Gestão do Conhecimento

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1 Gestão do Abordagens de Gestão do 1 2 O Ba extrapola uma organização Não está limitado a uma única organização e pode ser constituído por várias empresas e até por clientes: concorrentes fornecedores clientes universidades governo 3 Associação entre duas ou mais empresas que juntam recursos e know how para: desenvolver uma atividade específica criar sinergias estratégia de crescimento acesso a novos mercados criar novos produtos e serviços gerar novas fontes de lucro aprender com outras empresas 1

2 4 A mais comum acontece quando uma empresa pretende realizar ações comerciais junto a um determinado mercado-alvo para a venda de seus produtos/serviços através de um aliado estratégico que possui clientes nesse mercado Indicação com ganhos de comissão Aumento das vendas e conquista de novo mercado Apresentação por empresa com prestígio e credibilidade Oferecimento de serviços e produtos novos Ex.: Escola de curso de inglês e uma faculdade. 5 Relações cooperativas entre empresas: joint venture associação não definitiva, para explorar determinado negócio, sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica com a criação de uma nova empresa. Exemplos: Autolatina (Volkswagen e Ford), celulares Sony Ericsson, Globosat e Universal Channel, Rede Tele Cine, etc. Licença - permissão para fazer, comercializar ou distribuir Contratos de administração condomínios, F1, etc Sub-contratação contratar outra empresa para execução P&D contribuições em pesquisa e desenvolvimento 6 Comodato contrato de empréstimo para uso gratuito e temporário. Ex. Speed e modem da Dlink. Franquia ou franchising é o sistema pelo qual o franqueador cede ao franqueado o direito de uso da marca ou patente de produtos ou serviços. Pode ceder também tecnologia e administração. Ex. Mc Donalds, Kumon, e O Boticário. Dumping - venda de produtos por uma ou mais empresas a preços mais baixos que os custos de fabricação, com o intuito de eliminar a concorrência com o objetivo de ganhar mercado. Fiança garantia em que um terceiro (fiador) se compromete perante o credor a pagar a prestação, caso o devedor (afiançado) não o faça. 2

3 7 Consignação venda no qual o fornecedor disponibiliza para o vendedor uma determinada quantidade de produtos onde o vendedor paga se vender e pode devolver o que não vender. Aquisição: ou incorporação que é aquisição do controle de uma empresa por outra, onde o adquirente mantém a identidade jurídica da empresa. Ex.: Em 2006 a Vale comprou a canadense Inco e tornou-se a maior mineradora do mundo. Fusão: ato por meio do qual duas ou mais empresas formam uma nova empresa, deixando de existir como entidades jurídicas distintas. Ex. AmBev em 2000 (Brahma e Antártica) Cisão: é quando uma divisão de uma empresa passa a ser independente. 8 Web 2.0 Conceito criado em 2003 para designar uma segunda geração de comunidades e serviços baseados na plataforma Web onde os usuários colaborem de maneira dinâmica para a organização de conteúdo das páginas. Não é uma nova versão da Web. Exemplos são os Wikis e Redes Sociais. Sites que podem utilizar Inteligência Coletiva. 9 Wiki Páginas na Internet que podem ser alteradas por todos os usuários que têm direitos de acesso. Exemplo mais conhecido é a Wikipedia, que é uma enciclopédia on-line escrita por leitores. Nas empresas, as wikis estão se tornando uma maneira fácil de trocar idéias para um grupo de trabalhadores envolvido em um projeto. 3

4 Redes Sociais Sites da Web que funcionam através da interação social, buscando conectar pessoas e proporcionar sua comunicação. Exemplo mais conhecido é o Orkut. Algumas são focadas na organização de conteúdo visando contatos profissionais como o Via6 e o ikwa Blog Página pessoal ou empresarial onde são anotados fatos de maneira próxima a um diário eletrônico. Estabelece uma rede social pois possuem lista de amigos ou usuários. Ex. Blogger (Google) e o WordPress Possui Blogs com características especiais: Fotoblog - disponibiliza fotos. Ex. Fotolog e Fotoblog (UOL) Microblog - textos em torno de 140 caracteres. Ex.: Twitter 12 RSS Abreviação de "really simple syndication" [distribuição realmente simples], é uma maneira de distribuir informação por meio da Internet com as quais o usuário da web solicita as informações que deseja de um site através de uma assinatura RSS (processo conhecido como "assinando um feed"). Sites com esta tecnologia possuem o símbolo 4

5 Mash-ups Serviços criados pela combinação de dois diferentes aplicativos para a Internet. Por exemplo, misturar um site de mapas online com um serviço de anúncios de imóveis para apresentar um recurso unificado de localização de casas que estão à venda. 13 5