Código de Ética American Oil

Transcrição

1 CÓDIGO DE ÉTICA Ética: modelo de conduta humana que seja capaz de guiar o indivíduo, concomitantemente, ao bem pessoal e ao bem público, no sentido de coletivo, do que é bom para a sociedade. Data de aprovação: 07/03/08 N o de revisão: 00 Aprovador por: Rafaeli Sgarbossa Diretor 1

2 1. Introdução A American Oil sempre prima pela qualidade, por uma concorrência justa e clareza em suas ações. Desta forma, a empresa vem a público apresentar o seu Código de Ética. Esta ação tem o objetivo de nortear nossas ações perante a sociedade, concorrentes e nossos colaboradores internos e externos. Entenda-o, cumpra-o e incentive seus colegas de trabalho a manterem uma postura ética em todas as ocasiões. Isso facilitará nas nossas relações diárias e nos tornará cidadãos melhores e mais felizes. Rafaeli Sgarbossa Diretor 2

3 2. Objetivos do Código de Ética: Comercializar produtos dentro das especificações técnicas e legais de nosso mercado; Agir de maneira justa e ética em ações de conflito profissional e pessoal; Respeito à vida, à saúde e ao meio ambiente; Informar adequada e corretamente todos os documentos internos e externos; Manifestar-se imediatamente perante qualquer atitude em desacordo ao código de ética 3. Princípios: Temos como compromisso a satisfação de nossos clientes, a excelência em nossas atividades, respeito, compromisso com a qualidade, responsabilidade social e meio ambiente. 4. Relacionamento com os colaboradores: A American Oil prima pelo relacionamento cordial e honesto com seus colaboradores internos e externos, utilizando-se das seguintes ações: Ter uma conduta profissional; Oferecer oportunidades de aprendizado e qualificação; 3

4 Possibilitar o crescimento de colaboradores dentro de nossa empresa; Utilizar de todos os meios disponíveis para manter e melhorar a saúde e segurança de nossos colaboradores; Exigir de nossos estagiários que respeitem nossas políticas; Não admitir o consumo de drogas ilegais e álcool, bem como estar sobre o efeito das mesmas; 5. Relacionamento com os clientes: Temos orgulho e satisfação de atender nossos clientes de acordo com as seguintes premissas: Honrar prazos e negociações defindas; Oferecer nossos produtos com respeito e honestidade; Seguir todas as especificações exigidas pelo mercado. 4

5 6. Relacionamento para com Fornecedores e Prestadores de serviços: Possibilitar aos prestadores de serviço as mesmas condições de saúde e segurança bem como o tratamento com distinção; Apresentar e exigir que conheçam nossas políticas e as respeitem; Selecionar e contratar fornecedores de maneira justa, respeitando somente as exigências legais e de mercado, não permitido a concorrência desleal e que possa favorecer qualquer membro de nossa empresa; Não admitir de nenhuma forma que nossos fornecedores deixem de cumprir com os compromissos honrados com nossa empresa; 7. Relacionamento para com os Concorrentes: Nossa competitividade se caracteriza pelo bom atendimento, agilidade e capacidade de negociação junto aos nossos clientes. Por isso, a American Oil não admite ou autoriza em nenhuma hipótese a divulgação de informações sobre nossa metodologia de trabalho e negociação. Não permitimos a difamação de nossos concorrentes. 5

6 8. Meio Ambiente e Comunidade: Ter programas e políticas claras que contribuam para a preservação do meio ambiente; Possibilitar uma melhor qualidade de vida através de auxilio a programas de apoio a comunidade; Incentivar o esporte e a cultura nas regiões de atuação da empresa; Não permitir, em qualquer hipótese, o trabalho infantil e todas as práticas que o incentivem. Evitar e coibir práticas inadequadas no trabalho, como recebimento de brindes de fornecedores e parceiros, contratação de parentes de primeiro grau de funcionários, bem como qualquer ato que se configure em assédio moral ou sexual, entre outras. A American Oil não permite condutas que possam criar um ambiente de trabalho inconveniente, assim, qualquer atitude ou conduta que se configure como ofensiva à moral ou à integridade física. Não incentivamos nenhum tipo de discriminação de raça, cor, sexo, religião ou qualquer outro tipo. 6

7 A American Oil é terminantemente contra a adulteração de combustíveis e entende que essa prática que prejudica a imagem de todas as distribuidoras. Por esse motivo, mantém o controle da qualidade dos produtos como um dos pilares de sua gestão. A mídia e a publicidade da American Oil estão balizadas pela ética e respeito à concorrência, sendo, portanto, evitadas, toda e qualquer iniciativa que prejudique os concorrentes ou que, indiretamente, suponha mensagens que não sejam reais e fiéis aos preceitos da empresa. 9. Proibições aos colaboradores À título de regulamentação interna e não cumprimento deste código de ética, não é permitido ao colaborador: a) Faltar ao serviço sem causa justificada; b) Entrar no local de trabalho ou dele sair por outras vias que não as expressamente determinadas; c) Fumar em locais não permitidos; d) Retirar-se do local de trabalho durante o expediente ou nele permanecer, fora do horário normal, sem autorização de seus superiores hierárquicos; 7

8 e) Realizar, no local de trabalho, serviços por conta própria ou de terceiros, mesmo não se utilizando de equipamentos, ferramentas, veículos ou materiais da empresa; f) Exercer comércio interno no horário de expediente; g) Propagar ou incitar a insubordinação; h) Praticar quaisquer jogos, salvo aqueles de caráter esportivo, autorizados pela direção e nos locais e horários pré-determinados; i) Escrever, rabiscar ou colocar cartazes nas paredes ou quaisquer bens da Empresa; j) Organizar coletas para angariar donativos ou propagar listas ou abaixo-assinados, promover sorteios, apostas ou rifas, qualquer que seja a finalidade, sem que para tal esteja autorizado; k) Portar armas durante o expediente de trabalho; l) Retirar do local de trabalho, sem prévia autorização, objetos, documentos, desenhos ou aparelhos da empresa ou prestar qualquer informação a terceiros referentes ao mesmo; m) Fazer cópias ou anotações de documentos, desenhos ou aparelhos da empresa, assim como divulgar informações de caráter confidencial ou quaisquer dados de prestação de serviços, dentro ou fora do local de trabalho n) Atender durante o expediente, a assuntos particulares, ou introduzir pessoas estranhas ao serviço, em qualquer dependência, salvo com consentimento do superior hierárquico. o) Usar impressos ou a simplesmente a logomarca da empresa para fins particulares, sem autorização; p) Usar indevidamente o nome da empresa com intenção de obter favores; 8

9 q) Receber e solicitar comissões externas ou vantagens de qualquer espécie em razão de suas funções; r) Fazer parte de empresas ou iniciativas que concorram com quaisquer atividades da empresa; s) Lesar monetariamente, colegas, empresa, parceiros e/ou clientes. 9. Penalidades Todos os colaboradores que infringirem quaisquer dos itens dispostos neste Código de Ética ficam sujeitos à advertências, suspensão e demissão por justa causa, respectivamente, de acordo com a política interna da American Oil. A empresa entende que cada um deve compreender e cumprir cada uma das premissas aqui inseridas, inclusive divulgando-as a seus familiares, parentes e amigos, tornando as relações comerciais e interpessoais cada vez melhores. 9

10 EM CASO DE DÚVIDAS, SUGESTÕES OU RECLAMAÇÕES. ENVIEM PARA: SUA PARTICIPAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PARA O CUMPRIMENTO DE NOSSO CÓDIGO. OBRIGADO! 10

11 TERMO DE COMPROMISSO: (1ª Via Fixa no Código de Ética) Pelo presente termo, tomo ciência de todos princípios de trabalho descritos neste Código de Ética, comprometendo-me a cumpri-los rigorosamente durante a vigência do contrato de trabalho, bem como assumo a responsabilidade decorrente da não observação do mesmo, acatando as sanções disciplinares determinadas pela American Oil. Comprometo-me ainda, em guardar de forma segura este Código de Ética, para futuras consultas e dúvidas, mantendo-o em condições de uso. Lages, de de Nome: Ass.: Função: Matrícula: RG 11

12 TERMO DE COMPROMISSO: (2ª Via Arquivos da American Oil) Pelo presente termo, tomo ciência de todos princípios de trabalho descritos neste Código de Ética, comprometendo-me a cumpri-los rigorosamente durante a vigência do contrato de trabalho, bem como assumo a responsabilidade decorrente da não observação do mesmo, acatando as sanções disciplinares determinadas pela American Oil. Comprometo-me ainda, em guardar de forma segura este Código de Ética, para futuras consultas e dúvidas, mantendo-o em condições de uso. Lages, de de Nome: Ass.: Função: Matrícula: RG 12