O primeiro passo é solicitar um login e senha de novo usuário à Gestão Escolar. Informe ao departamento os dados abaixo:

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1 Manual da Escola

2 Índice 1. Primeiro Acesso Turmas Cadastros e Matrículas Impressão de Documentos Remanejamento de Alunos Reclassificação Troca de Situação Escolar Edição de Ano de Escolaridade Impressão de Diário de Classe Impressão de Relatórios Ajuda

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4 O primeiro passo é solicitar um login e senha de novo usuário à Gestão Escolar. Informe ao departamento os dados abaixo: Nome Completo; RG e CPF; Número de Matrícula na rede; Escola; Cargo/Função; Depois da realização de seu cadastro, você receberá, por , um nome de usuário e senha. 1. Acesse o sistema em: seropedica.pensareduc.com.br ; 2. Na tela inicial, insira seu nome de usuário e senha; 3. Clique em Entrar. Pronto! Você já poderá acessar o PensarEduc. 3

5 Dica de segurança: - Não compartilhe seu login e senha com terceiros. As ações realizadas dentro do sistema ficarão gravadas em seu nome. Demais acessos: Agora, toda vez que desejar acessar o sistema, repita os passos mencionados acima: 1. Acesse o sistema em: seropedica.pensareduc.com.br ; 2. Na tela inicial, insira seu nome de usuário e senha; 3. Clique em Entrar. 4

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7 Cadastro de Turma: O primeiro passo para começar a utilizar o sistema é o cadastro das turmas de sua escola. Neste cadastro, serão inseridas informações diversas das turmas, como: turno, ano de escolaridade, número de vagas disponíveis, disciplinas e professores. 1. Clique em Turmas no menu lateral esquerdo; 2. Clique em + Adicionar, localizado na parte superior da tela, ao lado direito; 3. Escolha o Tipo de Turma, Ano de Referência, Ano de Escolaridade, Nome, Turno, Periodicidade, Tipo de Avaliação e Vagas Disponibilizadas. 4. Clique no botão Salva r, localizado na parte superior da tela, ao lado direito. Tipos de Turma : - Se a turma for do tipo Comum, só será possível associar um ano de escolaridade relacionado; - Caso a turma seja do tipo MultiSéries, será possível associar mais de um ano de escolaridade para sua composição. Para isso, clique em + Adicionar novo Ano de Escolaridade, caso tenha mais de dois anos associados. 6

8 Editando a Turma: Criou a turma com algum dado equivocado ou deseja alterar o número de vagas disponíveis? O recurso de edição de turma te ajuda a realizar estas alterações. 1. Clique em Turmas no menu lateral esquerdo; 2. Clique em Editar, localizado na parte superior da tela, ao lado direito; 3. Edite o dado que desejar: Tipo de Turma, Ano de Referência, Ano de Escolaridade, Nome, Turno, Periodicidade, Tipo de Avaliação e Vagas Disponibilizadas. 4. Clique no botão Salva r, localizado na parte superior da tela, ao lado direito. Associando disciplinas às turmas: Para imprimir o diário de classe, é necessário que haja disciplina associada à Turma. Para associar as disciplinas, siga os passos abaixo: 7

9 1. Clique em Turmas, no menu lateral esquerdo; 2. Busque pela Turma desejada e clique sobre o nome do mesmo; 3. Clique em Ações e Associar Disciplinas, localizados na parte superior da tela, ao lado direito; 4. Escolha a disciplina desejada e clique em Confirmar Associação ; Fica a dica : Depois de associar as disciplinas à Turma, prossiga associando os professores. 8

10 Associando professores às turmas: A associação de professores é necessária para que o nome do(s) docente(s) responsável(is) conste(m) no diário da Classe. 1. Clique em Turmas, localizado no menu lateral esquerdo; 2. Clique sobre o nome da Turma desejada; 3. Clique em Ações e Associar Professor, localizado na parte superior da tela, ao lado direito; 4. Digite o nome do professor e clique sobre ele; 5. No campo Função escolha se é Regente ou Apoio ; 6. No campo Disciplina, associe- o a disciplina que ele ministrará aula; 7. No campo Ativo escolha a opção Sim ; 8. Clique em Confirmar Associação. Importante : Se ao digitar o nome do professor ele não aparecer como opção, provavelmente o cadastro deste docente ainda não foi feito na base do PensarEduc. Abra uma solicitação para nosso suporte (ver 11. Ajuda ). 9

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12 Cadastros Avulsos Os cadastros avulsos existem com a finalidade de criar histórico para alunos que não possuem matrícula na rede de Seropédica no ano atual. Por exemplo: caso um aluno que cursou até o ano de 2014 na rede vá até a escola solicitando um histórico, a secretaria criará um cadastro avulso afim de gerar tal documento. Para criar um cadastro avulso: 1. Clique em Cadastros Avulsos no menu lateral esquerdo; 2. Clique em Criar Cadastro no canto superior lateral direito; 3. Preencha a ficha com os dados do aluno; 4. Clique em Salvar ; Criando Histórico Escolar 1. Clique em Cadastros Avulsos e visualize os cadastros criados ; 11

13 2. Pressione o nome do aluno o qual deseja gerar o histórico escolar; 3. Dentro do cadastro, clique na aba Histórico Escolar; 4. Para adicionar uma situação escolar : a. Clique em Adicionar Situação Escolar ; b. Preencha as informações referentes à situação, como: Ano Letivo, Escola de Origem, Ano de Escolaridade, Carga Horária, Disciplinas, Notas e Resultado Final. Somente os campos sinalizados com um asterisco são obrigatórios. c. Clique em Salvar Situação Escolar ; 5. Para editar situação escolar : a. Dentro do cadastro do ex aluno, clique na aba Histórico Escolar; b. Clique sobre a situação escolar que deseja editar; c. Realize as alterações desejadas; d. Clique em Salvar Situação Escolar; 6. Para remover uma situação escolar : a. Dentro do cadastro do ex aluno, clique na aba Histórico Escolar; b. Clique sobre a situação escolar que deseja excluir; c. Clique em Remover Histórico ; 12

14 Imprimindo histórico: 1. Ainda dentro da ficha de cadastro do ex-aluno, clique na aba Histórico Escolar; 2. Clique em Imprimir Histórico ; 3. Pressione novamente o botão Imprimir ; 13

15 Matrícula de Alunos A matrícula do aluno é um passo importante para alocá-lo em sua instituição. Neste passo, vincula-se o aluno a determinado ano de escolaridade e turma de sua escola. Existem dois tipos de matrículas possíveis no sistema: A. Aluno Novos na Rede : aqueles que nunca foram cadastrados (nem mesmo em cadastros avulsos) no sistema PensarEduc; B. Alunos da Rede : já possuem cadastro no sistema PensarEduc. A. Matrícula de alunos Novos na Rede: 1. Clique em Alunos no menu lateral; 2. Clique em Matricular Aluno e selecione a opção Novo na Rede ; 3. Preencha a ficha de cadastro com os dados do novo aluno; 4. Ainda dentro da ficha de cadastro, na seção Matrícula, selecione o ano letivo, o ano de escolaridade e a turma; 14

16 5. Clique em Salvar. B. Matrícula de Alunos da Rede 1. Clique em Alunos no menu lateral; 2. Clique em Matricular Aluno e selecione a opção Da Rede ; 3. Insira o nome do aluno para buscar seu cadastro já existente na rede; 4. Clique sobre o nome do aluno que aparecerá. Atente-se às informações Nome da Mãe e Data de nascimento ; 5. Preencha os campos solicitados, Ano Letivo, Ano de Escolaridade e Turma ; 6. Clique em Salvar. O Ano de Escolaridade e/ou Turma não aparecem como opção. Por quê? - As opções de Turma e de Ano de Escolaridade aparecem de acordo com a disponibilidade em sua escola. Por exemplo: Caso sua escola não possua vagas disponíveis em nenhuma das turmas do 2 ano da Educação Fundamental, elas não aparecerão como opção neste campo. 15

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18 Após o aluno ser cadastrado e matriculado em sua escola, o sistema gerará diversos documentos que serão preenchidos automaticamente com as informações cadastradas na ficha do aluno. Você pode realizar a impressão de documentos de duas formas, em lote ou individualmente: A. Impressão de documentos individualmente ; 1. Clique em Alunos no menu lateral esquerdo; 2. Na barra de busca, insira o nome do aluno o qual deseja imprimir a documentação; 3. Clique no símbolo de lupa para buscá-lo; 4. Dentro da ficha do aluno: a. Clique em Imprimir; b. Aqui você poderá escolher entre o Boletim do Aluno, Histórico Escolar ou Outros Documentos ; i. Clique em Outros Documentos; ii. Escolha o documento desejado; iii. Escolha o formato que deseja imprimir o documento, HTML ou DOC. 17

19 Qual a diferença entre DOC e HTML? - O formato HTML permite a impressão direta, sem necessidade de salvar o arquivo, entretanto, não possibilita a edição dos dados. Caso deseje editar o documento ou acrescentar alguma informação, utilize o formato DOC. B. Impressão de documentos em lote; 1. Clique em Alunos no menu lateral; 2. Na lista de alunos apresentada, selecione os alunos os quais deseja imprimir o mesmo documento (clique sobre os quadradinhos ao lado dos nomes); 3. Clique em Mais Ações ; 4. Pressione Exportar Documentos; 5. Escolha o documento que deseja imprimir e o formato utilizado (HTML ou DOC); 6. Clique em Confirmar Exportação. 18

20 Como facilitar a busca pelos alunos? - Para encontrar a lista dos alunos que deseja, você poderá utilizar os filtros de busca. Por exemplo: Caso você deseje imprimir a Declaração de Residência para todos os alunos da turma 1001, no filtro de busca, selecione turma= 1001 e clique em buscar (símbolo de lupa). Aparecerão somente os alunos que estão enturmados na 1001 e, assim, ficará mais fácil localizá-los. 19

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22 Remanejamento de alunos Ao longo do ano letivo, alguns alunos mudam de turma e essa informação deve ser inserida no sistema para que sua vida escolar continue a ser registrada no PensarEduc, assim, os documentos gerados continuam a apresentar informações corretas. Como remanejar alunos: 1. Clique em Alunos no menu lateral; 2. Busque o aluno o qual deseja transferir de turma; 3. Clique sobre o nome do aluno; 4. Dentro da ficha do aluno, clique em Ações ; 5. Escolha a opção Enturmar ; 6. Selecione a Turma que o aluno cursará; 7. No campo Data da Situação insira o dia em que o aluno começou a cursar na nova turma; 8. Clique em Confirmar Enturmação. 21

23 Pronto! O aluno constará na turma anterior como Transferido de Turma e na atual como Cursando. Ao tentar remanejar o aluno, não aparece a opção de Turma que desejo. Por quê? - As opções de Turma disponibilizadas serão as pertencentes ao ano de escolaridade ao qual a matrícula do aluno está vinculada. Caso isso não ocorra, realize a troca de ano de escolaridade do aluno (ver 8. Edição de Ano de Escolaridade.) 22

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25 Reclassificação Caso um aluno passe pelo processo de reclassificação em sua escola, registre o ocorrido no sistema. Ao realizar a reclassificação no PensarEduc, automaticamente esta informação constará no Histórico Escolar do aluno e na turma na qual ele encontrava-se anteriormente. Para registrar a reclassificação: 1. Clique em Alunos no menu lateral esquerdo; 2. Busque o aluno desejado; 3. Clique sobre o nome do aluno; 4. Dentro da ficha do aluno, clique em Ações; 5. Pressione a opção Reclassificar; 6. Selecione o Ano de Escolaridade que o aluno passará a cursar; 7. Escolha a Turma na qual ele será alocado; 8. Clique em Confirmar Reclassificação. 24

26 Depois de realizar este procedimento, o aluno constará como Reclassificado na turma anterior e Cursando na nova turma. Importante: - Atente-se ao reclassificar um aluno. Uma vez reclassificado, a informação ficará gravada em seu Histórico Escolar. 25

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28 Em alguns casos, durante o período letivo, o aluno sofre alterações em sua situação escolar por fatores diversos, como: desistência, transferência de unidade escolar, falecimento ou evasão. É importante lançar essa informação no sistema, para que este dado conste na turma e nos relatórios gerados através do PensarEduc. Para alterar a situação dos alunos: 1. Clique em Turmas no menu lateral esquerdo; 2. Busque a turma na qual o aluno encontra-se Cursando atualmente; 3. Clique sobre a Turma; 4. Clique sobre o nome do aluno que deverá ter sua situação alterada; 5. No campo Situação Atual, selecione a nova situação do aluno; 6. No campo Data da Alteração, insira a data que a nova situação entrou em vigência; 7. Clique em Confirmar situação do aluno. 27

29 Atenção! - Ao realizar a troca da situação do aluno para Transferido de Unidade, Desistente, Evadido ou Falecido, uma vez concluído o procedimento, a matrícula do aluno ficará inativa na rede e sua situação não poderá ser revertida para Cursando novamente. Somente será possível reverter o quadro realizando uma nova matrícula do aluno. 28

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31 Em algumas situações extraordinárias, a edição de ano de escolaridade se faz necessária. Por exemplo, caso o aluno tenha a matrícula realizada no ano de escolaridade equivocado, você poderá corrigir tal fato. Para editar o ano de escolaridade do aluno: 1. Clique sobre Alunos no menu lateral esquerdo; 2. Busque o aluno o qual deseja realizar a edição do ano de escolaridade; 3. Clique sobre o nome do aluno em questão; 4. Dentro da ficha do aluno, clique na aba Matrículas ; 5. Clique sobre o ano de escolaridade, o qual deseja editar; 6. Escolha o novo ano de escolaridade; 7. Pressione o botão Salvar Matrícula. Depois de realizar a troca do ano de escolaridade, você deverá enturmar o aluno: 1. Dentro da ficha do aluno, clique em Ações ; 2. Pressione a opção Enturmar; 30

32 3. Escolha a Turma que deseja alocar o aluno; 4. No campo Data da situação insira o a data que o aluno começou a cursar na Turma; 5. Clique em Confirmar enturmação. Como fica a situação do aluno remanejado no diário de classe? - Na Turma que o aluno cursava anteriormente ele constará como Transferido de Turma e, na nova turma, a situação dele será Cursando. 31

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34 A impressão do diário de classe é necessária para controlar a frequência dos alunos assim como relatar as atividades realizadas no dia. Como imprimir diário de classe: 1. Clique em Turmas no menu lateral esquerdo; 2. Dentro da turma, pressione o botão Imprimir; 3. Selecione a parte do diário que deseja imprimir: a. Para imprimir Capa do Diário de Classe: i. Selecione a opção Capa do Diário de Classe ; ii. Escolha a disciplina; iii. Clique em Imprimir Diário de Classe ; b. Para imprimir Lista de Presença: i. Escolha Lista de Presença ii. Selecione a disciplina; iii. Escolha Todos os Meses ou um mês específico; iv. Pressione Imprimir Diário de Classe ; c. Para imprimir Resumo de Atividades: i. Selecione Resumo de Atividades; ii. Selecione a disciplina; 33

35 iii. iv. Escolha Todos os Meses ou um mês específico; Pressione Imprimir Diário de Classe ; 34

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37 O PensarEduc disponibiliza alguns relatórios padronizados, são eles: Relatório Turma x Alunos x Professor, Relatório Turma x Alunos e Relatório de Acompanhamento de Frequência. Além destes, o sistema suporta a criação de outros modelos de relatórios que deverão ser solicitados pela Gestão Escolar ao PensarEduc. Os relatórios auxiliam na análise dos dados consolidados no sistema e torna a gestão de sua escola ainda mais eficaz. Para gerar relatórios: 1. Clique em Turmas no menu lateral esquerdo; 2. Clique sobre a Turma a qual deseja gerar um relatório; 3. Pressione o botão Imprimir ; 4. Escolha o relatório desejado, como, por exemplo: Relatório de Turma x Alunos ; 5. Aperte o botão Imprimir. 36

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39 Caso possua alguma dúvida ou solicitação sobre o PensarEduc, nossa equipe de suporte estará pronta para auxiliá-lo. Você tem algumas formas de tirar suas dúvidas: 1. Consulte nosso Manual: Este manual apresenta os principais passos que você realizará ao longo da utilização do sistema. 2. Pressione o botão Dúvidas: Dentro do sistema, no canto superior direito, diversas funcionalidades do PensarEduc. há um botão Dúvidas que contém passo a passo de 3. Acesse nossa Base de Conhecimento: A base de conhecimento PensarEduc contém tutoriais que ensinam como realizar as ações disponíveis no sistema. 38

40 Nada disso ajudou? Abra uma solicitação para nossa equipe de suporte. Entrando em contato com o Suporte PensarEduc O primeiro passo para abrir uma solicitação é criar uma conta na plataforma Zendesk. Nesta plataforma, você poderá acompanhar com maior facilidade seus pedidos para nossa equipe. Como criar uma conta no Zendesk: 1. Acesse 2. Pressione o botão Entrar localizado no alto da página; 3. Em Novo usuário em Suporte PensarEduc? clique em Cadastre-se ; 4. Preencha seu nome e ; 5. Clique em Cadastrar-se ; 6. Você receberá uma mensagem de confirmação no cadastrado. Clique no link recebido; 7. Cadastre sua senha de acesso ao sistema; 8. Clique em Definir Senha; 9. Acesse digite seu e senha cadastrados; 39

41 10. Clique em "Entrar". Pronto! Agora você pode abrir e visualizar suas solicitações diretamente de seu perfil no Zendesk. Como abrir uma solicitação para o suporte PensarEduc : 1. Depois de criar sua conta, acesse: 2. Clique no botão Entrar, no canto superior direito da tela; 3. Insira seu login e senha e clique em Entrar; 4. Clique em Enviar uma Solicitação; 5. Escreva o assunto da solicitação (município + nome de sua instituição + assunto) e explique o problema/dúvida que possui; 6. Clique em Enviar. Depois de abrir sua solicitação, você receberá um número de protocolo. Guarde-o, ele será a forma de você acompanhar sua solicitação. 40

42 Solicitação via Caso prefira, você poderá enviar uma solicitação direto para o suporte@pensareduc.com.br utilizando seu cadastrado na plataforma Zendesk. Nesta forma de contato você também receberá o número de sua solicitação. Contato via telefone Nossa equipe está disponível no telefone (21) de Segunda à Sexta, de 9h às 18h. Atenção: - Para iniciar o atendimento telefônico é necessário ter em mãos o número da solicitação criada via Zendesk ou . 41

43 Gerenciando seu ticket na plataforma Zendesk Todos os contatos realizados com a Central de Ajuda do PensarEduc ficarão registrados em seu perfil do Zendesk. Assim ficará mais fácil manter contato com nossos consultores e gerenciar suas solicitações, evitando que elas se misturem às suas mensagens do pessoal. Para visualizar suas solicitações: 1. Acesse e insira seu login e senha; 2. Clique em Entrar; 3. Clique sobre seu nome de usuário, no canto superior direito; 4. Clique em "Minhas Atividades"; 5. Pronto! Em "Minhas Atividades" você visualizará todas as mensagens trocadas com o suporte PensarEduc. 6. Você poderá, ainda, filtrar suas solicitações por Status: A. Aberto - ainda não foi solucionado; B. Aguardando resposta - a equipe solicita sua resposta para continuar a resolver sua solicitação; C. Resolvido - a dúvida/ questão foi solucionada; 42

44 7. Clicando sobre o assunto do ticket, você poderá ver e responder as mensagens trocadas ou criar uma nova solicitação; Dica: - Para cada novo assunto, crie uma nova solicitação. Desta forma, você poderá acompanhar de forma mais organizada cada dúvida; - Caso deseje comentar ou atualizar uma mesma solicitação, responda o mesmo ticket ou . 43

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