Voltas e Voltas Mundo das Viagens

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "Voltas e Voltas Mundo das Viagens"

João Gabriel Klettenberg Damásio
6 Há anos
Visualizações:

1 Proposta de Prestação de Serviços de e Turismo 2008

A Marca A Marca Mundo das posicionou-se em Portugal, com a Missão de implementar no Mercado do Turismo uma nova versão de venda, personalizada de serviços de Agência de Viagem, por fusão de várias

2 A Marca A Marca Mundo das posicionou-se em Portugal, com a Missão de implementar no Mercado do Turismo uma nova versão de venda, personalizada de serviços de Agência de Viagem, por fusão de várias entidades portadoras de um Know How, altamente técnico, nesta área, com um modelo de gestão traçado na competitividade e qualidade. Grupo Coeso e Ambicioso Fidelizamos vários nichos de mercado, sobretudo, o do homem de negócios e o dos incentivos Implementamos uma política de compras, voltada para os interesses das empresas nossas clientes, de modo a que as viagens, sejam sempre asseguradas, com um melhor preço Garantimos a certeza e rapidez de respostas concretas Garantimos o controlo de gestão em viagens, pois os objectivos dos nossos clientes, dependem em grande parte, da nossa postura empresarial, com um aconselhamento correcto, na contenção dos custos Oferecemos apoio Nacional, com várias Agências de Viagem e no Estrangeiro, com representantes directos, que garantem uma constante assistência local Ao Cliente Empresa garantimos: Negociação das melhores tarifas de aviação, hotelaria e rent-a-car, gerir a conta de viagens, entregar relatórios de gestão de serviços. Ao Cliente de Incentivo e Missões Comerciais e Oficiais podemos oferecer: Programas à medida, que podem oferecer opções de grande interesse, boa relação qualidade/ preço, em virtude de representarmos algumas centenas de operadores estrangeiros.

3 Proposta Operacional 1. Departamento de Empresas Está dedicado às viagens de negócios. A sua equipa de trabalho, dividida por serviços, é altamente técnica, afim de poder garantir qualidade de serviços, e apoiar os seus clientes na gestão das suas deslocações e numa oferta, sempre mais racionalizada, em termos de selecção de companhia aérea ou hotel. Front Line Equipa responsável por garantir uma assistência constante e actualizada para reservas e informações Disponibilidade: Menos de 1 minuto de espera para 70% das chamadas recebidas ( fornecedores ) Controlo de qualidade, interno (colaboradores) e externo Especialistas Técnicos Responsáveis, pela operação e aconselhamento de rotas mais favoráveis, tanto em termos de custos como de tempos de ligação, bem como, de hotéis com melhor serviço e localização Call-Back Emissões e Entregas Com rapidez e total disponibilidade, sempre coordenadas com os interesses do cliente

4 Proposta Operacional ( outros catering e 2. Departamento de Grupos e Incentivos 3. Departamento de Lazer Campanhas de Motivação Planeamento e análise de campanhas de promoção Organização, programação e execução de programas Destinos a seleccionar, com base em orçamentos específicos Gestão de congressos, reuniões de trabalho e eventos Integração, do serviço logístico, dentro do perfil do evento (transportes, estadas, Acordos, com os principais operadores estrangeiros e com as companhias aéreas, em voos regulares ou charter, com tarifas altamente competitivas Conhecimento, dos destinos mais procurados, pelo turista português

5 Metodologia de Trabalho Account Manager Será o responsável, pela gestão da conta do cliente: - Coordenará as necessidades internas, de cada departamento - Aconselhará e apoiará, todos os requisitos solicitados - Analisará, todas as estatísticas solicitadas - Negociará acordos direccionais com fornecedores - Aconselhará, na elaboração de uma política de viagens a implementar, pela empresa, e controlará o seu cumprimento interno Sistema de Gestão de Controle de viagens de avião com relatório mensal, devidamente especificado, por passageiro ou departamento. O Mundo das, disponibilizará um relatório estatístico e de controle de todas as viagens da empresa. custos. Principais objectivos: Controle Global das despesas de viagem, análise de poupança e avaliação da possível redução de Controlo de Qualidade A QUALIDADE DE SERVIÇOS É A NOSSA OBRIGAÇÃO PRIORITÁRIA.

CONDIÇÕES INTERNAS LAZ INCENTIVO PARA TODOS OS QUADROS DE PESSOAL IMPLEMENTAÇÃO INTRANET COM PROGRAMAÇÃO - Pacotes de Turismo Travelplan www.travelplan.

6 CONDIÇÕES INTERNAS LAZ INCENTIVO PARA TODOS OS QUADROS DE PESSOAL IMPLEMENTAÇÃO INTRANET COM PROGRAMAÇÃO - Pacotes de Turismo Travelplan - Incentivo de 5 % sobre o valor do Pacote Soltour - Incentivo de 5 % sobre o valor do Pacote Iberojet - Incentivo de 5 % sobre o valor do Pacote Solplan - Incentivo de 5 % sobre o valor do Pacote Soltrópico Incentivo de 5 % sobre o valor do Pacote Terrabrasil / Terraafrica / Terraeuropa / Terraminha - Incentivo de 5 % sobre o valor do Pacote Nortravel - Incentivo de 5 % sobre o valor do Pacote Marsol - Incentivo de 5 % sobre o valor do Pacote Andaltour - Incentivo de 5 % sobre o valor do Pacote Cadeia Vila Galé Incentivo 10% A 15% Passagens Aéreas: taxas de XP redução 5 Programas à Medida a nível mundial Mundo das VALOR NET Programação Mundo das Caso a caso, sempre com as melhores condições GRUPOS = CONDIÇÕES ESPECIAIS NOTA IMPORTANTE: O Valor do Incentivo, exclui taxas suplementos e despesas de reserva

7 Contactos VOLTAS E VOLTAS e Turismo, Lda Rua José António Marques nº 10 D BARREIRO Telefone /23/24 Fax Sócia Gerente MARILIA ANDRADE marilia.andrade@mundodasviagens.com Gestora Técnica Sara Palmito barreiro@mundodasviagens.com Alvará 1451/2007

Documentos relacionados

PORTFOLIO A Marca Mundo das Viagens é Unipessoal de Antonieta Gonçalves. UM NEGÓCIO DE SUCESSO

PORTFOLIO A Marca Mundo das Viagens é Unipessoal de Antonieta Gonçalves. UM NEGÓCIO DE SUCESSO PORTFOLIO 2012 A Marca Mundo das Viagens é Unipessoal de Antonieta Gonçalves www.mundodasviagens.net UM NEGÓCIO DE SUCESSO Quem Somos A Marca Mundo das Viagens é uma Marca, que se posicionou em Portugal,