DeVry Education Group Política de Conformidade Global e Ética

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1 DeVry Education Group Política de Conformidade Global e Ética C-1 Speak Up: tirando dúvidas e expondo preocupações Data de vigência: 30 de abril de 2010 Responsável pela política: Departamento de Serviços de Ética e Compliance Política mantida por: Departamento de Serviços de Ética e Compliance 1

2 Índice I. Objetivo II. III. IV. Declaração da Política....3 Escopo Principais definições da Política V. Políticas relacionadas e outros recursos VI. Requisitos da Política...3 A. Dever de se manifestar B. Onde recorrer com dúvidas e preocupações C. Tolerância zero quanto a retaliação D. Tolerância zero quanto a alegações de má-fé... 5 E. HelpLine e HelpSite para assuntos de conformidade e ética...5 F. Proteção ao anonimato e à confidencialidade...6 G. O que acontece após o funcionário se manifestar...7 2

3 I. Objetivo Esta política é a base do programa de conformidade "Speak Up" da DeVry Education Group e parte integrante do programa de Conformidade Global e Ética. Esta política foi elaborada para incentivar os funcionários da DeVry Education Group e de cada uma das suas afiliadas a tirar dúvidas de natureza, sobre conformidade ou ética, expor preocupações e relatar suspeitas de atos incorretos sem receio de retaliação. II. Declaração da Política A DeVry Education Group e cada uma das suas respectivas subsidiárias e afiliadas ("DeVry") têm o compromisso de estimular uma cultura onde todos os funcionários se sintam à vontade para tirar dúvidas de natureza legal, sobre políticas, conformidade e ética, expor preocupações e relatar suspeitas de atos incorretos sem receio de retaliação em todos os locais onde a DeVry atua. III. Escopo Esta política se aplica a todos os funcionários da DeVry Education Group e a cada uma das suas respectivas subsidiárias e afiliadas, em todos os locais onde a empresa atua. IV. Principais definições da Política Não aplicável a esta Política. V. Políticas relacionadas e outros recursos 1. Código de Conduta nos Negócios e Ética da DeVry Education Group 2. Política sobre conformidade, C-2, Gestão de casos de conformidade e investigações 3. HelpLine e HelpSite de conformidade e ética VI. Requisitos da Política A. Dever de se manifestar Além de conhecer os requisitos legais e as políticas aplicáveis ao seu trabalho e cumpri-los, esperamos que você tire dúvidas de natureza legal, sobre conformidade e ética, exponha suas preocupações e relate suspeitas de atos incorretos se você: não tiver certeza da atitude correta a ser tomada e precisar de aconselhamento; acreditar que um funcionário ou alguém que atue em nome da DeVry esteja fazendo ou fez algo errado; acreditar que tenha se envolvido em conduta inadequada. 3

4 A DeVry se empenha em promover uma cultura na qual os funcionários se sintam à vontade para fazer perguntas e expressar preocupações. Na dúvida, lembre-se de que o mais importante é se manifestar. B. Onde recorrer com dúvidas e preocupações Sempre que tiver uma dúvida ou preocupação de natureza legal, sobre conformidade, políticas ou ética, a DeVry incentiva primeiro a conversar com o seu gerente. Muitas dúvidas ou preocupações podem ser tratadas com êxito por meio de conversas individuais entre o funcionário e o gerente. Estabelecer relacionamentos profissionais mais próximos entre gerentes e funcionários com relação à conformidade e ética é um dos objetivos desta política. No entanto, se o funcionário não se sentir à vontade para expor sua dúvida ou preocupação ao gerente, ou se já o fez e ainda não recebeu uma resposta satisfatória, existem diversas outras opções. É possível também contatar: o gerente do seu gerente; o representante local ou de divisão de Recursos Humanos; o chefe da área ou divisão funcional; o diretor de conformidade da DeVry Education Group; o diretor de ética da DeVry Education Group; o departamento jurídico; o diretor executivo da DeVry Education Group Como alternativa, se você optar por permanecer anônimo, é também possível relatar sua dúvida ou preocupação usando a linha direta gratuita para conformidade e ética, conhecida como "HelpLine de conformidade e ética", ou a versão on-line da HelpLine, conhecida como "HelpSite de conformidade e ética". C. Tolerância zero quanto a retaliação A DeVry se empenha em promover uma cultura na qual os funcionários se sintam à vontade para fazer perguntas e expor preocupações sem receio de retaliação. Embora a DeVry não possa garantir que um funcionário não seja retaliado por expor uma preocupação de boa-fé, a DeVry não admite nenhum tipo de retaliação contra um funcionário que, de boa-fé, apresente uma dúvida ou exponha uma preocupação. "Retaliação" pode ter vários significados. Exemplos podem incluir, entre outros: demissão injusta; deixar de ter uma revisão anual; ser excluído, tratado de maneira não profissional ou retirado de equipes de projetos; deixar de receber informações essenciais ao desempenho do trabalho; receber imposições de expectativas ou exigências não realistas. Funcionários que se envolvem em conduta de retaliação estão sujeitos a medidas disciplinares, que incluem até a demissão. 4

5 D. Tolerância zero quanto a alegações de má-fé Um dos objetivos do programa Speak Up (Speaking Up) é ajudar a identificar, de maneira construtiva, as áreas em que podemos melhorar nosso ambiente de trabalho e nossas operações. Por esse motivo, o funcionário é incentivado a expor dúvidas de natureza legal, sobre políticas, conformidade e ética. No entanto, a DeVry reconhece que um ambiente operacional tão "aberto" também pode ser usado para ganho desonesto ou mal-intencionado. Sendo assim, não admitimos queixas ou alegações feitas de má-fé por nenhum funcionário contra outro funcionário. Exemplos de alegações de má-fé incluem declarações falsas sobre outro funcionário relacionadas a conduta inadequada de natureza legal, política ou de conformidade. É importante observar também que o relato repetitivo ou o relato de assuntos incompatíveis com o escopo ou as responsabilidades do seu trabalho pode, na verdade, ter um impacto negativo ou um efeito destrutivo no nosso ambiente de trabalho. Use o bom senso ao se manifestar. A DeVry não admite preocupações nem alegações expostas de má-fé. Os funcionários que, sabidamente, fizerem uma alegação contra outro funcionário em má-fé estão sujeitos a medida disciplinar, que incluem até a demissão. E. HelpLine e HelpSite para assuntos de conformidade e ética A maioria das situações relacionadas com conformidade e ética pode ser resolvida conversando diretamente com o seu gerente, o gerente do gerente ou o chefe da função ou divisão. No entanto, se o funcionário não souber ao certo a quem recorrer, ou se não se sentir à vontade para expor uma preocupação a qualquer um dos recursos relacionados acima, ou se desejar tirar uma dúvida ou expor uma preocupação de maneira anônima, pode contatar a HelpLine ou o HelpSite para assuntos de conformidade e ética da DeVry. 1. HelpLine para assuntos de conformidade e ética A HelpLine para assuntos de conformidade e ética da DeVry é um sistema de atendimento gratuito pelo telefone, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, todos os dias do ano. Esse recurso está disponível a todos os funcionários da DeVry Education Group e suas respectivas unidades operacionais. Ao ligar para a HelpLine, na verdade você está ligando para um prestador de serviços terceirizado, totalmente independente da DeVry, das suas instituições e funcionários. O prestador de serviços independente da HelpLine oferece atendentes no idioma local, se houver necessidade, e assim o funcionário fica incentivado a usar o recurso HelpLine no seu próprio idioma. Um especialista em ligações da HelpLine atende à chamada e faz um resumo detalhado do seu problema ou preocupação. A voz de quem fez a ligação nunca é gravada e, se desejar, o funcionário tem a opção de permanecer anônimo. Todas as chamadas recebem um número de referência e o funcionário é incentivado a ligar de volta dentro de um prazo estipulado para verificar a posição do assunto. 5

6 2. HelpSite para assuntos de conformidade e ética O HelpSite para assuntos de conformidade e ética é uma versão on-line da HelpLine. Esse site está disponível aos funcionários que preferem tirar dúvidas ou expressar suas preocupações pela internet. Assim como ocorre com a HelpLine, ao acessar o HelpSite para assuntos de conformidade e ética, o funcionário está na verdade saindo completamente da rede da DeVry e tirando uma dúvida ou expondo uma preocupação em um sistema terceirizado independente. E da mesma forma como ocorre com a HelpLine, o funcionário pode postar uma dúvida ou preocupação no seu próprio idioma e, se desejar, permanecer anônimo. Todos os relatos postados no HelpSite para assuntos de conformidade e ética recebem um número de referência e o funcionário é incentivado a fazer um acompanhamento dentro de um prazo estipulado para verificar a posição do assunto. F. Proteção ao anonimato e à confidencialidade Sigilo. Ao usar a HelpLine ou o HelpSite, você tem a opção de permanecer anônimo. Se optar por ficar anônimo, a DeVry não conseguirá saber a identidade do funcionário que expôs a preocupação. No entanto, embora a identidade do funcionário permaneça totalmente desconhecida para a DeVry, é importante saber que, em alguns casos, a nossa capacidade de analisar ou investigar um problema de conformidade ou ética será impedida ou limitada caso o funcionário que fizer o relato optar por permanecer anônimo. Confidencialidade. Na medida do permitido por lei, todo o esforço será feito para que a confidencialidade da sua preocupação seja protegida ao analisarmos, investigarmos ou resolvermos o problema, além da necessidade que a DeVry tem de estar em conformidade com a lei. G. O que acontece após o funcionário se manifestar Se tiver uma dúvida ou preocupação de natureza legal, sobre política, conformidade ou ética, a DeVry incentiva primeiro a conversar com o seu supervisor direto. Se, no entanto, o funcionário não conseguir ou não estiver disposto a conversar com o supervisor, há diversas outras opções descritas acima. Independente de qual opção para se manifestar o funcionário escolha (consulte a lista de opções acima), a dúvida ou a preocupação será registrada no nosso sistema de gestão de casos de conformidade e ética, que é operado pelo mesmo terceirizado que opera a HelpLine e o HelpSite. As informações relacionadas com a sua dúvida ou preocupação serão categorizadas no sistema de gestão de casos da DeVry com base na natureza do problema, priorizadas conforme a gravidade da preocupação e depois atribuídas ao indivíduo apropriado que analisará e cuidará do assunto. 6

7 Telefones da HelpLine dos Serviços de Ética e Conformidade Brasil Canadá Dominica St. Kitts Estados Unidos HelpSite dos Serviços de Ética e Conformidade 7