Instrução de Implantação Atlas Schindler

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1 Instrução de Implantação Atlas Schindler SIMPRESS Pág. 1 de 19

2 ÁREAS DE APLICAÇÃO: Equipe Técnica SIMPRESS, técnicos VOLANTES TI Cliente Atlas Schindler SUMÁRIO 1- Sequência de Execução... Erro! Indicador não definido. 2- Informações Gerais Instrução para Equipe Técnica (VOLANTE) Configurando Impressora Física na Rede do cliente Atlas Schindler Instalando Embarcado nas Multifuncionais: Instalando Embarcado NDDPrint Client Samsung: Instalando Embarcado NDDPrintCollector Samsung: Configurando Digitalização para Habilitando porta para uso do VNC: Contato Matriz Relacionamento SIMPRESS Pág. 2 de 19

3 INSTRUÇÃO DE TRABALHO: Objetivo O objetivo deste manual de instrução é descrever de forma clara e objetiva as atividades de Implantação do projeto Atlas Schindler, sendo estas atividades relacionadas às instalações dos equipamentos multifuncionais e impressoras ou aplicação de bilhetagem. Este manual de instrução tem por objetivo orientar a equipe técnica SIMPRESS, na execução das atividades a serem realizadas, e esclarecer para a equipe de serviços do cliente Atlas Schindler cada etapa destas atividades. 1- Informações Gerais Seq Processo de instalação Atividades dos técnicos SIMPRESS e Cliente Atlas Schindler Técnico Simpress deverá se apresentar ao Gestor da unidade de onde será realizada a instalação das impressoras. Técnico Simpress deve solicitar a nota fiscal para o Gestor da unidade e fazer a verificação dos itens recebidos. Após verificação dos itens em nota fiscal, o técnico Simpress deverá iniciar o processo de preparação e instalação física das impressoras. O técnico de implantação deverá realizar os seguintes procedimentos: 3. Atualizar o firmware de todos equipamentos multifuncionais, exceto M4080 Subir o clone dos equipamentos Visualizar o mapa de instalação e verificar o endereçamento de rede dos eptos. Executar a bat de mapeamento das filas de impressões (2 cliques) e aguardar.. Executar o script de mapeamento da unidade de rede para scanner (2 cliques). O técnico deverá acessar a máquina do responsável pela unidade Schindler para acessar os arquivos acima através do caminho \\SAOWSR0006\SIMPRESS Dentro da pasta Simpress haverá a pasta correspondente à localização que o técnico estará. Por fim o técnico deverá instalar os embarcados NDD nas multifuncionais como na instrução contida abaixo nesta folha de configuração. Técnico deverá também entrar em contato com o analista de soluções da Simpress SIMPRESS Pág. 3 de 19

4 Folha de Configuração Atlas Schindler ou o residente da Atlas em SP e comunicar quantos e quais equipamentos foram instalados, se possível enviar por para que seja feito a verificação na solução NDDPrint. As impressoras M4020 serão destinadas apenas às notas fiscais e não terão filas físicas no servidor de impressão. As filas de impressões das impressoras coloridas não farão parte do follow you, e possuem filas separadas. (CONSULTAR RESPECTIVAS FILAS NO MAPA DE INSTALAÇÃO) Para as impressoras multifuncionais teremos a fila PRINTER, onde está faz parte do Follow you. Todas as filas de impressões já estão criadas no servidor de impressão, o mesmo está localizado em São Paulo SERVIDOR SAOWSR0006 A senha de acesso à impressora e suas funções não devem ser replicadas para a equipe da Atlas Schindler: Usuário: admin / Senha: simpress1934@. Após a instalação do Embarcado Samsung nas multifuncionais, a senha para acesso webbrowser é alterada para 1111 ou simpress1934@ Se houver algum item faltante em nota fiscal, o técnico Simpress deverá informar o seu Supervisor imediatamente. Ao termino da instalação física o técnico Simpress deverá realizar a configuração dos recursos da multifuncional. 10. Seguir os passos de 1 a 8 para todas as instalações nas unidades. 11. Movimentar as caixas vazias para áreas de descarte. 12. Técnico deve solicitar ao responsável da unidade para assinar as Ordens de instalação (OI). 2- Instrução para Equipe Técnica (VOLANTE) O projeto Atlas Schindler é um projeto complexo que contempla 330 equipamentos multifuncionais e impressoras a serem instalados em todas as unidades da instituição, sendo estes equipamentos distribuídos entre 19 estados: SIMPRESS Pág. 4 de 19

5 Os modelos a serem utilizados nesta implantação são: Modelos CLP775 MFP K4250 MFP M4080FX MFP X4220RX MFP M4580FX MFP M5370LX SL-M4020ND SL-M4070FR 3.1. Configurando Impressora Física na Rede do cliente Atlas Schindler Ao acessar a configuração inicial da multifuncional é necessário configurar o recurso de rede para cada dispositivo ( IP, Gateway, Mascara etc..); Os dados de rede como Ip, gateway, máscara e dns serão os mesmos das impressoras substituídas. Inserir os dados de rede corretamente conforme orientação do mapa de instalação Instalando Embarcado nas Multifuncionais: Os arquivos embarcados NDD estão disponíveis no FTP da Simpress, no acesso para a Equipe técnica no seguinte caminho: ftp://ftp.simpress.com.br/projetos/atlas/ usuario: samsung senha: Simpress1934 SIMPRESS Pág. 5 de 19

6 A instalação dos embarcados deve ocorrer pelo acesso Browser da Multifuncional: Acessar a interface da Multifuncional: A senha de acesso a impressora e suas funções não devem ser replicadas para a equipe da Atlas Schindler: Usuário: admin / Senha: simpress1934@ 3.3. Instalando Embarcado NDDPrint Client Samsung: Após acessar a página web da Multifuncional, ir ao menu Manutenção e acessar a opção Aplicação: Aparecerá a tela para adicionar o embarcado, selecionar o botão ADICIONAR: Aparecerá a tela para inserir o embarcado, ir ao botão Procurar: SIMPRESS Pág. 6 de 19

7 Aparecerá a tela para selecionar o arquivo: Após o arquivo selecionado clicar em Abrir, e informar OK na tela de instalação do embarcado: A instalação será iniciada: Selecionar o botão OK; SIMPRESS Pág. 7 de 19

8 Após conclusão da instalação aparecerá a seguinte tela: Após a instalação do embarcado na multifuncional, será necessário realizar a configuração deste. Acessar o menu SEGURANÇA e o sub-menu, CONTROLE DE ACESSO: SIMPRESS Pág. 8 de 19

9 Aparecerá a seguinte tela: Ir no botão OPÇÕES para iniciar a configuração do NDDPrintClient. Abrirá a seguinte janela de configurações: SIMPRESS Pág. 9 de 19

10 OBS: Inserir os dados de acordo com o que está descrito na imagem acima. Lembrando que a partir da instalação no Embarcado, o padrão de usuário e senha para acesso ao WEB Browser pode mudar para: Usuario: Admin / Senha:1111, por isso a necessidade de manter o padrão Simpress com a senha: simpress1934@ Após instalado o embarcado, no painel da multifuncional paparecerá a seguinte tela: 3- Instalando Embarcado NDDPrintCollector Samsung: Após acessar a página web da Multifuncional, ir no menu Manutenção e acessar a opção Aplicação: SIMPRESS Pág. 10 de 19

11 Aparecerá a tela para adicionar o embarcado, selecionar o botão ADICIONAR: Aparecerá a tela para inserir o embarcado, ir no botão Procurar: Aparecerá a tela para selecionar o arquivo: Aparecerá a tela de confirmação de instalação do aplicativo: SIMPRESS Pág. 11 de 19

12 Aguardar o fim da instalação: Após a instalação do embarcado NDDPrint Collector, sair do web browser na multifuncional e acessar novamente; Quando acessar novamente o Browser, irá aparecer um menu adicional: XOA; Agora realizar as configurações necessárias abaixo: SIMPRESS Pág. 12 de 19

13 Após feito as configurações necessárias, salvar. OBS: Inserir os dados de acordo com o que está descrito na imagem acima Configurando Digitalização para Para configurar a digitalização para , deve-se acessar o web-browser da multifuncional: OBS: A senha de acesso a impressora e suas funções não devem ser replicadas para a equipe do cliente elevadores Atlas : Usuário: admin / Senha: simpress1934@. Se os embarcados Samsung já estiverem instalados, acessar como usuário: admin e senha:1111 ou simpress1934@. Para que o funcione, é preciso obrigatoriamente informar o nome da fila de impressão no campo nome anfitrião, para isto é preciso acessar a opção Definição de Rede: SIMPRESS Pág. 13 de 19

14 Ir no menu DEFINIÇÕES/Definições da Rede/Geral: Após inserir o nome do Anfitrião (Nome da fila de impressão), deve-se configurar o servidor de SIMPRESS Pág. 14 de 19

15 SERVIDOR SMTP: smtp.global.schindler.com Realizar as configurações conforme a imagem abaixo. OBS: O servidor de será o mesmo para todas as localidades. Configurar e remetente de envio: Realizar o teste de comunicação: SIMPRESS Pág. 15 de 19

16 Após feito esta configuração, será necessário configurar as notificações para . Ir na aba DEFINIÇÕES DE MAQUINA, aparecerá a seguinte janela: ( manter as configurações exatamente como descrito na imagem acima ). Após esta configurção, ir na opção avançada e marcar as opções conforme imagem abaixo: OBS: Incluir o dominio: global.schindler.com SIMPRESS Pág. 16 de 19

17 4.2. Habilitando porta para uso do VNC: É necessário que o técnico habilite a porte 5901 para que seja possível acesso remoto ao VNC: Apertar o botão físico DESLIGAR até aparecer a tela abaixo: Pressionar por 5 segundos a BARRA CINZA DESLIGAR : Irá aparecer a tela de serviço: Inserir a senha: 1934; Aparecerá as seguntes opções, ir em SERVICE FUNCTIONS: SIMPRESS Pág. 17 de 19

18 Selecionar a opção NETWORK PORT : Flegar a opção ENABLE VNC : SIMPRESS Pág. 18 de 19

19 ASSIM QUE O TÉCNICO REALIZAR OS PROCEDIMENTOS ACIMA, ENTRAR EM CONTATO COM O ANALISTA DE SOLUÇÕES ERIVALDO SANTOS OU O RESIDENTE CLAUDEMIR. 4- Contato Em caso de problemas com a instalação pode-se solicitar apoio através de contato do analista de implantação SIMPRESS ou Técnico Residente: Analista de Soluções Simpress Erivaldo Santos Celular: (11) ecbsantos@simpress.com.br Técnico Residente Claudemir Antenor Celular: (11) Fone: (11) cantenor@simpress.com.br 5- Matriz Relacionamento Nome Celular Telefone Erivaldo Santos ecbsantos@simpress.com.br (11) (11) Área / Responsabilidade Suporte e Soluções Diego Gimenez dmgimenez@simpress.com.br (11) (11) DPO Simpress Marcelo Garcia garciam@br.schindler.com (11) (11) Diego Rodrigo diego.pavia@br.schindler.com (11) (11) TI Atlas Schindler (Suporte) TI Atlas Schindler (Suporte) SIMPRESS Pág. 19 de 19