ECOSSISTEMA. A reinvenção da TI no segmento funerário.

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João Victor Mota Mascarenhas
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1 ECOSSISTEMA A reinvenção da TI no segmento funerário.

2 O futuro. Hoje. O ivertex é um Ecossistema Integrado que combina o poder do ERP (software de gestão empresarial), CRM (gestão do relacionamento com o cliente), BI (inteligência do negócio) e soluções Web e Mobile, que reúnem em seus módulos os processos e informações de todas as áreas da empresa, para que ela funcione de forma sinérgica, inteligente e humana. Este ecossistema provê através de ferramentas inovadoras a gestão unificada de Cemitérios, Crematórios, Funerárias e Planos, orientados às visões Operacional, Tática e Estratégica, segundo as melhores práticas do mercado. Um software para vários gestores. E vários estilos. Você pode administrar sua empresa analisando os modernos indicadores de desempenho, por relatórios gerenciais ou pelo andamento das atividades do dia-a-dia, tudo via sistema. Não importa o seu estilo. O ivertex foi projetado para atender às diversas formas de controle e diferentes níveis de detalhe, seja o seu negócio um grande grupo de cemitérios e crematórios ou uma pequena funerária.

3 Conteúdo 1. Login e Módulos Desktop 2. Atendimento ao Cliente 3. Caixa 4. Contas a Receber 5. Suprimentos 6. Contas a Pagar 7. Financeiro 8. CRM 9. Contratos de Cemitério 10. Planta Virtual do Cemitério a verdadeira 11. Gestão de Serviços 12. Relatórios Estratégicos, Táticos e Operacionais 13. BI Planejamento Estratégico 14. BI Indicadores 15. Mobile e Web 16. Vida & Memória 17. Implantação e Serviços 18. Contato

4 Login no ivertex

5 Módulos Desktop O ivertex possui módulos para desktop, web e mobile de acordo com a aplicabilidade

6 Atendimento ao Cliente Início do orçamento, com visão completa sobre o Cliente, integrado ao contrato de Planos e Jazigos.

7 Serviços e Produtos do Atendimento / Coberturas Análise e utilização automática da cobertura do Plano Funeral no atendimento, de acordo com o contrato do cliente.

8 Forma de Pagamento / Colaboradores Envolvidos Divisão da forma de pagamento de um atendimento completo entre múltiplas empresas. O ivertex separa tudo, simples. Depois é só acompanhar o Fluxo de Caixa e acompanhar os resultados de cada Unidade de Negócios.

Recebimento no Caixa Os atendimentos são enviados ao caixa, que controla a fila de atendimentos e confirma a forma de pagamento, fazendo a leitura dos cheque e indicando a bandeira dos cartões, para

9 Recebimento no Caixa Os atendimentos são enviados ao caixa, que controla a fila de atendimentos e confirma a forma de pagamento, fazendo a leitura dos cheque e indicando a bandeira dos cartões, para alimentar o fluxo de caixa. Também é feita a impressão dos recibos, com logomarca e mensagens personalizadas. Ao final do dia, o Caixa é fechado e os valores recebidos são transferidos ao módulo Financeiro.

10 Contas a Receber Gestão dos boletos a receber. Reduza custos e ganhe em produtividade enviando-os por ao seu cliente.

para o banco via arquivo CNAB ou imprimindo seus boletos.

11 Contas a Receber Faturamento / Baixa Automática Gerencie facilmente múltiplas carteitas de cobrança e emita os boletos para o banco via arquivo CNAB ou imprimindo seus boletos. O cliente que não receber ainda pode obter a 2ª via do boleto atualizada.

12 Acompanhamento das Receitas / Gestão da Inadimplência Consultas para analisar os valores recebidos no Caixa e Bancos. Previsão automática dos créditos via cartões e cheques, considerando a inadimplência média de cada carteira, os respectivos descontos e contagem de dias úteis/feriados. Tudo para que você saiba exatamente quanto vai ter nos períodos mais importantes, para poder decidir no tempo certo o que fazer. Acompanhe a inadimplência de cada carteira de contrato ou tipo de vendas e crie campanhas de recuperação de débitos via cartas, SMSs, s ou equipe de cobradores.

13 Suprimentos Solicitação de Compras

14 Suprimentos Cotações para Aprovação Automática

15 Suprimentos Aprovação de Compras e Pagamentos Fluxo de aprovação das novas compras por um ou mais aprovadores., com análise dos itens cotados, como: frequência do fornecedor, preço e prazo.

16 Rateio por Centros de Custos / Aprovação em Lote Gerencie o negócio por áreas (CDCs) e distribua as despesas de acordo com a participação de cada uma delas no projeto.

17 Contas a Pagar Gestão dos títulos a pagar por Centros de Custos e Plano Financeiro/Contábil

18 Financeiro Fluxo de Caixa Veja no gráfico como serão as próximas semanas. Simule compras ou investimentos e veja como o fluxo se comportará.

19 CRM Gestão de Oportunidades Gerencie cada etapa do processo de vendas, da prospecção ao pós-venda. Antecipe a expectativa de fechamento do mês.

20 CRM Gestão de Oportunidades Indique o interesse do cliente, a expectativa de fechamento e faça o agendamento das próximas atividades deste cliente. Analise o Funil de Vendas e identifique os gargalos e a duração de cada etapa no processo até o fechamento.

21 CRM - Clientes

Envie Emails e SMS s facilmente para os clientes, que são registrados e compartilhados entre os usuários Crie

22 CRM Registro de Contatos (Interações) Todas as conversas com os clientes são registradas com protocolo. Atendentes podem encaminhar solicitações para outros departamentos, que serão notificados na data e hora agendados. Envie s e SMS s facilmente para os clientes, que são registrados e compartilhados entre os usuários Crie campanhas com listas de vendas/cobrança e acompanhe o desempenho da equipe, medindo a produtividade e qualidade das negociações.

23 CRM Histórico Financeiro do Cliente Veja o que o cliente já pagou, o que vai pagar e o que já venceu, com valores corrigidos automaticamente. Se houverem cheques devolvidos, eles também serão relacionados.

24 CRM - Contratos de Cemitério

25 Localização do Jazigo / Localização no Mapa (Planta Virtual) Nunca mais venda um jazigo já vendido anteriormente. Controle da ocupação das gavetas, jazigos emprestados e muito mais: Veja graficamente a localização do jazigo na exclusiva Planta Virtual da ULTRA-i.

26 Histórico de Utilização do Jazigo/Ossário Situação atual do jazigo ou histórico de eventos.

27 Histórico Financeiro do Contrato

28 Impressão de Documentos (contratos, autorizações e etc...)

29 Planta Virtual do Cemitério exclusividade ULTRA-i Visões inovadoras do Cemitério. Use-a para demonstrar jazigos livres e vender, projetar novas ruas e alamedas, analizar a planta e a adimplência por localização do cemitério e identificar o comportamento dos clientes.

30 Planta Virtual do Cemitério Visão de Satélite

31 Planta Virtual do Cemitério Parques e Verticais

32 Planta Virtual do Cemitério Detalhes do Jazigo

33 Gestão de Serviços Controle de Atividades, Capelas e Impressos

34 Centenas de Relatórios Estratégicos, Táticos e Operacionais

35 BI Planejamento Estratégico e Resultados Financeiros

36 BI Inteligência do Negócio - Indicadores Personalizáveis

37 BI Inúmeros Indicadores Estratégicos (FGV, Sebrae e empresas de referência do segmento funerário)

38 WebSAC Área do Cliente na internet / 2ªs vias de boletos e outros serviços

39 iwebaccess Versão Web do ivertex / Módulo BI

40 ivertex WebAccess Versão Web do ivertex

41 ivertex InTouch O App dos Cessionários, Associados e Visitantes

42 Vida & Memória Portal de Homenagens, Biografias e Informações

43 Vida & Memória Biografia Online e QRCode para Lápides

44 Vida & Memória Totem de auto-atendimento

Vida & Memória Salas de Cerimoniais Os visitantes do

visitas ü Biografia online ü Localização de jazigos e

a localização dos jazigos, onde os visitantes podem consultar

45 Vida & Memória Salas de Cerimoniais Os visitantes do cerimonial visualizam as homenagens enviadas pelas redes sociais ou pelo Totem. ü Paineis para Cerimoniais ü Totens de homenagens e livro de visitas ü Biografia online ü Localização de jazigos e falecidos ü Etiquetas QRCODE No cemitério, um Totem facilita a localização dos jazigos, onde os visitantes podem consultar pelo nome do falecido. As lápides podem conter etiquetas com QRCODE que direciona o visitante à biografia online do falecido.

E tem mais. Muito mais. Esta é uma visão rápida do Ecossistema ivertex. Ainda temos soluções Web e soluções sob medida, afinal, somos uma fábrica de softwares. A Implantação.

46 E tem mais. Muito mais. Esta é uma visão rápida do Ecossistema ivertex. Ainda temos soluções Web e soluções sob medida, afinal, somos uma fábrica de softwares. A Implantação. Gestão de projetos é um assunto sério para nós. Por isso, adotamos a filosofia SCRUM em nossos trabalhos, que enfatiza os pequenos ciclos de entregas de valor constantes ao cliente, utilizando-se de práticas de desenvolvimento ágil e muita colaboração e comunicação entre as equipes da ULTRA-i e do cliente. Pós implantação. A ULTRA-i desenvolveu o Programa de Sustentação e Evolução - PSE, onde além do suporte técnico e apoio operacional para o dia-a-dia, mantemos a versão do ivertex sempre atualizada em nossos clientes, oferecendo todas as melhorias e inovações que desenvolvemos mês-a-mês para todos os clientes participantes.

47 ECOSSISTEMA ultrai.com.br

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