Instrução de Trabalho Sumário

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1 1 Sumário 1. Localizando os drivers Descobrindo o HostName da estação de trabalho Realizando a instalação Acionamento Suporte Preparado por: Analista: Alexandre S. Gonçalves alexandresg@simpress.com.br Fone/Cel: /

2 2 Objetivo: Descrever o processo de instalação de equipamentos ligados via USB. Importante: É imprescindível que todas as estações de trabalho que possuam equipamentos USB tenham este cliente instalado. É necessário que o técnico possua a chave de rede do tipo S que é administradora local das estações de trabalho para instalação do software. Muita atenção na nomenclatura pois este nome é utilizado para impressão do SAP.

3 3 1. Localizando os drivers Todos os drivers estão disponíveis no servidor UIPAPRT10C2V. Acessando o compartilhamento abaixo será possível copiar os arquivos para estação do usuário. Link: \\uipaprt10c2v\implantação\drivers Qualquer usuário da rede da Usiminas terá acesso a esta pasta. Copie os arquivos para a unidade C: da estação local. 2. Descobrindo o HostName da estação de trabalho Para instalação da impressora USB será necessário descobrir o nome do host da estação de trabalho. Para isto entre no Iniciar > Executar, digite cmd e clique em OK. Na tela do prompt digite o comando hostname e dê um Enter. IMPORTANTE: O nome da impressora deve ser o nome da estação substituindo a letra E pela letra I. Exemplo: Nome da Estação: UEBHZ3118 > Nome da Impressora: UIBHZ3118 Esta alteração é importante pois o SAP utiliza este nome para impressão.

4 4 3. Realizando a instalação Faça login com o usuário administrador local (Chave S ). Clique no Painel de impressoras

5 Clique o botão da direita e clique em Adicionar uma impressora. 5 Clique em Adicionar uma impressora local

6 Na próxima tela selecione a porta USB. 6 Selecione o driver clicando na opção Com disco.

7 Clique em Procurar TITULO: N o : REVISÃO: 7 Selecione o driver de acordo com o fabricante da impressora e sistema operacional:

8 Selecione o arquivo.inf do driver selecionado e clique em abrir. 8 Em seguida clique em OK.

9 Clique no nome do driver e em seguida clique em Avançar. 9 Selecione a opção Substituir o driver existente e clique em Avançar.

10 Digite o nome da impressora. TITULO: N o : REVISÃO: 10 Marque a opção abaixo e clique em Avançar.

11 Marque a opção abaixo e clique em concluir. 11

12 12 4. Acionamento Suporte. Em caso de problemas com as instalações pode-se solicitar apoio, através de contato telefônico com nossa equipe de Suporte Técnico in loco: Atendimento Residente Simpress Ipatinga: Belo Horizonte: / Cubatão: Ramal 3204 Wilson Ponciano Líder de Serviços wpsilva@simpress.com.br Fone: Alexandre dos Santos Gonçalves Analista de Soluções alexandresg@simpress.com.br Fone: OBS: Toda documentação do projeto esta disponível no FTP da Simpress. Segue abaixo link para acesso: Link: ftp://ftp.simpress.com.br/projetos/usiminas Usuário: ricoh Senha: simpress