Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos Secretaria Executiva de Desenvolvimento e Assistência Social Gerência de Planejamento,

Transcrição

1 Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos Secretaria Executiva de Desenvolvimento e Assistência Social Gerência de Planejamento, Projetos e Capacitação

2 TEMA DA CAPACITAÇÃO

3 EXIBIÇÃO DE VÍDEO: TERCEIRO SETOR - CAPTAÇÃO DE RECURSOS

4 A IMPORTÂNCIA DO MARKETING INSTITUCIONAL NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS: O QUE PRECISO MELHORAR E ONDE POSSO CAPTAR RECURSOS?

5 A IMPORTÂNCIA DO MARKETING INSTITUCIONAL NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS: O QUE PRECISO MELHORAR E ONDE POSSO CAPTAR RECURSOS? Baseado em pesquisa, Camargo aponta que: Das organizações pesquisadas (71%), a escassez de recursos era a principal dificuldade encontrada, seguida do baixo investimento do governo (37%); É necessário investir no marketing institucional, ou seja, utilizar as ferramentas do marketing social para aperfeiçoar a captação de recursos, promovendo a instituição. Paralelamente a isso, fazer a manutenção dos colaboradores existentes; Para tanto, é necessário dar atenção especial para os informativos, eventos, notícias, bem como a participação direta dos benfeitores da organização. Essa é uma maneira de trabalhar com transparência, idoneidade e profissionalismo, afinal, ninguém disponibiliza recursos sem saber como e onde estão sendo utilizados.

6 A IMPORTÂNCIA DO MARKETING INSTITUCIONAL NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS: O QUE PRECISO MELHORAR E ONDE POSSO CAPTAR RECURSOS? Segundo Ignarra, Marketing é o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoções e distribuições de ideias, mercadorias e serviços para gerar mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. Nas instituições do terceiro setor refere-se à distribuição de ideias. Nasceu, assim, o conceito de marketing institucional que atua no mercado simbólico, no qual os produtos são intelectuais, ideias, e a moeda de troca é o interesse de grupos de indivíduos.

7 A IMPORTÂNCIA DO MARKETING INSTITUCIONAL NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS: O QUE PRECISO MELHORAR E ONDE POSSO CAPTAR RECURSOS? O marketing não pode ser reduzido a apenas a duas funções vendas ou de propaganda e tem que ser encarado com uma visão mais estratégica como uma forma de planejar a organização para o futuro e orientar a sua gestão a partir do importante princípio das relações de troca. O marketing permite mostrar às entidades do terceiro setor que elas são organismos vivos, em permanente interação com ambientes e atores complexos. Sua atuação ou resultados deve interessar não só os beneficiários diretos da causa, mas, também, um conjunto de outros públicos como comunidades, doadores, funcionários, voluntários, empresas financiadoras, governos, universidades e imprensa. Essas entidades restringem suas ações de marketing a utilizar um folheto institucional, a preparar um projeto para financiamento, a cunhar um slogan criativo o qual chame a atenção para o seu trabalho ou a definir a melhor forma de abordar uma empresa doadora.

8 A IMPORTÂNCIA DO MARKETING INSTITUCIONAL NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS: O QUE PRECISO MELHORAR E ONDE POSSO CAPTAR RECURSOS? A melhor contribuição do marketing encontra-se em criar as condições para a ocorrência dessas trocas, tendo como resultado esperado não apenas a obtenção de recursos financeiros, como também: Materiais; Humanos; Conhecimento; Tempo; Experiência; Imagem. Para que a organização supere os desafios da legitimação, eficácia, sustentabilidade e cooperação.

9 A IMPORTÂNCIA DO MARKETING Surgimento das empresas privadas como novo financiador da atividade social; Aumento do número de pessoas interessadas em doar dinheiro, tempo, experiência e conhecimento; Maior interesse dos meios de comunicação pelas temáticas sociais; Crescimento das demandas sociais em contraposição à diminuição dos investimentos do Estado; Expansão da consciência de que o investimento social é o de melhor retorno no longo prazo;

10 A IMPORTÂNCIA DO MARKETING Crescente interesse das organizações pela profissionalização da sua gestão; O aumento do número de organizações sociais e, por consequência, na disputa pelos mesmos recursos de indivíduos, empresas, agências de financiamento, comunidades e imprensa; Para cada categoria de atividade social, em cada região, cidade ou município, há sempre um grande número de instituições concorrendo entre si pela atenção, pelo interesse, pelo desejo de participação e pela adesão dos mesmos grupos de indivíduos;

11 A IMPORTÂNCIA DO MARKETING Cresceu, portanto, a necessidade de diferenciar as causas, transformando-as em marcas, tarefa para a qual os princípios de marketing certamente podem contribuir muito. Em suma, o Marketing Institucional tem o objetivo de trabalhar a identidade, a formação e a consolidação da imagem da organização. (Meneghetti, p:21)

12 PLANEJAMENTO DO MARKETING O planejamento do marketing nas entidades do terceiro setor devem obedecer a sequencia de 5 etapas: 1. Análise do ambiente interno e externo, com base nos pontos fracos e fortes da instituição e nas ameaças e oportunidades apresentadas para a sua causa; 2. Desenvolvimento e formatação de serviços afinados com a missão e em sintonia com as necessidades dos públicos de interesse da instituição;

13 PLANEJAMENTO DO MARKETING 3. Estabelecimento de objetivos claros e específicos, organizados por ordem de prioridade, mensuráveis e adequados ao porte, à estrutura e aos recursos disponíveis; 4. Definição de estratégias (ações, programas e campanhas) para atingir os objetivos propostos, que podem incluir desde a ampliação de um serviço até o aumento das fontes de captação de recursos; 5. Monitoração para avaliar se os resultados reais estão sendo atingidos conforme o esperado no planejamento e se há a necessidade de corrigir ações e caminhos.

14 PLANEJAMENTO DO MARKETING Quem não se lembra da história da Alice no País das Maravilhas, quando Alice se viu perdida numa encruzilhada, perguntou ao coelho qual estrada deveria tomar? O coelho quis saber para onde ela queria ir e ela disse que não sabia. A resposta natural do coelho foi: ENTÃO, QUALQUER ESTRADA SERVE!

15 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Na Captação de recursos, vale o mesmo princípio. Se não sabemos onde queremos chegar, será difícil decidirmos quem são os parceiros mais adequados, quais métodos de captação serão mais eficientes, etc. Por isso, a forma mais segura de tornar a captação de recursos uma atividade simples é fazer um planejamento estratégico da sua instituição. (Goldschmidt) Em resumo, pode-se dizer que é o processo de analisar uma organização sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas suas ações concretas, utilizando-se, para tanto, de um instrumento denominado plano estratégico.

16 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO O plano estratégico será consubstanciado, então, num instrumento esclarecedor quanto: Missão - Para que servimos, qual é razão de ser; Visão - Onde queremos chegar como instituição; Valores - Quais são nossas premissas quanto às atitudes para alcançar nossa visão; Estratégia - Como faremos para alcançar nossa visão e Desdobramentos da estratégia - As grandes ações que precisamos conduzir e que comporão a estratégia, isto é, os objetivos estratégicos. A estratégia deverá desdobrar-se também indicando as competências organizacionais, ou seja, quais são as capacidades que possuímos coletivamente, ou que precisaremos desenvolver, para podermos alcançar nossa visão.

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18 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO QUANTO AO TIPO DE FINANCIAMENTO: Recursos a fundo perdidos: São os recursos sobre os quais não incidem custos financeiros e para os quais não se exige o reembolso, mas apenas a devida prestação de contas; Recursos disponíveis na forma de linha de crédito com juros subsidiados: São recursos oferecidos através de agentes financeiros, sobre os quais incidem juros menores que os juros de mercado. Recursos disponíveis na forma de incentivos fiscais a financiadores privados: São recursos que o governo disponibiliza na forma de dedução de impostos devidos pelo financiador de projetos ou contribuintes de fundos de financiamento de projetos Fernando Kuschnaroff: Fontes de Financiamento: o dilema das ONGs

19 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORIGEM DOS RECURSOS Recursos públicos governamentais: Podem vir de três formas: convênios, concursos públicos e termos de parceria; Fundações e agências internacionais: Também é possível obter recursos de Fundações, que são criadas com propósito de apoiar as atividades filantrópicas; Grupo de Institutos, Fundações e Empresas: Foundantion Center em Nova Iorque: Rede de informação do terceiro setor: Empresas privadas; Eventos; Individual. Fernando Kuschnaroff: Fontes de Financiamento: o dilema das ONGs

20 ONDE CAPTAR RECURSOS GIFE - Grupo de Institutos, Fundações e Empresas que congrega cerca de 40 instituições que voluntariamente aportam recursos técnicos, humanos e financeiros para projetos no setor social, nas áreas de educação, saúde, meio ambiente, assistência social e cultura. O site contém uma Agenda de eventos e várias listas com discussões sobre o Balanço Social. Bolsa de negócios - SEBRAE - Serviço de promoção de negócios, cujo objetivo é identificar e aproximar compradores e fornecedores de produtos, serviços, resíduos e oportunidades de negócios. UNICEF - Organismo da Organização das Nações Unidas responsável pela gestão dos programas e campanhas de assistência à infância. Direitos da criança, publicações, catálogos, estatísticas sobre mulheres e crianças, lista de vídeos, pesquisa. Endereço eletrônico para requisitar informações complementares e enviar sugestões.

21 ONDE CAPTAR RECURSOS ABRINQ - Entidade sem fins lucrativos de Utilidade Pública Federal, que tem por objetivo promover os direitos elementares da cidadania das crianças. O site contém informações genéricas sobre a instituição, uma ficha cadastral, um link para mensagens e um Base de Conhecimento sobre o Trabalho Infantil. Há, ainda, uma bibliografia sobre o Trabalho de Crianças e Adolescentes no Brasil; legislação; séries estatísticas; publicações. OAB - Ordem dos Advogados do Brasil - Página da instituição com informações sobre legislação, jurisprudência, direitos humanos. Diversos endereços eletrônicos e páginas de advogados e das regionais. BNDES - Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - Informações sobre os produtos e serviços do Banco; financiamentos; privatizações; apoio à cultura; editais. especialmente o site

22 ONDE CAPTAR RECURSOS Fundação Roberto Marinho - Oferece uma visão panorâmica das ações realizadas pela fundação, especialmente nas áreas de educação, cultura e restauração do patrimônio histórico. Ministério do meio ambiente, dos recursos hídricos e da amazônia legal - MMA - Informações sobre a fauna e flora brasileiras, educação ambiental, Agenda 21, consulta ao sistema de protocolo do Ministério, competências e biblioteca virtual. PROGER - Programa de Geração de Trabalho e Renda. Programa de governo financiado com recursos do FAT.

23 ONDE CAPTAR RECURSOS Fundação Banco do Brasil - Informações sobre os programas e as ações promovidas pela Fundação, que tem como público alvo os membros das comunidades carentes do país. Combate ao desemprego; ajuda aos atingidos pela seca, culturais. Comunidade solidária / voluntários - Programa Voluntários: Programa criado pelo Comunidade Solidária, visando a promoção, valorização e qualificação do trabalho voluntário no Brasil. CNBB - Conferência Nacional dos Bispos do Brasil - Informações sobre as atividades da entidade, links, campanhas.

24 ONDE CAPTAR RECURSOS NO EXTERIOR Fundação Interamericana - IAF. Instituição que promove diversos tipos de ajuda para pessoas de baixa renda da América Latina e do Caribe. Oferece gratuitamente a assinatura da revista Desenvolvimento de Base que contém estudos e análises sobre estes tipos de experiência, assistência social, cujo principal objetivo é promover a filantropia através do apoio aos atuais e futuros filantropos Philanthropic Advisory Service - Organização vinculada ao Council of Better Business Bureau. Contém formulários para solicitação de auxílio caritativo, recomendações para doadores e relatórios sobre ações sem fins lucrativos Civicus - O objetivo principal desta instituição é promover uma aliança internacional dedicada à fortalecer a cidadania e a sociedade civil no mundo.

25 ONDE CAPTAR RECURSOS Charity Village (CANADA) - Oferece notícias, informações, recursos, discussões e links relacionados à comunidade canadense de filantropos. Charities Aid Foundation (UNITED KINGDOM) - Incentiva e apoia ações caritativas no Reino Unido e internacionais. German Charities Institute páginas na internet sobre o universo das iniciativas de caridade, filantropia e voluntariado na Alemanha. Ford Foundation (THE) - Fundada em 1936 a Fundação Ford tem como objetivos gerais fortalecer os valores democráticos, combater a pobreza e a injustiça, promover a cooperação internacional e avançar o progresso humano. Suas principais atividades são o financiamento de projetos de desenvolvimento, bolsas, educação, direitos civis, relações internacionais, financiamento de projetos de combate à pobreza.

26 ONDE CAPTAR RECURSOS Independent Sector - Coalizão de mais de 850 grupos, fundações e organizações voluntárias, cuja missão é criar um fórum nacional para encorajar a doação e a ação voluntária de indivíduos e organizações. Guide Star - Contém informações sobre programas e finanças de mais de instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos dos EUA, notícias sobre filantropia e orientações para doadores e voluntários. OXFAM - Com mais de 50 anos de experiência no combate à pobreza e com atuação em cerca de 70 países, a OXFAM é uma organização do Reino Unido e da Irlanda dedicada a incentivar e incrementar as ações de desenvolvimento e de combate à pobreza. O site traz informações sobre as diversas campanhas da organização, publicações, pesquisas, projetos de desenvolvimento, notícias, documentos, etc.

27 ONDE CAPTAR RECURSOS European Foundation Centre (EFC) - A EFC foi criada para promover e dar suporte ao trabalho de fundações e instituições européias e associadas dedicadas à filantropia. ICCO - Interkerklijke Coordinatie Commissie Ontwikkelings Projecten Luta pelo combate à pobreza e à miséria e à promoção da dignidade humana. Atua através do financiamento de projetos de desenvolvimento, projetos de emergência, e lobby junto a atores políticos. NOVIB (Netherlands Organisation for International Development Cooperation - É partidária do combate estrutural à pobreza e pretende deste modo participar no desenvolvimento sustentável de determinados grupos do hemisfério sul. Entre as suas atividades estão o financiamento de projetos de desenvolvimento, assessorias técnicas, educação para o desenvolvimento, lobby frente a atores políticos e mobilização da opinião pública,

28 REFERÊNCIAS SILVA, E.; Vasconcelos,S.; Filho, M. ORGANIZAÇÕES DOTERCEIRO SETOR: DESAFIOS NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS PARA SUA GESTÃO. Revista de Pós-Graduação da UNIABEU Gestão & Sociedade IGNARRA. L. R. [PPT] MARKETING NO TERCEIRO SETOR. yimg.com xa.yimg.com/kq/.../gestao+no+terceiro+setor+memoria+de+aula+9.ppt.. TIISEL, D. ET. AL. CAPTAÇÃO DE RECURSOS PARA O TERCEIRO SETOR Aspectos Jurídicos. OAB- SP LAFER, I. Dicas para captação de recursos. IDIS. Goldschmidt, A.; e Calfat, S. Manual de Captação de Recursos. APOEMA Sustentável. LEI 9.790/99 Como alternativa para o Terceiro Setor OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público Conselho da Comunidade Solidária Presidência da República - 2ª Edição, 2002). ABONG ONGs. Um perfil. Cadastro das filiadas à Associação Brasileira de ONGs (ABONG). São Paulo: Associação Brasileira de Organizações Não-Governamentais. OSCIP Organização da Sociedade Civil de Interesse Público A Lei 9790/99 como alternativa para o Terceiro Setor Conselho da Comunidade Solidária Edição Brasília 2002

29 REFERÊNCIAS Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional. Guia para financiamento de projetos: estrutura e fontes de recursos/senai-dn. 2. ed. Brasília, BNDES Terceiro setor e desenvolvimento social. Relato Setorial n. 3. Rio de Janeiro: Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. CAMARGO, Mariângela Franco de Camargo et al. Gestão do Terceiro Setor no Brasil. São Paulo: Ed. Futura, CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, CLARKSON, Max B.E. A Stakeholder Framework for Analysing and Evaluation Corporate Social Performance. Academy of Manegement Review. V.20 N GIL, Antonio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. Ed. Atlas São Paulo 1999 IBTS Instituto Brasileiro do Terceiro Setor

30 REFERÊNCIAS SITES:

31 OBRIGADA, LAURISABEL PINHEIRO

32 GERÊNCIA DE PLANEJAMENTO, PROJETOS E CAPACITAÇÃO GPPC (81) / / gppc@sedsdh.pe.gov.br