MÓDULO 1 CONHECENDO O MERCADO DE DECORAÇÃO COM BALÕES

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1 MÓDULO 1 CONHECENDO O MERCADO DE DECORAÇÃO COM BALÕES

2 ÍNDICE MÓDULO 1 Aula Bem Vindo...02 Aula Decoração com balões, porque eu devo entrar nesse mercado...03 Aula Áreas de Atuação: Decorações comemorativas (PF - Pessoa Física)...05 Aula Áreas de Atuação: Decorações no Comércio (Pessoa Jurídica)...09 Aula Áreas de Atuação: Decorações em Empresas (Pessoa Jurídica)...12 Aula Quais os primeiros passos?...15 Aula Gestão de tempo, como conciliar com minha profissão?...19 Aula Rentabilidade, vou ganhar milhões da noite para o dia?...23 Aula No que investir?...26 Aula Preciso mesmo me formalizar?...32 Aula Aula tira dúvidas... 01

3 Aula 1.0 Bem Vindo Seja bem-vindo ao módulo 1 Conhecendo o Mercado de Decoração com Balões, esse será nosso ponto de partida para você alcançar o máximo que esse programa tem a oferecer. Todo esse módulo é voltado a apresentação do mercado, seus índices de crescimento, as áreas em que você poderá atuar a também como administrar o tempo entre dedicar-se ao novo negócio e sua vida. Confira quais serão as aulas desse módulo: Aula 1: Decoração com Balões, por que eu devo entrar nesse mercado? Aula 2: Áreas de Atuação: Decorações comemorativas (PF - Pessoa Física) Aula 3: Áreas de Atuação: Decorações no comércio (PJ Pessoa Jurídica) Aula 4: Áreas de Atuação: Decorações em empresas (PJ Pessoa Jurídica) Aula 5: Quais os primeiros passos? Aula 6: Gestão de Tempo, consigo conciliar com minha profissão? Aula 7: Rentabilidade, vou ganhar milhões da noite para o dia? Aula 8: No que investir? Aula 9: Preciso mesmo me formalizar? Aula 10: Aulão tira dúvidas ao vivo. Materiais que você irá utilizar nesse módulo: Papel, pode ser agenda, caderno, bloco de notas virtual. Dica: o app EVERNOTE (programa para realizar anotações, podendo dividir os temas por cadernos e pode ser baixado no computador e nos portáteis, assim quando você abrir ele e fizer uma anotação ele sincroniza essa informação em todos os aparelhos no qual esse programa está instalado). Agora que você já sabe que irá aprender e tem as ferramentas ao seu alcance, vamos começar com o conteúdo. Não esqueça de anotar suas dúvidas para encaminhar através do nosso . Um Abraço e boas aulas! Sibeli Amaral Ajudando pessoas a criar suas oportunidades 02

4 Aula 1.1 Decoração com Balões, por que eu devo entrar nesse mercado? O mercado de festas infantis cresce a cada ano (30% - Sebrae/2014) e nos últimos 4 anos ele cresceu 41% (Fonte: Época/2016), movimentando bilhões no Brasil (R$ 16,8 Bi - Abrafesta), festas que antigamente eram realizadas dentro de casa, com um bolinho e os convidados em volta de uma mesa hoje se tornaram grandes eventos comemorativos. Também pudera, com tanta novidade, informação e uma geração ligada no mundo através da internet, as crianças soltam a imaginação e entram no mundo dos sonhos quando o assunto é a festa de aniversário. Em meio a tantas novidades a decoração com balões tem se destacado cada vez mais, com artes elaboradas, desde os tradicionais arcos que agora vem sendo elaborados com novos formatos, adereços e tamanhos até as esculturas incríveis que são de tirar o folego de crianças e dos convidados. A arte com balões surgiu há mais de 50 anos nos EUA, quando profissionais e fabricantes de balões decidiram transformar uma simples diversão em uma atividade profissional, desenvolvendo incríveis técnicas, certificações, congressos e a aparição no mercado de forma qualificada. Para isso, foram desenvolvidas leis e regras de segurança e conduta com relação à ética. No entanto, ela só chega no Brasil em 1994, iniciando pelo Rio de Janeiro, mas começa a ganhar força mesmo no ano de 1996 quando chega a São Paulo e então se espalha pelo restante do país. 03

5 Aula 1.1 No Brasil, a decoração com balões e a escultura com balões são definidas de formas diferentes. Escultura com balões é conhecida com o trabalho de esculturas desenvolvido com os balões de modelagem, conhecidos também como 260" ou mais popularmente como balão "minhoquinha/cobrinha", esses balões permitem criar esculturas diversas com fácil manuseio, utiliza-se muito para animação de festas, onde há um profissional designado apenas para essa parte da recreação, com esse balão é possível fazer entre outras esculturas palhacinhos, chapéu, macaquinhos e muito mais. Empreender nessa área exige um perfil de pró-atividade, criatividade, paciência e muita disposição. Mas antes de tudo isso é estar disposto e exercer empatia, entender que realizar sonhos vai além de vender um produto pronto que pode ser trocado caso o mesmo esteja com defeito. A pessoa que está disposta a isso poderá desenvolver qualquer habilidade que o mercado possa exigir, pois entender que você é alguém que transforma sonhos em realidade faz de você um diferencial nesse mercado. Seja bem vindo a esse mundo de sonhos criativo e muito lucrativo que farão de você um Decorador de Sucesso! Inspire-se: Já o decorador com balões é o profissional responsável por transformar o ambiente da festa com os balões, seja trabalhando com o cenário principal, arco de balões, colunas, topiarias, os arranjos de mesa e a entrada da festa, ou seja, o trabalho dele é conhecido por desenvolver toda a ornamentação da festa com balões de látex e metalizados. Eu atribuo o meu sucesso a isso: eu nunca dei ou tomei qualquer desculpa Florence Nightingale 04

6 Aula 1.2 Áreas de Atuação Decorações comemorativas (PF Pessoa Física)? O decorador de arte com balões tem várias opções de mercado para atuar, o mais comum deles são as decorações onde o objetivo do evento, independente do tamanho é a comemoração. Vejamos agora quais tipos de comemorações voltados a pessoa física onde é possível atuar: Aniversários (infantil, adulto, 15 anos); Balões estão altamente associados a aniversários de crianças ou comemorações mais simples, mas nos últimos anos eles tem ganhado notoriedade dentro desse mercado. Vemos verdadeiras obras de arte realizadas com balões para dar sentido a festa. A proposta atual não é fazer a festa de aniversário de algum tema, mas sim fazer a festa de aniversário dentro do cenário que representa o tema escolhido. Os balões nesse ramo trazem o mundo da imaginação para realidade, estar diante de um arco onde parece que você está entrando em um jardim, um personagem tão amado como o Mickey na porta do salão de festas em tamanho real, feito com balões ajudam a levar os os convidados da festa para dentro de um mundo mágico onde a celebração de uma data tão especial e o sonho de ter aquele personagem da TV se unem. Para as festas de adultos e 15 anos os balões dão charme, se for temático como uma festa de halloween eles ajudam a deixar o ambiente no maior clima, para os adultos remetem até há anos passados, trazendo lembranças especiais e mostrando que a vida precisa ser levada de uma forma alegre e a felicidade estão em momentos como esse, onde a reunião de pessoas queridas se eternizam. 05

7 Aula 1.2 Casamentos (chá de lingerie, chá de panela, chá de casa nova, despedidas de solteiro, noivado cerimônia e a festa de casamento); Ainda não é muito comum cerimônias e festas de casamento realizadas com balões, diferente dos chás e das festas de despedidas, mas as inúmeras possibilidades de criação que os balões proporcionam ao decorador podem deixar esse tipo de evento tão marcante com uma cara única, algo com estilo e moderno. Um ramo altamente valorizado e pouco explorado, sejam balões em látex ou metalizados, inflados a gás hélio ou ar comum, usar a criatividade, ser inovador e ter acompanhar as tendências são fundamentais para quem irá atuar nessa área. Maternidade (chá de revelação e chá de bebê); As mamães sonham com cada momento e preparativo para chegada do seu bebê e claro que nesse momento, os balões que representam tão bem esse momento de alegria estão cada vez mais presentes. O chá de revelação ainda é uma novidade no mercado, mas já tem feito muito sucesso entre as mamães e os convidados que participam desse evento. Balões azuis e rosas ou cores neutras que gerem curiosidade aos convidados para o grande momento da festa, a revelação do sexo do bebê. 06

8 Aula 1.2 Ainda antes do nascimento, essa criança que já traz tanta alegria para a família tem mais uma festa para celebrar sua chegada, o chá de bebê, onde mulheres e atualmente muitos homens também tem se reunido para celebrar a chegada do mais novo ou nova integrante da família. Geralmente com temas pré-definidos os chás tem sido cada vez mais elaborados para celebrar mais um momento que ficará registrado para sempre na vida daquele casal. Celebrações (trabalho, viagens, conquistas...) As conquistas que realizamos durante a nossa vida merecem ser comemoradas e porque não incluir os balões nesse momento de festa? Uma promoção depois de vários testes, etapas e horas extras. Uma vaga naquele concurso público ou na faculdade que foi tão concorrida, natal, ano novo, dia das mães, pais, páscoa entre outras inúmeras datas válidas para celebrar. Uma festa de despedida para alguém que irá realizar um sonho de uma viagem seja ela por qual motivo, mas que irá reunir os amigos e muita emoção junto. O retorno dessa viagem, um momento tão feliz de reencontro e para matar as saudades, receber quem está de volta com uma linda festa e se preocupar com cada detalhe, inclusive a decoração. A conclusão de uma faculdade, de um curso que exigiu muita dedicação e até mesmo abstenção de alguns momentos com os amigos e família, comemorar com uma grande festa e celebrar cercado daqueles que sempre estiveram ao lado desse vencedor. Temos sugestões tão reais acima que muitos deles provavelmente você já fez parte e se não havia balões pense no porque isso não aconteceu? Pensou, então agora você acaba de descobrir uma possível oportunidade de mercado no qual pode atuar. 07

9 Aula 1.2 Em geral, quando seu público é a pessoa física a maioria dos profissionais focam especificamente as festas infantis, ao trabalhar com decoração com arte e balões você irá aprender técnicas que podem abranger todas as áreas acima, basta você definir qual será seu investimento, o tipo de materiais pretende trabalhar para definir se irá atender todos os tipos apresentados acima ou apenas um específico. Ex: Se você definir trabalhar exclusivamente com a arte em balões você pode atender a todas as opções acima, pois as ferramentas necessárias para o trabalho de arte com balões serão praticamente as mesmas com pequenas variações que veremos durante o programa. Agora se você optar por realizar a decoração de uma festa infantil completa, o melhor a fazer é focar nesse segmento, pois o investimento se torna mais direcionado. Essa é a área mais comum em que os decoradores de arte com balões atuam, até por que a cultura do brasileiro tem a tendência em celebrar por diversos motivos e os balões já faz parte dessas comemorações. Atualmente os eventos com balões podem custar ao cliente de R$ 500,00 à R$ ,00 dependendo da complexidade das decorações e apesar do mercado apresentar uma grande concorrência ainda faltam muitos profissionais qualificados para atendem à demanda de clientes que buscam qualidade e uma experiência única com o serviço prestado. Há muitas empresas de decoração com arte em balões, no entanto, uma grande parte dessas empresas se fecharam para a profissionalização, crescimento e amadurecimento. Isso faz com que o mercado de decoração de arte com balões enfrente uma grande desvalorização comparado a outros setores que abrangem a estrutura de um evento. Por isso, o profissional precisa não só crescer na parte técnica do negócio, mas também a gestão precisa estar estruturada de forma a direciona-lo para alcançar a visão de negócio e como consequência se tornar um decorador de sucesso. 08

10 Aula 1.3 Áreas de Atuação: Decorações no comércio (PJ Pessoa Jurídica) Decorador de arte com balões não precisa obrigatoriamente fazer festas de aniversário. Como vimos na aula anterior, festas de aniversário são 1 das possibilidades que um decorador pode atuar. Vimos também outras possibilidades de atendimento a pessoa física dentro da própria aula. Mas agora trataremos da PJ (Pessoa Jurídica), mais especificamente 3 áreas dentro do comércio. Ações de marketing para atrair o consumidor e garantir a venda de produtos e serviços tem sido cada vez mais valorizadas diante de um público que está em busca de obter experiências na hora de realizar uma compra e não apenas chegar diante da prateleira e pegar o produto. A tomada de decisões na hora da escolha do produto ou serviço tem sido definida muitas vezes na experiência que o fornecedor transmite ao cliente/consumidor, isso permitiu a atuação mais ampla e elaborada no marketing, voltada não mais para o produto em si, mas sim para quem irá consumir/usufruir do mesmo. Por isso, temos mais uma oportunidade de mercado aqui, a atuação junto a PJ em ações de venda. Vejamos as áreas: Mas agora trataremos da PJ (Pessoa Jurídica), mais especificamente 3 áreas dentro do comércio. Ações de marketing para atrair o consumidor e garantir a venda de produtos e serviços tem sido cada vez mais valorizadas diante de um público que está em busca de obter experiências na hora de realizar uma compra e não apenas chegar diante da prateleira e pegar o produto. Lojas: As lojas de rua ou dentro de galerias precisam sempre estar com as vitrines arrumadas, bem elaboradas e que atraiam os olhares dos clientes em potencial. Para isso, utilizar balões tem se tornado uma prática bem comum em meio aos lojistas, no entanto, nem todos ainda descobriram o poder que tem essa arte para atrair olhares e converter prospects (possíveis clientes) em clientes reais. O mercado é amplo, a busca por estratégias de venda diferenciadas tem aumentado cada vez mais, especialmente em época de crise econômica. 09

11 Aula 1.3 Por isso, o decorador com balões que gosta de criar e inovar tem aqui uma grande oportunidade para atuar em um único ramo inovando e criando a todo o momento, além da valorização do seu trabalho o conceito aqui é trabalhar para a valorização do comércio do cliente em questão. A resposta ao trabalho do decorador nessa área vem de forma bem mensurável, o quanto a vitrine do seu cliente se tornar atraente e eficaz para a venda do produto daquela loja será analisado através das vendas realizadas pelo vendedor. Uma vitrine com balões que gere um resultado fará com que ele considere sempre a possibilidade de uma ação com balões em sua loja. Grandes redes (Supermercados e Varejistas): Grandes lojas e varejistas fazem aniversário praticamente todos os meses do ano, não se sabe se o aniversário é da rede, da loja específica, da marca, do gerente, do dono, da caixa ou de um cliente que foi comprar na loja. Mas já sabemos que aniversário dessas redes são comuns mais de uma vez ao ano e não há festa tão grandiosa como essas redes sem uma bela decoração com balões. Você pode ver em propagandas na TV, folhetos, revistas, toda vez que uma grande rede se refere ao aniversário eles incluem os balões na decoração, isso porque os balões como já vimos estão ligados fortemente com o conceito da comemoração de mais um ano de vida. E como o objetivo deles é que todos comemorem junto e no local utilizar os balões são parte de uma estratégia de marketing para atração dos clientes. Aqui há possibilidade de atuação do decorador é até onde ele se limita ao seu trabalho, ao estudar o mercado da sua região e identificar esse cliente em potencial é possível desenvolver uma estratégia para atender a essa clientela específica, fazendo com que cada rede busque ser melhor do que a outra nas suas decorações, estimulando a competitividade entre eles você alavanca seu potencial de clientes e valorização do trabalho. Claro que isso só acontecerá se você estiver preparado para criar e inovar a cada nova ação proposta. Shoppings: Os shoppings trazem uma grande oportunidade, pois devido ao contrato de padronização de vitrines para manter o padrão visual do local, muitas empresas que tem sua loja dentro de um shopping precisam seguir essas regras em contrato podendo arcar com multas caso o mesmo não seja cumprido. 10

12 Aula 1.3 Atuar junto ao marketing desses shoppings permite ao decorador executar as ações que são promovidas pelo mesmo e ações que podem ser promovidas pelas próprias lojas mas que muitas vezes não te esse conhecimento das possibilidades do que poderá ser realizado dentro do seu espaço. O decorador que optar em trabalhar com a PJ precisa estar ciente que antes de chegar esse mercado sua empresa precisa estar regularizada (veremos isso na aula 9), no entanto, aqueles que pretendem focar exclusivamente nos balões aqui está uma boa oportunidade de nicho de mercado, com uma pesquisa na região em que pretende atuar você pode identificar qual o tamanho em potencial desse mercado na sua cidade. A partir desses dados saberá também que tipo de perfil é esse mercado e quais os materiais necessários irá utilizar, também é importante aprender que tipo de abordagem realizar, mas tudo isso você aprenderá em nosso programa, pois o método Rainbow como já vimos abrange a parte de gestão para garantir que você seja um decorador de sucesso. Inspire-se: Definir um objetivo é o ponto de partida de toda a realização W. Clement Stone. 11

13 Aula 1.4 Áreas de Atuação - Decorações em Empresas (Pessoa Jurídica) Em contrapartida as empresas passaram a valorizar mais o funcionário como individuo, considerando que sua capacidade de produção pode ser influenciada por fatores externos como situações familiares e fatores internos, exemplo, o relacionamento com sua equipe de trabalho. A partir dessa nova realidade as empresas passaram a se adaptar a um novo modelo de gestão e valorização desses funcionários que agora são conhecidos como colaboradores. Após a Revolução Industrial que ocorreu no século XIX até meados do século XX as empresas começaram a sofrer alterações no seu modo de administração. O modelo voltado para a produção com foco em resultados numéricos começa a ser substituído por uma administração voltada ao capital humano e gestão de pessoas. Isso fez com que funcionários buscassem mais preparo e capacitação para desempenhar seus papeis dentro das empresas. Hoje as conquistas das empresas são comemoradas como um resultado da equipe e não exclusivamente do chefe, festas, eventos que motivem e celebrem aniversários, promoções e até mesmo aposentadorias de um colaborador que dedicou sua vida profissional a empresa. Além disso a abordagem do cliente também mudou, o foco, assim como vimos na aula anterior passa a sair do produto, mas sim em oferecer uma experiência ao consumidor. Uma vez que você experiência algo se foi bom ou ruim existe a necessidade de transmitir essa informação as pessoas. 12

14 Aula 1.4 Surge então mais um nicho de mercado para o decorador de arte com balões explorar. Ações Internas (aniversário de funcionários, alcance de metas, festas em datas comemorativas, confraternização de final de ano) Seja a empresa uma multinacional ou de médio e grande porte empresas tem inserido em sua cultura a valorização do colaborador, uma vez que ele se sinta parte daquele ambiente ele tende a produzir mais trazer mais lucro para a empresa. O decorador que está disposto a entrar nessa área deve se atentar e estudar a cultura de cada empresa que pretende abordar, não esquecendo de criar ou enfatizar eventos onde ele possa atuar através da arte com balões. É necessário mostrar ao seu cliente (a empresa) que contratar a decoração com balões irá enfatizar a importância do evento e principalmente a importância da dedicação do funcionário e de seus resultados para a empresa da qual ele faz parte. Ações Externas (eventos promocionais, ações de vendas) Toda empresa precisa vender, e para a venda ser realizada é preciso que alguém saiba que o produto/serviço que ela desenvolve está à venda. Passo isso é necessário a divulgação das mais variadas possíveis. O decorador de arte com balões pode explorar essa área através das estratégias de marketing das empresas, sugerir alternativas que agreguem valor a ação Feiras e eventos (feiras de malhas, exposições, stands, eventos em escolas, shows) Outra opção é atuar junto a feiras e eventos, decorar stands ou palcos. Os balões chamam a atenção e estimulam as celebrações. O ideal é o decorador se antecipar, feiras e eventos de grande porte são planejados com antecedência, estabelecer bons contatos com essas empresas e estar acompanhando a agenda é fundamental. Nas feiras há possibilidade de decorar diversos stands em um único local. Conhecer a empresa que organiza esses eventos abre a possibilidade de oferecer uma 13

15 Aula 1.4 parceria para que seu serviço seja oferecido junto com a venda dos stands. Decoração com balões em formaturas infantis já são comuns e a abordagem nas escolas de educação infantil é bem acessível principalmente se você já é uma mãe atuante na escola dos seus filhos ou tem sobrinhos que estudam em pré-escolas e ensino fundamental, você pode pedir a algum conhecido o contato ou uma indicação de contato. Ainda é possível explorar as formaturas de outros cursos, dentro de igrejas, faculdades, escolas técnicas profissionalizantes, vale aqui utilizar a criatividade e buscar soluções diferenciadas para a valorização desse tipo de evento. Dentro dessas possibilidades é necessário tomar algumas ações para definir qual área atuar, como atuar e o quanto é possível crescer. São ações simples e práticas para gerar uma visão do seu negócio: 1º) Explorar as possibilidades: considere a região em que deseja atuar e veja o que ela oferece como opção de mercado; 2º) Após identificar o mercado, estude-o, conheça o perfil e comportamento dos seus possíveis clientes; 3º) Faça um brainstorm (explosão de idéias): Coloque no papel tudo o que você pensar a respeito de como poderá atuar nesse mercado com maestria para garantir o sucesso do seu mercado. Para facilitar os passos acima pense: O que os outros profissionais nesse mercado não estão fazendo que eu poderia fazer? Exercício proposto: Para validar o conteúdo apresentado até a aula 4, baixe o exercício 1 do módulo 1: Como definir qual área posso atuar (todas as instruções estão inseridas no caderno do exercício). 14

16 Aula 1.5 Quais os primeiros passos? Após sabermos as possibilidades externas vamos agora definir quais os primeiros passos para você se tornar um decorador de sucesso. A definição do trio que veremos agora é o ponto de partida para o planejamento da sua empresa e que fará de você um Decorador de Sucesso. C o m o p a s s a r d o t e m p o e l e s e r á constantemente validado e isso é o que vai auxiliar você a tomar as decisões para garantir o sucesso e lucro da empresa. Primeiro passo: Definir a missão. Ao definir a missão da sua empresa você irá declarar o que ela faz e, de preferência, como faz. Para que você está iniciando seu negócio de decoração? Qual é o propósito dela existir? Se sua empresa não souber porque ela existe não conseguira definir onde quer chegar. Além disso, uma empresa precisa existir não para produzir um produto ou fornecer um serviço, mas sim para levar o benefício até o seu público alvo. Para fazer a diferença em um mercado tão competitivo sua missão precisa inspirar e desafiar ao mesmo tempo, ao olhar para a missão você enxerga o propósito real do seu negócio. O erro mais grave é definir a missão como algo genérico ou óbvio, como por exemplo, produzir festas de qualidade que satisfaçam nossos clientes. Ou seja, os 15

17 Aula 1.5 os erros mais graves é estão voltados a boa qualidade e satisfazer a necessidade, coisas óbvias que todo o consumidor que busca um produto ou serviço espera. Segundo passo: Definir a Visão É preciso saber onde quer chegar, afinal de contas, se você não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve C.Lewis Filme Alice no País das Maravilhas, não é mesmo? Por isso, vamos iniciar essa aula entendendo como e porque definir nossa visão. Se a empresa quer ser a maior, melhor e/ou a mais admirada no seu segmento deve definir indicadores e metas para saber se está alcançando seu objetivo. Tome muito cuidado para não ter uma visão míope do seu negócio, defina como você quer que sua empresa seja reconhecida pelos clientes e concorrentes. Visão reflete seu sonho, ela aponta aonde sua empresa deseja chegar em determinado período de tempo. Terceiro passo: Valores Muitas empresas não consideram esse item como importante, no entanto, definir os valores da empresa é saber quais as atitudes, comportamentos e resultados que devem estar presentes desde o dono até os colaboradores. Inclusive são os valores também que serão transmitidos para os clientes, fornecedores e parceiros. Para você começar seu negócio e se tornar um decorador de sucesso é preciso identificar quais são os valores. Muito provavelmente eles estão alinhados aos seus valores pessoais, antes de tudo, e também o que você considera importante quando se trata da parte profissional, seja na prestação de um serviço ou venda de um produto. 16

18 Aula 1.5 Infelizmente muitos decoradores ainda acreditam que se profissionalizar é investir em materiais e em cursos técnicos, mas sem essas três informações claras Visão, Missão e Valores não há como construir uma empresa sólida e com sucesso. Grandes empresas (seja em tamanho ou não) tem grandes propósitos. Vamos ver 3 exemplos de empresas conhecidas e o que podemos aprender com cada uma delas. 1) Cacau Show Missão Acreditar e proporcionar felicidade. Promover a diversidade, a liberdade e valorizar as pessoas, refletindo nossa cultura popular com respeito e sabedoria, por meio de toda linha de produtos. Visão Ser uma marca com espírito de liderança, que promete um forte e arrojado crescimento para atender com originalidade e de forma democrática todos os brasileiros, oferecendo produtos de qualidade a preços acessíveis. Valores Felicidade, marca democrática, diversidade, entusiasmo, jovialidade, qualidade e preços acessíveis O Boticário: Missão: Ser lembrada pelos clientes como referencia em produtos de beleza, buscando a fidelidade para garantir a continuidade do negocio. Visão: Conectar as pessoas aos ideais de beleza, sendo a marca preferida, com rentabilidade e crescimento acima do mercado. 17

19 Aula 1.5 Valores: Integridade, paixão pela evolução e desafios, resultados, valorização das pessoas e das relações. comprometimento com Cenário Balões Missão: Criar projetos personalizados, tornando cada evento inesquecível; Contribuir com o crescimento da Arte com Balões no Brasil, através de capacitação de profissionais e da divulgação dessa atividade; Buscar a melhoria continua dos seus serviços; Promover o crescimento dos seus parceiros e colaboradores; Respeitar o indivíduo, a sociedade e o meio ambiente; Visão Ser a referência em projetos personalizados de Arte com Balões do Brasil. Ser reconhecida como uma empresa inovadora, que atua com qualidade e excelência para superar às expectativas dos seus clientes Com base nos exemplos listados vemos a importância da definição do trio missão, visão e valores para a empresa. É interessante pesquisar as empresas que você simpatiza e analisar como a forma que o produto ou serviço dela conquistou você como cliente está associada a esses pilares. Inspire-se: Não há vento favorável para quem não sabe onde ir! (Sêneca, filósifo grego 4 A.c. 65 D.C) 18

20 Aula 1.6 Gestão de tempo, como conciliar com minha profissão? Para ser um decorador de sucesso é necessário organizar suas atividades e disciplina para cumprir o cronograma proposto diariamente. Mas antes de aprendermos a organizar nossa carreira profissional é necessário saber gerenciar o tempo da nossa vida como um todo. Nessa aula iremos apresentar dicas para uma melhor administração das suas atividades de acordo com o tempo disponível e ferramentas que irão auxiliar nesse processo. Assim ao iniciar seu novo projeto você já poderá produzir com mais qualidade em um menor período de tempo. Dica 1) Tire as atividades da sua cabeça, crie o hábito de anotar suas tarefas, assim você libera sua mente daquilo que está lhe preocupando e começa a focar nas atividades que são realmente importantes. Dica 2) Faça um pouco de cada vez, seja realista. Se você tem uma meta grande a ser cumprida, divida ela é submetas, que sejam atingíveis e mensuráveis, isso facilita visualizar o progresso e ajuda a motivar na medida em que alcança cada etapa. Dica 3) Estabeleça prioridades, é certo que na maioria das vezes se estamos pensando em algo é porque provavelmente aquilo é importante, mas depois de colocar tudo isso no papel, estabeleça quais atividades são prioridades para execução. Dica 4) Aprenda a delegar. Existe algumas tarefas na sua vida que nem sempre há execução precisa ser realizada por você, geralmente são atividades que exigem muito tempo, mas ela pode ser executada por outras pessoas que recebam a instrução de como e quando fazer. 19

21 Aula 1.6 Dica 5) Aprenda a dizer não. Se você não dá conta das suas atividades como pretende dar conta das atividades dos outros. Sempre que receber um pedido analise suas prioridades e verifique qual a sua real disponibilidade para responder sim a esse pedido. Afinal, pior que dizer não é quem diz sim, mas não entrega. Há uma verdade da qual precisamos estar conscientes, não é possível administrar o tempo, afinal ele é o mesmo para todos, com a mesma regra de contagem e não há nada que façamos que será capaz de altera-lo. O que iremos aprender então é como administrar nossos deveres e tarefas para alcançarmos o sucesso em nossa vida pessoa e como decorador. A administração dessas atividades com relação ao tempo está relacionada com a visão que temos do mundo e o que esperamos das nossas vidas. Para entendermos melhor esse conceito responda: A. Quais são seus sonhos? B. Aonde você quer chegar? C. O que você está fazendo com o seu tempo para alcançar esses objetivos? Administrar as atividades do seu dia-a-dia com relação ao tempo está diretamente ligado com qual a visão que você tem da sua vida, incluindo inclusive a carreira profissional. Se você ainda não definiu sua visão até aqui, pare essa aula e faça isso agora. Afinal se não sabe porque precisa definir tempo para certas atividades, porque aprender a administrar isso? É possível sim conciliar sua profissão atual com o novo projeto de decoração com arte em balões desde que haja disciplina e um prazo de até onde você irá se dedicar a ambos os projetos. Então vejamos, como organizar essa disponibilidade de tempo e quais as ferramentas disponíveis para auxiliar nesse processo. 20

22 Aula 1.6 1) Foque no que é importante e no que irá gerar resultados; 2) Faça uma lista de coisas que você deveria parar de fazer, os famosos ladrões do tempo: a. Coisas que não dão resultados ligados a visão; b. Coisas que estão tomando seu tempo; c. Coisas que outra pessoa pode fazer para você; 3) Liste pessoas que poderão te ajudar quando houver necessidade; Como organizar seu dia-a-dia? 1. Tenha clareza de quais são suas metas e objetivos; 2. Pense em quais são as ações que ao executar estará direcionando você a realização dessa visão; 3. Não confie na sua memória; Obs.: Não existe uma regra de gestão de tempo que funcione para todo mundo, mas sim várias maneiras de organizar seu tempo. Procure um método que seja: Ele deve ser simples: Espontâneo para você; Flexível para você; Ajude você a se organizar; Agenda; Bloco de notas; Lembretes; 21

23 Aula 1.6 Se você é mais ligado a tecnologia poderá utilizar ferramentas como: Planilhas; Smarthphones; Agendas no ; Sites; Aplicativos; de: Sua gestão de tempo precisa ser rotineira para você, algo que seja fácil Definir Classificar Ações Priorizar Inspire-se: Quem mata o tempo não é assassino mas sim um suicida. Millôr Fernandes Exercício: Para realizar a gestão das atividades faça o exercício da roda do tempo e verifique como é possível otimizar suas atividades gerando melhores resultados. 22

24 Aula 1.7 Rentabilidade, vou ganhar milhões da noite para o dia? Nesta aula aprenderemos como calcular a rentabilidade do nosso negócio e entender em quanto tempo teremos o retorno do investimento. Primeiro é importante conhecer a definição de rentabilidade e qual a diferença com a lucratividade. Rentabilidade é saber se os ganhos obtidos superam o investimento feito na própria empresa. Ter essa informação do seu negócio permite a você, empreendedor, medir o quanto sua empresa é capaz de se pagar, com base no investimento que você fez. Diferente da lucratividade, onde veremos no módulo de gestão de negócio, que tem por objetivo demonstrar os ganhos imediatos da empresa, a rentabilidade nos dá uma visão do futuro. Considerando o objetivo do programa online Decorador de Sucesso que é orientar você a como se tornar um decorador de sucesso, nosso estudo sobre a rentabilidade serve para saber qual será o retorno sobre o investimento que foi feito na empresa em longo prazo. Seu cálculo é simples: Rentabilidade = (Lucro líquido / Investimento total) x 100 Vamos a um exemplo para ficar mais claro: XXX Decorações Cálculo: Tempo: 6 meses Rentabilidade = Lucro Líquido: R$ 1.500,00 LL (1.500,00)/IT (R$ 3.000,00) x 100 Investimento: R$ 3.000,00 Rentabilidade = 50% 23

25 Aula 1.7 Uma caderneta de poupança rende hoje menos de 1% ao mês, logo a rentabilidade do negócio de decoração com balões está muito acima do que deixar o valor para investimento depositado em uma caderneta de poupança. Esse indicador é realmente motivador, não é mesmo! Ter uma empresa com uma capacidade de pagamento de 50%, note que os valores aqui são voltados para a empresa e não para o quanto você decorador irá receber no final do mês. O objetivo principal do programa é transformar você em um decorador de sucesso através de uma empresa sólida e rentável e não no sucesso do indivíduo apenas. No entanto, não podemos nos iludir de que essa rentabilidade acontecerá sozinha e da noite para o dia, veja que no nosso exemplo estamos tendo um lucro líquido de R$ 1500,00. Análise as informações, principalmente a de vendas de serviços. Entenda que para sua rentabilidade chegar aos 50%, será necessário faturar por mês R$ 4.000,00 e ter de despesas no máximo R$ 2.500,00. Podemos alterar o valor de faturamento para R$ 2.000,00, que podem representar R$ 500,00 por final de semana, e o lucro líquido será de R$ 800,00 vamos ao cálculo: R = (LL R$ 800,00 / IT 2000,00) X 100 = 40% Aqui nossa rentabilidade cai em 10% comparado ao exemplo anterior, mas ainda assim, a empresa tem uma capacidade de se pagar muito boa com base nesses números, mas perceba que o lucro diminui, isso gera impacto nos ganhos da empresa e também no tempo de retorno do investimento. Exemplo 1) Vamos calcular o prazo de retorno (conhecido também como payback) do investimento em ambos os exemplos para entendermos melhor todo o raciocínio: A base de cálculo do payback é o inverso da rentabilidade: PayBack = Investimento Total / Lucro Líquido PB = IT R$ 2.000,00 / LL R$ 1.500,00 = 1,4 Ou seja, o retorno do investimento realizado pode ser recuperado em no máximo 2 meses. 24

26 Aula 1.7 Exemplo 2) PB = IT R$ 2.000,00 / LL R$ 800,00 = 2,5 Ou seja, o retorno do investimento realizado pode ser recuperado em no máximo 3 meses. Acompanhar a rentabilidade da empresa e o prazo de retorno (payback) permitirá saber se sua empresa está lhe trazendo retornos atrativos e assim tomar decisões certas quando necessário, como por exemplo, buscar aumento de vendas, cortar gastos desnecessários, fazer novos investimentos, entre outros. Através desses indicadores e por meio dos exemplos podemos concluir que o negócio de decoração com balões é altamente rentável, no entanto, não é possível ficar milionário da noite para o dia, pois isso depende de fatores como faturamento, despesas, investimento e o quanto você está disposto a trabalhar em prol da empresa e de seu crescimento. Inspire-se: "Descobri que, quanto mais eu trabalho, mais sorte eu pareço ter" Thomas Jefferson, político Exercício: Baixe a ficha de exercício na plataforma e não esqueça de encaminhar as respostas ou suas dúvidas para o contato@sibeliamaral.com.br 25

27 Aula 1.8 No que investir? Caixa do Decorador Para iniciar seu negócio de decoração com balões, assim como qualquer outro negócio sabemos que são necessários alguns investimentos. Listaremos nessa aula quais as ferramentas necessárias para o trabalho e como estabelecer parcerias que irão expandir seus serviços. A caixa do decorador é o principal artifício para exercer o trabalho com os balões, seus itens básicos são: 1) Tesoura; 2) Cortador de Nylon; 3) Grampeador de pressão (rocan) c/ grampo 4) Trena; 5) Alicate; 6) Estilete; 7) Fio de Nylon; 8) Extensão c/ "T"; 9) Abraçadeiras de Nylon (Lacre/enforca gato); 10) Fita (3M - Ref ou Crepe Larga e dupla face); 11) Cola para Balão (Cola para camara de bicicleta); 12) Caneta Marca Texto; 13) Adesivos com olhos; 14) Fitilho 15) Cartão de Visita 26

28 Aula 1.8 Inflador de Balões e Bombinha Manual Foi-se a época em que balões eram cheios na boca, até porque, antigamente você utilizava no máximo 50un., enquanto hoje, algumas decorações são compostas por milhares de balões. O investimento em um aparelho que agilize esse processo é fundamental, para isso vejamos as opções de ferramentas para inflar os balões. Bomba manual: muito utilizada pelos decoradores para inflar balões stick ball, os famosos canudos, seu custo é baixo, mas sua durabilidade também não é tão longa. No entanto, facilita muito para aqueles que ainda não tem prática com o inflador. Inflador: pode ser encontrado em várias versões, 2 ou 4 bicos, doméstico ou profissional, com ou sem sensor. O inflador é uma ferramenta indispensável para o decorador de balões, ao decidir pelo qual irá investir o decorador deve levar em conta: - Quantas pessoas irão trabalhar; - Que tipo de festa pretende-se focar; - Qual o espaço que há disponível para o transporte dessa ferramenta; Se o decorador está iniciando seu trabalho com poucos recursos financeiros e se dedica a outra atividade, a dica é locar o inflador nas primeiras festas. Assim não há necessidade desse investimento ao iniciar seu trabalho. Orçamento Ferramentas Gecorador Htem Ğornecedor 1 Fornecedor 2 Fornecedor 3 Inflador 2 Bicos Bônus R$ 285,00 R$ 229,00 R$ 260,00 Inflador 4 Bicos Bônus R$ 540,00 R$ 640,00 R$ 458,00 Bombinha Manual - Balão 160" R$ 15,00 R$ 10,00 Bombinha Manual - Balão 260" R$ 6,90 R$ 13,90 Total (Inflador 2 Bicos + Bombinha Balão 260") R$ 285,00 R$ 235,90 R$ 273,90 27

29 Aula 1.8 Medidor de Balões Balões no mesmo formato e tamanho, até mesmo técnicas atuais como as do famoso mural distorcido não dispensam o uso do medidor de balões. Ele serve justamente para que ao inflar os balões o decorador saiba qual a medida correta de cada um deles, deixando seu trabalho com mais qualidade e perfeição. O medidor de balões pode ser comprado em MDF (desmontável ou fixo), em papelão ou ainda de plástico. No Brasil, os medidores são fabricados com as medidas impressas em polegadas para facilitar a identificação. Uma opção para quem está começando é fazer seu próprio medidor com uma caixa de papelão grande que possa ter de algum produto em casa. Para isso, o decorador irá utilizar caixa de papelão, compasso, régua, tesoura e fita. Orçamento Ferramentas Gecorador Htem Ğornecedor 1 Fornecedor 2 Fornecedor 3 Medidor de Balões (Papel) R$ 19,90 R$ 10,90 Medidor de Balões (Desmontável) R$ 49,90 R$ 19,90 Medidor de Balões (MDF) R$ 40,00 28

30 Aula 1.8 Telas em PDS As telas em PDS chegaram a pouco tempo, no entanto, conquistou a todos com sua versatilidade e praticidade para montagem de diversas variações com balões. Há telas de arame ou plástico, para escolher qual a melhor e mais viável considerar: - Tipo de decoração irá trabalhar; - Tamanho do automóvel para transportar as telas; Orçamento Ferramentas Gecorador Htem Ğornecedor 1 Fornecedor 2 Fornecedor 3 Telas em PDS - Plástico (Caixa c/ 15un 2x2) R$ 49,90 R$ 49,90 Telas em PDS - Arame (9x6) R$ 55,00 R$ 60,00 Quadro Telescópico O quadro telescópico também é uma novidade mais recente, mas esse conquistou mesmo foram os decoradores com a facilidade para m o n t a g e m, v e r s a t i l i d a d e n o t a m a n h o e praticidade para carregar. Em média são 9 pedaços que quando montados chegam a medir 6m comp X 4m alt.alguns vem com uma barra e encaixe a mais para quem trabalha com o cortinado ou malha tencionada (lycra). Orçamento Ferramentas Gecorador Htem Ğornecedor 1 Fornecedor 2 Fornecedor 3 Quadro Telescópico R$ 420,00 R$ 150,00 R$ 250,00 29

31 Aula 1.8 Bases, canos e vergalhões Mesmo com a praticidade do quadro telescópico as bases ainda são ferramentas importantes para o decorador, decorações em ambientes externos precisam de suportes para que se mantenham firme e em pé. Quanto aos vergalhões é necessário para o decorador que irá trabalhar com esculturas. As próximas duas ferramentas são técnicas, mas entram na parte de gestão porque são ativos, investimentos realizados para empresa que tendem a curto, médio ou longo prazo se tornar uma fonte de receitas. Temas Sejam eles em isopor, MDF, pelúcias, feltro ou outros... Para o decorador que pretende atuar no ramo infantil, os temas são muito requisitados e procurados pelos clientes, ao decidir investir nos temas as dicas são: 1º - Estudar as tendências antes de comprar; 2º - Procurar investir inicialmente em temas clássicos, aqueles que nunca saem de moda; 3º - Considere o tipo de material confeccionado; 4º - Considere se você já possui espaço para armazenar os temas de forma organizada; 5º - Verifique se o investimento nos temas está alinhado com a visão da sua empresa; 6º - Consigo estabelecer parcerias para trabalhar com mais variedade; 30

32 Aula 1.8 Mobiliário e aparadores; Por isso, antes de definir a compra considere: Os mobiliários e aparadores podem ser usados em diversos tipos de decoração, seja infantil, adulto, casamentos... enfim as opções são muitas, por isso, ao investir nesses itens o decorador pode aumentar o leque de clientes pela diversidade de produtos, mas fazer isso de forma mal planejada pode ser um tiro no próprio pé. O erro mais comum ao adquirir esses materiais: Comprar aquilo que acha bonito e não aquilo que de fato precisa. - Esse item é possível trabalhar compondo um kit e com peças sozinhas ao mesmo tempo; - Terei como transportar esses materiais; - Terei como guardar os mobiliários de forma segura para evitar possíveis danos; - É um investimento que irá me trazer um retorno a curto, médio ou longo prazo; - Consigo estabelecer parcerias para trabalhar com mais variedade; O investimento inicial para esse tipo de material gira em torno de R$ 500,00. E os balões? Balões não são investimento, eles serão comprados todas s vezes que sua empresa for contratada para executar um serviço de decoração, portanto, não são considerados como investimento, mas sim como um custo variável, aquele que está diretamente ligado aos gastos do serviço. 31

33 Aula 1.8 Como estabelecer boas parcerias? Clarice Lispector disse certa vez: "Quem caminha sozinho pode até chegar mais rápido, mas aquele que vai acompanhado, com certeza vai mais longe." Parcerias para seu negócio são de extrema importância, principalmente quando no início, pois bons parceiros nos ajudam naquilo que ainda não sabemos e no que precisamos. Vejamos então como fazer para estabelecer boas parcerias: Acordos claros: Para manter boas parcerias é necessário estabelecer acordos de forma clara, uma parceria é quando ambos fazem um bom negócio, portanto, ao expor ao seu futuro parceiro o que você busca para a sua empresa ele vai poder analisar e retornar com a resposta positiva ou negativa; Exija/forneça contrato: O contrato é a segurança para sua empresa e a empresa do seu parceiro, a palavra vale muito ao fechar acordos, no entanto, há algumas coisas das quais precisamos garantir. O contrato irá especificar qual serviço ou produto você está contratando com todos os detalhes especificados, assim, não correrá o risco de achar que contratou algo e ao final receber outro. Ganha/Ganha: Não existe uma parceria duradoura se somente um dos parceiros estão em vantagem. Busque parceiros que queiram ganhar e crescer tanto quanto você, sem nenhum tipo de trapaça ou violação. 3 parceiros: Tenha sempre 3 parceiros para cada tipo de serviço que você precisa terceirizar, todos estão sujeitos a imprevistos e falhas, ter alternativas quando isso acontecer é fundamental, pois o seu maior compromisso é com o cliente. Respeite as regras: ao contratar o serviço do seu parceiro, respeite as regras que vocês acordaram e as informações que estão no contrato, nenhuma informação está ali a toa, ainda que seja algo comum já, procure ler e verificar se houve alguma alteração de contrato. Se acontecer algum imprevisto e isso impedir você de cumprir algo, entre em contato com seu parceiro e explique o que aconteceu. Saiba escutar: Escute com atenção tudo que seu parceiro tem a dizer, isso evita conflitos e falha na comunicação. 32

34 Aula 1.8 Inspire-se: Comece onde você está. Use o que você tem. Faça o que puder Arthur Ashe Exercício: Faça o planejamento dos materiais que você irá investir. Estabeleça os prazos para realizar o investimento. Liste possíveis parcerias. Baixe a ficha de exercício na plataforma e não esqueça de encaminhar para o contato@sibeliamaral.com.br. 33

35 Aula 1.9 Preciso mesmo me formalizar? Se a visão do seu negócio está voltada para crescimento, então a resposta a pergunta acima é sim, você precisa se formalizar. Isso porque a empresa informal não tem chance de crescimento, não pode fazer parcerias, associações de classe e sindicatos, não tem acesso ao microcrédito e vive sob risco de ser confiscada pela Receita Federal. Manter sua empresa na informalidade é um risco, pois as fiscalizações costumam ser rigorosas quanto a multas e prazos. Com a regularização, o empreendedor poderá atender a empresas e instituições, além disso, ele tem acesso a linhas de crédito exclusivas para micro e pequenos empreendedores. Também é possível comprar de fornecedores específicos com vantagens no valor para pessoa jurídica. Por isso, nosso programa traz os pontos principais do planejamento de uma empresa já no primeiro módulo para que você decorador de sucesso possa levantando os dados e definindo os rumos do seu negócio. Há 3 categorias de empresas de pequeno porte no Brasil, vejamos quais são e suas características: MEI Microempreendedor Individual - Sem sócios; - Faturamento anual de até R$ ,00; - Impostos com valor fixo por mês; - Direito a aposentadoria por idade, por invalidez, licença maternidade e auxílio doença; - Direito aos dependentes de auxílio reclusão e pensão por morte; - Pode ter até um empregado que receba salário mínimo ou piso da categoria; - Atividade da empresa enquadrada no simples nacional; 34

36 Aula 1.9 ME Microempresa - Faturamento anual de até R$ ,00; - Empresas optantes por diferentes tipos de enquadramento por tributação: Simples Nacional, regime normal; - O proprietário da microempresa costuma contribuir para a mesma com o seu próprio trabalho; EPP Empresa de Pequeno Porte - Faturamento bruto superior a R$ ,00 e igual ou inferior a R$ ,00. - Caracterizado pelo seu número de funcionários; - Envolve todos os tipos de sociedade, exceto o MEI. Se você está iniciando sua empresa agora, o processo mais fácil e simplificado é a abertura do MEI, para mais informações sobre como regularizar sua empresa acesse: Com as informações acima podemos entender que não há como crescer como empresa se ela não estiver formalizada e o adiamento desse processo pode significar no futuro o atraso e a limitação do crescimento da mesma. Inspire-se: Determinamos metas que sabemos que ainda não temos como atingir, porque sabemos que, ao atingi-las, podemos ir além do que esperávamos. Sergey Brin e Larry Page, fundadores da Google 35

37 Confira os próximos módulos: MÓDULO 1 = Conhecendo o mercado MÓDULO 2 = Iniciação Básica MÓDULO 3 = Arco de Balões MÓDULO 4 = Flores com Balões MÓDULO 5 = Colunas MÓDULO 6 = Arranjos de Mesa MÓDULO 7 = Telas em PDS MÓDULO 8 = Temas Para Festas MÓDULO 9 = Provençal MÓDULO 10 = Jardim encantado MÓDULO 11 = Técnica Duplê MÓDULO 12 = Técnica Modular MÓDULO 13 = Ser empreendedor MÓDULO 14 = Cuidar do financeiro MÓDULO 15 = Vender Meus Serviços