Prezado Beneficiário

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1 Parabéns! Seja bem-vindo à Intermédica! É um grande prazer tê-lo conosco. A Intermédica, fundada em 1968, é a maior empresa médica do país em número de Beneficiários, e é especializada em planos de saúde. Tem como missão cuidar da saúde das pessoas contribuindo para sua felicidade através da excelência na prestação de serviços de assistência integral à saúde, com responsabilidade corporativa. Desde 1982, pioneiramente, adota o conceito de Assistência Integral, englobando a manutenção e a recuperação da saúde, ou seja, Medicina Preventiva e Curativa. Desde então, implantamos um amplo trabalho de Medicina Preventiva, o que significa promover a saúde e trabalhar no sentido de evitar que as pessoas fiquem doentes: Educar para Prevenir. A Intermédica é conhecida pela qualidade de seus recursos, conquistando elevados índices de fidelidade de seus clientes e Beneficiários, oferecendo uma sólida e completa estrutura de assistência à saúde, contando ainda com uma ampla rede credenciada de clínicas, hospitais, serviços de diagnósticos e terapia, além de uma rede própria com 92 s Clínicos/s Médicos, 7 Hospitais, 4 Maternidades e 8 Prontos-Socorros. Elaboramos este manual com a finalidade de orientá-lo na utilização dos serviços médico-hospitalares disponíveis para o seu plano. A atualização deste manual é feita periodicamente, basta acessar o site Prezado Beneficiário SAC 24h São Paulo Jundiaí Sorocaba Telefone Exclusivo para Deficientes Auditivos e de fala (TPDA) Outros Serviços (SP) e (Jundiaí) 1

2 Índice Rápido Localize-se: Como consultar...3 Características dos Planos Max 300, Max 350 e Max Abrangência Geográfica...7 Dicas...9 Outros Serviços...12 Programa de Medicina Preventiva...13 Benefícios Adicionais sem Custo...18 Exclusões e carências...19 NAC - Núcleo de Apoio ao Cliente...20 Glossário de Especialidades Médicas...21 Índice da Rede de Atendimento por Plano e Abrangência Geográfica

3 Como consultar Como consultar seu Manual de Orientação Neste manual você encontrará a rede própria e credenciada da Intermédica disponível para os planos Max 300, Max 350 e Max 400, de acordo com a abrangência geográfica contratada. No Manual de Orientação você encontrará as diversas especialidades médicas a serem pesquisadas de acordo com sua necessidade. Ao consultar este manual, verifique na carteira de identificação o nome de seu plano e a abrangência geográfica contratada. Conheça e entenda sua Carteira de Identificação do Beneficiário. Todas as informações importantes sobre seu plano estão identificadas nela, bem como as dicas de como consultar este manual: Dicas de como consultar este manual: Procure a área de abrangência geográfica na sua carteira de identificação Localize a cidade Localize a especialidade Localize o recurso desejado Observe quais os recursos que estão disponíveis para o seu plano 3

4 IMPORTANTE ABRANGÊNCIA GEOGRÁFICA No caso de sua abrangência geográfica ser: + A2 - Você pode consultar todos os municípios dos módulos e A2 e respectivos prestadores C1 - Você pode consultar todos os municípios do módulo C1 D1 - Você pode consultar todos os municípios dos módulos, A2, B1 e C1 e respectivos prestadores Em todos os outros casos consulte a(s) sua Carteira de Identificação do Beneficiário e confirme qual é a abrangência(s) contratada(s). CO-PARTICIPAÇÃO Caso seu plano tenha co-participação nos procedimentos realizados, você encontrará a letra I junto ao nome do mesmo. Os locais de atendimento constantes neste Manual de Orientação poderão ser ampliados, excluídos ou substituídos tanto à rede de serviços próprios como a de credenciados, bem como poderá alterar seus horários de funcionamento. As alterações deste manual estarão disponíveis no site 4

5 Para maior clareza, veja abaixo como consultar o seu Manual dos Planos Max 300, Max 350 e Max 400 da Intermédica: Tipo de Atendimento Nome da Cidade e Região Direito por tipo de Plano Nome da Cidade e Região Especialidade Estabelecimentos integrantes da rede própria Intermédica. Não há necessidade de guias para consulta. Abrangência Geográfica Documentação necessária 5

6 Características dos Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Conheça as principais características do seu Plano e a melhor forma de acessar os recursos disponíveis para o mesmo neste Manual de Orientação. Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Consultas nos s clínicos próprios da Intermédica. Quando não houver disponibilidade da especialidade no Clínico próprio, as consultas serão realizadas mediante guia de solicitação e encaminhamento dos médicos dos Clínicos. Sempre respeitando os municípios previstos na abrangência geográfica do plano contratado; Exames complementares e terapias, quando solicitados por médicos da rede própria ou credenciada da Intermédica ou indicados pela mesma para esta finalidade, mediante guia de autorização emitida nos s Clínicos próprios; Rede de consultórios, serviços auxiliares de diagnóstico e tratamento e hospitais exclusivos para o plano Max 300, Max 350 e Max 400; Internações em hospitais e maternidades da Rede Própria ou Credenciada da Intermédica, com os médicos por ela indicados para esta finalidade e mediante guia de autorização prévia emitida pela Intermédica, com acomodação coletiva (quartos não privativos de até três leitos). Planos Max 300 Plus, Max 350 Plus e Max 400 Plus 6 Consultas nos s Clínicos próprios e nos consultórios Credenciados sem necessidade de guia de encaminhamento; Exames complementares e terapias, quando solicitados por médicos da rede própria ou credenciada da Intermédica ou indicados pela mesma para esta finalidade, mediante guia de autorização emitida nos s Clínicos próprios; Rede de consultórios, serviços auxiliares de diagnóstico e tratamento e hospitais exclusivos para o plano Max 300 Plus, Max 350 Plus e Max 400 Plus; Internações em hospitais e maternidades da Rede Própria ou Credenciada da Intermédica, com os médicos por ela indicados para esta finalidade e mediante guia de autorização prévia emitida pela Intermédica, com acomodação individual (apartamento com quarto e banheiro privativo, com direito a acompanhante).

7 Abrangência Geográfica Fazem parte das abrangências geográficas dos planos Max 300, Max 350 e Max 400 os seguintes municípios: Planos Max 300 e Max 300 Plus: - Arujá, Barueri, Caieras, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Ferraz de Vasconcelos, Francisco Morato, Franco da Rocha, Guarulhos, Itapecerica da Serra, Itapevi, Itaquaquecetuba, Jandira, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Suzano e Taboão da Serra. A2 - Bertioga, Cubatão, Guarujá, Itanhaém, Mongaguá, Peruíbe, Praia Grande, Santos e São Vicente. B1 - Cabreúva, Caieras, Cajamar, Campo Limpo Paulista, Francisco Morato, Franco da Rocha, Itatiba, Itupeva, Jundiaí, Louveira, Santana de Parnaíba, Várzea Paulista e Vinhedo. C1 - Araçoiaba da Serra, Boituva, Ibiúna, Iperó, Itapetininga, Itu, Mairinque, Piedade, Porto Feliz, Salto, Salto de Pirapora, São Roque, Sorocaba, Tatuí e Votorantim. Planos Max 350s e Max 350 Plus: - Arujá, Barueri, Caieras, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Ferraz de Vasconcelos, Francisco Morato, Franco da Rocha, Guararema, Guarulhos, Itapecerica da Serra, Itapevi, Itaquaquecetuba, Jandira, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Salesópolis, Santa Isabel, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Suzano e Taboão da Serra. A2 - Bertioga, Cubatão, Guarujá, Itanhaém, Mongaguá, Peruíbe, Praia Grande, Santos e São Vicente. B1 - Amparo, Cabreúva, Caieras, Cajamar, Campo Limpo Paulista, Francisco Morato, Franco da Rocha, Itapira, Itatiba, Itupeva, Jundiaí, Louveira, Mogi-Mirim, Santana de Parnaíba, Várzea Paulista e Vinhedo. B2 - Atibaia e Bragança Paulista. C1 - Araçoiaba da Serra, Boituva, Ibiúna, Iperó, Itapetininga, Itu, Mairinque, Piedade, Porto Feliz, Salto, Salto de Pirapora, São Roque, Sorocaba, Tatuí e Votorantim. 7

8 8 Plano Max 400 e Max 400 Plus: - Arujá, Barueri, Caieras, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Embu-Guaçu, Ferraz de Vasconcelos, Francisco Morato, Franco da Rocha, Guararema, Guarulhos, Itapecerica da Serra, Itapevi, Itaquaquecetuba, Jandira, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Salesópolis, Santa Isabel, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Suzano e Taboão da Serra. A2 - Bertioga, Cubatão, Guarujá, Itanhaém, Mongaguá, Peruíbe, Praia Grande, Santos e São Vicente. B1 - Amparo, Cabreúva, Caieras, Cajamar, Campo Limpo Paulista, Francisco Morato, Franco da Rocha, Itapira, Itatiba, Itupeva, Jundiaí, Louveira, Mogi-Mirim, Santana de Parnaíba, Várzea Paulista e Vinhedo. B2 - Atibaia, Bragança Paulista e Mairiporã. C1 - Araçoiaba da Serra, Boituva, Ibiúna, Indaiatuba, Iperó, Itapetininga, Itu, Mairinque, Piedade, Porto Feliz, Salto, Salto de Pirapora, São Roque, Sorocaba, Tatuí e Votorantim.

9 Dicas Dicas de como utilizar melhor o seu plano! MANTENHA SUA CARTEIRINHA SEMPRE COM VOCÊ A carteirinha de identificação, acompanhada de um documento oficial (RG, CNH,CPTS, Crachá Funcional com foto e n do RG impresso ou RG escolar com foto e n de RG impresso) garantirá o seu atendimento na rede própria ou rede credenciada. No caso de filhos menores ou recém nascidos, é necessária a apresentação da cópia da Certidão de Nascimento. Ela é fundamental para quando você for utilizar seu plano ou quando fizer contato com Central de Atendimento. Nunca empreste sua carteirinha! PREPARE-SE PARA SUA CONSULTA Para agendar sua consulta, escolha neste manual, conforme seu plano e abrangência, o local de sua preferência. NOS CENTROS CLÍNICOS DA INTERMÉDICA Ao optar pela consulta em um dos s Clínicos da Intermédica, o agendamento poderá ser feito através do CEMAC - Central de Marcação de Consultas: F.: (0XX11) ou Muito mais comodidade para você! Procure marcar as consultas sempre no mesmo centro clínico. Isso facilitará a continuidade do seu tratamento. Antes da consulta lembre-se de anotar todas as perguntas que você deseja fazer para o médico e, ao terminar, esteja seguro de que compreendeu bem as recomendações. Anote seus sintomas, medicações que utiliza e todas as perguntas que deseja fazer para o médico no momento da consulta. Se realizou exames recentes, lembre-se de levá-los à consulta. Eles auxiliarão na conduta médica e na agilização do início do seu tratamento. NA REDE CREDENCIADA Neste caso, para agendar sua consulta, ligue diretamente para o local de sua preferência indicado neste manual de orientação, de acordo com o plano contratado. DESMARQUE SUA CONSULTA Sempre que agendar uma consulta na rede própria ou credenciada, e não puder comparecer, entre em contato para desmarcar ou transferir está consulta. Este horário será utilizado para outras pessoas que têm necessidade de atendimento médico. UTILIZE NOSSOS CENTROS CLÍNICOS O seu histórico médico será registrado em prontuário no Clínico onde você foi atendido. Ele dá ao médico condições de avaliar melhor o seu caso. Evite, portanto, utilizar o pronto-socorro para atendimentos como por exemplo: medir pressão, controle de diabetes e problemas mais simples como resfriado, febre, diarréia, dor nas costas, entre outros. Em caso de dúvida, entre em contato com a SAC 24h. Procure continuar seu tratamento sempre no mesmo Clínico. Se necessitar de outros especialistas, o médico irá indicar. Só use medicamentos com prescrição, seguindo rigorosamente as recomendações médicas. DÚVIDAS SOBRE SEU ATENDIMENTO NOS CENTROS CLÍNICOS Se após passar em consulta nos s Clínicos da Intermédica você ficar com alguma dúvida sobre as recomendações do médico, esclareça por telefone no Clínico que você foi atendido, nos telefones que constam deste Manual. Isso evita que você tenha, obrigatoriamente, que retornar ao Clínico. Você liga, um de nossos atendentes registra sua dúvida e no mesmo dia você recebe o retorno médico. Aproveite este benefício. REDE PRÓPRIA DE HOSPITAIS Utilize preferencialmente os hospitais de nossa rede. Lembre-se que a alta não significa que o problema foi totalmente solucionado. Diante disso, é imprescindível que você dê continuidade ao tratamento em sua casa. REALIZAÇÃO DE EXAMES Sempre que receber uma indicação para realizar exames, você deve realizá-lo dentro do período de validade de sua guia que são de 30 dias. Ultrapassando este período, você deve agendar a consulta para reavalição. 9

10 RETORNO À CONSULTA Marque seu retorno quando estiver com o resultado dos exames em mãos. É importante levar seus últimos exames à consulta. Eles poderão ajudar o médico a orientá-lo sobre o tratamento mais adequado. COMO OBTER A GUIA PARA REALIZAÇÃO DE EXAMES Todos os s Clínicos e s Médicos da Intermédica poderão viabilizar as guias de exames, procedimentos especiais e cirurgias. Basta você apresentar no Clínico mais próximo da sua casa ou trabalho, a solicitação do médico próprio ou credenciado, a Carteira de Identificação do Beneficiário, documento de identidade com foto ou Certidão de Nascimento. Quando as solicitações são feitas pelos médicos dos s Clínicos, a guia é fornecida no próprio local. Os exames especiais solicitados pela rede credenciada podem ter as guias emitidas pelos s Clínicos ou através do fax. Se você possui um aparelho de fax em casa ou na empresa em que trabalha, poderá solicitar sua guia ao Departamento de Internação (DEINT), por meio dos números: Não esqueça de informar o número do fax, telefone, nome do titular, empresa em que trabalha e o código da carteirinha, para retornarmos. As guias emitidas pelo Deint são transmitidas pelo fax e disponibilizadas no site GUIA VIA FAX São Paulo/ABC (11) Baixada Santista (13) Sorocaba (15) / Jundiaí (11) Em casos específicos, a Intermédica reserva-se o direito de solicitar a presença do paciente, para avaliação do Coordenador Médico, nos endereços abaixo: Departamento de Internação - DEINT São Paulo Rua Augusta, 1029 Consolação Departamento de Internação - DEINT ABC Rua Antônio Campanha, 77 Jd. Maria Adelaide - SBC Departamento de Internação - DEINT Jundiaí Rua Henrique Andres, 700 V. Brasil Departamento de Internação - DEINT Sorocaba Rua Afonso Pedrazzi, 30 V Trujillo Departamento de Internação - DEINT Santos Rua Dr. Heitor de Moraes, 19 Boqueirão SAC 24h A Intermédica, para esclarecimento de dúvidas e orientações sobre seu plano de saúde, autorizar serviços e internações, etc. O telefone da Central de Atendimento está divulgado na sua carteirinha, conforme a região da abrangência do seu contrato. A Central de Atendimento Médico-Operacional da Intermédica está sempre à sua disposição, 24 horas por dia e sua função é muito mais que uma Central Telefônica comum. O SAC 24 hs, em conformidade com o Decreto 6523/2008, está à disposição dos associados para os serviços de: Informações sobre o contrato Esclarecimentos de dúvidas Sugestões e críticas Suspensão e cancelamento de plano 10

11 24 horas ao seu dispor. Ligue! São Paulo Jundiaí Sorocaba Telefone Exclusivo para Deficientes Auditivos e de fala (TPDA) Outros Serviços (SP) e (Jundiaí) Demais Serviços: Aconselhamento médico Orientações nas situações de urgência Esclarecimento de dúvidas sobre internações Dúvidas em relação a valor de mensalidade Solicitações de boletos de pagamentos e outros serviços Solicitações de autorizações de serviços Os demais serviços prestados pela Central de Atendimento Médico Operacional são atendidos pelo(s) telefone(s): São Paulo (11) Jundiaí (11) AGILIZE SEU ATENDIMENTO Sempre que fizer contato telefônico com os s Clínicos ou SAC 24h, tenha em mãos a carteirinha do convênio, lápis e papel para suas anotações. UNIDADE DE RESPOSTA AUTOMÁTICA (URA) Implantamos um sistema automatizado de atendimento. Ouça as informações e escolha a opção desejada. Você será direcionado mais rapidamente para a área responsável. UTILIZE OS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NO SITE DA INTERMÉDICA Na área restrita ao associado, você poderá obter os seguintes serviços: Emitir guias de exames autorizados Consultar a rede atendimento do seu plano Pesquisar os médicos da rede própria de centros clínicos Para os beneficiários dos planos de pessoa física: Emitir boleto de pagamento Solicitar informe para o imposto de renda Realizar alteração de endereço. PREVINA-SE Ligue para a Medicina Preventiva e conheça nossos programas de Promoção de Saúde e Prevenção de Doenças. Temos diversos cursos e palestras ao longo do ano que poderão esclarecer dúvidas e orientar como cuidar melhor de sua saúde e bem-estar. Além de programas especiais para portadores de doenças crônicas e gestantes. Consulte o telefone da Medicina Preventiva e Aproveite! Central QualiVida São Paulo (11) Jundiaí (11) Sorocaba (15)

12 Outros Serviços Os seguintes Serviços de Diagnóstico e Terapia, conforme coberturas previstas contratualmente, serão realizados somente mediante guia de autorização emitida pelo DEINT: Angiofluoresceinografia Campimetria Cardiotocografia Cintilografias Colonoscopia Densitometria Óssea Ecografia Ocular Eletromiografia Eletrococleografia Esclerose de varizes de esôfago Estudo urodinâmico Flebografia Fluxometria Laringoscopia Litotripsia Mapeamento de Retina Otoneurológico Hemodiálise Mielotomografia Quimioterapia Radioterapia Retinografia Ressonância Magnética Tomografia Computadorizada Outros procedimentos especiais, ligar na Central de Atendimento Médico- Operacional 24 horas (SP) ou (Jundiaí) para obter informações detalhadas. Para obter a guia de autorização em um de nossos s Clínicos, s Médicos ou Departamento de Internação, deverão ser apresentados os seguintes documentos: Solicitação médica e laudo de exames anteriores; 2. Carteira de Identificação do Beneficiário.

13 Programa de Medicina Preventiva Apresentamos o Plano de Medicina Preventiva e Qualidade de Vida como um diferencial do plano de saúde tradicional. As ações deste Plano são divididas em três níveis. O nível primário prioriza as ações de educação em saúde com o objetivo de desenvolver os autocuidados e hábitos de uma vida saudável. O nível secundário está voltado para os Beneficiários com problemas específicos de saúde, como: Diabetes Mellitus, Hipertensão arterial, Asma, Bronquite Crônica, Insuficiência Coronariana e Cardíaca, Obesidade, Problemas de Coluna e Gestação de Risco. As ações do nível terciário atendem os casos de alta complexidade, portadores de doenças com perda de autonomia e seus familiares. Todos recebem os cuidados de uma equipe multidisciplinar que atende de maneira altamente individualizada, centralizando o acompanhamentos de determinados agravos de saúde em unidades especiais. O Programa de Medicina Preventiva e Qualidade de Vida é reflexo da visão de gestão integral de saúde oferecida pela Intermédica, portanto, é uma exclusividade. O Programa de Medicina Preventiva e Qualidade de Vida, dentro das condições previstas no site da Intermédica (www.intermedica.com.br), é oferecido em municípios específicos e será mantido pela Intermédica durante toda a vigência do seu Plano, sem qualquer custo adicional nas unidades indicadas pela Intermédica. 13

14 Programa de Educação para Saúde Consiste em ações que englobam: Palestras, Cursos - Programação que inclui vários temas e é divulgada com antecedência, podendo, inclusive, ser realizada mediante acordo nas Empresas. Orientações individuais, em grupo e por telefone; Materiais Informativos; Oficinas de Promoção da Saúde, Campanhas. As atividades são desenvolvidas, preferencialmente, nos s Clínicos da Intermédica; Orientações podem ser obtidas através do site da Intermédica ou através da SAC 24h. PAP - Programa de Apoio ao Paciente O PAP tem como objetivo promover a saúde e melhorar a eficiência do tratamento dos portadores de condições crônicas que requerem um cuidado e atenção especial, tais como: Diabetes, Insuficiência Cardíaca, Hipertensão, Asma, Lombalgia Persistente. Os participantes do programa têm, à disposição, um canal que permite um contato fácil com uma equipe de saúde que conhece os seus problemas e de seus dependentes. O contato periódico e humano, com uma equipe formada por vários profissionais especialmente treinados, melhora o resultado do seu tratamento e, como conseqüência, sua Qualidade de Vida. 14

15 Caso você seja portador de uma das condições acima ou tenha algum de seus dependentes incluídos nestas condições, entre em contato com a Intermédica e nós lhe informaremos da disponibilidade do programa no município onde você reside ou trabalha e esclareceremos como você ou seu dependente pode participar do PAP. Orientações podem ser obtidas através do site da Intermédica ou através da SAC 24h. PAI - Programa de Assistência ao Idoso. A Intermédica preocupa-se com a manutenção da Qualidade de Vida de todos os seus beneficiários. Com este objetivo, criamos o PAI com a finalidade de proporcionar um tratamento abrangente, multidisciplinar e especializado ao paciente idoso que apresente alguma dificuldade para realizar atividades de sua rotina diária. Tratamento e acompanhamento por equipe multidisciplinar composta por equipe de enfermagem, nutricionista, fonoaudiólogo, fisioterapeuta e coordenada por médico geriatra; Pré-consulta específica com equipe de enfermagem; Acompanhamento por telefone, no período entre as consultas; Palestras e atividades em grupo. Os participantes deste programa recebem um tratamento centralizado, coordenado e especializado em geriatria. O resultado final é uma melhoria no desempenho das atividades de sua rotina, maior independência e melhor Qualidade de Vida. Caso você ou algum de seus dependentes tenha mais de 65 (sessenta e cinco) anos, entre em contato com a Intermédica e nós lhe informaremos da disponibilidade do programa no município onde você reside ou trabalha e esclareceremos como você ou seu dependente pode participar do PAI. Orientações podem ser obtidas através do site da Intermédica ou através da SAC 24h. 15

16 Núcleo de Atendimento Multiprofissional Os portadores de doenças complexas têm, à sua disposição, uma estrutura de saúde concebida com esta finalidade. Suas várias necessidades especiais requerem cuidado e atenção diferenciados de vários tipos de serviços e profissionais, que precisam estar bem coordenados entre si. O Programa CASE da Intermédica lhe proporciona este tratamento coordenado e abrangente, com equipe multiprofissional. A disponibilidade de uma central telefônica 24 horas garante o conforto e proporciona segurança aos pacientes e seus familiares. Procure-nos para saber mais sobre o Programa CASE. Orientações podem ser obtidas através do site da Intermédica ou através da SAC 24h. Alô Saúde Este programa disponibiliza um número de telefone e fácil acesso para a obtenção de informações importantes com relação à sua saúde e de sua família, fornecidas por uma equipe altamente capacitada e sempre de maneira sigilosa. O programa atua nas seguintes patrologias: Aids Drogas Dengue 16 São Paulo (11) Outras Localidades

17 PGS - Programa Gestação Segura Uma gestação tranqüila é o primeiro passo na saúde de qualquer indivíduo e na felicidade de todos quando refere-se à chegada de um bebê. A finalidade do PGS é promover, através de um canal de comunicação ágil entre a gestante e a equipe de saúde especializada que a acompanha, o cuidado adequado e o suporte necessário nesta fase tão importante da vida. Todas as gestantes são convidadas a participar; Acompanhamento por equipe multidisciplinar composta por enfermeira obstetriz, nutricionista, psicólogo, todos coordenados por médico obstetra; Suporte de central telefônica; Orientações específicas para as gestantes sobre nutrição, atividade física, exames do pré natal ; sinais de alerta Curso de preparo para o parto com materiais informativos para o casal Algumas gestantes necessitam de cuidados especiais para garantir a melhor evolução e a saúde da mãe e do bebê. Sabendo disto a Intermédica criou o Programa Gestação Segura para Gestantes de Alto Risco, com a finalidade de proporcionar um cuidado especializado à estas gestantes. Orientações podem ser obtidas através do site da Intermédica ou através da SAC 24h. A Intermédica disponibiliza ainda outros programas específicos para a manutenção e promoção da sua saúde e de sua família, procure-nos para saber da disponibilidade deles em seu município, locais de atendimento ou consulte nosso site (www.intermedica.com.br) ou através da SAC 24h: Central Qualivida São Paulo (11) Jundiaí (11) Sorocaba (15)

18 Benefícios Adicionais sem Custo Pensando no bem estar dos seus beneficiários, a Intermédica oferta para você e sua família, através de parcerias ou recursos próprios, a oportunidade de ter acesso a alguns benefícios sem custos adicionais, durante a vigência de seus planos de assistência médica. Estes benefícios incluem: Cessão de Equipamentos Hospitalares para Uso Domiciliar. Consulte a disponibilidade em sua região Acesso à Rede de Descontos em Ortodontia Ciclo de Palestras para a Família CLUBE TEM descontos, ofertas especiais, promoções e sorteios na mais completa rede de parcerias do mercado nacional. Acesse e confira! PIM - Programa Integrado de Medicamentos descontos de até 40% na compra de medicamentos em mais de farmácias espalhadas pelo Brasil. Atendimento de Urgência ou Emergência aos Beneficiários em Trânsito Consulte a rede para estes atendimentos no final deste manual. Os benefícios adicionais acima listados e suas respectivas condições e disponibilidade na sua cidade poderão ser consultados através da SAC 24h ou através do site 18

19 Exclusões e carências Serviços médicos não previstos em contrato firmado entre as partes, bem como internações em período de carência, poderão ser prestados em locais indicados pela Intermédica, mediante pagamento, com descontos especiais. Para conhecer mais esse benefício, consulte o NAC. São Paulo e Grande São Paulo: R. Augusta, Consolação - São Paulo Horário Comercial Jundiaí e região: R.Henrique Andres, Jundiaí Horário Comercial. Sorocaba: Av. Armando Salles de Oliveira, Trujillo - Sorocaba Horário Comercial 19

20 NAC - Núcleo de Apoio ao Cliente Fornece orientação pessoal e acompanhamento ao beneficiário para facilitar seu atendimento, auxiliando-o na utilização dos serviços, tais como: mudança de plano, plano de continuidade, atendimento com cobertura extracontratual, 2ª via boleto, exclusões contratuais, carências e outros eventos não previstos em contrato, mediante pagamento por serviços prestados, com descontos sobre os preços particulares praticados no mercado, mediante orçamento prévio, visando criar condições favoráveis de custo para o beneficiário. São Paulo e Grande São Paulo: R. Augusta, Consolação - São Paulo Horário Comercial Jundiaí e região: R.Henrique Andres, Jundiaí Horário Comercial. Sorocaba: Av. Armando Salles de Oliveira, Trujillo - Sorocaba Horário Comercial 20

21 Glossário de Especialidades Médicas * Alergologia - Tratamento de doenças alérgicas e distúrbios da defesa do organismo; * Análises Clínicas - Exames laboratoriais de sangue, fezes, urina, etc; * Anatomia Patológica - Exame microscópico dos tecidos humanos; * Angiologia/Cirurgia Vascular - Tratamento cirúrgico ou não dos vasos sangüíneos e as veias (varizes); * Audiometria/Impedanciometria - Exame para medir o nível de audição; * Cardiologia - Tratamento das doenças do coração e hipertensão arterial; * Cirurgia Buco-Maxilo Facial - Tratamento cirúrgico das doenças, defeitos ou traumas da região inferior da face e parte interna da boca; * Cirurgia Cardíaca - Tratamento cirúrgico das doenças do coração; * Cirurgia da Cabeça/Pescoço - Cirúrgia das doenças da cabeça e pescoço; * Cirurgia da Mão - Tratamento cirúrgico de defeitos, doenças ou acidentes da mão; * Cirurgia Gastroenterológica - Tratamento cirúrgico das doenças do aparelho digestivo, esôfago, estômago, intestino, fígado, vesícula biliar e pâncreas; * Cirurgia Geral - Tratamento cirúrgico não especializado, hérnias, doenças do aparelho digestivo, etc; * Cirurgia Pediátrica - Tratamento cirúrgico das doenças em crianças; * Cirurgia Plástica Reparadora - Tratamento cirúrgico reparador de lesões acidentais não estética; * Cirurgia Torácica - Tratamento cirúrgico das doenças do tórax, pulmões, traquéias e brônquios; * Citopatologia e Papanicolau - Exame microscópico de tecidos e células; * Clínica Médica - Tratamento das doenças em geral e fornecimento de orientação para as especialidades / tratamentos específicos; * Colonoscopia - Exame do cólon por via endoscópica; * Densitometria Óssea - Exame radiológico para determinar o grau de descalcificação óssea; * Dermatologia - Tratamento das doenças da pele; * Diálise e Hemodiálise Casos Agudos - Tratamentos para substituição ou complementação da função dos rins; * Ecocardiografia - Exame que mostra as estruturas do coração através de ondas sonoras; 21

22 22 * Eletrocardiografia (ECG) - Exame que avalia a função do coração através de seus impulsos elétricos; * Eletroencefalografia (EEG) - Exame que avalia os distúrbios cerebrais; * Eletroneuromiografia - Exame que avalia o funcionamento dos músculos; * Endocrinologia - Tratamento das doenças das glândulas e obesidade; * Endoscopia Digestiva - Exame que visualiza através de pequena câmera o interior dos órgãos digestivos (esôfago, estômago e intestinos); * Endoscopia Peroral - Exame das vias respiratórias altas através de tubo inserido pela boca; * Ergometria - Exame do estado do coração e coronárias feito através de provocação de esforço físico, com esteira ou bicicleta; * Fisioterapia - Tratamento de doenças ou lesões ortopédicas, neurológicas e outras, através de sessões de exercícios ou aparelhos especiais, acompanhados pelo fisioterapeuta; * Gastroenterologia - Tratamento das doenças do aparelho digestivo, esôfago, estômago, intestino, fígado, vesícula biliar e pâncreas; * Geriatria Clínica - Tratamento da saúde de pessoas idosas; * Ginecologia e Obstetrícia - Tratamento das doenças do aparelho genital feminino e tratamento da gestante, do início ao final da gravidez; * Hematologia - Tratamento das doenças do sangue; * Hemodinâmica/Angioplastia - Exame do coração, com passagem de cânula através de vaso sanguíneo de um membro (braço ou perna); * Hemodinâmica/Cateterismo - Cateterismo cardíaco; * Holter - Eletrocardiografia dinâmica contínua; * Homeopatia - Tratamento das doenças através da medicina naturalista/homeopática; * Imunologia - Estudo da imunidade ou capacidade de autodefesa do organismo; * Infectologia - Tratamento das doenças infecto-contagiosas; * Laringoscopia - Endoscopia das vias respiratórias altas; * Líquor (L.C.R.) - Exame que estuda o líquido que envolve o cérebro e a medula espinhal; * Litotripsia/Nefrolitotripsia - Tratamento para cálculos (pedras) dos rins ou vesícula, por aparelho externo ao paciente, sem necessidade de cirurgia;

23 * Mamografia - Exame radiológico especializado nas mamas; * Mastologia - Tratamento cirúrgico ou não das doenças das mamas; * Nefrologia - Tratamento das doenças dos rins; * Neurocirurgia - Tratamento cirúrgico das doenças do sistema nervoso, cérebro, medula e nervos; * Neurologia - Tratamento dos diferentes tipos de doenças do sistema nervoso; * Oftalmologia - Tratamento cirúrgico ou não das doenças dos olhos; * Oncologia - Tratamento cirúrgico ou não de tumores; * Ortopedia e Traumatologia - Tratamento cirúrgico ou não de traumas de ossos, articulações e músculos; * Ortóptica - Trata de doenças ligadas à movimentação dos olhos, através de sessões com ortoptista; * Otorrinolaringologia - Tratamento cirúrgico ou não das doenças do ouvido, nariz e garganta; * Pediatria - Tratamento clínico das doenças das crianças; * Pneumologia - Tratamento das doenças dos pulmões e vias respiratórias; * Proctologia - Tratamento cirúrgico ou não das doenças do ânus e do reto; * Prova de Função Pulmonar - Exame para medir a permeabilidade e capacidade das vias respiratórias; * Quimioterapia - Terapia do câncer por medicamentos - via ambulatório; * Radiologia - Exames através de raio X, que avaliam as diversas regiões do corpo e auxiliam no diagnóstico de doenças; * Radioterapia - Método terapêutico para tratamento de diferentes tipos de tumores, em especial, através de radiações; * Ressonância Magnética - Exame que fornece imagens de órgãos através de computadores utilizando ondas eletromagnéticas; * Reumatologia - Tratamento das doenças reumáticas em geral, como gota, artrite, etc; * Tomografia Computadorizada - Exame especial das regiões do corpo, feito através de aparelho computadorizado; * Ultrassonografia - Exame de diversos órgãos, por aparelho de ultra-som; * Urologia - Tratamento cirúrgico ou não das doenças das vias urinárias e do aparelho genital masculino; 23

24 Índice da Rede de Atendimento por Plano e Abrangência Geográfica Abrangência Rede Própria Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Rede Própria e Credenciada Planos Max 350, Max 400 e Max 400 Plus 24 São Paulo - Zona Norte 33 São Paulo - Zona Sul 34 São Paulo - 35 São Paulo - Zona Leste 37 São Paulo - Zona Oeste 39 Santo André 40 São Bernardo 40 São Caetano 42 Diadema 42 Mauá 42 Ribeirão Pires 43 Barueri 44 Caieiras 44 Carapicuíba 45 Cotia 45 Guarulhos 45 Itapevi 46 Osasco 46 Santana de Parnaíba 47 Taboão da Serra 47 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 São Paulo Região Norte Consultas 48 Exames / Procedimentos 51 Avaliação Cirúrgica 52 Prontos-socorros 53 Maternidades 53 Hospitais 53 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus São Paulo Região Norte Consultas 54 Exames / Procedimentos 54 Prontos-socorros 55 Maternidades 55 Hospitais 55 São Paulo Região Sul Consultas 56 Exames / Procedimentos 62 Avaliação Cirúrgica 64 Prontos-socorros 64 Maternidades 65 Hospitais 65 Rede Própria e Credenciada Planos Max 350, Max 400 e Max 400 Plus São Paulo Região Sul Prontos-socorros 66 Hospitais 66 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus São Paulo Região Sul Consultas 67 Exames / Procedimentos 68 Prontos-socorros 68 Maternidades 69 Hospitais 69 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 São Paulo Consultas 70 Exames / Procedimentos 73 Avaliação Cirúrgica 74 Prontos-socorros 75 Hospitais 75 São Paulo Consultas 76 Exames / Procedimentos 77 Prontos-socorros 77 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus São Paulo Prontos-socorros 78 Maternidades 78 Hospitais 78 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 São Paulo Região Leste Consultas 79 Exames / Procedimentos 84 Avaliação Cirúrgica 87 Prontos-socorros 87 Maternidades 88 Hospitais 88 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus São Paulo Região Leste Consultas 89 Exames / Procedimentos 89 Prontos-socorros 90 Hospitais 90

25 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus São Paulo Região Oeste Consultas 91 Exames / Procedimentos 94 Avaliação Cirúrgica 95 Prontos-socorros 95 Maternidades 96 Hospitais 96 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus São Paulo Região Oeste Consultas 97 Exames / Procedimentos 97 Prontos-socorros 98 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 Plus São Paulo Região Oeste Hospitais 99 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Santo André Consultas 100 Exames / Procedimentos 103 Avaliação Cirúrgica 104 Prontos-socorros 104 Maternidades 105 Hospitais 105 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Santo André Consultas 106 Exames / Procedimentos 106 Prontos-socorros 107 Hospitais 107 São Bernardo Consultas 108 Exames / Procedimentos 110 Avaliação Cirúrgica 111 Prontos-socorros 112 Maternidades 112 Hospitais 113 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus São Bernardo Consultas 114 Exames / Procedimentos 114 Prontos-socorros 114 Hospitais 115 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 São Caetano Consultas 116 Exames / Procedimentos 118 Prontos-socorros 119 Maternidades 120 Hospitais 120 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus São Caetano Consultas 121 Exames / Procedimentos 121 Prontos-socorros 121 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Diadema Consultas 122 Exames / Procedimentos 124 Prontos-socorros 124 Maternidades 125 Hospitais 125 Diadema Consultas 126 Prontos-socorros 126 Hospitais 126 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Mauá Consultas 127 Exames / Procedimentos 129 Prontos-socorros 129 Maternidades 130 Hospitais 130 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Mauá Consultas 131 Prontos-socorros 131 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Ribeirão Pires Consultas 132 Exames / Procedimentos 133 Prontos-socorros 134 Maternidades 134 Hospitais 135 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Ribeirão Pires Consultas 136 Prontos-socorros

26 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Arujá Consultas 137 Prontos-socorros 137 Maternidades 138 Hospitais 138 Barueri Consultas 139 Exames / Procedimentos 140 Avaliação Cirúrgica 142 Prontos-socorros 142 Hospitais 142 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Barueri Exames / Procedimentos 143 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Caieiras Consultas 144 Exames / Procedimentos 145 Prontos-socorros 145 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 350, 400 e 400 Plus Caieiras Consultas 146 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Carapicuíba Consultas 147 Exames / Procedimentos 148 Prontos-socorros 148 Cotia Consultas 149 Exames / Procedimentos 150 Prontos-socorros 151 Hospitais 151 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Cotia Prontos-socorros 152 Embu Guaçu Consultas 153 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Ferraz de Vasconcelos Consultas 154 Francisco Morato Consultas 155 Exames / Procedimentos 155 Prontos-socorros 156 Franco da Rocha Consultas 157 Prontos-socorros 157 Maternidades 158 Hospitais 158 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Franco da Rocha Consultas 159 Guarulhos Consultas 160 Exames / Procedimentos 164 Avaliação Cirúrgica 165 Prontos-socorros 166 Maternidades 166 Hospitais 166 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Guarulhos Consultas 167 Exames / Procedimentos 168 Prontos-socorros 168 Maternidades 169 Hospitais 169 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Itapecerica da Serra Consultas 170 Exames / Procedimentos 170 Itapevi Consultas 171 Exames / Procedimentos 172 Prontos-socorros 172 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Itapevi Maternidades 173 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Itaquequecetuba Consultas 174 Exames / Procedimentos Jandira Consultas 176

27 Mogi das Cruzes Consultas 177 Exames / Procedimentos 179 Prontos-socorros 180 Maternidades 180 Hospitais 180 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Mogi das Cruzes Consultas 181 Prontos-socorros 181 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Osasco Consultas 182 Exames / Procedimentos 185 Avaliação Cirúrgica 186 Prontos-socorros 187 Maternidades 187 Hospitais 187 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 350, 400 e 400 Plus Suzano Prontos-socorros 198 Maternidades 198 Hospitais 198 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Suzano Consultas 199 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Taboão da Serra Consultas 200 Exames / Procedimentos 202 Prontos-socorros 202 Maternidades 203 Hospitais 203 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Guarujá Consultas 210 Exames / Procedimentos 210 Prontos-socorros 211 Maternidades 211 Hospitais 212 Praia Grande Consultas 213 Exames / Procedimentos 214 Prontos-socorros 214 Hospitais 214 Santos Consultas 215 Exames / Procedimentos 216 Avaliação Cirúrgica 218 Prontos-socorros 218 Maternidades 219 Hospitais 219 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Santos Consultas 220 Exames / Procedimentos 220 Prontos-socorros 220 Hospitais 220 Osasco Consultas 188 Exames / Procedimentos 188 Taboão da Serra Exames / Procedimentos 204 Prontos-socorros 204 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Santa Isabel Consultas 189 Exames / Procedimentos 189 Abrangência A2 Rede Própria São Vicente Consultas 221 Exames / Procedimentos 222 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Santana de Parnaíba Consultas 190 Exames / Procedimentos 190 Prontos-socorros 191 Suzano Consultas 192 Exames / Procedimentos 195 Prontos-socorros 196 Maternidades 196 Hospitais 197 Santos 207 Guarujá 207 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Cubatão Consultas 208 Exames / Procedimentos 209 Prontos-socorros 209 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus São Vicente Consultas

28 Abrangência B1 Rede Própria Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 350, 400 e 400 Plus Caieiras 227 Santana do Parnaíba 227 Cajamar 228 Campo Limpo Paulista 228 Itatiba 229 Jundiaí 230 Louveira 231 Várzea Paulista 232 Vinhedo 232 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Caieiras Consultas 233 Exames / Procedimentos 234 Prontos-socorros 234 Francisco Morato Consultas 235 Exames / Procedimentos 235 Prontos-socorros 236 Franco da Rocha Consultas 237 Prontos-socorros 237 Maternidades 238 Hospitais 238 Santana de Parnaíba Consultas 239 Exames / Procedimentos 239 Prontos-socorros 240 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 350, 400 e 400 Plus Amparo Consultas 241 Exames / Procedimentos 241 Prontos-socorros 242 Maternidades 242 Hospitais 242 Amparo Prontos-socorros 243 Maternidades 243 Hospitais 243 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Cajamar Consultas 244 Exames / Procedimentos 245 Campo Limpo Paulista Consultas 246 Exames / Procedimentos 247 Prontos-socorros 247 Itatiba Consultas 248 Exames / Procedimentos 248 Prontos-socorros 249 Hospitais 249 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 350, 400 e 400 Plus Itatiba Consultas 250 Exames / Procedimentos 250 Prontos-socorros 251 Maternidades 251 Hospitais 251 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Jundiaí Consultas 252 Exames / Procedimentos 253 Avaliação Cirúrgica 254 Prontos-socorros 255 Maternidades 256 Hospitais 256 Jundiaí Consultas 257 Exames / Procedimentos 257 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Louveira Consultas 258 Exames / Procedimentos 258 Prontos-socorros 258 Várzea Paulista Consultas 259 Exames / Procedimentos 259 Prontos-socorros 259 Vinhedo Consultas 260 Exames / Procedimentos 261 Prontos-socorros 261 Maternidades 262 Hospitais 262 Cabreúva Consultas 263 Exames / Procedimentos 263 Prontos-socorros 263 Maternidades 264 Hospitais 264 Abrangência B2 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 350, 400 e 400 Plus Mairiporã Avaliação Cirúrgica 267 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Mairiporã Consultas 268 Exames / Procedimentos

29 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 350, 400 e 400 Plus Atibaia Consultas 270 Exames / Procedimentos 272 Avaliação Cirúrgica 273 Prontos-socorros 274 Maternidades 274 Hospitais 274 Bragança Paulista Consultas 275 Exames / Procedimentos 276 Prontos-socorros 277 Maternidades 277 Hospitais 277 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Itupeva Consultas 278 Exames / Procedimentos 278 Hospitais 278 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 350, 400 e 400 Plus Itupeva Consultas 279 Boituva Consultas 288 Exames / Procedimentos 289 Prontos-socorros 290 Maternidades 290 Hospitais 290 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Boituva Consultas 291 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Iperó Consultas 292 Exames / Procedimentos 292 Mairinque Consultas 293 Prontos-socorros 293 Maternidades 293 Hospitais 293 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Mairinque Consultas 294 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Salto de Pirapora Consultas 299 Exames / Procedimentos 299 Prontos-socorros 300 Maternidades 300 Hospitais 300 São Roque Consultas 301 Exames / Procedimentos 301 Prontos-socorros 302 Maternidades 302 Hospitais 302 Sorocaba Consultas 303 Exames / Procedimentos 308 Avaliação Cirúrgica 310 Prontos-socorros 311 Maternidades 311 Hospitais 311 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Sorocaba Consultas 312 Exames / Procedimentos 313 Avaliação Cirúrgica 314 Abrangência C1 Rede Própria Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Sorocaba 283 Itu 283 Tatuí 285 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Porto Feliz Consultas 295 Exames / Procedimentos 296 Avaliação Cirúrgica 297 Prontos-socorros 297 Maternidades 297 Hospitais 297 Votorantim Consultas 315 Exames / Procedimentos 316 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Araçoiaba da Serra Consultas 286 Exames / Procedimentos 286 Avaliação Cirúrgica 287 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Porto Feliz Consultas 298 Exames / Procedimentos 298 Votorantim Consultas 317 Exames / Procedimentos

30 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Ibiúna Consultas 318 Exames / Procedimentos 318 Itapetininga Consultas 319 Exames / Procedimentos 319 Prontos-socorros 320 Maternidades 321 Hospitais 321 Itu Consultas 322 Exames / Procedimentos 323 Prontos-socorros 324 Maternidades 325 Hospitais 325 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Itu Consultas 326 Exames / Procedimentos 326 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Piedade Exames / Procedimentos 327 Prontos-socorros 327 Salto Consultas 328 Exames / Procedimentos 329 Rede Própria e Credenciada Exclusivo Planos Max 400 e 400 Plus Salto Consultas 330 Exames / Procedimentos 330 Rede Própria e Credenciada Planos Max 300, Max 350 e Max 400 Tatuí Consultas 331 Exames / Procedimentos 332 Avaliação Cirúrgica 332 Prontos-socorros 332 atendimento de urgência para usuários em trânsito AC / Rio Branco 335 AL / Maceió 335 AP / Macapá 335 AM/Manaus 335 BA / Salvador 335 CE / Fortaleza 335 DF/Brasília 335 ES/Espírito Santo 335 GO/Goiânia 335 MA/São Luiz 335 MT / Cuiabá 336 MS / Campo Grande 336 MG / Belo Horizonte 336 MG / Contagem 336 MG / Uberlândia 336 PA / Belém 336 PR / Curitiba 336 PB / João Pessoa 336 PE / Recife 337 PI / Teresina 337 RJ / Campo Grande 337 RJ / Rio de Janeiro 337 RJ / São Gonçalo 337 RN / Natal 337 RS / Porto Alegre 337 RO / Porto Velho 337 RR / Boa Vista 337 SC / Florianópolis 337 SP / Barueri 338 SP / Caieiras 338 SP / Itatiba 338 SP / Jordanésia 338 SP / Jundiaí 338 SP / Osasco 338 SP / Santo André 338 SP / Santos 338 SP / São Bernardo 338 SP / São Paulo 338 SP / Sorocaba 338 SE / Aracaju 338 TO / Palmas

31 Como consultar Nome da Cidade e Região Direito por tipo de Plano Tipo de Atendimento Nome da Cidade e Região Especialidade Estabelecimentos integrantes da rede própria Intermédica. Não há necessidade de guias para consulta. Abrangência Geográfica Documentação necessária IMPORTANTE CO-PARTICIPAÇÃO Caso seu plano tenha co-participação nos procedimentos realizados, você encontrará a letra I junto ao nome do mesmo. ABRANGÊNCIA GEOGRÁFICA No caso de sua abragência geográfica ser: D1 - Você pode consultar as abrangências, A2, B1 e C1 Em todos os outros casos consulte a(s) abrangência(s) escrita(s) na sua Carteira de Identificação do Beneficiário. Abrangência

32

33 Rede Própria São Paulo - Capital Zona Norte São Paulo - Capital Zona Norte CC Limão Av Prf Celestino Bourroul, Limão ª a 6ª das 8h às 18h Consultas Avaliação Cirúrgica Clínica Médica Cirurgia Proctológica Pediatria Cirurgia Geral Pequenas Cirurgias CC Zona Norte Av Nova Cantareira, Santana ª a 6ª das 8h às 18h Consultas Exames/Procedimentos Clinica Medica Serviços Radiológicos Ortopedia e Traumatologia Pediatria São Paulo - Capital Zona Norte Hospital e Maternidade Nossa Sra do Rosário R Dr Edson de Melo, Tucuruvi Pronto Socorro 24 horas Maternidade Internação Urgência Internação Eletiva 33 Procure marcar as consultas sempre no mesmo Clínico. Isso facilitará a continuidade do seu tratamento. Antes da consulta lembre-se de anotar todas as perguntas que você deseja fazer para o médico e ao terminar esteja seguro de que compreendeu bem as recomendações.

34 Rede Própria São Paulo - Capital Zona Sul Zona Sul São Paulo - Capital Zona Sul CC Ipiranga Av D Pedro I, Vl Monumento ª a 6ª das 8h às 18h Consultas Clinica Medica Ortopedia e Traumatologia Pediatria CC Zona Sul I Av João Dias, 76 - Santo Amaro ª a 6ª das 8h às 21h, Sábados das 8h às 14h Consultas Clínica Médica Ortopedia e Traumatologia Pediatria Exames/ Procedimentos Servicos Radiológicos Ultrassonografia Avaliação Cirúrgica Cirurgia Geral Cirurgia Ortopédica Cirurgia Infantil Pequenas Cirurgias CC Zona Sul II R Min Roberto Cardoso Alves, S Amaro ª a 6ª das 8h às 18h. Consultas Clínica Médica Pediatria Avaliação Cirúrgica Cirurgia Ginecológica 34 Tenha um documento de identificação com foto e sua carteirinha Intermédica sempre à mão quando for utilizar qualquer um de nossos serviços, incluindo exames, consultas ou contatos com nossa Central de Atendimento.

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