Código de Conduta e Ética do DeVry Education Group. A integridade começa com você

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1 Código de Conduta e Ética do DeVry Education Group A integridade começa com você Serviços de Ética e Conformidade Maio de 2015

2 A integridade começa com você

3 Caros colaboradores, Como membros da comunidade do DeVry Education Group, todos nós temos a responsabilidade de dar vida à visão que temos para o DeVry Education Group: ser a mais extraordinária organização de aprendizagem do mundo, onde os alunos e colaboradores prosperam. Com esse propósito, somos guiados pelos valores TEACH que informam tudo o que fazemos- colocamos nossa equipe em primeiro lugar (Trabalho em equipe); construímos um espírito positivo e sempre buscamos um caminho melhor (Energia); Temos sentimento de propriedade e iniciativa (Apropriação); Trabalhamos com um senso de responsabilidade e propósito para com os outros (Comunidade); e servimos nossos alunos e uns aos outros com cuidado e acolhimento (Heart). Nossos valores de Responsabilidade e Comunidade são as bases do Código de Conduta e Ética do DeVry Education Group. Responsabilidade é tomar posse de nossas próprias ações, demonstrando coragem para falar sobre as ações dos outros, se essas ações não se alinham com as normas de conduta do DeVry Education Group, agindo com a máxima integridade em tudo o que fazemos. Nossos valores de Comunidade nos permite respeitar nossos valores compartilhados, mas também nos permite celebrar nossas diferenças através de respeito mútuo por nossos colaboradores e alunos. A maneira como nos conduzimos é essencial para o nosso sucesso contínuo numa indústria que é fortemente regulada e controlada. Ainda mais importante, é manter nossa reputação entre os alunos como um lugar onde eles possam realizar os sonhos de carreira deles, entre os colaboradores, como sendo um ótimo ambiente de trabalho, e na comunidade, como uma organização empenhada em Indo Bem Fazendo o Bem. Estar em conformidade com regulamentos internacionais, federais, estaduais e locais é apenas o começo. Nós devemos ir além do que é legalmente exigido. Todos nós, independentemente do nosso nível ou função, somos responsáveis por agir com máxima integridade pessoal e profissional. Porque nós colocamos nosso Código de Conduta como alta prioridade, é importante que nós: Leiamos o Código e apliquemos em nossas funções no DeVry Group Usemos o Código para aprendermos como pedir conselhos ou respostas sobre políticas e expectativas do DeVry Group Mantenhamos o Código a mão para futuras referências Obrigada pelo seu compromisso de agir com integridade apoiando a nossa visão, e por sua dedicação aos nossos alunos. Lisa W. Wardell Presidente e CEO, DeVry Education Group

4 Índice Bem-vindo... 3 Serviços de Ética e Conformidade... 6 Introdução... 7 Código de Conduta e Ética... 8 Escopo e aplicação... 8 Estrutura deste Código... 8 Conflitos de interesse... 9 Gestores e supervisores... 9 Políticas organizacionais e institucionais Legislação de outros países Speak Up: tirando dúvidas e expondo preocupações Speak Up Identifique problemas Speak Up: recursos para se manifestar Sigilo Confidencialidade Sem retaliação Alegações de má-fé Preocupações sobre relações de trabalho Você e os nossos alunos Integridade acadêmica Recrutamento e admissão de alunos Remuneração dos funcionários de recrutamento Financiamento estudantil Relacionamentos - o que é apropriado...21 Presentes Entretenimento Privacidade de dados do aluno Quando não fazer contato Credenciais profissionais Proteção e segurança Conflitos de interesse Você e a nossa organização Igualdade de oportunidades Tempo e recursos Drogas/álcool no local de trabalho Proteção e segurança Conflitos de interesse

5 Você e os seus colegas Respeito mútuo Relações profissionais Privacidade de dados do funcionário Presentes Entretenimento Conflitos de interesse...35 Você e as nossas informações Exatidão dos livros e registros Resultados educacionais...38 Gestão de documentos...38 Informações confidenciais Propriedade intelectual...40 Relações com a mídia...41 Informações relevantes Informações privilegiadas Mídia social Conflitos de interesse...45 Você e o nosso mercado Publicidade e marketing...47 Quando não fazer contato Escolhendo terceiros Presentes Entretenimento Prêmios de loteria e outros sorteios Investimento em organizações de parceiros Conflitos de interesse...54 Você e os nossos concorrentes Concorrência com honestidade Leis antitruste e de concorrência Inteligência competitiva Investindo em um concorrente Atuação em conselhos e comitês de outras empresas Conflitos de interesse...59 Você e o Governo...60 Suborno e corrupção Consultas e investigações do Governo Contribuições políticas Lobby Conflitos de interesse...65 Apêndice

6 Serviços de Ética e Conformidade

7 Introdução O programa de Ética e Conformidade do DeVry Group, liderado pelo departamento de Serviços Ética e conformidade, foi elaborado para auxiliar você- nossos colaboradores, executivos e diretores do DeVry Education Group ( DeVry Group ) a cumprirem as leis, políticas e normas que se aplicam ao trabalho, independentemente de onde atuarem. O programa de Ética e Conformidade foi dividido em dez tópicos específicos. Esses tópicos compõem a estrutura do nosso programa e ajudam a organizar nossos planos e objetivos: 1. Manter uma estrutura e recursos de gestão adequados 2. Realizar avaliações periódicas de riscos de conformidade e ética 3. Desenvolver e manter políticas e programas de conformidade 4. Treinamento e comunicações 5. Sistemas de relato e gestão de casos 6. Gestão de casos e solução de problemas 7. Medidas e monitoramento 8. Orientação e aconselhamento 9. Planejamento anual 10. Melhoria contínua 7

8 Código de Conduta e Ética Este Código de Conduta e Ética ( Código ) é o ponto central do nosso programa de Ética e Conformidade. O Código resume muitas das principais políticas pertinentes ao DeVry Group e estabelece padrões mínimos de conduta em todos os locais onde atuamos. É um ponto de partida e foi elaborado para ajudá-lo a: identificar os riscos de conformidade e ética que se aplicam à nossa organização e ao seu trabalho; entender as normas que devemos seguir todos os dias; e saber a quem recorrer para pedir ajuda ou orientação. A aplicação de cada seção deste Código pode variar de instituição para instituição; quando a política de uma instituição ou a legislação local for mais restritiva que os padrões definidos neste Código, a política da instituição ou a legislação local deve ser seguida. Escopo e aplicação Este Código se aplica aos nossos executivos, diretores, colaboradores e docentes de período integral ou parcial. Aplica-se também ao nosso grupo de instituições de ensino em todos os locais onde atuamos. Além disso, esperamos que os associados terceirizados com quem mantemos parcerias sigam os padrões definidos neste Código. Estrutura deste Código Este Código está organizado em capítulos. Cada capítulo (ex., Você e os nossos alunos) apresenta um resumo das políticas importantes e dos padrões mínimos de nossa empresa em todos os locais onde atuamos. Determinados tópicos, como Presentes e Entretenimento são discutidos em mais de um capítulo. Isso ocorre porque as regras ou os padrões relacionados a um determinado tópico de conformidade podem variar dependendo do contexto no qual o tópico de conformidade foi abordado. Certifique-se de estar familiarizado com os padrões de conformidade e ética que afetam as muitas áreas de nossas operações. 8

9 Conflitos de interesse Um coflito de interesse pose surgir quando um interesse privado de um colaborador interfere ou aparenta interferir com os interesses da organização. Colaboradores devem trabalhar de forma objetiva e efetiva pela organização. Cada capítulo deste código demostra exemplos comuns de potenteciais conflitos de interesse. Certifique-se de estar familiarizado com os tipos de conflito de interesse que podem surgir nas diversas áreas de nossas operações consultando a seção Conflitos de interesse no final de cada capítulo deste Código. Se você tiver conhecimento ou estiver envolvido em um conflito de interesse, percebido potencial ou um real conflito de interesse, você deve divulgar essas informações ao departamento dos Serviços de Ética e Conformidade da organização através do compliance@devrygroup.com Gestores e supervisores Os colaboradores que gerenciam ou supervisionam outros colaboradores têm algumas responsabilidades adicionais de acordo com este Código, inclusive a responsabilidade de: Dar exemplo, comportando-se sempre de maneira legal e ética. Conhecer as regras pertinentes à sua área em nossas operações e antecipar dúvidas que possam surgir. Trabalhar de maneira proativa e contínua para garantir que os seus funcionários sejam treinados e bem instruídos com relação às regras que se aplicam ao seu respectivo trabalho. Estimular um ambiente onde os funcionários se sintam à vontade para compartilhar com você dúvidas e preocupações relacionadas a conformidade e ética. Trabalhar em conjunto com seus colaboradores para resolver os problemas na íntegra e com confidencialidade, com base na sua melhor aptidão e dentro dos limites da sua autoridade. Encaminhar questões de relações de trabalho, que você não consiga resolver, ao departamento de Recursos Humanos (consulte os exemplos na página 17). Encaminhar questões significativas de conformidade para os Serviços de Ética e Conformidade (consulte os exemplos na página 13). Nunca retaliar nem permitir retaliação de nenhuma espécie a colaboradores que se manifestam em boa-fé ou que ajudam a encaminhar suas preocupações à administração, Recursos Humanos ou aos Serviços de Ética e Conformidade. 9

10 Políticas organizacionais e institucionais Este Código resume muitas das principais políticas aplicáveis ao nosso grupo de instituições de ensino. No entanto, nenhum Código consegue abranger todas as situações de conformidade ou ética que você pode vir a enfrentar. Por este motivo, as políticas do DeVry Group se aplicam também para garantir que estejamos em plena conformidade com a legislação. Além disso, cada instituição mantém seu próprio conjunto de políticas, normas e procedimentos que cada colaborador deve seguir. Em algumas situações, com base na legislação local ou nas necessidades do negócio, uma instituição pode optar por implementar uma política mais rígida que o padrão definido neste Código. Quando a política institucional ou a legislação local for mais rígida que este Código, você deve seguir tais requerimentos mais rígidos. Na dúvida, entre em contato com um membro do departamento de Serviços de Ética e Conformidade para obter orientação. Legislação de outros países Como organização global sediada nos Estados Unidos, devemos cumprir as leis dos Estados Unidos e as leis dos países onde atuamos. Cada um de nós tem uma importante responsabilidade de conhecer e seguir as leis que se aplicam ao nosso trabalho nos países onde atuamos. Se você é um gestor que trabalha fora dos Estados Unidos, você é responsável por garantir que seus colaboradores estejam familiarizados com as leis e políticas locais a eles aplicáveis. Para mais informações a respeito das leis específicas aplicáveis a você, entre em contato com o representante local do jurídico do DeVry Group. 10

11 Speak Up: tirando dúvidas e expondo preocupações

12 Speak Up Reconheça o seu dever de tirar dúvidas e expor suas preocupações Esforçamo-nos para promover uma cultura em que cada um se sinta à vontade para manifestarse em boa-fé, sem medo de retaliação. Portanto, além de conhecer e cumprir os requisitos legais e as políticas aplicáveis ao seu trabalho, esperamos que você tire dúvidas legais, de conformidade e ética, exponha suas preocupações e relate suspeitas de atos incorretos. Incentivamos você a se manifestar: se não tiver certeza da atitude correta a ser tomada e precisar de aconselhamento; se acreditar que um colaborador ou alguém que atue em nome do DeVry Group está fazendo oufez algo errado e; se você percebeu algum ato de retaliação. Na dúvida, lembre-se de que a coisa mais importante é se manifestar. Os recursos para se manifestar, alguns dos quais permitem o anonimato, são discutidos abaixo na seção "Speak Up: recursos para se manifestar". 12

13 Identifique problemas Determine quais questões estão relacionadas com conformidade e ética Algumas vezes é difícil diferenciar uma questão legal, uma questão de recursos humanos e uma preocupação com a conformidade. Para ajudar, a lista abaixo fornece alguns exemplos de tópicos de conformidade e ética que devem ser apresentados através de qualquer um dos canais para se manifestar indicados nas páginas a seguir: Conduta acadêmica imprópria Questões sobre relatórios contábeis e financeiros Políticas e práticas para admissão Publicidade e marketing Leis antitruste ou de concorrência Suborno ou corrupção Conflitos de interesse Perda de dados ou privacidade de dados Discriminação e igualdade de oportunidades Credenciais do corpo docente Falsificação de documentos ou contratos Fraude financeira Fraternização com colaboradores Presentes e entretenimento Contratos e licitações com o Governo Consultas e investigações do Governo Práticas impróprias de licitação Práticas impróprias de contratação Práticas impróprias de recrutamento Uso indevido dos recursos ou ativos do DeVry Group Informações privilegiadas Propriedade intelectual Representação indevida dos programas de ensino Gestão de registros e informações Financiamento estudantil Roubo ou desfalque Conduta inadequada de terceiros Conduta inadequada de fornecedores Segurança no local de trabalho e campus 13

14 ... Se você não se sente confortável para falar com seu gerente ou supervisor, ou se você já fez isso e sua...preocupação não foi completamente resolvida, você tem outros recursos... Speak Up: recursos para se manifestar Utilize o recurso mais apropriado para se manifestar Ao se deparar com alguma situação difícil ou dilema de conformidade ou ética, espera-se que você consulte este Código e as políticas aplicáveis ao seu trabalho. Se, depois disso, ainda estiver incerto, incentivamos que converse com seu gestor. Muitas questões e problemas podem ser resolvidos consultando primeiro o seu gestor ou supervisor. Mas se você não se sentir à vontade para conversar com o seu gestor ou supervisor, ou se já conversou e a questão ou o problema ainda não foi totalmente resolvido, você pode recorrer a diversos outros recursos: Outro gerente na linha de gestão; Um membro do departamento de Serviços de Ética e Conformidade do DeVry Group Um membro da equipe jurídica do DeVry Group Seu representante local de Recursos Humanos Como alternativa, ou se desejar continuar no anonimato, você pode ligar para a Speak Up HelpLine ou acessar o Speak Up HelpSite Seguem abaixo Informações sobre a HelpLine e o HelpSite. Speak Up HelpLine A D e v r y S p e a k U P HelpLine é um sistema de tefonia de atendimento gratuito, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano. Essa linha está disponível a todos os colaboradores do DeVry Education Group e m t odos os locais onde atuamos. Ao ligar para a HelpLine, na verdade você está ligando para um prestador de serviços terceirizado completamente independente do DeVry Education Group. O que acontece quando alguém liga para a HelpLine? Você conversa com uma telefonista em seu idioma local. Você pode continuar no anonimato. Um especialista em ligações da HelpLine atende à chamada e faz um resumo detalhado do seu problema ou preocupação. Você recebe um número de protocolo, para poder verificar o status da questão. Para saber os números da HelpLine específicos por país, consulte o Apêndice ao final deste Código

15 Speak Up HelpSite O Speak Up HelpSite é uma versão on-line da HelpLine. Esse site está disponível aos colaboradores que preferem tirar dúvidas ou expressar suas preocupações através de recursos eletrônicos. O HelpSite é mantido por um prestador de serviços terceirizado independente. Assim como ocorre com a HelpLine, você pode permanecer anônimo ao usar o HelpSite. Você também pode digitar suas informações em seu idioma local. Todos os relatos feitos através do Speak UP HelpSite recebem um número de protocolo. Incentivamos você a acompanhar o assunto dentro do prazo especificado, para averiguar seu status. Para acessar o Speak Up HelpSite, visite o websitefwww.falecomaeticadevry.com.br consulte o Apêndice ao final deste Código. Sigilo Você tem a opção de permanecer anônimo ao se manifestar Independente de usar a HelpLine ou o HelpSite, você tem a opção de permanecer anônimo. Se você optar por permanecer anônimo, o DeVry Group não o identificará. Em alguns casos, o presidente da instituição ou outros membros da administração poderão ser notificados a respeito do seu relato, pois algumas vezes é necessário envolver a administração para ajudar a garantir que o problema seja totalmente analisado. Nenhum membro da administração envolvido em seu relato será notificado a respeito do relato. Confidencialidade O seu problema ou preocupação serão mantidos dentro da maior confidencialidade possível Todo o esforço será feito para que a confidencialidade da sua preocupação seja protegida ao analisarmos, investigarmos ou resolvermos o problema, na medida do permitido por lei. 15

16 Sem retaliação A organização não admite nenhum tipo de retaliação O DeVry Group se empenha para promover uma cultura na qual os colaboradores se sintam à vontade para fazer perguntas e expressar preocupações. Portanto, não admitimos retaliação contra nenhum colaborador que se manifeste em boa-fé. Alegações de má-fé A organização não admite alegações de má-fé Incentivamos cada colaborador a se familiarizar e se sentir confortável ao usar os recursos do Speak UP. Estes recursos não só oferece um meio de comunicação legal, político, de conformidade e ética para as sua questões e preocupações de maneira confidencial, mas também nos permite abordar proativamente áreas de risco e melhorar o nosso ambiente de trabalho e operações. Para que os recursos do Speak UP seja eficaz, todos os relatos e inquéritos devem ser feitos em "boa fé". Para este efeito, a boa fé se aplica em sinceridade de que os relatos sejam verdadeiros e precisas, mesmo que depois seja comprovado de que a alegação é falsa, ou fique como um pedido de orientação sobre a conduta ou ações apropriadas ou impróprias. Relatos de "Má fé" ocorrem quando um colaborador intencionalmente faz alegações de má conduta sobre um outro colaborador sabendo que a alegação é falsa. Alegações de má fé também incluem relatos repetidos sobre o mesmo colaborador onde as suspeita, uma vez investigada, foi cosiderada como falsa alegação. Colaboradores que forem encontrados fazendo alegações de máfé contra outro colaborador estão sujeitos à ação disciplinar, até e inclusive demissão. 16

17 Preocupações sobre relações de trabalho Encaminhe as questões sobre relações de trabalho ao seu representante local de Recursos Humanos Assim como ocorre com qualquer dúvida ou preocupação, conversar com seu gestor a respeito de algum problema de relações trabalhistas é geralmente o melhor ponto de partida. Se não se sentir à vontade para conversar com seu gestor, ou caso seu problema não tenha sido totalmente abordado, você deve encaminhar seu problema de relações de trabalho diretamente ao representante local de Recursos Humanos. Exemplos de problemas de relações de trabalho que geralmente se resolvem melhor quando levadas ao conhecimento do seu gestor ou do representante local de Recursos Humanos: Benefícios Remuneração ou folha de pagamento Abuso de álcool e drogas Opinião de funcionários Questões relacionadas com instalações e edifícios Assédio Conduta administrativa inadequada ou indevida Status do formulário de pedido de emprego Licença médica Hora extra Licença remunerada Datas dos pagamentos Questões relacionadas ao desempenho Oportunidades para desenvolvimento profissional Transferência Assédio sexual Subsídio escolar Comportamento não profissional Férias Preocupações no ambiente de trabalho Horário de expediente Se, após averiguar com o departamento de Recursos Humanos, sua preocupação não tiver sido totalmente abordada, ou se não se sentir à vontade para conversar com o representante de Recursos Humanos, existe a opção de recorrer a qualquer um dos canais Speak Up (Speaking Up) indicados neste Código. 17

18 Você e os nossos alunos

19 Integridade acadêmica Empenho para obter os mais elevados padrões em integridade acadêmica O DeVry Group é provedor global de serviços educacionais. Temos o compromisso de oferecer aos nossos alunos instrução de alta qualidade, bem como serviços e apoio relacionados à educação. Para sustentarmos essa qualidade, devemos manter os mais elevados padrões de integridade acadêmica nas nossas atividades relacionadas à educação. Todos nós devemos nos certificar de que: nunca alteraremos de maneira imprópria os registros educacionais nem a situação acadêmica dos alunos; nunca trataremos os nossos materiais exclusivos, como guias de programas e textos, de maneira inadequada; nunca ofereceremos nem receberemos propina, presente ou gorjeta de nenhum tipo, de nenhum aluno atual ou potencial; nunca adulteraremos fatos relacionados ao nosso corpo docente, programas acadêmicos e credenciais dos nossos administradores; nunca usaremos o produto de trabalho de outras pessoas de maneira inadequada ou sem autorização; nunca ajudaremos ou tentaremos ajudar, intencional ou conscientemente, outra pessoa a cometer algum ato de desonestidade no âmbito acadêmico; nunca adulteraremos a potencial transferência de créditos que um aluno recebe em um de nossos programas para outra instituição; nunca venderemos nossos materiais, inclusive livros de texto, materiais de pesquisa e artigos, de maneira ilegal ou inadequada

20 Recrutamento e admissão de alunos Forneça informações verdadeiras, precisas e não enganosas a potenciais alunos e admita alunos exclusivamente com base em suas credenciais Recrutamos e admitimos alunos com base em suas credenciais e na aptidão de demonstrar a probabilidade de serem bem-sucedidos no nosso ambiente acadêmico. Como parte dos nossos processos de recrutamento e admissão, estabelecemos e mantemos padrões de matrícula que ajudam a garantir que os nossos alunos possam administrar com êxito a carga de trabalho acadêmico. A admissão de alunos não qualificados pode gerar risco acadêmico ou financeiro, podendo também prejudicar a reputação da nossa organização. Ao interagir com potenciais alunos, nunca declare ou informe de maneira incorreta: nossa certificação; os custos financeiros associados com nossos programas; os requisitos dos nossos programas; e as possibilidades de transferência de créditos obtidos em um de nossos programas para outra instituição. Além disso, recrutamos e admitimos alunos com base em suas credenciais e na aptidão de demonstrar a probabilidade de serem bem-sucedidos em nosso ambiente acadêmico. Você nunca deve basear as decisões referentes a recrutamento ou admissão em raça, credo, cor, religião, nacionalidade, sexo, idade, deficiência, estado civil, orientação sexual ou condição de cidadania. Exigimos que todos os candidatos qualificados tenham oportunidades iguais de recrutamento e admissão por parte dos nossos colaboradores. Remuneração dos Colaboradores de recrutamento (EUA) Siga os regulamentos de remuneração para colaboradores de acordo com a Lei do Título IV -Educação Superior de 1965 (EUA) Como provedora de ensino superior, o DeVry Education Group está sujeito a regulamentações bastante abrangentes. Para que as instituições de graduação do DeVry Group nos EUA possam participar dos programas federais de assistência financeira, devemos seguir determinadas leis que regem a maneira como remuneramos os c o l a b o r a d o r e s que recrutam alunos. Em termos gerais, não permitimos incentivos relacionados ao recrutamento, como por exemplo, comissões ou bônus, 20

21 a nenhum dos nossos colaboradores. Outras restrições podem se aplicar aos colaboradores envolvidos na assistência financeira, recrutamento, admissão ou matrícula, como por exemplo, não poder receber certos prêmios patrocinados pela organização. Para mais informações, consulte as políticas da sua instituição ou contate o chefe do departamento de assuntos regulatórios ou acadêmicos da sua instituição. Financiamento estudantil Oferece assessoria financeira responsável, objetiva e imparcial Os colaboradores responsáveis por fornecer informações sobre crédito educativo a potenciais alunos desempenham uma importante função ao ajudar os alunos a financiarem os estudos. Se a sua função inclui prestar assistência ou orientação relacionada ao crédito educativo, certifiquese de oferecer informações financeiras completas, exatas, objetivas, imparciais e com responsabilidade. Isso inclui fornecer assistência sobre como garantir crédito educativo a alunos que não têm capacidade financeira para assumir uma dívida educacional. Além dos padrões definidos neste Código, espera-se que os colaboradores e os alunos também sigam o Código de Conduta para Crédito Educativo. Para mais informações, entre em contato com o vice-presidente de regulamentação e conformidade do DeVry. Relacionamentos - o que é apropriado Manter relações apropriadas com os alunos Relações abertas, cordiais e honestas entre o corpo docente e os alunos podem aprimorar bastante a experiência educacional para alunos e professores. No entanto, sob nenhuma circunstância os membros do corpo docente ou os colaboradores administrativos em período integral ou parcial têm permissão para se envolver em algum tipo de relacionamento romântico, amoroso ou sexual com alunos, potenciais ou atuais, com quem, no momento ou no futuro, possam exercer poder relativo a matrícula, orientação, supervisão ou avaliação. Esses tipos de relacionamento podem levar a um conflito de interesse percebido, potencial ou real e podem comprometer, ou parecer comprometer o nosso envolvimento com a integridade acadêmica. Isso pode causar um grande prejuízo à reputação das nossas instituições de ensino. 21

22 Se no momento você tem relações de parentesco ou é casado com um aluno sobre o qual tem ou poderia possivelmente exercer poder relativamente à matrícula, orientação, supervisão ou avaliação, ou se estiver envolvido em um relacionamento romântico, amoroso ou sexual com um aluno com quem tem ou poderia possivelmente exercer poder relativamente à matrícula, orientação, supervisão ou avaliação, esperamos que você informe esse relacionamento ao chefe de assuntos acadêmicos da sua instituição. O grupo ou indivíduo competente do DeVry Education Group analisará a questão e desenvolverá uma solução que aborde o conflito de interesses percebido, potencial ou real. Para mais informações, ou se tiver dúvidas, entre em contato com o chefe de assuntos acadêmicos da sua instituição. Você também pode consultar qualquer um dos recursos relacionados na seção Speak Up: tirando dúvidas e expondo preocupações neste Código. Presentes Não aceitar presentes de alunos atuais ou potenciais Nossos colaboradores e corpo docente são incentivados a trabalhar em conjunto com os nossos alunos para fomentar relações acadêmicas positivas e promover um ambiente que leve ao aprendizado, tanto em campus quanto on-line. Estamos comprometidos em manter um ambiente livre de conflitos de interesse percebidos, potenciais ou reais. Por este motivo, com a exceção de pequenas expressões de gratidão (ex.: um cartão de obrigado, flores, etc.), nosso corpo docente e colaboradores não têm permissão para receber presentes de alunos atuais ou potenciais. Alguns exemplos comuns de presentes incluem: Dinheiro Vales-presente Refeições Ingressos para eventos culturais ou esportivos Se um aluno ou potencial aluno oferecer um presente a você que representa um valor nominal mais alto, recuse com delicadeza. Se não for possível devolver o presente, entre em contato com o departamento de Serviços de Ética e Conformidade do DeVry Group. 22

23 Entretenimento Somente participe de eventos de entretenimento na companhia de alunos quando apropriado Ocasionalmente, alunos e corpo docente podem querer se reunir para comemorar o final do semestre ou outra realização acadêmica. Esses eventos são permitidos, desde que: O evento seja adequado e siga os valores da instituição; Os alunos não comprem alimentos, bebidas (alcoólicas ou não) para o corpo docente; e O evento esteja em conformidade com as expectativas definidas na seção sobre relações apropriadas acima. Os membros do corpo docente têm permissão para ministrar aulas fora da sala de aula e de reunir os alunos, contanto que essas reuniões sigam os padrões definidos neste Código. Para mais informações, entre em contato com o departamento de Serviços de Ética e Comformidade do DeVry Group. Privacidade de dados do aluno Trate as informações e os registros dos alunos com responsabilidade O DeVry Group leva a sério nossa responsabilidade de manter o direito dos alunos de proteger suas informações pessoais. Estamos sujeitos a muitas leis que abrangem as informações pessoais dos nossos alunos (FACTA, FERPA, etc) e, portanto, temos cautela para cumprir esses requisitos. Ao lidarmos com as informações dos alunos, devemos sempre ter o cuidado de: nunca divulgar as informações de um aluno, contidas no diretório, a um indivíduo não autorizado, inclusive informações tais como nome do aluno, documento de identidade, informações para contato ou área de estudo; nunca divulgar número de previdência social, número de cartões de crédito ou débito ou senhas de um aluno; nunca divulgar registros acadêmicos a interessados sem o consentimento do aluno; e nunca proibir um aluno de revisar os próprios registros acadêmicos. Mesmo protegendo as informações dos nossos alunos, podem ocorrer casos em que precisaremos divulgar essas informações, mesmo sem o consentimento do aluno. Por exemplo, podemos ser solicitados a divulgar informações de alunos a provedores de ajuda financeira, outras escolas às quais o aluno tenha se candidatado, credenciadores, governo ou em resposta a uma intimação ou ordem judicial. 23

24 Também somos obrigados a permitir que os alunos tenham acesso às suas informações pessoais e registros acadêmicos. Algumas regras se aplicam ao período e à maneira como somos obrigados a oferecer aos alunos acesso a essas informações. Para mais informações, entre em contato com o responsável local pelos registros. Para mais informações, entre em contato com o diretor de conformidade e regulamentação do DeVry Group ou contate um dos recursos relacionados na seção Speak Up: tirando dúvidas e expondo preocupações deste Código. Quando não fazer contato Atenda à solicitação do aluno de não enviar comunicações de marketing Leis rígidas regem o nosso , telemarketing e campanhas publicitárias com relação ao que anunciamos para quem anunciamos e como anunciamos. Quando alunos ou potenciais alunos solicitam que não sejam mais contatados pela nossa instituição, somos obrigados a respeitar esse desejo. Os colaboradores envolvidos no desenvolvimento e envio de comunicações de marketing aos alunos devem sempre respeitar o desejo do aluno de não ser contatado por meio de , telefone ou outros meios de marketing. Além disso, quando um aluno ou potencial aluno solicitar que não seja mais contatado, somos obrigados a documentar adequadamente essa solicitação e a cumpri-la. As políticas relativas a "não fazer contato" se aplicam de maneira distinta dentro da nossa empresa. Para mais informações, fale com o departamento de Serviços de Ética e Conformidade. Credenciais profissionais Mantendo as devidas credenciais de ensino Para podermos continuar a oferecer educação de qualidade aos nossos alunos, nossos vários instrutores e administradores são obrigados a ter e manter determinadas credenciais, sejam elas na área acadêmica ou outra área. Credenciais específicas podem variar dependendo da posição que a pessoa ocupa, que cursos ensina, onde ensina, o nível para o qual ensina, entre outros. Em alguns casos, credenciais alternativas ou experiência relacionada podem substituir ou podem ser necessárias além dos requisitos acima. Isso é especialmente verdadeiro quando uma matéria é altamente técnica ou especializada. O DeVry Group não admite a falsificação de credenciais ou documentação relacionada às mesmas. 24

25 Proteção e segurança Garantindo um ambiente protegido e seguro no campus Um ambiente de ensino protegido e seguro é fundamental para se oferecer uma educação de qualidade aos nossos alunos. Cada campus garante que os nossos alunos frequentem as aulas em um ambiente de aprendizado seguro e protegido. Cada campus tem um "responsável por incidentes" designado, que atua como o primeiro contato com relação a assuntos de segurança e proteção. Conflitos de interesse Evitando conflitos de interesse e divulgando-os imediatamente quando surgirem Um conflito de interesses pode surgir quando o interesse particular de um colaborador interfere, ou aparenta interferir com os interesses da Organização. Colaboradores devem trabalhar de forma objetiva e eficaz para a Organização. Os exemplos abaixo ilustram os potentes conflitos de interesse que podem existir no contexto você e os nossos estudantes: Envolver-se em uma relação romântica, íntima ou amorosa com um aluno sobre o qual você detém poder no que diz respeito à matrícula, orientação, supervisão ou avaliação, ou cujas informações acadêmicas você tem acesso. Oferecer ou receber presentes de alunos ou potenciais alunos. Oferecer ou receber presentes ou entretenimento de quem concede empréstimos ou financiamentos a alunos. Participar de eventos de entretenimento com alunos, que não se enquadrem nas diretrizes resumidas neste Código. Tentar influenciar de maneira inadequada a nota de um aluno ou a avaliação que um membro do corpo docente faz do desempenho de um aluno. Analise os outros exemplos de conflitos de interesse que possam surgir, consultando as seções relativas a "Conflitos de Interesse" nos demais capítulos deste Código. Se você tiver conhecimento ou estiver envolvido em um conflito de interesse percebido, potencial ou real, deve divulgar essas informações ao departamento de Serviços de Ética e Conformidade

26 Você e a nossa organização

27 Igualdade de oportunidades Recrutando, contratando e promovendo com base no mérito Nunca se deve tomar decisões relacionadas com o recrutamento, contratação e promoção com base em raça, credo, cor, religião, filiação política, nacionalidade, sexo, idade, deficiência, estado civil, orientação sexual, condição de cidadania ou outro. Se tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada com uma potencial discriminação, consulte o representante local de Recursos Humanos. Você também pode recorrer a qualquer um dos recursos relacionados na seção Speak Up: tirando dúvidas e expondo preocupações deste Código. Tempo e recursos Use o tempo e os recursos organizacionais apenas para fins relacionados ao trabalho Para auxiliá-lo a desempenhar suas tarefas para a organização, oferecemos recursos e materiais. Dependendo da natureza do seu trabalho, esses itens podem incluir computador, acesso à rede, software, telefone ou outro dispositivo móvel, veículo e até mesmo informações, como nomes e endereços provenientes de um banco de dados. Pelo tempo e trabalho que você realiza utilizando esses materiais, você é remunerado pela organização. Usar indevidamente ou desperdiçar esse tempo ou esses recursos pode afetar de maneira negativa a nossa capacidade de atender às necessidades educacionais de nossos alunos, bem como afetar o crescimento e o sucesso da organização. Portanto, solicitamos que você utilize o tempo do seu trabalho e esses recursos especificamente para exercer a sua função. O uso pessoal não frequente e casual do tempo e dos recursos da organização é permitido. No entanto, o uso pessoal não deve interferir em seus deveres ou sua produtividade e não deve consumir os recursos que, de outra maneira, poderiam ser usados para fins organizacionais. Na dúvida sobre o que é ou não aceitável, pergunte ao seu supervisor, entre em contato com o departamento de Recursos Humanos, ou use um dos recursos do Speak UP. Portanto, é necessário que você use seu tempo de trabalho e esses recursos especificamente para o seu trabalho. 27

28 Drogas/álcool no local de trabalho Jamais consuma drogas e álcool no local de trabalho Você e o trabalho que você realiza são fundamentais para oferecermos uma educação de qualidade aos nossos alunos. No entanto, quando a sua habilidade de realizar o seu trabalho é prejudicada pelo uso indevido ou abuso de álcool ou drogas, você prejudica t o d o DeVry G r o u p ao apresentar um desempenho inferior, colocando em risco a segurança das outras pessoas e potencialmente prejudicando a nossa reputação. Como colaborador do DeVry Group, seu dever é: Nunca estar sob a influência de álcool ou drogas ilícitas enquanto estiver no trabalho. Isso significa que beber demais ou usar drogas ilícitas fora do trabalho não é permitido, se você vier para o trabalho afetado por isso. Nunca trazer drogas ilícitas para o local de trabalho. Consultar o representante de Recursos Humanos local se tiver tomado medicamentos lícitos que possam afetar negativamente o seu desempenho no trabalho de maneira significativa ou comprometer a segurança de uma pessoa. Se você observar alguém que, na sua opinião, tenha violado esta política, informe o seu gestor ou contate o departamento de Recursos Humanos. Você também pode recorrer a qualquer um dos canais relacionados na seção Speak Up: tirando dúvidas e expondo preocupações deste Código para relatar o incidente. Proteção e segurança Garantindo um ambiente de trabalho protegido e seguro Você e seus colegas merecem um local de trabalho que seja o mais protegido e seguro possível, dentro do razoável. O DeVry Group oferece a cada unidade um conjunto de requisitos e procedimentos padrão elaborados para manter os funcionários seguros. Oferecemos também uma estrutura a ser seguida por cada unidade ao responder a incidentes. Além disso, cada uma das nossas unidades tem as suas próprias normas que regem a segurança e a proteção. Certifique-se de estar familiarizado com os procedimentos de resposta a emergências da sua unidade, pois podem variar de unidade para unidade. 28

29 Se tiver dúvidas ou preocupações, ou se desejar mais informações, entre em contato com o diretor de segurança do DeVry Group, o responsável local por incidentes ou exponha a sua preocupação usando um dos canais discutidos na seção Speak Up: tirando dúvidas e expondo preocupações. Conflitos de interesse Evite conflitos de interesse e divulgue-os imediatamente sempre que surgirem Um conflito de interesse pode surgir quando os interesses pessoais de um colaborador vão de encontro aos interessses da organização. Colaboradores devem trabalhar de forma efetiva e objetividade. Há muitos tipos de conflitos de interesse Os exemplos abaixo ilustram Os exemplos abaixo ilustram potenciais conflitos que podem existir no contexto Você e a nossa organização: Contratar um membro da família ou parente próximo para a sua linha de gerenciamento ou para um departamento ou grupo de trabalho sobre o qual você tenha responsabilidades administrativas. Forçar um funcionário subordinado a contratar um parente próximo. Usar recursos organizacionais para outras questões organizacionais ou pessoais. Dedicar horas de trabalho para assuntos pessoais. Assinar contratos com familiares ou parentes, ou empresas que empreguem os mesmos. Certifique-se de analisar os outros exemplos de conflitos de interesse que possam surgir consultando as seções Conflitos de interesse nos outros capítulos deste Código. Se você tiver conhecimento ou estiver envolvido em um conflito de interesse percebido, potencial ou real do mesmo, deve divulgar ao Departamento de Serviços de Ética e conformidade da organização. 29

30 Você e outros colaboradores

31 Respeito mútuo Trate os colaboradores sempre com dignidade e respeito O relacionamento que você mantém com os colaboradores deve ser sempre profissional e respeitoso. Por este motivo, não há espaço para assédio de nenhum tipo no DeVry Group de instituições de ensino. Exemplos de conduta proibida incluem assédio de um funcionário com base em raça, idade, nacionalidade, preferência sexual, religião, estado civil ou outro. O assédio pode ocorrer entre indivíduos do mesmo sexo ou do sexo oposto e pode envolver indivíduos ou grupos de colaboradores. O assédio sexual, uma forma específica de assédio, é um comportamento que cria um ambiente ofensivo, hostil ou ameaçador. Pode incluir propostas sexuais, pedidos de favores sexuais, contato físico indesejado ou sugestões sexuais repetidas e que não são bem-vindas. Pode envolver a troca ilícita, potencial ou real, de benefícios no trabalho em troca de favores sexuais, como um supervisor usar sua autoridade para pressionar um funcionário subordinado a conceder favores sexuais. O assédio sexual pode também envolver paquera sexual ofensiva indesejada, uma única vez ou de forma repetida. Outros comportamentos considerados assédio incluem contar piadas racistas, étnicas, religiosas, relacionadas com a idade ou que envolvam sexo; exibição de figuras ou desenhos ofensivos; linguagem ameaçadora ou abusiva e o uso dos veículos de comunicação da organização, como correio de voz e , para transmitir informações depreciativas ou discriminatórias. Se você notar ou estiver sujeito a algum tipo de assédio, esperamos que você relate esse comportamento ao seu gestor ou ao departamento de Recursos Humanos. Relações profissionais Mantenha relações profissionais O DeVry Group tem o compromisso de promover locais de trabalho e ambientes acadêmicos livres de conflitos de interesse percebidos, potenciais ou reais em termos de relações de trabalho e subordinação hierárquica. Por este motivo, é proibido: 31 31

32 Trabalhar na mesma linha de subordinação hierárquica com membros da família, cônjuges, parentes, companheiros em relações estáveis e colaboradores com quem você esteja envolvido em um relacionamento romântico ou amoroso. Contratar para a sua linha de subordinação hierárquica um membro da família, cônjuge, parente próximo ou companheiro em relação estável de um colaborador que trabalha para uma organização com a qual o DeVry Group mantém relação contratual. Embora esta norma tenha um significado específico na mesma linha de subordinação hierárquica, também se aplica a situações em que: um colaborador tem autoridade de supervisão indireta em relação a outro funcionário; um colaborador está em posição de influenciar a avaliação do desempenho de outro colaborador ou afetar o desempenho de outro funcionário; um colaborador tem acesso às informações pessoais de outro funcionário; ou um colaborador está em posição de aprovar ou negar os relatórios de despesa do parceiro. Podem existir exceções. Se no momento você estiver envolvido ou tiver conhecimento de uma situação de emprego como as descritas acima, informe o fato ao representante local de Recursos Humanos ou ao vice-presidente dos Serviços de Auditoria, Ética e Conformidade. Privacidade de dados do funcionário Proteja as informações do funcionário O DeVry Group tem o compromisso de proteger a privacidade das informações pessoais de todos os colaboradores. Se como parte do seu trabalho, você tiver acesso a informações pessoais de outros colaboradores (ex.; número do CPF, salário, endereço residencial, informação de impostos ou outro tipo de informações de outros colaboradores, que não estejam prontamente disponíveis ao público, espera-se que você trate essas informações com responsabilidade e em conformidade com os nossos requisitos de política interna. Você nunca deve fornecer essas informações a ninguém dentro ou fora da organização que não precise desses dados para fins legais ou relacionados ao trabalho ou que não esteja autorizado a recebê-las. Assim como, informação sensitiva deve apenas ser compartilhada de acordo com a Política de Privacidade do DeVry Group. 32

33 Você nunca deve escrever nem compartilhar senhas nem deixar laptops ou outros dispositivos portáteis eletrônicos sem supervisão. Esses dispositivos podem conter informações confidenciais e devem ser sempre protegidos com senha quando não estiverem em uso. Presentes A troca de presentes entre colaboradores somente deve ocorrer quando apropriado Algumas vezes desejamos reconhecer o esforço excepcional de um colaborador, ou desejamos parabenizar o aniversário ou outra data especial de um colega ou gestor. Nesses casos, incentivamos os colaboradores a utilizarem os programas internos de reconhecimento do DeVry Group. No entanto, além dos programas aprovados da organização, pode ser apropriado oferecer um presente simples a um colaborador. Alguns exemplos de presentes geralmente permitidos a serem trocados entre colaboradores e entre colaboradores e seus gestores são flores, doces, biscoitos, bolos, canecas, canetas e camisetas. Alguns presentes, no entanto, nunca são permitidos: dinheiro ou equivalente em dinheiro, como, por exemplo, vales-presente, ordens de pagamento, cupons, envelopes com dinheiro; Títulos mobiliários, como ações ou obrigações; Presentes voltados ao sexo, impróprios ou desagradáveis; Armas; Qualquer presente que indique troca de favores (do tipo "eu te dou isso, você me dá aquilo"); Qualquer presente que poderia ser ilícito ou resultar em violação da lei. Para evitar conflitos de interesse percebidos, potenciais ou reais, os funcionários nunca devem oferecer aos seus gestores um presente como forma de agradecimento pela análise positiva do desempenho ou pelo aumento de responsabilidades. Funcionários podem oferecer um presente coletivo ao respectivo gestor ou um presente individual quando um gestor convida um funcionário para um evento ou ocasião fora da organização (ex.: casamento). Presentes ou entretenimento pessoais trocados entre colaboradores não estão sujeitos a Política de Entretenimento e Presentes. Se tiver dúvidas, entre em contato com o Departamento dos Serviços de Ética e Conformidade do DeVry Group. 33

34 Entretenimento Organize um evento, passeio ou entretenimento somente quando apropriado Ocasionalmente desejamos reconhecer o esforço excepcional de um colaborador, aumentar a motivação ou comemorar uma data festiva, um aniversário ou outra ocasião especial. Nessas situações, pode ser apropriado organizar um passeio em grupo, evento em equipe ou outra forma de entretenimento, como uma refeição ou ingressos para eventos esportivos, culturais e sociais, locais comuns, com preços razoavelmente acessíveis. Em todas as situações, a política de Reembolso de Viagens e Despesas do DeVry Group determina se um entretenimento ou evento social é reembolsável e requer a aprovação antecipada da administração. Exemplos de tipos de entretenimento nunca permitidos: qualquer evento de entretenimento que envolva temas, indivíduos, imagens ou conduta de natureza sexualmente sugestiva, exploradora ou inadequada; entretenimento que leve um funcionário a oferecer ao seu gestor algo em troca de um favor (ex., eu pago pelo entretenimento e você me dá algo em troca); e qualquer entretenimento que possa ser ilícito ou resultar em violação da lei. Obtenha sempre a aprovação do seu gestor antes de planejar um evento ou passeio. Se tiver dúvidas, entre em contato com o Departamento dos Serviços de Ética e Conformidade

35 Conflitos de interesse Evite conflitos de interesse e divulgue-os imediatamente quando surgirem Um conflito de interesse pode surgir quando os interesses pessoais de um colaborador vão de encontro aos interessses da organização. Colaboradores devem trabalhar de forma efetiva e objetividade. Os exemplos abaixo ilustram potenciais conflitos de interesse que podem existir no contexto Você e os seus colaboradores: Trabalhar com um membro da família, cônjuge ou parceiro de relação estável na mesma linha de gerenciamento. Envolver-se em um relacionamento romântico, sexual ou amoroso com: - um colaborador que esteja na sua linha de gerenciamento ou sobre quem você tenha autoridade de supervisão; - um colaborador por quem você seja responsável por desenvolver uma avaliação do desempenho; ou - um colaborador cujas informações pessoais sejam acessíveis a você. Usar informações confidenciais do funcionário para motivos ou ganho pessoal ou de maneira não coerente com as suas responsabilidades no trabalho. Oferecer ao seu gestor um presente como forma de agradecimento por uma análise positiva do seu desempenho. Organizar e participar de um evento de entretenimento em grupo e, depois, enviar as despesas para o seu gestor aprovar o reembolso, se você não era o colaborador com hierarquia mais alta que participou do evento (podem existir exceções para despesas casuais incorridas durante o processo de planejamento). Certifique-se de analisar os outros exemplos de conflitos de interesse que possam surgir consultando as seções Conflitos de interesse nos outros capítulos deste Código. Se você tiver conhecimento ou estiver envolvido em um conflito de interesse percebido, potencial ou real, deve divulgar essas informações ao Departamento de Serviços de Ética e Conformidade do DeVry Group. 35

36 Você e as nossas informações

37 Exatidão dos livros e registros Certificar-se de que os livros e registros sejam verdadeiros, exatos e completos. O DeVry Group se empenha para oferecer educação de qualidade aos nossos alunos e para atingir resultados financeiros excelentes. Estamos sempre empenhados em fornecer aos nossos acionistas e outras partes interessadas informações financeiras íntegras, exatas, oportunas e inteligíveis relacionadas ao desempenho da nossa organização. Por este motivo, é fundamental que cada instituição gere relatórios e registros financeiros corretos, exatos e oportunos. Como organização de capital aberto, temos a obrigação de reportar as informações financeiras em conformidade com os princípios contábeis geralmente aceitos nos Estados Unidos e a manter livros e registros que reflitam de maneira correta e exata todas as transações. Esta obrigação, no entanto, inclui mais do que simples informações financeiras. Cada um de nós deve garantir que as informações organizacionais que criamos e tratamos sejam verdadeiras, exatas e íntegras. Isso inclui registrar precisamente matrículas, assiduidade, notas, comunicações, mensalidades, faturamento / receitas, custos, remessas, folhas de horas trabalhadas, recibos, registros de folha de pagamento e benefícios, contas de despesas, dados de exames, dados regulatórios, além de outras informações organizacionais essenciais. Como colaboradores do DeVry Group, o seu dever é: Cumprir todas as leis, requisitos contábeis externos e as políticas e procedimentos do DeVry Group para reportar informações financeiras e outras informações organizacionais. Nunca fazer deliberadamente um lançamento falso ou enganoso em um relatório ou registro. Nunca criar um fundo não registrado para nenhuma finalidade. Nunca assinar nem se fazer passar por outro aluno, pai/mãe ou funcionário. Nunca alterar nem destruir registros do DeVry Group, exceto conforme autorizado pelas políticas e procedimentos estabelecidos. Nunca vender, transferir nem descartar ativos do DeVry Group sem a devida documentação e autorização. Cooperar com os auditores internos e externos do DeVry Group. Espera-se que você proceda com honestidade e integridade no desempenho das suas obrigações. Não se admite qualquer tipo de atividade fraudulenta. 37

38 Resultados educacionais Registre com precisão e divulgue adequadamente informações relacionadas com os resultados educacionais A exatidão e a integridade dessas informações são fundamentais para as nossas operações e um importante componente para manter sólida a nossa reputação de sermos provedora líder de serviços educacionais. Diversas leis se aplicam à maneira como obtemos, mantemos e divulgamos nosso credenciamento e autorização para atuarmos; registramos e publicamos as notas de aprovação nos exames; determinamos e informamos o índice de emprego dos nossos formandos e calculamos, reportamos e divulgamos informações sobre financiamento estudantil. A exatidão e a integridade dessas informações são fundamentais para as nossas operações e um importante componente para manter sólida a nossa reputação de sermos provedora líder de serviços educacionais. Tenha sempre muita cautela ao registrar essas informações e apenas compartilhe ou divulgue essas informações se autorizado. Gestão de documentos Crie, gerencie, retenha e descarte registros e informações com responsabilidade Os registros e as informações que criamos, circulamos e administramos na nossa organização são essenciais para as nossas operações. Informações criadas com precisão, integridade e responsabilidade nos ajudam a prosperar como organização, enquanto que informações incompletas ou distorcidas atrapalham a nossa eficiência e podem prejudicar nossa reputação ou nos sujeitar a multas e penalidades. Ao criar e gerenciar registros e informações organizacionais, sempre: Crie registros com responsabilidade. Ao criar registros de qualquer tipo, seja claro, exato, íntegro, específico e profissional na redação. Nunca especule nem forneça orientação fora da sua área de especialização. Nunca escreva de maneira que possa levar a interpretação incorreta. Lembre-se de que os nossos registros internos são, algumas vezes, lidos por terceiros e agências governamentais. Retenha os registros necessários para fins legais ou organizacionais específicos. Alguns tipos de registros estão sujeitos a requisitos específicos de manutenção de registros e a períodos de retenção definidos por lei ou pela necessidade organizacional. Cada instituição do DeVry Group deve guardar todos os registros necessários que devam ser retidos pormotivos legais ou organizacionais, conforme definido em nossos cronogramas de retenção

39 Conserve registros e informações relevantes para investigações de litígio e auditorias. Independente de algum registro específico precisar ser retido por um período específico segundo um cronograma de retenção, alguns registros precisam ser guardados por serem relevantes para um processo, questão judicial, investigação ou auditoria prevista ou em andamento. Esses registros recebem notificações de "retenção legal", ou seja, são registros relevantes que devem ser guardados para descobertas potenciais. Descarte os registros de maneira responsável. Quando o período de retenção de um registro específico vencer e o registro não estiver sujeito a uma notificação de retenção legal, o registro deve ser descartado de maneira adequada e responsável. Descarte sempre os registros de maneira responsável e segura. Informações confidenciais Proteja nossas informações confidenciais Quando tratadas apropriadamente, nossas informações podem nos ajudar a desenvolver e administrar programas de ensino de qualidade e atender aos nossos objetivos. Quando as informações são administradas de maneira incorreta, colocam a nossa organização em risco. Exigimos que todos os colaborador protejam todas as informações confidenciais pertinentes ao DeVry Group. Dependendo da situação, isso pode incluir ideias estratégicas, planos organizacionais, registros de alunos e outros tipos de informações coletadas ou geradas como parte das nossas operações e iniciativas educacionais. Lembre-se, mesmo que a divulgação, perda ou destruição de informações confidenciais ou exclusivas seja acidental, ainda pode causar um impacto significativo sobre o nosso sucesso, prejudicar a nossa reputação e violar a privacidade de alunos e funcionários. Você deve proteger todas as informações confidenciais e propriedade intelectual pertinentes ao DeVry Group. Siga todas as políticas, procedimentos e cronogramas de retenção relacionados à gestão de registros e informações. Proteja laptops, dispositivos portáteis e mídia para armazenamento que possam conter informações confidenciais ou exclusivas e siga todas as políticas e protocolos de segurança da rede e de informações. Relate qualquer violação potencial na segurança de dados ao seu gestor, gerente de segurança de TI ou ao executivo de segurança do DeVry Group. 39

40 Propriedade intelectual Respeite e proteja a propriedade intelectual O DeVry Education group ensino se empenha para criar e promover programas de ensino e marcas que sejam reconhecidas no mundo todo. Nossa propriedade intelectual, como materiais com direitos autorais e marcas comerciais, são parte fundamental da nossa identidade e das nossas operações. Devemos lidar com responsabilidade e proteger a nossa propriedade intelectual. Outros exemplos de propriedade intelectual incluem: Logotipos Materiais de marketing e publicidade Posicionamento de marca Grade dos cursos Materiais de ensino Se você for responsável por desenvolver propriedade intelectual, deve levar essa informação ao seu representante jurídico do DeVry Education Group designado no início do processo para ajudar a garantir que seja legalmente protegida. E você deve sempre controlar a nossa propriedade intelectual com responsabilidade. Da mesma maneira, assim como protegemos a nossa própria propriedade intelectual, os nossos associados terceirizados e concorrentes também tentam fazer o mesmo para si próprios. Esperamos que você respeite a propriedade intelectual dos nossos associados e concorrentes da mesma maneira que você respeita a nossa propriedade intelectual. 40

41 Relações com a mídia Somente converse com pessoas da comunidade de investimentos e a mídia quando autorizado O DeVry Group é uma organização de capital aberto e membro da Bolsa de Valores de Nova York. Portanto, é comum que o DeVry Group receba perguntas sobre diversos assuntos por parte da comunidade de investimentos e da mídia. Por causa da natureza confidencial das nossas informações e investimentos e outras leis relacionadas com a divulgação de informações, devemos tratar com cautela quando e como divulgamos as nossas informações e nos comunicamos com a comunidade de investimentos e a mídia. As consultas feitas por parte da comunidade de investimentos e a mídia podem apenas ser tratadas por funcionários expressamente autorizados a cuidar dessas consultas. Todas as consultas da mídia ou da comunidade de investimentos recebidas pelo DeVry Group ou por uma de suas instituições devem ser encaminhadas aos representantes de relações públicas, comunicações ou de relações com a mídia de cada instituição de ensino. Para mais informações, ou quando em dúvida, entre em contato com o diretor sênior do departamento de relações com o investidor e a mídia do DeVry Group. 41

42 Informações relevantes Somente divulgue informações relevantes ou financeiras quando autorizado Como empresa de capital aberto, o DeVry Group esta sujeito a diversas leis, regulamentos e normas que regem a maneira como divulgamos informações confidenciais e relevantes. Portanto, devemos gerenciar cautelosamente a divulgação de informações relevantes ou financeiras a qualquer indivíduo fora da organização. No geral, informações relevantes que não são públicas se referem a informações não disponíveis ao público e que um investidor sensato consideraria importante ao tomar decisões sobre investimentos. Há muitos exemplos de informações relevantes que não são públicas como: Informações sobre matrículas Projeções, metas e orçamentos internos Resultados financeiros não publicados Potenciais fusões, aquisições e joint ventures Planos de desenvolvimento ou expansão Estatísticas de carreiras Restruturação organizacional, principalmente no nível executivo Planos estratégicos Novos programas acadêmicos Estratégias de marketing, recrutamento e publicidade Fluxo de consultas, taxas de conversão e índices de retenção Informações relacionadas com a utilização de assistência financeira. É importante saber que informações relevantes também podem ser informações confidenciais a respeito de outra organização que você tenha obtido em decorrência do seu trabalho. Você não tem permissão para divulgar de maneira seletiva informações relevantes a nenhum indivíduo ou grupo de indivíduos antes que o DeVry Group divulgue essas informações ao público, a menos que estejam resguardadas por um acordo de confidencialidade aprovado pelo departamento jurídico do DeVry Group. As leis que abrangem as divulgações são rígidas e as multas e penalidades são severas. 42

43 Se você tiver conhecimento de informações relevantes que estão sendo ou tenham sido divulgadas de maneira imprópria ou seletiva, entre em contato com o diretor sênior de relações com o investidor e a mídia ou com d e p a r t a m e n t o dos Serviços de Ética e Conformidade do DeVry Group. Informações privilegiadas Nunca se envolva com a utilização de informações privilegiadas Como colaborador do grupo DeVry Group, você pode ter acesso a informações relativas às finanças da organização ou informações relevantes que possam afetar o nosso futuro econômico. No geral, informações relevantes se referem a informações não disponíveis ao público e que um investidor sensato consideraria importante ao tomar decisões sobre investimentos. Exemplos dessas informações são semelhantes àqueles definidos na seção anterior, "Informações relevantes". É importante saber que informações relevantes também podem ser informações confidenciais a respeito de outra organização e que você tenha obtido em decorrência do seu trabalho. Você nunca tem permissão para usar informações relevantes que não sejam públicas para tomar decisões sobre investimentos. Além disso, você não tem permissão para dar "dicas" sobre investimentos a membros da família, parentes próximos ou amigos. Isso inclui divulgar informações pela internet, como salas de bate-papo ou plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter ou LinkedIn. Violações às leis aplicáveis a títulos e valores mobiliários são levadas a sério e podem levar a processo judicial, mesmo que o valor monetário envolvido seja pequeno ou que o informante não tenha lucrado com a operação. 43

44 Mídia social Use mídias sociais em nome da organização com cautela e respeito Mídias sociais, como Orkut, Facebook, Twitter e LinkedIn, podem ser um meio eficiente de estabelecer e manter relacionamentos profissionais e pessoais, e também para trocar informações. Para os colaboradores do DeVry Group, o poder dessas plataformas acarreta importantes questões de responsabilidade. Embora você seja livre para estabelecer contas pessoais em diversas plataformas de mídia social, você apenas pode utilizar essas plataformas de mídia social para fins organizacionais, quando for expressamente autorizado e certificado pelo DeVry Group por uma das suas instituições. Embora você seja livre para ter sua conta pessoal em diversas plataformas de mídia social, você só pode utilizar essas plataformas de mídia social para fins organizacionais, quando for expressamente autorizado e certificado pelo DeVry Group ou por uma das suas instituições. E mesmo quando autorizado a utilizar plataformas de mídia social em nome da organização, você não tem permissão para publicar nem circular informações relevantes não públicas antes de serem liberadas ao público por meio do nosso processo de divulgação (consulte a seção acima "Divulgar informações relevantes ou financeiras apenas quando autorizado"). Além disso, nunca participe nem responda a boatos do mercado em sites de mídia social, blogs e salas de bate-papo, seja por intermédio de uma conta pessoal ou de uma conta de mídia social relacionada ao trabalho. É extremamente importante ter bom senso e disciplina para saber a diferença entre informações relacionadas com o trabalho e informações relevantes para a sua vida pessoal. Nunca divulgue informações de propriedade organizacional que não sejam públicas em websites pessoais ou websites de mídia social. 44

45 Conflitos de interesse Evite conflitos de interesse e divulgue-os imediatamente quando surgirem Um conflito de interesse pode surgir quando o interesse privado de um colaborador interfere ou aparenta interferir com os interesses da organização. Há muitos tipos de conflitos de interesse. Os exemplos abaixo ilustram potenciais conflitos de interesse que podem existir no contexto Você e as nossas informações: Usar ou divulgar informações relevantes que não sejam públicas para tomar decisões pessoais sobre investimentos ou para outros ganhos financeiros. Dar "dicas" a membros da família, parentes próximos ou amigos a respeito de informações relevantes que não são públicas. Certifique-se de analisar os outros exemplos de conflitos de interesse que possam surgir consultando as seções Conflitos de interesse nos outros capítulos deste Código. Se você tiver conhecimento ou estiver envolvido em um conflito de interesse percebido, potencial ou real, deve divulgar essas informações ao Departamento dos Serviços Ética e Conformidade. 45

46 Você e o nosso mercado

47 Publicidade e marketing Anunciar e comercializar com responsabilidade As nossas atividades de publicidade e marketing são uma parte fundamental das nossas operações. Essas atividades nos ajudam a atrair alunos e clientes que serão bem-sucedidos nos nossos programas acadêmicos, nos ajudando a atingir as nossas metas organizacionais. As leis que regem as nossas atividades de publicidade e marketing são rígidas, portanto, é importante estar familiarizado com as diretrizes relacionadas com essas atividades. Ao desenvolver ou implementar materiais de propaganda ou marketing, você deve: Sempre Cumprir com todos os requisitos legais pertinentes. Ser verdadeiro, íntegro, exato, nunca enganador. Declarar claramente que a educação oferecida não é garantia de emprego ou "sucesso". Indicar assistência financeira "aos alunos que se qualificam" para isso. Fornecer dados corroborativos e linguagem de qualificação ao usar determinadas estatísticas. Nunca Incluir declarações falsas ou distorcidas a respeito da instituição ou seus serviços. Alegar que uma de nossas instituições de ensino é superior a outra instituição de ensino, quando não é possível medir esse aspecto. Lembre-se de que embora os materiais publicitários e de marketing sejam geralmente elaborados para serem exibidos na televisão ou na internet, ou publicados como materiais impressos, outros itens que normalmente não são considerados publicitários ou de marketing também são regulamentados pelas leis acima mencionadas. Incluem-se praticamente todos os itens relacionados a recrutamento, desde folhetos informais a camisetas com a marca. Se você estiver envolvido no desenvolvimento ou na implementação de materiais publicitários, de marketing ou promocionais, é necessário obter aprovação antes que qualquer anúncio, material de marketing ou de relações públicas possa ser divulgado. O mesmo procedimento se dá para qualquer associado terceirizado que cria esses materiais em nome de qualquer uma das instituições de ensino do DeVry Group. 47

48 Quando não fazer contato Siga os regulamentos federais e estaduais quanto a "não fazer contato" O DeVry Group o compromisso de fazer marketing e publicidade de maneira legal e ética a alunos atuais ou potenciais. Devemos também levar a sério a solicitação de um aluno para não ser contatado pela instituição. Quando um aluno solicita para não ser contatado por telefone, ou mensagem de texto, devemos acatar essa solicitação. As leis nesse campo são rígidas, podendo ser aplicadas multas severas a essas violações. Os requisitos para "não fazer contato" variam de instituição para instituição. Para mais informações, consulte as políticas da sua instituição ou entre em contato com o Departamento dos Serviços Ética e Conformidade. Escolhendo terceiros Escolha fornecedores e outros terceiros com cautela e nunca trabalhe com países, organizações ou indivíduos proibidos O nosso compromisso com a conduta ética deve ir além dos nossos funcionários. Isso é importante porque os nossos associados terceirizados, incluindo nossos fornecedores, revendedores, clientes, representantes e agentes, representam a nossa organização no mercado. Em alguns casos, nossos associados terceirizados (como os nossos licenciados ou agentes) atuam por nós como se fossem a nossa organização. Quando associados terceirizados com quem trabalhamos atuam de maneira ilegal ou antiética, podem expor nossa organização a repercussões legais ou causar danos à nossa reputação. Ao celebrar um contrato com um terceiro, certifique-se de seguir essas diretrizes: Use um contrato por escrito e peça para o departamento jurídico do DeVry Group analisar o contrato. Anexe ao contrato uma cópia do nosso Código de Conduta para Terceiros. Relate qualquer violação do Código de Conduta para Terceiros recorrendo aos canais fornecidos na seção Speak Up: tirando dúvidas e expondo preocupações deste Código. 48

49 Presentes Somente ofereça e aceite presentes quando forem apropriados e não extravagantes O DeVry Group de instituições de ensino mantém muitos relacionamentos com associados terceirizados, como fornecedores, clientes, revendedores, representantes e agentes. Também interagimos com representantes e funcionários do Governo, tanto nos Estados Unidos como em outros países. Esses relacionamentos devem sempre se basear na confiança, no profissionalismo e em negociações justas e livres de conflitos de interesse. Presentes podem aprimorar nossos relacionamentos com os associados terceirizados e desenvolver boa vontade ao longo do ano e durante as festas de fim de ano. No entanto, devemos ter bom senso e moderação ao oferecer e receber presentes. Se não forem tratados com responsabilidade, alguns tipos de oferta e recebimento de presentes podem criar, ou parecer criar, um conflito de interesse. Define-se presente como um item ou serviço recebido ou oferecido a um associado terceirizado em associação a um relacionamento existente, com o objetivo de estabelecer boa vontade ou desenvolver confiança. De acordo com este Código, define-se presente de maneira distinta de entretenimento. Entretenimento será explicado na próxima seção. Alguns presentes são geralmente permitidos, enquanto outros não são. Presentes geralmente permitidos Alguns exemplos de presentes geralmente permitidos são flores, guloseimas, vinho de valor acessível, canecas, canetas e camisetas. Em todos os casos, os presentes que oferecemos ou recebemos devem seguir estas diretrizes: Cada presente oferecido ou recebido não deve ultrapassar o valor de US$ O DeVry group não pode oferecer mais do que dois presentes à mesma pessoa em um período de 12 meses. O DeVry Group não pode aceitar mais de dois presentes da mesma pessoa em um período de 12 meses. O valor total combinado do presente oferecido e do presente recebido entre o DeVry Group e uma terceira parte não pode ultrapassar o valor de US$ 200 em um período de 12 meses. 49

50 Se você receber um presente que não se enquadra nestas diretrizes de presentes "geralmente permitidos", deve devolvê-lo ou encaminhá-lo ao Departamentodos Serviços de Ética e Conformidade do DeVry Group, que agirá junto à administração para garantir que o presente seja colocado em uso pela organização, à venda ou para doação. Obs.: Ingressos para eventos esportivos ou culturais comuns são considerados entretenimento (consulte a seção "Entretenimento" abaixo). Presentes nunca permitidos Exemplos de presentes nunca permitidos: Presentes, de qualquer valor, recebidos por funcionários de qualquer fornecedor que tenha responsabilidades de orientação sobre financiamento estudantil. Presentes em excesso ou frequentes. Presentes de um revendedor ou fornecedor que tenha um relacionamento direto com os nossos alunos (ex., financeiras, seguradoras, revendedora de livros, etc.). Dinheiro ou equivalente em dinheiro, como, por exemplo, vales-presente, ordens de pagamento, cupons, envelopes com dinheiro, etc. Títulos como ações e outros Presentes voltados ao sexo, impróprios ou desagradáveis. Qualquer presente que indique troca de favores (do tipo "eu te dou isso, você me dá aquilo"). Qualquer presente que possa violar os padrões ou as políticas do associado terceirizado. Qualquer presente que possa ser ilícito ou resultar em violação da lei. Se você receber um presente que se enquadre na categoria "nunca permitidos", deve devolvê-lo imediatamente a quem o tenha oferecido. Sempre pergunte Alguns presentes deixam dúvidas. Algumas vezes fica difícil saber se é aceitável oferecer ou receber um determinado item. Se surgir uma situação como essa, pergunte-se: O presente comprometeria a minha capacidade de continuar sendo objetivo? O presente estabeleceria um precedente inadequado? O presente pareceria inadequado para outras pessoas? Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o departamento dos Serviços de Ética e Conformidade do DeVry Group. 50

51 Entretenimento Somente ofereça ou aceite entretenimento quando tiver uma finalidade organizacional legítima Assim como ocorre com os presentes, o entretenimento pode melhorar os relacionamentos, desenvolver confiança e boa vontade entre a nossa organização e os nossos associados terceirizados. No entanto, devemos ter bom senso e moderação ao oferecer e receber entretenimentos. Oferecer ou receber entretenimento inadequado ou em excesso pode dificultar que você continue a ser objetivo em relação às negociações que realiza com o associado terceirizado, podendo criar um conflito de interesse. Entretenimentos geralmente permitidos Alguns entretenimentos são geralmente permitidos, contanto que não sejam frequentes, sejam modestos e se deem em torno de uma discussão apropriada sobre negócios ou educação. Exemplos de entretenimento que são geralmente permitidos incluem refeições a preços razoáveis e ingressos para eventos esportivos, culturais e sociais locais e comuns. Em todas as situações, as seguintes diretrizes se aplicam: Apenas os colaboradores do DeVry Group que trabalham com o associado terceirizado podem participar do entretenimento. Não é permitido "repassar" o convite ou o ingresso a um funcionário que não trabalha com o associado terceirizado. Colaboradores terceirizados também devem estar presentes. O entretenimento não é permitido se o representante d a p a r t e terceirizada não participar. O entretenimento deve ser razoável, não extravagante e não frequente. Contanto que as condições acima sejam atendidas, é geralmente aceitável que cônjuges ou companheiros participem do evento de entretenimento. Entretenimentos nunca permitidos Exemplos de tipos de entretenimento nunca permitidos: Entretenimento de um revendedor ou fornecedor que tenha um relacionamento direto com os nossos alunos (ex., financeiras, seguradoras, revendedora de livros, etc.). Eventos que envolvam viagens e acomodações pagos pelo associado terceirizado. Eventos de entretenimento que não incluam um componente educacional ou de negócio. Ingressos para eventos esportivos ou culturais especiais, como jogos de final de campeonato, Copa do Mundo ou evento musical de um tour nacional ou internacional. 51

52 Qualquer evento de entretenimento que envolva assuntos, pessoas, imagens ou conduta de natureza sexualmente sugestiva, exploradora ou inadequada. Qualquer entretenimento que indique troca de favores (do tipo "eu te dou isso, você me dá aquilo"). Qualquer entretenimento que poderia violar os padrões ou as políticas do empregador do colaborador terceirizado. Qualquer entretenimento que possa ser ilícito ou resultar em violação da lei. Se oferecerem a você um entretenimento que se enquadre na categoria "nunca permitidos", é preciso notificar ao Serviço de Ética e Conformidade do DeVry Group. Sempre pergunte Alguns entretenimentos deixam dúvidas. Algumas vezes fica difícil saber se um entretenimento é aceitável ou não. Se surgir uma situação como essa, pergunte-se: O entretenimento comprometeria a minha habilidade de continuar sendo objetivo? O entretenimento estabeleceria um precedente inadequado? O entretenimento pareceria inadequado ao meu gestor, subordinados, colegas ou outras pessoas? Eu me sentiria bem se a minha participação fosse divulgada nos jornais no dia seguinte? Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o departamento de Serviço de Ética e Conformidade do DeVry Group. Prêmios de loteria e outros sorteios Somente aceite determinados prêmios relacionados a loterias, sorteios aleatórios e brindes É comum colaboradores do DeVry Group participarem de conferências, reuniões realizadas por organizações comerciais e outros tipos de reuniões profissionais que contam com a participação dos nossos colaboradores terceirizados e concorrentes. Os patrocinadores ou organizadores dessas conferências ou reuniões podem decidir oferecer prêmios na entrada do evento, sorteios aleatórios ou rifas. No geral, esses itens não são considerados presentes de acordo com este Código, pois normalmente não são trocados entre os associados no contexto de estabelecer boa vontade ou confiança em um relacionamento. Pelo contrário, esses itens são geralmente oferecidos como parte do pacote de participação, um brinde ou uma forma de agradecimento. 52

53 Quase sempre é permitido aceitar brindes na entrada do evento, um prêmio em um sorteio aleatório ou rifa, contanto que o item: Não seja dinheiro ou equivalente em dinheiro, como vales-presentes, ordens de pagamento, comprovantes, envelopes com dinheiro. Não seja na forma de título mobiliário, como ações ou obrigações. Não seja voltado ao sexo, inadequado ou desagradável. Não viole os padrões ou as políticas do associado terceirizado. Não seja ilícito. Além disso, você apenas tem permissão para receber um brinde ou prêmio de rifa ou sorteio se todos os participantes da conferência ou da reunião receberem o mesmo brinde (ou item de valor igual) ou se cada participante tiver a mesma oportunidade de ganhar o prêmio. Essas regras ajudam a evitar conflitos de interesse reais, potenciais ou percebidos. Investimento em organizações de parceiros Nunca detenha participação significativa em uma organização com a qual mantemos parceria Para evitar conflitos de interesse percebidos, potenciais ou reais, como colaborador do DeVry Group ou de uma das suas respectivas instituições de ensino, você não tem permissão para deter participação significativa (definida abaixo) em uma organização com a qual mantemos parceria ou possamos vir a manter uma parceria. Esta regra se aplica a controle acionário direto e indireto. Define-se "participação significativa" como participação acionária acima de 5% do patrimônio de um colaborador e membros diretos da família, ou acima de 1% dos títulos de investimento em circulação referente a investimentos em uma empresa de capital aberto, o que for maior. Podem haver exceções relativas a investimentos através de fundos mútuos ou contas gerenciadas onde o colaborador não escolhe ou gerencia o investimento

54 Conflitos de interesse Evite conflitos de interesse e divulgue-os imediatamente quando surgirem Um conflito de interesse pode surgir quando o interesse privado de um colaborador interfere ou aparenta interferir com os interesses da organização. Há muitos tipos de conflitos de interesse. Os exemplos abaixo ilustram p o t e n c i a i s conflitos de interesse que podem existir no contexto Você e o nosso mercado: Contratar um fornecedor, pelo fato do negócio pertencer ou empregar um parente ou amigo próximo. Aceitar dinheiro ou equivalente em dinheiro (ex., vale-presente) de um cliente ou fornecedor. Aceitar ingressos de um fornecedor para participar de um evento esportivo ou cultural local e ir ao evento sem o fornecedor presente. Investir mais de 5% do seu patrimônio líquido em um fornecedor ou cliente. Aceitar ou pedir favores especiais ou itens, como resultado do cargo que você ocupa na organização, de uma pessoa ou empresa com a qual o DeVry Group tenha um relacionamento atual ou potencial. Certifique-se de analisar os outros exemplos de conflitos de interesse que possam surgir consultando as seções Conflitos de interesse nos outros capítulos deste Código. Se você tiver conhecimento ou estiver envolvido em um conflito de interesse percebido, potencial ou real, deve divulgar essas informações ao departamento de Serviços de Ética e Conformidade. 54

55 Você e os nossos concorrentes

56 Concorrência com honestidade Concorrer ativamente, mas sempre com honestidade, ética e dentro da lei É nossa visão, como organização, sermos a provedora líder global de serviços educacionais voltados às carreiras profissionais. A maneira como fazemos isso é tão importante quanto atingirmos a nossa meta. No DeVry Group, concorremos ativamente, mas sempre de maneira justa e honesta. É criticamente importante que estejamos em conformidade com as leis antitruste e de concorrência em todos os locais onde atuamos. Essas leis ajudam a garantir a concorrência justa no mercado e proíbem determinadas atividades, como fixação de preços, conluio e práticas predatórias. Leis antitruste e de concorrência Nunca se envolva em práticas anticoncorrência...você não tem permissão para adquirir uma participação significativa em nenhuma organização com a qual fazemos parceria ou possamos vir a manter uma parceria. As leis antitruste, também conhecidas como leis da concorrência, são elaboradas para garantir a concorrência justa no mercado. Essas leis regulamentam determinados tipos de práticas com a finalidade de garantir que clientes e consumidores tenham uma opção no mercado e não fiquem sujeitos a práticas predatórias ou discriminatórias. Essas leis beneficiam as economias globais. Violação das leis antitruste pode acarretar multas e penalidades severas. São inúmeras as oportunidades para violar as leis antitruste e da concorrência. Atividades que impõem potencial risco antitruste incluem a participação em feiras, trabalhar por intermédio de associados terceirizados, fazer benchmarking ou organizar uma aquisição ou alienação. Na verdade, um encontro comum, como uma discussão com o representante de vendas de um concorrente durante um almoço, pode levar a violações das leis antitruste. Esteja sempre ciente das seguintes proibições, que são definidas em muitas leis antitruste e da concorrência em todo o mundo: Nunca Discuta preços com um concorrente. Trabalhe com um concorrente para fixar preços. Concorde com um concorrente em dividir ou subdividir programas acadêmicos, calendários, mercados ou regiões geográficas. 56

57 Concorde em limitar vendas ou marketing de serviços. Faça parcerias ou celebre contratos com exclusividade. Estabeleça acordos com venda casada nos quais um cliente possa apenas comprar produto "X" se adquirir também produto "Y". Trate clientes semelhantes de maneira distinta sem uma justificativa econômica lógica. Destrua os materiais de marketing ou publicitários de um concorrente. 56 As multas por violação podem incluir prisão e multa de milhões à organização. Se um concorrente o abordar e tentar envolver você em uma conversa a respeito de algum desses tópicos proibidos, encerre imediatamente a conversa e relate o incidente ao departamento de Serviços de Ética e Conformidade do DeVry Group. Inteligência competitiva Obtenha informações sobre os nossos concorrentes de maneira legal e ética Para que possamos dar continuidade à nossa visão de sermos a provedora líder global de serviços educacionais voltados às carreiras profissionais, é necessário entendermos como os nossos concorrentes atuam. No entanto, é importante observar que determinados tipos de coleta de informações são ilegais e acarretam penalidades que incluem prisão e multas. Devemos sempre obter informações apenas de maneira legal e ética. Ao obter informações de concorrentes, você tem permissão para: Usar internet, televisão, jornal, imprensa virtual e outras informações públicas. Conversar com clientes, mas não para obter informações confidenciais (como licitações sigilosas enviadas por um concorrente). Confiar nas informações apresentadas ao público em feiras e conferências (mas não por intermédio de discussões com concorrentes). Alavancar pesquisas sobre o setor provenientes de fontes respeitáveis. Ao obter informações de concorrentes, você nunca deve: 57 Procurar obter informações confidenciais de um concorrente ou indivíduo fora da

58 organização. Comprar informações confidenciais relacionadas a um concorrente. Usar informações confidenciais obtidas de maneira descuidada ou acidental. Pedir para ver licitações confidenciais enviadas por concorrentes. Investimento em um concorrente Nunca detenha participação significativa em um concorrente Para evitar conflitos de interesse percebidos, potenciais ou reais, como colaborador do DeVry Group ou de uma de suas instituições de ensino, você não tem permissão para deter participação significativa (definida abaixo) em uma organização com a qual concorremos ou possamos vir a concorrer. Esta regra se aplica a controle acionário direto e indireto. Define-se "participação significativa" como participação acionária acima de 5% do patrimônio de um colaborador e membros diretos da família, ou acima de 1% dos títulos de investimento em circulação referente a investimentos em uma empresa de capital aberto, o que for maior. Podem haver exceções relativas a investimentos através de fundos mútuos ou contas gerenciadas onde o colaborador não escolhe ou gerencia o investimento. Atuação em conselhos e comitês de outras empresas Atuar em conselhos e comitês de outras empresas apenas quando for apropriado Algumas vezes, um colaborador pode ser convidado para trabalhar como membro de uma diretoria, conselho consultivo ou comitê relacionado a outra organização. Dependendo do relacionamento que o DeVry Group mantiver com a outra organização, isso pode criar um conflito de interesse percebido, potencial ou real. Ao considerar se deve ou não aceitar o convite para fazer parte de um conselho externo que se relacione de alguma maneira com as nossas operações (mesmo organizações sem fins lucrativos), siga as seguintes diretrizes: 58

59 Sempre Obtenha a aprovação do seu gestor. Utilize seu tempo livre para cumprir com suas obrigações com a outra organização. Divulgue a atividade externa ao departamento de Serviços de Ética e Conformidade. Nunca Aceite um convite para participar da diretoria de um concorrente da DeVry. Na dúvida, entre em contato com o Departamento de Serviços de Ética e Conformidade. Conflitos de interesse Evite conflitos de interesse e divulgue-os imediatamente quando surgirem Um conflito de interesse pode surgir quando os interesses pessoais de um colaborador vão de encontro aos interessses da organização. Colaboradores devem trabalhar de forma efetiva e objetividade. Há muitos tipos de conflitos de interesse. Os exemplos abaixo ilustram potenciais conflitos de interesse que podem existir no contexto Você e os nossos concorrentes: Investir mais do que 5% do seu patrimônio em um concorrente. Trabalhar como funcionário ou consultor de um fornecedor ou cliente, a menos que aprovado antecipadamente pelo Serviço de Ética e Conformidade. Trabalhar para outra instituição de ensino que concorra com alguma instituição do DeVry Education Group (podem existir algumas exceções. Para mais informações, entre em contato com o chefe de assuntos acadêmicos) Contratar um fornecedor, pelo fato do negócio pertencer ou empregar um parente ou amigo próximo. Atuar como diretor de uma organização com a qual concorremos. Certifique-se de analisar os outros exemplos de conflitos de interesse que possam surgir consultando as seções Conflitos de interesse nos outros capítulos deste Código. Se você tiver conhecimento ou estiver envolvido em um conflito de interesse percebido, potencial ou real, deve divulgar essas informações ao Departamento de Serviços de Ética e Conformidade

60 Você e o Governo