Procedimento para atualização de firmware do Modem DSL-500B

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1 Procedimento para atualização de firmware do Modem DSL-500B Obs.: Antes que seja iniciada a atualização e verificação de firmwares disponíveis, verifique a versão de hardware do equipamento. A versão está localizada na etiqueta embaixo do roteador e é identificada como H/W (exemplo: H/W: ver C1). A atualização dever ser feita para o mesmo H/W, mudando somente a versão do firmware (exemplo: H/W: C1(V 3.02). 1- Antes de iniciar qualquer procedimento de configuração ou atualização de firmware verifique se os cabos estão conectados conforme o diagrama de instalação abaixo: Se você possui uma tomada de telefone no padrão Americano siga este diagrama: Se você possui uma tomada de telefone no padrão TeleBrás siga este diagrama: 1

2 Deve-se tomar alguns cuidados para atualizar o firmware: Observação: O procedimento de atualização deve ser feito apenas quando detectado que o equipamento já esteja com algum problema em sua firmware atual ou algumas funcionalidades não estejam operando corretamente. Observação: Desative todos os agentes de segurança (antivírus, firewall, antispyware, etc...) antes de realizar qualquer atualização. 2- Acesse o site e faça o Download do arquivo correspondente à sua operadora de telefonia. 3- Para iniciar o procedimento de configuração é necessário saber qual o endereço de IP do modem. Faça o seguinte procedimento para saber, acesse o Prompt de comando: clique em Iniciar > Executar digite cmd e tecle OK Logo em seguida abrirá o Prompt de comando e digite: ipconfig e pressione o Enter. O endereço IP do seu modem é o IP que aparece em Gateway Padrão (Default Gateway). Neste exemplo estamos utilizando o IP

3 4- O DSL-500B pode ter até 3 gateways diferentes e para cada gateway existe um usuário e senha diferente, como apresentado na tabela abaixo. Obs.: Deve ser respeitada a diferença de letras maiúsculas e minúsculas do usuário e senha. Se o gateway padrão que aparecer for diferente de um desses apresentados na tabela, observe se a placa de rede do seu computador está com endereço IP fixo e altere-a para obter endereço IP automaticamente. * Veja imagem ilustrativa: 3

4 5- Abra o seu navegador de Internet e digite na barra de endereços o IP do gateway padrão: e tecle Enter. OBS: Para realizar estes procedimentos não é necessário estar conectado à internet. Logo em seguida abrirá uma janela de autenticação. Digite o usuário e senha do equipamento: Clique em OK. 4

5 6- Com a tela de configuração aberta clique em Management ao lado esquerdo. 7- Clique em Update Software. 5

6 8- No centro da tela clique em Browse... ou Procurar Aponte para o arquivo que você fez o download no site e clique em Open ou Abrir. 6

7 10- Clique em Update Software e começara a carregar a firmware. Aguarde o termino do procedimento e a contagem regressiva. Obs: Não desplugue os cabos ou desligue o equipamento durante a atualização de firmware. 11- Após o equipamento reiniciar será necessário efetuar o reset lógico. Clique em Management, depois clique em Settings, em seguida clique em Restore Default ao lado esquerdo da tela. Agora clique no botão Restore Default Settings no meio da tela. 7

8 12- Aparecerá uma mensagem, clique em OK. 13- Aguarde enquanto o equipamento reinicia. 14- Após reiniciar clique em Management, depois em Access Control, em seguida em Services ao lado esquerdo da tela. Na tabela no meio da tela DESABILITE todas as opções da coluna WAN (como mostra a imagem abaixo). Em seguida clique no botão Save/Apply. 8

9 15- Agora para salvar as configurações vá em Management em seguida em Save/Reboot ao lado esquerdo da tela. Clique no botão Save/Reboot. no meio da tela. 16- Aguarde o equipamento reiniciar. Pronto o equipamento foi atualizado com sucesso. 10

10 *Para configurações específicas, acesse também o site ou entre em contato conosco pelo nosso Chat. Suporte via Horário de atendimento: De Segunda à Sexta-feira, das 8:00 às 20:00h.

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