SANTOS, Denise Cristina Cunha Capela. Rua Martins Barata, Lote 4.5, 1º Esq.; Belém; Lisboa.

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1 M ODELO EUROPEU DE CURRICULUM VITAE INFORMAÇÃO PESSOAL Nome Morada Telefone Correio electrónico Nacionalidade Portuguesa Data de nascimento 27, 04, 1980 SANTOS, Denise Cristina Cunha Capela Rua Martins Barata, Lote 4.5, 1º Esq.; Belém; Lisboa EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Datas (desde Maio de 2010) Datas (desde Setembro 2014 a Outubro de 2014) Datas (desde Setembro 2014) Datas (desde Março 2014-Setembro 2014) Datas (desde Junho de 2013 a Julho de 2013) Datas (Março 2013-Junho 2013) Datas (desde Setembro de 2012) Datas (Setembro de 2012-Julho 2014) Datas (Set Outubro 2012) Universidade Autónoma de Lisboa UAL Rua de Santa Marta, 47-1ºDto Lisboa Universidade Membro da Comissão de Auto-Avaliação Processo n.º ACEF/1314/ Avaliação/ Acreditação da Licenciatura em Economia pela Comissão de Avaliação Externa Docente de Políticas em Saúde, de Economia da Saúde e de Epidemiologia Licenciatura em Administração de Unidades de Saúde Docente de Concepção e Avaliação de Políticas Públicas Licenciatura em Gestão e Administração Pública Docente de Introdução à Gestão II Licenciatura em Economia Membro da Comissão de Auto-Avaliação Processo n.º ACEF/1213/ Avaliação/ Acreditação da Licenciatura em Gestão e Administração Pública pela Comissão de Avaliação Externa Docente de Motivação e Compensação de Recursos Humanos MBA Executivo em Gestão Financeira das PMEs Docente de Métodos de Trabalho Científico Licenciaturas em Gestão, Economia e Engenharia Informática, Gestão e Administração Pública Docente de Introdução à Gestão I Licenciaturas em Gestão, Economia e Engenharia Informática, Gestão e Administração Pública Docente de Gestão de Recursos Humanos na Administração Pública I e II Licenciatura em Gestão e Administração Pública Docente de Gestão Estratégica de Recursos Humanos na Administração Pública MBA Executivo em Gestão e Administração Pública Datas (desde Junho de 2012) Página 1 - Curriculum vitae de Coordenadora científica da licenciatura em Administração de Unidades de Saúde

2 PEP da licenciatura perante a A3Es Datas (desde Fevereiro de 2012) Datas (Fev. de 2012-Julho 2012) Datas (desde Setembro de 2011) Datas (Outubro de 2011-Março de 2012) Datas (Set. de 2011-Março de 2013) Datas (Julho de 2011-Set 2012) Datas (desde Maio de 2010) Principais resultados obtidos Datas (Set de 2012-Set 2013) Principais resultados obtidos Datas (Jan Abril de 2012) Principais resultados obtidos Datas (Nov 2005 Agosto 2009) Página 2 - Curriculum vitae de Docente de Gestão de Recursos Humanos Licenciatura em Gestão Docente de Empreendedorismo Licenciaturas em Gestão, Engenharia Informática e Informática de Gestão Docente de Estudos de Mercado Licenciatura em Administração e Gestão Desportiva Docente de Investigação Científica Mestrado em Gestão de Empresas Docente de Comportamento Organizacional Licenciaturas em Gestão e Gestão e Administração Pública Coordenadora da linha de investigação em Gestão e Economia da Saúde do Centro de Estudos em Estratégias e Finanças Empresariais (CEEFE) Coordenadora do MBA Executivo em Gestão e Economia da Saúde Docente das Unidades Curriculares de Política e Economia da Saúde e de Avaliação Económica em Saúde MBA Executivo em Gestão e Economia da Saúde (4ª Edição em 2014/2015) Bom feedback por parte dos alunos e diretor do DCCE em termos de competências técnicas e interpessoais. Instituto Superior Politécnico do Oeste Grupo Lusófona Praceta Prof. José Carvalho Mesquita, nº 5-2º - Urb., da Conquinha Torres Vedras Politécnico do Grupo Lusófona Co-coordenação científica da licenciatura em Gestão de Recursos Humanos Membro da Comissão de Auto-Avaliação da Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos Docente de Introdução à Economia Licenciaturas em Solicitadoria, Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Empresas Turísticas e Hoteleiras, Contabilidade e Administração. Bom feedback por parte dos dirigentes e alunos em termos de competências técnicas e interpessoais. Projeto de Formação Avançada para Empresários UAL-CECOA-ANF Universidade, Empresa de Formação e Associação Nacional de Farmácias Docente e consultora Docente da disciplina de Instrumentos de Apoio à Gestão Consultora de 5 farmácias comunitárias, num total de 50h/farmácia, no âmbito do controlo de gestão, análise económica e financeira, gestão de recursos humanos, gestão estratégica, qualidade e marketing. Desenvolvimento de competências de gestão por parte dos empresários que permitiu nalguns casos um decréscimo de vendas menor que o da média nacional e, noutros casos, um ligeiro crescimento de vendas numa época de crise económica. Melhorias evidentes na rentabilização de recursos, comportamento organizacional e em termos de marketing operacional e estratégico. Nanques Farma - Sociedade de comércio de produtos químicos e farmacêuticos, Lda. Canada dos Folhadais n.º 12 A, 9700 Angra do Heroísmo Armazém de distribuição de produtos farmacêuticos de uso humano. Direção Técnica, gestão estratégica e operacional. Responsável pela preservação da qualidade do medicamento desde a entrada no armazém até à chegada às farmácias comunitárias e à farmácia do hospital da Ilha Terceira;

3 Principais resultados obtidos Datas (Maio 2005 Out 2005) Principais resultados obtidos Datas (Fevereiro 2005 Março 2005) Principais atividades Datas (Outubro 2004 Janeiro 2005) Datas (Setembro de 2002) Principais atividades Datas (Agosto de 2002) responsável pela gestão material, administrativa e económica de stocks em prol do acesso sustentado à medicação na Ilha; responsável pela implementação do sistema de qualidade de acordo com a ISO 9001:2008 no armazém, responsável pela gestão de recursos humanos, coordenação da equipa de vendas e controlo de gestão (utilização de indicadores de clientes, financeiros, de processos, e de aprendizagem e desenvolvimento). Melhoria de todo o processo de stockagem, em termos de quantidade óptima a encomendar por fármaco, dos custos totais de aprovisionamento e da periodicidade das encomendas, salvaguardando sempre a necessidade de medicação da comunidade. Rentabilização de processos e de recursos (humanos e financeiros) pela implementação do sistema de qualidade. Aumento do número de vendas e evolução da equipa em termos de valor total e individual de desempenho. Reforço da higiene e segurança no armazém. Centro Hospitalar de Lisboa Hospital dos Capuchos Hospital dos Capuchos - Alameda Santo António dos Capuchos, Lisboa Farmácia Hospitalar Farmacêutica Técnica Superior de Segunda Classe Responsável pela medicação de diversos serviços e pela preparação de citostáticos no hospital de dia. Reduzido número de falhas no acesso por parte da equipa de enfermagem à medicação prescrita no serviço, proveniente da farmácia do hospital em dose unitária (em termos de correção da substância ativa, na dosagem certa, quantidade correta, dentro do prazo de validade e no prazo de tempo previsto). Bom trabalho de articulação com a equipa médica dos serviços de que era responsável em termos de adequação das substâncias prescritas e respetiva dosagem à patologia dos pacientes previamente diagnosticada pela equipa médica, atendendo às interações medicamentosas e efeitos adversos. Hospital de Nossa Senhora do Rosário Hospital N Sª Rosário - Avenida Movimento Forças Armadas, Barreiro Farmácia Hospitalar Estágio Supervisão da medicação de diversos serviços. Farmácia Simões Farmácia Simões - Av. Heliodoro Salgado, 26, Sintra Farmácia Comunitária Estágio Aviamento, conferência de receituário, preparação de manipulados, protocolo da diabetes mellitus e da Valormed, farmacovigilância. Laboratórios DRAOT Laboratórios DRAOT - Av. Almirante Gago Coutinho, 30, 2º Piso, Lisboa Laboratório de Análises Hidrológicas Estágio Recolha de amostras e análise microbiológica das mesmas. Farmácia Mourão Vaz Farmácia Mourão Vaz Av. Moçambique, 12 A, Oeiras Farmácia Comunitária Estágio Aviamento, conferência de receituário, preparação de manipulados. FORMAÇÃO ACADÉMICA Datas (Março de Maio 2011) Página 3 - Curriculum vitae de Doutoramento em Economia Especialidade de Economia da Empresa Tese de Doutoramento em The CHEUAL Breast Cancer Model: cost-utility analysis to support decision-making, onde desenvolveu um modelo de avaliação económica para a terapêutica

4 Nome e tipo da organização de ensino ou formação profissionais Datas (Abril de Março 2009) Nome e tipo da organização de ensino ou formação profissionais Datas (Setembro de Abril 2005) Nome e tipo da organização farmacológica do cancro da mama. Universidade Autónoma de Lisboa Escola Nacional de Saúde Pública da Universidade Nova de Lisboa (disciplina de Economia da Saúde do mestrado em Gestão da Saúde e da especialidade em Administração Hospitalar, como complemento ao programa de doutoramento da UAL) Economia, Avaliação Económica de Tecnologias da Saúde Modelos de Avaliação Económica de Medicamentos Doutora em Economia, especialista em Farmacoeconomia. Média final de 19 valores Disciplina de Economia da Saúde na ENSP: 15 valores Mestrado em Gestão de Empresas Especialidade em Planeamento e Estratégia Empresarial Dissertação de mestrado em Marketing Farmacêutico para Venda de MNSRM na Internet. Universidade Autónoma de Lisboa Estratégia, Marketing, Gestão de Recursos Humanos, Finanças Empresariais, Controlo de Gestão Mestre em Gestão Média Final de 19 valores Licenciatura em Ciências Farmacêuticas Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa Farmacoterapia, Farmacologia, Tecnologia Farmacêutica Farmacêutica Média Final de 14 valores FORMAÇÃO PROFISSIONAL Datas (Setembro 2006 Out 2006) Nome da organização de ensino profissionais Datas (Março 2006) Nome da organização profissionais Datas (Dezembro 2002) Nome da organização de ensino Formação Pedagógica Inicial para Formadores Santa Casa da Misericórdia de Angra do Heroísmo Formação Certificado de Aptidão de Formador n.º EDF 5167/2007 DRTQP Muito Bom Curso de Formação Profissional de Técnicas de Venda CCAH Câmara do Comércio de Angra do Heroísmo Orientação para o Mercado Processo de Venda Processo de Negociação versus Clientes tipo Não aplicável Não aplicável Curso de Farmácia Prática na Diabetes Mellitus FFUL- Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa Cuidados farmacêuticos em doentes com Diabetes Mellitus Não aplicável Não aplicável ÁREA PREFERENCIAL DE INVESTIGAÇÃO Gestão e Economia da Saúde: Administração de Hospitais e Clínicas Financiamento de Hospitais Farmacoeconomia Página 4 - Curriculum vitae de

5 Gestão de Farmácias Comunitárias Gestão de Recursos Humanos em Unidades de saúde PUBLICAÇÕES APRESENTAÇÕES EM CONFERÊNCIAS SANTOS, D. et al. (2011). Contributo da UAL para o PNS , Direção Geral da Saúde. Recuperado em 16 de Julho de 2014, de SANTOS, D. e DIAS, A. (2009). Marketing Farmacêutico: Venda de MNSRM na Internet. Galileu, 14(1), SANTOS, L. e SANTOS, D. (2012). Selection and Weighting of Performance Indicators in a Private Healthcare Organization: The Balanced Scorecard as a tool to support management. European Health Management Association Annual Conference. 2. PEREIRA, H. e SANTOS, D. (2012). Raising funds for the National Health System: Physician's perspective. European Health Management Association Annual Conference 3. SANTOS, D. e DIAS, A. (2011). The CHEUAL Breast Cancer Model: Interactive Cost- Utility Analysis to Support Decision-Making. 8th World Congress on Health Economics: International Health Economics Association. 4. SANTOS, D. e DIAS, A. (2011). The CHEUAL Breast Cancer Model Application Interactive Cost-Utility Analysis of Bevacizumab plus Paclitaxel in Metastatic BC to Support Decision-Making: A Portuguese clinical perspective. European Health Management Association Annual Conference. ORIENTADORA DE DISSERTAÇÕES DE MESTRADO SUBMETIDAS A PROVAS PÚBLICAS ORIENTADORA DE TRABALHOS CIENTÍFICOS CONCLUÍDOS, A AGUARDAR PROVA PÚBLICA ORIENTADORA DE TRABALHOS CIENTÍFICOS EM REALIZAÇÃO 1. CARRASQUINHO, P. e SANTOS, D. (2014). Estudo do impacto da redução orçamental na prevenção e tratamento dos doentes com Diabetes Mellitus na Região de Saúde do Baixo Alentejo. Universidade de Évora, Trabalho de Projeto; 2. CHUMBINHO, A. e SANTOS, D. (2012). Alianças entre organizações de diferente dimensão como melhor estratégia na área da saúde. Universidade Autónoma Lisboa, Dissertação de Mestrado; 3. DEHANOV, S. e SANTOS, D. (2013). Avaliação da qualidade do serviço numa unidade de saúde de reabilitação. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado; 4. FREITAS, F. e SANTOS, D. (2012). Estudo da pré-disposição para doar sangue segundo uma perspectiva de marketing social na ilha da Madeira. Universidade Autónoma Lisboa, Dissertação de Mestrado; 5. FREIXINHO, J. e SANTOS, D. (2013). Lean HealthCare: aplicação do Lean Thinking à manutenção de equipamentos de saúde. Universidade Autónoma de Lisboa, Relatório de Atividade Profissional; 6. MENDES, M. e SANTOS, D. (2013). A inteligência emocional como factor para a melhoria da satisfação dos utentes da Administração Tributária e Aduaneira. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado; 7. PEREIRA, H. e SANTOS, D. (2014). Modelo de gestão do bloco operatório. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado. 8. SANTOS, L. e SANTOS, D. (2013). Seleção e ponderação de indicadores de desempenho numa organização de saúde privada: O BSC como instrumento de apoio à gestão. Universidade Autónoma Lisboa, Dissertação de Mestrado; 9. SILVA, B. e SANTOS, D. (2012). Auto e hetero-avaliação do desempenho da equipa de enfermagem do serviço de Cardiologia do Hospital Dr. Hélio Mendonça (Funchal). Universidade Autónoma Lisboa, Dissertação de Mestrado. 10. SOARES, D., DIAS, A. e SANTOS, D. (2014). Salários e benefícios: o impacto na estratégia da empresa e na motivação dos colaboradores. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado. 1. NASCIMENTO, A. e SANTOS, D. (2014). Aplicação do Lean Thinking à gestão do bloco operatório; Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado. 2. SUKU, D. e SANTOS, D. (2014). Gestão de recursos no bloco operatório. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado. 3. FITAS, S. e SANTOS, D. (2014). A gestão do capital humano no centro da estratégia empresarial. Universidade Autónoma de Lisboa, Relatório de Atividade Profissional; 1. CANDIMBA, R. e SANTOS, D. (2014). Gestão da qualidade na unidade de cuidados intensivos do Hospital Provincial do Bié e do Huambo, Angola. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado; 2. NACHITUNDA, M. e SANTOS, D. (2014). Análise da influência do sistema de controlo de gestão hospitalar na tomada de decisão. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado; Página 5 - Curriculum vitae de

6 3. NTIECO, K. e SANTOS, D. (2014). O impacto da liderança no desempenho de equipas de enfermagem. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado; 4. GARCIA, A., SANTOS, D. e FRANÇA, M. (2015). Os fatores essenciais às relações interprofissionais na saúde e o seu impacto na qualidade dos cuidados prestados. ISCTE-IUL, Dissertação de Mestrado; 5. RIBEIRO, G. e SANTOS, D. (2015). Fatores determinantes para o turismo da saúde em doentes a realizar diálise. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado; 6. LOPES, I. e SANTOS, D. (2015). Estudo de avaliação económica do tratamento do Cancro Cólon Rectal em Portugal. Autónoma Academy; ORIENTADORA DE OUTROS TRABALHOS DE INVESTIGAÇÃO CONCLUÍDOS PRESIDENTE EM PROVAS PÚBLICAS ARGUENTE EM PROVAS PÚBLICAS 1. BARROSO, O. e SANTOS, D. (2013). Condicionantes para a futura implementação da EP NP ISO 9001:2008 no Serviço de Cardiologia do Centro Hospitalar Barreiro/Montijo E.P.E, Autónoma Business School; 2. LAGES, P. e SANTOS, D. (2013). Avaliação da Satisfação dos Utilizadores com os Resultados Operacionais da Ferramenta Kanban em Hospitais. Autónoma Business School; 3. NOIA, M. e SANTOS, D. (2011). As parcerias público privadas na saúde em Portugal Perspectiva jurídico-económica; Autónoma Business School 1. CRISTINA, D. e TRISTANY, F. (2012). Uma nova geração de organizações verdes: É uma questão de sustentabilidade ou de imagem corporativa?. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado 2. CUNHA, J. e PEREIRA, R. (2012). A inovação como fator de vantagem competitiva em hospitais e clínicas. Universidade Autónoma Lisboa, Dissertação de Mestrado 3. FIGUEIREDO, A. e PEREIRA, R. (2013). A ética nas empresas de agroquímicos e fitofarmacêuticos. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado 4. FREIXINHO, H. e CURTO, H. (2013). A Seleção de Ideias no Processo Estratégico. Universidade Autónoma de Lisboa, Relatório de Atividade Profissional 5. RODRIGUES, L. e DIAS, A. (2012). Contabilidade Pública e Gestão Orçamental. Universidade Autónoma de Lisboa, Relatório de Atividade Profissional 6. PEREIRA, C. e DIAS, A. (2013). Qualidade de Gestão : O caso dos Clubes Desportivos na Região Autónoma dos Açores. Universidade Autónoma de Lisboa; Dissertação de Mestrado 7. GUERREIRO, R. E PEREIRA, R. (2014). Aplicação do EVA na avaliação e desempenho económico das PMEs. Universidade Autónoma de Lisboa; Dissertação de Mestrado 1. AMARO, A. e DIAS, A. (2014). A exposição ao risco das famílias. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado 2. ARAÚJO, P. e VARELA, M. (2013). Produtividade organizacional em contexto internacional Uma experiência em Moçambique AICEP Portugal Global. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Relatório de Estágio 3. ALVES, C. e PEREIRA, R. (2012). Ativo intangível: Proposta de uma ferramenta para medir o capital intelectual nas instalações de educação superior privadas na cidade de Manaus. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado 4. BANERJEE, K. e VALE, S. (2014). Indian Economic Growth Myth or Reality: A Study Based on Concept of Enthalphy. ISCTE Business School Instituto Universitário de Lisboa, Tese de doutoramento Doctor in Business and Administration (DBA) 5. BENCHIMOL, P. e SANTOS, B. (2014). Empreendedorismo em pequenas empresas: Análise de um pequeno negócio de restauração. Universidade Autónoma de Lisboa, Relatório de Estágio. 6. CALDAS, A. e VARELA, M. (2014). Potencialidades e limites da inserção do processo de contratualização como instrumento de planeamento e gestão das organizações de saúde. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado. 7. CAVALCANTE, P. e DIAS, A. (2014). Gestão Participativa como Instrumento de Mudança em uma Organização Hospitalar. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado. 8. COSTA, C. e DIAS, A. (2013). A importância do capital humano, da sua formação e motivação para o sucesso das empresas. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado 9. FERNANDES, J. e DIAS, A. (2014). Adequação da Lei do Preço Único ao mercado cambial Angolano. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado 10. FREIRE, D. e CURTO, H. (2012). Gestión Estratégica de las Compras Públicas de Insumos Médicos en los Hospitales del Sistema de Salud Ecuatoriano. Caso de Estudio, Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado. 11. FREITAS, J. e PEREIRA, R. (2012). Os impactos da crise financeira internacional no Brasil e na variação do Índice BOVESPA ( ). Instituto Superior de Gestão, Grupo Página 6 - Curriculum vitae de

7 Lusófona, Dissertação de Mestrado 12. GUERRA, M. e DIAS, A. (2014). Relatório Profissional para Obtenção do Grau de Mestre em Gestão Pública. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Relatório Profissional 13. KILOSO, V. e DUTSCHKE, G. (2013). A importância da inovação incremental para a análise de riqueza: Meta-análise. Instituto de Arte, Design e Empresa Creative University, Dissertação de Mestrado 14. LIMA, R. e CURTO, H. (2013). Auditoria Pública Municipal: Uma Perspetiva Holística sobre as Atuações das Auditorias Municipais Brasileiras com Foco no Estado de Alagoas/Brasil, Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado 15. MOURA, J. e CURTO, H. (2013). Manipulação de Resultados e Auditoria, Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado 16. NETO, F. e PEREIRA, R. (2012). Gestão de remunerações focada na redução do custo laboral acessório. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado 17. PALMA, I. e SANTOS, J. (2013). Orientação ao Cliente como Antecedente da Satisfação, Comprometimento e Retenção do Cliente. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado 18. PEREIRA, A. e PEREIRA, R. (2012). Planeamento estratégico de empresas de serviços profissionais em Manaus: Uma avaliação da aderência das variáveis estratégicas e a convergência dos modelos teóricos atuais. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado 19. RAMALHEIRA, P. e SANTOS, B. (2013). O Impacto da Cultura Portuguesa e da Próatividade na Liderança: Um Estudo Exploratório, Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado 20. ROCHA, M. e CURTO, H. (2014). Criação de Valor na Administração Pública Local: Caso do Município de Aldeias Altas no Estado do Maranhão, Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado 21. SOUSA, V. e LANEIRO, T. (2013). Ambiente de Call Center: Como o Stress Gerado pelos Clientes e as Estratégias de Coping podem Influenciar a Produtividade; Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado 22. YEVDOKYMENKO, N. e DIAS, A. (2013). Antecedentes e Consequências da Orientação para o Mercado. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado VOGAL EM PROVAS PÚBLICAS VOGAL EFETIVA EM CONCURSOS PÚBLICOS PARTICIPAÇÃO EM CONFERÊNCIAS PARTICIPAÇÃO NO PROJETO TEACHING STAFF MOBILITY ERASMUS 1. KRAUS, A., DIAS, A., JASNY, R. e Weißbach, H. (2012). Dynamic Capabilities 2.0 An inquiry about new steps towards a theory of strategic management, Universidade Autónoma de Lisboa, Tese de Doutoramento 2. FERRO, R. e DIAS, A. (2014). Dos Sistemas de Gestão (9K, 14K, 18K) à RS (26K): A sua influência na gestão do risco e consequentes fatores de competitividade das organizações que as adotam, Universidade Autónoma de Lisboa, Tese de Doutoramento D.R. de 24 de Junho de 2013 Procedimento Concursal para o Cargo de Direção Intermédia de 2º Grau de Chefe de Divisão de Planeamento e Organização da Direção de Serviços de Administração Judiciária, do Mapa de Pessoal da Direção-Geral da Administração da Justiça, aberto pelo Aviso n.º 8076/ º Fórum Nacional de Saúde, DGS, 2014, 11h X Fórum Saúde, Diário Económico, 2013, 4h 2012 European Health Management Association Annual Conference, EHMA, 2012, 28h 8th World Congress on Health Economics, IHEA, 2011, 32h 2011 European Health Management Association Annual Conference, EHMA, 2011, 28h 8th European Conference of Health Economics, ECHE, 2010, 28h 11ª Conferência Nacional de Economia da Saúde, APES, 2009, 18h Cooperação científica com: Professora Ewa Magier - Gdansk School of Banking, Polónia; Professora Monserrat Lizano - University of Castilla-La Mancha, Espanha. FORMADORA Página 7 - Curriculum vitae de Ações de Formação direcionadas a colaboradores da Nanques Farma: Segurança e Higiene no Trabalho Novembro de h Primeiros Socorros Dezembro de h Introdução ao Sistema de Gestão de Qualidade Fevereiro de h Técnicas de Venda Fevereiro de h Comunicação e Técnicas de Venda Maio de h Valormed Outubro de h

8 Consumo de Álcool Outubro de h Comunicação e Atendimento Telefónico Fevereiro de h Citostáticos Novembro de h Ações de Formação a título comercial direcionadas a Farmacêuticos de Farmácia Comunitária, Técnicos de Farmácia, Farmacêuticos Hospitalares e Enfermeiros: Lucentis : Tratamento e prevenção da DMI Dezembro de 2007, em parceria com a Novartis Oftalmics 4h A Diabetes Mellitus e a importância da Autovigilância da Glicémia Fevereiro de 2008, em parceria com a Abbott Diabetes Care -4h Belara : Avanço em Contracepção Oral Novembro 2008, em parceria com a Grunenthal 4h APTIDÕES E COMPETÊNCIAS PESSOAIS PRIMEIRA LÍNGUA Português OUTRAS LÍNGUAS Compreensão escrita Compreensão oral Expressão escrita Expressão oral Inglês Domínio Pleno (C2) Domínio Pleno (C2) Domínio Pleno (C2) Domínio Pleno (C2) Compreensão escrita Compreensão oral Expressão escrita Expressão oral Compreensão escrita Compreensão oral Expressão escrita Expressão oral APTIDÕES E COMPETÊNCIAS SOCIAIS APTIDÕES E COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS APTIDÕES E COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OUTRAS APTIDÕES E COMPETÊNCIAS Francês Utilizador Independente (B2) Utilizador Avançado (C1) Utilizador Intermediário (B1) Utilizador Básico (A2) Espanhol Utilizador Independente (B2) Utilizador Avançado (C1) Utilizador Básico (A2) Utilizador Intermediário (B1) Capacidade de compreender e analisar informação emocional, e de regular emoções próprias e dos outros, de forma a promover o desenvolvimento e o bem-estar emocional e intelectual da equipa. Boas capacidades de comunicação e de escuta ativa, de adaptabilidade, de empatia cultural, de gestão de conflitos, e de incentivo à cooperação. Boa capacidade de motivação e de alinhamento entre os interesses do indivíduo e os da organização. Capacidade de estruturação do trabalho, de coordenação de equipas e de liderança situacional. Empenhamento nas tarefas, conscienciosidade, orientação para o êxito/ resultados da organização e pró-atividade. Boa capacidade de visão e de inovação. Conhecimentos técnicos no âmbito gestão e economia da saúde, de políticas públicas de saúde e das ciências farmacêuticas. Competências em método de trabalho científico e em estudos de mercado. Boa capacidade de raciocínio indutivo e dedutivo. Conhecimentos de informática na óptica do utilizador que permitem trabalhar nos diversos programas integrados na Microsoft Office e no programa Primavera. Auto-confiança, Auto-consciência emocional, Resiliência Emocional, Honestidade, Lealdade e Integridade Página 8 - Curriculum vitae de

9 CARTA DE CONDUÇÃO N.º L Página 9 - Curriculum vitae de

M O D E L O E U R O P E U D E C U R R I C U L U M V I T A E

M O D E L O E U R O P E U D E C U R R I C U L U M V I T A E M O D E L O E U R O P E U D E C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAÇÃO PESSOAL Nome Morada Ana Teresa Bernardo Guia RUA CENTRO REPUBLICANO, 70 2º ESQ 2300 359 TOMAR, PORTUGAL Telefone 966 166 243 Correio

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