Como transformar seu site em uma máquina de vendas. Por Rodrigo Azevedo

Transcrição

1 Como transformar seu site em uma máquina de vendas Por Rodrigo Azevedo

2 Sobre mim Sou apaixonado por tecnologia e internet, tenho dedicado minha vida a desenvolver soluções para facilitar a vida do profissional de comunicação. Aos 25 anos (1995) fiz o JB Online, primeiro jornal brasileiro na internet. Fundei um BBS, depois um provedor de acesso. Por seis anos, trabalhei na maior agência de comunicação do Brasil. Em 2001 fundei o Comunique-se, que se transformou na maior comunidade virtual de profissionais de comunicação. Depois veio o Prêmio Comunique-se, a RIWeb, SuaTV e mais recentemente o DINO.

3 Sobre mim Analista de Sistema, MBA Exec em Marketing, programa de empreendedorismo na Babson College. Vencedor do Prêmio Empreendedor do Novo Brasil promovido pela Você S/A, Empreendedor do Ano, promovido pela Ernst&Young. Foi selecionado em 2006 ela organização de apoio ao empreendedorismo de alto impacto, Endeavor. Em todas as minhas aventuras empreendedoras, tive algo em comum: a internet como forma de gerar resultados reais.

4 1. Hoje... Meu objetivo hoje é percorrer os três itens abaixo Os dois pontos de vista da venda online O seu e o de seu cliente Como aplicar Um passo-a-passo didático Nós como case Vou mostrar como de fato funciona, usando o próprio Comunique-se como exemplo

5 Sites foram percebidos como uma obrigação Como um cartão de visitas: a gente precisa ter um, mesmo que ninguém guarde

6 Porém o site de qualquer empresa pode ser usado para formar reputação e gerar negócios

7 De seu ponto de vista Atrair potenciais clientes Se relacionar com eles Convertê-los em clientes

8 Do ponto de vista do cliente Tem uma dor E busca solução na internet Quer aprender mais e saber sobre as opções de mercado Decide comprar e vai comprar as opções disponíveis

9 Seu ponto de vista Atrair potenciais clientes Oferecer conteúdo Cuidar do SEO Site responsivo Páginas de conversão Ponto de vista do cliente Tem uma dor e busca solução Se relacionar com eles Materiais educativos CRM, , Ads Ajudá-lo a aprender Aprendizado e descoberta Convertê-los em clientes Propostas Planos Venda Seus diferenciais Ajudá-lo a tomar a decisão Toma a decisão

10 Atrair potenciais clientes Conteúdo ainda é Rei, vida longa ao Rei A MELHOR MANEIRA DE ATRAIR SEU CLIENTE, É OFERECER CONTEÚDO QUE ELE ESTEJA PROCURANDO Posts Vídeos Ebooks Webinars Kits Ferramentas Template

11 Atrair potenciais clientes Conteúdo ainda é Rei, vida longa ao Rei A MELHOR MANEIRA DE ATRAIR SEU CLIENTE, É OFERECER CONTEÚDO QUE ELE ESTEJA PROCURANDO Exemplo prático: Modelo de planilha para precificação de agências Como aprimorar campanhas de Que tipo de conteúdo funciona melhor em TV corporativa Template de proposta comercial para agências

12 Atrair potenciais clientes Página de conversão Também chamadas de 'landing pages', é a página que você vai capturar o contato de seu prospect.

13 Se relacionar com eles Manter proximidade com o cliente, durante sua jornada de compra NESTE MOMENTO O CLIENTE ESTÁ EM FASE DE DESCOBERTA, APRENDENDO SOBRE POSSÍVEIS SOLUÇÕES Você quer ser quem vai ensinálo, com materiais educativos Estabeleça uma rotina para pontos de contato points Estatísticas indicam que são necessários 5 touch points para o cliente estar pronto para receber uma proposta Mostre seu conhecimento no assunto, compartilhando outros conteúdos que abordem as dores do prospect

14 Convertê-los em clientes Quando o cliente estiver pronto, agende uma conversa PARTE DOS PROSPECTS PASSARÃO PELA JORNADA E SE QUALIFICARÃO. PARA ESSES, FALE DE SEU PRODUTO OU SERVIÇO Os clientes 'qualificados' atendem a um critério que você definiu baseado em coisas como: Cargo Tamanho da empresa Budget Qtde nde funcionários Você pode realizar uma abordagem por telefone ou por

15 Resumindo até aqui 1. Formalize quem é seu cliente e qual a jornada de sua compra 2. Planeja produção de conteúdo de qualidade para atraí-lo 3. Promova este conteúdo por meio de releases (mídia espontânea), campanhas em redes sociais, marketing e até publicidade online 4. Mantenha seu prospect por perto, compartilhando outros conteúdos, buscando realizar 5 pontos de contato 5. Para os clientes qualificados, você pode (e deve) abordá-los Dica Ter um blog em seu site é uma maneira simples e rápida de disponibilizar conteúdo.

16 Como aplicar tudo isso ao seu site? 1. Parte técnica 2. Disciplina 3. Nosso próprio exemplo

17 Site responsivo. Para que seus prospects possam acessá-lo a partir de qualquer dispositvo

18 SEO Search Engine Optimization: conjunto de técnicas para facilitar que o conteúdo de seu site seja facilmente indexado pelo Google.

19 Para você publicar posts focados nas dores de seus prospects, atraindo seu interesse e criando autoridade no assunto

20 Conteúdos especiais Uma área em seu site para você oferecer conteúdos especiais e em troca, receber os contatos dos prospects

21 Páginas de conversão Para você obter os contatos de seus prospects

22 Gestor de contatos Para você gerenciar seus prospects, as atividades programadas e utilizar esses dados para comunicação por , por exemplo

23 marketing Ainda é a ferramenta com melhor conversão. Você usará para manter proximidade com os prospects e aquecê-los.

24 Releases Mídia espontânea é um poderoso canal para geração de reputação e leads.

25 Clipping Uma boa forma de identificar oportunidades comerciais

26 Disciplina Para tudo isso funcionar, não basta ter ferramentas. Requer disciplina: DISCIPLINA é a ponte que liga metas às REALIZAÇÕES

27 Na prática: Como fazemos no Comunique-se

28 Quem é nosso potencial cliente? Profissionais que trabalhem na área de comunicação de qualquer empresa. Cuidando de comunicação corporativa.

29 Quais prováveis dores? Time pequeno para o volume de trabalho Orçamentos cada vez menores Fazer muito com pouco Cada vez mais atribuições Provar o valor da comunicação para o negócio Desenvolver habilidades em digital

30 Temos uma solução Nossa plataforma de comunicação que integra site, blog, marketing, gerenciador de contatos, mailing de jornalistas, distribuidor de releases e clipping. Aumenta significativamente a produtividade, trabalho em equipe, organização e, em última análise, resultados.

31 Para atrair clientes Produzimos conteúdo endereçando essas dores, todos os dias, totalizando por mês: 30 blog posts 12 conteúdos especiais

32 Promovemos esse conteúdo Produzimos e disparamos release para a imprensa Publicamos em redes sociais e impulsionamos Disparamos campanhas de marketing

33 Convertemos em contatos / leads Por meio de páginas de conversão, convertemos os interessados em leads

34 Estreitamos o relacionamento Compartilhamos outros conteúdos de interesse do prospect

35 Agendamos reuniões para venda Aqueles prospects que atingem um certo nível, considerando perfil e interações com nosso conteúdo, são contactados.

36 Resultados: De janeiro a Abril de 2017, geramos os seguintes resultados:

37 Resultados: De janeiro a Abril de 2017, geramos os seguintes resultados:

38 Resumo: Identifique o perfil de seu cliente Produza conteúdo interessante Promova seu conteúdo via imprensa, redes sociais, publicidade e marketing Crie páginas de conversão Agende reuniões com seus melhores prospects Use clipping para monitorar prospects Seu site deve ser responsivo, ter bom SEO e um blog Mantenha a disciplina

39 Perguntas Espero que tenha gostado do conteúdo. Para mais conteúdos como esse, acesse Rodrigo Azevedo