicionado e selecionar a opção Bloquear. Você poderá desbloquear as mensagens de um usuário já bloqueado. Para isso, acesse o menu Ferramentas, e o sub menu Configurações, da tela principal do Pandion. Será exibida a tela de Configurações, conforme exemplo abaixo: Na aba Bloqueando, você poderá escolher o usuário que deseja desbloquear e pressionar o botão Suspender Bloqueio.

17 Mensagens do Administrador A pessoa responsável pela administração do Pandion possui ferramentas para enviar mensagens para todos os usuários ligados ao sistema. Esta comunicação pode ser feita de dois modos: 1) Mensagem de Boas Vindas: a mensagem de boas vindas é um texto que será exibido todas as vezes que você se conectar ao Pandion: 2) Mensagem do administrador: a mensagem do administrador é um texto que pode ser enviado a qualquer momento pelo administrador: Preste atenção a estas mensagens, pois será uma forma de o CREA-SP comunicar algum acontecimento que afetará os usuários de forma geral.

18 Suporte e maiores informações Caso necessite de informações ou procedimentos não contidos neste manual, assim como suporte ou dúvidas de utilização, entre em contato com a Unidade de Suporte ao Usuário: Via Telefone - através do ramal 6484 Via - através do endereço suporte@creasp.org.br