Comitê de Estratégia Reuni 19/ 07/ 2017

Transcrição

1 Troféu Transparência 2015 Comitê de Estratégia Reuniãotécnica Comunicação 19/07/2017 Visual

2 Agenda Sobre a Anefac Rodada inicial de apresentações Debate: Marketing Digital e Geração de Negócios Próximos eventos e temas

3 Sobre a ANEFAC Entidade com quase 50 anos de história integrando executivos Rede com mais 1600 associados Mais de 4 mil executivos em eventos em 2016 Reúne executivos de finanças, administração e contabilidade Missão Promover ações que viabilizem de forma ética o desenvolvimento de gestores de negócios na construção de relacionamentos no mercado. Abrangência São Paulo/Campinas/Rio de Janeiro/Curitiba/Salvador/Belo Horizonte/Ribeirão Preto/Florianópolis/Porto Alegre

4 Eventos Congresso ANEFAC Evento nacional que recebe cerca de 500 executivos de finanças, administração e contabilidade. Reuniões Técnicas Discussão de vários assuntos importantes para o desenvolvimento de estratégias dentro das organizações.

5 Eventos Cafés da Manhã, seminários e palestras técnicas Temas técnicos com abordagem específica. Jantar Palestra Com público e especialista importante.

6 Premiações Troféu Transparência Premiação das demonstrações financeiras mais transparentes do Brasil. Prêmio ANEFAC Profissional do Ano Três profissionais são escolhidos: finanças, administração e contabilidade.

7 Rede de relacionamento

8 Atendimento Atendimento ao associado / Tel: (11) Website - Mais de 79 mil pageviews por ano. Mídias Sociais Facebook facebook.com/anefacbrasil LinkedIn linkedin.com/company/anefac LinkedIn grupo/anefac Twitter ANEFAC Revista ANEFAC Digital Google Play Apple Store

10 Rodada inicial Breve apresentação O que te fez vir à reunião? Quais os principais pontos de interesse referente ao tema de hoje?

11 Expectativas

13 Debatedor convidado Jean François Saghaard Jean François Saghaard é um executivo de Marketing com MBA na HEC-Paris e graduado em Administração de Empresas na FEA-USP. Atuou na Credicard, Banco Itaú SA e no Insper. Sua trajetória no Marketing foi construída em projetos envolvendo planejamento, gestão de produto, branding e marketing digital. Como consultor na MKT Growth coordena projetos de branding e marketing digital em PMEs e startups.

14 ANEFAC 19/07/2017 MKT DIGITAL & GERAÇÃO DE NEGÓCIOS

15 IN THE OLD WORLD YOU DEVOTED 30% OF YOUR TIME ON CREATING A GREAT SERVICE AND 70% OF YOUR TIME SHOUTING ABOUT IT JEFF BEZZOS IN THE NEW WORLD THAT INVERTS

16 MARKETING DIGITAL - ANEFAC MARKETING DIGITAL & GERAÇÃO DE NEGÓCIOS 1. O que mudou com o Marketing Digital? 2. Cases de transformação: Airbnb e Nubank; 3. Construindo o Roadmap Digital; 4. Isso é só o começo, o que vem por aí?

17 MARKETING DIGITAL - ANEFAC O QUE MUDOU COM O MARKETING DIGITAL? 4 Ps; Miopia de Marketing;

18 MARKETING DIGITAL - ANEFAC 1º P - PRODUTO O produto continua sendo um elemento chave nas atividades mercadológicas de uma empresa No mundo digital as diferenças entre os produtos podem ser exacerbadas, já que contamos com novos canais e os consumidores ganharam espaço na comunicação/avaliação Marca Ícone Marca Vulnerável

19 MARKETING DIGITAL - ANEFAC 2º P - PREÇO Assimetria diminuiu c/a oportunidade de pesquisas: Buscapé, Webmotors, ZAP Imóveis, Decolar, Amazon etc Soluções digitais pressionam preços: itunes, Whatsapp, Uber, Amazon, Kindle, Airbnb, Fintechs, Cursos online... Serviços de suporte a decisão: alertas, rankings etc Amazon Buscapé

20 MARKETING DIGITAL - ANEFAC 3º P - PROMOÇÃO 1) Mais canais para vender 2) Novas formas de comunicar uma marca/produto 3) Maior interação com os consumidores 4) Muitos dados: tracking da customer journey Multiplicação de Canais Vídeos são poderosos para apresentar produtos Consumidores mais próximos

21 MARKETING DIGITAL - ANEFAC 4º P - PLACE (LOCAL) Mundo físico ganhou o mundo virtual: compras na palma da mão E-commerce globais: Alibaba, Amazon etc Serviços navegam pelo mundo: Infra/TI, Softwares, Educação etc Multiplicação de pontos de contato e-commerces globais Serviços on demand

22 MARKETING DIGITAL - ANEFAC POR QUE O DIGITAL É TÃO IMPORTANTE? Porque é BIG Bolha da Internet/Nasda q

23 MARKETING DIGITAL - ANEFAC COMBATENDO O MARKETING MIOPIA Marketing além de Vendas Marketing deve reconhecer a necessidade intrínseca Trasportation vs Railroad Business (Theodore Levitt ) Valor pode e deve ser adicionado: produto é plataforma O que é o iphone? Um telefone ou uma plataforma de conexão social?

24 MARKETING DIGITAL - ANEFAC CASES DE TRANSFORMAÇÃO: AIRBNB Necessidade latente: experiência autêntica e original de hospedagem/hospitalidade Num fim de semana movimentado em São Francisco, 2 designers, duros, decidem alugar três colchões de Air e oferecem Breakfast como um plus 7 anos depois mais de 10 milhões de hóspedes e 550 propriedades Como? A primeira noite foi um experimento que gerou interesse e curiosidade de internautas, eles ouviram atentamente e foram provocados a continuar

25 MARKETING DIGITAL - ANEFAC CASES DE TRANSFORMAÇÃO: AIRBNB Brian Chesky e Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk decidiram encarar o desafio de criar uma organização Como alavancar uma boa ideia? Growth hacking 1: automatizar anúncios na plataforma Craiglist a partir do site do Airbnb Growth hacking 2: melhorar as fotos dos proprietários (case de NY) Superar adversidades: 1º roubo e crise de PR, pressão da indústria hoteleira, mobile first etc Criar um espírito de comunidade, muito além de um produto, a plataforma só funciona com proprietários e hóspedes conectados e sintonizados Fonte: Growth Hackers.com <Growth Studies Airbnb by Morgan Brown fev /2017

26 MARKETING DIGITAL - ANEFAC CASES DE TRANSFORMAÇÃO: NUBANK Necessidade conhecida: serviços de banco sem a burocracia e sisudez dos bancos Investidor e empreendedor (estrangeiro) se choca com a experiência de abrir uma conta numa agência bancária brasileira Pouco mais de 2 anos mais de 5,5 milhões de pedidos e 700 clientes (card holders) Como? Produto simples, mais barato, jornada de compra digital (envio de foto de documento): exclusão de barreiras ao longo do processo

27 MARKETING DIGITAL - ANEFAC CASES DE TRANSFORMAÇÃO: NUBANK Os engenheiros David Vélez, Cristina Junqueira e Edward Wible toparam encarar esse desafio Como alavancar uma ideia bacana? Pensado para millennials, feito por millennials e adotado por millennials Foco na experiência do usuário (UX), se não funcionar online (App) não funcionará Atendimento é uma área para gente altamente capacitada (melhores faculdades) 25 nacionalidades entre 360 funcionários, equipes squads multifuncionais Fonte: Época Negócios Até onde vai o Nubank? fev /2017

28 MARKETING DIGITAL - ANEFAC CONSTRUINDO O ROADMAP DIGITAL Mercado & Estratégia Públicos e Consumidores Objetivos Plataforma Digital está aderente?

29 MARKETING DIGITAL - ANEFAC CONSTRUINDO O ROADMAP DIGITAL OWN CHANNELS Institucional, venda, BU? Site(s) próprio(s) Perfis institucionais nas redes sociais Blogs institucionais/marcas EARNED CHANNELS Sites/canais da imprensa/setoriais Anúncios de busca não pagos (orgânicos) Conteúdo compartilhado (clientes, fãs etc) PAID CHANNELS Anúncios de busca pagos Publicidade Paga Publieditorial

30 MARKETING DIGITAL - ANEFAC CONSTRUINDO O ROADMAP DIGITAL Estratégia Digital? Cultura (entendimento do cliente e sua jornada em 1º lugar)? Processos repensados do zero? Site responsivo, conteúdo para o cliente e mercado, funcionalidades práticas, gestão via KPIs? Está no Facebbok, mas qual o propósito? Realidade: digital pode ser apenas um apêndice organizacional

31 MARKETING DIGITAL - ANEFAC EQUIPE: INSIDE & OUTSIDE = IN 1. Estrategistas/Especialistas do Setor 2. Designers 3. Webmasters/Programadores 4. IT/Tech/Infra 5. Business Intelligence/Big Data/CRM 6. Marketing Growth 7. Produtor de Vídeo/Conteúdo 8. Agência Criativa e de Performance...

32 MARKETING DIGITAL - ANEFAC O QUE VEM POR AÍ? Artificial intelligence Geração e curadoria de conteúdo Voice Search: busca por voz Modelos preditivos e lead scoring: conversão, adesão à promoção, risco de churn, melhor ad (publicidade) Dynamic pricing, personalização de sites e Apps, Chatbots: embaixadores virtuais da marca (Facebook)

33 MARKETING DIGITAL - ANEFAC RECOMENDAÇÕES Livros: Exponential Organizations: Why new organizations are ten times better, faster, and cheaper than yours (and what to do about it) - Salim Ismail, Michael S. Malone, Yuri van Geest Growth Hacker Marketing - Ryan Holiday Artigos: Airbnb: The Growth Story You Didn't Know - growthhackers.com The Complete Guide to Creating a Digital Marketing Strategy That Works - blog.hubspot.com Vídeos: The Golden Circle - TED by Simon Sinek How Airbnb's Early Adopters Saved the Company - Inc. Magazine (with Joe Gebbia)

34 MARKETING DIGITAL - ANEFAC Do your best & the digital will leverage it JEFF BEZOS MKT Growth aceleração de negócios via ecossistema digital e comunidades Jean François Saghaard - saghaard@gmail.com

36 Próximos Eventos

37 Próximos Eventos do comitê em 2017 Local Data Início Fim Tema Debatedor Status IOB SP 22-Feb 08h30 10h30 Construção de cenários: como integrar o planejamento de curto, médio e longo prazos Antônio Luís Aulicino Realizado IOB SP 26-Apr 08h30 10h30 Você é um bom negociador? O efeito do Murilo Furtado poder e das alianças estratégicas Realizado IOB SP 10-May 08h30 10h30 Aumentando o Lucro Liquido e R.O.I. com Gilmar de Almeida a Física Realizado IOB SP 06-Jun 08h30 10h30 Gestão da Imagem e da Reputação: o papel das relações públicas além da transparência contábil Celso de Souza Alexandre Realizado IOB SP 19-Jul 08h30 10h30 Marketing digital e geração de negócios Jean Saghaard Realizado IOB SP 11-Oct 08h30 10h30 IOB SP 05-Dec 08h30 10h30 Precificação estratégica: como capturar o Gustavo Buoro valor percebido pelo cliente Gestão de canais e trade marketing - Alex Manduca caso Coca-cola Confirmado Confirmado

38 Grato pela presença! David Kallás (11)