Perguntas frequentes sobre o Código de Conduta e Ética da Laureate

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1 Perguntas frequentes sobre o Código de Conduta e Ética da Laureate O Código O que é o Código de Conduta e Ética da Laureate? O Código estabelece princípios de integridade e comportamento ético, bem como nossas responsabilidades uns com os outros, com nossos alunos, fornecedores, acionistas e o público em geral. O Código abrange tópicos como registros precisos, uso adequado de ativos e informações, conflitos de interesse, suborno e corrupção. O Código serve como uma referência: ele não abrange todos os problemas que podem surgir, mas proporciona princípios básicos e uma metodologia que nos ajuda a alcançar esse objetivo em comum. O Código estabelece padrões comuns para a Laureate Education, Inc. e para todas as instituições que formam a rede da Laureate International University. Ao seguir esses padrões, ajudaremos a manter a reputação de excelência de nossas instituições e da rede, para o benefício de todas as instituições da rede. A minha instituição tem várias políticas à parte. Qual é a relação entre o Código de Conduta e estas políticas? O Código é um documento fundamental. Tem como propósito estabelecer padrões globais básicos, princípios gerais de conduta apropriada e não ser um conjunto abrangente de políticas do local de trabalho. O Código funciona em conjunto com políticas locais, muitas das quais abrangem assuntos semelhantes. Devemos seguir o Código e as políticas locais. Em caso de conflito, devemos seguir o padrão mais rígido. Sou membro do corpo docente em meio período. O Código se aplica a mim? Sim. O Código se aplica a todos os funcionários da Laureate Education, Inc. e a todo corpo docente e funcionários que trabalham em regime de período integral e meio período nas instituições da rede Laureate International Universities. O Código é importante para todos nós porque somos todos associados a nossa instituição em específico e à rede da Laureate. Todas as nossas ações refletem na reputação destas instituições e ajudam a ganhar confiança que os outros tem em nós. 1

2 O que é um Agente Local de Conformidade? O seu Agente Local de Conformidade é um funcionário na sua instituição ou região que foi designado para tratar de assuntos que envolvam o Código, receber denúncias de suspeitas de má conduta, ajudar a resolver problemas e fornecer algumas autorizações especificadas no Código. O nome e as informações de contato do Agente local de conformidade são fornecidos aqui. Há situações em que o Código requer que eu faça uma declaração ou solicite aprovação antes de agir? Sim, particularmente em situações envolvendo possíveis conflitos de interesse. Em qualquer situação de trabalho em que nossas atividades e relacionamento pessoais interferirem, ou parecerem interferir, em nossa habilidade de agir no melhor interesse da Laureate ou da nossa instituição, devemos relatar a situação ao supervisor e ao Agente Local de Conformidade (LCO) e tomar medidas para solucionar o problema. Um exemplo é quando estamos em posição de selecionar um fornecedor e um dos candidatos é uma empresa gerenciada ou que pertence a um parente. O Código também requer aprovação prévia do LCO antes que possamos atuar como funcionários ou diretores de qualquer empresa com fins lucrativos ou instituição de nível superior fora da Laureate. E nossa Política de presentes, refeições, entretenimento, viagens patrocinadas e outras cortesias de negócios também exige a aprovação do LCO antes que possamos dar ou receber cortesias que ultrapassam determinados limites monetários. Consulte o Código e outras políticas da Laureate quanto a outras situações de conflito de interesse e circunstâncias que podem exigir aprovação prévia. Como o Código foi colocado em vigor? A administração do Código é responsabilidade do Diretor de ética e conformidade (CECO) da Laureate Education Inc. e de seus representantes, dentre eles os agentes locais de conformidade. A Laureate leva a sério todas as denúncias de possíveis violações do Código e investiga todas elas. O CECO ou aqueles designados avaliarão a situação e determinarão as investigações adequadas. Qualquer pessoa sob investigação por uma potencial violação do Código terá a oportunidade de ser ouvida antes da resolução final. De modo geral, o CECO ou aqueles designados, após consultar os membros relevantes do Departamento de Recursos Humanos e da gerência, determinará se houve uma violação do Código e quais medidas disciplinares deverão ser aplicadas, se for o caso. Qualquer violação da legislação aplicável ou do Código resultará em ação 2

3 disciplinar, que poderá incluir a rescisão do vínculo empregatício e do relacionamento contratual. Denuncie Onde vou se eu tiver dúvidas sobre o Código? Você pode falar com: Seu supervisor ou níveis superiores da administração O Agente local de conformidade O departamento Jurídico ou de Recursos Humanos Você também pode usar a Linha de apoio de ética confidencial da Laureate visitando ou ligar para a linha de apoio gratuita usando um dos números fornecidos no site. O que devo fazer se acredito que outro funcionário ou docente está violando o Código? É importante que você se manifeste. Dessa forma, a Laureate poderá analisar os problemas e tentar corrigi-los antes que se tornem violações das leis ou um risco a outras pessoas. Você pode relatar um problema para a mesma pessoa consultada sobre o Código. Você pode também usar a Linha de apoio de ética da Laureate. Para discutir questões relacionadas a condições de trabalho, por exemplo, assédio, discriminação, intimidação ou outros conflitos interpessoais, entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos ou fale com seu supervisor. Linha de apoio de ética da Laureate Quais tipos de perguntas posso fazer e quais tipos de preocupações posso relatar por meio da Linha de apoio? A Linha de apoio de ética da Laureate é um recurso confidencial para relatar dúvidas ou preocupações sobre condutas que possam violar nosso Código de Conduta e Ética ou a legislação. Isso inclui problemas como registros e contabilidade corretos, uso adequado de ativos e informações, conflitos de interesse, suborno e corrupção. Para discutir questões relacionadas a condições de trabalho, por exemplo, assédio, discriminação, intimidação ou outros conflitos interpessoais, entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos ou fale com seu supervisor. 3

4 Quais informações terei que fornecer? Você pode fornecer a quantidade de informações que preferir, mas quanto mais informações você fornecer melhor poderemos lidar com a sua preocupação. Independentemente de entrar em contato com a Linha de apoio por telefone ou pela internet, você deverá responder a uma série de perguntas para determinar a natureza de sua preocupação, o que você observou e quem pode estar envolvido. Se você enviar informações pela Web, é possível anexar documentos com informações adicionais. Quem receberá o meu relatório e como ele será administrado? A Linha de apoio é gerenciada por um fornecedor de serviços profissional. Independentemente de você enviar informações por telefone ou pela Web, o fornecedor de serviços encaminhará as informações aos funcionários do Departamento de Conformidade Corporativa da Laureate. Se você tiver feito uma pergunta, lhe daremos a resposta. Se você tiver relatado uma possível má conduta, o pessoal adequado investigará a questão, tomará uma decisão quanto à ocorrência ou não de violação do Código ou da lei e tomará as medidas adequadas. Durante o andamento da investigação, poderemos pedir informações adicionais. Posso fazer a minha denúncia de forma anônima? Sim. Você não precisará se identificar para relatar dúvidas ou preocupações por meio da Linha de apoio. Entretanto, incentivamos você a se identificar, uma vez que isso facilitará a investigação e a comunicação posterior. Se você se identificar, tomaremos todas as precauções razoáveis para manter sua identidade confidencial, em coerência com uma investigação justa e aprofundada. E se eu não tiver certeza de que o que observei é uma violação do Código ou da lei? Você não precisa ter certeza de que o que observou é uma violação do Código ou da lei, apenas precisa relatar honestamente o que observou. (Fazer uma falsa acusação conscientemente é uma violação do Código.) Se você acreditar que possa ter observado uma violação, é melhor relatar a questão do que ignorá-la e arriscar prejudicar outras pessoas, sua instituição ou a Laureate. 4

5 Como posso acompanhar meu relatório, obter a resposta para minha pergunta ou ver se mais informações são necessárias? Se você fornecer seu nome e informações de contato, poderemos entrar em contato diretamente com você, se necessário. Além disso, quando fizer uma denúncia, você receberá o número da denúncia e o código que permitira você consultar novamente na Linha de apoio para receber ou fornecer informações adicionais, mesmo se optar por permanecer anônimo. Se alguém relatar uma preocupação sobre mim através da Linha de apoio, terei a oportunidade de responder? Sim. Qualquer pessoa que tenha sido envolvida em uma denúncia terá a oportunidade de responder às acusações feitas sobre ela, mas talvez não podemos lhe falar quem fez a alegação. Se eu relatar uma possível má conduta do meu supervisor ou de outra pessoa do meu local de trabalho, poderei sofrer retaliações? Não. Nós valorizamos e respeitamos todos que relatam suas preocupações. Tomaremos todas as medidas razoáveis para manter a confidencialidade dos informantes e não permitiremos que ninguém seja tratado mal por ter feito uma denúncia de boa-fé. Qualquer retaliação contra uma pessoa que tenha relatado uma preocupação de boa-fé ou que participe de uma investigação é uma violação do Código e as medidas necessárias serão tomadas. Se acreditar que você ou outra pessoa com quem trabalha sofreu retaliações, denuncie o problema. Educação Como o treinamento ocorrerá? Em algum momento durante os meses após a entrega do novo Código, teremos eventos de educação. O curso sobre o Código será interativo, interessante e baseado em situações do mundo real. No fim do curso, seremos solicitados indicar que lemos e que obedeceremos o Código. A maioria de nós fará o curso on-line. Receberemos uma notificação para fazer o curso on-line via , com um link para fazer o login e fazer o treinamento quando tivermos tempo disponível. De modo geral, teremos 30 dias para completar um curso on-line de 45 minutos. Quando limitações técnicas impossibilitarem a realização do curso on-line, será solicitado que alguns funcionários participem do curso presencial. Todos nós receberemos uma notificação informando quando e como fazer o curso sobre o Código quando a data se aproximar. 5

6 Concluí recentemente um curso sobre o Código. Precisarei fazê-lo novamente neste ano? Se tiver concluído um curso sobre o Código dentro de seis meses antes de receber a notificação para participar do novo curso sobre o Código neste ano, você não precisará fazer o novo curso neste ano. Em vez disso, você fará o curso de reciclagem quando for necessário. Haverá algum curso adicional? Futuramente, haverá um curso de reciclagem sobre o Código. Além disso, determinados funcionários serão solicitados a participar de cursos, on-line ou em sala de aula, sobre tópicos mais específicos de ética e conformidade, como, liderança ética, conflitos de interesses, suborno e corrupção ou proteção de informações. Os convocados a participar do curso adicional receberão notificação com bastante antecedência. 6