PROCESSO DE INSTALACAO MFP

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1 1. Definição Requisitos para instalação do Equipamento Suporte Configuração do Endereço TCP/IP Atualizar firmware da M4070FR Cadastrar o Endereço SMTP para Scan to automaticamente Configuração de Definições de remetente Adicionando no catálogo de endereço Desabilitar função Copia Instalar driver Validação de Funcionamento Uso restrito /CLIENTE

2 Elaborado por: Departamento: Data: Alexander Claudio Lopes DST Suporte Técnico 03/08/2016 Objetivo: Descrever o processo de instalação dos equipamentos modelos SAMNSUNG. Importante: É imprescindível que o responsável pela instalação do equipamento conheça o hardware / software e suas configurações e soluções. Antes de conectar o novo equipamento em rede com as suas configurações de TCP/IP previamente cadastradas, o técnico Revenda / Simpress deverá entrar em contato com os responsáveis pelo recebimento em cada loja ( acessar o documento Contatos das Lojas - RI HAPPY e PBKIDS ). Se não tiver ponto de energia 220V com transformador, ligar a impressora na tomada onde a atual impressora está ligada; Se não tiver ponto de rede, fazer a instalação USB. Neste caso, não será feita a configuração de rede e nem teste de . Impressão Ao finalizar a configuração de Rede do equipamento o técnico deverá efetuar testes de impressão dos principais aplicativos utilizados pelo usuário. Sistema de Scan to O técnico deverá configurar o servidor de do cliente em todas as multifuncionais conforme descrito no capitulo 6. O técnico deverá customizar o Assunto e Mensagem do conforme capitulo 7. O técnico deverá configurar a lista de s conforme descrito na tabela do capitulo 8. Sistema de Cópia O técnico deverá desabilitar a função copia conforme capitulo 9. 2 Uso restrito /CLIENTE

3 Nota: Atentar para relação de ips que serão utilizados, no dodumento MAPA de INSTALAÇÂO Atentar para os s entre loja a loja RI HAPPY e loja PBKIDS que são diferentes 1. Definição Estas definições visam a implantação dos equipamentos SAMSUNG nas lojas do cliente Ri Happy.e PBkids Tem como objetivo descrever quais soluções serão implantadas pela Equipe Técnica, além das funcionalidades e recursos. O técnico responsável pela instalação dos equipamentos deverá seguir os procedimentos aqui listados. 2. Requisitos para instalação do Equipamento O técnico irá instalar os equipamentos SAMSUNG. Para o modelo SL-M4070FR deverão utilizar a configuração de IP, IP DA MASCARA e IP GATEWAY do documento Mapa de Instalação.pdf. Configurar Scan to de acordo com a loja seguindo o Mapa de Instalação.pdf. Atualizar o Firmware da multifuncional para versão SL-M337x_387x_407x_V conforme procedimento abaixo. 3 Uso restrito /CLIENTE

4 3. Suporte Na fase implantação, os Técnicos de Filias e Revendas poderão acionar os Analistas de soluções; André Jonas (11) ou (11) ou (11) andre.jonas@rihappy.com.br Alexander Claudio Lopes (11) aclopes@simpress.com.br 4. Configuração do Endereço TCP/IP Verifique se você ligou o equipamento. Pressione o botão MENU >> REDE >> TCP/IP(IPV4) >> DEFENIR ENDEREÇO IPv4 >> MANUAL >> CONFIGURE IP CONFIGURE IP DA MASCARA >> GATEWAY >> CONFIGURE IP GATEWAY 5. Atualizar firmware da M4070FR O firmware de atualização esta disponível na pasta de FTP : ftp://ftp.simpress.com.br/projetos/ri_happy/ 1. No navegador de internet digitar o IP do equipamento ( IP abaixo apenas para exemplo) 2. No canto superior direito selecionar Login 4 Uso restrito /CLIENTE

5 3. Digitar id e Pal-passe (ID :admin Pal-passe:sec00000) 5 Uso restrito /CLIENTE

6 6 Uso restrito /CLIENTE

7 6. Cadastrar o Endereço SMTP para Scan to automaticamente 1. No navegador de internet digitar o IP do equipamento 2. No canto superior direito selecionar Login 3. Digitar usuário e senha (Usuario:admin Pal-passe:simpress1934@) 4. Selecionar Configurações de Rede. 7 Uso restrito /CLIENTE

8 TITULO: REVISÃO: No: PROCESSO DE INSTALACAO MFP Em seguida localizar a opção Servidor de Envio de Correio (SMTP) e preencher com as informações abaixo : Servidor smtp : smtp.office365.com Porta: 587 Conexão de segura com SSL/TLS : TLS ID de Logon: scanner.lojas@rihappy.com.br Senha: PWsca$lj#16 Para validar a configuração click no botão Teste Após conclusão aplicar as configurações 8 Uso restrito /CLIENTE

9 TITULO: REVISÃO: No: PROCESSO DE INSTALACAO MFP Configuração de Definições de remetente 1. Em Configurações, selecionar Config. equipamento. 2. No lado esquerdo, selecionar a opção de Dig p/ e configurar exatamente como mostra abaixo, após finalizar, aplicar as configurações. Padrão (FROM:) Address : scanner.lojas@rihappy.com.br Assunto padrão: Documento enviado pela loja xxxx ATENÇÃO: O XXXX representa o número da loja com 4 algarismos (exemplo loja 1002) Mensagem padrão: Favor não responder este , pois ele não será lido. Para entrar em contato com a loja, encaminhar este para XXXXX@XXXXX.com.br. ATENÇÂO : Substituir a informação XXXXX@XXXXX.com.br pelo da loja correspondente, Exemplo: Loja RI HAPPY -> lojaxxx@rihappy.com.br ATENÇÂO : O XXX representa o número da loja, por exemplo, loja 1002 = loja02@rihappy.com.br Loja PB KIDS -> ljxxx@pbkids.com.br ATENÇÂO : O XXX representa o numero da loja, por exemplo, loja 9001 = lj101@pbkids.com.br ATENÇÃO: No final da Mensagem padrão dar dois enter para não ficar grudado com a mensagem do coorporativo. OBSERVAÇÃO: Efetuar uma consulta de todos os s e número da loja na planilha Mapa de Instalação.pdf que se encontram nas colunas LJ e LOJA da planilha. 9 Uso restrito /CLIENTE

10 TITULO: REVISÃO: No: PROCESSO DE INSTALACAO MFP Selecionar somente a opção Envio automático para o próprio usuário. ATENÇÃO: Após finalizar as configurações, realizar teste no equipamento digitalizando um documento para o ti@rihappy.com.br e solicitar para o time de suporte da Ri Happy a confirmação que receberam o . CONTATO: André Jonas ou André Mistura (11) ou (11) ou (11) Adicionando no catálogo de endereço 4. No navegador de internet digitar o IP do equipamento (IP abaixo apenas para exemplo) 5. No canto superior direito selecionar Login Uso restrito /CLIENTE 10

11 TITULO: REVISÃO: No: PROCESSO DE INSTALACAO MFP Digitar id e Pal-passe (ID:Admin Pal-passe:simpress1934@) 7. Selecionar Catalog ender e clicar em Adicionar Na tela de adição de , informar os campos marcados com as informações da tabela abaixo: Atenção : Utilizar o arquivo AdressBook para importar o livro de endereço e adicionar apenas o da loja e inserir na mão o da loja. Nome Seleção Treinamento CPD ADM. de inventários Controladoria Jurídico Fiscal Contas a Pagar Endereço de selecao@rihappy.com.br treinamento@rihappy.com.br grp.recebimento@rihappy.com.br adm.inv@rihappy.com.br grp.controladoria@rihappy.com.br grp.juridico@rihappy.com.br grp.fiscal@rihappy.com.br grp.contaspagar@rihappy.com.br Uso restrito /CLIENTE 11

12 TITULO: REVISÃO: No: PROCESSO DE INSTALACAO MFP 001 Contas a Receber grp.contasreceber@rihappy.com.br TI ti@rihappy.com.br LOJAxxxx XXXXX@XXXXX.com.br ATENÇÂO : Substituir a informação XXXXX@XXXXX.com.br pelo da loja correspondente, exemplo: Loja RI HAPPY -> lojaxxx@rihappy.com.br ATENÇÂO : O XXX representa o número da loja, por exemplo, loja 1002 = loja02@rihappy.com.br Loja PB KIDS -> ljxxx@pbkids.com.br ATENÇÂO : O XXX representa o numero da loja, por exemplo, loja 9001 = lj101@pbkids.com.br 9. Desabilitar função Copia Selecionar Segurança Selecionar a opção de Segurança do sistema Do lado esquerdo, depois gerenciamento de recursos Desabilitar a função Copia 12 Uso restrito /CLIENTE

13 TITULO: REVISÃO: No: PROCESSO DE INSTALACAO MFP Instalar driver A instalação do driver deve ser feita no micro do gerente. Importante: É necessário login de ADMINISTRADOR da máquina. Abaixo seguem o usuário e senha: USER:.\managerti SENHA: Up@$R0cha Lembrando que o usuário temos que colocar o domínio como "." 11. Validação de Funcionamento Após a finalização da instalação física do equipamento é necessária validação de funcionamento do mesmo. a. Imprimir página de configuração do equipamento b. Imprimir página de Teste do Windows e softwares utilizados na estação de trabalho do usuário final c. Testar digitalização para . Revenda / Simpress - Revenda / Simpress deverá ser capaz de efetuar a configuração de TCP / IP no painel do equipamento. - Revenda / Simpress deverá acompanhar e validar os testes de impressão após instalação do equipamento. - Revenda / Simpress devera conhecer as soluções disponíveis nos equipamentos. 13 Uso restrito /CLIENTE