Guia Rápido TV Fibra

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1 Guia Rápido TV Fibra

2 Sua nova Vivo TV Fibra chegou. Agora você terá mais diversão e entretenimento em sua casa. Além do melhor conteúdo da TV por assinatura, com sua Vivo TV Fibra você vai vivenciar novas experiências, interagir com seus programas preferidos, gravar conteúdos, assistir a filmes, séries e documentários quando quiser e muito mais. Neste Guia Rápido você encontrará as principais informações da sua Vivo TV Fibra. 2 3

3 Funcionalidades do controle remoto Navegação 1. Liga/desliga: para ligar e desligar o decodificador. 2. REC: função de gravar. 3. Video on Demand: direciona para o portal de conteúdos On Demand. 4. Voltar: volta à última tela apresentada ou para o menu anterior. 5. Ver TV: sair da tela em que estiver. 6. Vol: tecla para aumentar ou diminuir o volume. 7. Mudo: desabilita o áudio. 8. Teclado numérico: teclas numeradas para a seleção de canais. 9. Funções DVD: teclas Play, Stop, Pause, Avançar (FF) e Retroceder (REW), Skip e Replay. 10. Replay e Skip: repetir. 11. Gravações: direciona para o menu de gravações. 12. Menu: direciona para o Menu. 13. Interatividade: direciona para o portal de interatividade. 14. Teclado de navegação: desloca e seleciona as opções do Menu. 15. Info: mostra informações do programa e conteúdos On Demand. 16. Botões coloridos: funções diversas quando indicados na tela. 17. Guia: direciona para o Guia de Programação. 18. Programação: tecla para troca de canal para cima e para baixo e troca rápida no Guia de Programação. 19. Recente: direciona para o Menu com até os 5 últimos canais assistidos. 20. Enter ou tecla azul: direciona para o menu de atalho das configurações Miniguia Tenha toda a comodidade que você sempre quis. Consulte e visualize a programação de outros canais em uma pequena janela que aparecerá no Miniguia, sem precisar mudar de canal utilizando (SETAS PARA CIMA E PARA BAIXO). Guia de Programação Nunca foi tão fácil consultar a programação completa do seu pacote de TV. Basta selecionar a opção Minha TV > Guia de Programação ou apertar a tecla GUIA (GUIA) do controle remoto para ver a programação de todos os canais. Utilize a tecla (FF) para avançar o Guia pelos próximos dias e as teclas azuis ou Enter para mais opções. A tecla CH+ e CH- facilita e agiliza a busca pelos programas no Guia de Programação. Canais Favoritos Configure sua lista de canais favoritos para assisti-los com praticidade e facilidade sempre que desejar. Veja como é simples configurar sua lista: 1 No menu inicial, selecione a opção Minha TV > Canais favoritos e pressione OK. 2 Escolha a opção Editar lista e pressione OK Use (SETAS PARA CIMA E PARA BAIXO) para percorrer a lista de canais. 4 Utilize OK para adicionar ou remover canais da Lista de Favoritos. 5 Escolha a opção Salvar e aperte OK. 4 5

4 Navegação Busca inteligente Encontre os programas a que quer assistir com muita rapidez e facilidade. Basta acessar Minha TV > Busca e digitar uma das opções: Geral: busca geral por todos os serviços; Títulos: busca pelo nome dos programas; Video on Demand: exibe os conteúdos VoD; Elenco: informações sobre atores, atrizes e diretores. Nota: utilize as teclas CH+ e CH- do controle remoto para avançar para a última linha do teclado para facilitar e agilizar a busca pelas letras. Pause ao Vivo Só com a Vivo TV Fibra você controla os programas ao vivo na sua TV, usando as teclas Pause, Avançar e Voltar. Tudo para você ter a melhor experiência ao assistir ao que mais gosta. Ao pausar, a imagem ficará congelada e um indicador mostrará: A hora em que você parou; Quanto tempo se passou após a pausa do programa. *Serviço indisponível para o canal Globo HD (305) devido às características de transmissão do canal. **Para ter acesso a esse serviço é necessário possuir o serviço de gravação. Configurações Deixe tudo do seu jeito, afinal quem escolhe o melhor jeito de assistir à sua Vivo TV Fibra é você. Veja como é fácil configurar seu serviço: Alterar senha 1 Pressione MENU (MENU) no controle remoto. 2 Use (SETA PARA DIREITA) e selecione Configurações > Controle parental. 3 Selecione Bloqueio de pais e pressione OK. 4 Utilize os botões numéricos do controle para inserir a senha de 4 (quatro) dígitos e em seguida digite novamente para confirmar. Lembre-se: a senha-padrão é Desbloqueio temporário da senha 1 Pressione MENU (MENU) no controle remoto. 2 Use (SETA PARA DIREITA) e selecione Configurações > Controle parental. 3 Selecione a opção Bloqueio de pais. 4 Selecione a opção Desbloquear senha por 4 horas. 6 7

5 Configurações Bloqueio de pais Configurar a senha: Bloquear e desbloquear compra de conteúdos do VoD. 1 Pressione MENU (MENU) no controle remoto. 2 Use (SETA PARA DIREITA) e selecione o menu Configurações. 1 No menu Configurações > Controle parental selecione a opção Bloquear compra e digite sua senha. 3 Selecione Controle parental. 4 Selecione Bloqueio de pais e pressione OK. 2 Selecione a opção Bloquear compra e pressione OK. 3 Selecione Salvar e pressione OK. 5 Utilize os botões numéricos do controle para inserir a senha de quatro dígitos. Alterar o idioma do áudio 1 Pressione MENU (MENU) no controle remoto. Bloquear e desbloquear canais 1 No menu Bloqueio de pais selecione a opção Canais. 2 Selecione Alterar ao lado de Canais e pressione OK. 3 Utilize (SETAS PARA CIMA E PARA BAIXO) do controle para selecionar os canais que deseja bloquear e pressione OK. 2 Selecione a opção Configurações no menu horizontal. 3 Escolha a opção Áudio > Opções de áudio e pressione OK. 4 Selecione Utilizar áudio secundário, pressione OK e Salvar. 4 Selecione Salvar e pressione OK. 8 9

6 Configurações Video on Demand Ver os últimos canais assistidos No controle remoto há uma tecla de atalho para visualizar os últimos canais assistidos. Basta apertar a tecla (RECENTE) do controle remoto para ver os últimos 5 canais e conteúdos On Demand a que você assistiu e acessá-los a partir desse menu. Além de visualizar o nome dos canais e conteúdos On Demand, você terá a imagem do canal naquele momento no PIP abaixo da lista. Tecla de atalho para Configurações É possível fazer ajustes de configuração do programa a que você está assistindo sem precisar acessar o menu. Aperte a tecla ENTER (ENTER) ou a tecla B (AZUL) do controle remoto a qualquer momento e faça as configurações desejadas. Sua Vivo TV Fibra também traz uma verdadeira locadora ao alcance do seu controle remoto, assim você tem ainda mais conteúdo e entretenimento para se divertir. O Video on Demand é uma locadora virtual em que você pode alugar conteúdos para assistir quanto e quantas vezes quiser* de qualquer ponto de TV da sua casa. Você também pode começar a assistir em um ponto de TV e continuar assistindo em outro. 1 Aperte MENU (MENU) ou a tecla Video On Demand do controle remoto. 2 Selecione Video on Demand e confirme com OK. 3 Serão exibidas as categorias disponíveis. Selecione a desejada e pressione OK. 4 Use as teclas de navegação do controle para ver sinopse, elenco e detalhes. 5 A opção Mais vídeos traz indicações da mesma categoria selecionada. 6 Selecione o filme desejado e pressione OK para adquiri-lo. *Durante o período da contratação

7 Aplicativos Gravador Multiroom Com tanta tecnologia e modernidade, as redes sociais também fazem parte da sua Vivo TV Fibra. No Menu > Interatividade > Aplicativos, ou com a tecla Interatividade do controle remoto, você acessa seu Facebook, Twitter, Quickview e compartilha, na tela da TV, o que está assistindo ou tuíta para comentar em tempo real e ver o que outras pessoas falam sobre o canal e o programa sintonizados no momento. A Vivo TV Fibra oferece outros aplicativos, entre eles o Terra TV, que coloca à disposição dos usuários, gratuitamente, vídeos de notícias, esportes, entretenimento e demais conteúdos do portal Terra. Há ainda mais aplicativos, como personal trainer, sudoku, clima, economia, notícias em geral, horóscopo e futebol. Esse serviço estará disponível mediante contratação do serviço Gravador Multiroom. Se você ainda não o possui, entre em contato com nossa central de vendas para contratar: Tenha toda a comodidade de agendar a gravação de programas em qualquer ponto de sua casa. Um conteúdo gravado poderá ser assistido quando quiser, e você pode pausar, voltar e avançar os programas gravados. Com o serviço de Gravador Multiroom, você também assiste a programas de qualquer ponto e pode gravar para ver mais de um conteúdo ao mesmo tempo. Existem 3 maneiras de realizar uma gravação: 1 Por meio do botão (REC) do controle remoto. 2 Acessando o Guia de Programação. 3 Pelo menu Gravações. Nota: serviço disponível apenas para oferta DVR. Botão REC 1 Pressione o botão (REC) do controle. 2 Ao iniciar a gravação, a mensagem Gravando aparece na tela. 3 A gravação será sinalizada por um ícone vermelho no menu Gravações. 4 O tempo de gravação será o mesmo de duração do programa. 5 Para encerrar a qualquer instante a gravação, pressione (STOP) ou vá ao menu Gravações > Programadas e selecione a gravação que deseja interromper. 6 As gravações finalizadas serão armazenadas na pasta Realizadas. Nota: o botão (REC) pode ser pressionado quando você: - Estiver assistindo a um programa ao vivo; - Estiver navegando pelo Guia e Miniguia. Apertando-se 2x (REC), é programada a gravação em série

8 Gravador Multiroom Gravação a partir do Guia de Programação 1 Pressione o botão GUIA (GUIA). 2 Utilize (SETAS DO CONTROLE) para selecionar o canal. 3 Pressione a tecla (REC) do controle ou a tecla i (INFO) e selecione a opção Gravar episódio. 4 Um ícone vermelho no guia do programa indica que a gravação está agendada ou que está sendo realizada. Gravar a partir do Guia de Programação 1 Pressione o botão GUIA (GUIA) do controle e selecione o programa que deseja gravar. 2 Para agendar a gravação em série aperte 2x a tecla (REC) do seu controle. Nota: uma gravação em série é indicada pelo ícone com 3 círculos em vermelho. Assistir a uma Gravação 1 Pressione o botão MENU (MENU) ou o botão Gravações e selecione a opção Gravações. 2 Selecione Realizadas e pressione OK para visualizar o conteúdo gravado. Gravação pelo Menu Gravações > Agendar 3 Utilize (SETAS) para selecionar uma gravação e pressione OK. 1 Pressione Menu e selecione a opção Gravações ou aperte a tecla Gravações do controle remoto. 2 Selecione Agendar e pressione OK. 3 Configure uma nova gravação, selecionando Gravação Manual. 4 Escolha o canal, a data, a hora de início e a hora de término. Gravação em série Grave programas recorrentes no mesmo canal. Uma vez programada a gravação em série, ela se repetirá toda vez que o programa for transmitido. 4 Escolha a opção Reproduzir. Capacidade de Gravação O serviço de Gravador Multiroom permite a gravação do conteúdo exibido por meio do equipamento DVR, sendo armazenado em disco rígido com capacidade de 500 GB. Conflito de Gravação O serviço de gravação permite gravações simultâneas. Quando mais gravações forem agendadas no mesmo horário, haverá conflito de gravação. Para gerenciar o conflito, selecione a opção Resolver conflito e selecione a gravação que deseja interromper. Nota: se não houver o gerenciamento do conflito, a gravação que gerou o conflito não será realizada

9 Gravador Multiroom Dúvidas e Soluções Cancelar uma gravação programada Antes de entrar em contato com a central de atendimento, verifique alguns dos procedimentos abaixo: 1 Pressione o botão MENU (MENU) ou o botão Gravações. 2 Selecione Programadas e pressione OK. 3 Escolha a gravação a ser apagada e pressione OK. 4 Use (SETAS) para mover o cursor laranja até Cancelar gravação e pressione OK. 5 Confirme e cancele a gravação. Falha de áudio em todos ou em alguns canais Verifique se o volume da TV e o do controle remoto da Vivo estão corretamente ajustados. No controle da sua TV e do seu home theater verifique se a tecla (MUDO) está desativada. Confira se os cabos que ligam a TV e o equipamento Vivo estão bem conectados. Configuração de saída de áudio digital (Som Surround ou Estéreo). Apagar conteúdo gravado 1 Pressione o botão MENU (MENU) e selecione a opção Gravações. 2 Selecione Realizadas e pressione OK. 3 Escolha o conteúdo a ser apagado e pressione OK. 4 Use (SETAS)para mover o cursor laranja até o item Apagar e pressione OK. 5 Aparecerá uma mensagem de confirmação; confirme e cancele a gravação. Falha de imagem em todos ou em alguns canais Controle remoto Vivo Verifique se o decodificador está sintonizado corretamente na entrada AV da sua TV. Confira se os cabos que ligam a TV e o equipamento Vivo estão bem conectados. Caso seu controle remoto não esteja funcionando, faça a substituição de pilhas. Se as pilhas tiverem sido trocadas recentemente, observe se estão colocadas na posição correta. Verifique se não existe nenhuma tecla travada no controle remoto. Confira se a tecla STB do controle foi acionada. Equipamento Vivo Verifique se a luz verde do decodificador está acesa. Se sua TV for de alta definição, verifique se a luz azul do decodificador está acesa

10 Dúvidas e Soluções Informações Adicionais Antes de entrar em contato com a central de atendimento, verifique alguns dos procedimentos abaixo: Em caso de dúvidas, consulte o manual completo no site ou ligue para a Central de Relacionamento com o Assinante: (ligação gratuita, 24 horas). Resolução da tela/ Barras negras laterais Alguns canais e/ou programas são transmitidos em 4:3 ou 16:9. Para ajustar a exibição dos programas de acordo com sua preferência, aperte a tela B (AZUL) ou ENTER (ENTER) do controle remoto e configure na opção Zoom/Formato de tela. Para atendimento ao deficiente auditivo ou de fala, ligue 142. Bloqueio de conteúdo Verifique no Menu > Controle parental > Bloqueio de pais se há algum bloqueio configurado. Problema de legenda Confira, quando disponível pela programadora, se a opção de legenda está selecionada. Para ENTER verificar, aperte a tecla (ENTER) ou a tecla B (AZUL) do controle remoto e selecione a opção Legendas. 18

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