INSTRUÇÃO DE TRABALHO

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Felícia Faro Domingues
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1 INSTRUÇÃO DE TRABALHO Título: Configuração da Fila de Impressão IT n.: XXX.XXX ELABORADO POR: Diego Pedrosa DEPARTAMENTO: DST Suporte Técnico RESPONSÁVEL: Ricardo Pereira APROVADO POR: Ricardo Pereira DATA Criação: 29/01/2009 Validade: Indeterminada APLICAÇÃO: Equipe residente Cliente, Técnicos de Implantação, Técnicos do Suporte; DST Corporate Técnico - Supervisão; DST Suporte Técnico; Ponto Focal Cliente; Bilhetagem; TI Cliente; INSTRUÇÃO: 1. Objetivo Descrever como configurar a fila de impressão no ambiente Hipercard do Unibanco. 2. Seqüência de Execução Baixar o arquivo antes de ir ao Ponto de Instalação Desbloquear acesso do usuário Printer Desbloquear o acesso ao USB Instalar o software Bloquear acesso ao usuário SIMPRESS Pág. 1 de 22

2 Bloquear acesso ao USB 3. Descrição A finalidade dessa IT é minimizar os erros na implantação do Equitrac Client Office no ambiente Hipercard do Unibanco. Esse manual deve ser seguido à risca, sendo que qualquer passo deixado de ser feito, pode se possibilitar o compremetimento do ambiente, retrabalho e quebra de segurança do cliente. 3.1 Processo Obs: O driver de instalação deve estar de posse do técnico em pen driver, pois não será permitido baixar o arquivo no NAC Hipercard via internet. Para baixar o minidriver, vá no site ftp://ftp.simpress.com.br e entre na pasta Unibanco não apagar Escolha o minidriver e baixe o para o Pen Driver Usuário do ftp: ricoh Senha: simpress 1- Ligar na estação de trabalho e se logar com no desktop OBS: PARA obter o usuário e a senha para se logar na maquina, você deve ligar no número Entre na pasta c:\progs e execute o bath GPO.bat esse arquivo dará para o usuário printer as permissões necesssárias para trabalhar. Escolha a opção número Entre na pasta c:\progs\usb e execute o comando usbabre.reg para habilitar o usb. 2- Criar a pasta Ricoh MP161 MD em c:\progs 3- Copiar o driver Ricoh Afício MP161 PCL 6 Mini Driver para c:\progs\ricoh MP161 MD (sendo um arquivo executável e a pasta Ricoh), como mostra a figura abaixo: SIMPRESS Pág. 2 de 22

3 4- Clique em Iniciar, Configurações -> Impressoras e aparelhos de fax. A seguinte tela será exibida. Clique em adicionar uma impressora. SIMPRESS Pág. 3 de 22

4 5- Clique em avançar para iniciar a instalação. 6- Selecione impressora local conectada a este computador. Em seguida selecione Avançar. SIMPRESS Pág. 4 de 22

5 7- Selecione Criar uma nova porta: Tipo Standard TCP/IP e clique em Avançar. 8- O assistente para criação de portas será exibido, clique em avançar. SIMPRESS Pág. 5 de 22

6 9- Digite o Endereço IP da impressora à ser adicionada e um Nome para a porta (Hipercard XXXX, onde XXXX é o nome do NAC). Em seguida clique em Avançar. 10- Selecionar Padrão e Generic Network Card e clicar em avançar SIMPRESS Pág. 6 de 22

7 11- O dispositivo será localizado na rede e as seguintes informações serão exibidas: Clique em Concluir. 12- Após criarmos a porta, será necessário indicar o driver que será instalado, clique em Com Disco para localizar os arquivos na pasta c:\progs\ricoh MP161 MD\ricoh SIMPRESS Pág. 7 de 22

8 13- Clique em Procurar. SIMPRESS Pág. 8 de 22

$14- Localize o drive C:\progs\Ricoh MP161 MD (local onde foi salvo os arquivos).$

9 14- Localize o drive C:\progs\Ricoh MP161 MD (local onde foi salvo os arquivos). Em seguida dê um duplo clique na pasta ricoh. 15- Selecione o arquivo de extensão *.inf com o nome RICOHX86 e em seguida clique em Abrir. SIMPRESS Pág. 9 de 22

10 16- Clique em OK para dar continuidade a instalação SIMPRESS Pág. 10 de 22

11 17- Será exibida uma lista contendo todos os modelos da Ricoh que suportam o Mini Driver, selecione o Ricoh Aficio MP 161 PCL6, e clique em Avançar Selecionar Substituir o driver existente e em seguida clicar em avançar SIMPRESS Pág. 11 de 22

12 19- Selecione a opção Sim para impressora padrão do Windows e clique em Avançar Clique em Avançar. 9. SIMPRESS Pág. 12 de 22

13 21- Clique em Avançar para imprimir uma página de Teste. 22- Um resumo das configurações será exibida. Clique em Concluir para iniciar a instalação do driver. SIMPRESS Pág. 13 de 22

14 23- Será exibida uma mensagem referente a certificação digital do driver junto a Microsoft. Essa certificação não está inclusa no driver, pois o mesmo é recente e ainda não foi homologado pela Microsoft. Clique em Continuar assim mesmo para concluirmos a instalação. 24- Aguarde alguns instantes (não mexer na tela) enquanto os arquivos estão sendo copiados. SIMPRESS Pág. 14 de 22

15 25- Clique em OK para confirmar a impressão da página de teste do Windows. 26- O driver foi instalado com sucesso. SIMPRESS Pág. 15 de 22

16 27- Clique com o botão direito sobre o driver que acaba de ser instalado e selecione a opção Propriedades. 28- Clique em Preferências de impressão para confirmarmos o papel para A4. SIMPRESS Pág. 16 de 22

17 29- Clique em Avançado. 30- Confirme se o tamanho do papel é A4 e clique em OK. SIMPRESS Pág. 17 de 22

18 31- Clique em OK. SIMPRESS Pág. 18 de 22

19 32- Clique em Avançado. 33- Clique em Padrões de Impressão. SIMPRESS Pág. 19 de 22

20 34- Clique em Avançado. 35- Verifique se o papel selecionado é A4 e clique em OK. SIMPRESS Pág. 20 de 22

21 36- Clique em OK. 37- Clique em OK para finalizar a configuração do driver. SIMPRESS Pág. 21 de 22

22 Obs: Se o processo de confirmação das configurações do driver não for executado (Itens 27 a 37), haverá problemas na impressão do Cartão Provisório. 38- Entre na pasta c:\progs e execute o bath GPO.bat para tirar as permissões do usuário 39- Entre na pasta c:\progs\usb e execute o comando usbfecha.reg para desabilitar o usb. Obs: Se os passos 38 e 39 não forem executados, o usuário terá acesso para alterar as configurações da maquina. É altamente importante que isso seja feito. 4. Acionamento -Em caso de problemas na instalação, você deve ligar imediatamente para equipe responsável Fone: hipercard.simpress@unibanco.com.br Assunto: Cliente Problemas com a filas de impressão SIMPRESS Pág. 22 de 22

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